2018年终工作总结范文2000字

2018年年终总结报告范文精选10篇年终总结（一）：20xx年，在上级部门以及领导的关怀下，我认真执行各项收发工作实际，进一步强化锻炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成。

由于我的严格督促，与努力领导，截止2014年xx月，我收发组工作效益获得了全面的提升，其中，我收发组共清罐xx次，倒灌xx次；共计收发船只xx条，其中外贸游船xx条，内贸船xx条，共计收发总量XX 吨；管道发油X次，共计xx吨；不仅仅如此，我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查，保证了我组在收发工作的安全性进展，有效的预防了安全事故的发生。

现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下，望各位领导给予审核：为进一步加强我收发组的各项工作，提升我收发组的各项工作潜力。

我特切合自身的本职工作，结合我在2014年度的工作实际，认真开展对2014年度的各项工作任务完成状况的分析与总结，并仔细找出工作中所存在的问题，以完成对2015年度工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工作打下坚实基础。

一、紧抓安全质量，实际安全工作。

由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁杂。

因此，在实际的日常工作中，我收发组的工作现场较为复杂，物品集中繁多，导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题。

这些安全隐患问题时刻威胁着我收发组的正常工作运营，危害着我收发组每一位员工的生命安全性。

保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的基本出发点，自上任以来我时刻将安全一词谨记心中，争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中，到达将实践安全工作于实际，确保每一位班组成的生命安全，保证我收发组工作的正常，高效运行。

1.实施安全工作会讲：在每一次的收发工作执行前后，我都会开展工作例会。

在例会中，对每一位班组成员讲解安全工作的重要性，结合我收发组各项工作实际，对我组的具体收发任务进行细致的分析。

要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点，提高职工工作的安全效益，掌握如何避免和处置安全隐患的发生。

2018年终考核工作总结4篇时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育工作方面这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。

面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。

针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。

在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。

另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

三、遵守纪律方面本人严格遵守学校的各项，不迟到、不早退、有事主动请假。

在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。

平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

范文二：随着本学期的结束，XX年度即将成为过去，回顾一年来的工作，忙碌、充实而富有挑战，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各项任务。

为将来年的工作做得更好，特就XX年工作小结如下：一、政治思想：本人拥护党的基本路线，努力贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。

2018年终工作总结范文38篇.lianjielanse{color:#333;}.lianjielanse a:link,.lianjielanse a:visited{color:#03f;} .lianjielanse a:hover,.lianjielanse a:active{color:#c20;text-decoration:underline;}2018年终工作总结范文38篇年终工作总结年度工作总结工作总结工作总结范文试用期工作总结财务工作总结个人工作总结实习总结销售工作总结班主任工作总结护士工作总结教师工作总结2018年美术教师年终工作总结范文2018年部队某团某连年终工作总结范文2018年县乡公路养护年终工作总结2018年职称专业技术年终工作总结范文2018年酒店行政助理年终工作总结2018年超市财务年终工作总结2018年班务年终工作总结乡镇信访2018年终工作总结社区2018年终工作总结范文2018年人力资源部个人年终工作总结范文2018年厨师年终工作总结范文年终工作总结范文项目部2018年终工作总结范文县发展和改革局年终工作总结范文2018年终工作总结县公路管理站行风建设年终工作总结范文烟草局年终工作总结范文党委年终工作总结范文航空集团年终工作总结范文综合管理部年终工作总结范文教育局体卫科年终工作总结范文最新人力资源年终工作总结范文宾馆(饭店)前厅部年终工作总结范文新闻工作者2018年终工作总结范文2018年人力资源年终工作总结范文2018年工会会计年终工作总结范文医院会计年终工作总结职业学校团委2018年终工作总结范文超市会计年终工作总结商务部个人年终工作总结产品经理个人年终工作总结2018年媒介专员个人年终工作总结范文媒介专员年终工作总结2018年商务部年终工作总结范文2018年-2018税务稽查年终工作总结范文2018年税务局年终工作总结2018税务宣传个人年终工作总结范文最新税务宣传年终工作总结范文》》》点击查看更多工作总结。

2018年经典工作总结范文4篇xx年，是我从事会计工作的第一年。

这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报一、主要工作情况1、加强政治学习，注重提升个人修养。

xx年，本人积极参加政治理论学习，先后学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中、四中、五中全会精神，并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。

通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。

增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。

2、加强业务学习，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。

有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。

每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。

同时，为了能熟练应用erp系统，我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一(之二)》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。

在xx年1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而现在办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务水平的提高，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。

2018年年终工作总结范文4篇伴随着平安夜的降临，200*年的各项工作渐渐进入尾声。

我作为超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在超市工作的写出来同大家分享。

把自己在超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。

先从“公”谈起，它给我的感觉是一个“严”。

这么说是有原因的，第一，超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。

不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。

针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。

起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。

它使我们超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得超市是一个值得信赖的合作伙伴。

再说一下“私”。

在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。

令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。

大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。

在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。

一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。

主要负责1. 签订后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。

并准备熏蒸证书。

4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

2018年终工作总结45篇.lianjielanse{color:#333;}.lianjielanse a:link,.lianjielanse a:visited{color:#03f;} .lianjielanse a:hover,.lianjielanse a:active{color:#c20;text-decoration:underline;}2018年终工作总结45篇小编推荐：标准工作总结格式和要求工作总结大全试用期工作总结大全个人工作总结大全年终工作总结大全教师工作总结大全财务工作总结大全教师年度考核个人总结大全2018年编辑年终工作总结2018年储运部经理年终工作总结2018年保险员年终工作总结范文2018年工程验收和管理年终工作总结2018年厨房年终工作总结2018年技术服务人员年终工作总结2018年畜牧局年终工作总结2018年工作总结年终工作总结2018年人事处年终工作总结2018年业务员年终工作总结范文2018年健康教育年终工作总结2018年研究生工作部年终工作总结2018年营业厅职员年终工作总结2018年德育年终工作总结2018年就业办年终工作总结2018年采购部年终工作总结2018年体育部年终工作总结2018年教体局年终工作总结2018年工商局年终工作总结范文2018年人事部年终工作总结2018年民警年终工作总结2018年文案策划年终工作总结范文2018年教育局年终工作总结2018年检察院领导年终工作总结2018年办公室材料组年终工作总结2018年公司职员年终工作总结范文2018年人事科年终工作总结2018年审计部年终工作总结2018年审计年终工作总结2018年政教处年终工作总结2018年教研组年终工作总结2018年班级年终工作总结2018年营业员年终工作总结范文秘书年终工作总结范文2018年2018年校园电视台年终工作总结2018年收货部年终工作总结2018年酒店安全管理年终工作总结2018年办公室主任年终工作总结范文2018年公司质检年终工作总结2018年班干部年终工作总结范文秘书2018年终工作总结范文2018年机关公务员年终工作总结2018年机关公务员年终工作总结范文2018年科技工作者年终工作总结》》》点击查看更多工作总结。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年终工作总结范文 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。

我认为售后服务工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。

最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，10 / 1做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。

作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。

每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，2018年即将画上句号，回首这一年，我们经历了风雨，也收获了阳光。

在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，对自己在过去一年的工作进行梳理和回顾，同时也为未来的工作指明方向。

一、工作回顾1. 完成工作任务过去的一年，我严格按照公司要求，认真履行岗位职责，圆满完成了各项工作任务。

具体表现在以下几个方面：（1）提高业务能力。

通过不断学习，我对本职工作有了更深入的了解，业务水平得到了显著提高。

（2）优化工作流程。

针对工作中存在的问题，我积极提出改进建议，协助部门优化工作流程，提高工作效率。

（3）强化团队协作。

在工作中，我注重与同事沟通交流，充分发挥团队协作精神，共同完成各项任务。

2. 参与公司活动（1）积极参与公司举办的各类活动，如培训、团队建设等，为公司文化建设贡献力量。

（2）关注公司发展动态，积极为公司的长远发展建言献策。

3. 个人成长（1）提升综合素质。

通过参加各类培训，我提高了自己的沟通、协调、组织等能力。

（2）树立正确价值观。

在工作中，我始终坚持诚实守信、敬业奉献的价值观，树立了良好的职业形象。

二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化工作流程，我提高了工作效率，使部门工作更加有序、高效。

2. 增强团队凝聚力在工作中，我注重团队协作，与同事共同面对困难，增强了团队凝聚力。

3. 创新工作方法针对工作中遇到的问题，我积极探索创新，提出切实可行的解决方案，为公司创造了价值。

三、工作不足1. 业务能力有待提高虽然我在业务能力上有所提升，但与行业顶尖人才相比，仍存在一定差距。

今后，我将继续努力学习，提高自己的业务水平。

2. 沟通协调能力不足在工作中，我有时缺乏足够的沟通协调能力，导致工作效率受到影响。

今后，我将加强沟通，提高协调能力。

3. 工作创新意识不足面对工作中出现的新问题，我有时缺乏创新意识，导致解决问题的效率不高。

今后，我将努力培养创新思维，提高工作效率。

四、2019年工作计划1. 提升业务能力（1）深入学习专业知识，提高自己的业务水平。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==年终工作总结报告六篇年终工作总结报告一**年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。

公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。

客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。

通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

**年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。

此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。