会员价格体系方案
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如何制定会员制方案由于竞争激烈,获得新客户的成本变得愈加昂贵,因此,如何留住老客户,促进客户资产的最大化就成为企业的基本战略目标,制定会员制方案留住客户是企业常用手段。
那么如何制定会员制方案呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
制定会员制方案的方法1、根据企业定位制定会员体系市场日趋成熟,竞争日益激烈,企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战,会员制营销就是最好的体现;通过会员平台,创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会,让顾客养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。
制定会员制方案的方法2、做好会员增值服务的连续性。
有些品牌在增值服务中也想了很多新奇点子,如生辰俱乐部、血型座谈、亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等等,但是很多活动没有全盘计划,经常被临时通知,让我们会员感觉不到系统性,没有稳定感和自我把控感。
所以参与性和关注点就会大打折扣。
我们之所以进行会员制,就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会,让我们的品牌不断在他脑中加深记忆,让他们对我们的活动和品牌产生习惯和依赖。
所以我们常规的活动模块和举办时间应该是固定的,会员中心也应该在前年度末就应该将下年度会员服务计划出来并告知给会员,让会员能感受到我们全年丰富的增值活动,提前感受收获感、增强期望值和忠诚度。
制定会员制方案的方法3、让会员活动参与性更强会员活动不是表演秀,是一种情感体验和升华的营销,所以活动要注重参与性,有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。
很多会员更多的是需求是交友平台和商务平台,我们的责任就是搭建和维护这个平台,比如留住客户,我们可以建立一个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是非常可行的,也是非常必要的,这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进行客户关系治理的衍生物。
制定会员制方案的方法4、建立完善的CRM体系建立完善的CRM系统是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。
吃喝玩乐会员卡实施方案为了更好地满足顾客的需求,我们决定推出吃喝玩乐会员卡,为顾客提供更多的优惠和福利。
会员卡将成为我们各项服务的重要组成部分,为顾客带来更多的惊喜和便利。
下面,我们将详细介绍吃喝玩乐会员卡的实施方案。
首先,会员卡的种类将分为普通会员和VIP会员两种。
普通会员将享受到基本的优惠和积分服务,而VIP会员则将获得更多的专属特权和服务。
会员卡的发放将通过线上线下渠道进行,包括官方网站、APP、实体店铺等多种途径,以满足不同顾客群体的需求。
其次,会员卡将涵盖各项服务内容,包括餐饮、酒店、娱乐等多个领域。
会员在消费时可凭借会员卡享受相应的折扣和积分回馈,同时还将不定期获得特别活动和礼品。
针对VIP会员,我们还将提供定制化的服务,包括生日惊喜、专属活动等,让会员感受到更多的尊贵和关怀。
此外,会员卡的积分系统将成为重要的激励机制。
会员在消费时将获得相应的积分,积分可用于抵扣消费、兑换礼品或升级会员等多种用途。
我们还将不定期推出积分翻倍、积分兑换活动,让会员享受更多的实惠和乐趣。
最后,我们将建立完善的会员管理体系,包括会员信息采集、消费记录分析、定期回访等环节。
通过这些管理措施,我们将更好地了解顾客的需求和喜好,为会员提供更个性化的服务和体验,增强会员的忠诚度和满意度。
总的来说,吃喝玩乐会员卡的实施将为顾客带来更多的优惠和便利,为我们的服务注入更多的活力和温度。
我们将不断优化和完善会员体系,为会员创造更多的惊喜和价值,让会员卡成为顾客生活的一部分,与顾客共同成长、共同进步。
让我们一起期待吃喝玩乐会员卡为顾客带来更多的美好时光!。
会员管理系统产品总体设计方案1产品背景用户、企业是谁?面向什么市场?如何收益?要做电子商务吗(涉及前台设计)?天池会所三大业务:资金池,奢侈品,红酒、雪茄其他业务:中西餐,私密空间,吃饭是提前预定套餐的,现场不提供单独点餐服务。
2产品交付方式➢产品整包销售方式:即将完整的产品打包交付给客户,产品安装在客户服务器上➢云方式:产品部署在我们提供的服务器上,客户只需要申请账号即可使用,此种方式对我们的产品要求较高,需考虑负载均衡。
3产品版本规划单机版:独立计算机环境下操作,有效的对存贷款业务进行登记管理。
网络版:实现局域网与广域网中数据互联,强大的数据安全保障,可同时轻松处理多笔业务,更有批量计算利息等增强功能,大大提高了业务处理速度和效率。
高级网络版:快捷的互联网查询与短信提醒,使您的客户可以随时了解他的相关业务,更提供定制开发配套模块服务,使本系统与您公司业务完美结合在一起。
公有云版:由我们为客户提供虚拟主机空间,客户缴纳年费,我们代客户管理主机。
私有云版:将云服务器放在客户自己的机房,我们负责产品安装,客户自己管理主机。
4面向用户会所(如奢侈品交易会所),内部企业(如启明),银团,个人(如艺术家),连锁企业。
5系统总体设计系统总体上分为两大系统:1.后台管理系统;2.会员服务系统;3.清结算系统;4.数据挖掘系统;5.产品管理系统.6系统拓扑图1.网络拓扑图2.系统架构图7系统功能结构会员后台管理系统会员管理会员登记会员列表会员消费新业务推荐积分兑换重要提醒个性化信息会员群管理自动折扣会员业务定制报表统计网点管理会员级别设置会员升级会员卡服务延期处理挂失过户退卡充值提现暂停使用失效重办补发卡充值,缴费积分退换会员自助终端会员群会员消费群成员消费记录群内沟通产品展示推荐产品推荐服务加入群退出群健身中心会晤中心餐饮培训交流平台其他服务服务列表账户管理账户余额账户充值积分管理积分查询兑换礼品消费记录消费限额充值记录个人信息管理个性化信息个人资料密码修改我推荐的会员安全设置可享受服务网上商城产品列表产品推荐服务推荐会员交流区8后台管理系统使用者:系统管理员,会所业务操作员,公司内部操作人员。
电商会员营销方案随着电商行业的迅速发展,各大电商平台纷纷推出会员营销方案,旨在提升用户黏性并促进销售增长。
会员营销方案通过给予会员特定的权益和福利,吸引用户成为会员并保持活跃度。
本文将探讨电商会员营销方案的设计和实施,以及其对用户和企业的影响。
一、会员权益设计会员权益是吸引用户加入会员并保持活跃的重要因素。
电商平台可以根据用户需求和竞争状况来设计会员权益。
以下是几个常见的会员权益设计:1. 专享价格优惠:会员可以享受独家的价格优惠,例如会员专属折扣、满减活动等。
这种权益可以刺激用户增加购买欲望。
2. 积分奖励机制:会员购物时可以获得积分,积分可用于兑换商品、抵扣现金等。
积分机制可以增加用户购物的积极性和粘性。
3. 会员专享商品:电商平台可以推出一些仅对会员开放的商品,如限量版商品或独家合作款。
这种独特的商品可以吸引用户加入会员并保持持续购买。
4. 会员生日礼遇:电商平台可以在会员生日时送出特别的生日礼物或优惠券,增加用户的好感度和忠诚度。
二、会员等级体系为了进一步激励用户参与会员营销方案,电商平台可以引入会员等级体系。
会员等级体系通过积累消费金额、购买次数或积分,将用户划分为不同等级,并为不同等级设置相应的权益和福利。
1. 初级会员:初级会员是每个用户在注册后自动获得的会员身份。
初级会员可以享受基本的价格优惠和积分奖励,但相对于其他等级会员来说,权益较为有限。
2. 中级会员:中级会员是通过积累一定的消费金额或购买次数而晋升的会员等级。
中级会员可以享受更多的价格优惠和积分奖励,还可以获得一些独家商品和活动。
3. 高级会员:高级会员是消费金额或购买次数更高的用户所晋升的会员等级。
高级会员可以享受最优惠的价格、最多的积分奖励,并获得更多的独家权益,如专属客服、快速售后处理等。
通过会员等级体系,电商平台既能激励用户多购买、多消费,又能增强用户归属感和忠诚度。
三、会员运营策略一个成功的电商会员营销方案不仅需要优秀的会员权益和会员等级体系,还需要有效的会员运营策略。
健身俱乐部会员费标准测算方案1. 背景和目的本文档旨在制定健身俱乐部会员费的标准测算方案。
通过根据一系列因素计算会员费,俱乐部可以确保价格公平合理,并能够满足会员的需求。
2. 测算因素以下是影响会员费测算的主要因素:2.1 会员类型健身俱乐部通常会提供不同类型的会员资格,如常规会员、学生会员、高级会员等。
每种会员类型所享受的权益和服务不同,因此测算会员费时应考虑会员类型对应的成本和价值。
2.2 俱乐部设施和服务俱乐部提供的设施和服务是会员费的重要组成部分。
例如,健身房、游泳池、桑拿浴室、私人教练等。
每项设施和服务的运营成本应纳入测算范围,以便确定相应的会员费用。
2.3 地理位置和竞争环境健身俱乐部所处的地理位置和竞争环境会对会员费产生影响。
在繁华地区或与其他俱乐部竞争激烈的地方,会员费往往较高。
而在竞争不激烈或偏远地区的俱乐部,会员费可能相对较低。
2.4 成本和盈利要求俱乐部的成本和盈利要求也是测算会员费的重要考虑因素。
俱乐部需要确保能够覆盖设施的运营成本,同时获得合理的利润。
因此,在测算过程中应考虑俱乐部的固定开支、员工薪资和其他相关费用。
3. 测算方法为了测算会员费,可以采取以下简单的步骤:3.1 收集相关数据首先,收集和整理与会员费相关的数据,包括会员类型、设施和服务成本、地理位置和竞争环境信息以及俱乐部的成本和盈利要求。
3.2 权衡因素权重根据俱乐部的经营策略,对每个测算因素进行权衡。
可以使用权重系数来反映不同因素对会员费的影响程度。
3.3 计算会员费根据收集到的数据和权衡的结果,计算每种会员类型的会员费。
可以采用简单的数学计算或制定测算公式来得出会员费的具体数值。
3.4 定期评估和调整会员费的测算应定期进行评估,并根据市场需求和俱乐部的经营状况进行调整。
定期评估可以确保会员费的合理性和竞争力。
4. 结论通过制定健身俱乐部会员费标准测算方案,俱乐部可以合理确定会员费,满足会员需求和俱乐部的经营要求。
整形美容医院至尊会员体系制度(尊崇荟)1. 会员资格1.1 会员资格是由整形美容医院根据特定标准和条件授予的。
1.2 会员资格仅限于年满18岁且身体健康的个人。
2. 会员权益2.1 尊崇荟会员将享受以下特权:- 尊贵专属待遇:会员在医院内将享受更高优先级的服务,包括预约、就诊、手术等方面。
- 定制个性化方案:会员将获得专家团队提供的整形美容方案定制服务,以满足个人需求。
- 优惠折扣价格:会员在医院内享受一定比例的专属折扣价格。
- 全程专属护理:会员将得到专家团队的全程指导和护理,以确保手术效果和恢复效果的最佳化。
2.2 会员权益可能根据实际情况进行调整和变更,相关变更将提前通知会员。
3. 会员等级制度3.1 尊崇荟会员共设立3个等级:黄金会员、白金会员和钻石会员。
3.2 不同等级的会员将享受不同的特权和权益,特权和权益随等级递增。
3.3 会员等级评定根据会员的消费、出诊次数、手术项目等因素进行综合评估。
3.4 会员等级评定周期为1年,每年底根据综合评估结果确定下一年度的会员等级。
4. 会员服务4.1 医院将提供全方位的会员服务,包括但不限于:- 专属顾问:医院将为每位会员分配专属顾问,提供个性化咨询和服务。
- 健康跟踪:医院将通过定期复诊和咨询,跟踪会员的整形美容效果和身体健康状况。
- 专属活动:医院将定期组织会员专属活动,包括讲座、培训、聚会等,以促进会员之间的交流和互动。
4.2 会员服务内容和活动将根据实际情况进行调整和变更,相关变更将提前通知会员。
5. 会员义务5.1 会员应提供真实、准确和完整的个人信息和健康状况,确保医院能够为其提供合适的服务。
5.2 会员应按时支付会员费用,并遵守医院的规定和制度。
5.3 会员应按照医院的要求积极配合医疗行为和治疗计划。
6. 附则6.1 本会员体系制度为整形美容医院和会员之间的协议,双方应共同遵守。
6.2 本会员体系制度及其任何修改仅对医院和会员具有约束力。
麗枫酒店价格体系(0801)涉及到的价格系列:挂牌价门市价会员价格:普卡会员价、银卡会员价、金卡会员价、白金卡会员价渠道价格:OTA基准价、OTA促销活动、团购价、旅行社团价协议价格:协议单位级别、长包房协议、会议团其他价格:钟点房价、半天房价、夜销价格集团内部价投资人价折扣系列说明酒店液晶电视价格牌挂牌价高于门市价60-100元,以8字结尾。
挂牌价是基本不执行的价格,主要作用是体现酒店的档次与会员价格的折扣力度。
门市价1、散客折扣价:步入酒店的散客,不愿意成为会员的情况下,前台推荐门市价入住,因其与挂牌价仍有一定折扣,但又达不到会员价,因此称为散客折扣;2、作为计算会员价折扣的基准价格,各级别的会员价均在门市价基础上进行折扣计算,并在价格调整系统中设定;3、门市价不展示在酒店前台价格牌上,仅能在铂涛会官网上看得到,但是官网上预订是需要会员登录的,因此在官网上又无法使用该价格,其作用是作为价格折扣参考;4、门市价以6字结尾;官网预订价格列表会员价格及返现功能普卡:门市价9.5折银卡:门市价9.0折金卡:门市价8.8折白金卡:门市价8.5折在价格调整系统,可以设置各级别会员价所关联的返现金额。
但返现仅限于在自主渠道中预订的会员客人。
返现的设置一般规则:仅在金卡和白金卡价上设置返现,金卡设置返现后折扣到8.0折,白金卡设置返现后折扣到7.5折。
价格调整系统::7700/渠道价格1、OTA基准价:介于门市价和普卡会员价之间,携程、艺龙、agoda、去哪儿等OTA执行的标准价格,要求所有OTA基准价都需要保持一致性。
2、OTA的返现:一般情况下,OTA会主动为酒店添加返现功能,这部分返现是OTA从酒店佣金中支付一部分直接返给客人。
要求(OTA基准价-返现)> 银卡会员价3、OTA的促销:OTA的促销包括今日特价、秒杀、限时抢、预付立减等多种形式,不同形式给出的促销政策与力度均有差异,但特价促销的底限是不得低于该房型的(白金卡会员价-白金卡会员价返现)。
新京会员体系方案
新京的会员体系培训后,加上后面的经营分析报告中的其它酒店新媒体运营以及线上商城等内容,结合现有的华住等大品牌的会员系统,经过再三斟酌,我建议新京会员系统做以下:
以现有的新京订阅号为基础,嫁接小程序或会员系统,开通支付功能,将公众号升级为会员系统,功能可以订房、订餐、订会议,可以有会员卡、储值卡的功能,可以积分,可以有积分和支付电商,可以卖食品、卖礼品,最终打造成新京品牌的线上会员商城。
一、价格体系:
1、客房:价格分为门市价、协议价、会员价、OTA价,前台、营销各执行各的价格:前台报门市价,营销部与客户签订协议后可以执行协议价;如果客人要优惠,可以关注我们新京的公众号注册会员后享受会员价,会员分为银、金、钻石会员,前台卖相应的卡,一是让客户享受折扣,二是给予前台相应的提成。
OTA价提高,不能高于会员价和协议价。
所以价格从高到低的排列是:
门市价>OTA>协议价>银卡会员价>金卡会员价>钻石会员价2、餐饮:继续沿用客房的会员价,享受相应的折扣,比如银卡95折、金卡9折,钻石卡85折。
餐饮订价比较灵活:比如说婚宴和会议团餐等不享受折扣;OTA可根据菜品的调换折扣看起来较大;再比如说享受折扣大的仅限大厅消费等等。
另外一种的就是做定期的代金券内容,比如88抵100,45抵50等等,餐饮可根据时令定期调整。
3、会议室:会议只有原价和协议价,非活动不进公众号平台。
4、提高会员等级的附加值,如钻石会员可享受客房的免费水果,免费夜床服务,退房延迟等。
二、会员积分体系:
1、将会员的消费1元计为1分,计入客人的积分系统。
2、建立积分商城,积分可兑换东西,原则上100积分为1元消费券,可兑换商品、房费、食品等,也可积分+现金用,双通道支付。
3、积分系统可以定时做一些活动,节日活动,尤其是年底,也可以做为消费券用100积分抵1元用。
4、可以做一些人性化活动,如生日当天消费双倍积分等。
5、积分到年底12月31日清零。
三、公众号内容组成结构:
这是基本功能,后期加上外卖和到店线上点餐功能。
四、技术开发支持与维护管理:
1、系统可以是公众号,也可以同时链接小程序。
2、会员系统最好与绿云系统同步的后台同步,会有以下问题:(1)预定情况要同步,否则会出现同房订重的情况;
(2)连接开台和小票机端口,可以直接出单,厨房就可以见票直接配菜出餐。
(3)消费金额以及会员折扣时可出示二维码或其它手段方可操作,折扣等系统最好自动生成,否则易出现徇私舞弊情况发生;
3、客户在平台的预定情况分为两种,一种是有定金,预定成功后自动发送信息;另一种是链接客服电话,客服电话最好是部门或营
销部电话。
4、后台要有专人维护管理维护,24小时不得断档,定期发布软文及活动。
5、建立后台的客源分析系统,对客人的年龄、职业、籍贯、喜好、生日等等进行归档,方便有针对性进行宣传推广。
五、推广:
1、店内部推广:
(1)凡在店内消费的客人如果需要折扣都必须扫码公众号成为酒店会员,后台自动生成会员档案;
(2)店内所有宣传品和宣传单页都必须带上酒店二维码公众号,更换酒店内所有宣传品;
(3)店内任何活动都可以上线推广酒店的公众号,然后生成图片,由店内员工进行朋友圈、群转发;
(4)所有在店内消费的客人都可以推荐关注二维码,然后赠送小礼品。
2、线上推广:
(1)做线上分销活动,如一个优惠套餐,凡经转发一次,其它人有购买就可以获得相应的收益。
(2)做线上转发关注,推广关注十个人可以获得一个礼品。
(3)与其它流量大的公众平台进行合作,转发二维码广告等。
(4)与抖音、快手、微博等进行链接,推广线上商城。
(5)每位员工每日必须转发。
3、线下推广:
(1)结合酒管集团的其它户外广告进行二维码推广,推荐客户扫码关注。
(2)恰逢两店(上东和新京)婚宴、团餐时进X展架、单页的活动宣传。
(3)定期组织对外宣传,小区、街道、集市进行发单页或小礼品,关注公众号领取小礼品。