浅析化妆品代理商营销中存在的问题及对策
- 格式:doc
- 大小:91.00 KB
- 文档页数:21
美妆行业存在的问题及整改方案一、问题的背景和现状美妆行业作为一个迅速发展的行业,拥有庞大的市场规模和众多的消费群体。
然而,随着行业的快速发展,也暴露出一些问题亟需整改。
下面将重点分析美妆行业存在的问题,并提出相应的整改方案。
1.1 产品质量和安全问题近年来,美妆产品质量和安全问题频频曝光,引起了广泛关注。
一些品牌涉嫌使用低质量原材料或添加有害物质,给消费者带来了健康风险。
如何确保产品质量和安全成为了美妆行业亟需解决的问题之一。
1.2 营销手段不规范美妆行业在推广和营销方面存在着一些不规范的现象,如夸大宣传,虚假广告等。
这些不当行为不仅误导了消费者,也损害了行业的形象。
因此,规范营销手段成为了整改的重点。
1.3 新产品开发缺乏创新美妆行业的竞争激烈,新产品不断涌现。
然而,一些品牌在新品开发方面缺乏创新,更多地依赖于复制和模仿。
这使得市场上出现了大量功能相似、包装相似的产品,消费者难以辨别产品的真实价值。
二、整改方案2.1 加强产品质量和安全监管为解决产品质量和安全问题,美妆行业需要加强监管机制,确保产品的质量和安全符合相关标准。
建立健全的质量监测体系,对美妆产品进行抽检,加强对供应链的监管,确保原材料的质量安全。
同时,加强对企业的执法力度,依法惩罚违法企业,切实维护消费者的权益。
2.2 完善行业规范和标准为规范美妆行业的营销行为,需要制定和完善行业规范和标准。
加强对虚假广告的打击力度,加强对广告宣传的监管,严禁虚假宣传和夸大宣传。
完善消费者权益保护机制,建立消费者投诉和举报渠道,及时解决消费者的投诉和维权问题。
2.3 鼓励创新和独特性为解决美妆行业的同质化问题,需要鼓励企业加强自主创新能力。
鼓励企业加大对科研和技术创新的投入,提升产品研发的水平。
同时,美妆行业还可以加强与高等院校、科研机构的合作,引入更多高端科技成果,推动美妆产品的创新和升级。
2.4 提高消费者的美妆素养为提高消费者的美妆素养,美妆行业可以开展相关的宣传教育活动。
化妆品行业的问题分析与整改计划一、问题分析化妆品作为现代社会中不可或缺的消费品之一,受到了广大消费者的热爱和追捧。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量及安全性要求的提高,化妆品行业也面临诸多问题。
1.1 产品质量安全问题近年来,由于商品伪劣、成分添加不明确等原因导致的化妆品质量安全事件频发。
有些企业为了降低成本,采用低价劣质原料生产化妆品,从而给消费者带来了皮肤过敏、毒性反应等健康风险。
1.2 市场监管不力目前,在我国化妆品市场监管方面存在一定程度上的滞后。
首先是监督检查力度不够,对于违法企业多采取点名批评、警告等温和手段,并不能形成有效震慑。
其次是法律法规体系相对薄弱,尚未形成完整的制度框架来保护消费者权益。
1.3 信息不透明部分企业对产品成分及生产过程缺乏明确标识与说明,消费者无法准确了解化妆品产品的安全性和适用性,常常导致购买后出现不良反应,增加了消费风险。
二、整改计划2.1 加强监管部门力量为了解决市场监管不力的问题,需要加大监管部门在执法检查方面的力度。
同时,建立完善独立第三方化妆品质量监督和抽检机构,对企业生产环节进行全程监控,并公布检验结果。
加强行业协会自律管理,提高行业自身质量水平和信誉度。
2.2 完善法律法规体系制定更加严格的法律法规,明确规定化妆品生产企业的责任和义务。
同时,加强与相关行业协会以及科研机构合作,共同制定技术标准、方法规范等具体实施细则。
完善消费者投诉渠道,并建立赔偿补偿机制。
2.3 提升产品质量与安全管理水平要求所有化妆品生产企业依据国家标准建立质量安全管理体系,并通过ISO9001、ISO22716等相关认证。
加强原辅料的追溯管理,确保原辅料的质量可控和安全性。
加大对生产企业的培训力度,提高从业人员的专业技能和质量意识。
2.4 加强消费者教育加强针对消费者的化妆品知识普及教育,提高他们对化妆品的正确使用方法及潜在风险的认知水平。
宣传化妆品标签上所包含信息的重要性,并鼓励消费者主动查看产品成分表和有效期限。
化妆品行业存在的问题及解决对策一、引言化妆品作为现代人日常生活中不可或缺的一部分,已经渗透到我们的生活中的方方面面。
然而,随着人们对美容的需求不断增长,化妆品行业也出现了一些问题。
本文将探讨当前化妆品行业存在的问题,并提出一些解决对策。
二、问题1. 隐含有害物质随着市场竞争日益激烈,一些不良商家为了追求利润最大化,会在产品中添加一些廉价但可能危害健康的成分。
例如,某些亚硝酸类防腐剂和重金属成分会给使用者带来潜在风险。
此外,还有研究发现部分产品含有肝素、激素等成分,对身体产生负面影响。
2. 流通环节管理不严化妆品从制造到销售之间需要经过多个流通环节。
然而,在这个过程中很容易出现销售假冒伪劣产品的情况。
一些商家将假货以真货名义销售给消费者,没有有效的监管手段来保护消费者权益。
3. 虚假广告误导一些化妆品公司为了增加销量,会采取虚假宣传手段,通过夸大产品功效或者使用明星代言人来误导消费者。
这种行为不仅损害了消费者的利益,也损害了整个行业的声誉。
4. 包装浪费资源化妆品行业对包装的需求非常大,但大部分包装材料都是无法循环利用的塑料和玻璃。
而且,在一些奢侈品牌中,过于华丽复杂的包装设计也浪费了许多资源。
三、解决对策1. 加强监管及执法力度政府应该加强对化妆品流通环节的监管,建立更加完善的溯源体系。
同时,要加大打击假冒伪劣产品的力度,从源头上维护市场秩序和消费者权益。
相关部门应制定更加严格的法规和标准,并进行有效执法。
2. 增加消费者教育与知识普及提高消费者对化妆品使用风险认知和辨识能力非常重要。
政府和相关机构应加强对消费者的教育与培训,提供可靠的信息和指导。
同时,在学校和媒体中普及化妆品安全知识,让消费者有能力辨别优质产品。
3. 强化行业自律化妆品行业协会应加强自律,建立起更严格的行业标准。
例如,对关键原材料进行严格控制和把关,禁止使用潜在有害成分。
同时,将虚假广告行为纳入管理范围,并设立惩罚措施。
4. 推动环保包装化妆品企业应积极推动环保包装设计和生产。
化妆品连锁经营问题与对策一、市场竞争激烈随着人们对美的追求不断增加,化妆品市场竞争也变得异常激烈。
各大品牌的连锁店铺如雨后春笋般涌现,导致市场竞争越来越激烈,盈利空间变得越来越窄。
为了应对这一问题,连锁经营者应该不断提升自身产品竞争力,加强品牌宣传营销,以吸引更多的消费者。
二、产品同质化严重现如今,市面上的化妆品品牌和产品种类繁多,但其中很大一部分产品却存在着同质化的问题。
消费者对于产品的选择变得越来越挑剔,对于同类产品的选择会受到很多因素的影响。
针对这一问题,连锁店铺可以通过深入了解消费者需求,开展市场调研,推出更加有特色的产品,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、人力资源管理困难对于化妆品连锁店来说,人员的培训和管理是一个比较头疼的问题。
由于员工流动性大,不同员工之间的培训水平和服务态度可能存在差异,这会对品牌形象和服务质量产生不利影响。
为了解决这一问题,连锁店应该加强员工培训,并建立完善的人力资源管理体系,为员工提供良好的发展和晋升机会,以提高员工的忠诚度和服务质量。
四、营销手段更新不及时随着互联网的快速发展,消费者的购物方式也在发生变化。
对于传统的化妆品连锁店来说,如果营销手段更新不及时,很容易被淘汰。
因此,连锁店应该与时俱进,积极拓展线上销售渠道,利用社交媒体等新的营销手段,吸引更多年轻消费者,提升品牌知名度和销售额。
五、物流配送不畅由于化妆品需要仓储和物流支持,如果物流配送不畅,会影响到产品的供应和销售。
为了解决这一问题,连锁店可以考虑与专业的物流公司合作,建立完善的物流体系,提高效率和准时性,确保产品能够及时送达消费者手中,提升消费者的购物体验。
六、客户投诉处理不及时客户投诉是化妆品连锁店经营中不可避免的问题,如果处理不当,会对品牌形象和声誉产生负面影响。
因此,连锁店应该建立健全的客户服务体系,加强对客户投诉的处理和跟踪,及时解决问题,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
七、市场营销策略不够灵活在市场经营中,灵活变通是非常重要的。
化妆品行业存在的困难和解决方案一、引言化妆品行业作为一个具有巨大市场潜力的消费品行业,在科技发展和社会进步的推动下,迅速崛起并蓬勃发展。
然而,随之而来的是一系列的困难和挑战。
本文将从多个角度探讨化妆品行业存在的困难,并提出相应的解决方案。
二、产品标准不统一1.1 市场监管缺失导致产品质量参差不齐当前,市场对于化妆品产品质量、安全性等标准缺乏统一规范,导致部分厂商为追求利润最大化而忽视产品质量。
这给消费者带来了诸多风险,可能导致皮肤过敏、疾病甚至危害人体健康。
1.2 解决方案:加强行业监管与标准制定政府部门需要加强对化妆品行业的监管工作,加大执法力度,严厉打击假冒伪劣商品的生产与销售。
同时要积极主导制定和修订相关标准,提高产品质量和安全性要求,加强对生产企业的审核与抽检,确保消费者购买的化妆品是安全可靠的。
三、市场竞争激烈2.1 品牌同质化程度高市场上众多品牌间的同质化现象严重,产品功能和效果基本相同,导致消费者在选择时面临困扰。
此外,大量品牌的涌入也加剧了市场竞争,小品牌很难在激烈的竞争中生存下来。
2.2 解决方案:注重独特定位与创新品牌应该注重差异化定位和创新,在产品功能、配方研发、包装设计等方面寻求突破。
通过提供个性化定制服务、创造独特用户体验等方式来吸引消费者。
此外,合并收购与跨界合作也是一种有效途径,可以整合优势资源,并减少竞争对手。
四、电商渠道发展挑战3.1 假货泛滥问题严重随着电商渠道的兴起和普及,假货泛滥问题日益严重。
一些不法分子借助电商平台的便利性,销售假冒伪劣产品,给消费者带来安全隐患,同时也影响了正常渠道的销售。
3.2 解决方案:加强电商监管与保护消费者权益政府部门应采取一系列措施来加强对电商平台的监管,增加对涉嫌售假店铺和产品的处罚力度。
此外,企业和消费者可以通过投诉举报系统将假货信息向有关部门进行举报,并积极配合相关调查工作。
同时,在购买时应尽可能选择正规、可信赖的电商平台或线下实体店购买化妆品。
化妆品行业存在的问题及建议一、背景介绍化妆品行业是一个庞大的市场,涉及到化妆品的生产、销售、营销等多个方面。
然而,随着人们对美的需求不断增加,化妆品行业也面临着诸多问题。
二、存在的问题1. 产品质量不稳定化妆品行业存在着产品质量不稳定的问题。
一些厂商为了追求利润最大化,会在原材料中掺杂劣质成分或者使用过期原材料制造产品。
这些产品可能会对消费者的健康造成危害。
2. 假冒伪劣产品泛滥随着市场竞争加剧,假冒伪劣化妆品也越来越多。
这些假冒伪劣产品不仅存在着安全隐患,而且还会影响到正规厂商的利益。
3. 广告虚假宣传为了吸引消费者购买自己的产品,一些企业会采用夸张、虚假宣传手段来推销产品。
这种行为不仅欺骗了消费者,也损害了整个行业形象。
4. 价格战导致品质下降一些企业为了在激烈的市场竞争中占据优势,会采取价格战的策略。
这种策略虽然可以吸引消费者购买,但是也会导致产品品质下降。
5. 缺乏规范管理化妆品行业缺乏统一的规范管理制度,导致一些企业存在着不合理的市场行为。
这些行为不仅影响了整个行业形象,也会对消费者造成损失。
三、建议1. 加强监管政府应该加强对化妆品行业的监管力度,加大对假冒伪劣产品和虚假宣传等违法行为的打击力度。
同时,建立完善的监管机制,确保化妆品市场健康有序发展。
2. 提高产品质量企业应该注重产品质量和安全性,在原材料采购、生产过程中严格按照标准操作。
同时,要加强对供应链管理和质量控制的监督力度。
3. 加强自律化妆品企业应该自觉遵守相关法律法规和行业规范,积极参与自律组织的建设,加强行业自律。
4. 提高消费者意识消费者应该提高自己的消费意识,购买正规厂家生产的化妆品,避免购买假冒伪劣产品。
同时,要注意产品成分和适用人群等信息,避免因为个人过敏等原因造成不必要的损失。
5. 推动行业升级化妆品企业应该积极推动行业升级和转型升级,注重创新和技术进步。
同时,要加强与相关机构的合作,推动整个行业的发展。
化妆品行业存在的问题及整改措施一、引言随着人们对美的追求和环境意识的增强,化妆品行业得到了空前的发展。
然而,在快速增长的背后,也面临着一些问题。
本文将探讨化妆品行业存在的主要问题,并提出相应的整改措施。
二、问题分析1. 信息不透明许多化妆品企业在产品信息披露上存在问题。
包括成分、安全性以及使用方法等关键信息缺乏透明度,给消费者选择造成了困扰。
此外,某些企业还进行虚假宣传,夸大产品功效,误导消费者。
2. 质量控制不足部分化妆品厂商为了降低成本,采用劣质原材料或缺乏严格检验手段生产商品。
这样会导致产品质量堪忧,甚至带来潜在健康风险。
3. 包装过度目前市场上出售的化妆品对于包装恶劣现象较为普遍。
这种过度包装既带来资源浪费,又对环境造成巨大的压力。
此外,包装设计中也存在一些问题,如成分标示不清晰、过度繁复等,给消费者带来困惑。
4. 动物实验伦理问题为了验证产品安全性,一些企业仍然使用动物进行实验。
这种行为引起了人们对于动物权益的担忧和愤怒。
5. 产业监管不到位当前对化妆品行业的监管措施还不够完善。
政府部门在审批、检验和监督方面缺乏有效手段和资源投入,导致一些“三无”产品泛滥市场。
三、整改措施1. 加强信息透明度针对信息不透明问题,政府需要制定相关法规要求企业公开产品信息,并严格过程披露质量检测报告等。
此外,化妆品企业应主动提升信息公开意识,积极与第三方机构合作进行评测认证。
2. 强化质量控制政府机构应建立更加完善的质量监督体系,并加大对违法厂商处罚力度。
同时,消费者也应提高质量意识,在选择购买时多关注知名品牌和生产地点,避免选择劣质产品。
3. 促进绿色包装设计政府可以引导化妆品企业加强对包装设计的规范与指导。
例如,建立起相应的成分标示和环保标识规范,并要求在包装上明确标注成分和使用方法等关键信息。
此外,提倡推广可循环利用的包装材料,减少资源浪费。
4. 倡导无动物实验鼓励化妆品企业采取替代性试验方法,如体外试验、离体器官模型等技术手段。
化妆品行业的问题及整改计划一、化妆品行业存在的问题近年来,随着人们生活水平的提高和消费观念的改变,化妆品行业迅猛发展。
然而,在取得巨大成功的背后,也暴露出了一些问题。
1.产品质量不过关在化妆品市场上,有许多低价劣质产品,虽然价格诱人,但是质量往往不可靠。
许多产品存在着添加违禁物质和未经严格检测的情况,给消费者健康带来潜在风险。
2.虚假宣传误导消费者广告宣传中往往夸大产品功效或者使用了修图软件来美化产品效果。
这种虚假宣传误导了消费者对产品的认知,并可能导致消费者对某些成分产生过度依赖和误解。
3.环境污染与动物测试为了保持高科技含量和创新力,一些企业进行动物测试以确保产品的安全性。
然而,这种动物测试不仅残酷无情,还造成了对环境的污染。
此外,在生产过程中也存在化学废弃物排放等问题。
4.缺乏监管和标准目前,我国对于化妆品行业的监管仍然不够严格,缺乏有效的法规和标准来引导与规范市场。
这导致了市场上的产品质量良莠不齐,并给消费者选择带来困扰。
二、化妆品行业整改计划为解决以上问题,化妆品行业需要采取一系列整改措施,以确保产品质量、宣传真实性和环境友好。
1.加强产品质量监管政府应该建立更为严格的监管体系,完善相关法律法规,并加大对隐患企业的处罚力度。
同时,企业也应自觉遵守生产规范和标准,在原材料采购、生产过程中加强质检把关,确保产品符合安全可靠的要求。
2.提高宣传诚信度企业应该树立正确的宣传观念,做到诚实守信。
在广告宣传中要坚持真实性原则,不夸大产品功效或使用修图软件处理图片。
此外,支持第三方机构对产品进行评估和认证,并主动公开评估结果和成分信息。
3.推动替代动物测试方法化妆品行业应积极推动替代动物测试的研究和应用。
投入更多资源支持和鼓励使用细胞培养、三维人体皮肤模型等生命科学技术来评估产品成分和安全性,以减少对动物实验的依赖。
4.加强行业自律与标准制定化妆品行业协会应该加强自身组织建设,提高行业参与度,制定更为严格的行业标准。
化妆品行业的不足与整改措施一、化妆品行业存在的问题近年来,化妆品行业在全球范围内迅猛发展,成为了一个高利润的行业。
然而,随着市场的扩大和消费者对于安全性的关注增加,一些问题也逐渐浮出水面。
以下将探讨化妆品行业存在的不足之处,并提出相应的整改措施。
1. 产品安全性问题化妆品作为直接接触皮肤的产品,安全性是消费者最为关心的一个方面。
然而,许多化妆品含有各种有害物质,例如重金属、汞、苯并芘等致癌物质。
这对于人们长期使用化妆品所带来的潜在风险产生了担忧。
此外,在一些地区,存在着未经充分检测和证明合规性就上市销售的铺货现象,给消费者带来了较高风险。
2. 市场监管不力当前,我国化妆品行业监管体系尚未健全完善。
一些企业虽然标榜自己产品符合相关法规和标准,却很少受到有效监管,导致市场监管环境混乱。
此外,监管机构的执法力度有待加强,对于违规企业的处罚力度相对较轻,没有形成足够的威慑作用。
3. 缺乏透明度在化妆品行业中,关于产品成分和功效的信息披露不够透明。
消费者往往无法准确了解产品所含成分以及其作用机理。
这给了一些不良商家提供虚假宣传和误导消费者的空间。
缺乏透明度也使得消费者难以选择适合自己肌肤需求并相对安全的化妆品。
二、整改措施针对上述问题,需要采取一系列整改措施来规范化妆品行业并保障消费者权益。
1. 加强市场监管建立完善的市场监管体系是保障行业健康发展和消费者权益的基础。
应当加大对于企业生产环节和销售环节的监督力度,确保产品符合相关标准和法规,并注重抽检力度,加大惩处力度以震慑违规企业。
同时,相关部门应加强与各级人民政府以及行业协会的合作,形成多方面、立体化的监管网络。
2. 强化产品安全性把控加强对于化妆品产品安全性的把控是保障消费者权益的关键一环。
相关部门应发布更为严格的标准和法规,明确限制各类有害物质在化妆品中的含量,并完善监测体系,严防不合格产品上市销售。
同时,支持和鼓励企业进行自主研发并投入资源开展更多无动物实验与先进材料研究以提高产品质量与安全性。
化妆品行业存在的问题及整改措施一、化妆品行业存在的问题1.缺乏监管:化妆品行业监管不够严格,导致一些不良商家存在机会空子。
他们可能使用低质量的原料,并夸大产品功效,误导消费者。
2,假冒伪劣产品肆意泛滥:假冒伪劣化妆品在市场上屡禁不止。
这些产品可能不合规格或包含有害物质,给消费者的健康带来风险。
3.功效虚假宣传:一些化妆品广告宣传存在夸大产品功效的问题。
这种夸大宣传误导了消费者,使他们误以为购买了神奇的产品,并对自己的实际问题产生不切实际的期望。
4.化妆品安全性问题:部分化妆品可能含有过量的有害物质,如重金属、激素等,对人体健康带来潜在风险。
此外,一些化妆品成分标识不清晰,消费者无法准确判断产品是否适合自己。
5,包装浪费和环境污染:化妆品行业对包装的需求很大,导致大量塑料和其他材料被浪费。
这些废弃物对环境造成严重污染,并加剧了资源浪费的问题。
二、整改措施L强化监管:政府部门应加大对化妆品行业的监管力度,加强对产品质量和广告宣传的把关。
建立健全的责任追究机制,对造假伪造的企业和个人进行严厉的处罚。
5.宣传教育:加强对消费者的宣传教育,增强他们对化妆品行业的认识和知识水平。
通过多种方式向消费者传达正确的化妆品知识,帮助他们明智选择产品,避免购买假冒伪劣产品。
6.提高化妆品安全性:加强对化妆品生产企业的监管,确保产品安全性。
加大对有害物质和过量添加物的检测力度,严格执行标准,确保产品质量符合要求。
同时,加强对化妆品生产环节的监控,避免采用不合规格的原料。
7.强化行业自律:化妆品行业应加强自我管理和自律,制定和执行更加严格的行业标准和规定。
加强行业协会的作用,推动企业诚信经营,加强企业间的交流与合作。
行业内企业应竞相提高产品质量,拒绝使用有害物质,并进行公开承诺。
8.推广可持续包装:化妆品企业应推广可持续包装,减少对塑料和其他资源的使用。
采用环保材料制作包装,并引导消费者正确处理废弃物,降低环境污染。
同时,投资研发可降解包装材料和循环利用技术,推动整个行业向可持续发展方向迈进。
关于毕业论文的独创性声明本人在此郑重声明:由本人呈交的毕业论文《》,是由本人独立进行研究、写作的成果。
除文中注明引用的内容之外,不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写的作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,本人均已在文中以明确方式表明并致以谢意。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担;并同意如有抄袭、剽窃等行为,本论文以零分计算,同时取消学位和毕业资格。
学位毕业论文作者签名:日期:年月日目录一、化妆品的概念、市场现状及发展趋势 (2)(一)化妆品的概念 (2)(二)我国化妆品市场的现状 (3)(三)甘肃省化妆品市场状况 (4)(四)我国化妆品市场的发展趋势 (4)二、甘肃省化妆品代理商现状 (5)(一)我国化妆品的主要分销渠道 (5)(二)甘肃省化妆品代理商现状 (5)三、甘肃化妆品代理商营销中存在的问题及其原因 (6)(一)品牌选择的压力 (6)(二)渠道选择面临的问题 (6)(三)来自生产企业的压力 (6)(四)营销模式创新的压力 (6)(五)区域代理商自身存在的问题 (7)四、甘肃化妆品代理商营销中存在的问题的对策 (7)(一)慎重选择代理品牌 (8)(二)开发和维护渠道网络 (8)(三)协调与生产商的关系 (9)(四)营销模式创新 (11)(五)加强企业自身建设 (12)参考文献 (14)谢辞 (15)浅析化妆品代理商营销中存在的问题及对策—以甘肃省为例摘要:随着经济全球化的不断发展和我国经济的突飞猛进,我国化妆品行业取得了长足发展。
作为分销渠道的区域代理商如何摆脱“傀儡”的处境,在激烈的市场竞争中脱颖而出,稳固自身地位,为企业带来丰厚利润,是一个新颖而现实的问题。
本文主要针对甘肃地区的化妆品市场状况,研究在化妆品市场中占主要份额较大、消费数量较多护肤品和彩妆的代理商的营销现状和存在问题,并针对这些问题对如何提高代理企业的管理和营销能力提出对策和建议。
关键词:化妆品;甘肃地区;区域代理商;营销Problems In Marketing Of Cosmetics Regional Agents AndRelated Solutions——Example For Gansu Province Abstract: With the continuous development of economic globalization and China's economic rapid growth, the cosmetics industry in China has achieved a great development. At present, though it is already quite mature for research on cosmetics overall market and production enterprises by many experts and scholars, research for cosmetics distribution channels is not much, especially for agent marketing strategy. From this year on, the cosmetics sales agents are playing a more and more import role. Particularly, the regional agents are taking nearly all the responsibilities of product marketing planning, monitoring and executing. The regional agent, as one of the distribution channels, should find a way to get rid of "puppet" situation; get strengthened in the fierce competition and solid its position, in order to make more profits. This is really a novel and practical research area. This article focuses on the cosmetics market conditions in Gansu Province, investigate the distribution status and existing problems for agents who occupy large market share for sales of skin care products and cosmetics, and propose how to promote marketing and improve management ability.Key words: Cosmetics; Gansu area; Regional agents;Marketing犹太人说,女人和孩子的生意是最好的商机。
社会发展至今,女人越来越受到关注,地位也越来越高,随着“半边天”势力的不断壮大,女人对于美和时尚的追求愈加凸显,化妆品成为女性的必备物品。
另外,全球已进入大融合时期,思想的交流与冲击使化妆品不再是女性专利,同样受到了追求自由和个性的男性的青睐与推崇。
被称为“美丽事业”的化妆品行业近年来突飞猛进,势头正旺,极大地拉动了国内消费需求,推动了经济的发展,因此对于化妆品行业的研究意义重大。
目前许多专家学者对于化妆品整体市场和化妆品生产企业的研究已经相当成熟,但是对化妆品销售渠道的研究却并不多见,尤其是对代理商营销策略的研究更是不多。
在近年来的化妆品销售中,代理商所起的作用越来越大,代理商在其所代理区域内,几乎承担着全部的产品营销策划与监督执行的重任。
甘肃地区深居内陆,气候、经济条件、消费特点都有一定的特殊性,该地区化妆品代理商如何进行营销,值得探究。
一、化妆品的概念、市场现状及发展趋势(一)化妆品的概念1、定义根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》,化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
[1]爱美之心人皆有之。
自古以来人们就对美化自身的化妆品有着孜孜不倦的追求。
最早的化妆品可以追溯到4000多年前古埃及人用来保存干尸的香料和油脂。
化妆品的发展史大致可分为四个阶段:第一代是使用天然的动植物油脂对皮肤作单纯的物理防护,即直接使用动植物或矿物来源的不经过化学处理的各类油脂,主要是提取动植物油脂和加工植物花朵。
第二代是以油和水乳化技术为基础的化妆品,化学、物理学、生物学和医药学的发展推动了了化妆品行业的空前发展。
第三代是添加各类动植物萃取精华的化妆品。
如从皂角、果酸、等天然植物中提取精华素,或者从动物皮肉和内脏中提取深海鱼蛋白和激素类等加入到化妆品中,从而使女性追崇的到美白,祛斑,抗皱等成为可能。
第四代是仿生化妆品,即采用生物技术制造与人体自身结构相仿并具有高亲和力的生物精华物质并复配到化妆品中,以补充、修复和调整细胞因子来达到抗衰老、修复受损皮肤等功效,以纳米技术为代表,这类化妆品是21世纪化妆品行业发展的潮流和方向[1]。
2、分类按照产品性质,化妆品可分为美发产品、护肤品、彩妆品、香水。
美发产品主要包括洗发产品、护发产品、染发剂等。
护肤品即保养品,主要包括洁面产品,化妆水,精华素,乳液,面霜等。
彩妆主要包括粉底,眼影,口红,腮红等等。
[2]按销售渠道和销售方式,可分为专业线和日化线,专业线只通过美容院、会所等专业机构销售,功能性突出;日化线覆盖所有的销售渠道,销售覆盖面很广,主要靠广告推动,功能性相对较弱。
(二)我国化妆品市场的现状1、改革开放以后,随着中国经济的迅猛发展,中国化妆品行业也保持着快速增长,近年来我国化妆品行业的销售额和增长率也大幅上升,如表1。
表1从表1中可以看出,虽受到金融危机影响,但国家“保增长、扩内需、调结构”等一系列宏观调控政策,为我国化妆品行业提供了较为宽松的国内发展环境,使行业得到了缓解和恢复。
同时,我国化妆品行业也在加快产业结构调整、转变发展方式,为行业持续发展提供了动力和支撑。
在全球经济不景气、国际市场持续低迷的情况下,我国化妆品行业仍然呈现出了平稳回升、发展逐渐向好的良好局面,目前,中国已成为亚洲第二大、世界第八大化妆品市场[3]。
2、我国内地化妆品市场特征明显:护肤品市场发展迅速并且潜力巨大,进入企业多,竞争白热化,资金投入高,市场更新快,产品的新概念不断涌现,产品细分化进程加快,处于多品牌竞争状态;彩妆市场地区差异性明显,品牌相对较少,市场领导者几乎全部是外资合资企业,内地企业多采取追随策略。
3、在品牌竞争结构方面,我国是典型的本土市场国际竞争,高端市场基本被外资企业和合资企业占据,欧莱雅、宝洁、资生堂、雅诗兰黛几家国际巨头在中高端市场形成寡头竞争之势;日韩品牌及部分国内优秀品牌占领中端市场;国内品牌层出不穷,只能在中低端市场厮杀,竞争逐渐白热化。
4、内地化妆品市场的消费层次和消费品牌大致可分为三个群体:高档进口化妆品的消费者主要为大中型城市的高收入群体,其中中青年女性居多。
这部分消费者约占城市人口的20%,主要选择欧美著名品牌内地著名品牌的主要消费群体是中等收入的中青年消费者,及部分老年人,约占城市人口的60%。
国产低档产品主要以农村市场为主,包括城市低收入群体和60%以上的农村消费者,其选择的产品以护肤类居多[4]。
(三)甘肃省化妆品市场状况1、化妆品需求状况。
化妆品和区域气候条件有着密切联系。
2001年护肤品在北京、济南、天津、昆明、武汉、青岛、合肥、郑州的渗透率达到60%以上,而上海、广州、成都、福州、重庆、厦门、深圳、杭州等气候湿润的城市渗透率达50%左右[6]。
由此可见,气候干燥的北方内陆城市对于化妆品的需求更大,化妆品消费市场有更大的上升空间。
甘肃地区深居内陆,经济发展相对落后,消费水平相对较低。
尽管在西部大开发政策下,经济状况已有很大改善,取得了卓越的成绩,但是依然不能与中东部省份相提并论。
但是随着经济发展,西部居民收入水平不断提高,消费能力提升,消费意识也逐渐增强,经济开发浪潮带来的巨大冲击,激发了女性消费者追求时尚的念头。