管理系统工程白思俊
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2024版管理系统工程课程61教学课件
目录•课程介绍与背景•系统思维与决策方法•项目管理理论与实践•风险管理策略与技巧•团队协作与沟通技巧培训•总结回顾与展望未来发展趋势课程介绍与背景0102 03管理系统工程的定义阐述管理系统工程的基本概念和内涵，包括系统思维、工程方法和管理科学在复杂系统中的应用。
管理系统工程的发展历程介绍管理系统工程的起源、发展和现状，以及在不同领域的应用和实践。
管理系统工程的研究对象与任务明确管理系统工程的研究对象和任务，包括系统分析、系统设计、系统实施和系统评价等方面。
管理系统工程概述课程目标与要求知识目标掌握管理系统工程的基本理论和方法，了解相关领域的最新研究进展和趋势。
能力目标能够运用管理系统工程的理论和方法分析和解决复杂系统中的实际问题，具备创新能力和团队协作精神。
情感、态度和价值观目标培养学生的系统思维、创新意识和团队协作精神，树立正确的价值观和职业道德观。
授课内容与安排授课内容01涵盖管理系统工程的基本理论、方法和技术，包括系统分析、系统设计、系统实施和系统评价等方面的内容。
同时，结合案例分析、实践项目等形式，加强理论与实践的结合。
授课安排02采用线上和线下相结合的方式，包括课堂讲授、小组讨论、案例分析、实践项目等环节。
鼓励学生积极参与课堂互动和实践项目，提高学习效果和实践能力。
课程考核与成绩评定03采用平时成绩和期末考试成绩相结合的方式，其中平时成绩占总评成绩的40%，期末考试成绩占总评成绩的60%。
平时成绩包括课堂表现、小组讨论、案例分析、实践项目等方面的表现。
系统思维与决策方法系统思维概念及特点•系统思维概念：系统思维是一种从整体和全局出发，分析和解决问题的思维方式。
它强调将问题置于一个更大的系统中进行考虑，关注系统中各要素之间的相互关系和相互作用，以及系统与外部环境之间的互动。
•整体性：系统思维强调从整体角度看待问题，关注系统中各要素之间的相互联系和相互作用。
•动态性：系统思维认为系统是不断变化的，需要关注系统的动态过程和演化趋势。
现代项目管理概论-9
14
第一节 项目风险和项目风险管理
2.风险发生阶段的管理方法
在这一阶段人们可以采用风险转化与化 解的办法对风险及其后果进行控制和管理， 这类方法通常被称为风险化解方法。
3.风险造成后果阶段的管理方法
在这一阶段，人们可以采取消减风险后 果的措施去降低由于风险的发生和发展所造 成的损失。
15
第一节 项目风险和项目风险管理
第四节 项目风险度量
一、项目风险度量的内涵 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后果严重程度的度量 3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量
28
第四节 项目风险度量
二、定性风险分析
风险管理计划 识别的风险 项目状态 项目类型 数据精度 概率及影响的规模 假定 总的风险等级 优先级排列的风险清单 需要补充分析和管理的 风险清单 定性风险分析结果趋势
2
课程的主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 项目管理基础和框架 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
3
第九章 项目风险管理 关键术语 第一节 项目风险和项目风险管理 第二节 项目风险管理计划 第三节 项目风险的识别 第四节 项目风险度量 第五节 项目风险应对措施的制定 第六节 项目风险监测和控制
现代项目管理概论
河北工程大学土木工程学院 孟文清 教授 mengwenqing@
1
教材及参考文献
1.白思俊,现代项目管理概论,电子工业出版 社,2006.10 2.戚安邦,项目管理学,南开大学出版社,2003.6 3.乌云娜,项目管理策划,电子工业出版 社,2006.10 4.白思俊,现代项目管理,机械工业出版社,2002 5.项目管理协会,项目管理知识体系指南(第3版), 电子工业出版社,2005 6.建设工程项目管理规范2006,中华人民共和国 国家标准GB/T 50326-2006
第一节 项目风险和项目风险管理
2.风险发生阶段的管理方法
在这一阶段人们可以采用风险转化与化 解的办法对风险及其后果进行控制和管理， 这类方法通常被称为风险化解方法。
3.风险造成后果阶段的管理方法
在这一阶段，人们可以采取消减风险后 果的措施去降低由于风险的发生和发展所造 成的损失。
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第一节 项目风险和项目风险管理
第四节 项目风险度量
一、项目风险度量的内涵 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后果严重程度的度量 3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量
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第四节 项目风险度量
二、定性风险分析
风险管理计划 识别的风险 项目状态 项目类型 数据精度 概率及影响的规模 假定 总的风险等级 优先级排列的风险清单 需要补充分析和管理的 风险清单 定性风险分析结果趋势
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课程的主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 项目管理基础和框架 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理
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第九章 项目风险管理 关键术语 第一节 项目风险和项目风险管理 第二节 项目风险管理计划 第三节 项目风险的识别 第四节 项目风险度量 第五节 项目风险应对措施的制定 第六节 项目风险监测和控制
现代项目管理概论
河北工程大学土木工程学院 孟文清 教授 mengwenqing@
1
教材及参考文献
1.白思俊,现代项目管理概论,电子工业出版 社,2006.10 2.戚安邦,项目管理学,南开大学出版社,2003.6 3.乌云娜,项目管理策划,电子工业出版 社,2006.10 4.白思俊,现代项目管理,机械工业出版社,2002 5.项目管理协会,项目管理知识体系指南(第3版), 电子工业出版社,2005 6.建设工程项目管理规范2006,中华人民共和国 国家标准GB/T 50326-2006
《系统工程原理》课程标准
《系统工程原理》课程标准（执笔人：颜兆林罗鹏程审阅学院：信息系统与管理学院）课程编号：0811208英文名称：Principle of Systems Engineering预修课程：高等数学、线性代数、概率论与数理统计、运筹学基础学时安排：54学时，其中讲授43学时，实践8学时，考核3学时学分：3一、课程概述（一）课程性质地位本课程为技术类系统工程、指挥信息系统工程、管理工程专业本科学员的学科基础必修课程，合训类系统工程专业本科学员的专业综合必修课程。
通过本课程的教学，使学员理解系统工程方法论，学会用系统的观点分析问题，并且掌握系统工程分析解决问题的基本概念、基本原理和基本方法，初步具有运用系统建模、系统分析、系统预测、系统评价、系统决策与系统网络计划等系统工程方法分析解决实际问题的能力，为达成相关专业人才培养的目标奠定基础。
（二）课程基本理念以素质教育和创新教育为指导思想，贯彻知识、能力、素质相结合以及发展性、教与学良性互动的原则，注重理论讲解与方法应用的结合，使学员掌握系统工程的基本概念、原理和方法，并初步具有运用系统工程有关方法来解决实际问题的能力。
（三）课程设计思路在相关专业教育改革的基本理念的指导下，结合我校本科生培养目标和专业需求，进行本课程教学的总体框架设计；以系统工程方法论、系统建模与系统分析、系统预测、系统评价、系统决策和网络计划技术为主要章节，合理划分课程教学的重点掌握内容和一般了解内容，教学过程中适当引入国内外系统工程方向的新进展和新成果，保证课程的先进性和创新性；采用课堂讲解的方式实施教学，通过闭卷考试的方式考核学员对内容的掌握情况并评价教学效果。
二、课程目标（一）知识与技能使学员能够描述和解释系统工程的基本原理和方法，能够阐述系统工程基本概念，并能够对系统工程的基本理论、模型和方法加以灵活运用，举一反三。
（二）过程与方法使学员理解运用系统工程的原理和方法解决工程实际问题的本质，掌握系统工程的有关模型和方法。
白思俊-科技文摘报-追梦项目管理 领军IPMP认证
编辑/胡月 美编/付晓亮2013年**月*日 星期五*追梦项目管理 领军IPMP认证早期的曼哈顿计划使“项目管理”一度被认为是二战后的产物。
它作为“舶来品”，在上世纪60年代由华罗庚教授引进中国。
经过半个多世纪的发展到了工业化高度发达的今天，项目管理模式所呈现出来的魅力得到越来越多企业的关注与应用，项目管理已经变为一种教给人们系统做事的方法，项目化管理已经成为现代企业的一种管理模式。
在21世纪的今天，对“项目管理”该如何重新定义呢?不同的学者有着不同的回答和猜想。
对其本质的诠释，西北工业大学管理学院教授、西安华鼎项目管理咨询有限公司总经理白思俊博士归纳了三个关键词：思维方式、工作方法、文化理念。
少年壮志不言愁生于1964年的白思俊教授是陕西澄城人，在白思俊教授高考那年，我国正首次向太平洋发射了远程火箭，结合时事，他便将西北工业大学的宇航工程系火箭发动机专业作为了高考志愿的选择。
大学期间，由于对华罗庚、陈景润等老一辈数学家的崇拜，他一直对数学非常感兴趣，研究了大量数学著作，如ＭｏｒｒｉＳ Ｋｌｉｎｅ的《古今数学思想》、华罗庚的《数论导引》及许多数学原著。
在这一过程中，他便尝试着去解决一些世界性的数学难题，包括“歌德巴赫定理”、“四色定理”、“费尔马定理”等，凭着对科学的执着精神，他成功证明出国外一位数学家在《Ｊｏｕｍａｌ ｏｆ Ｎｕｍｂｅｒ Ｔｈｅｏｒｙ》发表的定理存在一定错误。
毕业前夕，他参加了“第一届陕西省大学数学竞赛”获得了陕西省数学竞赛的一等奖，也正因为白思俊教授在数学方面的特长，最终使得他留校任教。
随后，他又参加了由钱福培教授和严世英教授分别主持的两项国家自然科学基金项目，特别是钱福培教授主持的“网络计划的计算机辅助分析”项目，这个项目改变了他的研究方向，从此他便踏上了项目管理学科发展的研究之路。
如今，白思俊教授已是西北工业大学管理学院教授，博士生导师，ＩＰＭＡ Ｂ级认证的国际高级项目经理，兼任中国（双法）项目管理研究委员会副主任委员、陕西省项目管理协会会长、中国优选法统筹法与经济数学研究会理事、ＩＰＭＰ中国认证委员会办公室主任、中国建筑业协会理事兼工程项目管理委员会常委、中国勘察设计协会项目管理指导工作委员会专家、中国宇航学会系统工程与项目管理专业委员会委员、《项目管理技术》杂志编委、《项目管理与建筑经理人》杂志编委等职。
现代项目管理概论-3
7
第一节 项目范围管理概述
一、项目范围和项目范围管理的概念
就项目而言，“范围”既可以指项目的
“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终
产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以 指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为
提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完
成的所有工作。
8
第一节 项目范围管理概述
14
第二节 项目的启动过程
二、项目管理启动过程
3．项目启动过程的主要输出（文献2P131）
(1) 项目说明书（章程） (2) 项目的限制条件 项目的限制条件主要包括： 项目的工期与日程限制 项目的资源限制 项目的范围限制
15
第二节 项目的启动过程
二、项目管理启动过程
3．项目启动过程的主要输出（文献2P132）
30
第四节 项目范围定义
二、项目范围定义的方法和技术
2．工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标 准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目 范围定义的模板使用。下页是美国国防部国防 装备项目的工作分解结构模板图。
31
第四节 项目范围定义
飞机系统
项目管理
培训
数据 技术 数据 工程 数据 工程 数据
飞行器
服务 组织 服务 中间 服务 补给 服务
装备
测试和 评估 设计测试 实施测试 全面测试 开发测试
项目集成 管理活动 项目专项 管理活动
设备 装备
建造 维护
服务
机身
发动机
通讯
导航
控制
用于国防装备项目的工作分解结构模板
32
第四节 项目范围定义
三、项目范围定义的工作结果 项目范围定义的工作结构包括下述内容： 1．项目工作分解结构（WBS） 这是由构成项目总体范围的要素与工作包按一定原则分类 编组构成的一个层次型结构体系。其中的项目工作包构成了项 目的工作范围。 WBS是一种中间文件，它一方面对项目的范围予以描述，另 一方面可以作为最终的项目活动分解的依据和中间文件。 2．项目工作分解结构字典（WBSD） 这是关于项目工作分解结构中各个要素与工作包的分条说 明。项目工作分解结构的所有“工作包”都应收集在工作分解 结构“字典”里。
第1章系统工程概述
“整体思想和联系思想”是科学系统思想的核心与实
质。
一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同 学及自组织理论等是系统理论的重要内容和SE的理论基础。
二、系统工程的发展概况
阶段 年代（份） 重大工程实践或事件
重要理论与方法贡献
1930
美国发展与研究广播电视
正式提出系统方法（ Systems approach ）的概念
认识到必须从系统的角度来考察和研究整个世界。系统思
想正是在这种历史背景下产生和发展起来的。
系统思想的成熟与发展
系统思想的出现，彻底改变了人们的思维方式，使人 们在改造世界的活动中，逐步地认识并揭示出客观世界的 本质联系和内部规律。现代科学技术的发展以及计算机技 术和信息技术的高度发展，使得系统思想方法从一种哲学 思维逐步形成了独特的系统理论，并在此基础上形成了一 门专门的科学——系统科学。
14 14
第二节 系统工程的研究对象
一、系统的概念及特点
研究对象： 系统工程的研究对象是组织化的大规模复杂系统。而
“系统”作为系统理论、系统工程和整个系统科学的基本 研究对象，需要正确理解和深刻认识。
15 15
一、系统的概念及特点
系统—— System，我们并不陌生，在现实生活中， “系统”是一个被广泛使用的词。比如：人体就是一个 系统，人体系统是由神经、呼吸、消化、循环、运动、 内分泌、泌尿生殖这些子系统构成的；交通运输系统是 由铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运 输这些子系统构成的。
7 7
⒈ 古代朴素的系统思想
?
在哲学上，朴素的系统思想表现在把自然界当作一个统
一的整体。如我国春秋末期的思想家老子也强调自然界的统
一性。
质。
一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同 学及自组织理论等是系统理论的重要内容和SE的理论基础。
二、系统工程的发展概况
阶段 年代（份） 重大工程实践或事件
重要理论与方法贡献
1930
美国发展与研究广播电视
正式提出系统方法（ Systems approach ）的概念
认识到必须从系统的角度来考察和研究整个世界。系统思
想正是在这种历史背景下产生和发展起来的。
系统思想的成熟与发展
系统思想的出现，彻底改变了人们的思维方式，使人 们在改造世界的活动中，逐步地认识并揭示出客观世界的 本质联系和内部规律。现代科学技术的发展以及计算机技 术和信息技术的高度发展，使得系统思想方法从一种哲学 思维逐步形成了独特的系统理论，并在此基础上形成了一 门专门的科学——系统科学。
14 14
第二节 系统工程的研究对象
一、系统的概念及特点
研究对象： 系统工程的研究对象是组织化的大规模复杂系统。而
“系统”作为系统理论、系统工程和整个系统科学的基本 研究对象，需要正确理解和深刻认识。
15 15
一、系统的概念及特点
系统—— System，我们并不陌生，在现实生活中， “系统”是一个被广泛使用的词。比如：人体就是一个 系统，人体系统是由神经、呼吸、消化、循环、运动、 内分泌、泌尿生殖这些子系统构成的；交通运输系统是 由铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运 输这些子系统构成的。
7 7
⒈ 古代朴素的系统思想
?
在哲学上，朴素的系统思想表现在把自然界当作一个统
一的整体。如我国春秋末期的思想家老子也强调自然界的统
一性。
固体火箭发动机价格估算与模型研究
学校代码: 10699 分类号： 学号: 98612346
硕士学位论文
（学位研究生）
固体火箭发动机价格估算与模型研究
作
者
刘丽华 白思俊 副教授 管理科学与工程
指导教师 学科(专业)
西北工业大学管理学院 2001 年 2 月
西北工业大学硕士论文
摘 要
航天工业是一个大型的、复杂的系统，在组织管理方面，运用系统工程的理论 和方法进行科学管理，有着重要作用。随着航天产品研制生产实行合同制，如 何快速、科学地确定合同双方都能接受的价格是能否签约和顺利履行合同的必 要条件，开展和加强价格估算研究有着极为重要的现实意义。 本文正是针对固体火箭发动机的价格估算问题进行的研究。首先介绍了固体火 箭发动机的价格特点及航天四院的报价情况，并指出其中存在的一些问题；其 次总结了武器型号成本预测的主要方法。接着着重对四院目前使用的估算方法 和已有的估算模型进行了归纳和分析，对四院的估价现状做了进一步分析，确 定参数估算法为解决问题的基本方法。接下来主要分析了影响发动机价格的相 关因素，设计出了估算固体火箭发动机研制单价的研究方法，并建立了固体火 箭发动机的研制单价估算模型。 本文重点作了影响发动机价格的因素分析，运用相关分析法和聚类分析法，研 究了发动机性能参数与价格的关系，并从众多变量中分离出来少量参数进入模 型。在此基础上运用曲线拟合技术，逐步回归方法，建立了以对发动机研制单 价有较大影响的参数为自变量的研制单价估算模型。
西北工业大学硕士论文
目 录
绪 论 ......................................................................................................1 第一章 固体火箭发动机的价格 ...................................................4 第二章 武器型号成本预测方法 ...............................................13 第三章 固体火箭发动机价格估算现状分析 ..........................26 第四章 固体火箭发动机价格的相关因素分析 ...................33 第五章 固体火箭发动机研制单价估算模型........................48 参考文献 .............................................................................................62 致 谢 ..................................................................................................64
硕士学位论文
（学位研究生）
固体火箭发动机价格估算与模型研究
作
者
刘丽华 白思俊 副教授 管理科学与工程
指导教师 学科(专业)
西北工业大学管理学院 2001 年 2 月
西北工业大学硕士论文
摘 要
航天工业是一个大型的、复杂的系统，在组织管理方面，运用系统工程的理论 和方法进行科学管理，有着重要作用。随着航天产品研制生产实行合同制，如 何快速、科学地确定合同双方都能接受的价格是能否签约和顺利履行合同的必 要条件，开展和加强价格估算研究有着极为重要的现实意义。 本文正是针对固体火箭发动机的价格估算问题进行的研究。首先介绍了固体火 箭发动机的价格特点及航天四院的报价情况，并指出其中存在的一些问题；其 次总结了武器型号成本预测的主要方法。接着着重对四院目前使用的估算方法 和已有的估算模型进行了归纳和分析，对四院的估价现状做了进一步分析，确 定参数估算法为解决问题的基本方法。接下来主要分析了影响发动机价格的相 关因素，设计出了估算固体火箭发动机研制单价的研究方法，并建立了固体火 箭发动机的研制单价估算模型。 本文重点作了影响发动机价格的因素分析，运用相关分析法和聚类分析法，研 究了发动机性能参数与价格的关系，并从众多变量中分离出来少量参数进入模 型。在此基础上运用曲线拟合技术，逐步回归方法，建立了以对发动机研制单 价有较大影响的参数为自变量的研制单价估算模型。
西北工业大学硕士论文
目 录
绪 论 ......................................................................................................1 第一章 固体火箭发动机的价格 ...................................................4 第二章 武器型号成本预测方法 ...............................................13 第三章 固体火箭发动机价格估算现状分析 ..........................26 第四章 固体火箭发动机价格的相关因素分析 ...................33 第五章 固体火箭发动机研制单价估算模型........................48 参考文献 .............................................................................................62 致 谢 ..................................................................................................64
系统工程研究历史及个人学习体会
系统工程研究历史及个人学习体会一.系统工程研究历史系统工程是运用系统思想直接改造客观世界的一大类工程技术的总称。
系统是由互相关联、互相制约、互相作用的若干组成部分构成的具有某种功能的有机整体。
人们对于系统的认识，即关于系统的思想来源于社会实践，人们在长期的社会实践中逐渐形成了把事物的各个组成部分联系起来从整体角度进行分析和综合的思想，即系统思想。
系统思想古已有之，但系统工程的诞生却是近40年来的事。
随着科学技术的迅速发展和生产规模的不断扩大，迫切地需要发展一种能有效地组织和管理复杂系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的技术，即系统工程。
美国贝尔电话公司在建成美国微波中继通信网后,于1951年正式提出系统工程这个名词1972年,历时11年的美国载人登月自始至终运用系统工程取得了圆满成功。
此后，系统工程被世界各国普遍接受。
它的应用范围也逐渐地从军事系统和工程系统扩展到经济系统、生态系统和社会系统等，并从解决部门和国家范围内的问题进展到探讨全球性的重大问题。
1.系统思想的形成系统思想的形成可追溯到古代。
中国古代著作《易经》、《尚书》中提出了蕴含有系统思想的阴阳、五行、八卦等学说。
中国古代经典医著<>把人体看作是由各种器官有机地联系在一起的整体，主张从整体上研究人体的病因。
古希腊哲学家赫拉克利特在《论自然界》一书中指出：“世界是包括一切的整体。
”古希腊哲学家德谟克利特认为一切物质都是原子和空虚组成的。
他的《世界大系统》一书是最早采用系统这个名词的著作。
古希腊哲学家亚里士多德提出整体大于部分之和的观点。
古代系统思想还表现在一些著名的古代工程中。
埃及的金字塔和中国的<>、<>、<>以及《梦溪笔谈》中叙述的皇宫重建工程无不体现朴素的系统思想(见<>)。
古代系统思想常用猜测的和臆想的联系代替尚未了解的联系，是自然哲学式的。
16世纪，近代自然科学兴起。
项目管理案例教程
项目管理案例教程
白思俊 主编 机械工业出版社
第1章 项目管理及其应用
11概述 111项目管理应用的发展 “项目”作为国民经济及企业发展的基本元素，一直在人类的经济发展中扮演着 重要角色。实际上，自从有组织的人类活动出现至今，人类就一直执行着各种规 模的“项目”。中国的长城、埃及的金字塔及古罗马的妮姆水道都是人类历史上 运作大型复杂项目的范例。在日常生活中，我们也被各类项目所淹没，例如家居 装修、举办运动会、开发新软件、道路修筑、水运通道建设、港站建设、研制新 型航天飞机、建设巨型水利枢纽等，但是很少有人有意识地控制和管理这些项目。 直到第二次世界大战爆发，战争需要新式武器、探测需要雷达设备等，这些从未 做过的项目接踵而至，不但技术复杂，参与的人员众多，而且时间又非常紧迫。 因此，人们开始关注如何有效地实行项目管理来实现既定的目标。“项目管理” 这个词就是从这时才开始被人们认识的。随着现代项目规模的不断加大，投资越 来越高，涉及专业越来越广泛，项目内部关系越来越复杂，传统的管理模式已经 不能满足运作好一个项目的需要，于是产生了对项目进行管理的模式，并逐步发 展成为主要的管理手段之一。
13项目管理日益广泛的应用 项目管理是一门很年轻，但是很具活力的新兴 学科，自从美国阿波罗登月计划实施以来，在 世界各地的项目中得到了广泛的应用，目前项 目管理已经应用到生产实际的各个方面，按项 目进行管理是人们日益强调的一种理念。
131国外的应用和发展 1项目管理应用的重要性 项目管理通常被认为是第二次世界大战后的产物（如制造原子弹的曼哈顿计划），直至20世纪80年代，项 目管理仍主要应用于国防建设部门。而今天，项目管理的应用已扩展到各行各业，项目管理者也不再被认 为仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。 ABB（Asea Brown Boveri）是一个处于领先地位的全球工程公司，其大部分工作要求良好的项目管理，它 为其项目工程师开发了一个专业发展计划，以使他们最终成为获得资格认证的项目管理人员。 IBM是世界上最大的计算机制造商。它公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。它发展 了自己内部的资格认证计划，同时也鼓励其职员得到项目管理的资格认证。 摩托罗拉是世界上最成功的通信设备和服务供应商之一。20世纪90年代中期，它启动了一个旨在改善其项 目管理能力的计划，而今，摩托罗拉更鼓励其项目经理得到项目管理的资格证书。 今天，项目管理在西方如此流行的一个主要原因是：它的运作从根本上改善了中层管理人员的工作效率。 传统的做法可能是：当企业设定了一个项目，那么参与这个项目的至少会有这样几个部门——财务部门、 市场部门、行政部门等，而部门之间的协调、摩擦无疑会增加项目的成本，影响项目实施的效率。 项目管理的吸引力在于，使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂问题，并能实现更高的运营效率。来自 不同职能部门的成员因为某一项目而组成团队，这个团队因而具有广泛领域的知识——不仅仅是技术知识， 而且对金融和预算、客户关系、合约以及后勤部门等都有深入了解。这是一种弹性的方式，需要时将专家 召集到团队，任务完成后又回到各自的职能部门。与传统的管理模式不同，项目运作不是通过等级命令体 系来实施的，而是通过所谓“平面化”的结构。其最终的目的是使企业或机构能够按时地在预算范围内实 现其目标。
白思俊 主编 机械工业出版社
第1章 项目管理及其应用
11概述 111项目管理应用的发展 “项目”作为国民经济及企业发展的基本元素，一直在人类的经济发展中扮演着 重要角色。实际上，自从有组织的人类活动出现至今，人类就一直执行着各种规 模的“项目”。中国的长城、埃及的金字塔及古罗马的妮姆水道都是人类历史上 运作大型复杂项目的范例。在日常生活中，我们也被各类项目所淹没，例如家居 装修、举办运动会、开发新软件、道路修筑、水运通道建设、港站建设、研制新 型航天飞机、建设巨型水利枢纽等，但是很少有人有意识地控制和管理这些项目。 直到第二次世界大战爆发，战争需要新式武器、探测需要雷达设备等，这些从未 做过的项目接踵而至，不但技术复杂，参与的人员众多，而且时间又非常紧迫。 因此，人们开始关注如何有效地实行项目管理来实现既定的目标。“项目管理” 这个词就是从这时才开始被人们认识的。随着现代项目规模的不断加大，投资越 来越高，涉及专业越来越广泛，项目内部关系越来越复杂，传统的管理模式已经 不能满足运作好一个项目的需要，于是产生了对项目进行管理的模式，并逐步发 展成为主要的管理手段之一。
13项目管理日益广泛的应用 项目管理是一门很年轻，但是很具活力的新兴 学科，自从美国阿波罗登月计划实施以来，在 世界各地的项目中得到了广泛的应用，目前项 目管理已经应用到生产实际的各个方面，按项 目进行管理是人们日益强调的一种理念。
131国外的应用和发展 1项目管理应用的重要性 项目管理通常被认为是第二次世界大战后的产物（如制造原子弹的曼哈顿计划），直至20世纪80年代，项 目管理仍主要应用于国防建设部门。而今天，项目管理的应用已扩展到各行各业，项目管理者也不再被认 为仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。 ABB（Asea Brown Boveri）是一个处于领先地位的全球工程公司，其大部分工作要求良好的项目管理，它 为其项目工程师开发了一个专业发展计划，以使他们最终成为获得资格认证的项目管理人员。 IBM是世界上最大的计算机制造商。它公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。它发展 了自己内部的资格认证计划，同时也鼓励其职员得到项目管理的资格认证。 摩托罗拉是世界上最成功的通信设备和服务供应商之一。20世纪90年代中期，它启动了一个旨在改善其项 目管理能力的计划，而今，摩托罗拉更鼓励其项目经理得到项目管理的资格证书。 今天，项目管理在西方如此流行的一个主要原因是：它的运作从根本上改善了中层管理人员的工作效率。 传统的做法可能是：当企业设定了一个项目，那么参与这个项目的至少会有这样几个部门——财务部门、 市场部门、行政部门等，而部门之间的协调、摩擦无疑会增加项目的成本，影响项目实施的效率。 项目管理的吸引力在于，使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂问题，并能实现更高的运营效率。来自 不同职能部门的成员因为某一项目而组成团队，这个团队因而具有广泛领域的知识——不仅仅是技术知识， 而且对金融和预算、客户关系、合约以及后勤部门等都有深入了解。这是一种弹性的方式，需要时将专家 召集到团队，任务完成后又回到各自的职能部门。与传统的管理模式不同，项目运作不是通过等级命令体 系来实施的，而是通过所谓“平面化”的结构。其最终的目的是使企业或机构能够按时地在预算范围内实 现其目标。
项目管理白思俊mooc答案
项目管理-中国大学mooc-白思俊-白思俊1、在项目管理的产生阶段，项目实施的目标是（）。
A. 完成任务B. 向全方位的项目管理方向发展，追求利益相关者的满意C. 强调项目的管理技术D. 实现项目的时间、成本、质量三大目标答案：完成任务2、现代项目管理的理念是项目管理工作必须充满（）的思想。
A. 最优化B. 多赢C. 均衡D. 目标答案：多赢3、项目管理的全过程都贯穿着（）的思想。
A. 管理学B. 系统工程C. 计划与控制D. 组织管理答案：系统工程4、项目管理的方式是（）。
A. 绩效管理B. 组织管理C. 目标管理D. 团队管理答案：目标管理5、下列属于项目的实例是（）。
A. 举办一场婚礼B. 储蓄所提供的存储金融服务C. 管理一个公司D. 开发一种新的计算机软件系统答案：开发一种新的计算机软件系统;举办一场婚礼6、项目管理的管理特征是（）。
A. 保证项目的成功B. 优化整合C. 利益相关者满意D. 责权结合答案：优化整合;责权结合7、传统的项目管理通常被认为起源于第二次世界大战。
A. 正确B. 错误答案：错误8、项目的生命周期可归纳为4个阶段，这种划分通常是固定不变的。
A. 错误B. 正确答案：错误9、项目管理的两个层次是指企业层次的项目管理和项目层次的项目管理。
A. 正确B. 错误答案：正确10、近代的科学项目管理阶段管理的目标是强调实现项目的时间、成本和质量三大目标。
A. 错误B. 正确答案：正确。
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价值的概念是人们对客观存在的事物从 各种各样的分析和观察中抽象出来的；
价值是由评价主体主观感受到的； 价值没有一个绝对的评价尺度。
二、系统评价和决策
系统评价是由评价对象、评价主体、评价目的、评价 时期、评价地点等构成的一个综合性问题。
系统评价的首要问题是确定评价尺度
绝对尺度 间隔尺度 顺序尺度 名义尺度
5.2 费用效益分析法
一、费用、效益和有效度的基本概念
费用
实现某个系统而投入的资源（人、才、物）的价值
货币与非货币 实际费用与机会费用 内部费用与外部费用 一次性投资费用和日常经营费用
效益
当系统建成运行以后能够换算成货币价值的那部分 效果
有效度
用货币以外数量尺度所表示的效果
二、费用与效果的关系
收集评价所需材料
3、评价项目选择
确定评价系统的评价项目和评价指标体系
评价项目的选择要与系统的目标相联系 评价项目之间不宜重叠 多评价项目应对其层次关系进行分析
评价项目的制订
政策性指标 技术性指标 经济性指标 社会性指标 资源性指标 时间性指标
4、评价函数
评价函数就是使评价数量化的一种模型 评价函数的有效性将直接影响到系统评
方案关于评价项目的效果值
关联矩阵的评价过程
确定评价项目权重 确定评价尺度 根据评价尺度表，对各方案进行综合比
较
1.确定评价项目的权重
2.确定评价基准尺度
3.对各方案进行综合评价测定
0.4
0.3
0.1
0.0
0.2
5.4 关联树法
该方法从“我们希望什么”和“为实现 这种希望而采取什么样的解决办法（资 源、技术等）”两种观点出发将问题整 理出来，并把各种因素的关系表现在树 形结构上，这种结构就称为关联树。通 过关联树可以定量地对系统进行重要度 和价值评价。
常见的多级递阶结构类型
完全相关性结构。这种结构的特点是上一层次的每 一要素与下一层次的所有要素完全相关
价的有效性 评价函数应该在系统评价人员之间进行
充分的讨论
5、评价值的计算
评价尺度的确定 评价项目权重的确定 各指标综合评价值的计算
6、综合评价
综合评价涉及如下各个方面的评价
技术 经济 社会
以新产品开发为例：
经营管理方面 技术方面 市场方面 时间方面 经济方面 体制方面 社会方面
三、费用分析
费用分包括系统开发费用、制造费用及经营费用和 收益
通过系统的终值、现值、投资回收期及投资 收益率分析
四、费用—效益分析
把费用和效果结合起来进行综合分析 费用效益分析的基准：
效率性基准 经济性基准 纯效益基准
5.3 关联矩阵法
第五章 系统评价
5.1 系统评价的概念
一、系统评价
系统评价就是评定系统的价值。 价值的概念：
从哲学意义上来讲，就是评价主体对某个评 价对象在理论上、实践上所具有的作用和意 义的认识或估计；
从经济意义上来讲，就是根据评价主体的效 用观点对于评价对象能满足某种需求的认识 或估计。
价值问题的特点
二是要评出具体方案在这些指标上能达到的可能度 和满意度。
5.6 层次分析法
层次分析法是一种实用的多准则决策方 法，它把一个复杂问题表示为有序的递 阶层次结构，通过人们的判断对决策方 案的优劣进行排序。这是一种将定性分 析和定量分析相结合的评价决策方法， 特别适合于社会经济系统问题的决策分 析。
四、系统评价的理论和方法
以数理为基础的理论和方法 以统计为基础的理论和方法 重视决策支持的理论和方法
1、评价理论
效用理论
所谓效用指的是评价主体对某一方案所具有 价值的一种判定；
效用意味着选择顺序，没有特定的标准。 效用函数就是具有与效用相同的选择顺序的
数量函数。 效用理论就是用数学方法来描述效用与效用
确定评价主体
1、前提条件的探讨
评价范围
涉及到哪些地区、哪些领域、哪些部门
评价时期
确定系统评价处在系统开发的那个时期，如 对新产品开发
初期评价 期中评价 终期评价 跟踪评价
2、评价系统分析
评价系统替代方案及系统所处环境条件 的分析
评价系统的功能、费用、时间及使用寿 命进行预测和估计
应用层次分析法的步骤
明确问题 建立多级递阶层次结构 建立判断矩阵 相对重要性计算和一致性检验 综合重要性的计算
一、建立问题的递阶层次结构
最简单的层次结构可分为3级：
第1级是目标层，该级是系统要达到的目标。 第2级是准则层，该级列出衡量达到目标的各项准则。 第3级是方案（措施）层，该级排列了各种可能采取的方案或措施。
系统评价的任务就是评价主体根据具体情况确定的评 价尺度出发，进行首尾一贯的、无矛盾的价值测定， 以获得对多数人来说均可以接受的评价结果，为正确 决策提供信息。
三、系统评价的步骤及其内容
1.前提条件的探讨 评价目的
使评价系统达到最优 对决策的支持 对决策行为的说明 对问题的分析
评价立场
关联矩阵法是用矩阵的形式来表示各替 代方案有关评价项目，然后进行加权比 较的一种综合评价方法。
关联矩阵表
关联矩阵法示例
例，某地区为减少交通事故制定了三个方案：
A1（防事故栅栏） A2（人行道） A3（交通信号）
用5个评价指标对方案进行综合评价：
死亡者的减少 负伤者的减少 经济损失的减少 外观 实施费用
某地下商场发生火灾时的避难指 挥系统的关联树
5.5可能--满意度法
可能满意度法是从替代方案的可能性和满意程 度角度进行评价的，评价指标系中有些指标用 可能性，有些指标用满意程度，也有二者兼用 的。此法有两个要求：
一是要定出指标可能或满意的范围，即可能度的最 高与最低点或满意度的最大与最小点；
函数的关系。
1、评价理论
数量化理论
主要是用统计的方法数量化 通过收集大量数据进行分析
不确定性理论
对于一些不确定性问题，可以按照事件发生 的概率进行分析，用期望值作为评价函数
最优化理论
借助于评价对象的数学模型来作为评价函数
2、评价方法
费用—效益分析 关联矩阵法 关联树法 可能—满意度法 价值分析方法 层次分析法 模糊评价法
价值是由评价主体主观感受到的； 价值没有一个绝对的评价尺度。
二、系统评价和决策
系统评价是由评价对象、评价主体、评价目的、评价 时期、评价地点等构成的一个综合性问题。
系统评价的首要问题是确定评价尺度
绝对尺度 间隔尺度 顺序尺度 名义尺度
5.2 费用效益分析法
一、费用、效益和有效度的基本概念
费用
实现某个系统而投入的资源（人、才、物）的价值
货币与非货币 实际费用与机会费用 内部费用与外部费用 一次性投资费用和日常经营费用
效益
当系统建成运行以后能够换算成货币价值的那部分 效果
有效度
用货币以外数量尺度所表示的效果
二、费用与效果的关系
收集评价所需材料
3、评价项目选择
确定评价系统的评价项目和评价指标体系
评价项目的选择要与系统的目标相联系 评价项目之间不宜重叠 多评价项目应对其层次关系进行分析
评价项目的制订
政策性指标 技术性指标 经济性指标 社会性指标 资源性指标 时间性指标
4、评价函数
评价函数就是使评价数量化的一种模型 评价函数的有效性将直接影响到系统评
方案关于评价项目的效果值
关联矩阵的评价过程
确定评价项目权重 确定评价尺度 根据评价尺度表，对各方案进行综合比
较
1.确定评价项目的权重
2.确定评价基准尺度
3.对各方案进行综合评价测定
0.4
0.3
0.1
0.0
0.2
5.4 关联树法
该方法从“我们希望什么”和“为实现 这种希望而采取什么样的解决办法（资 源、技术等）”两种观点出发将问题整 理出来，并把各种因素的关系表现在树 形结构上，这种结构就称为关联树。通 过关联树可以定量地对系统进行重要度 和价值评价。
常见的多级递阶结构类型
完全相关性结构。这种结构的特点是上一层次的每 一要素与下一层次的所有要素完全相关
价的有效性 评价函数应该在系统评价人员之间进行
充分的讨论
5、评价值的计算
评价尺度的确定 评价项目权重的确定 各指标综合评价值的计算
6、综合评价
综合评价涉及如下各个方面的评价
技术 经济 社会
以新产品开发为例：
经营管理方面 技术方面 市场方面 时间方面 经济方面 体制方面 社会方面
三、费用分析
费用分包括系统开发费用、制造费用及经营费用和 收益
通过系统的终值、现值、投资回收期及投资 收益率分析
四、费用—效益分析
把费用和效果结合起来进行综合分析 费用效益分析的基准：
效率性基准 经济性基准 纯效益基准
5.3 关联矩阵法
第五章 系统评价
5.1 系统评价的概念
一、系统评价
系统评价就是评定系统的价值。 价值的概念：
从哲学意义上来讲，就是评价主体对某个评 价对象在理论上、实践上所具有的作用和意 义的认识或估计；
从经济意义上来讲，就是根据评价主体的效 用观点对于评价对象能满足某种需求的认识 或估计。
价值问题的特点
二是要评出具体方案在这些指标上能达到的可能度 和满意度。
5.6 层次分析法
层次分析法是一种实用的多准则决策方 法，它把一个复杂问题表示为有序的递 阶层次结构，通过人们的判断对决策方 案的优劣进行排序。这是一种将定性分 析和定量分析相结合的评价决策方法， 特别适合于社会经济系统问题的决策分 析。
四、系统评价的理论和方法
以数理为基础的理论和方法 以统计为基础的理论和方法 重视决策支持的理论和方法
1、评价理论
效用理论
所谓效用指的是评价主体对某一方案所具有 价值的一种判定；
效用意味着选择顺序，没有特定的标准。 效用函数就是具有与效用相同的选择顺序的
数量函数。 效用理论就是用数学方法来描述效用与效用
确定评价主体
1、前提条件的探讨
评价范围
涉及到哪些地区、哪些领域、哪些部门
评价时期
确定系统评价处在系统开发的那个时期，如 对新产品开发
初期评价 期中评价 终期评价 跟踪评价
2、评价系统分析
评价系统替代方案及系统所处环境条件 的分析
评价系统的功能、费用、时间及使用寿 命进行预测和估计
应用层次分析法的步骤
明确问题 建立多级递阶层次结构 建立判断矩阵 相对重要性计算和一致性检验 综合重要性的计算
一、建立问题的递阶层次结构
最简单的层次结构可分为3级：
第1级是目标层，该级是系统要达到的目标。 第2级是准则层，该级列出衡量达到目标的各项准则。 第3级是方案（措施）层，该级排列了各种可能采取的方案或措施。
系统评价的任务就是评价主体根据具体情况确定的评 价尺度出发，进行首尾一贯的、无矛盾的价值测定， 以获得对多数人来说均可以接受的评价结果，为正确 决策提供信息。
三、系统评价的步骤及其内容
1.前提条件的探讨 评价目的
使评价系统达到最优 对决策的支持 对决策行为的说明 对问题的分析
评价立场
关联矩阵法是用矩阵的形式来表示各替 代方案有关评价项目，然后进行加权比 较的一种综合评价方法。
关联矩阵表
关联矩阵法示例
例，某地区为减少交通事故制定了三个方案：
A1（防事故栅栏） A2（人行道） A3（交通信号）
用5个评价指标对方案进行综合评价：
死亡者的减少 负伤者的减少 经济损失的减少 外观 实施费用
某地下商场发生火灾时的避难指 挥系统的关联树
5.5可能--满意度法
可能满意度法是从替代方案的可能性和满意程 度角度进行评价的，评价指标系中有些指标用 可能性，有些指标用满意程度，也有二者兼用 的。此法有两个要求：
一是要定出指标可能或满意的范围，即可能度的最 高与最低点或满意度的最大与最小点；
函数的关系。
1、评价理论
数量化理论
主要是用统计的方法数量化 通过收集大量数据进行分析
不确定性理论
对于一些不确定性问题，可以按照事件发生 的概率进行分析，用期望值作为评价函数
最优化理论
借助于评价对象的数学模型来作为评价函数
2、评价方法
费用—效益分析 关联矩阵法 关联树法 可能—满意度法 价值分析方法 层次分析法 模糊评价法