《破局---得人得天下》10.18天课程-学员讲义

01管理学破局而出的智慧（范文模版）第一篇：01 管理学破局而出的智慧（范文模版）管理学：破局而出的智慧这一讲开始，你就要跟我一起学习一年的管理学了。

我对你唯一的期望，就是希望你能坚持下来，我想把你打造成少林寺门前的“扫地僧”。

这是我们之间的一个约定，我希望你能够守约。

管理学讲什么？提到管理学，很多人很容易想到那些大名鼎鼎的商学院；想到那些穿西装、打领带、皮鞋程亮的教授；想到那些特别艰深的概念和原理。

但我告诉你，西装革履只是管理学的其中一面，管理学还有另外一面，就是T恤牛仔，教你学会西装革履的管理学。

你也许听过我对管理学的一个定义，管理学是一种“破局”的智慧。

我们的课，就从这开始讲起。

管理学的鼻祖是一个叫泰罗的美国人，他就是一位“破局”的高手。

他的个人经历特别丰富，曾获得全美网球赛的双打冠军，还是1900年奥运会高尔夫球赛的第四名。

总之，他在体育上的成就特别大。

但如果你因此觉得泰罗是一个身体条件特别好的人，那你就想错了，其实泰罗的身体条件很一般，跟你我相比，估计也好不到哪里去。

但他就是在身体条件并不是那么好的情况下，取得特别好的成绩。

这是为什么呢？其实很简单，因为泰罗运用了管理学的“破局”智慧。

那什么是管理学的“破局”的智慧呢？跟你说个秘密，泰罗最讨厌的一个概念，叫“公平竞争”，也就是想方设法地去创造一些工具或手段，让自己处于一个比较有利的位置，用我们中国人的话来说，就是“以巧破千斤”。

比如泰罗的身体条件没有那么好，所以他打网球的时候，就专门给自己设计了汤匙形状的网球拍。

打高尔夫也一样，他也给自己设计了一种Y型高尔夫球杆。

泰罗就是通过改善效率，在自己的能力没那么好的情况下，靠一个杠杠发挥出更大的效能，然后打败一个比自己更强大的对手。

在泰罗的那个时代，整个人类都面临一个困局，就是所有的工厂主都不知道怎么管理工人。

泰罗抄起秒表，就把这个局破了。

秒表是什么？秒表代表时间。

效率是什么？效率就是产量除于时间。

从局外到局内：观局、入局、设局、定局、解局、破局、救局从局外到局内：观局、入局、设局、定局、解局、破局、救局人之所迷，因在局内，人之所悟，因在局外。

人生充满变数，定力如何，直接影响到人生的走向。

淡定看人生，宁静看自己。

易物换形“ModernChinese”——谁能穿越物形障碍，谁就抵达彼岸。

人都有自我正当化的倾向，这是一种心理防卫机制。

面对生活中的种种不堪，我们都是自我欺骗的大师：压抑本性、选择性失忆、否定现实、逃避心理、归咎他人……在成长过程中，我们更与社会同化，为了获得他人的认同而掩藏自己的真实想法、带上虚伪的人格面具、甚至不惜抹杀真正的自我……背叛他人，万劫不复，背叛自己，又该当何罪？然而，谁又不曾欺骗过自己呢？每个时代都是混乱的，世界只是你心的幻影。

一旦摆脱岁月的假象，这世间便美好了起来。

所以这辈子学不完的古琴，看不完的书，爱不完的人，下辈子可以接续。

是你的，永远是你的，直到你也不想成为你之时。

孤独。

不求人看望，不期待被想起，断绝所有与外部世界的连接，赤裸裸直面自己内心，直到逼出真实的自己，而后一点一点更深地认识它，同情它，消融它，成为虚空，成为众生。

人熬得过恐惧熬不过孤独，宁愿被吓死也不能被闷死，可以跟老虎做伴儿却无法跟自己做朋友。

岸虽然已经不同，水还是那条水，只是时而混浊时而清澈，这不妨碍水声如昨，山色依然还是山色，客官还是客官，民歌也还是民歌，从古至今从未变改。

愿再听一曲者可顺流而下，另有它途者亦无妨离舟游闲于岸。

这些不打紧的事体，来日或许又再相逢，亦未可见。

如果可以，我想邀你与我同乘此舟沿江流而下，一阅时光峡谷中的水岸山色。

此地此时人皆相传有一歌者，善唱山歌而自称这些古老的民歌皆为前人所留，不避年月，毕竟也只是抒发了他人胸襟，至于自己是否留情在内，世人闲谈有说绝不可无，有说也许歌者已将自己抽离在歌声之外，才有那些山峡回响中的阴影、日光，甚至水面映照在崖岸上的树丛、山花。

人间的传言终归就象这江水一样，分不清那些混淆的是来自哪个自以为水滴的水滴，又与哪个或哪个水滴并不相同，唯取一瓢吟而忘却时代，唯有民歌者的歌声依然质朴如在，若有兴致，不妨与我同试。

第一讲职业培训师之道学做培训师是一个实践的课程，不是一个理论的课程，如果只讲理论，在实践中你就没有办法应用了。

这很像打高尔夫球，讲了动作也全都清楚了，等到动手一打的时候，就走形了。

这个课程也是这样，不走上讲台不知道知识太少，走上来会感觉到自己是多么空虚。

做看客、做听众是容易的，真正走上台来是不容易的。

这个课程是所有课程中的最难讲的一个课程，刚给学员讲了什么，他立刻拿了来回照你，透过背后的秘密去看到了前台的精彩，很像一个魔术师，把变魔术最基本的手法和技巧告诉了大家，所以，你将来在看魔术的时候，每一个魔术都能破解。

这就是今天课程的特点。

这三天的课程会有一个连续性，只有经过这三天完整的修炼，才能够真正的提高。

这个课程为什么叫PTT课程：职业培训师之培训，就是要与作为企业内部培训师培训的TTT 课程做一个区分。

一、培训师的职业定位我们在生活中会感悟到一些东西，比如说看了一场电影，听了一堂课，读了一本书，见了一个人，谈了一次话，看了一个电影，看了一个连续剧，都会有一些体会，这都叫学习的过程。

（一）培训师比别人学习更快但问题是我们凭什么能做别人的老师？是因为你的知识多吗？当然会是。

但仅仅因为你的知识多吗？你的知识在各个方面都要超过听你课的人吗？不可能。

那么当你和别人能够同时看到一个东西、听到一个东西的时候，你的感受会不同，你的理解会不同，而理解感受更深刻、更准确的人，就是我们的老师。

所以，当你站在课堂上，学员的感受和理解比你还快的时候，当老师就非常吃力了。

当你的理解比学员的感受更快的时候，你就可以做培训师了。

所以，我们才经常看到行外的人培训行内的人，为什么会是这样呢？内行尽管做了十年，但是他没有体会，没有反思，没有升华，还是停留在事物的层面。

另外一些人，接触到第一天，立刻就能提升到一个新的层面，能体会的更深，能从第三者的角度去看这个世界的时候，会发现内行人所没有看到的奥秘。

是后人发而先人制，靠的是什么？是快速的学习能力。

培训领导力帆宇达《中层经理十项全能管理修炼》——王若文第一篇：培训领导力帆宇达《中层经理十项全能管理修炼》——王若文中层经理人十项全能管理修炼课程背景：中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用，其日常管理包含两个对象，一个是事，一个是人，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人。

作为管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好员工，重在建设好团队。

管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理，特别是个人领导魅力和员工执行推动力；管理好员工，主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划，以及员工绩效管理。

管理者无论是管理自己还是管理员工，都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约，都必须尊重人性、面子，都必须具有胸怀、格局与视界。

本课程，将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面，进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。

课程收益：1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。

2.区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。

3.了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。

4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。

5.还能收获：1）七个提升个人素质的方法；2）八个领导竞争力提升的方法；3）七个提升执行力的方法；4）八个团队建设与管理的方法；5）六个时间管理的工具； 6）十二套团队管理工具； 7）五套组织与文化管理工具； 8）一套综合管理实战落地运用工具包。

6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。

课程时间：2-3天；6小时/天/ 8 课程对象：企业高级管理者、中层管理人员，追求进步的业务骨干精英课程风格：1.讲演结合、风趣幽默。

2.案例丰富、全程互动。

3.现场演练、当场较真。

4.小组PK、全程评分。

课程大纲第一讲：角色认知与素质一、管理者的正确定位案例：《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》1.管理者的三层定位1）中层执行推动力2）基层执行力2.管理者的四项职能3.管理者的五项权利 4.管理者的六层梯进二、管理者的综合素质特征1.新管理干部的素质特征2.新管理干部的素质评分三、管理者的综合能力要求1.一大根本能力2.二大超越能力3.三大枢纽能力 4.四大黄金能力 5.九大钻石能力第二讲：团队建设与管理一、高绩效团队的本质特征 1.团队的力量故事：《古老团队的传说》/ 8 2.五指连心3.明星团队的管理特色4.团队四力真经定位5.工作有品质6.爱岗真诚敬业7.富有正能量比较：最受欢迎VS最不受欢迎的人二、王牌团队构建的基本技术案例：《某证券销售部团队怎么就不行呢？》1.团队的八一特征2.打造团队的三个技巧工具：人尽其才MBTI 工具：个人特制PDP 工具：团员风格DISC三、王牌团队管理的基本技巧案例：《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》1.团队中必要角色一个都不能少2.团队成员评估与排队3.木桶理论4.X理论与Y理论第三讲：目标下达与管理一、目标管理的价值案例：《哈佛1953年调查结果》案例：《英国游泳女将查德威克的失败》二、目标管理的原则 1.SMART原则 2.若干案例鉴赏三、目标管理的意义四、目标管理的威力五、协助下属制定目标的六个步骤/ 8六、员工执行目标的四点要求七、目标执行重点检查内容八、目标管理的工具 1.目标进度卡 2.目标管理卡 3.目标修正卡第四讲：计划管理与追踪一、计划管理的意义案例：《做保险年赚100万可能实现吗？》二、公司年度规划的基本流程三、计划的程序与时间顺序四、计划管理的步骤五、计划管理的工具 1.目标分解33445法 2.鱼骨图法 3.问题树法4.WBS法5.甘特图法6.月/周计划表六、计划九步走思考：计划实现最大的问题是什么？第五讲：授权管理与监控一、授权的意义二、授权的原则三、授权的步骤思考：系统如何建立授权体系？四、授权的监控 1.事件核对单 2.个人核对单/ 8 3.工作核对单第六讲：绩效管理与激励一、绩效管理 1.绩效管理的价值2.引进绩效考核防止企业痴呆核心工具：八个挂钩训练3.系列案例分析与应用二、员工激励 1.为什么要激励 2.双因素理论 3.激励的四原则 1）公平原则 2）刚性原则 3）及时原则 4）清晰原则三、一般激励技巧 1.创造良好的工作氛围 2.认可与赞美 3.金钱激励 4.晋升激励5.根据人格类型进行激励6.骨干员工的激励7.批评的技巧四、留人留心的激励 1.企业留人重在留心 2.非经济性的留人策略提示：解剖阿里、海底捞的文化实践五、人性面子激励 1.静态激励：PK激励 2.动态激励：面子激励 / 8第七讲：沟通与冲突管理一、沟通的作用 1.沟通的重要意义 2.沟通的基本原则二、沟通的基本技巧案例：《一句话让人笑、一句话让人跳》1.沟通顺畅的前提2.受欢迎的法宝 3.人际关系和谐的根本 4.个人魅力的诀窍三、工作沟通的基本类别 1.向下沟通——用心案例：《电脑部的小王为什么要要挟辞职？》工具：工作指令技巧2.向上沟通——有胆工具：向领导汇报准备3.平行沟通——肺腑工具：冲突处理技巧四、沟通策略的分析运用1.P模式沟通2.A模式沟通3.C模式沟通五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工第八讲：创新与内控管理一、创新管理，思变未来1.创新是公司发展的第一动力2.创新能力的培养从三个方面展开 3.创新思维的突破 4.互联网时代的创新/ 8二、提升内控，降低风险1.内控管理是什么2.内控管理的五大要素 3.内控实施细分4.内控管理的根本=制度+流程第九讲：员工执行力提升一、执行力的要素案例：《东北药厂卖给日本企业后的变化》案例：《华为公司管理变革落地的实践》案例：《老总命令你拿酒，拿还是不拿》1.什么是执行力？2.什么组织最有执行力？3.执行力对结果负责 4.态度好不等于结果5.团队执行力在于整体表现6.执行力的结果定义 7.团队执行力的本质特征二、为什么没有执行力？ 1.组织的问题 2.员工心态的问题附：员工的主要心态问题及解决方案三、如何提升执行力1.做好战略的执行官，防低头拉车，为业绩而战2.做好部门的指挥官，防大侠文化，让下属完成目标3.做好业务的检查官，防只重结果不重过程，用70%时间做检查4.做好管理的创新者，克服被动工作的心态5.做好团队的教练官，防放羊思想，培养优秀下属6.做好部门的协作者，克服本位主义,7.做好制度的执法官，防老好人，维护公平与正义8.做好文化的传承官，防只抓业务不做文化，强化执行/ 8第十讲：卓越领导力提升一、领导与管理 1.清醒中的困惑 2.领导与管理的区别思考：你是在管理下属还是领导下属？ 3.领导VS管理工作侧重点4.领导者与管理者的区别思考：你是领导者还是管理者？二、领导力1.领导力的定义2.关于领导力的错误观念3.大家对领导的期盼 4.大家对领导力的理解三、领导者的特质 1.领导者的五种特质 2.你的缺憾与修正工具：PDP测试你的特质并解释四、领导者的风格 1.DISC风格测试 2.查看你的硬伤与纠偏五、真北领导1.全球125位顶尖领袖人物的建议2.修炼个人的领导魅力的真北 /8第二篇：培训领导力帆宇达《MTP卓越中层干部管理提升》——胡建华MTP卓越中层干部管理提升课程背景：最难做的是中层，最重要的也是中层，中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。

第一讲“消费者+股东”模式人生就是爬大山，做企业就像淌大河，每一个人都是从高山仰止起步，最终到了高峰，这个过程恰恰是选择了高山，选择了坎坷，选择了执着，选择了磨难，选择了宁静，选择了孤独。

所以说我们需要从成长走向成熟。

那么，如何从枝繁叶茂的成长，走向根基深扎的成熟，如何从敢为人先的成长，走向甘为人后的成熟，最终变得既有激情的感性，又不失从容的理性？本课程围绕这几个方面，给大家提一些合理化的建议。

1.30%，2.2008面找一些好的苗子，然后进入体校进行训练，成绩较优秀的再送入省队训练，再其中的佼佼者再送入国家队。

这样一层一层的筛选，就把这些运动员都推向了高端。

苏联模式、美国模式都是这样做的。

唯独不同的是以前的广告运动员不去打广告，成名以后不能够出席很多商业的活动，但是现在改革以后可以出席了，比如刘翔成名之后，他出席商业活动打广告，最后有一个利益分成，比如刘翔打广告，50%的费用归他，20%归地方体育总局，还有15%是分给教练，还有15%归中国田径协会。

一个教练培养50个学员，有一到两个成功，后面就赚了，他靠后面的是一套机制。

这一条价值链一改变，整条利益链全部就得到提升。

让这一条价值链上面的每一个人都受益，整个中国运动代表队一下子就起来了，这就是模式的不一样。

对我们来说，这叫做商业模式的改变，对国家体育总局来说，叫做体制的改变。

这就是商业模式。

而以前是不能够打广告的，田亮也就是因为去打广告最后被开除，但是现在是可以打广告，这就是商业模式的不同。

【案例2】牛根生是使用商业模式的高手，蒙牛有四个大：太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大。

蒙牛有四个98%：品牌的98%是人性、经营的98%是文化、资源的98%是整合、矛盾的98%是误会。

蒙牛有三个学：一个是大智靠学、大牌靠创、大胜靠德。

蒙牛的用人文化是：有德有才破格录用、有德无才培养使用、有才无德限制录用、无才无德坚持不用。

蒙牛之所以有今天，绝对不是偶然而是必然。

最全教练技术三阶段导师讲义教练技术三阶段讲义LP准备会教练见面会首周末中周末尾周末LP准备会目的：1、清晰感召对你的意义是什么，为什么说LP的核心是感召2、为什么LP会设为108天，活出来会是什么素质3、创造一个团队（LP的人在那里，团队在那里）4、对前两个阶段的认识5、素质与成功6、怎样实践出来教练见面会目的：1、主要是学过教练技术的人，清晰收到这个人2、清晰学员行动目标，既有挑战性，又是可以达到的3、一对一的沟通精英行动宣言（我的座右铭，我要在实践阶段所要创造的卓越成绩）4、首周末时带上打印好，修改好的精英行动宣言，专业行政人员服饰19：00进场首周末周五晚（19：30进场）1、对专业服饰的检视2、首周末的意义3、为什么走第三阶段，走三阶段的意义（2/3的人分享）一阶段：抗拒、自私、不合群、九牛之人、人际关系不信任、红黑的共赢心态、责任、受害、人海茫茫、似曾相识。

二阶段：梅花桩、沉船、我是谁、爸爸妈妈要回能量、鸟语、角色反串、突破夜你认为的三阶段是怎么样的，你想得到什么？来此的目的？以什么样的心态、态度4、教练自我介绍、感受及分享5、介绍整个教练团，义工教练分享6、每个人创造一幅心中理想的图画，在画边写上一句立场（我要创造一个XXXXXX 的世界），与一个人分享（立场书留到尾周末还要用）7、分死党你自己具备特征特质；希望对方具备；不能写性别；不能写名字8、我是一切的根源画树根，写名字9、队服标准色口号（如：LP27永远争第一；LP11说一不二；LP24猛虎下山等）队歌代表团队的一幅画（立场书）（我们承诺创造一个XXX的世界）团队标志性东西团队宣言（团队感召总人数）团队守则10、四种类型的人：控制者、促动者、分析家、支持者，分析这四种类型人的优、缺点，你是怎么样的人，怎么被感召来的11、自我超越（一个人在绳子的两端互相牵引）12、布置第二天轻松便装周六上午9：30入场1、轻松便服，过电网游戏，5分钟考虑通过的方法，5分钟后不能说话，否则蒙上眼罩死掉（教练也是团队的一员），触到电网的死，团队用最短的时间通过电网2、十大赢的秘诀写在十大纸上，分10个小组讨论，分组讨论对这句话的看法，感召后让你体会赢的心态3、分组（约10人一组），每个组选择一个感召组长，（事先物色好几个感召力强的人做组长）4、24小时感召（周六中午到周日中午），周六晚做LP1介绍会（通常为LP2毕业典礼）周日下午2：001、先看各小组的感召成绩表，分享感召中有突破常规的体验2、十个赢的方法有没有用到，分享体验3、定各小组联系方式：电网、群CALL4、定小组会时间、地点（每次小组会有记录，传给没有来的人和教练，每次小组会教练呆2小时，其他时间学员自己搞）中周末周五晚上7：001、360度回应表，共4份表（自己、死党、教练、小组中最收不到你的组员）2、红海游戏先给学员定向，不要出卖讨好他，用你的行动回应，中周末了看你的成绩表，教练在傍边回应，（好坏都回应）。

《天纪》—01听课笔记 (2010-08-03 23:47:27)标签： 杂谈分类： 国学学习倪海厦《天纪》—人间道01听课笔记✧ 天纪就是自然法则——真理。

✧ 学习的方法：假设——验证——结果。

✧ 从外面就知道里面有什么（圣）；知道什么时机行动（智）；先入为（勇）；后出为（义）；分均为（仁）。

✧ 俗话：瞽者善听，聋者善视。

✧ 君子与小人：君子——言简，刚中；小人——谗言易入耳，邪言轻出口。

✧ 君子静而观象，动而占卜，以果决行。

✧ 佛：万法归一；道：抱元守一；儒：执中贯一。

✧ 南✧✧ 东✧ 西——天地定位，长幼有序。

✧✧ 北✧ 象（名=位）：厨房（刀象）；客厅（如客）；卫生间（是非、口舌、官司）。

✧ 天所赋为命；运操之为自己手中。

✧ 客厅放在坤位最好。

巽、风、长女 离、火、二女 坤、地、母亲震、雷、长子 兑、泽、少女 艮、山、三子 坎、水、二子 乾、天、父亲《天纪》—人间道02听课笔记(2010-08-04 00:08:57)分类：国学学习标签：杂谈✧ 面相：君子——难进易出，奴才——易进难出，庸才——易进易出。

✧面相：语无伦次——心生毒计；眼珠善动——心术不正，四白眼——横死；三角眼——小人。

✧面相：眼神要正，要有神；眼睛越长越细越好、有大智慧。

✧面相：眼尾（奸门）代表是夫妻官，眼尾纹路向下代表妻不贤，主生离；如鱼尾纹有两三条且往上挑代表妻大贤。

✧易：变易（随时变易）、不易（原理都是不变的）、简易（简单）。

✧天官：上知天文、下知地理、中知人事医学。

500年出一个。

✧面相：女人声音沙哑，骨骼粗壮，面紧——孤独一生。

✧伏羲氏制定先天八卦图——为体，周文王制定后天八卦图——为用✧五行相生相克——木（震卦、巽卦）生火（离卦），火生土（坤卦、艮卦），土生金（兑卦、坤卦），金生水（坎卦），水生木。

✧乾、兑、离、震、巽、坎、艮、坤（初爻四阳、四阴；二爻二阳二阴；三爻一阳一阴）。

✧卦揭示事情、爻揭示时机。