培训与开发课后题答案

《培训与开发》试题参考答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1、A2、C3、A4、B5、B6、A7、D8、B9、A 10、B二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分）1、ABCD2、ABC3、ABCD4、ABD5、BCD6、BC7、ABCD8、ABC三、各词解释（共6题，每题3分，共18分）1、战略性培训：战略性培训更强调与组织的使命、核心价值观，愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以及顺利实现组织的职能与发展目标。

2、体验式学习：先由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和领悟，并且能将这些知识和领悟应用于日常生活及工作中。

3、户外拓展训练：这种训练始于第二次世界大战期间，其后很快风靡了整个欧洲的成人教育领域。

户外拓展训练是利用山川河海等自然生态坏境，通过精心设计的体验活动，使参与者认识自身的潜能，增强自信心，改善自身环境，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，启发想象力与创造力，提高解决问题的能力，认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心，改善人际关系，学会关心他人，更融洽地与群体合作等。

4、关键事件法：关键事件法用以考察生产过程和企业活动情况以发现潜在的培训需求。

关键事件是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的事件。

确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件，如系统故障，获取重要大客户、重要大客户流失，产品交货期延迟或事故数量过高等。

5、管理开发培训：是针对员工管理能力，综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为例提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

6、培训有效性：指的是公司员工个人从培训中获得的收益。

对员工来说，收益意味着学到新的知识和技能，可能使自己的工作更有效率，或更有动力，从而提高业绩；对于公司来说，收益包括销售的增加，生产力的提高，产品质量的提升，费用的降低、时间的节省、顾客满意度的提高等。

培训与开发习题及答案培训与开发习题及答案⼀、单选题（每道题只有⼀个正确答案，共15题）1．以下表述中，与培训的特点不相符的是（）A．培训是为了短期绩效的改进B．持续时间短，具有集中性和阶段性C．持续时间长，具有分散性和长期性D．培训促进个⼈与企业的共同发展2．下列各项中，不应包括在新员⼯的岗前集中培训内容⾥的是（）A．进⾏岗位专业知识的培训B．帮助新进员⼯了解企业的基本状况C．学习有关企业的规章制度D．到各⼯作部门参观实习3．许多企业培训新员⼯的基本原则是（）A．⼀速度，⼆正确，三提⾼B．⼀正确，⼆速度，三提⾼C．⼀正确，⼆提⾼，三速度D．⼀速度，⼆提⾼，三正确4．新员⼯⼊职培训的重要内容是（）A．教会新员⼯随时回报⼯作，与上级联络、与同事商量的习惯B．不仅注重⼯作结果，还要注意⼯程过程、⽅式、⽅法，先求质量，再求数量。

C．掌握新员⼯的特点，针对其特长安排⼯作D．培养新员⼯的时间观念5．适应性岗位培训是⽬前最适合我国国情国⼒的⼀种新进员⼯培训形式，它不包括的内容有（）A．规范化岗位培训B．上岗前培训C．转换岗位培训D．应急培训6．在职业技术教育尚不普及的情况下，（）是培养新技术⼯⼈的⼀条重要渠道。

A．学徒培训B．培训中⼼C．在职培训D．职⼯⼤学培训7．（）为新员⼯和没有经验的员⼯通过观察并效仿同事及管理⼈员执⾏⼯作时的⾏为⽽进⾏的学习。

A．学徒培训B．培训中⼼C．在职培训D．职⼯⼤学培训8．（）有助于管理⼈员丰富⾃⼰的管理经验，找到适合⾃⼰的管理⽅式和管理领域。

A．敏感性训练B．⼯作轮换C．专家演讲学习班D．阅读训练9．（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员⼯的⾓度出发，找出企业发展中所存在差距或潜在能⼒，并以此确定培训⽬标，设计培训项⽬的⽅法。

它是开发培训项⽬的前提和基础，是⼀切培训计划实施的出发点。

A．培训需求预测B．培训项⽬名称C．培训项⽬系统设计D．培训需求10．（）是指培训部门根据⾃⾝对企业运⾏现状的调查了解，主动进⾏培训项⽬的分析预测，开发相应的培训项⽬。

人力资源培训与开发一、名词解释（每道题10分）１、培训迁移培训迁移就是指受训员工将培训所学知识与技能有效地、持续地运用于工作之中.从培训迁移得类型来瞧,一方面就是近迁移，将学习运用于相似得情境;另一方面就是远迁移，通过培训掌握原理以便能够解决新情境中得问题，培养举一反三得能力.在培训迁移得过程中，主要经历四个阶段:培训前动机（趋向于掌握培训课程得有意努力）、学习（掌握培训课程内容得过程）、培训绩效（对在培训中所学内容得测量）与迁移结果（受训者接受培训后在实际工作中得表现）。

2、体验式学习所谓体验学习，就就是通过精心设计得活动、游戏与情境，让参加者在参与过程中观察、反思与分享,从而对自己、对她人与环境获得新得感受与认识,从而实现自我知识、能力以及态度得提升与重构,并把它们运用到现实生活中得一种学习方式。

3、柯克帕特里克四层次培训效果评估模型有关培训开发效果评估得最著名得模型就是由柯克帕特里克提出得。

从评估得深度与难度瞧，柯克帕特里克得模型包括反应层、学习层、行为层与结果层四个层次。

第一层次：反应层面,评估受训者对培训得反应，包括学员意见反馈，学员对培训得整体性感受等;第二层次:知识/学习层面，评估包括了解学员在接受知识、技能、态度、行为方式方面得收获,确保真正吸收与理解基本原理、事实与技能等；第三层次：行为层面，评估包括考察学员接受培训后行为习性就是否有所改变，分析其与培训活动相关性;第四层次：结果层面,评估包括了解学员个体及组织得绩效改进情况，分析绩效改变与企业培训活动间得相关性;4、在岗培训(OJT)在岗培训（在职培训)，就是指让一个人通过实际操作来学习这项工作。

每个雇员,从她进入公司起就开始了在岗培训。

常见在岗培训得类型有指导式学习、工作轮换、行动学习等。

在岗培训获得成功在实施过程中有以下关键点:受训者做好准备，操作过程演示，尝试,继续强化。

二、简答题（每道题15分）1、简述培训管理得基本流程企业培训管理通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。

第三章培训及开发一、简述企业员工培训开发系统的构成。

（方案分析题、X级）答：1、有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的企业发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质及工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。

在良好的内外部环境的支持下，实现培训开发过程的最优化，并通过完善的维护措施使企业培训系统保持稳定状态。

2、有效的现代企业培训开发总体系统主要由以下几方面构成：1）需求分析2）培训规划3）培训实施4）培训评估5）组织6）文化7）制度3、具体又可归纳为以下几个子系统：1）需求分析系统2）规划系统3）实施管理系统4）评估反馈系统二、简述企业培训规划的含义，制订培训规划的步骤，以及注意事项。

（X级）答：1、企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业及员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及培训效果的基础上，对企业员工未来（5年及至更长期）的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。

2、制定培训规划的步骤具体为：1）全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况，提出具体的分析报告。

2）确立企业员工培训开发的总目标和总任务。

3）明确各类人员的培训目标、培训内容及培训要求。

4）初步拟定企业员工的培训开发规划草案。

5）反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要修改和调整。

6）上报企业主管领导审批。

7）各下属部门分别制定年度培训计划。

8）对各个部门的培训开发年度计划进行审核、指导、监督和检查，提供各种技术支持和专业服务。

9）每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估。

3、制定企业培训开发规划的注意事项为：1）高度重视培训规划的制度a.培训服务制度b.培训考核制度c.培训奖惩制度d.培训风险制度2）培训开发规划应落实到部门3）清晰界定培训开发的目标和内容4）重视培训方法的选择5）重视培训学员的选择6）重视培训师的选择三、简述企业培训文化的含义和功能，学习型组织的特征，以及建立学习型组织的步骤。

第七章培训与开发练习题与参考答案·发布时间：2007-10-8 14:20:05 ·点击：950一、基本概念人力资源培训新员工培训培训效果评估二、单选题1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）。

A．提高能力、发挥潜能；改善态度B．传播知识；改变工作行为C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构D．传播知识；改变价值观2．组织需求分析不包括下列哪一项?（）。

A．人力资源规划分析B．生产效率分析C．文化分析D．工作绩效评价分析3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（）。

A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感C．提高组织和个人绩效D．使员工能够胜任工作职责的要求4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（）。

A．绩效考核B．人力资源规划C．薪酬激励D．人员招聘5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。

A．因果关系B．间接关系C．双赢关系D，直接关系6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。

A．营销督导层B．督导管理层C．决策管理层 D．操作人员层7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（）。

A．高级管理人员B．专业技术人员C．督导管理人员D．操作人员层8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。

A．基础知识教育B．专业知识培训开发C．操作技能培训开发D．价值观及文化培训开发9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。

A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。

培训与开发课后题答案在培训和开发过程中，我们会遇到许多问题和困惑。

而课后题能够帮助我们更好地理解和应用所学知识，提高我们的学习效率。

本文将为您提供培训与开发中常见的课后题答案，希望能够帮助您更好地学习和应用相关知识。

培训题答案1. 什么是敏捷开发?敏捷开发是一种软件开发方法，它强调快速迭代和响应变化，以满足客户需求。

它注重团队合作和自组织性，通过小规模、高频率和快速迭代的开发方式，减少项目失败风险，提高工作效率。

2. 如何进行软件需求分析?软件需求分析是软件开发过程中至关重要的一步。

在进行需求分析时，需要进行以下步骤：•确定需求分类并建立相应的需求清单。

•深入了解用户需求，确定产品规格和功能要求，以确保产品与用户需求相符。

•根据需求列表和产品规格书编写详细需求文档，并进行细化和修订。

•定义系统的功能、架构、设计等，并细化至以下层次：总体层次、模块层次、单一功能层次、应用程序编程接口和代码层次。

3. 如何进行软件测试？软件测试是确保软件质量的重要手段。

在进行软件测试时，需要进行以下步骤：•策划和确定测试的范围和目标，并编写测试计划。

•确定测试用例和测试脚本并进行测试执行。

•进行缺陷管理，记录、跟踪和修复发现的问题。

•进行测试报告，描述测试结果和测试覆盖的情况，并对测试结果进行评估。

开发题答案1. 如何优化数据库查询？数据库查询优化在实际开发中非常重要，一个优化的查询可以提高软件性能和响应速度。

在进行数据库查询优化时，需要考虑以下因素：•避免全表扫描，应使用索引等优化方法。

•尽量避免使用子查询和连接查询，可以使用内部查询等优化方法。

•对频繁查询的数据进行缓存，减少查询数据库的次数。

2. 如何进行代码重构？代码重构旨在改善程序的内部结构，以便于后续的开发和维护。

在进行代码重构时，需要考虑以下因素：•理解原始代码的业务逻辑，确保重构后的代码功能不变。

•根据功能和层次结构重组和重构代码，提高代码可读性和可重用性。

第七章培训与开发练习题与参考答案·发布时间：2007-10-8 14:20:05 ·点击：950一、基本概念人力资源培训新员工培训培训效果评估二、单选题1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）。

A．提高能力、发挥潜能；改善态度B．传播知识；改变工作行为C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构D．传播知识；改变价值观2．组织需求分析不包括下列哪一项?（）。

A．人力资源规划分析B．生产效率分析C．文化分析D．工作绩效评价分析3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（）。

A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感C．提高组织和个人绩效D．使员工能够胜任工作职责的要求4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（）。

A．绩效考核B．人力资源规划C．薪酬激励D．人员招聘5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。

A．因果关系B．间接关系C．双赢关系D，直接关系6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。

A．营销督导层B．督导管理层C．决策管理层 D．操作人员层7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（）。

A．高级管理人员B．专业技术人员C．督导管理人员D．操作人员层8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。

A．基础知识教育B．专业知识培训开发C．操作技能培训开发D．价值观及文化培训开发9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。

A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。

培训与开发习题及答案一、单选题（每道题只有一个正确答案，共15题）1．以下表述中，与培训的特点不相符的是（）A．培训是为了短期绩效的改进B．持续时间短，具有集中性和阶段性C．持续时间长，具有分散性和长期性D．培训促进个人与企业的共同发展2．下列各项中，不应包括在新员工的岗前集中培训内容里的是（）A．进行岗位专业知识的培训B．帮助新进员工了解企业的基本状况C．学习有关企业的规章制度D．到各工作部门参观实习3．许多企业培训新员工的基本原则是（）A．一速度，二正确，三提高B．一正确，二速度，三提高C．一正确，二提高，三速度D．一速度，二提高，三正确4．新员工入职培训的重要内容是（）A．教会新员工随时回报工作，与上级联络、与同事商量的习惯B．不仅注重工作结果，还要注意工程过程、方式、方法，先求质量，再求数量。

C．掌握新员工的特点，针对其特长安排工作D．培养新员工的时间观念5．适应性岗位培训是目前最适合我国国情国力的一种新进员工培训形式，它不包括的内容有（）A．规范化岗位培训B．上岗前培训C．转换岗位培训D．应急培训6．在职业技术教育尚不普及的情况下，（）是培养新技术工人的一条重要渠道。

A．学徒培训B．培训中心C．在职培训D．职工大学培训7．（）为新员工和没有经验的员工通过观察并效仿同事及管理人员执行工作时的行为而进行的学习。

A．学徒培训B．培训中心C．在职培训D．职工大学培训8．（）有助于管理人员丰富自己的管理经验，找到适合自己的管理方式和管理领域。

A．敏感性训练B．工作轮换C．专家演讲学习班D．阅读训练9．（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法。

它是开发培训项目的前提和基础，是一切培训计划实施的出发点。

A．培训需求预测B．培训项目名称C．培训项目系统设计D．培训需求10．（）是指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训项目的分析预测，开发相应的培训项目。

高级人力资源管理师（一级）新教材课后习题答案－第三章培训与开发1. 简述企业员工培训开发系统的构成。

答：人力资源管理专家认为“员工培训开发是企业应对经济与技术变更的第一道防线”。

员工的培训与开发是企业经营管理系统的重要组成部分，员工培训工作成为企业管理的重要内容。

但随着社会经济和生产技术的快速发展和变更，非正式的培训程序已难以保证培训开发的效率和质量。

企业越来越重视员工的技能培训和开发规划的制订与实施，并通过细心的系统设计，把企业的员工培训需求转变为常态的运行机制。

现代人力资源管理系统强调系统论的思想，所谓系统就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。

有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展须要动身，主动通过学习训练等手段提高员工的工作实力、学问水平及潜力，最大限度地使员工的个人素养与工作需求相匹配，促使员工现在和将来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为变更过程。

(P161～162)2. 简述企业培训开发规划的内容，制订培训规划的步骤以及留意事项。

答：(1)企业培训开发规划的内容(P167)：企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标动身，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培育及其培训效果的基础上，对企业员工将来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预料、决策和总体支配。

(2)制订培训规划的步骤如下：(P170～171)1)全面驾驭各类员工的学问、技能等方面素养的状况。

2)结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总仟务。

3)将员卫培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相比照。

4)初步拟订企业员工的培训开发规划草案。

5)反复征求各级职能、业务部门及其主管的看法，对规划草案进行必要的修改和调整。

人力资源管理师新编教材三级第三章培训与开发课后练习答案1培训与开发课后答案第三章：一、培训需求信息的收集与整理）来自于外部3（）来自于积压部门的主要信息；2（）来自于领导层的主要信息；1培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有（）来自于组织内部个人的主要信息。

4（的主要信息；）观察法；4（）工作任务分析法；3（）重点团队分析法；2（）面谈法；1（培训需求信息的方法：）调查问卷。

5（）外部培4（）课程选择式调查工具；3（）态度、知识和技能需求信息调查工具；2（）培训需求概况信息调查工具；1（培训需求信息的工具：训机构或培训经销商、服务商调查工具。

二、需求分析的基本工作程序、准备培训需求调查。

4、向主管领导反映情况；3、同各部门人员保持密切联系；2、建立员工背景档案；1（一）做好培训前期的准备工作。

2、培训需求调查工作的行动计划；1（二）制定培训需求调查计划。

包括、选择合适的培训需求调查工3、确定培训需求调查工作的目标；、确定培训需求调查的内容。

4作；、汇总培训需求意见，确认培训需求。

4、调查、申报、汇总需求动议；2、提出培训需求动议或愿望。

1（三）实施培训需求调查工作。

、对培训需求调查信息进行归类、整理；1（四）、撰写培训需求分析报告。

3、对培训需求进行分析、总结；2。

三、运用绩效差距模型进行培训需求分析、发现问题阶段。

问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。

往往其存在问题的地方，也就是需要培训来加以改善的地方。

1、预先分析阶段。

通常情况下，对问题进行预先分析和直觉判断是很重要的。

要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。

2、需求分析阶段。

这一阶段的任务是寻找绩效差距。

传统上，分析的重点是工作人员目前的个体绩效同工作要求之间的差距，随着环境变化3速度的加快，需求还包括分析未来组织需求和工作说明。

因此，工作设计和培训就高度地结合在一起了。

四、培训规划的主要内容。

（一）培训项目的确定；按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程（二）培训内容的开发；坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则（三）实施过程的设计；合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。