接待工作信息表【模板】

接待手册范本

目录

第一篇 总则

第一节定义

第二节职责

第二篇 常规接待工作

第一章接待参考标准

第一节 一级接待

第二节 二级接待

第三节 三级接待

第二章 接待程序

第一节 来访信息确认

第二节 领导评估

第三节 前期策划及准备

第四节 接待组织实施

第五节 接待后期工作

第三章接待原则及注意事项

第一节 接待基本原则

第二节 座次原则

第三节 接待人员注意事项

附录: 接待常用模板

模版1：来访预约单

模版2：参观场所放行、拍摄申请 模板3：铭牌

模板4：欢迎牌

模报5：接待检查清单

模板6：领导版接待安排表

模板 7：工作人员版接待安排表

前 言

接待工作是外部联系的“窗口”，内部沟通的“桥梁”。对于企业而言，接待工作就是企业的门面、喉舌，是企业形象的缩影，更重要的是，接待工作对企业业务拓展，加强横、纵向的经济、技术合作等都有着重要意义和深远影响。

本文所述的我司接待工作，主要是指我司各部门对政府部门、业务监管部门、客户、供应商、投资机构及投资者、业务合作伙伴等单位或个人来访公司所开展的一系列活动。主要包括会务、参观、招待等。但不包括外部合作单位派驻公司跟踪业务、外单位常驻公司人员以及公司内部各单位安排的参观、访问活动等。随着公司的发展壮大和知名度的提升，外部来访数量越来越多，级别也越来越高，而公司目前接待工作，组织、安排相对而言随意性、变动性很大，无具体可遵循的接待标准，接待信息传递以及具体接待安排效率较低，接待档案的建立和维护等诸多后续环节并不系统和完善。

为了建立企业接待标准，进一步完善和规范公司接待工作，合理调配接待资源，使公司接待工作有章可依、有度可依，特编写此《接待手册》。本手册主要内容有：接待流程、接待标准、接待原则及注意事项、接待常用资料模板等。本手册内容还将不断完善、丰富，后续集团公司所有接待需参照手册中的标准实施。

由于第一次编写和发布，不足之处在所难免，恳请广大领导、同事批评、指正。

实用模板

商务接待安排表

来宾单位

带队人姓名 带队人职务

随行人员名单

到达时间 停 留 时 间 人 数

考察内容

接待计划安排

车辆使用计划

相

关

事

项 摄 影 礼 品 音 响

欢迎标语 用 餐 鲜 花

宣传材料 礼 仪 导 游

题 词 水 果 其 它

负责接待

部门意见

签字：

领导意见

签字：

填表人： 填写日期： 年 月 日

There is always a beautiful landscape in the world that makes you quiet and yearning, and finally makes you

know that all trekking is for the happiness of this moment.悉心整理 祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）

会议接待方案表格

为安排好“金成”防盗门集团公司代表来专卖店检查、交流期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一、接待时间

20__年3月1日—3月4日

二、接待地点

接人地点：上海火车站

下榻酒店：上海华园宾馆

参观地点：1、星海店

2、南京分店

3、淮海分店

4、上海著名景点

三、检查小组成员 沈阳分公司总经理李×

李×的副总项×

李×的秘书宋×

四、接待负责人员

总负责人：星海专卖店王主管

具体实施人员：陈秘书、南京店店长方×、淮海店店长吕×、星海店店长林×

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，至少提前一星期预定酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，专卖店王主管与陈秘书驾车前去迎接

4、安排接风宴，注意检查小组的饮食习惯

5、各分店做好检查准备

六、检查路线具体安排

七、迎送、陪同检查组人员安排

（一）在各分店检查期间，各分店领导和迎检部门负责人分组、陪同检查及乘车情况详见上表。 （二）3月1日下午14：10，王主管和陈秘书开公司商务车从星海店出发到达上海火车站迎接检查小组。

（三）迎送工作由王主管秘书陈__统一协调安排。

八、责任分工及安排

（一）星海店 1、3月1号下午:

星海店店员杨X：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（5盘）、矿泉水（每人放一瓶）、茶水（每人放一杯），并为会场服务。

会议接待欢迎短信

篇一：会议通知短信模板

各位领导和同事：由XXX部召集的XXXX会将于10月13日（周Ｘ）Ｘ:00在会议室（3）召开，请大家准时参会。注：会议资料已发大家OA邮箱，请自行下载查询。办公室2020-10-12

各位领导和同事：接总经理最新通知，原定于X月X5日（周X）Ｘ:00-Ｘ:00的关于ＸＸＸＸ会暂时取消。给大家带来不便敬请谅解！办公室2020-8-25

各位领导和同事：因参会人员有会议冲突，原定于9月29日上午11:00召开的会议管理制度宣讲会推迟至9月29日11:30在会议室（2）召开，请大家准时参会。注：《会议管理制度》（会议资料）已发大家OA邮箱，请大家自行下载查阅。办公室2020-9-28

各位领导和同事：“定位?中国10年”高峰论坛分享将于今天（9月14日）晚上18:30在培训室举行，请大家务必准时到场。分享人：王亮、黄昊。参加人员：解硕葆、张龙武、蒋强生、龚秀红、叶堃、涂伟、侯瑞峰、高文明、魏世兴、陶亚、谭翔、陆夏、丁华军、魏本强、赵培胜、江晶、连婷婷、朱振、王志会、开成建、赵郁玺、王蕾、李南、姚明婷、林菊林、王百岁、翟珂、陶涛、魏巍、周浩。所有参加人员不得请假，同时欢迎其他人员前来参加。办公室2020-9-14

各位领导和同事：由工程部召集的关于还建房墙体开裂专题会将于10月15日（周六）上午8：30在会议室（2）召开，请大家准时参会。办公室2020-10-15

篇二：会议接待流程

会议接待流程

会议接待流程可分成:会议前/会议中/会议后

1、 会议前准备：

1、会场信息：

1）、与主办方确认会议主题、参会人数、会议举办日期会议举办场地、会议日程、与会材料。

2）、发送会议通知短信，安排酒店叫早服务。

2、会场预定： 1）、外场会议，与主办方确认会议规模（小中大型）、会议场地名称、会议室房间、会议室面积、会议室台型（包括U形、回形式、座谈式、课桌式、圆桌式、剧院式、礼堂式）、会议容纳人数（20-600人不等），会议室是否配有固定（悬挂）投影仪、移动（支架）投影仪。另外是否需要会议配套服务贵宾室接待、茶歇室餐饮。根据主办方具体要求预定会议场地。