物业前期接管工作计划
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物业前期介入工作计划物业前期介入是指物业管理公司在物业项目开发的早期阶段就参与进来,从物业管理的角度为开发商提供专业的建议和支持,以确保物业项目在建成后能够顺利交付使用,并为业主提供优质的物业服务。
为了更好地开展物业前期介入工作,特制定以下工作计划。
一、介入阶段和工作目标1、规划设计阶段工作目标:对物业项目的总体规划、建筑设计、配套设施等提出合理化建议,使其符合物业管理的要求和业主的需求。
2、施工建设阶段工作目标:监督施工过程,确保施工质量符合相关标准,避免出现影响后期物业管理的问题。
3、竣工验收阶段工作目标:协助开发商进行物业项目的竣工验收,对发现的问题及时提出整改意见,确保物业项目达到交付使用的条件。
4、物业交付阶段工作目标:做好物业交付的各项准备工作,包括人员培训、资料准备、设备调试等,确保物业交付工作的顺利进行。
二、具体工作内容1、规划设计阶段参与项目规划设计的评审,从物业管理的角度对小区的总体规划、功能布局、交通组织、配套设施等提出意见和建议,如小区出入口的设置、停车位的规划、垃圾收集点的位置等。
对物业用房的位置、面积、布局等提出要求,确保物业用房能够满足物业管理的需要。
关注小区的智能化系统设计,如安防监控系统、门禁系统、车辆管理系统等,提出合理的建议,以提高小区的安全性和管理效率。
2、施工建设阶段定期对施工现场进行巡查,了解工程进度和施工质量,重点关注隐蔽工程和关键部位的施工,如基础工程、主体结构、给排水管道、电气线路等。
对施工中发现的问题及时与开发商和施工单位沟通,提出整改意见,并跟踪整改情况,确保问题得到解决。
参与工程例会和质量检查活动,及时掌握工程建设的情况,为后期的物业管理做好准备。
3、竣工验收阶段协助开发商组织物业项目的竣工验收,按照相关标准和规范对房屋建筑、配套设施、设备安装等进行全面检查。
对验收中发现的问题进行详细记录,并编制验收报告,提出整改意见和建议,督促开发商和施工单位及时整改。
根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:<一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
随着我国城市化进程的加快,越来越多的住宅小区相继投入使用。
为确保业主顺利入住,提高物业管理水平,树立良好的企业形象,特制定本交房前期物业介入工作计划。
二、工作目标1. 提前介入,确保业主顺利入住。
2. 提升物业管理水平,提高业主满意度。
3. 树立良好的企业形象,增强市场竞争力。
三、工作内容1. 人员安排(1)成立交房前期物业介入工作小组,由项目经理担任组长,各部门负责人为成员。
(2)明确各部门职责,确保工作顺利开展。
2. 物业服务宣传(1)通过小区公告、宣传栏、微信群等多种渠道,向业主宣传物业管理相关政策、服务内容、收费标准等。
(2)发放《业主手册》、《物业管理服务协议》等资料,让业主充分了解物业管理相关事宜。
3. 物业设施检查与维修(1)对小区内的公共设施、设备进行全面检查,确保设施设备完好,消除安全隐患。
(2)对发现的问题及时进行维修,确保业主入住后的正常使用。
4. 交房手续办理(1)设立交房手续办理窗口,为业主提供便捷的服务。
(2)指导业主办理交房手续,包括签订《物业管理服务协议》、缴纳物业费等。
5. 入住引导(1)为业主提供入住指引,包括搬家、装修、水电接入等。
(2)协助业主解决入住过程中遇到的问题。
6. 业主沟通与反馈(1)定期召开业主座谈会,收集业主意见,及时解决问题。
(2)建立业主投诉渠道,对业主反映的问题进行跟踪处理。
四、工作进度安排1. 第一阶段(交房前一个月):完成人员安排、物业服务宣传、物业设施检查与维修等工作。
2. 第二阶段(交房前一周):完成交房手续办理、入住引导等工作。
3. 第三阶段(交房后):持续关注业主需求,做好后续服务工作。
五、工作要求1. 各部门要高度重视交房前期物业介入工作,确保各项工作落到实处。
2. 加强沟通与协作,确保各项工作有序推进。
3. 注重细节,提高服务质量,树立良好的企业形象。
4. 及时总结经验,不断优化工作流程,提高工作效率。
通过本交房前期物业介入工作计划的实施,我们将为业主提供优质、高效的物业服务,为小区的和谐稳定发展奠定坚实基础。
前期接管准备工作计划第一部分顺利交接物业工作一、成立接管小组组长:全面负责副组长: 负责现场具体工作实施组员: 负责维护小区正常运行工作和小区居民解释和安抚工作二、按序就班的逐一逐项进行交接。
确保日常管理工作不受影响,平稳过渡。
三、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
四、确定好原物业撤离的日期,并予以通报。
在新管理方进驻前7日新管理方必须与原物业方同人同岗进行交接和熟悉工作.由业主委员会和街道办事处相关人员监督实施.五、接管准备工作(1)由原物业确定好各岗位交接的人员和新管理方进行对接。
(2)前期介入需与原物业人员并列上岗,熟悉岗位和相关设备设施的使用。
(3)准备好接管验收交接表,逐一逐项对交接的设备设施的名称、型号、数量、使用程度、状态进行详细登记和双方确认签字。
交接监督小组签字后各方存档保存。
(4)对有钥匙的设备间及带锁的装置进行好位置登记和交接,有必要更换的要在交接后第一时间进行更换锁具。
六、交接应对措施以业主委员会和产权单位的名义向小区业主进行更换物业的公示。
物业费用拨付方必须停止向原物业划拨物业费用。
交接时由小区产权方和业委会、街道办事处出面进行协调平稳过渡交接。
重点部位进行看护,如配电室、泵房、锅炉房、给排水节点处等。
对原物业期限内并未撤离的员工住宿的宿舍区域设岗看护。
加大对停车场的巡防力度防止人为对以上重点部位进行破坏.第二部分有争议情况下交接措施一、由业主委员会向我司下达一份“委托交接函”并注明接管的小区名称及交接日期。
二、交接日前拜访管辖区派出所、街道办事处及所需相关部门,协助我方进行接管。
三、强行接管前采用先礼后兵的形式由业主委员会、派出所及相关部门对原物业进行最后通告,如未果我方在业主委员会授权下进行强行交接.四、强行接管方式(1)如交接不顺利,在不发生冲突的情况下仍然以产权方和业委会进行协调,新进驻方以并列同岗的原则进行入驻。
前期可增加安保人员数量以防发生冲突.(2)在并列同岗期间应对原物业进行监视监督,加大防控力度以防人为破坏和制造事端的发生。
物业接管计划随着社区的不断发展壮大,物业管理工作也变得日益繁重,为了更好地提升社区的管理水平和服务质量,我们制定了以下物业接管计划。
首先,我们将加强对物业管理人员的培训和考核。
通过定期的专业培训,提高物业管理人员的业务水平和服务意识,确保他们能够胜任各项管理工作。
同时,我们将建立完善的考核机制,对物业管理人员进行绩效评估,激励其提高工作效率和服务质量。
其次,我们将优化社区设施设备的管理和维护。
对于社区内的公共设施和设备,我们将建立健全的档案管理制度,定期进行检查和维护,确保设施设备的正常运行和安全使用。
同时,我们将加强对供水、供电、供气等公共设施的监测和管理,提高社区的基础设施保障水平。
另外,我们将加强对社区环境的整治和美化。
通过加强垃圾分类和垃圾清运工作,改善社区的环境卫生状况;加强对绿化、道路、公共区域的维护和美化工作,提升社区的整体环境质量。
同时,我们将加强对社区内各类违规行为的管理和整治,维护社区的良好秩序。
最后,我们将加强与业主的沟通和交流。
建立业主委员会制度,促进物业管理方与业主之间的沟通和协调,听取业主的意见和建议,共同商讨解决社区管理中存在的问题。
同时,我们将建立健全的投诉处理机制,及时处理业主的投诉和意见,保障业主的合法权益。
综上所述,我们将通过加强对物业管理人员的培训和考核、优化社区设施设备的管理和维护、加强对社区环境的整治和美化、加强与业主的沟通和交流等一系列措施,全面提升社区的管理水平和服务质量,为业主提供更加优质的生活环境和便利的居住服务。
希望在全体业主的支持和配合下,我们能够共同推动社区管理工作的持续改进和发展,共建和谐美好的社区。
物业前期接管工作计划范本一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在____号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训,____个阶段,每阶段____天,其中休息一天,时间为晚上____个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1、营造积极进取团结向上的工作氛围。
主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。
在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3、建立明确共同的目标。
项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责1、应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1(1664字)一、前期物业工作主要有如下四方面:(一)、参与规划设计、施工跟进1、规划设计(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。
物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,(二)、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次(1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件:针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。
每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
前期物业服务重点工作计划(精选17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
物业前期接管工作计划一、客服部物业前期接管工作职责:1. 与开发商签订《物业管理委托合同》。
2. 与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收。
3. 在项目经理的安排下,协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4. 编制接管、入住所需资料清单,报项目经理审批。
5. 配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6. 依据项目《物业接管验收计划》,落实相关物业验收的标准、方法和日程安排7. 协助项目经理与开发沟通,初步建立业主联系清单。
8. 结合项目实际情况汇总交接资料,并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9. 对交接验收存在的问题汇总,提交项目经理。
10. 依据开发商的入住通知时间,配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11. 依据入住时间协助公司做好,入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12. 熟悉周边环境、小区布局,熟知业主手册、物业协议中的内容。
13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
解答业主对物业的疑问。
14. 完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件:⑴.《房屋使用、管理、维修公约》⑵.《房屋质量保证书》⑶.《房屋使用说明书》⑷.《房屋交付(入住)通知》(5).《入伙授权书》(6).《业主(使用人)服务指南》(7).《装修管理规定》(8).《办理装修流程说明》⑼.《治安、消防协议书》⑽《二次装修施工区域治安、消防承诺书》.(11).《二次装修协议书》(12).《业主联络资料登记表》(13).《收楼须知》(14).《物业管理费收费标准》《公约承诺书》(15).备注:《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认,并到北京市居住小区管理办公室进行备案,备案生效后执行。
建议:《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册(一式三份),在业主收楼时发给业主,由业主签字(盖章)认可、执行;《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主(使用人)服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册,作为业主收楼时的《用户手册》。
同时,在《用户手册》正文内容前增加:“总经理致三、管业部前期阶段编制的文件、规定,以及需要在前期办理的事宜1. 制订《物业管理收费标准明细》:物业管理费(押金)、车位费(押金)、租线费(押金)、装修管理费(押金)。
2. 制订《业主(使用人)收楼流程》,建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”、“业主档案”,并告知此流程中涉及的部门。
3. 制定《业主(使用人)二次装修管理流程》,建立“业主(使用人)装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表(管业部)”、“施工人员出入证”。
4. 制订《有偿服务价格表》:维修费、车位费、xx 费、装修管理费、能源费、特约服务费。
5. 制订《部门运作手册》:人员编制、岗位职责(经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待)、工作程序、管理制度。
6. 编写《车位租赁(购买)协议书》、《xx 租线(购买)协议书》。
7. 落实垃圾房的位置,业主垃圾放置地(楼层垃圾间)。
8. 编制《员工手册》,经公司领导批准后,统一印刷成册。
9. 制订《员工考勤制度》,建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。
10. 制订《员工奖惩条例》,建立“员工过失单”、“奖励审批单”11. 制订《员工聘用办法》,建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。
12. 制订《员工培训规定》、培训计划,建立“培训审批表”、“培训协议”。
13. 制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。
14. 制订《员工工服管理规定》,建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。
15. 制订《员工请假制度》,建立“休假申请单”。
16. 制订《薪金实施细则》,建立“工资报表”、“薪金明细表”。
17. 制订《印章管理规定》,建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”;统计公司各种印章,经总经理审批后统一刻制(公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章)。
18. 制订《库房管理规定》,建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物19. 品台帐”、“月收、发、存报表”、“采购申请单”20. 制订《内部行文管理规定》,建立“文件签收表”、“内部请示报告”。
21. 制订《档案管理规定》,建立“档案分类表”、“档案(一、二、三级)目录表”、“档案借阅登记表”。
22. 制订《部门运作手册》:人员编制、岗位职责(经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员)、工作程序、管理制度。
23. 联系印刷厂,对需要印刷的各种表格、信封,经总经理审批后统一印刷。
24. 制订《开办费使用方案》,统计、制订前期开办物资的配置内容、标准,并负责前期采购工作;建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。
25. 制订《合同、协议审批制度》、《合同、协议管理办法》,建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”。
26. 制订《计划性工作管理办法》,建立“年度(月度、周)工作计划、总结报表”、“计划、总结考核统计表”。
四、与开发商协调入住前相关事宜,对重要资料进行交接确定收楼时间确定物管费的起计日期前期工程遗留问题的解决办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作:△.产权资料房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据;是房地产管理部门确认产权,税务部门依法征税,司法部门处理产权纠纷的必要凭证;也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据;物业公司将以产权资料为依据,收取或分摊有关费用,行使管理职能,防止发生私拆、乱改、违章搭建,损坏房屋结构和公共设施等行为,维护公有设施,共有部位和绿地不受侵犯,维护广大业主的权益。
接管验收时检索提交的产权资料主要有:项目批准文件用地批准文件建筑执照拆迁安置资料房地产平面图面积测绘报告小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单△.市府验收合格资料建设工程竣工验收证书市建筑消防验收合格证市小区办综合验收合格证用电许可证供用电协议书卫星地面接收设施许可证电视共用天线合格证电梯使用合格证△ •工程技术资料技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。
物业公司在接管验收时, 必须根据有关技术资料来进行检验。
接管验收时提交的工程技术资料主要有:竣工图—包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸地质勘察报告工程合同及开工、竣工报告工程预决算清单图纸会审记录工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)隐蔽工程验收签证沉降观察记录竣工验收证明书钢材、水泥等主要材料的质量保证书新材料、构配件的鉴定合格证书水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书砂浆、混凝土试块试压报告供水、供暖的试压报告园林绿化的图纸和清单设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单有关政府部门对分类项目的批文有关工程项目的其他重要技术决定和文件△ •须移交物业公司管理的资料用水申请审批表及月供水计划执行表机电设备单台说明书、调试、订购合同分摊面积、建筑面积的测绘报告对外委单位进行调研,签订外委合同从开发商处接管《成品保护协议》,对外现有成品保护人员进行管理。
调研保险公司,对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”,签订《保险合同》调研外委保洁公司(三家以上),签订《保洁合同》调研外委绿植租摆公司(三家以上),签订《绿植租摆协议》调研灭虫、灭鼠公司(三家以上),签订《消杀协议》调研保安公司(三家以上),签订《外保合同》调研电梯公司,签订《电梯维保合同》视物业具体情况,联系配电室对外承包单位,签订《配电室承包协议》视物业具体情况,联系水处理对外承包单位,签订《水处理合同》视物业具体情况,联系化粪池清掏单位,签订《化粪池清掏协议》视物业具体情况,联系干、湿垃圾清运单位,签订《垃圾清运协议》视物业具体情况,联系汽车清洗、保养单位,签订《洗车台租赁协议》视物业具体情况,联系楼宇系统维保单位,签订《楼宇自控维保协议》五、物业交竣验收,正式接管根据各项目的施工进度和小业主(或租户)入住的情况不同,开发商(或大业主)可视需要要求物业公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管,但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和开发商验收基础上以物业公司验收通过为准。
△. 物业验收条件物业验收移交,必须满足以下条件:提供被验收物业的竣工图(若尚未完成竣工图,必须提供最终的施工图,并附详细的设计修改说明)提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料提供与承包商(或供应商)签署承包(供应)合同中有关技术条款出示政府有关职能部门验收证明提供承包商、厂商及供应商的地址、联系xx 及联系人资料提供必要的专业技术介绍和培训提供所有测试、检验和分析报告清洁被验收的场地、设备和机房△. 拒绝验收对以下情况,物业公司有权拒绝验收接管物业:严重违反国家有关法规未能通过有关政府职能部门的验收工地与交付物业不能有效隔离机房不能完全独立封闭其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业△. 缺陷整改对在验收中发现的各种问题,包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保养引起的受损等情况,物业公司将会做详细的缺陷记录,以供开发商(或大业主)督促承包商(或供应商)进行整改,对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。
对问题比较严重的,则向开发商(或大业主)建议暂缓验收,待整改完成后重新验收。
△ . 试运行若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收,但由于小业主(或租户)入住需要必须开启运行某些设备或系统,物业公司一般仅做实物验收,并严格按开发商(或大业主)的书面指令进行管理和操作,在此期间,技术上仍由承包商(或供应商)把关若发生任何问题或意外,除物业公司人为原因外,责任由开发商(或大业主)及其承包商(或供应商)负责,对于重要设备或机房有必要签订临时试运行协议,清楚的列明有关各方责任。
△. 验收通过被验收物业完好,设备及系统运行情况正常,所有指标均达到合同约定的要求,场地、设备和机房均清洁干净,经有关各方书面确认验收通过,开发商(或大业主)应督促承包商(或供应商)移交所有的钥匙、备品备件和专用工具,物业正式交由物业公司接收管理。
△. 保修期按正常情况,物业整体验收结束,正式进入保修期,但物业验收往往是一段相当长的过程,在此期间,有些设备可能会因先期投入运行或其他原因已经进入保修期,故需要开发商(或大业主)与其承包商、供应商协议约定整个项目的保修期起始日期,书面通知物业公司,而在此之前进入保修期的部分设备和系统,若需要签续保合同,开发商(或大业主)应酌情予以补偿。