卫计委窗口首席代表先进个人事迹
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卫计委窗口首席代表先进个人事迹
2004年10月,中心成立之初,XX同志积极响应组织安排,进驻市政务中心担任卫生局窗口首席代表,从事卫生行政审批业务。
十三年来,以服务群众为宗旨,认真工作,不断创新,共受理各类办件2万余件,接受各类业务咨询30000余人次,群众满意率100%。
先后8次荣获年度先进个人,5次巾帼文明示范岗,“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”等荣誉,得到了领导的赞誉和同事的认可,受到群众好评。
勤奋学习提高素质。
进入政务服务中心的第一天,XX同志就深深地认识到,窗口工作不仅代表着政府和部门的形象,更是政府和部门联系群众、服务基层的桥梁和纽带。
此项工作既要有强烈的责任心和细致扎实的工作作风,更要有精通业务,熟悉法规并具有较强的综合素质。
入驻窗口初期就她一个人,面对繁忙而又陌生的工作,她自我加压,长期学习、不断积累。
她认真学习《行政许可法》、《执业医师法》、等YYY及相关政治理论;学习行政管理、行政审批、医疗卫生以及计算机等相关知识。
通过学习实践,加强了党性修养,提高了理论素养。
严守制度热忱服务。
窗口工作繁忙而枯燥,十三年的坚守和执着,她丝毫没有浮躁与漂浮,却深深地爱上了这个平凡的工作岗位。
她十三年如一日,严格遵守考勤制度,坚决服从中心管理,在工作中始终用高标准严格要求自己,从未因私请过假,每天都提前到岗,清扫整理窗口,安排当天工作。
行政审批工作细密而又严谨,窗口工作是群众的情感纽带,作为窗口的带头人,她知道严密的制度和文明的服务对窗口的重要性,积极组织窗口人员学习贯彻中心各项规章制度,对照工作纪律、工作制度、工作职。
卫生局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料我在县行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更注册,护士执业注册、变更注册,医师资格考试报名,公共场所行政许可受理以及协助卫生专业技术资格考试报名等卫生局行政审批日常管理工作。
一年来,共为569人办理医师资格考试报名审核工作,医师注册420人,护士注册980人,公共场所行政许可受理659件,卫生专业技术资格考试报名497件;较为圆满地完成了领导交办的各项任务。
一年来在县行政服务中心领导的关心指导下,我始终坚持依法行政的服务原则,牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众。
在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,XX年被评为“先进个人”、所做的工作和做法主要表现在以下三个方面:一是加强学习,不断提高自身综合素质。
为了搞好工作虚心向老同志学习,不耻下问,以勤补拙,反复学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《医师资格考试暂行办法》《医师执业注册暂行办法》《医疗机构管理条例》《中华人民共和国护士管理条例》《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》《公务员法》等相关法律法规,通过学习,我体会到卫生法规虽然多,但法律精神都是相通的,都是体现“公平”“公正”可以由此及彼由表及里,通过学习,政治素质进一步得到提高,真正树立了社会主义荣辱观,在政治上始终和党组织保持一致,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。
此外认真学习业务知识,重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识,在学习方法上做到重点中找重点,并结合自己在电脑知识方面的不足之处,有针对性地进行学习,增强法律意识和法制观念,并坚持理论联系实际,通过学习,政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有了较大的提高,增强了依法行政的责任感和使命感。
二是提高办事效率,按时完成工作任务。
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年,她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范,严以律己,宽以待人,能够坚持原则,自觉做到廉洁自律。
组织分配的工作、从不推三阻四,能克服重重困难,按时按质地认真完成,任劳任怨。
一、立足本职,脚踏实地,不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位,同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下,本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则,始终把服务和奉献放在第一位,坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。
工作中,牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则,把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作,办理好每笔业务,解答好相关的政策、规章制度及有关规定。
对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落,即使暂时办不了的,留好电话以后也会给予答复,直到群众满意。
在学习上,同志刻苦努力,不断更新理论知识,改进工作方法,不断提升自我。
凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验,先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。
二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求,对工作认真执着,对服务对象满腔热忱,对身边同志关心爱护。
她在做好工作的同时,与单位同事打成一片,她平时性格温和,待人真诚,跟大家很合得来。
在这样的氛围里,同志们遇到什么事情总喜欢和她交流,甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。
同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况,鼓励他们多学习,追求更大的进步。
她的这种不计回报,无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。
三、以诚心擦亮窗口,坚持工作在基层在中心工作岗位上,从来不刁难、不拖延,对群众热情服务,态度和蔼,文明礼貌。
对来访者主动询问,耐心解释。
窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的,所以要保持好仪容的整洁,保持良好的心态,面带微笑帮助群众解决问题。
下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文,欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。
一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。
政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。
二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。
工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。
进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。
卫计委工作先进个人事迹
本人自担任医政股工作者以来,兢兢业业,任劳任怨,能够开拓进取、工作勤奋,在各项工作中能以身作则,在思想上积极的要求进步,认真的做好本职工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,赢得广大干部职工的好评。
对于工作,我是这么做的:积极配合上级部门的工作,包括卫生管理组织机构、各项制度等。
积极宣传疾病、传染病、病虫害知识等工作,经常督导各医疗机构宣传各种疾病的预防和处理。
我个人喜爱读书、探索,对于卫计委的工作,更是多方面搜集有关书籍,不断在实践中运用所学知识,最终形成经验。
我的工作虽然取得了小小的成绩,但还有很多不足之处,还需进一步加强,今后要多学习,不断改进提高,努力把工作做得更好,为全区医疗工作进自己的一份力量,努力使自己成为一名人民满意的卫计委工作者!。
窗口服务人员的先进事迹材料鲁志雄同志自2007年9月来行政服务中心工作快一年头多了,他对窗口工作的切身体会是看似轻松,实则工作繁重,只有勤奋学习、真抓实干、任劳任怨才能真正把工作干好。
勤奋学习是他不断提高的途径。
1997年,他从毕业到走上工作岗位,一直在基层所从事工作,通过虚心学习,尽快熟练掌握业务知识,提高实际业务能力,成为基层所里独挡一面的所长。
对此,他并未满足,不仅如此,还自费参加了全国注册经纪人、评估师的培训学习,并顺利取得了经纪人、评估师的资格证书。
在实际工作中学以致用,他很注重理论联系实际,拓展思路,解决了许多业务上疑点、难点问题。
真抓实干是他成功的法宝。
房产部门是与群众利益联系最频繁,最直接、最密切的部门之一,房产工作一直是领导关注的重点,群众关心的热点,社会关注的焦点。
2007年9月份,鲁志雄同志调任到行政服务中心房产局窗口,担任负责人工作。
在窗口工作,他十分注重房产部门形象,自觉带头遵守中心的各项规章制度,坚持每天的上下班四次签到。
对待前来办事的群众,总是耐心倾听诉求,细致做好解释工作,使群众满意而归。
在日常工作中,他坚持服务至上。
一方面,实行辅导服务,在申请人办理登记时,他积极主动协助申请人填写表格,快速办理登记;另一方面,实行上门服务,许多申请人因工作时间地点或身体不方便的原因,无法在窗口现场签字,他多次主动放弃节假日休息时间,到武汉、黄州等地配合申请人上门签字。
在他的带领下,房产局窗口工作人员人人肩上有压力,身上有动力,工作热情高涨,积极性大大增强,房产局窗口工作人员以更优质服务促发展,以提升服务质量,简化业务受理环节为目的,实行微机收费和收费审核制度,推行服务承诺制,取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩,2007年度获得了先进窗口单位(红旗窗口)称号,他本人2008年被评为先进工作者。
廉洁自律是他进步的根本。
从事登记服务工作,每当办理一件登记的时候,申请人难免会提出减费而请客吃饭,面对这此,他总是笑着说不用了,现在是微机收费,公开透明,无法减免,除非你有减费文件或依据。
医院先进个人窗口主要事迹范文大全全文共5篇示例,供读者参考医院先进个人窗口主要事迹范文大全1xx,现任xx县中医医院大内科主任,xx省中医学术技术带头人。
从医三十载,牢记大医精诚古训,秉承杏林遗风;牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,秉承现代中医人的医德医风。
严于律己、勤于奉献,廉洁行医,对医技精益求精,对患者一腔热情,时刻发挥党员先锋模范作用。
xx在自己的工作岗位上,爱岗敬业痴奉献,以院为家勤患者,带着感情转病房,想着患者开处方。
全年天,除开会和学习外,坚持每天查房和临床工作,坚持每天到得最早,走得最晚。
他深知一名医务人员最基本的职业道德和操守,深知一名共产党员最基本的要求,他更知道病人的需要就是无声的召唤,只要病人有需要,无论刮风下雨,严寒酷暑,他总是以最快的`时间赶到病人身旁,赶到医院需要的岗位上。
即使是非典期间或者禽流感时期,他都是白天看门诊,下班转科室,几乎每夜都工作到深夜才回家。
xx一人年门诊量人次,平均每天80人次以上,年收治住院病人达余人。
就是他的这样一种精神和责任感,受到广大患者、家属和全院职工的广泛赞扬,也得到了上级领导的充分肯定,于xx年获xx县名医和xx县劳动模范称号称号,xx年获xx市名中医称号,xx年被医院评为服务标兵,xx年、xx年、xx年、xx 年被xx中医医院评为先进个人,xx年、xx年、xx年、xx年、xx年被医院评为行风先进个人,xx年xx年、xx年被县卫生局评为优秀卫生人才xx年至xx年被评为医院优秀共产党员和卫生局优秀共产党员,xx被评为xx省中医学术技术带头人,xx年作为xx省中医学术技术带头人在全县卫生工作大会上发言。
作为一名医生,他不但要求自己要有精湛的医术,还要具有医德为先的高尚情操。
作为大内科主任,他带领全科医务工作者认真学习医务人员道德规范、医务工作人员9不准,群众路线教育实践活动相关精神等提高自身修养。
他不但严格要求自己,也要求科室全体医务人员面对利益不动心,面对病人要热情。
窗口工作人员先进事迹(共6篇)第1篇:窗口工作人员个人先进事迹个人事迹XXX 男 X年X月出生于安徽,现工作于XXX行政服务中心XX窗口,从事窗口受理工作,自2017年进入XXX行政服务中心,弹指一挥间,转眼已经一年多,对窗口服务工作有了从未有过切身的体会和深深地感悟,在别人眼中看似简单的轻松的窗口工作,要是做起来其实非常不容易,从一个新人历经磨练、成长,我练就了坐如钟、行如风、面如松三大基本功夫,并力求做到尽善尽美。
第一是坐如钟,这是窗口工作的首要要素,从上班那一刻开始直至下班,一天8小时要做的满满当当、端端正正,不能离开工作岗位,随时迎接每一位来窗口办事的人民群众,窗口工作的特殊性,要求一刻不能离开工作岗位,如果坐不住,办事群众找不到人,窗口工作就失去了意义,而且窗口工作要求我不能玩手机、不能窜岗聚众聊天等等,所以我必须耐得住性子将坐如钟练就到如火纯情登峰造极的境界。
第二是快如风,要做到这种程度,首先要业务水平比较高,对业务熟练,其次动作快、很、准,办事不能拖拖拉拉,来窗口办事群众的心态都是很着急的,想尽快办好事情,如果窗口工作人员对业务不熟练,办事慢慢腾腾,不仅会给群众带来很大的麻烦,而且会影响不动产登记中心工作在群众心目中的形象,所以在平时业余时间,我比较注重学习业务知识,提高业务水平,还不断学习与之相关的国家法律及其他相关部门业务,结合办事过程不断累积经验,做到知识与理论相结合。
第三是笑如松,微笑服务是我们一直追求并付之行动的工作准则,在工作当中,我们会遇到各种性格、形形色色的群众,不管是态度温和还是暴躁如雷,我始终以微笑面对之,偶有不良情绪,但时刻提醒自己,微笑,微笑,在微笑,将微笑一直留在窗口,将口碑留在办事群众的心中。
除了上述三种基本功之外,在日常的窗口工作中,总会时不时遇到各种突发情况,让我要去灵活处理,让我拥有担当精神,下面几个事情虽然发生已经有一段时间了,但仍然让我记忆犹新。
十佳窗口服务标兵事迹材料近年来,我市窗口服务工作取得了显著成绩,涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。
今天,我为大家介绍其中的十位杰出代表,他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。
1. 张秀娟,市人社局窗口服务员。
多年来,她一直坚守岗位,始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。
无论是办理社保事务还是解答疑问,她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民,受到了广大市民的一致好评。
2. 王志强,市交通局窗口服务员。
他对交通法规了如指掌,服务认真负责。
每天早早来到岗位,他不仅协助市民办理各类交通业务,还主动开展交安宣传,提醒市民注意交通安全。
他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境,也为市民的出行带来了方便。
3. 李娟,市民政局窗口服务员。
她热情周到、亲切友好,深受市民喜爱。
在办理各类户口、结婚登记等业务时,她总是一丝不苟,帮助市民解决一切问题。
她的服务意识和耐心服务态度,让每一位市民都感受到了温暖和关怀。
4. 张明华,市公安局出入境窗口服务员。
他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。
他在办理各类证照时总是细致入微,不仅熟知相关政策,还能够给出详细的解答。
他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。
5. 王艳萍,市工商局窗口服务员。
她工作认真负责,有很强的耐心和细致的服务意识。
在办理各类工商注册登记和资质认定事务时,她总能提供及时、准确的指导。
她不仅为市场主体提供了优质高效的服务,也为市民创造了更好的发展环境。
6. 孙健,市卫生局窗口服务员。
他年轻有为,工作积极主动。
每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题,他总能提供权威的回答和专业的指导。
他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。
7. 李明,市教育局窗口服务员。
他深知教育对于社会的重要作用,为了让每一位市民享受到优质的教育资源,他一直以服务精神为核心,尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。
他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。
卫健委抗疫先进个人主要事迹
卫健委抗疫先进个人主要事迹:
1. 他们无私奉献,毫不畏惧地奔赴疫情前线,积极投入抗疫工作,坚持白衣战士的职责使命,做出了卓越的贡献。
2. 他们顶着高风险、高强度的压力,不按时、不按点,不按规律地工作,日夜守护着每一位生命的健康和安全。
3. 他们几乎无法喘息,紧张繁忙的工作使他们无暇顾及自身安危,很多人暴露在病毒面前,甚至有人因公殉职,用生命守护着医者职责。
4. 他们在困难面前显现出强大的应变能力和创新精神,勇敢地寻求各种应对方案,精益求精地提高防控水平,用实际行动展现了他们的担当精神。
5. 他们不仅是抗疫英雄,更是表率,引导社会正能量,号召人们自觉参与疫情防控,共同为全民健康贡献自己的力量。
以上是卫健委抗疫先进个人的主要事迹,他们的奋斗精神将会激励更多的人投身于公共卫生工作中,用自己的实际行动为全民健康献出更多的力量。
窗口个人先进事迹范文自去年加入XXX机构以来,我一直以尽职尽责的态度致力于窗口服务工作,并取得了一定的成绩与进步。
我认真履行工作职责,努力提高服务水平,无论面对何种情况始终保持乐观向上的工作态度,并在工作中积极探索创新,经常主动学习和积累。
为了提高工作效率,我积极探索工作中的规范化和标准化,努力加强窗口业务知识的学习和熟悉。
在繁忙的工作之余,我会利用自己的时间进行学习和思考,不断提高业务水平。
在向领导请教和团队交流中,我总是虚心接受他们的指导和意见,并不断总结经验,积极改进工作方法。
在与同事协作过程中,我始终保持良好的沟通和合作精神,始终乐于助人,愿意帮助他人解决问题。
除了在窗口工作中的努力,我还积极参与党员志愿服务活动。
每周末,我都会参加社区组织的义务宣传活动,为居民提供相关法律法规的宣传和解答疑惑。
通过这些活动,我不仅提高了自己的专业素养,也增强了服务意识和责任感。
在与居民的交流中,我逐渐体会到,只有将服务理念贯穿到日常工作生活中,才能真正实现窗口工作的价值。
我的努力和付出没有得到浪费,在窗口工作中,我多次被评为先进个人,并得到同事和用户的一致赞誉。
但对我来说,这只是一个阶段性的成绩,我会继续保持对工作的热情和专注,继续提高自己的综合素质和业务能力,不断超越自我,为用户提供更优质的服务,为机构的发展贡献更多的力量。
总而言之,通过我对窗口工作的努力和追求,我逐渐摸索出一套适应自身特点的工作方法,并在工作中不断提高自己。
我将继续保持积极向上的态度,持续学习和积累,为窗口工作做出更大的贡献,为社会做出更多的贡献。
窗口先进事迹发言稿范文
尊敬的领导、各位同事:
大家好!今天我站在这里,非常荣幸能够向大家介绍窗口先进事迹。
作为一个窗口工作者,我深知窗口工作的重要性和责任,始终希望以自己的实际行动为大家树立榜样。
我在窗口工作中,始终秉承着诚实守信、耐心细致、服务至上的原则,把每一位前来办事的人都当成自己的家人和朋友,用真诚的微笑和耐心的态度来对待每一个人。
在工作过程中,我把窗口工作视为一项神圣的责任,始终坚持严格遵守工作纪律和规定,认真核实每一笔材料、每一份资料,杜绝错误和疏漏,努力为企业、为客户、为社会创造价值,争取每一分每一秒的时间来提高办事效率,确保每一位前来办事的人都能得到及时满意的服务。
同时,在日常工作中,我还不断学习窗口业务知识,积极参加各类业务培训和实践,提高自身的专业素养,为更好地为大家提供高质量的服务打下坚实的基础。
在平凡的岗位上,我始终勇于担当,尽心尽职,以实际行动诠释着窗口工作者的精神风采。
我相信,只要每一个窗口工作者都能像我一样,以饱满的热情、扎实的工作作风和崇高的责任感去对待自己的工作,我们一定能够共同创造出更为美好的工作业绩和服务成绩。
最后,我要衷心感谢领导和同事们对我的信任和支持,在今后的工作中,我将一如既往地不断进取,争创更好的成绩,为企业的发展和窗口工作再创新的辉煌!谢谢大家!。
窗口服务先进事迹(共7篇)窗口服务先进事迹(共7篇)第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来,对工作认真负责,为社区居民办实事办好事,不断加强自身建设,提高自身文化工作水平。
一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员,坚持做到“讲学_,讲政治,讲正气”。
高度重视讲政治问题,具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。
二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量,全力推进社区发展。
随着经济的发展和居民生活水平的提高,人们越来越注重生活质量。
经常深入居民家中,倾听群众呼声,了解群众需要,关心群众生活,为群众办实事.好事,努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。
1欢迎下载12.经常深入群众中,了解实际困难,保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。
在低保工作中,坚持“尽力而为,量力而行,应保尽保,决不错保”的原则,公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。
社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量,树立窗口服务行业良好形象,推动整个创先争优活动深入扎实开展,根据上级要求,现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导,紧密围绕社区发展总体目标和要求,提高社区居民群众的生活质量和文化素质,以社区服务中心为依托,进一步加强社区服务。
二.主要任务以加强社区服务为龙头,营造和谐温馨的社区环境为宗旨,以加强社会稳定为。
2欢迎下载2大局,以全面提高社区居民的生活质量为目的,认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作,推进社区全面健康发展。
三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动,为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务。
窗口工作人员发挥先锋模范作用事例窗口工作人员是一个组织或企业中的重要角色,他们在日常工作中扮演着先锋模范的角色。
他们需要面对各种各样的人和问题,并且以他们的专业知识和服务态度为顾客提供帮助和解答。
以下是一个窗口工作人员发挥先锋模范作用的事例。
在某家银行的柜台上,有一个窗口工作人员叫李丽。
她是这家银行的资深员工,凭借多年的经验和良好的服务态度,她成为了窗口工作人员中的佼佼者。
有一天,一个年轻人来到银行,他手里拿着一份表格,眉头紧锁地走到了李丽的窗口前。
李丽立刻察觉到他的紧张和不安,她微笑着向他问好,试图缓解他的紧张情绪。
年轻人告诉李丽,他是第一次办理信用卡,对手续一无所知。
李丽耐心地听着他的问题,然后仔细解释了信用卡的各项手续和注意事项。
她用简单易懂的语言解释,确保年轻人能够理解并且知道该如何操作。
李丽还主动询问年轻人的需求,了解他的消费习惯和经济状况。
根据他的回答,李丽向他推荐了一种适合他的信用卡,并详细介绍了该信用卡的各项优惠和福利。
她还告诉他如何正确使用信用卡,并提醒他要注意还款日期和额度控制。
在整个办理过程中,李丽始终保持微笑和耐心,并且给予年轻人足够的时间去思考和决定。
她不急于推销任何产品,而是真诚地希望能够帮助到这个年轻人,使他做出最适合自己的选择。
年轻人决定办理李丽推荐的信用卡,并对李丽的耐心和专业表示感谢。
在离开之前,他还向李丽道了别,表示以后还会来银行办理其他业务,并且推荐给他的朋友们。
这个事例展示了窗口工作人员李丽如何发挥先锋模范作用。
她凭借自己的专业知识、耐心和服务态度,为顾客提供了优质的服务。
她不仅解答了顾客的问题,还提供了个性化的建议。
通过她的努力,顾客感受到了银行的温暖和关怀,对银行产生了信任和好感。
这正是窗口工作人员发挥先锋模范作用的一个典型例子。
窗口服务先进事迹近年来,随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对窗口服务质量的要求也越来越高。
为了提高行政服务的水平,许多地方积极推行窗口服务先进事迹,以激励公务员提高服务态度和水平。
下面,我将介绍一些窗口服务先进事迹,以展示窗口服务人员的优秀表现。
一、黄雨婷:用心服务,化解矛盾黄雨婷是某政务办事窗口工作人员,她在办事窗口工作多年,积累了丰富的经验。
每天,她都能准时到岗,主动接待前来咨询和办理业务的市民。
她耐心倾听每一个市民的问题,细心解答,并且每一个市民都是微笑离开。
一次,一位市民因为政务办事不顺利,情绪激动,与服务员发生了争执,争吵声传遍了整个大厅。
黄雨婷果断跑过去,耐心倾听双方诉求,化解双方矛盾,最终使得事态平息。
她的高超处理能力和谦和的态度,赢得了众多市民的赞誉。
二、杨海燕:深入基层,便民服务杨海燕是某乡镇政务窗口的工作人员,她不仅办事能力强,而且她还深入到农村,开展基层服务。
她了解到农村地区面临的办事难题,专门制定了一系列便民措施。
例如,她通过政务大厅的屏幕和宣传册等方式,向农民普及相关政策和办事指南。
此外,她还组织各类培训班,培训农民有关办事流程和政策知识。
她每周都会在农村的政务服务点现场办公,方便农民办事。
她的辛勤付出和务实工作作风,得到了广大农民的深深喜爱。
三、王思思:服务升级,提速办理王思思是某市行政服务中心的工作人员,她一直坚持以市民的需求为出发点,努力提高办事效率。
她通过自己的努力,使得政务窗口的办事环节更加顺畅。
她与技术人员合作,推出了在线预约系统,使市民能够提前预约办事时间,避免了排队等候的麻烦。
此外,她还加强了与其他政府部门的协作,建立了联动的协同办事机制,提高了办事效率。
王思思的创新思维和过硬的业务能力,使得办事大厅的满意度大大提高。
四、李春梅:心系孤寡老人,细致关怀李春梅是某社区政务窗口的工作人员,她在服务过程中起到了积极而独特的作用。
她了解到社区中有不少孤寡老人,他们往往无人照料,办事也较为不便。
卫生优秀服务窗口事迹材料
《卫生优秀服务窗口事迹材料》
在我们日常生活中,我们常常需要处理卫生问题,例如办理健康证、婚检、育儿、传染病报告等等。
而卫生优秀服务窗口就是我们解决这些问题的重要渠道之一。
在这里,有一些卫生优秀服务窗口工作人员,他们用自己的实际行动,为人们提供了出色的服务,让每个人都享受到了更好的卫生服务。
其中,有一位卫生优秀服务窗口工作人员叫做张小姐。
她对待每一位前来咨询的人都是认真负责的,即使碰到一些困难的问题,她也总是能够提供最专业的解决方案。
例如,有一次,一个前来咨询的患者因为种种原因错过了办理健康证的时间,而且时间已经非常紧张。
张小姐看到这位患者的焦急,便立刻帮助他查找了相关政策,与相关部门联系,最终帮助他顺利办理了健康证。
这样的事迹不仅在卫生局内部传为佳话,也在外界广为传颂。
除了张小姐,还有一位名叫李先生的卫生优秀服务窗口工作人员,他对于传染病报告的处理非常有经验,并且在平时的工作中,总是能够文明周到地对待每一位前来咨询的人。
即使有时候碰到一些情绪激动的患者,他也总是能够稳定情绪,耐心解答他们的问题,并且提供心理上的慰藉。
这样的优秀工作态度,让人们在处理卫生问题时更加有信心。
卫生优秀服务窗口工作人员的事迹,不仅仅是一些个案,更是为我们树立了一面标杆。
他们的付出和努力,不仅让我们感受
到了更优质的卫生服务,也让我们看到了一个更美好的社会。
他们的工作精神,也必将激励更多的人们加入到这个美好事业中,一起为卫生事业的发展贡献自己的力量。
愿卫生优秀服务窗口工作人员们的事迹,能够给更多人以启发,让我们共同努力,创造一个更加健康、文明的生活环境。
窗口服务个人先进事迹我国有许多优秀的窗口服务人员,他们通过自己的努力和刻苦工作,为市民提供了高质量的服务,使他们在工作中充满了幸福感和成就感。
本文将介绍一位窗口服务人员的个人先进事迹,希望能够激励更多的人投身到这一领域。
该窗口服务人员姓丁,从事公安管理工作已有十年之久。
在他的工作中,他时刻保持着对工作的热情和责任心,用实际行动展现了作为一名窗口服务人员的职业素养与道德风范。
1.兢兢业业服务于百姓姓丁一直很注重公共服务的质量和效率。
他充分理解“服务第一,用户至上”的指导思想,本着“人无善念,管理者无善治”的原则,将服务做到了深入人心。
他每次接待市民时都会仔细地听取他们的问题和需求,耐心的解答,尽力的帮助,尽量做到让市民满意。
许多市民因此对姓丁颇为敬重,称他是一位细心、贴心的服务员。
2.积极投入工作,争取更多业绩为了更好地服务于市民,姓丁不断提高自己的工作能力,积极学习相关培训和业务知识。
他每天都会查阅最新的法律法规和工作流程,并且注重总结经验并加以应用。
他善于分析,对工作中的问题能够迅速找到解决的方法,提高了工作的运转效率。
此外,姓丁还积极协调与同事的关系,注重团队协作力的凝聚,从而使工作环境越发和谐舒适。
他认为,只有所有人都协力向前,公共服务才能真正地发挥出应该有的作用。
3.细致入微,注重服务品质姓丁认为,公安管理工作需要细致入微,注重服务品质,每一位市民都应该得到平等的服务。
为此,他在每一个环节上都进行了精细化的管理。
由于他细致入微,对细节特别重视,不但提高了工作的品质,而且也使得市民对他的服务很满意。
总之,姓丁的窗口服务经验告诉我们:只有积极投身工作,勤于学习、勇于实践,才能取得更多的职业成就。
在窗口服务工作中,他们应该时刻保持着责任心、良好的工作态度和强烈的服务意识,为市民提供周全、体贴入微的服务,深入人心,才能在实践中不断取得优异的成绩。
同时,我们也需要加强对窗口服务人员的培养和关爱,从而达到服务于市民的目的。
卫计委窗口首席代表先进个人事迹
卫计委窗口首席代表先进个人事迹
####年##月,中心成立之初,XX同志积极响应组织安排,进驻市政务中心担任卫生局窗口首席代表,从事卫生行政审批业务。
十三年来,以服务群众为宗旨,认真工作,不断创新,共受理各类办件#万余件,接受各类业务咨询#####余人次,群众满意率###%。
先后#次荣获年度先进个人,#次巾帼文明示范岗,“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”等荣誉,得到了领导的赞誉和同事的认可,受到群众好评。
勤奋学习提高素质。
进入政务服务中心的第一天,XX同志就深深地认识到,窗口工作不仅代表着政府和部门的形象,更是政府和部门联系群众、服务基层的桥梁和纽带。
此项工作既要有强烈的责任心和细致扎实的工作作风,更要有精通业务,熟悉法规并具有较强的综合素质。
入驻窗口初期就她一个人,面对繁忙而又陌生的工作,她自我加压,长期学习、不断积累。
她认真学习《行政许可法》、《执业医师法》、等法律法规及相关政治理论;学习行政管理、行政审批、医疗卫生以及计算机等相关知识。
通过学习实践,加强了党性修养,提高了理论素养。
严守制度热忱服务。
窗口工作繁忙而枯燥,十三年的坚守和执着,她丝毫没有浮躁与漂浮,却深深地爱上了这个平凡的工
作岗位。
她十三年如一日,严格遵守考勤制度,坚决服从中心管理,在工作中始终用高标准严格要求自己,从未因私请过假,每天都提前到岗,清扫整理窗口,安排当天工作。
行政审批工作细密而又严谨,窗口工作是群众的情感纽带,作为窗口的带头人,她知道严密的制度和文明的服务对窗口的重要性,积极组织窗口人员学习贯彻中心各项规章制度,对照工作纪律、工作制度、工作职责,查找存在的不足,及时进行整改,确保卫生窗口工作紧张有序,行为规范合法。
在她担任首席代表期间,窗口从未出现过门难进、脸难看、事难办的现象,做到了能办到的决不推辞,能快办的决不拖延,不能办的据实说明情况,使到窗口办事的人员高兴而来,愉快而去,实现了卫生窗口零投诉。
立足岗位甘于奉献。
十三年来,她以满腔的工作热情和高度的敬业精神,帮助服务对象解决一个又一个疑难问题,在平凡的岗位上默默的书写着无私的奉献。
在她的心里,群众的事情无小事,群众的事情永远排第一。
####年#月的一天中午已经下班,XX收拾好办公桌正准备离开,这时窗口电话铃响了,寿县某卫生院要来办理麻醉药品增补计划,医院有个病人等着急用,如果等到明天办理,病人就有生命危险,XX看看时钟已经##点多了,中心工作人员已基本走完,办事的人还在路上,老公出差在外,临近高考的孩子还等着午饭,心急如焚的她丝毫没有犹豫
说:“行,我等着你们,你们别急,路上注意安全”。
中午#点左右XX热情的接待了他们,很快将增补计划办好了。
办事人员感动的说:“谢谢你,耽误了你的午餐和休息时间了。
”XX微笑着说:“别客气,特殊情况我能理解。
”简单的回答使病人家属激动的说“太谢谢你了,你就是我们的救命恩人啊,你们服务太好了,今天耽误你吃饭了吧,我们请你。
”XX说:“不用客气了,为你们服务就是我们的职责,你们赶紧回去吧,病人还等你们呢。
”他们一边走一边说:“政府就是好,有了政务服务中心,老百姓办事真是方便”。
####年#月的一天下午,一位大学生急冲冲的跑到窗口,满头大汗的对XX说:“领导啊,我在去医院招聘报名点的路上手提包被偷了,医师执业证书和资格证都在里面,如果今天不能交上材料,那就错过这次考试了,请您一定要想想办法在今天帮我补上。
”说着说着就要哭出来了,XX 连忙安慰道:“小伙子,不要急,阿姨给你想想办法”。
其实对于这件事,XX不禁也感到非常为难,因为医师执业证书当时还不是窗口的项目,而且补办时间较长,一天根本完不成,医师资格证书还需要经过省卫生厅才能办理。
但是,看着那位大学生期盼的目光,宋科长果断的拿起了电话,向局领导汇报了这件事情,在得到局领导的批准后,立即向省卫生厅反映情况,传送申请,出示证明。
经过招考单位、市卫生局、省卫生厅多方沟通,终于
让那位大学生在当天就拿到了经过省厅授权的《医师资格证明书》和补办的《医师执业证书》,当XX将这两份证书送到了大学生的手中时,大学生不禁热泪盈眶,连声说:“太谢谢您了,如果没有您的帮忙,我今年就要失去这次工作机会了。
”说着就要掏钱表示心意。
XX连忙拒绝道:“小伙子,别客气了,这是我们应该做的,你赶快去交应聘材料吧,钱我是一分都不会收的,这也是我的原则。
”大学生只好收起钱,感谢着离开了窗口。
十年来,XX就是这样想群众所想,急群众所急,为群众排忧解难,每当大家提起她的事迹,她总是淡淡的说:“群众的满意就是我们的快乐。
”
创新机制拓展服务。
窗口既是部门的工作平台,也是展示部门形象的重要窗口,更是服务社会的前沿。
窗口,每天面对各种各样的服务人群和门类繁多的业务,这些看似简单的工作,要想做好并不容易。
XX作为窗口首席代表,不仅能吃苦,还善于动脑筋,在做好自身的工作同时,带领同事打造一流的卫生服务窗口。
一是建立“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”,缩短审批时限和办事流程;二是对前来询问、咨询的对象,做到了引导到位、解答到位、协调到位,增加了电话咨询服务环节,方便服务对象;三是建立了窗口与局各科室之间的工作程序,简化了中间环节,杜绝了服务对象来回跑的现象;四
是推行“服务零距离、质量零差错、对象零投诉、流程零障碍”服务,提高服务水平和服务质量;五是对申报的行政许可事项,做到了即办件当场办结、承诺件提前办结,遇有特殊情况,窗口采取事前预约、推迟下班、双休日加班等方式,对于路途遥远材料不全的问题,采用电话询问,通过电子邮件或传真,尽量现场办结,确保项目申报单位能在第一时间拿到办件批复;六是积极向市卫计委建议,增加窗口服务内容,如:医生、护士补证已经纳入窗口服务项目。
快捷高效的工作已经成为卫生窗口服务的代名词,卫计委窗口在XX的带领下,连续荣获中心的年度“红旗窗口”,市直卫生计生系统“党员先锋岗”。
####-2016年度在市社会评窗口活动中被评为“服务群众先进窗口”,受到市政府通报表彰。