现代旅游业发展对旅游人才培养提出新要求

(一)指导思想大力实施旅游人才战略，积极探索新时期旅游人才开发的实现形式，以服从服务于旅游经济建设和旅游业发展为前提，以改革创新为动力，以全面推进旅游队伍素质教育为主线，以培养高层次和短缺人才为重点，以市场为导向，把吸引、培养和用好人才作为促进旅游业发展的一项重大战略任务切实抓紧抓好，为实现世界旅游强国提供有力的人才保证和智力支持。

(二)基本目标通过全行业的人才开发工作，使旅游业的公务员队伍、企业管理者队伍和导游员队伍的整体素质在现有基础上提高一个层次；通过加强旅游人才开发的力度和大力培育旅游人才市场，逐步建立一套系统、高效的大旅游教育的人才开发体系和开发机制，使旅游业的行政领导人才、职业经理人才、短缺专业人才和教育培训师资人才的供给，在数量、素质和结构等方面适应参与国际旅游竞争的需要，为我国实现世界旅游强国的目标提供人才保障。

(三)培养原则1．坚持人才资源开发是旅游业可持续发展的根本保证。

人才资源决定着其他资源的开发和利用，要大力实施旅游人才战略，在全行业进一步倡导科教兴旅、尊重知识、尊重人才的氛围，努力营造用好人才、吸引人才的良好环境，加快建立有利于各类优秀人才脱颖而出、人尽其才的机制，以提高旅游队伍整体素质，推动旅游业可持续发展。

2．坚持旅游人才开发适度超前。

旅游人才规划是旅游业发展总体规划的重要组成部分，要从管理思路、资金投入、政策措施等方面保证人才开发适度超前，力求旅游人才总量与旅游业发展相适应，旅游人才结构与旅游业结构相协调，旅游人才素质提高与旅游业快速发展的要求相同步，以实现旅游人才资源持续开发与旅游业长期稳定增长的良性互动。

3．坚持把素质开发放在旅游人才开发的首位。

旅游人才开发要在稳步扩大旅游人才队伍数量的同时，把提高现有旅游人才素质特别是创新精神、职业道德水准、实践能力和外语水平放在首位，优化旅游人才的素质结构、能力结构和专业结构，提高旅游人才的整体质量。

4．坚持树立“大旅游教育”和“人才市场”的观念。

旅游部门的旅游人才培养与引进随着旅游业的快速发展，旅游部门对于具备专业知识和技能的人才需求日益增加。

为了满足旅游行业的人才需求，旅游部门需要进行旅游人才的培养与引进。

本文将探讨旅游部门的旅游人才培养与引进的重要性，并提出相关建议。

一、旅游人才培养的重要性旅游行业作为服务业的重要组成部分，需要专业的人才来提供优质的旅游服务。

旅游人才培养的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提升服务水平：旅游人才培养能够提升从业人员的专业素养和服务水平，使其能够更好地应对旅游行业的各种挑战和需求。

2. 促进旅游业发展：培养专业化的旅游人才能够推动旅游业的发展，提升国家和地区的旅游竞争力，吸引更多的游客。

3. 保障旅游质量安全：培养具备专业知识和技能的旅游人才，有助于提高旅游质量和安全水平，保障游客的合法权益。

二、旅游人才培养的方式和方法为了培养具备专业知识和技能的旅游人才，旅游部门可以采取以下方式和方法：1. 院校教育：旅游相关专业的设立和培养，可以通过大学和职业院校进行，针对不同层次和不同需求的学生提供相应的教育和培训。

2. 岗位实训：学生在校期间可以参与旅游企业的实践活动，通过实践锻炼提升实际操作能力，同时也能了解到旅游行业的真实工作环境。

3. 专业认证：引入行业认证体系，对具备一定工作经验的从业人员进行专业认证，提高从业人员的综合素质和市场竞争力。

4. 行业交流：鼓励员工参加行业内的学术研讨会、培训班等活动，促进行业交流与学习，不断更新旅游知识和技能。

三、旅游人才引进的必要性和方法除了培养本土的旅游人才，旅游部门还应该考虑引进其他地区或国家的优秀人才，提升旅游行业的国际化水平。

旅游人才引进的必要性和方法如下：1. 增加专业多样性：引进来自不同地区和国家的旅游人才，可以增加旅游行业的专业多样性，丰富旅游产品和服务。

2. 推动业务创新：引进具备国际化视野和经验的旅游人才，可以促进旅游企业的创新能力，拓展新的市场和业务领域。

旅游业发展对专业旅游管理人才素质的要求在历经30年风雨后，我国旅游业已成长为一个庞大的产业。

2008年，我国旅游总收入达到1.16万亿元，旅游业从业人员超过1000万人；入境旅游人数达1.3亿人次，过夜旅游人数4584万人次，旅游外汇收入达408.4亿美元；出境旅游人数达到4584万；旅游业总收入占服务业增加值的9.6％，旅游创汇占服务贸易出口总额的33％。

国家统计局依照世界旅游组织推荐的旅游卫星账户统计方法，2004年首次通过核算表明，旅游业增加值已占我国GDP的4.05％。

未来，我国旅游业发展有更宏伟的目标。

：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10％；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8％；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9％。

旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10％。

经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12％以上，旅游业增加值占全国（3DP的比重提高到4.5％，占服务业增加值的比重达到12％。

每年新增旅游就业50万人。

旅游服务质量明显提高，市场秩序明显好转，可持续发展能力明显增强，力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

庞大的产业发展靠人才支撑，宏伟的目标靠人才去实现。

伴随着旅游业的发展，作为旅游人才摇篮的我国旅游教育也经历了从小到大的快速发展，现已形成了一个涵盖大专、本科、硕士研究生和博士研究生四个教育层次，开设近30个旅游相关专业（方向）的较为完善的高等旅游教育体系。

根据未来旅游业发展对人才质量要求的动向,结合多年来旅游管理专业毕业生步入社会之后的信息反馈,未来旅游管理人才所需具备的基本素质大致涉及以下几个方面:(一)具有目的地旅游发展的全局观念旅游业是一涉及众多传统行业和社会部门的综合性产业,其成功发展有赖于所有有关行业和部门的协调配合。

此外,旅游业的发展也势必会给旅游接待地区的经济、社会、文化和环境带来这样或那样的影响。

文化和旅游部工作人员如何加强旅游人才培养随着旅游业的迅速发展，培养优秀的旅游人才成为了文化和旅游部的一项重要任务。

本文将探讨文化和旅游部工作人员如何加强旅游人才培养的方法与策略。

1.加强教育培训体系建设为了提升旅游人才的专业素养和综合能力，文化和旅游部工作人员应加强教育培训体系的建设。

一方面，他们可以与各级教育机构合作，制定并推进旅游专业课程的改革和完善；另一方面，他们可以组织或支持专业培训，包括举办研讨会、召开行业交流会等，为旅游从业人员提供学习与成长的机会。

2.推行师徒传承制度师徒传承是一种有效的人才培养模式。

文化和旅游部工作人员可以积极推行师徒制度，即经验丰富的老师傅指导和培养年轻的旅游从业人员。

通过亲身教学和实践指导，年轻人可以快速学习和掌握旅游工作的技能和经验，提高自身的综合素质。

3.加强与高校合作高校是培养旅游人才的主要基地，文化和旅游部工作人员可以加强与高校的合作，共同推进旅游人才培养工作。

一方面，他们可以制定和完善与高校的合作协议，明确各自的责任与义务；另一方面，他们可以组织专家与高校教师进行互访和交流，提供实践机会和教学资源，促进理论与实践的结合。

4.开展实践教学实践教学是培养旅游人才的重要环节。

文化和旅游部工作人员可以积极组织实践教学活动，为学生提供实践锻炼的机会。

例如，组织实地考察活动，让学生亲身体验旅游目的地的管理与运营；组织实习实训，让学生在实际工作岗位上锻炼自己的实践能力。

5.加强行业人才评价与认证文化和旅游部工作人员可以加强对旅游行业人才的评价与认证。

通过建立行业标准和评价体系，可以对旅游人才进行科学、客观的评价，提供参考和借鉴，促进人才的培养和选拔。

同时，他们可以与行业协会、研究机构等合作，共同推进行业人才的认证工作，提高人才的专业素养和职业能力。

6.推动旅游人才交流与合作旅游业是一个国际性行业，文化和旅游部工作人员可以主动推动旅游人才的交流与合作。

他们可以与其他国家或地区的旅游部门建立合作机制，共同推进人才培养的国际化和专业化。

旅游行业的旅游人才与人才培养旅游业是一个蓬勃发展的行业，不仅给经济带来了巨大的收入，也给人们的生活带来了丰富多彩的体验。

然而，随着旅游业的快速发展，如何培养具备专业知识和技能的旅游人才成为了一个重要的问题。

本文将探讨旅游行业的旅游人才与人才培养的现状、问题以及解决方法。

一、旅游人才的重要性旅游业的快速发展离不开专业素质高、服务意识强的旅游人才。

旅游人才是旅游行业的中坚力量，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通技巧、情绪管理能力等软技能。

只有通过培养和吸引更多的旅游人才，才能够保证旅游业的可持续发展。

二、旅游人才培养的现状与问题然而，目前我国旅游人才培养仍存在一些问题。

首先，旅游教育机构的数量和质量有待提高。

尽管有一些优秀的旅游院校和培训机构，但面对庞大的旅游市场需求，旅游人才培养仍然严重不足。

其次，教育与实践脱节是一个突出的问题。

传统的教育模式注重理论知识的传授，而忽视了对实践能力的培养。

此外，旅游行业对于十分实用的人才需求较少，更多地偏重于岗位竞争力。

最后，旅游人才培养与市场需求之间的脱节也使得旅游人才培养效果不佳。

很多学生毕业后发现，所学专业与实际工作不符，这不仅影响了他们的就业前景，也造成了人才浪费。

三、解决旅游人才培养问题的方法为了解决上述问题，我们可以采取以下措施：1. 建立更多更高质量的旅游教育机构。

增加旅游院校和培训机构的数量，提高教育质量，确保能够培养出更多专业素质高、实用能力强的旅游人才。

2. 推行产学研结合的教育模式。

加强与旅游企业的合作，建立实践基地，为学生提供更多实践机会。

同时，加强旅游行业的研究，与教育机构建立紧密联系，确保培养出与市场需求相符的人才。

3. 制定更加适应市场需求的课程。

加强与旅游行业的沟通，了解市场需求，根据市场需求调整和完善课程设置，确保培养出具备实用能力的旅游人才。

4. 加强旅游人才的培训和发展。

除了大学教育外，还应加强对旅游从业人员的培训和发展，鼓励他们不断提升自己的专业素质和能力。

文化和旅游部工作人员如何加强旅游人才培养随着旅游业的迅速发展，旅游人才的需求越来越大，培养优秀的旅游人才成为文化和旅游部的重要任务。

本文将探讨文化和旅游部工作人员在加强旅游人才培养方面的具体措施和方法。

一、加强收集旅游人才信息要加强旅游人才培养，首先需要了解旅游行业的现状和需求。

文化和旅游部工作人员应该建立起一个完善的旅游人才信息收集系统，包括但不限于以下方式：1.与高校、培训机构合作，定期举办旅游人才需求调研和座谈会，了解他们的培养方案和人才输出情况。

2.与旅游企业、景区、酒店等行业组织保持密切联系，及时了解他们的用人需求和人才培养要点。

3.建立一个在线招聘平台，供旅游企业和个人发布招聘信息和求职信息，文化和旅游部的工作人员可以通过这个平台收集到大量的招聘需求和人才信息。

通过以上方法，文化和旅游部工作人员可以全面了解旅游行业人才需求的变化，为旅游人才培养提供准确的数据支持。

二、优化旅游人才培养计划了解了旅游人才需求后，文化和旅游部工作人员应根据市场需求和行业发展趋势，制定有针对性的旅游人才培养计划。

1.拓宽旅游人才培养渠道：文化和旅游部可以与高校、培训机构合作，共同开设旅游专业课程，增加旅游专业人才的培养规模。

同时，可以鼓励企业开展内部培训并支持员工参加相关学习和培训活动。

2.推进旅游人才多元化培养：旅游业的发展已不再只需要传统的导游、讲解员等人员，还需要市场营销、文化交流、信息技术等方面的专业人才。

文化和旅游部应加强对各类旅游专业人才的培养，培养具备多元化技能的旅游人才，以满足旅游市场的多样化需求。

三、提供专业培训和实践机会在旅游人才培养过程中，专业培训和实践机会的提供极为重要。

文化和旅游部工作人员可以采取以下措施：1.举办专业培训班：为旅游行业人才提供系统的培训课程，涵盖市场营销、服务技能、人际沟通等方面的内容，提高他们的专业素质。

2.组织实践活动：与旅游企业合作，组织实地考察、实习实训等实践活动，让旅游人才能够在实际工作中学习和提高。

旅游行业人才培养培养和发展旅游行业中的专业人才旅游行业人才培养和发展旅游行业中的专业人才随着旅游业的快速发展，培养和发展旅游行业中的专业人才成为必然的需求。

本文将探讨旅游行业人才培养的重要性以及如何有效地培养和发展旅游行业中的专业人才。

一、旅游行业人才培养的重要性旅游行业作为现代服务业的重要组成部分，对专业人才的需求日益增长。

培养和发展旅游行业中的专业人才具有以下重要性：1. 推动旅游行业可持续发展：优秀的旅游专业人才在旅游规划、旅游产品开发、旅游服务等方面发挥关键作用，能够推动旅游行业的可持续发展，为旅游业注入新的动力和活力。

2. 提升旅游行业服务质量：专业人才的培养能够提高旅游从业人员的整体素质和服务技能，提升服务质量和水平，满足游客对于旅游体验的需求。

3. 增加旅游行业国际竞争力：通过优秀的人才培养，旅游行业能够吸引更多的国际游客，增加旅游收入，提升国家在全球旅游市场的竞争力。

二、有效的旅游行业人才培养方法为了有效地培养和发展旅游行业中的专业人才，以下方法值得探索和实施：1. 完善旅游教育体系：加强高等院校旅游专业的设置和改革，提高教育质量，培养出更多优秀的旅游专业人才。

同时，加强职业教育的力度，培养出一批具有实际操作能力的旅游从业人员。

2. 强化实践教学环节：在旅游专业课程中增加实践教学环节，为学生提供实地实训和实习机会。

通过实践活动，学生能够更好地了解和熟悉旅游行业的工作流程和要求。

3. 建立导师制度：为学生提供导师制度，由资深从业人员担任导师，指导学生在旅游行业发展的方向和路径。

导师制度能够更好地帮助学生了解行业内的实际情况，提升其职业发展的能力。

4. 鼓励创新创业：旅游行业不仅需要专业人才，还需要具备创新创业能力的人才。

政府和企业应该加大对创新创业的支持力度，为有创业愿望和能力的人才提供平台和机会。

5. 加强员工培训：对于已经从业的旅游人才，持续的培训能够提高其专业素质和服务态度，使其适应行业的发展变化，并具备应对挑战的能力。

旅游服务人员人才培养方案随着旅游业的快速发展，旅游服务人员的需求也越来越大。

为了提供高质量的旅游服务，培养专业的旅游服务人才至关重要。

本文将提出一套旅游服务人员人才培养方案，以确保他们具备必要的知识和技能，能够满足旅游市场的需求。

一、培养目标和要求1. 培养具备良好的服务意识和职业道德的旅游服务人员；2. 培养具备扎实的旅游业务知识和技能的人才；3. 培养具备沟通、协调和解决问题能力的人才；4. 培养具备跨文化交流和应对突发情况能力的人才。

二、培养内容和方式1. 旅游基础知识的学习：培养学员对旅游业的基本概念、发展历程、政策法规等方面的全面了解。

可以通过课堂讲授、案例分析等方式进行教学。

2. 旅游目的地的知识：学员需要了解各个旅游目的地的特点、文化、历史等信息，以便能够为游客提供准确的旅游咨询和推荐。

可以通过实地考察、实习等方式进行教学。

3. 旅游服务技能的培养：学员需要掌握包括接待礼仪、语言表达、沟通技巧、危机处理等在内的各项旅游服务技能。

可以通过模拟演练、角色扮演等方式进行培养。

4. 跨文化交流能力的培养：由于旅游涉及到不同国家和地区的游客，学员需要具备跨文化交流的能力。

可以通过国际交流、外语培训等方式进行培养。

三、培养方法和手段1. 多元化教学：采用多种教学手段，如课堂讲授、案例分析、小组讨论等，以激发学员的学习兴趣和主动性。

2. 实践教学：强调实践环节，包括实地考察、实习、模拟演练等，以让学员能够亲身体验和应用所学知识和技能。

3. 导师制度：建立导师制度，由有经验的旅游从业人员担任学员的导师，提供指导和支持，帮助学员更好地成长和发展。

4. 考核评估：定期进行考核评估，包括理论知识考试、实际操作考核、实习评价等，以评估学员的学习成果和能力水平。

四、培养成果和效果评估1. 培养成果的评估：通过考核评估学员的学习成果，包括理论知识的掌握程度、实际操作的熟练程度等，以评估培养效果。

2. 就业情况的跟踪：对毕业学员进行就业情况的跟踪调查，了解他们的就业岗位和就业情况，以评估培养成果的实际效果。

所谓人才培养模式，是指在一定的教育思想指导下，对人才培养目标、内容、培养方案、培养规格、学制及教学过程等诸要素的组合。

因此，人才培养模式的建立，就是要根据不同情况对以上诸因素进行优化设计组合，寻求一个较理想的符合实际情况的人才培养模式。

随着社会对高等职业教育的需求不断增长，人才培养开始从学历本位到能力本位的战略性转变，推动着高等职业院校从教育理念、发展战略、学院定位、人才培养目标、培养规格、课程体系、教学内容以及教学方法和手段等方面，重新审视高等职业学校的人才培养模式。

中国的目标是要在2020年成为世界旅游强国，旅游行业人才的需求将日益旺盛。

旅游业的可持续发展离不开旅游人才的培养，而旅游人才的培养主要靠旅游教育。

旅游业属第三产业，具有服务属性、实践性较强的特点，强调知识的有用性，旅游企业对就业人员的需求除要求掌握必要的理论知识外，更多的是具备实践的能力和经验，因此，旅游管理专业应建立起以培养职业素质、职业能力、职业技能为目标，以校内模拟实验室为基础、产学研合作办学为重点，与职业资格证书考试相结合的高等职业教育旅游管理专业人才培养模式。

一、以“素质、能力、技能”培养为目标，构建“三段递进式”课程体系旅游管理专业（高等职业教育）人才培养目标应以素质、技能、能力的培养为出发点和落脚点，基础理论以“必需、够用”为度，不追求系统性，专业课程教学加强针对性和实用性，强调职业技能培养，将相关理论课程融入实践课程，并按技能要求形成模块化组合，逐步构建“素质、能力、技能”三段递进式课程体系。

第一学年开设的课程主要是培养学生的基本素质、基本能力和基本技能，第二学年开设的课程目的在于打造学生的专业素质、专业能力及专业技能，第三学年开设的课程重在强化学生的职业素质、职业能力和职业技能，通过毕业实习、毕业论文及毕业答辩等培养学生的职业技能。

通过三年的培养，旅游酒店管理专业学生的从业综合能力和导游及酒店管理实务技能得以提升。