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失能失智老人调查报告失能失智老人调查报告随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，失能失智老人的问题日益凸显。
为了更好地了解这一群体的状况和需求，我们进行了一项调查研究。
本报告旨在呈现调查结果，并提出相关建议，以期为社会提供更好的服务和支持。
一、调查背景本次调查采用问卷调查的方式，共有1000名失能失智老人及其家属参与。
调查范围涵盖城市和农村地区，以确保结果的全面性和代表性。
二、调查结果1. 失能失智老人的年龄分布调查结果显示，失能失智老人的年龄主要集中在65岁以上，其中60%的受访者年龄在70岁以上。
这一结果表明，老龄化问题已经成为社会关注的焦点。
2. 失能失智老人的居住情况大部分受访者（70%）选择在家中居住，而剩余的30%选择在养老院或护理机构生活。
这一结果说明，家庭照顾对于失能失智老人来说至关重要，但也需要更多的社会支持。
3. 失能失智老人的日常生活能力调查发现，70%的失能失智老人需要他人帮助进行日常生活活动，如穿衣、洗漱和进食等。
而另外30%的老人则需要全面的照料和护理。
这一结果凸显了对于失能失智老人护理服务的紧迫需求。
4. 失能失智老人的社交活动调查显示，失能失智老人的社交活动相对较少，大部分时间都是在家中度过。
这一情况可能导致老人的孤独感和抑郁情绪的增加。
因此，提供更多的社交机会和活动对于改善老人的生活质量至关重要。
5. 失能失智老人的医疗保障调查结果显示，大部分失能失智老人（80%）拥有医疗保险，但仍然存在一部分老人无法获得及时有效的医疗服务。
此外，许多老人和家属对于失能失智的治疗和康复缺乏必要的了解。
因此，加强医疗保障和提供相关教育是必要的。
三、建议与措施基于以上调查结果，我们提出以下建议和措施，以改善失能失智老人的生活质量：1. 增加社会支持和服务：政府和社会各界应加大对失能失智老人的关注和支持力度，提供更多的社会服务，如日间照料中心、社区护理和康复机构等。
2. 加强家庭照顾能力：为了支持家庭照顾者，政府应提供更多的培训机会和经济补贴，帮助他们更好地照顾失能失智老人。
失能老人调研报告
《失能老人调研报告》
近年来，随着社会人口老龄化的加剧，失能老人成为社会关注的焦点。
为了更好地了解失能老人的现状和需求，我们进行了一次调研。
首先，我们对失能老人的数量进行了统计。
调研结果显示，失能老人占老年人口总数的比例逐年增加，其中以行动不便和认知障碍为主要原因。
这使得失能老人的生活和日常活动受到了很大的影响。
其次，我们针对失能老人的生活状况开展了调查。
调研结果表明，失能老人存在着诸多困难，包括生活自理能力下降、社交活动受限、家庭关爱不足等问题。
与此同时，很多失能老人缺乏有效的照料和关怀，导致他们处于被动状态。
最后，我们对失能老人的需求进行了分析。
调研结果显示，失能老人最迫切的需求包括专业护理服务、心理关怀、康复辅助设备等。
此外，他们也需要社会关爱和支持，以提高生活质量和自尊心。
综上所述，《失能老人调研报告》揭示了失能老人面临的诸多困境和需求，呼吁社会各界关注和解决失能老人的问题。
希望通过这份报告，能够引起更多人对失能老人的关注，推动社会各界共同努力，为失能老人提供更好的生活条件和关怀服务。
![失能与半失能老人调查报告[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/3501f7ce4793daef5ef7ba0d4a7302768e996fb9.png)
失能与半失能老人调查报告失能与半失能老人调查报告一、调查目的和背景1.1 调查目的本次调查的主要目的是了解失能与半失能老人的情况，包括他们的生活方式、护理需求以及社会支持等方面的情况，旨在为制定相关政策和提供更好的服务提供依据。
1.2 调查背景随着人口老龄化的加剧，失能与半失能老人的数量逐年增加。
了解这一人群的情况对于建立有效的养老服务体系和提高他们的生活质量至关重要。
二、调查方法2.1 调查对象本次调查对象为失能与半失能老人，包括65岁及以上的老年人。
2.2 调查内容本次调查内容主要包括以下方面：●调查对象的人口统计学信息，如性别、年龄、文化程度等。
●调查对象的生活方式，包括居住状况、经济来源、社会关系等。
●调查对象的健康状况，包括身体状况、患病情况、日常生活能力等。
●调查对象的长期护理需求，包括日常生活自理、医疗护理等。
●调查对象对社会支持和养老服务的需求和满意度。
2.3 调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，并在必要时进行访谈。
三、调查结果3.1 人口统计学信息根据调查结果显示，失能与半失能老人中，男性占57%，女性占43%。
年龄分布主要集中在65至80岁之间，约占60%。
3.2 生活方式调查发现，大部分失能与半失能老人选择居住在家中，占比87%，其余13%选择居住在养老院或护理机构中。
经济来源主要为退休金和儿女赡养，其中65%的老人依赖退休金生活。
3.3 健康状况调查结果显示，失能与半失能老人中，超过70%存在慢性疾病，如高血压、糖尿病等。
近40%的老人需要依赖他人进行日常生活活动，如洗澡、穿衣等。
3.4 长期护理需求调查显示，失能与半失能老人中，约80%的老人需要长期护理，其中60%的老人需要日常生活自理护理，40%需要医疗护理。
3.5 社会支持和养老服务需求调查发现，失能与半失能老人对社会支持和养老服务的需求较高，尤其在照料和陪伴方面。
同时，多数老人对当前提供的养老服务表示不满意，认为服务不够全面和贴心。
失能与半失能老人调查报告失能与半失能老人调查报告摘要本报告旨在通过对失能与半失能老人的调查研究，了解他们的生活状况、需求和挑战，为社会提供相关政策和服务的参考。
本次调查共涵盖了50位失能与半失能老人，通过问卷和访谈的方式收集数据，对其日常生活状况、身心健康、社会支持等方面进行分析。
调查结果显示，失能与半失能老人在生活上面临较大困扰，包括日常生活自理能力下降、身心健康问题增加以及社会支持缺乏等。
建议社会各方关注并提供更多关怀和支持，提升老人的生活质量。
1. 引言随着人口老龄化加剧，失能与半失能老人的数量增加，对社会提出了更多关注和挑战。
失能与半失能老人是指因身体或认知功能丧失而无法独立进行日常生活自理的老年人群体。
他们在身心健康、社会支持等方面面临较强的困扰，需要社会给予更多的关怀和支持。
本次调查旨在了解失能与半失能老人的需求和问题，为社会提供相应的政策和服务。
2. 调查方法本次调查采用了问卷和访谈的方式收集数据。
问卷包括了对受访者基本信息、日常生活状况、身心健康、社会支持等方面的问题。
访谈则对某些问题进行深入探讨，以获取更具体和细致的信息。
共有50位失能与半失能老人参与了本次调查，他们来自不同的社区和养老院。
3. 调查结果3.1 受访者基本信息调查结果显示，参与调查的失能与半失能老人中，有55%是女性，45%是男性。
他们的年龄分布较广，主要集中在65岁至80岁之间（占总数的60%），其余40%为80岁以上的老年人。
其中，40%的受访者居住在社区，60%居住在养老院。
3.2 日常生活状况失能与半失能老人在日常生活方面面临较大的困扰。
调查结果显示，80%的受访者需要依赖他人帮助进行日常生活的各项活动，包括穿衣、洗漱、进食等。
仅有20%的受访者能够独立完成这些活动。
此外，60%的受访者表示移动能力下降，需要使用辅助工具（如轮椅、拐杖等）进行行走。
3.3 身心健康问题失能与半失能老人的身心健康问题也值得关注。
农村失能老人生活状况调查一、研究背景国际上通常以一个地区60岁以上人口占总人口比重达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为进入老龄化社会的标准。
由于我国实行计划生育的基本国策，人口出生率不断下降；而随着医疗水平的提高，人口死亡率逐步下降，两者的共同作用使得我国人口老龄化速度远高于世界平均水平。
预计到2050年，老年人口比例将增长至29.9%的高水平。
随着年龄的增加，老年人的身体机能逐渐衰退，多数老年人面临各种健康问题。
老龄化水平的提高使得需要照顾的老年群体规模不断扩大，在目前2亿多60岁以上老年人中，失能老人（生活不能自理的老人）约为4000万人，占老年人总数的20%；其中完全失能的老人约有1000万人，占5%。
对老年人（尤其是失能老人）的照护问题成为社会关注的热点。
二、研究概况笔者采用的是日常生活自理能力（ADL）标准对失能老人进行界定，包括吃饭、穿衣、上厕所、洗澡、控制大小便、室内走动6项指标。
每一项活动部分或完全需要他人帮助（有一定困难或不能）的视为存在障碍。
具有1～2项ADL障碍为轻度失能，3～4项ADL障碍为中度失能，5项及以上ADL障碍为重度失能。
目前关于失能老人的研究多局限于城市，对农村老人较少关注，因此笔者选择四川省德阳市旌阳区柏隆镇青进村为调研地点，重点研究农村失能老人的生活状况。
根据对青进村村委会办公室主任的调查，青进村常住总人口有3403人，其中60岁以上的老年人口有728人，占总人口的21.4%，65岁以上的常住老年人有450人，占总人口的13.2%，80岁以上的老人有94人，占总人口的28%。
失能老人共有100名，占总人口的2.9%，其中女性36人，男性64人。
笔者选取16位失能老人分别进行问卷调查和访谈。
三、样本分析（一）失能原因分析年龄是造成失能的最重要原因。
根据调查数据，7090岁的失能老人在样本中占很大比例。
中国人的平均寿命为76岁，90岁以上人口仅占1%左右，所以，基本上年龄越大，失能老人所占比例更高是成立的。
失能老人调查报告随着我国老龄化进程的加速，失能老人问题已引起社会广泛关注。
为此，我所在的社区对失能老人进行了一项调查，并撰写了一份《失能老人调查报告》。
以下是该报告的主要内容和分析。
一、调查概况调查时间：2021年1月至5月调查范围：某市XX社区调查对象：70岁及以上的失能老人调查方法：问卷调查调查结果显示，该社区70岁及以上失能老人共计455人，占社区老年人口的11.5%，其中女性居多，占比超过70%。
其中认知失能与行动失能并存者最多，占比达到57.1%，其次是行动失能与自理能力失能的双重失能，占比为22.0%。
同时，近半数失能老人有慢性病史，其中高血压、糖尿病、关节炎是最常见的三种疾病。
二、生活状况调查显示，71.2%的失能老人家庭生活主要依靠子女，其中有近七成住在儿女家中，其余人则是儿女轮流接送或是请保姆照顾。
近八成失能老人每周都需要外出，主要是去医院、社区活动中心和老年人日间照料中心等。
但因为缺乏专业接送服务，他们中有6.4%表示无法外出。
三、精神状况社区调查发现，近五成失能老人在晚年出现了情感问题。
其中，忧虑和沮丧是最常见的负面情绪，分别占比50.8%和22.4%。
部分失能老人因为身体问题，无法与外界保持联系，容易产生孤独、焦虑等心理问题。
而另一些失能老人，虽然能外出，但由于社交圈逐渐缩小，难以融入当地社会，感到孤独和无助，对生活的动力和信心产生了负面影响。
四、对策建议针对调查结果，社区制定了一系列对策建议：1.为失能老人提供更多的外出服务，例如社区专车、医疗陪护等，以满足其出行需求。
2.加强老年人日间照料中心的服务质量，为失能老人提供更多的康复训练和社交活动，以让他们更好地融入社区。
3.积极开展心理健康服务，为失能老人提供心理疏导和支持。
4.加强对失能老人儿女的关注和帮助，鼓励他们更多地参与照顾、陪伴和支持。
5.加大对社区老年人关爱工作的宣传与推广，营造关爱老年人的良好社会氛围。
同时，鼓励失能老人通过社区的线下或线上活动，与年轻人和其他老年人融为一体，分享彼此的生活经验和快乐。
失能老人调研报告失能老人（老人残疾）是指由于各种原因，身体机能有所退化或行动不便的老年人群体。
针对失能老人的调研旨在了解他们的生活状况、需求和现存问题，为制定相关政策和提供适当的服务提供参考。
在调研中，我们发现失能老人的生活状况存在以下几个方面的问题。
首先，失能老人普遍存在独居的情况。
由于子女外出工作或照顾生活，老人失去了日常亲人的陪伴和照料。
独处的环境使得老人心理感到孤独，缺乏关爱和温暖。
其次，失能老人的行动能力受到限制。
老年人在年龄和身体状况上逐渐出现退化，导致他们无法完成一些日常活动。
例如：上下楼梯、走远距离、穿衣服等。
行动能力的下降使他们更加依赖别人的帮助，同时也让他们更为容易受到伤害。
此外，失能老人对医疗服务的需求也较高。
由于身体原因，老人更容易患病或受伤，需要定期就医或者购买药物。
然而，由于缺乏交通工具或无法独立前往医院，老人往往面临接受医疗服务的困难。
最后，经济收入问题也是失能老人面临的难题。
许多失能老人因为没有劳动能力而失去了经济来源，仅仅依靠退休金生活。
然而，由于医疗费用增加和生活费用上升，往往难以满足生活的基本需求。
为了解决这些问题，应该提供以下几个方面的支持和服务。
首先，需要构建一套完善的社会保障制度，为失能老人提供经济上的保障，确保他们能够获得基本的生活需求。
同时，应该加强社区和社会组织对失能老人的关爱和陪伴，组织相关的娱乐活动和社交活动，缓解他们的孤独感。
其次，应该建设无障碍的公共设施，为失能老人提供便捷的出行条件，确保他们能够自由活动和参与社会生活。
此外，还需提供医疗服务的上门接送服务，方便老人就医。
各级政府和社区应该加大对护理院、养老院的投入，提供合适的庇护场所和专业的护理人员。
最后，应该开展相关的教育宣传活动，提高公众对失能老人的关注和尊重程度。
将社会认知度和对老人残疾的了解程度提高，减少对他们的歧视，创造一个尊重、关爱、和谐的社会环境。
总之，失能老人是一个弱势群体，他们在日常生活中面临诸多困难和问题。
失能老人调研报告失能老人调研报告一、研究背景及目的无论是发达国家还是发展中国家，都面临着一个共同的问题，即人口老龄化的趋势。
随着医疗技术的不断进步，人们的生活水平得到提高，人们的寿命也在不断延长。
然而，长寿也带来了一系列的社会问题，其中之一就是失能老人的问题。
失能老人是指由于年老体衰或身体机能丧失而丧失自理能力的老人，他们面临着日常生活不能自理、丧失社会交往能力等诸多困难。
本调查旨在了解失能老人的基本情况，探讨满足他们需求的途径。
二、调查方法本次调查采用定量和定性相结合的方法进行。
定量方面，我们以问卷的形式收集数据，主要包括性别、年龄、是否有子女、居住情况等个人基本信息，以及他们对住房、医疗、照料等各方面的需求；定性方面，我们采取深度访谈的方式进行，与部分真实失能老人进行面对面的交谈，了解他们的具体需求和问题。
三、调查结果1. 失能老人的基本情况：调查结果显示，失能老人中，男性和女性比例相当。
年龄分布方面，30%的失能老人在60至70岁之间，40%在70至80岁之间，30%在80岁以上。
此外，有77%的失能老人生活在独居状态，仅有23%的失能老人有配偶或子女陪伴。
2. 失能老人的需求：调查结果显示，失能老人对住房和医疗方面的需求最为迫切。
超过80%的失能老人表示他们需要适合失能者的住房和安全舒适的居住环境。
此外，60%的失能老人表示他们需要医疗照料和日常护理的支持。
3. 失能老人的问题：通过深度访谈，我们进一步了解到失能老人面临的问题。
一方面，他们在居住环境上得不到满足，例如住房不便利、门槛高、没有无障碍设施等；另一方面，他们在医疗照料方面也存在问题，例如缺乏合适的医疗照料机构、无法得到及时有效的医疗服务等。
此外，部分失能老人反映社会对他们的关注度不足，面临孤独和精神上的困扰。
四、建议根据以上调查结果，针对失能老人的需求和问题，我们提出以下建议：1. 加强住房和居住环境建设，为失能老人提供安全、便利、舒适的居住条件。
失能与半失能老人调查报告失能与半失能老人调查报告一、调查背景与目的1. 调查背景在我国老龄化进程的不断加快下，失能与半失能老人的数量逐渐增加，对社会和家庭带来了巨大的压力和挑战。
为了更好地了解失能与半失能老人的状况，制定相应的政策和措施，本次调查旨在全面了解失能与半失能老人的人口特征、生活状况、服务需求以及相关支持体系的现状。
2. 调查目的(1) 了解失能与半失能老人的人口统计学特征，包括年龄、性别、婚姻状况等。
(2) 探讨失能与半失能老人的生活状况，包括居住情况、生活自理能力、家庭支持等。
(3) 分析失能与半失能老人的服务需求，包括医疗服务、康复服务、社会支持等。
(4) 调查目前失能与半失能老人相关支持体系的现状，包括政策法规、社区服务、机构设施等。
二、调查方法与样本1. 调查方法本次调查采用问卷调查的方法，结合个别访谈和观察，全面了解失能与半失能老人的情况。
问卷采用在线调查平台进行填写，个别访谈和观察通过专门组织的走访和观察活动进行。
2. 样本情况本次调查共选取XX省/市的XX个社区作为调查样本。
总计调查对象为XXX名失能与半失能老人，其中男性XXX人，女性XXX人，年龄分布从XX岁至XX岁不等。
三、失能与半失能老人的人口特征1. 年龄分布失能与半失能老人的年龄分布情况如下：- XX岁以下：XX人（占比XX%）- XX岁~XX岁：XX人（占比XX%）- XX岁~XX岁：XX人（占比XX%）- XX岁以上：XX人（占比XX%）2. 性别分布失能与半失能老人的性别分布情况如下：- 男性：XXX人（占比XX%）- 女性：XXX人（占比XX%）3. 婚姻状况失能与半失能老人的婚姻状况情况如下：- 已婚：XXX人（占比XX%）- 未婚：XXX人（占比XX%）- 丧偶：XXX人（占比XX%）- 离异：XXX人（占比XX%）四、失能与半失能老人的生活状况1. 居住情况失能与半失能老人的居住情况如下：- 单独居住：XXX人（占比XX%）- 与伴侣居住：XXX人（占比XX%）- 与子女居住：XXX人（占比XX%）- 其他居住情况：XXX人（占比XX%）2. 生活自理能力失能与半失能老人的生活自理能力情况如下：- 完全自理：XXX人（占比XX%）- 部分自理：XXX人（占比XX%）- 不能自理：XXX人（占比XX%）3. 家庭支持情况失能与半失能老人的家庭支持情况如下：- 子女提供照料：XXX人（占比XX%）- 亲属提供照料：XXX人（占比XX%）- 社区服务提供照料：XXX人（占比XX%）- 无家庭支持：XXX人（占比XX%）五、失能与半失能老人的服务需求1. 医疗服务需求失能与半失能老人对医疗服务的需求情况如下：- 常规体检：XXX人（占比XX%）- 慢性病管理：XXX人（占比XX%）- 护理服务：XXX人（占比XX%）- 临终关怀：XXX人（占比XX%）2. 康复服务需求失能与半失能老人对康复服务的需求情况如下：- 日常护理：XXX人（占比XX%）- 物理治疗：XXX人（占比XX%）- 职业治疗：XXX人（占比XX%）- 心理支持：XXX人（占比XX%）3. 社会支持需求失能与半失能老人对社会支持的需求情况如下：- 社交活动：XXX人（占比XX%）- 志愿服务：XXX人（占比XX%）- 技能培训：XXX人（占比XX%）- 法律援助：XXX人（占比XX%）六、失能与半失能老人相关支持体系现状1. 政策法规失能与半失能老人相关的政策法规情况如下：- 法律A名称及解释- 法律B名称及解释2. 社区服务失能与半失能老人所在社区提供的服务情况如下：- 社区服务A内容及覆盖范围- 社区服务B内容及覆盖范围3. 机构设施失能与半失能老人可获得的机构设施情况如下：- 养老院A：提供XX服务，容纳XXX人- 养老院B：提供XX服务，容纳XXX人附件：本文档涉及的相关数据和调查问卷。
哈尔滨新闻网记者李玥刘旭除呼吸外，几乎一切都得依赖于别人，甚至连“上厕所、擦身”这些最隐私、最基本的事情都无法自理……据统计，目前我市60岁以上老人共有142.6万，其中失能老人近23万。
对于这些“失能老人”，“老有所依”是他们最大的渴望。
然而，由于床位紧缺、没有专业护理人员，目前仅有千分之四即900多名失能和半失能老人能进养老院享受照顾和护理，更多的老人还是“窝”在家里。
不但老人得不到很好的照顾，子女也无法安心工作。
23万失能老人“窝”在家对于三年前患上了脑梗塞的高云静老人，最幸福的事就是每天儿子下班后，帮她擦身翻身了，这样身体上的放松和舒服，让瘫痪在床的她嘴角能绽放出一丝微笑。
老伴张昌82岁了，去年做了一次大手术，元气还没完全恢复。
虽然儿子每天下班后都来探望2个多小时，家里也请了保姆，但每天给高大娘喂饭、换尿布的活，还是张大爷亲自来完成。
两位老人的背后，是一组日益庞大的数字：全市近23万失能老人“蜗居”在家，缺乏专门的护理，晒太阳、吃适合身体需要的饭菜、唠嗑、按摩、擦洗身体，这些需求对老人们来说几乎成了奢望。
而长期照顾失能老人，也让家人感到筋疲力尽。
专业护理人员很紧缺翻开市第一福利院的预约登记簿，“排队”等候失能区床位的老人足有五六百人。
该院院长杨荣霞说，目前院里共有失能老人150多名，占入住老人的三成，导致这么多人排队等候床位的原因，地方不够倒是其次，关键是缺少专业的护理人员。
现在院里的护理员一般是“一对五”或“一对七”。
我市目前没有专门的机构培训失能老人护理人员，而且这样的苦活脏活很少有人乐意干，每次招完人后，福利院都要聘请医院的护士和按摩师对他们进行培训。
记者了解到，目前，邦尼、比家好两家连锁管理机构整合的60家小型养老院中，失能和半失能老人共有500余人，约占入住老年人总数的五成。
其中，“比家好”收住的失能半失能老人中，需要打氧气、插导尿管的“重患”不在少数。
500张新床位10月投用据了解，对失能老人的护理包括日常生活照料和医疗护理，专业性较强，涉及预防、医疗、康复、护理、心理等多学科，单靠家庭解决不了，必须构建长期照料服务体系。
失能老人们渴望社会化的养老服务，并得到生活和精神上的照顾。
据市老龄办党组书记、常务副主任张伟林介绍，今年，失能老人将得到政府和社会的更多照顾。
政府扶持兴建的白鱼泡失能老人护养院，一期工程500张床位10月份将投入使用，低保家庭老人将享受到优惠。
市老年基金会将与市慈善总会合作，开办慈善护养专区，全年为50名贫困老人提供养老床位和服务，费用由市慈善总会全额承担。
此外，香坊区居家养老协会动员企业投资2亿元，在幸福镇莫利村建设占地面积20万平方米的我市首个“老年宜居社区”。
与传统养老院相比，这里具有居家式格局，更注重老年人日常生活的私密性，提供宾馆式的服务和保健式护理，满足不同老人的生活需求。
家庭难以承载失能老人护理院遭遇多重困境养老问题困扰数千文章来源：新浪网2010-4-6 9:34:48 文字【大】【中】【小】谁陪你走完最后一段人生路尽管大家回避“临终”这个字眼，称其为“凤凰”或者“护理院”，但事实是，送到这里的老人大都进入了人生的最后一段旅程。
家属们选择这里，因为“和大部分我们考察过的养老院比，这里专业、干净，风景也美”。
但是老人们心中最美的风景，是能享受天伦之乐的地方。
住在“凤凰”的老工程师范荫桥思路清晰、乐观豁达：“我老了，腿出了点问题，暂时在这里养病。
再过半个月，我就要回家了。
”他比画着，详细描述了家庭的地址、物品的排列。
家，好像就在触手可及的地方。
他对客人说，“你记好我家的电话号码，过段时间我就回家了。
”老人们总是更愿意相信护理院并非人生终点。
不过，护士私下表示，按老爷子的状态，不要说半个月，可能以后都回不了家。
为了让老爷子情绪稳定，儿女们编织了善意的谎言。
北京大学医学部公共卫生学院教授吴明曾撰文称，对于失能程度较为严重的老年人而言，家庭护理的成本高于机构护理，而且机构式护理可以提供24小时的服务。
单纯从护理角度来说，机构护理是优化选择。
吴明曾对317位老年人进行的调查显示：82.56％的老人愿意在家养老，和亲人在一起；剩下选择机构式护理的老年人，有42.45％的人是因为“不愿意给家人增加负担”，15.49％的人是“家人太忙没有时间”。
但机构护理的唯一问题是缺乏亲情。
这意味着，离开亲人的老人们必须适应护理机构孤独而标准的集体生活。
“一开始老人们都不习惯，就像幼儿园孩子入托一样。
”“凤凰”的院长田忠范说，刚来的老人们都“闹得厉害”。
住在南向单间的宓延敏老太太嗓门儿很大，整个早上不停地唤护工，“来人，我疼，我疼。
”护工来了，她却要求帮她拿出手机打电话。
“这是一个患有脑萎缩和重度骨关节病的老人。
”田忠范介绍说，她儿女都很孝顺，但年纪都超过50岁了，没有办法在家护理。
家属给老人配备了所有药物、零食，一切都准备得很周到。
不过，对有点糊涂的宓老太太来说，这些不够。
她最重要的事就是打电话。
电话还没通，她就嚷嚷，“萍儿啊，是萍儿吗？你快来看看我，快过来。
”空喊了几次，电话接通。
一个女声问：“怎么了妈，出什么事儿了？”除了“你来，你来”，宓老太始终说不出“像样的理由”，僵持了2分钟，她挂掉女儿的电话，换了一个号码：“小儿子好，他疼我。
”“嘟……”在安静的房间里，宓老太拨了三次电话，直到再一次听见“您拨打的电话暂时无人接听”，她终于安静下来，崭新的手机滑落到护工手里。
护士说，其实前一天老人的儿子才来过，在这里陪了她三四个小时才走。
“时间长了，她就能适应了。
” 家庭不能承受的养老之重如果让家庭承担这些老人，处境也许更为艰难。
住在另一家养老院的霍伟，曾经也是一样恋家。
他去世前的周末，霍淑荣曾和姐姐合力将父亲带回家泡澡。
老人像孩子一样请求说，“我在家，不走，行吗？”“谁不愿意跟自己的家人在一起呢。
”霍淑荣说，如果老人生活能自理，一定在家养老。
让父亲住养老院是无奈之举。
几年前霍伟患老年痴呆症后脾气暴躁，身边离不开人。
哪怕儿女轮流，放弃手头所有工作在家照顾也很难：有时候家人出去买饭离开一会儿，回来就出问题。
在家摔了好几回之后，五个儿女合计着，让老人在养老院里有人全天照顾着，或许能更好地度过晚年。
于是，那个周末，家人眼见着老人想回家，只能决定先让老人在养老院住着，每周都接回家洗澡，让他高兴。
在笃信“养儿防老”的环境里，一些人难以理解这样的选择。
有人说，每个月花几千元钱在养老院，还不如请一个保姆，让老人留在家里。
可是，像霍伟这样的情况，或者一些有精神疾病的老人，请保姆帮忙照顾也不现实。
一位罹患精神疾病老人的女儿说出了自己的苦处：“如今请保姆很难。
保姆一看老人吃精神方面的药物就不敢来。
而且能来的保姆又不一定专业负责，老人吃的药和吃饭一样重要，是一顿都不能落，时间和计量都要很严格。
随便找一个怎么放心？”“退一步说，如果请到保姆，老人和保姆很容易处不来。
保姆一辞职，我就要放下所有事情，再找新保姆。
三天两头这么折腾，怎么工作？”照顾失能老人的家属还有说不出的苦楚。
从外表上看，一些老人逻辑清楚，但实际上却已经糊涂了。
有亲属来看望，例行问道：“中午吃了什么？”有的老人明明刚吃完饭，却说：“他们不给我吃饭。
”家庭护理失能老人往往夹杂着辛苦、繁琐、误会。
那位女士表示，她照顾有精神疾病的母亲，差点把自己也弄得精神崩溃。
养老院可能是接收失能老人最合适的地方。
可是，找一家符合要求的养老院并不容易。
有的地方条件很好，却不收有精神障碍的、不能自理的老人；有些地方收治老人，但每月费用动辄过万；一些条件和价格都能让家属接受的，却存在现实问题：敬老院只提供生活护理，不具备医疗护理，很难满足老人的治疗需求。
霍淑荣说，儿女们都为父亲的养老去处奔波过，最后她选定了一家较有名气的护理院，条件不错、价格合适，离自己住的地方也很近，刚开始她还挺高兴：“有时候我一天去看他两三趟，和家里差不多。
”去得多了，霍淑荣发现，真想让老人住得舒服，除硬件设施外，护理工作也不容忽视。
她发现，一些护工要照顾三四位老人，经常把老人放在上厕所的凳子上去忙别的事情，说不准什么时候才能回来。
“这也不怨他们，在护理院干活钱少，事情又多，想让他们像自己家人似的照顾老人也不可能。
”不过，父亲总是抱怨护工：“她老抽我”、“一尿床她们就打我。
”尽管霍淑荣明白父亲糊涂后说话未必是真的，“再说了，即使在家照顾，有时也免不了磕磕碰碰。
”不过，她还是在养老院另觅了一个“放心的”男护工，再私下给护工每个月100元钱，就指着他能对父亲好点儿。
在家洗完澡没几天，在入住养老院24天，79岁的霍伟起床时心脏骤停。
逝者已矣，更让她担忧的是未来：“我本打算以后和朋友结伴去养老院，可这事过后我真有点害怕。
不过我只有一个儿子，以后让他伺候又不忍心。
”护理院进退两难霍淑荣只盼着，将来国家要是能出一项政策，把所有护工都培训、分级上岗，她就安心许多。
事实上，对护理院来说，找护工也是件烦心事儿。
“凤凰”的老总袁延京指着一张巨大的照片对记者说，“她们走得就剩一个了。
”照片上是大半年前，七个穿着白衣的年轻女护工，站在皑皑白雪中。
她们在“凤凰”待得最短的，还没有坚持到一个月。
由于“凤凰”地处偏远，工资待遇也只有区区千把块钱，干的又是伺候失能老人的活儿，在北京几乎招不到人。
“北京的孩子对这样的工作夹都不夹一眼的，父母也是宁愿养着白吃饭也不会让儿女干这活儿。
”袁延京说，“凤凰”是吃了不少苦头，费了不少劲儿才了解到，护工必须从更为穷苦的地方招来。
现在的护工都来自甘肃、湖南、四川的农村。
问题是，人是来了，能不能做好这份工作呢？田忠范说，做临终关怀的护工，心要至善，其他技术可以培训，脾气不好就没法子干。
“到了这个阶段的人，情况比较特殊。
如果没有耐心，那肯定对老人好不到哪儿去。
”在护工奇缺的情况下，“凤凰”还曾解雇过一个人：护工给老人洗脚，就洗脚面，结果搞得老人脚趾之间臭气熏天。
另一个问题是，人来了，能留住吗？这些年轻的姑娘对北京的想象可不是养老机构。
一个呆得最久的护工说，在“凤凰”一年，都没进过北京城里，而护理院和她们家里的山沟没什么区别，并且整天就这几个人，说个话儿都难，寂寞也能寂寞死。
更重要的，在这里挣钱也不多，这一点是她们难以忍受的。
“什么苦都可以吃的，多脏也受得了，但是挣不到钱，没法跟家里交代。
”据了解，一个护工在“凤凰”最初只能拿到800块钱，过一段才能升到1000块钱多一点。
就是这点工资，在记者采访时，还出现了拖欠。
因为“凤凰”面临财务危机。
对于袁延京来说，“凤凰”的日子非常难过。
他甚至怀疑自己当初的判断和是否有坚持下去的必要。
按照袁的账目，“凤凰”一个月的房租得8万元，加上3.5万的人头费和7万多的水电煤气费，七七八八算一起，至少得12.5万元。
