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高等职业教育全面质量管理新探

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人 才 培 养 质 量 的 主 要 指 标 是 学 生 解 决 实 际 问 题 的
技 术 和能 力 。因此 ， 职 教育 人 才培 养质 量 管理 的 高
全 过 程 是 从 社 会 市 场 调 研 开 始 。设 什 么 专 业 来 满 足 社 会 需求 ， 什 么 样 的专 业 为社 会 所欢 迎并 有 益予 办 形 成 特 色 。 要 通 过 市 场 调 研 的 结 果 来 确 定 ， 既 均 它 要 有 一 定 的 相 对 稳 定 性 ，又 要 不 断 地 进 行 调 整 改 造 。 拓 展 专 业 面 向 。 人 才 培 养 过 程 中 的任 何 一 个 以 环 节 ， 是 全 过 程 质 量 管 理 的 要 索 ， 视 任 何 环 节 都 忽
的 质 量 管 理 ，都 会 直 接 影 响 到 整 体 教 育 质 量 的 提 高 。 因 此 ， 从 传 统 的“ 后 把关 ” 变为 “ 先 预 要 事 转 事
防 ”从 管理 结果 变为 管理 过程 中的各个 因素 。 ， 教 育质 量 不 仅包 括 教 学 质量 ， 包括 与 人才 培 还 养 质 量 有 关 的 所 有 工 作 的 质 量 ， 学 生 管 理 、 二 如 第
性 。全 面 性 、 程 性 和 全 员 性 ， “ 全 ” 则 或 特 性 全 即 三 原 为成全 面质 量 管理 的突 出特 征 。 高 职 院 校 按 照 全 面 质 量 管 理 的要 求 ， 要 重 新 需 审视 和 构建 其 管理 理念 和 管理 模 式 ， 须 在 新 的管 必 理观 下体 现 “ 全 一 多 ” 管 理思 想 。 三 的 图 １ 示 了 “ 全 ” 则 的 完 整 和 互 动 。 目 的 显 三 原 其
保证 人才 “ 产 ” 生 全过程 的－ １ 质 ２作 量 ， 能 保 证 最 终 才 人 才 质 量 。人 才 培 养 过 程 的 基 本 环
节 包 括 ： 市 场 调
学 校基 础 上 的教 育 质 量监 控 和 保证 体 系 ， 提 高学 以 校 教 育 质 量 ， 而 提 升 自身 的竞 争 力 。 进 高 等 职 业 教 育 全 面 质 量 管 理 思 想 的 内 涵
在于 促进 一个 组 织 质量 改进 和提 高 的可持续 性 。 “ 过 程 ” 的 是 高 职 学 校 人 才 培 养 质量 贯 穿 全 指
于人 才 培 养 的整个 过 程 。优 质 的人 才是 设计 和“ 生 收稿 日期 ：０ ６ ０ － ５ ２０ － ２０
产 品质 量 检 验 、 计 质 量 管 理 ） 处 在 于它 的全 面 统 之
招 生 宣 传 一 招 生 一 在 校 教 育 一 毕 业 考 核 一 毕 业 生
就业 一 用 人单 位 的信息 反 馈 。ｑ 等职业 教 育质 量 谪 是 以满 足 市 场需 求 程 度作 为 主要 衡 量标 准 的 ， 量 衡
心 。 强 “ 师型 ” 资队伍 建设是 根本 。 加 双 师
关 键 词 ： 等 职 业 教 育 ； 面 质 量 管 理 ； 过 程 ； 方 位 ； 员 性 高 全 全 全 全
中 圈 分 类 号 ： ６： ７１ ． 文 献 标 识 码 ： Ｇ４ Ｇ ８５ Ａ
文 章 编 号 ： ０ ８ ３ １ （０ ６ １ — ０ ９ ０ １ ０ — ２ ９ ２ ０ ）０ ０ ３ — ３
总 ４４ ６ 期
（ｄｃｔｎＳ ｉ ｃ） ， Ｅ ｕａ ｏ ｃ ｎｅ ｉ ｅ
高等职业教育全 面质量管理新探
钟敏真
（ 漳州职业技术学院，福建 漳州 ３３０ ） ６００
摘 要 ： 统 的 管 理 理 念 、 员素 质 和 管 理 模 式 已 不 适 应 高 等 教 育 大 众 化 发 展 的 要 求 。 借 鉴 企 传 人 业 全 面 质 量 管 理 的 理 论 方 法 ， 职 教 育 全 面 质 量 管 理 要 体 现 全 过 程 、 方 位 、 员性 。 构 建 高 高 全 全 等 职 业 教 育 全 面 质 量 管 理 体 系 ， 学 的 办 学 目标 定 位 是 基 础 ， 立 特 色 的 人 才 培 养 模 式 是 核 科 确
维普资讯 ２０ 年第Βιβλιοθήκη １ 期 ０６ Ｏ第 ２ 卷 ７
职业技术教育 （ 教科版）
ＶＯＣＡＴＩ ＯＮＡＬ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＩ ＣＡＬ ＥＤＵＣ Ｉ ＡＴ ＯＮ
Ｎｏ １ ，０ ６ ．０２ ０ Ｖ０．７ １ ２ Ｇｅ ｅ ａ ．６ ｎ ｒｌＮｏ４ ４
当前 ， 等教 育 质 量 问题 受 到社 会 和高 校 的普 高
产 ”出 来 的 ， 有 只
遍 重 视 。 各 级 各 类 高 校 在 科 学 定 位 培 养 目标 、 养 培 规 格 、 养模 式 和 办 学 特 色 的前 提 下 ， 把 狠抓 教 培 都
学 质 量 作 为 工 作 重 点 。企 业 全 面 质 量 管 理 的 思 想 、 原理 和 程 序逐 渐 被 引 入教 育 领域 ， 多的学 校 则是 更 借 鉴 全 面 质 量 管理 的思 想 、 理 和程 序 ， 立 基 于 原 建
一
研 一 专 业 设 置 一
、
招 生 计 划 制 定 一 人 才 培 养 方 案 一
图１ 完整 、 互动的“ 三全” 原则
质 量 管理 作 为 一 项 专 门管 理 活 动 是 从 １ 世纪 ９ 末 的 工 业 生 产 开 始 的 。全 面 质 量 管 理 是 在 统 计 质 量 管 理 的基 础 上 发 展 起 来 的一 种 先 进 的 质 量 管 理理 念 和 技 术 方 法 ，它 标 志 着 质 量 管 理 学 发 展 的新 阶 段 ， 提 高 产 品 和 服 务 质 量 。 高 企 业 素 质 ， 高 经 是 提 提 济 效 益 的有 效 途 径 。 全 面 质 量 管理 ， 同 以往 的 质 量 管理 方 法 （ 不 如

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高等职业教育实施全面质量管理浅析

高等职业教育实施全面质量管理浅析


研 讨 会 ：９ １年 ． 香 港成 立 了 国 际 高 等 １９ 在 教 育 质 量 保 证 机 构 联 络 网 （ Ｑ ＡＨ ） Ｉ Ａ Ｅ； Ｎ １ ９ 年 ３月 ．பைடு நூலகம் 国就 对几 十所 大 学 进 行 ９１
了质 量 审 核 。到 ２ ０ ０ ８年 ． 国 的 高 等 学 美
等职 业 教 育 教 学 质 量 ？这 是 新 形 势 下 高 等 职 业 教 育 面临 的重 要研 究课 题 将 全 面 质 量 管 理 （０ 应 用 到 高 等 Ｔ Ｍ）
质 量 管 理 的 通 用 标 准 。为 此 ． 于 对
２ ０世 纪 ９ ０年 代 ． 界 教 育 领 域 首 先 世
高等职业 教育 具有“ 业 性 ” “ 职 和 技 能 性 ” 点 ． 办学 模 式 和 教 育 方 法 上 应 特 在
高 职 院校 来 说 ．在 贯 标 实 践 中首 先 必 须
理 论 与 应 用 研 究
２０． ０９ ９
高等职业教 育实施 全 面质量管理浅析
术
胡晓林
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（ 江 职 业 大 学 工程 学 院 江 西 九 江 ３ ２ ０ ） 九 ３ ０ ０
高 等 职 业 教 育 是 以职 业 为 特
征 ， 能 力 培 养 为 核 心 ， 有 别 于 以 既
摘 要 ： 出高 等职 业教 育实 施“ 面 质量 ， 性 质 量 管 理体 系 的特 殊 功 能 和可 操 提 全 全 程 监控 ． 员参 与 ” 全 的全 面质 量 管理 （ Ｑ ） 作 性 应 用 到我 国 高职 院校 的管 理 实 Ｔ Ｍ 必 为 思 想 借 鉴 企 业 普 遍 采 用 的 Ｉ ０ ０ ０ 系 列 标 践 中 来 ． 须 开展 全 面质 量 管 理 ． ９０ Ｓ
谈高职院校中的教学全面质量管理

谈高职院校中的教学全面质量管理

谈高职院校中的教学全面质量管理摘要在国务院下发的《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中关于教学管理改革部分，明确提出了高职院校应积极学习探讨并引入教学全面质量管理及系统化管理等科学的教学管理模式。

作为高职教育管理中的新生事物，该如何在高职中进行教学全面质量管理。

本文阐述了教学全面质量管理在当前高职教学管理所应注意的管理方面的建议等。

关键词高职教学全面质量管理中图分类号：g648 文献标识码：a高职教育教学质量的好坏决定着学校能否办出知名度以及能否生存。

学校的教学质量是否满足学生及社会用工的需求也取决于学校的教育教学质量管理。

全面质量管理（total quality control，简称tqc）是企业普遍采用的质量管理方法，把它移植到高职院校的教育质量管理中来，不妨称之为高职教学全面质量管理。

我们采用这一方法，将使学校教育管理进一步现代化、科学化、规范化。

1高职实施教学全面质量管理的实践探索1.1人才模式设计方面1.1.1高职人才设计坚持的一般原则（1）坚持继承与创新的统一，处理好肯定与否定的关系。

只有正确认识和评价传统的人才培养模式，才能从整体上把握高职的人才培养模式。

（2）坚持共性与个性的统一，处理好普遍性与特殊性的关系。

高职教育的职责，一般是为地方经济服务，随着地方经济发展在不同阶段、不同时期的变化，其职业岗位群及主导技术群也将发生很大的变化。

因此我们在坚持共性培养的同时，也要注意个性的培养，如我院采用的定单教育模式就是一种典型的个性培养方式。

（3）坚持系统与要素的统一，处理好整体与部分的关系。

高职人才培养模式要设计好，既要着眼于系统，又要着眼于要素，两方面都不可偏废。

1.1.2高职人才的设计一些思路（1）注意结合高职学生的基本素质特点，量体裁衣。

应把高职人才设计的大模式转化为各种具体的素质量化指标，并把这些指标贯穿于教学管理当中以指导工作。

（2）高职的人才模式设计，一定要紧紧把握职业技术教育的“职业”特色二字，离开“职业”来设计高职人才无疑是舍本逐末，流于形式。

以全面质量管理为导向的高职院校教学管理初探

以全面质量管理为导向的高职院校教学管理初探

以全面质量管理为导向的高职院校教学管理初探摘要：大众化教育对高职院校教学质量提出新的要求，如何在教学中达到“量”与“质”的平衡已成为当下亟须解决的课题之一。

要保证高校的教学质量，就必须以市场需求为导向，把全面质量管理“顾客至上，全员参与，全程管理”理念引入教学管理，提高教学质量才是高等教育可持续发展的根本所在。

关键词：高职院校；教学质量；全面质量管理；市场需求一、教学全面质量管理内涵诠释(一)全面质量管理发展渊源在20世纪中期，随着日本引用全面质量管理后经济的飞速复苏，全面质量管理引起人们的关注。

全面质量管理的理念正式萌芽于20世纪50年代的美国，1980年7月戴明在美国提出了著名的PDCA质量循环系统和质量管理“十四要点”，而“全面质量管理”的正式名称是由费根堡姆提出的，他在其《全面质量管理》一书中提出：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

随着市场经济的不断发展，质量管理的思想和方法也往更高层次发展，许多知名学者如朱兰、石川馨、克劳斯比等，都提出了有关质量管理的观念和理论，“质量管理是企业经营的生命线”这种观点逐渐成为企业和其他组织的核心理念。

全面质量管理由此得到全世界范围的推广与应用。

全面质量管理(total quality man—agement)，简称为TQM，是指以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方面受益而达到长期成功的一种管理途径。

(二)高职院校教学全面质量管理内涵在国内对全面质量的统一认识是：全面质量，是在卓越领导的参与下，发挥全体员工的潜能，以富有竞争力的成本不断满足顾客的需求和期望。

事实上，全面质量管理不仅在企业被广泛应用，更在交通、医疗、金融等企事业单位得到全面推行，许多行业取得了显著成就。

近十几年来，中国高等教育的扩招热潮，使得大学生数量成倍增长。

“全面质量管理”理念引入高职院校教学质量监控与评价体系的探讨3页word文档

“全面质量管理”理念引入高职院校教学质量监控与评价体系的探讨3页word文档

“全面质量管理”理念引入高职院校教学质量监控与评价体系剖析近年来，我国高等教育加快了从“精英教育”向“大众化教育”迈进步伐，高职教育规模迅猛发展，无论是学校数还是学生人数，均已占据我国普通高等教育“半壁江山”。

这种状况，一方面在一定程度上适应了经济社会发展对高等技术应用性人才数量需求，另一方面则暴露与激化了高职教育教学质量方面问题与矛盾，特别是日趋明显外延扩张与内涵发展矛盾。

面对学生、家长与用人单位日趋强烈“提高质量”呼声，我国高等教育应该积极引入全面质量管理理念。

本文对如何以正确理念与思路来认识教学质量及其监控与评价体系内涵，从而建立教学质量监控与评价体系作了一些剖析。

一、对教学质量内涵与教学质量监控与评价体系认识1 质量是对要求满足。

正确质量认识，直接关系到高职教育社会认可度与自身健康发展。

目前国际上最为通用说法就是2000年版国际标准ISO9000中“质量就是一组固有特性满足要求程度，”即以满足要求程度来衡量质量好坏。

基于这样认识，高职教育教学质量主要体现在两个方面：一是满足学生与家长个人需求程度，即高职院校专业设置、师资水平、教学管理等要满足受教育者求学与就业一需求，满足学生身心发展、可持续发展需求；二是满足经济社会需求程度，即高职教育教学内容、教学大纲、课程改革、教学过程等，要满足用人单位需求以及高职院校自身可持续发展需求。

因此，满足了经济社会与学生个人双重需求，即是体现了高职教育教学质量内涵。

2 《高职高专院校人才培养工作水平评估方案(试行)》(以下简称评估方案)、《关于全面提高高等职业教育教学质量若干意见》 (教高[2019]16号，以下简称16号文件)与《高等职业院校人才培养工作评估方案》(以下简称新方案)是对教学质量全面诠释。

(1)2019年4月由教育部颁发评估方案是评估指标体系，是对教学质量这一概念全面诠释，实际就是一个关于高职高专院校教学工作质量国家标准，是根据高职高专教育特点与现实状况制订评估指导性文件，从办学指导思想、办学条件、基本建设、教学管理、教学改革、教学效果等多层面为学校运作与发展指明了方向，为教学质量监控提出了依据。