护理团队建设与质量安全管理

广东省中西医结合医院
护理团队建设与质量安全管理
授课者：卢丽琼
13层大楼
新院规划图
医院全景
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授课者简介
1998年获取中山医科大学护理大专毕业证书； 2001年获取中山大学行政管理本科毕业证书； 2005年获取华中科技大学同济医学院护理本科毕业证 书，并获得医学学士学位； 2008年获取南方医科大学护理研究生班课程班证书； 现任广东省中西医结合医院护理部主任，副主任护师。
邮箱：
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演讲提纲：
第一：我院护理团队建设 第二：护理质量安全管理 第三：我院康复护理情况 第四：取得成绩
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我院护理人力概况
我院成立于1993年， 拥有内、外、妇儿、手 术室、ICU等15个科室， 开放病床550张，医院 护理人员共有358名 （包括助理护士），床 护比达到1：0.41。
五、本科学历护理人员：
➢ 设法满足其成长中对知识及事业追求愿望。 ➢ 发挥其特长为科室建设出力。 ➢ 开展新技术.新仪器设备的使用。 ➢ 护理科研项目开展和某个未知领域的创建。
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护理人才培养形式多样化
（一）在时间上追求多种形式： 1、 长期和短期培训. 2、集中和分散培训. 3、科内、院内培训、院外培训.
（二）在内容上追求多元文化: 1、人文素质 2、医疗法律法规 3、心理素质 4、伦理道德 5、职业礼仪
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急 救 技 术 演 练 职业礼仪培训
护 患 沟 通 模 拟 与不能说话的病人沟通
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完善的后勤设施
后勤社会化： 1、安全保卫 2、清洁、保洁 3、后勤维修 4、陪护中心 5、洗涤服务中心
4 5 .8 %
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合理利用人力资源
一、设立营运护士
由经验丰富的高年资护士担当，协助护士长管理 科内各项事务，包括处理医嘱、查对清单、领取物品、 做好医生、护士协调沟通工作等。
营运护士正 处理医嘱
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合理利用人力资源
二、责任护士： 具有专科护士经验，负责病人观察，架起医生、
病人之间桥梁。上日班，不值夜班,参加二线值班。组 织或主持护理业务查房、护理教学查房、护理个案讨论 等。及时记录、检查、修审下级护士的护理记录 。同 时包括低年资护士培训，实习生、进修生带教等工作。
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合理利用人力资源
三、管床护士
在责任护士的指导下实施所分管病人的各项护 理工作，给病人提供健康宣教、心理护理等；按要 求完成病情观察及护理记录。参与常规性护理查房、 护理教学查房，参与重危病人护理会诊和护理个案 讨论。每年临床一线夜班80次以上。协助高级责任 护士指导实习护士或进修护士完成临床教学任务。
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安全的工作环境
静脉配置中心
在临床中药物配置占用了护士大量的时间，我院 有11个病区，集中配置前，每个科室设1名专职配药 护士，其中有3个输液量大的科室还多需要2-3名护士 辅助完成。开展集中配置后，配置中心每天只需固定9 人完成配置工作，而每科室仅在液体送至病房时需1名 护士在很短的时间内接收、查对已配置好的液体，然 后可继续从事其它护理工作 。
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合理利用人力资源
四、助理护士：
负责病人基础护理、 生活护理、接送病人， 从事大量繁重的护理基 础性的工作。由于没有 执业证，不能从事技术 性操作，临床三班倒， 每班保证有两名护理人 员值班。
上图为助护为病人剪指甲
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助理护士为病人洗头
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合理利用人力资源
助
理
护
管
士
床
护
士
非注册护士
项
目
副主任护师
主管护师
护师
护士
助护
本科学历
大专学历
中专学历
全 院 护 理 人 员 358 人
主
专
管
科
护
护
士
士
注册护士
人
数
9人
35 人
110 人
136 人
68 人
46 人
148 人
164 人
比
率
2 .5 %
9 .8 %
3 0 .7 %
38%
19%
1 2 .9 %
4 1 .3 %
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高效的工作环境
医院信息系统
护士工作站系统：包括有整体护理病历，其中有体温 表、医嘱单、24小时出入量记录、入院评估表、住院 评估表、护理诊断项目表、护理记录单、健康教育单、 出院评估表、交班报告。护理人员利用计算机的功能， 能够快速、准确地完成整体护理病历的记录。
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静配中心室内
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高效的工作环境
医院信息系统
我院早在1999年与亿通软件公司合作，开始了 “以病人为中心，以医生为主体，以临床信息为重点” 的医院、护理全面信息化、网络化的建设，走上了信 息发展道路，经过几年的不断完善，更新，我院已形 成了自己的一套信息化管理模式。我院护理管理工作 也实现了全新自动模式 。
完善的医院护理管理组织构架
护理副院长
卢 梁远兰
护理部主任、副主任 护理部机关
卢丽琼 杨秀琼
区护长
陈燕群
麦燕清
谢凤云 彩 刘旺碟
潘美开
沙淑艳
罗银英
梁健桃 花 周小萍
孔淑娟
蔡杏琼
张维民
熊艳红
王新鹤 草芽 陈小媚
病区 内一科 20 人 内二科 18 人 康复科 18 人 内三科 19 人 手外科 18 人 骨一科 18 人 骨二科 3 人 ICU 17 人 外一科 19 人 外二科 15 人 妇儿科 17 人 手术室 18 人 供应室 10 人 急诊科 35 人 门诊部 32 人
护理管理委员会
护
护
专
职
理
士
科
业
质
培
护
安
量
训
理
全
管
与
管
及
理
科
理
护
与
研
委
士
持
管
员
维
续ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理
会
权
改
委
委
进
员
员
委
会
会
员
会
相应职能小组 糖尿病护理小组 老年病护理小组 危重病护理小组 静脉输液护理小组 护理风险管理小组
造口与慢性伤口护理小组
医院各层级护理人员资职构成图
护士
护师
主管护师
副主任护师
中专见习 大专见习 本科见习
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安全的工作环境
静脉配置中心
我院于2006年4月建立了现代化静脉配置中心， 承担医院所有病区的静脉药物配置工作，内设有相对 负压、专用的排风管道的万级洁净间，配置人员需穿 戴专门的手套、隔离衣、护目镜和口罩进行药物配置， 大大减少了毒性药物对护理人员的危害，减少了护士 的自动流产率和胎儿畸形率；同时由于保证给药安全， 减少输液反应，建立了和谐、友好的护患关系。