企业文化五觉落地法
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企业文化落地四步骤企业文化是指企业内部共同遵循的价值观、信念、行为准则和行为方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力之一。
企业文化的落地是指将企业文化理念转化为实际行动和组织运行的过程,使其深入到企业的各个层面和员工的思想行为中。
以下是企业文化落地的四个步骤:步骤一:明确企业文化的核心价值观和目标企业文化的核心价值观是企业的精髓,是企业文化建设的基础。
在这一步骤中,企业需要明确核心价值观和目标,并将其与企业的使命、愿景和战略目标相衔接。
例如,一个IT公司的核心价值观可能是创新、卓越和客户至上,其目标可能是成为行业领导者和提供卓越的技术解决方案。
明确核心价值观和目标可以为企业文化的落地提供明确的方向和目标。
步骤二:制定具体的行动计划和措施在明确了企业文化的核心价值观和目标后,企业需要制定具体的行动计划和措施,以确保这些理念能够贯彻到每个员工的日常工作中。
例如,企业可以制定员工培训计划,包括培训课程和活动,以帮助员工理解和接受企业文化的核心价值观。
此外,企业还可以制定激励机制,奖励那些积极践行企业文化的员工,并对违背企业文化的行为进行纠正和惩罚。
步骤三:建立有效的沟通渠道和反馈机制企业文化的落地需要建立起有效的沟通渠道和反馈机制,以确保企业文化的理念能够传达到每个员工,并及时获取员工的反馈和意见。
企业可以通过定期举行员工大会、部门会议、团队会议等形式,向员工传达企业文化的核心价值观和目标,并鼓励员工提出意见和建议。
此外,企业还可以建立员工反馈渠道,如投诉箱、匿名调查等,以便员工能够自由表达对企业文化的看法和建议。
步骤四:培养和强化企业文化的传承企业文化的落地需要持续的培养和强化。
企业可以通过各种形式的培训和教育活动,帮助员工理解和接受企业文化的核心价值观,并将其融入到员工的日常工作中。
此外,企业还可以通过组织各种形式的文化活动和庆祝活动,增强员工对企业文化的认同感和归属感。
例如,企业可以举办年度文化节、员工生日会等活动,以增强员工之间的凝聚力和团队精神。
企业文化落地四步骤企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式和共同信念等方面的集合体。
落地企业文化是指将企业文化理念融入到组织的各个层面和员工的日常工作中,使其成为企业的核心竞争力和长期发展的基石。
下面将为您详细介绍企业文化落地的四个步骤。
第一步:明确企业文化的核心价值观和目标企业文化的核心价值观是企业的灵魂和精髓,它反映了企业对于价值的追求和信念。
在明确企业文化的核心价值观之前,企业需要进行深入的内外部环境分析,了解企业的使命、愿景和战略目标。
然后,通过与员工、管理层和利益相关者的广泛讨论,确定企业文化的核心价值观和目标。
这些核心价值观和目标应该能够激励员工,引导他们的行为,并与企业的长期发展目标相一致。
第二步:制定明确的企业文化传播策略企业文化的传播是企业文化落地的关键步骤。
为了确保企业文化能够深入人心并影响员工的行为,企业需要制定明确的传播策略。
首先,企业可以通过内部宣传活动、员工培训和沟通会议等方式向员工传达企业文化的核心价值观和目标。
其次,企业可以通过制定奖励机制和绩效评估体系来激励员工积极践行企业文化。
此外,企业还可以利用企业内部媒体、社交媒体和员工手册等渠道,持续地传播企业文化的理念和价值观。
第三步:培养和引导员工践行企业文化企业文化的落地需要员工的积极参预和践行。
为了培养和引导员工践行企业文化,企业可以采取以下措施。
首先,企业可以通过员工培训和教育活动,向员工传授企业文化的核心价值观和行为准则,并匡助他们理解和接受企业文化的重要性。
其次,企业可以通过设立激励机制和表彰制度,鼓励员工积极践行企业文化。
此外,企业还可以通过定期组织文化活动和团队建设活动,加强员工之间的沟通和合作,营造积极向上的文化氛围。
第四步:持续监测和评估企业文化的落地效果企业文化的落地是一个持续的过程,需要持续地监测和评估其效果。
企业可以通过以下方式来监测和评估企业文化的落地效果。
首先,企业可以定期进行员工满意度调查和文化氛围测评,了解员工对企业文化的理解和认同程度。
实施“五到宣贯落地法”打造企业文化软实力企业文化是企业的灵魂,是企业持续发展的重要力量。
要想打造企业文化的软实力,就需要实施“五到宣贯落地法”,即让企业文化理念到达每个员工,实施到每个环节,落地到每个细节,下面将详细介绍该方法。
一、“五到”:即使企业文化理念到达每个员工,要通过各种渠道和方式让员工了解和接受企业文化的核心价值观和原则,并让员工明确自己的角色和责任。
1.到位员工培训和教育:通过企业内部培训、外部培训、在线培训等方式,将企业文化理念传递给每个员工,并确保员工了解企业的价值观和发展方向。
2.到位宣传:通过公司内部刊物、企业网站、员工会议等方式,将企业文化理念广泛宣传,增强员工对企业文化的认同感和归属感。
3.到位激励机制:建立与企业文化价值观相匹配的激励机制,通过奖励措施、晋升途径等方式,引导员工树立正确的价值观,并激励他们主动落实企业文化。
4.到位例会和座谈:定期组织各级例会和座谈会,通过交流和互动,让企业文化理念贯穿于每个部门和员工的工作中。
5.到位企业形象:通过营造良好的企业形象,包括办公环境、员工形象、产品形象等方面,让企业文化理念在企业的外部形象中得以体现。
二、宣贯落地:2.落地:企业文化必须贯穿于每个工作环节和细节中。
每个部门和员工都应明确自己的工作职责与企业文化价值观的关系,落实到每个项目和任务中。
同时,企业应建立明确的工作流程和规范,确保企业文化得到真正的落实。
三、打造企业文化软实力:1.培养共同价值观:企业应通过各种途径,如培训、座谈、团队活动等,培养员工共同的核心价值观,并将其融入企业文化中。
2.建立良好的组织氛围:通过营造积极向上、团结互助的组织氛围,增强员工的归属感和凝聚力,使企业文化得以深入人心。
3.领导示范作用:企业领导要以身作则,积极践行企业文化的核心价值观,成为员工学习的榜样,以此推动企业文化的贯彻落实。
4.激励机制的优化:企业应建立与企业文化相契合的激励机制,通过奖惩措施,激励员工积极贯彻企业文化。
企业文化落地方案企业文化是指企业的价值观、行为规范、信念和方式方法等方面的集合体,是企业内部员工共同遵守和传承的核心理念和价值观念。
企业文化的落地是指将企业文化的理念和价值观在企业内部实际实施和贯彻执行的过程。
以下是企业文化落地的方案:1.明确企业的核心价值观。
首先,企业需要明确自己的核心价值观,并将之表达清楚,例如:诚信、创新、团队合作等。
核心价值观应该与企业的发展战略和目标相一致。
2.制定行为规范和职业道德准则。
企业应该制定详细的行为规范和职业道德准则,明确员工在工作中的行为规范和道德要求。
这些规范和准则应该包括员工的工作态度、职业道德、与客户交往等方面。
3.培训员工。
为了让企业文化能够真正落地,企业需要对员工进行必要的培训,使他们了解企业的核心价值观和行为规范。
培训包括企业文化的概念、重要性以及如何践行企业文化等内容。
4.塑造领导者的角色。
企业的领导者应该成为文化的引领者,他们应该以身作则,践行企业的核心价值观和行为规范,并且通过言传身教的方式来影响和激励员工。
5.激励和奖惩机制。
企业应该建立激励和奖惩机制来推动企业文化的落地,通过奖励优秀员工、提升岗位职责和薪酬待遇等方式来激励员工践行企业文化,同时对违反行为规范的员工进行相应的惩罚。
6.建立沟通和反馈机制。
企业应该建立有效的沟通和反馈机制,使员工能够自由地表达自己的观点和建议,并且能够及时得到反馈。
这样可以增强员工对企业的归属感和认同感,促进企业文化的落地和传承。
7.定期评估和调整。
企业应该定期评估企业文化的落地情况,并根据评估结果进行相应的调整和改进。
这样可以确保企业文化始终与企业的发展战略相一致,并且能够顺应外部环境的变化。
综上所述,企业文化落地的方案需要明确企业的核心价值观,制定行为规范和职业道德准则,培训员工,塑造领导者的角色,建立激励和奖惩机制,建立沟通和反馈机制,并定期评估和调整。
这些方案可以帮助企业将企业文化的理念和价值观在企业内部实际实施和贯彻执行。
企业文化落地“五觉法” 管理资料企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准那么,是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准,从视觉、听觉、感觉、知觉、自觉这五个角度出发,运用“五觉法”,是企业文化落地的重要方法。
视觉:强化“第一时间”认识根据美国哈佛商有关研究人员的分析说明,人的大脑每天通过五种感官接受外部信息,其比例分别为:味觉1%、触觉1.5%、嗅觉3.5%、听觉11%,以及视觉83%.由此可见,要让员工知道企业文化是什么,最好的方法就是让他“看到”,从视觉上予以刺激,让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么。
在视觉层面企业可以做的有很多,总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传。
办公楼环境办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等。
总之,要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。
当然,在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性,让宣传的内容与整体环境相融合,这样员工在视觉接触的时候也更容易接受。
系统环境系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面,比方说公司的办公自动化系统(OA)、公司网站等等。
操作环境听觉:巧用培训分层宣贯企业文化是企业员工共同的行为准那么,是大家判断是非的标准,因此,对企业的文化全体员工必须有统一的理解。
这个任务就需要利用各类会议、培训与研讨等方式,通过“听觉”来完成。
因而,在研讨会的流程设置与培训课件的设计中,企业应注重将文化导入与日常工作判断相结合,让员工倾听什么是公司倡导的企业文化,在这些文化标准的指导下,面对日常管理工作时应如何处理,这样才能使员工对企业文化有更深入、更准确的理解。
同时,如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具,也可以利用它们来进行宣传。
企业可以通过引导的方式,发出所需要的“声音”;员工在论坛中的讨论活动,也能使“听到”的内容更加充分。
此外,这一过程的实施,可以从多个层面入手,并需要公司全体人员共同参与。
企业文化落地方法企业文化是企业的灵魂,是组织成员共同认同和遵循的核心价值观和行为准则的总和。
企业文化落地是指将企业文化理念转化为组织成员的行为方式和习惯,使其成为组织的基因和土壤。
以下是几种企业文化落地的方法:1.设立明确的文化目标和价值观:企业领导层应该明确企业的文化目标和价值观,并将其传达给所有员工。
这些目标和价值观应该与企业的战略目标相一致,并能够激励员工为实现这些目标而努力。
2.激发员工的参与和归属感:通过员工参与文化建设的过程,可以增强员工的归属感,并让他们更好地理解和接受企业文化。
可以组织员工参与制定文化建设的具体行动计划,或者通过举办文化建设的活动来提高员工对企业文化的认同度。
3.建立正向激励机制:企业应该建立一套正向激励机制,以鼓励员工根据企业文化的价值观行事。
可以通过制定奖励制度、设置文化绩效考核指标等方式,激励员工在工作中表现出符合企业文化的态度和行为。
4.企业文化培训:企业可以组织员工参与培训课程,让他们更深入地了解和理解企业的文化理念,并掌握相应的行为方式和技能。
培训课程可以包括企业文化的概念和特点、企业文化的核心价值观和行为准则等内容。
5.建立文化化管理机制:企业应该建立一套完善的文化管理机制,将企业文化融入到组织的各个方面。
包括制定符合企业文化的人力资源管理制度、提供符合企业文化的培训和发展机会,以及建立福利待遇体系等。
6.领导示范:企业领导层应该以身作则,用自己的行动示范企业文化的核心价值观和行为准则。
领导层应该亲自参与文化建设的过程,并将企业文化融入到自己的决策和行为中,通过积极地示范和引导,影响其他员工的行为和态度。
7.建立沟通渠道:企业应该建立畅通的沟通渠道,以便员工能够表达自己对企业文化的理解和想法。
可以通过员工满意度调查、定期员工座谈会等方式,了解员工对企业文化的认同度和满意度,并及时采取改进措施。
8.奖惩并重:对于符合企业文化的行为,应该及时给予肯定和奖励,以鼓励员工继续保持这种行为。
企业文化落地(9)--让文化落地引言概述:企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,只有将企业文化真正落地,才能为企业的发展提供持久动力。
本文将从五个方面探讨如何让企业文化真正落地。
一、明确企业文化核心价值观1.1 确定核心理念:企业文化的核心价值观是企业文化的灵魂,必须明确企业的使命、愿景和价值观。
1.2 制定文化宣言:将核心理念转化为简洁、易记的文化宣言,让员工能够深刻理解和践行。
1.3 落实到行动:通过实际行动和案例,让员工深刻领会企业文化核心价值观的重要性和实践方法。
二、建立文化引领机制2.1 设立文化引领小组:由企业领导和文化宣传专家组成的小组,负责制定和推动企业文化的实施计划。
2.2 建立文化引领网络:通过培训和激励,建立全员参与的文化引领网络,让员工成为文化的传播者和实践者。
2.3 定期评估和调整:建立文化引领机制的同时,要定期评估文化落地的效果,及时调整和优化文化实施计划。
三、强化文化传播与宣传3.1 制定文化传播计划:明确传播目标、对象和渠道,制定详细的文化传播计划,确保文化理念深入人心。
3.2 创新传播方式:通过多样化的传播方式,如内部刊物、员工活动、文化节等,激发员工的参与和创新。
3.3 建立文化品牌:将企业文化打造成独特的品牌形象,让员工和外部社会都能认可和尊重企业文化。
四、激励文化实践和表现4.1 设立文化奖励机制:建立与企业文化价值观相符的奖励机制,激励员工积极践行企业文化。
4.2 引导文化实践:通过培训和案例分享,引导员工将企业文化融入日常工作和生活,形成习惯和信念。
4.3 建立文化评价体系:建立全员参与的文化评价体系,定期评估员工对企业文化的理解和实践情况,及时反馈和改进。
五、持续监督和完善文化落地5.1 建立文化监督机制:设立专门的文化监督部门或委员会,负责监督和评估企业文化的实施情况。
5.2 定期文化检查:定期进行文化落地的检查和评估,发现问题及时解决,确保企业文化的稳定和持续。
企业文化五觉落地法企业文化落地是指将企业的核心价值观念、行为规范和员工的工作理念等通过具体的方式和方法深入到企业的各个层面和员工的各个方面。
企业文化的落地对于企业的发展和员工的认同感、凝聚力都具有重要的意义。
下面介绍企业文化落地的五觉方法。
一、觉醒觉醒意味着企业要以身作则,树立起良好的企业形象和文化氛围。
企业的领导者应该成为文化建设的表率,率先践行企业的核心价值观念和行为规范,引领全员积极参与到企业文化的建设中来。
同时,也要通过内外部的宣传和培训,提高员工对企业文化的认识和理解。
二、觉研觉研是指企业要深入研究和探索企业文化的核心价值观念,它应该与企业的战略目标紧密结合,与市场需求和员工福利相协调。
企业应该通过大量的调研和定期的评估,了解企业文化的实施情况和存在的问题,并根据实际情况进行相应的调整和改进。
三、觉感觉感是指企业要将企业文化传递给员工,使员工对企业文化具有深刻的感受和认同。
企业可以通过举办各种形式的培训和活动,提高员工对企业文化的认同感和凝聚力。
同时,也要加强对员工的激励和激发,激发员工的工作热情和责任感,使他们能够自觉地践行企业文化。
四、觉享觉享是指企业要通过各种方式和途径,让员工享受到企业文化给他们带来的实实在在的利益。
企业可以通过提供良好的工作环境和福利待遇,提高员工的工作满意度和幸福感。
同时,也要注重员工的个人成长和发展,通过培训和晋升机制,激发员工学习和成长的动力。
五、觉境觉境是指企业要将企业文化融入到企业的经营管理中去。
企业应该在企业的各个方面都贯彻企业文化,从战略规划到日常运营,从人力资源管理到市场营销,都要充分体现企业的核心价值观念和行为规范。
同时,企业的管理者还应该注重员工的专业技能和素质培养,提高员工的能力水平和竞争力。
综上所述,企业文化落地需要企业领导者的觉醒,通过觉研和觉感提高员工的认同感和凝聚力,通过觉享让员工享受到企业文化的实际利益,以及将企业文化融入到企业的经营管理中去。
企业文化建设与落地:有效塑造企业文化引言概述:企业文化是指企业内部所形成的一种价值观、行为准则和工作方式的总和,是企业的灵魂和核心竞争力。
有效塑造企业文化对于企业的长远发展至关重要。
本文将从五个方面详细阐述企业文化建设与落地的方法和重要性。
一、明确核心价值观1.1 确定企业的使命和愿景:企业的使命是企业存在的目的和意义,愿景则是企业期望达到的目标和未来形象。
明确使命和愿景有助于塑造企业文化的方向和目标。
1.2 制定核心价值观:核心价值观是企业文化的核心要素,是员工行为准则的基础。
制定核心价值观需要考虑企业的特点和市场需求,确保其能够与企业的战略目标相契合。
1.3 传达核心价值观:通过内外部培训、企业宣传和员工参与活动等方式,向员工和外界传达企业的核心价值观,使其深入人心,成为员工行为的指导原则。
二、建立良好的组织文化2.1 倡导开放和透明的沟通:建立开放和透明的沟通渠道,鼓励员工分享意见和建议,促进信息流通和知识共享,增强员工的归属感和认同感。
2.2 培养团队合作精神:鼓励员工之间的合作和协作,建立团队文化,强调团队目标的重要性,培养员工的团队意识和协作能力。
2.3 奖励和认可优秀表现:建立公正的奖励和认可机制,激励员工发挥潜力,提高工作积极性和创造力,形成积极向上的组织文化。
三、塑造领导力和激励机制3.1 培养领导者的素质:培养具备良好领导力的管理者,提供领导力培训和发展计划,使其能够有效地引领团队,传递企业文化。
3.2 建立激励机制:制定激励政策,包括薪酬、晋升和培训等方面的激励,以激发员工的工作动力和创造力,推动企业文化的落地和发展。
3.3 建立反馈机制:建立有效的反馈机制,及时沟通和回应员工的意见和建议,使员工感受到被重视和关心,增强员工对企业文化的认同感。
四、建设和维护企业文化的长效机制4.1 整合企业文化与战略目标:将企业文化与企业的战略目标相结合,确保企业文化的发展与企业的长期发展保持一致。
企业文化落地(9)--让文化落地引言概述:企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式,是企业的精神灵魂和核心竞争力。
然而,仅仅有企业文化的存在是远远不够的,更重要的是如何让企业文化真正落地,成为员工行为的准则和企业发展的推动力。
本文将从五个方面,分别是明确目标、宣传教育、激励机制、领导示范和持续改进,来阐述如何让企业文化真正落地。
一、明确目标:1.1 确定核心价值观念:企业文化的核心是企业的价值观念,要通过明确的目标来指导员工的行为。
企业应该明确核心价值观念,并将其贯穿于企业的各个方面。
1.2 制定明确的目标和指标:除了核心价值观念外,企业还应该制定明确的目标和指标,以便员工能够明确自己的工作方向和目标。
1.3 建立绩效评估机制:为了让企业文化真正落地,企业需要建立起相应的绩效评估机制,将企业文化与员工的绩效考核相结合,从而激励员工积极践行企业文化。
二、宣传教育:2.1 内外宣传:企业应该通过内外宣传的方式,让员工和外部人士了解企业的文化理念和核心价值观念,增强员工的归属感和外界对企业的认同感。
2.2 培训教育:企业应该加强对员工的培训教育,让员工了解企业的文化内涵和行为准则,培养员工的文化意识和文化素养。
2.3 建立文化传承机制:企业应该建立起文化传承机制,通过传统节日、企业活动等方式,让企业文化代代相传,形成企业文化的连续性和稳定性。
三、激励机制:3.1 奖励制度:企业应该建立起相应的奖励制度,对于践行企业文化的员工给予奖励和表彰,激励员工积极参与企业文化的建设。
3.2 激励榜样:企业应该树立榜样,对于践行企业文化的员工进行表彰和宣传,让更多的员工受到激励,积极践行企业文化。
3.3 建立文化奖励机制:除了个人奖励外,企业还应该建立起团队和部门的文化奖励机制,鼓励员工之间的合作和共享,增强团队的凝聚力。
四、领导示范:4.1 领导的言行一致:企业的领导者要以身作则,言行一致地践行企业文化,成为员工学习和榜样的对象。
企业文化落地方案“五觉法”企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则,是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。
它支持着企业前进的方向,并引导其走向成功。
那么如何将这些价值观念和行为方式...企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则,是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。
它支持着企业前进的方向,并引导其走向成功。
那么如何将这些价值观念和行为方式的要求传递给员工,并让员工理解、接受、执行,最终成为自己的行为习惯,则是企业亟待解决的难题。
从视觉、听觉、感觉、知觉、自觉这五个角度出发,运用“五觉法”,是企业文化落地的重要方法。
视觉:强化“第一时间”认识根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明,人的大脑每天通过五种感官接受外部信息,其比例分别为:味觉1%、触觉1.5%、嗅觉3.5%、听觉11%,以及视觉83%.由此可见,要让员工知道企业文化是什么,最好的办法就是让他“看到”,从视觉上予以刺激,让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么。
在视觉层面企业可以做的有很多,总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传。
办公楼环境办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等。
总之,要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。
当然,在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性,让宣传的内容与整体环境相融合,这样员工在视觉接触的时候也更容易接受。
系统环境系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面,比如说公司的办公自动化系统(OA)、公司网站等等。
操作环境操作环境是指公司的办公软件模板、员工胸卡的图案、公文纸张的设置、内部培训课件的首页等。
通过这些途径加强宣传,能够让员工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息。
除此之外,我们还可以充分利用各类培训与研讨会,通过制作海报、横幅等附属品对企业文化进行宣传。
听觉:巧用培训分层宣贯企业文化是企业员工共同的行为准则,是大家判断是非的标准,因此,对企业的文化全体员工必须有统一的理解。
佰味龙“五觉管理法”内容* 五觉常识:视觉(看)、听觉(听)、嗅觉(闻)、味觉(尝)、触觉(做)* 佰味龙五觉管理核心:五看——三听——四闻——两尝——五做* 五觉管理法内容:一、五看(看外围、看空间、看桌椅、看产品、看设备)1、看外围(从外到里、从上到下)1)看招牌——是否有字脱落,是否不亮(下午开启)2)看广告——是否破损、有灰尘3)看外墙——是否有污渍、脚印4)看地面——是否有垃圾、水渍5)看玻璃——是否有灰尘、手印2、看空间(从上到下)1)看天花——是否有蜘蛛网、吊顶是否脱落2)看吊灯——是否有不亮、脱落及灰尘3)看射灯——是否射中位置,如墙画、食材、桌面等4)看地面——是否有垃圾、油渍5)看玻璃——是否有灰尘、手印3、看桌椅(是否四周清洁、整齐,无破损)1)看电器——是否处于待机状态、开关盒外观是否干净2)看物料——牙签、油瓶、筷子、垫餐纸、烤肉夹是否足量,并摆放整齐4、看产品(日期、分类、先进先出,包装产品要查看《产品临期预警表》)1)看酒水/小吃——是否先进先出、饮料机是否干净并内存足量。
2)看食材——颜色是否正常、陈列是否归类、是否有异物,如毛发、蚊虫等。
凉菜添加时,应将昨日冷藏之剩余可用产品至于新品表面,做到先进先出。
5、看设备(是否工作正常且干净整洁)如冰箱、冰柜、冻库、展示柜、食材加热炉具、刨肉机、电磁炉、电炒锅、炸炉等是否干净、无污渍油渍,通电是否正常运转。
二、三听(听音乐、听设备、听员工)1、听音乐1)音量是否合适——顾客坐下正常交谈能很清晰的听见对方讲话;2)音乐是否轻快但不狂躁——选择当下流行音乐,拒绝DJ;3)音箱是否异常——如不响、有明显电流声等,如有异常,应及时向直接上级汇报,等待解决2、听设备是否工作正常、无异响——如有异常,首先对该设备断电,并立即向直接上级汇报,等待解决3、听员工1)反馈信息,及时掌握员工动态,不定时一对一沟通。
2)随时不经意的听员工在议论什么——做到负面及时跟进、正面大力宣传,对员工的建设性意见要呈报上级,并计划组织实施。
企业文化理念落地的“五步走”1企业文化理念的完善核心企业文化理念提出后,要根据其精神内核丰富和完善,形成企业文化理念体系。
它包括企业基本价值观、企业精神、企业宗旨(使命)、企业战略、企业作风和经营理念。
企业基本价值观是企业判断是非、美丑、好坏最根本的标准,做事情最基本的出发点。
企业精神展现我们的企业是什么样的企业,是什么样的人。
如IBM公司的企业精神“IBM就是服务”。
企业宗旨(使命)表明企业所做的一切是为了什么、为了谁。
如三鹿的企业宗旨“以科技兴企、产业报国、服务大众、奉献社会为己任,为民族乳业的振兴而努力奋斗,为提高大众的营养健康水平而不懈地进取”。
企业战略要明确企业未来如何去发展,分几步走,最终的愿景和目标是什么,特别要描述清楚自己的事业领域,统一思想,知道自己要干什么。
美国兰德公司的一份报告表明,世界上每倒闭1000家企业,有850家是决策失误造成的,其中有600家是没有自己的事业领域,什么赚钱就干什么,无战略地盲目进行多元化扩张所导致。
企业作风反映企业在做事中的风格。
如海尔的企业作风“迅速反应、马上行动”。
经营理念凸显企业在经营中如何做。
经营理念又可细化,包括管理理念、质量理念、营销理念、人才理念等。
如海尔的管理理念“日事日毕,日清日高”;质量理念“有缺陷的产品就是废品”;营销理念“先卖信誉,再卖产品”;人才理念“赛马机制”。
企业文化理念在丰富和完善的过程中,必须广泛发动群众,自下而上,自上而下地反复酝酿讨论,聘请企业文化专家帮助进行提炼概括,再经企业决策者和员工共同研讨确认,确定及时编写、下发《企业文化手册》,附加案例,对企业文化理念进行详细的诠释,以此作为指导企业发展的“圣经”。
2企业文化理念的传播传统方式传播。
定格于《企业文化手册》的文化理念要利用企业报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传,通过企业各种会议进行宣传,借助专题学习、研讨、交流进行宣传。
企业领导的布道。
美国哈佛大学有一套判断被调查企业文化力量指数高低的调查问卷,其中一个重要的问题就是被调查企业的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”、“经营模式”或行事的方法。
企业文化落地“五觉法”企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则,是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。
它支持着企业前进的方向,并引导其走向成功。
那么如何将这些价值观念和行为方式的要求传递给员工,并让员工理解、接受、执行,最终成为自己的行为习惯,则是企业亟待解决的难题。
从视觉、听觉、感觉、知觉、自觉这五个角度出发,运用“五觉法”,是企业文化落地的重要方法。
视觉:强化“第一时间”认识根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明,人的大脑每天通过五种感官接受外部信息,其比例分别为:味觉1%、触觉1.5%、嗅觉3.5%、听觉11%,以及视觉83%.由此可见,要让员工知道企业文化是什么,最好的办法就是让他“看到”,从视觉上予以刺激,让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么。
在视觉层面企业可以做的有很多,总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传。
办公楼环境办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等。
总之,要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。
当然,在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性,让宣传的内容与整体环境相融合,这样员工在视觉接触的时候也更容易接受。
系统环境系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面,比如说公司的办公自动化系统(OA)、公司网站等等。
操作环境操作环境是指公司的办公软件模板、员工胸卡的图案、公文纸张的设置、内部培训课件的首页等。
通过这些途径加强宣传,能够让员工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息。
除此之外,我们还可以充分利用各类培训与研讨会,通过制作海报、横幅等附属品对企业文化进行宣传。
听觉:巧用培训分层宣贯企业文化是企业员工共同的行为准则,是大家判断是非的标准,因此,对企业的文化全体员工必须有统一的理解。
这个任务就需要利用各类会议、培训与研讨等方式,通过“听觉”来完成。
因而,在研讨会的流程设置与培训课件的设计中,企业应注重将文化导入与日常管理工作判断相结合,让员工倾听什么是公司倡导的企业文化,在这些文化标准的指导下,面对日常管理工作时应如何处理,这样才能使员工对企业文化有更深入、更准确的理解。
同时,如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具,也可以利用它们来进行宣传。
企业可以通过引导的方式,发出所需要的“声音”;员工在论坛中的讨论活动,也能使“听到”的内容更加充分。
此外,这一过程的实施,可以从多个层面入手,并需要公司全体人员共同参与。
首先,企业高层管理者要达成一致。
在企业文化梳理过程中,全体高管都贡献了自己的价值理念并形成共识,在企业文化出台过程中达成一致意见。
因此,对高管们进行企业文化培训,需要再次强化他们对企业文化的统一认识,告知他们在后续文化落地的过程中公司将采取的步骤,以及他们在这个过程中应该承担的职责,让高管们真正参与到企业文化的宣传中来。
其次,中层管理者是统一理解企业文化的关键。
企业应将文化的宣传重点放在中层管理者上,他们是企业的骨干力量,可以起到承上启下的作用,通过自己对企业文化的理解,转而准确传递给下属员工,并为后续的几个步骤打好基础。
对于中层管理者的文化宣贯最好的方式是“培训+研讨”,既能够使他们知晓企业文化内容,还能通过研讨了解怎样理解才能准确领会企业文化及行为方式。
最后,全体员工的统一理解是企业前进的保证。
要向全体员工宣传企业文化内容,对全员宣贯的时候最好采用统一培训方式,由公司指定的企业文化培训讲师统一传递,以保持理解的一致性。
感觉:汲取榜样的力量视觉和听觉让员工了解了什么是公司的企业文化,我们还需要通过员工感受来强化员工对企业文化内容的理解。
这一步非常关键,它是企业文化宣传向文化贯彻与运用的转接点。
做好这一步,员工就能更好地理解文化的含义及倡导的内容,并将企业文化的内涵融入到自己的行动中。
大家都知道——“榜样的力量是无穷的”,这句话同样适用于企业文化的落地。
什么样的事情才能让员工感受到企业文化呢?只有通过具体的、发生在员工身边的事实,才能让员工感受最深。
这就需要人力资源部宣传各类符合企业文化内涵的事件,让员工看到这就是公司所倡导并希望员工长期保持的行为方式。
一个世界知名快递公司在一段时间内对客户的承诺的口号是“当天送达”。
有一次,一位员工在发送快递的时候发现客户的地址是在一座高山上。
因为前两天刚下过大雪,公路已被封掉,无法通车,要通车至少得等到第二天。
这个时候怎么办呢?他毅然决定自费租飞机将包裹送到了客户手中。
当企业知道了这件事以后,不但租飞机的费用给予报销,还在企业内部强力宣传该员工的事迹,让全体员工知道这位员工是大家的榜样,借此传递企业所倡导的文化和行为。
每个企业都应该树立自己的榜样,从员工事迹中挖掘出符合企业文化的对象,并对他们加以宣传和推广,这样其他人也会争相效仿,按照企业所期待的方式开展自己的行动。
此外,企业还可以开展年度表彰大会,正面地宣传榜样,让榜样产生积极的作用。
员工都希望受到他人的尊重,得到他人的认同,这样的机会既让“榜样们”继续坚持自己的行为方式,也让其他员工为了争取成为“榜样”,而按照榜样的行为去改变自己。
为了让榜样的影响范围更大、更广,充分调动员工“感觉”,深刻地感受到企业文化内涵和行为方式,企业还可以采取印制《企业文化手册》、建立“公司历史博物馆”等方法。
《企业文化手册》的内容应包括企业文化介绍、员工事迹介绍、企业历史介绍、企业奖励等。
通过手册在员工中的传阅,扩大先进事迹对员工的影响度,激发员工争优创先的热情。
“公司历史博物馆”在传递公司历史的同时,也可以宣传榜样员工的事迹,从而激励员工遵循企业倡导的行为方式。
知觉:亲身体验持续强化上文的内容已经能够让员工清晰地了解到什么是企业文化,什么样的行为方式才是公司所倡导的,但要让员工能够自觉将其作为自己习惯的行为方式,还需要通过“知觉”和“自觉”来贯彻落实。
当感受到企业所倡导的行为习惯,社会荣誉感较强的员工就能立即改变,让自己的行为方式符合企业的要求。
然而,企业是一个整体,它需要全体员工按照它所期待方式去完成任务,不能单单依靠员工的主动性,只有去亲身体会,才能将看到的、听到的、感受到的转化为自己所熟悉的,才能运用这些体会改变自己的行为方式。
此时,企业可参考以下措施,加强员工的体会。
内部制度调整更新企业制度,让企业内部各类管理制度符合企业文化所倡导的行为方式,包括各类流程、条例等等,这样员工在执行制度时,实际上就是在对企业文化进行实践。
在制度调整中,最关键的是对员工绩效考评制度的调整。
在员工绩效考评过程中加入对员工核心行为的考核,通过制度和自身利益去约束员工行为,将公司的奖励资源投放到遵守企业倡导行为的员工身上,能够产生放大效应,鼓励更多的员工遵守企业行为规范。
在制度颁布后,企业的管理者就应该起到更为关键的作用,包括监督员工严格执行企业各类制度,指导员工采取符合公司要求的行为等。
将企业文化融入招聘企业文化落地的一个重要行动就是将企业文化内涵融入到招聘活动中,无论是人力资源的面试还是业务部门领导的面试,都需要考察候选人的行为方式与企业文化是否相符,只有符合要求的候选人才有资格进入到公司。
通过这一环节,既保证了新进人员在行为方式上符合企业要求,使其能够更快地融入公司,又强化了应聘者对企业文化的理解和体会。
培训内容更新毋庸置疑,新员工培训的内容中必须加入企业文化的内容,让员工从一开始就认识、理解、体会企业文化,这也是经历招聘过程后的二次洗礼。
此外,在各级晋升类管理培训中,企业文化的内容也应占到一定比例。
每一级的管理者对企业文化落地所起到的作用是不一样的。
因此,在晋升培训中加入企业文化培训,可以让管理者增强对企业文化的认识。
尤其是在进入公司一段时间后,无论员工或管理者都会产生一定的疲劳心理,通过再次学习能够加深对企业文化的体会,同时也能够让管理者体会到他们的责任。
当然,各层级晋升管理培训所需要的企业文化培训内容是不一样的,我们应针对各级管理岗位进行定制化开发。
自觉:从培养到内化通过以上各种方法,员工在日常工作中就能够体会到企业文化所倡导的行为方式,无论在哪种状态下都能够得到信息反馈——“我的行为方式是对的或错的”,在不断的体会中反省自己的行为方式,最终自觉遵守企业倡导的行为准则,并将其培养成习惯保持下去。
文化调查当企业文化的行为方式已被员工所熟知并执行,我们如何才能知道员工执行的程度呢?这个时候企业可以采用文化调查的方式来了解这方面信息。
当然,这种方式只有在倡导开放行为方式的企业才能操作,否则只会成为大家争相表功的机会。
文化调查大多会使用文化指数来展现员工对公司执行企业文化的认可程度。
它需要全体员工共同参与评估,一般有两种方式:一是对公司整体情况予以描述;二是对自己领导的执行情况进行描述。
前者主要考察公司整体文化执行的情况,多用于对企业一把手或人力资源部的考核;而后者多用于对各个部门(或大系统)企业文化执行情况的考核,此数据可以作为部门(或大系统)管理者的考核指标。
此外,各个单独数据的整合也能间接统计出公司整体的企业文化执行状况。
持续贯彻前面我们所介绍的各步骤内容均可循环使用,根据员工对企业文化的理解程度有选择地加强应用。
例如,如果发现员工对企业文化的内容还不是特别了解,甚至出现遗忘的情况,那就可以强化“视觉”和“听觉”,推广企业文化;如果发现员工对企业文化执行不够,就应该加强“知觉”方面的训练,通过制度和管理来约束和改变员工行为。
企业文化的落地执行最终形成一个循环系统,从文化宣传到执行,从执行到执行结果分析,从结果分析再回到文化宣传。
当企业形成这样一个循环后,就能及时看到企业文化落地的状况,并通过“五觉法”来落实企业文化所倡导的行为方式。