突发事件的应急处理措施

.

.

（一）交通事故的处理

1．工作目标：

（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；

（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。

2．工作流程：

（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；

（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；

（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；

（4）征询双方事主意见可否协商处理；

（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；

（6）协商不成功，报交警处理；

（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；

（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。

3．注意事项：

（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；

（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；

（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；

（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;

（5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。

（二）煤气泄漏的处理

1、工作目标：

（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；

（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。

1、工作流程：

（1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）； .

. 2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；

（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；

（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；

（5）协助煤气公司人员处置；

（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；

（7）恢复用气。

1、注意事项：

（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；

第一章 应急管理的基础理论与基本知识 第一节 突发事件的含义与特征

单项选择题

以下哪一个不是突发事件的特征？（ ）

A、突发性 B、不确定性C、被动性 D、破坏性

判断：突发事件就是紧急状态。（ ）

错误

判断：风险是指突发事件发生的可能性。（ ）

正确

第二节 突发事件分类、分级与分期

单项选择题

按照动因性质划分突发事件的类型，以下哪一个不符合？（ ）

A、自然突发事件 B、人为突发事件 C、社会冲突危机 D、严重性突发事件

以下哪一个不属于突发事件的分期？（ ）

A、爆发期 B、协调期 C、缓解期 D、善后期

判断：突发事件的分级是有绝对标准的。（ ）

错误

第三节 中国突发事件的现状与趋势

判断：我国是一个幅员辽阔、人口众多、自然地理环境复杂的发展中国家，受各类因素的影响，突发公共事件往往呈现出形态多样的特征，加上经济发展和社会发展、城市发展和农村发展还不够协调，突发事件的应急机制还不健全，处理和管理突发事件的能力不强，自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全暴露的不和谐问题日益突出。（ ）

正确

第四节 中国应急管理政策体系

单项选择题

《中华人民共和国突发事件应对法》是于哪一年颁布的？（ ）

A、2005年 B、2006年 C、2007年 D、2008年

以下哪一个不属于中国应急管理体系？（ ）

A、应急预案 B、应急管理中心 C、应急体制 D、应急法制

以下那一项不属于应急机制？（ ）

A、调查与协调机制 B、预警与监测机制 C、救援与处置机制 D、善后与恢复机制

第五节 国外应急管理的启示

单项选择题

以下哪一个不是美国应急管理中心的职能？

A、调派人员 B、制订、修改应急计划 C、幼儿教育与保护 D、接待来访者

以下哪一个不是日本东京都危机管理总监的职能？

精品文档

. 突发事件应急措施流程图

1、火灾

发生火灾

自救、扑救

现场人员就近取材

及时向餐厅经理汇报火势情况

按照餐厅经理的指示及时报警

立即通知突发事件应急处置小组成员到事件现场 值班经理现场查看

确认火灾

组织人员开展疏散、灭火、救援

组织义务消防人员

引导相应楼层人员疏散 准备疏散用湿毛巾送往火场、抢救贵重物资 组成医疗后勤组，负责伤员护理、运送 引导相应楼层人员疏散 控制火势蔓延

切断电源、以防触电 根据不同情况、场所，使用不同灭火器材 电气火灾时，使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁使用水或泡沫灭火器，防止触电 油类火灾时，使用二氧化碳灭火器或泡沫灭火器 火势较大或有人员受伤时，及时拨打火警电话119、急救电话120或公安电话110求得外部支援

维修人员坚守岗位，做好泄水工作，配合消防人员启动相关消防联运设备

火灾扑灭后，餐厅负责火灾现场保护，协助消防机构调查火灾原因

由突发事件应急处置小组出具事故报告，分析火灾原因，改善防火措施 精品文档

.

2、食品卫生中毒事件

在餐厅内发现任何人有中毒症状，无论是误服或故意服毒

立刻报警 向餐厅经理汇报

拨打急救电话120呼救，等待医护人员救援

餐厅周围安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用 经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者的单位或亲友

保护中毒者所在场地，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品或食物、呕吐物等）

将中毒者的私人物品登记、保管或按警方要求交给警方，并签收

发现投毒者或可疑人员时立即滞留，交警方处理

把客人用餐的菜肴和餐具及残渣封存，交由警方化验、鉴定 将有关资料（警车、救护车车号；到达及离开时间、警方负责人姓名等资料）登记备案 精品文档

. 3、触电伤亡事故

发生触电事故 切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源

十二、对突发事件的应急措施

1、火灾事故应急处理与措施

1）目的

火灾事故一旦发生时，为确保项目部上下能全力处置火灾事故，及时、迅速、高效地控制火灾事故的进展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业及项目部财产和人员的安全，特制定本项目部火灾事故应急处理和救援预案。

2）组织

本项目部成立应急救援指挥小组，负责指挥及协调工作

3）职责

（1）负责现场指挥，了解掌握事故情况、组况现场抢救工作。

（2）负责现场抢救伤员，及时通知当事人的家属，派人做好接待，善后处理工作。

（3）负责现场保护，维护秩序，做好当事人周围人员的问讯记录。

（4）负责联络调查，受现场指挥小组命令，立即报警119。

（5）负责现场自查自纠，清除隐患，防止同类事故发生。

4）事故处理救援措施

（1）立即报警。施工现场火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打"119"火警电话，以便及时扑救火灾事故、处理火灾事故，并及时通知工程管理部应急抢险领导小组。

（2）组织扑救火灾。施工现场发生火灾后，除及时报警以外，指挥小组立即组织义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照"先控制、后灭火；救人重于救火；先重点、后一般"的灭火战术原则。

并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员、疏散人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用施工现场中的消防设施器材进行灭火。

（3）协助消防队灭火。自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应把指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。

（4）现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。

（5）加强自查自纠。项目部要吸取事故的教训，加强对全体作业人员防火安全教育，提高作业人员的安全防火意识，同时加强自查自纠，消除隐患，防止同类事故的发生。