派单技巧
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:3
派单的注意事项及技派单的注意事项及技巧派单的目的:1 、项目优势及卖点的硬性灌输,项目的形象宣传。
2、充分挖掘潜在客户资源。
3、提高来访量,提升现场人气。
4、增加约访量] 积累目标客户。
对派单人员的要求:1、精神面貌佳,,衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。
v3、知道项目的基本情况,尤其项目的卖点和优势所在。
4、统一口径,从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知的派单人员,会严重降低客户对项目的印象和看法。
5、出门要注意观察、判断行人基本情况,提高命中率。
派单的注意事项:1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、地点要选取符合自己目标客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅,银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场,主要的马路,售楼处门口等。
本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
5、根据楼盘定位选择目标客户,一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户,一般市民即可。
6、派单员一定要机灵,城管环卫来了要悄然回避,等他们走了再出来,打游击战7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。
8、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在卖场出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。
发单时,尽量往行人有空闲的手上递!9、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将客户产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通,一定不能害羞,大胆的说出产品的主题,(最好总结在10个字以内)而不是简单的发单机器人。
派单技巧(一)近年来,派发的形式被多种产品“借用”,人们走在路上不时会被这些销售人员截住,于是派单张已经比较少有开发商选择了,怕降低楼盘档次。
派单会不会给购房者留下不好的印象?这种方法到底还有没有用?什么样的楼盘可以采用派单来销售?派单的技巧和注意事项有哪些?派单可以和哪些营销策略结合使用?这个问题的根源,就在于解决,别人为什么要拿你的传单而不反感,甚至喜欢拿你的传单。
1、在传单的精美上做文章,附加日历、美文、笑话等,让别人不太反感,甚至有兴趣看.2、服装最好别致,至少要正式且统一,要是还穿得随便,受众肯定以为你在卖狗皮膏药其实派单的方式有很多种,只要做的好,并不会降低身份。
一般在海报派发前要先想好派发方式与地点,选择方式与地点要先对目标群体定位准确。
1、比如高档楼盘,可以选择在酒店大堂咖啡座或一些高档场所摆放够档次的楼书架,放置宣传资料,2、能放到婚纱影楼、移动通信或银行那就更好了(在银行、电信排队很烦的)。
3、如果是商业地产,就需要扫街,每条商业街走过去,尤其是服装、小商品批发市场等,4、带着小礼品,如扑克牌、扇子、钥匙扣等,以赠送小礼品为由,介绍产品,留下资料。
5、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的,但是要有眼色,千万别在人家招呼客人时介绍产品,可以先帮老板向客人推荐商品,留下好印象,以免招人讨厌。
6、如果是一般的住宅,可以守侯在一些固定场所,比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等,不要一味的追着人家,让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友7、统一着装,带工作牌,统一说辞:打搅一下,可以耽误您一分钟时间吗?再递上名片与资料,千万别到处乱贴乱塞,那楼盘就真的什么档次与形象都没了!8、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来!9、要注意一点:求质量不求速度10、注意时间性:热销期不要去,要去就是开盘前或者续销期去主观上讲,业务员惰性要控制,派单是为自己开发客户提高成交量的,垃圾桶里不要出现大把的楼书。
让派单更有效,3大步骤要上心说到地推的方式,派单是最常见的一种!然而,很多企业都会抱怨派单没效果!其实,传单虽然是地推活动里的一个细小步骤,也要认真对待,细节决定成败。
做地推活动,首先要进行用户画像,然后根据用户特点确定推广场景,设计地推传单和话术等。
一、传单的设计人群画像的问题要具体依照产品而定,一般就是按照“年龄、职业、收入”等这几点去描绘你目标客户大概的样子,从而去判断用户的使用、消费等场景,切痛点的去写文案。
设计传单,是要让人看到后就能产生兴趣,能够激发用户的痛点。
如果做不到马上就能吸引的话,也应该做到能让人知道你们的产品是做什么的,能给别人带来什么。
如果文案过于复杂,让人看了半天都没看懂的话,那是非常失败的传单体验。
二、派单的话术发传单的时候,话术也是很重要的。
很多地推团队的地推人员发传单,就是站在那里,一句话也不说,见人就递传单,非常机械化。
这样发传单,效果非常不理想,并没有和路人产生互动,别人都不想拿传单,更不用说会去买你的产品或者是使用你的服务了。
发传单也要针对不同的人,在递出传单的一刻,最好加上一些话术,能够突出产品优势,引起对方的好奇。
比如“人均28元的自助火锅,步行500米即到”,从产品优惠到地理位置都说清楚,简单明了。
如果路人拿到传单,能在5秒内吸引他的注意,成为目标用户的几率将大幅度提高。
三、派单的场景选择发单场景也是有学问在的,发单的时间、地点、人群等因素都是要考虑的,需要精心的准备。
比如,外卖类的产品,最好是选择在写字楼周边发,上班的白领多,用户人群非常精准。
但是,时间上的选择很重要。
派发场景说实在的就是:解决发给谁?在哪发?何时发等这些问题。
在做地推前,首先需要分析,即先做下市场分析和竞品分析。
以餐饮行业举例子,主要参考条件有以下:范围内竞争者的分析、什么价位、店内装修、上座率等因素。
上下班的时候发传单,其实是效率最低的时候。
一是大家都赶着上下班,没有几个人会认真看你的传单,接了传单的也是随便看看,随手就扔了。
送外卖技巧妙招
1.要想每天单量多,就要花费比别人多的时间,每天早起,在一线城市早餐订单特别多,最早是五点,而且那会儿没人跟你抢。
2.中午高峰期到你熟悉、单子多的地方候着,因为中午是下单高峰期,中午两个小时抵你每天收入的三分之一。
3.配送交通工具必须要好,不论是电动车还是摩托车都要提前将电量油量加满,
4.你接的单越多,送得越多,那么系统给你派的单就会越多,如果你几天都不接单或者很少接单,系统派单量立刻就会下去。
5.不要拒绝派单或者少拒绝,因为拒绝太多,你根本看不到单。
除了超时会扣款之外,主动取消订单也会扣款,一来二去的,你接单的钱可能还没有你扣的钱多。
门店培训统一课件M-08-025派单的方法和技巧门店培训指引:1、门店培训由分行经理/副经理主持。
2、门店培训形式为:讲授+分享讨论+总结3、门店培训在店内进行,利用晨会/夕会,每周至少一次。
4、门店培训完毕,由分行经理/副经理及时填写门店培训记录。
5、门店培训课件由人力资源中心培训部统一发布、更新。
一、派单前的个人准备1.派单员个人形象1.仪容仪表:金色制服整洁,女士可化淡妆,体现出公司形象和个人素质修养。
2.精神面貌:精神饱满,有朝气,亲和力强,举止文明,不要在派单过程中聊天嬉笑,认真对待你的客户。
3.个人谈吐:大方,不卑不亢,音调比平时说话略高,在派发宣传单时,应说:“您好!请了解一下最新房源。
”2.派单要避免的心理问题1害怕顾客不接单,觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2当一部分顾客不接单的时候,下意识找借口说派单顾客不接,没有效果。
3派单时太在意顾客的态度,当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
二、派单中的技巧1.察言观色,伺机而动。
在派单时不能盲目地发放,而是要有选择性地发放。
找准“有效人群”,即指具有购买意向和购买能力而且真正能够在收到传单后会认真阅读的人群。
正确选择有效人群主要有三个要点:一是要选择最合适的地点派单,因为地点的选择是要解决人流量和有意向的人群数量这两方面的问题。
只有选择一个好的地点(比如说商场、社区门口,地铁站),才能找到最大的有购买意向的人群。
二是要察言观色,根据人的某些特征来初步判断此人是否有购买能力。
三是要伺机而动,举个简单的例子,选择顾客最可能在收到传单后立即阅读的时机进行发单,如果顾客双手都拿有东西或是顾客在和另一人谈话,那么此时发放就很可能是徒劳,达不到预期的效果。
另外,选择在其他派单人员集中的地段,因为在这个位置可以很方便地观察某个人对待其他发放到他手中的传单的态度和方式,以更好地决定他是否为我要寻找的有效人群。
2.微笑相迎,鞠躬以礼。
在决定好人和时机之后,就应该在第一时间进行发单。
派单话术技巧开场白派单话术是现代商业中不可或缺的一环,它是商家与客户之间沟通的桥梁,也是商家与客户之间建立信任的关键。
在派单话术中,开场白是至关重要的一环,它能够决定整个交流的走向。
下面,我们将从不同的角度来探讨派单话术开场白的技巧。
一、以客户为中心在派单话术中,客户是最重要的人物,因此,开场白应该以客户为中心。
我们可以从客户的需求、痛点、兴趣等方面入手,让客户感受到我们的关注和关心。
例如,我们可以说:“您好,我是XXX公司的客服,很高兴为您服务。
请问您有什么需要帮助的地方吗?”这样的开场白能够让客户感受到我们的热情和专业,从而建立起信任。
二、简洁明了在派单话术中,开场白应该简洁明了,不要过于冗长。
我们可以用简单的语言来表达我们的意图,让客户能够快速理解我们的意图。
例如,我们可以说:“您好,我是XXX公司的客服,我们有一款新产品,非常适合您的需求,您是否有兴趣了解一下?”这样的开场白能够让客户快速了解我们的产品,并且引起他们的兴趣。
三、突出特点在派单话术中,我们的产品或服务一定有一些独特的特点,我们可以在开场白中突出这些特点,让客户能够更好地了解我们的产品或服务。
例如,我们可以说:“您好,我是XXX公司的客服,我们的产品有以下几个特点:XXX、XXX、XXX,这些特点能够帮助您解决XXX问题,您是否有兴趣了解一下?”这样的开场白能够让客户更好地了解我们的产品或服务,并且引起他们的兴趣。
四、引导客户在派单话术中,我们可以通过开场白来引导客户,让他们更好地理解我们的意图,并且更容易接受我们的产品或服务。
例如,我们可以说:“您好,我是XXX公司的客服,我们的产品非常适合您的需求,您是否有时间了解一下?”这样的开场白能够让客户更容易接受我们的产品或服务,并且更愿意与我们进行交流。
总之,在派单话术中,开场白是非常重要的一环,它能够决定整个交流的走向。
我们应该以客户为中心,简洁明了,突出特点,引导客户,让客户能够更好地了解我们的产品或服务,并且建立起信任。
会籍顾问在派单时,需要掌握一些关键的技巧,以便更有效地吸引客户并促成交易。
以下是一些实用的建议:1. 形象专业:保持良好的职业形象,让自己看起来专业、有活力。
这包括合适的着装、整洁的仪容以及阳光的肤色。
2. 谈吐专业:与客户交流时,使用专业术语,并且能够清晰地解释健身的好处、会所的特点等。
如果客户对某一方面感兴趣,可以深入交流。
3. 心态专业:保持积极的心态,相信自己能够成功地与客户建立联系。
同时,保持耐心和毅力,不要轻易放弃。
4. 状态专业:肢体动作、语音语调要表现出专业和自信。
另外,保持微笑和眼神接触,让客户感受到友好和关注。
5. 距离适当:与客户保持适当的距离,既不要太远也不要太近。
派单的最佳距离是2米左右,同时注意不要给客户带来压迫感。
6. 明确目标:在派单之前,明确自己的目标,了解自己想要获取的信息或达成的结果。
这有助于更好地与客户交流。
7. 善用话术:准备一套适合自己的话术,能够有效地引导客户了解会所的特点和优势。
同时,注意使用礼貌的语言,让客户感受到尊重。
8. 记录与反馈:派单后及时记录客户的反馈和信息,以便后续跟进。
如果遇到问题或困难,及时向领导或同事请教。
9. 持续学习与改进:不断学习新的派单技巧和经验,不断改进自己的方式和方法。
同时,关注市场动态和竞争对手的策略,及时调整自己的策略。
10. 团队合作:与其他会籍顾问保持良好的合作关系,互相学习和借鉴,共同提高团队的效率和业绩。
总之,会籍顾问在派单时需要综合考虑形象、谈吐、心态、状态、距离、目标、话术、记录与反馈、持续学习与改进以及团队合作等多个方面。
通过不断地实践和改进,逐渐提高自己的技能和能力,成为一名优秀的会籍顾问。
派单的注意事项及技巧一、派单的目的:1 、项目优势及卖点的硬性灌输项目的形象宣传。
2、充分挖掘潜在客户资源。
3、提高来访量,提升现场人气。
4、增加约访量积累目标客户。
二、对派单人员的要求:1、精神面貌佳,形象要好,男的要大方,女的必须化淡妆,衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。
3、知道项目的基本情况,尤其项目的卖点和优势所在。
4、统一口径,从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知的派单人员,会严重降低客户对项目的印象和看法。
5、有定时、定量的任务,考核要奖勤罚懒。
6、鼓励第一,要随时抽查,出现浪费要做到惩罚分明;要想法设法找到更有效的发单地点。
7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作,出门要注意观察、判断行人情况,提高命中率。
三、派单的注意事项:1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、地点要选取符合自己目标客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅,银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场,主要的马路,售楼处门口等。
3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
5、根据楼盘定位选择目标客户,一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户,一般市民即可。
6、派单员一定要机灵,城管环卫来了要悄然回避,等他们走了再出来,打游击一般。
7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。
8、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在卖场出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。
发单时,尽量往行人有空闲的手上递!9、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将客户产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
最实用的地产人员派单技巧与说辞一、派单的目的:1、项目优势及卖点的硬性灌输,项目的形象宣传。
2、充分挖掘潜在客户资源。
3、提高来访量,提升现场人气。
4、增加约访量] 积累目标客户。
二、对派单人员的要求:1、精神面貌佳,形象要好,男的要大方,女的必须化淡妆,衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。
v3、知道项目的基本情况,尤其项目的卖点和优势所在。
4、统一口径,从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知的派单人员,会严重降低客户对项目的印象和看法。
;r5、有定时、定量的任务,考核要奖勤罚懒。
7鼓励第一,要随时抽查,出现浪费要做到惩罚分明;要想法设法找到更有效的发单地点。
7、在家做好目标客户、目标地点的分析工作,出门要注意观察、判断行人情况,提高命中率。
三、派单的注意事项:1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、地点要选取符合自己目标客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅,银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场,主要的马路,售楼处门口等。
3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
5、根据楼盘定位选择目标客户,一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户,一般市民即可。
6、派单员一定要机灵,城管环卫来了要悄然回避,等他们走了再出来,打游击一般。
7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。
8、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在卖场出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。
发单时,尽量往行人有空闲的手上递!9、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将客户产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
宣传单页派发技巧
派单是销售的前奏之一,成功的派单会增加顾客量,让销售业绩提升。
派单并不像一些人认为的那样,只是随便将传单递给路人,它有一些成功的经验可供借鉴。
一、心理准备工作
派单首先面对的是自己的心理问题,这种心理问题有: 1、害怕顾客不接单,觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2、当一部分顾客不接单的时候,下意识找借口说派单顾客不接,没有效果。
3、派单时太在意顾客的态度,当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
其实,人在工作中都会遇到这样那样的问题,关键在于你如何认识和对待。
我们不能奢求派单会百分之百的成功,那是不现实的: 1、派单一定会有效果,只是一个大数法则,只有 5%成功率。
也就是说 100 个人里只有 40 个人会接单,接单的人只有 10 个人会进店,在 10 个进店的人当中只有 2-3 个人买单。
2、派单的时候有人不接单是正常的,全部接是不可能的。
因为在我们自己走在街上的时候也不是 100% 接别人派的宣传
单张。
3、但是你的派单技巧可能会使这个机率增加,你的精神面貌,妆面,发型,笑容等是否令顾客感觉好坏决定着派单的成功率。
4、想派单的效果增加的决定因素在你的手上。
二、派单技巧
有了足够的心理准备,知道了派单成功法则,还要懂得派单的技巧。
派单的技巧有以下 9 个方面: 1、派发 DM 单页前,发单员应基本了解当次所派发 DM 单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。
2、发单时要有针对性地派发,切忌不加选择的随意乱派发。
发单时要善于观察,及时走动派发,要主动。
3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的 DM 宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。
4、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在小区出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。
派单时要注意我们的形象,这也是技巧中的一个组成部分:即 1 肢体语言:要给到顾客安全感;
2 妆面:全妆,看起来很舒服。
发单时,尽量往行人有空闲的手上递! 5、拿宣传单动作:建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将客户产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
6、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通,一定不能害羞,大胆的说出产品的主题,(最好总结在 10 个字以内)而不是简单的发单机器人。
标准话术如下:您好,巨桑家私“新年抱福,步步惊囍”元旦大促销活动马上就要开始了,12 部 iPhone 手机,12
部 iPad 免费送哦!请您了解一下。
7、不要怕被拒绝,当你给别人派单时,你心里一定要暗示自己:你是在帮他!因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他(实质上也是这样的),不接单对他而言可能是一个损失!如果有人接了传单,一定要说声“谢谢” ! 8、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏,要回收重新派发;如果被踩脏了,拣起来丢到就近的垃圾桶(如果附近没有垃圾桶,把它们收集起来放到不显眼的地方,在人少时送到垃圾桶中)。
9、发传单的时候可能会遇到小区的物业管理不让你发,这个时候你要笑着跟他说好的好的,不发了。
然后换个地方发,尽量不要跟他争执。