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汽车安全生产管理制度第一章通用规定第一条为加强汽车生产企业的安全生产管理，确保生产过程中的安全和可持续发展，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于所有从事汽车生产的企事业单位。
第三条目标和原则：（一）目标：确保汽车生产过程中的安全，预防和控制事故发生，保障员工的生命安全和身体健康，保护环境，维护社会稳定。
（二）原则：科学、系统、规范、整体、公正、公平。
第四条主要职责和责任：（一）企业：责任人要高度重视安全生产工作，制定安全生产管理规章制度，建立安全生产责任制，组织开展安全生产教育培训，定期组织安全检查和事故调查，及时整改隐患，确保安全生产工作的落实。
（二）管理人员：制定安全生产目标和计划，组织实施安全生产措施，落实安全生产责任制，组织安全生产培训和教育，督促整改隐患，及时报告和处理事故，做好事故调查和报告。
（三）员工：遵守安全生产规章制度，参加安全生产培训和教育，配合公司开展安全检查和事故调查工作，积极提出安全改进意见和建议。
（四）监督部门：负责对汽车生产企业的安全生产管理工作进行监督和检查，对违反安全生产法规的行为进行处罚和管理。
（五）其他相关方：根据各自职责，积极参与汽车生产企业的安全生产管理，共同维护安全生产的稳定和发展。
第二章安全生产组织和管理第五条安全生产组织机构：（一）企业应设立安全生产管理部门或委托专业机构负责安全生产工作。
（二）安全生产管理部门应配备专职安全生产人员，负责编制安全生产规章制度、安全生产管理制度，组织安全培训和教育，协调事故处理和事故调查。
（三）企业还应设立安全生产委员会，由企业负责人担任主任，由各部门负责人和安全生产管理部门负责人组成，负责制定公司安全生产政策，协调公司安全生产工作。
第六条安全生产管理制度：（一）企业应制定安全生产规章制度，包括安全操作规程、应急救援预案、事故报告和处理制度等，明确各部门和人员在安全生产中的职责和权利。
交通运输部令2017年第5号——城市公共汽车和电车客运管理规定文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2017.03.07•【文号】交通运输部令2017年第5号•【施行日期】2017.05.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文交通运输部令2017年第5号《城市公共汽车和电车客运管理规定》已于2017年3月1日经第3次部务会议通过，自2017年5月1日起施行。
部长李小鹏2017年3月7日城市公共汽车和电车客运管理规定第一章总则第一条为规范城市公共汽车和电车客运活动，保障运营安全，提高服务质量，促进城市公共汽车和电车客运事业健康有序发展，依据《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发〔2012〕64号），制定本规定。
第二条从事城市公共汽车和电车（以下简称城市公共汽电车）客运的服务提供、运营管理、设施设备维护、安全保障等活动，应当遵守本规定。
本规定所称城市公共汽电车客运，是指在城市人民政府确定的区域内，运用符合国家有关标准和规定的公共汽电车车辆和城市公共汽电车客运服务设施，按照核准的线路、站点、时间和票价运营，为社会公众提供基本出行服务的活动。
本规定所称城市公共汽电车客运服务设施，是指保障城市公共汽电车客运服务的停车场、保养场、站务用房、候车亭、站台、站牌以及加油（气）站、电车触线网、整流站和电动公交车充电设施等相关设施。
第三条交通运输部负责指导全国城市公共汽电车客运管理工作。
省、自治区人民政府交通运输主管部门负责指导本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。
城市人民政府交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市公共交通运营主管部门（以下简称城市公共交通主管部门）具体承担本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。
第四条城市公共汽电车客运是城市公共交通的重要组成部分，具有公益属性。
省、自治区人民政府交通运输主管部门和城市公共交通主管部门应当在本级人民政府的领导下，会同有关部门，根据国家优先发展公共交通战略，落实在城市规划、财政政策、用地供给、设施建设、路权分配等方面优先保障城市公共汽电车客运事业发展的政策措施。
公司小汽车管理制度一、目的和原则本公司小汽车管理制度的制定旨在确保车辆使用的合理性、安全性和经济性，提高车辆使用效率，节约成本，同时保障员工的合法权益。
制度遵循公平、公正、透明的原则，对所有使用者均等适用。
二、管理职责1. 行政部门负责公司小汽车的日常管理工作，包括车辆保养、维修、年检、保险等事务的处理。
2. 财务部门负责车辆使用费用的审核、报销工作，确保费用的合理性和准确性。
3. 使用人员应遵守交通规则，合理使用车辆，对车辆的状况负有直接责任。
三、申请和使用1. 员工因公需使用小汽车时，应提前向行政部门提出申请，并明确用车时间、目的地及用途。
2. 行政部门根据车辆使用情况和申请的紧急程度进行调度，合理安排车辆。
3. 使用人员在用车前后应对车辆进行检查，确保车辆无损坏，并在行政人员处登记用车时间和里程。
四、费用管理1. 车辆使用过程中产生的油费、过路费等相关费用，由使用人员先行垫付，后凭有效票据向财务部门报销。
2. 财务部门应定期对车辆使用费用进行审核，确保费用的合理性和透明性。
五、维护保养1. 行政部门应制定车辆保养计划，定期对车辆进行保养和检查，确保车辆处于良好的运行状态。
2. 如车辆出现故障，使用人员应立即报告行政部门，由行政部门负责维修事宜。
六、安全管理1. 使用人员必须遵守交通法规，安全驾驶，严禁酒驾、疲劳驾驶等违法行为。
2. 如发生交通事故，使用人员应立即通知行政部门和保险公司，并配合相关部门进行处理。
七、违规处理违反本管理制度的员工，将根据情节轻重给予相应的处罚，严重者可解除劳动合同。
八、附则本管理制度自发布之日起实施，由行政部门负责解释。
如有未尽事宜，可根据公司实际情况适时调整和完善。
机动车管理规章制度第一章：总则第一条：为了规范机动车管理，保障交通安全，提高交通效率，便于管理和监督，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本规章。
第二条：本规章适用于我国境内所有行驶在道路上的机动车，包括汽车、摩托车、电动车等各类机动车辆。
第三条：机动车所有人、驾驶人应当遵守本规章，接受交通管理部门的监督和管理。
第四条：各级交通管理部门负责对机动车进行登记、审验和监督管理，保障机动车在道路上安全行驶。
第二章：机动车登记管理第五条：机动车所有人应当按照规定在车辆管理部门进行登记，取得机动车行驶证和号牌。
第六条：机动车所有人应当按照规定定期对机动车进行审验，保证车辆符合道路交通安全技术标准。
第七条：机动车所有人应当及时进行变更登记，包括车主变更、车辆信息变更等情况。
第八条：机动车所有人应当保管机动车行驶证和号牌，遵守交通管理部门的规定，不得私自更换、涂改或者挂卖。
第九条：机动车所有人应当按时缴纳车辆年检费、交通管理费等费用，保证机动车合法上路行驶。
第十条：机动车所有人应当在机动车发生交通事故、被盗抢等情况时及时报警，配合有关部门进行处理。
第三章：驾驶人管理第十一条：机动车驾驶人应当取得有效的驾驶证，根据驾驶证分类驾驶相应的机动车辆。
第十二条：机动车驾驶人应当严格遵守交通信号、道路交通标志标线等规定，服从交通警察指挥。
第十三条：机动车驾驶人应当保证身体健康和精神状态良好，不得酒驾、毒驾、疲劳驾驶。
第十四条：机动车驾驶人应当熟悉机动车的驾驶技术，掌握车辆特性，注意维护保养车辆。
第十五条：机动车驾驶人在驾驶机动车时应当保持良好的驾驶习惯，不得超速、闯红灯、违法变道等危险驾驶行为。
第四章：机动车安全管理第十六条：机动车所有人应当按照规定安装安全带、头盔等安全设备，保证驾驶人和乘车人员乘坐安全。
第十七条：机动车应当定期维修保养，保证车辆性能正常，不得存在安全隐患。
第十八条：机动车在行驶过程中应当按照道路交通标志标线、交通信号等规定行驶，保持安全距离，避免交通事故发生。
汽车维修管理规定是为了保障汽车修理工作的质量和安全性，促进汽车行业的健康发展而制定的。
本规定适用于所有从事汽车维修和修理工作的单位和个人。
第一章综述第一条为了规范汽车维修和修理工作，提高维修质量和服务水平，保障消费者的合法权益，减少交通事故的发生，加强对汽车修理人员的培训和管理，制定本规定。
第二条汽车维修和修理工作应按照法律法规和技术标准进行，维修和修理人员应具备相应的资格证书和相关技术培训。
第三条汽车维修和修理工作应按照合同约定的内容进行，不得随意增加维修项目或收取额外费用。
第四条未经车主同意，不得私自更换汽车零部件，不得造成不正当的经济利益损失。
第五条汽车维修和修理工作应按照标准作业流程进行，不得漫天要价，不得虚假宣传，不得进行不正当竞争行为。
第六条维修和修理人员应做到专业、诚信，尊重车主的合法权益，维护公司形象和社会公信力。
第二章维修费用和质量管理第七条汽车维修和修理工作的费用应明码标价，不得乱收费，不得以次充好，不得滥用材料。
第八条汽车维修和修理工作的质量应符合国家标准和行业标准，经过验收合格后方可交付给车主。
第九条汽车维修和修理工作的质保期为三个月，质保期内如出现同样的故障，应免费维修。
第十条维修和修理人员应持续学习和提高技术水平，定期参加培训和考核，确保技术合格。
第三章安全管理第十一条汽车维修和修理工作现场应保持整洁、有序，设有明显的安全警示标志，防止事故的发生。
第十二条维修和修理人员应正确使用和保护工具和设备，经常进行维护和检修，确保安全可靠。
第十三条汽车维修和修理工作中应严格遵守有关机械操作、电气操作和化学品使用的安全规定，防止事故的发生。
第十四条维修和修理人员应定期参加安全教育和培训，掌握事故处理的技能，提高应急能力。
第四章投诉处理和违规处罚第十五条车主对维修和修理工作有异议或投诉时，应及时向维修公司提出，维修公司应认真处理，并向车主解释原因。
第十六条维修公司对违规行为的处理应依法进行，轻者警告，重者罚款或撤销资质证书。
汽车维修管理规定
是对汽车维修行业的管理和规范进行制定的文件，旨在保障消费者权益，规范汽车维修市场。
一般而言，汽车维修管理规定会包括以下内容：
1. 经营许可：规定汽车维修企业必须获得相应的经营许可，符合相关的技术和设备要求，以确保维修质量。
2. 技术要求：规定汽车维修企业必须具备一定的技术力量和维修设备，维修人员必须持有相关的维修资格证书。
3. 服务规范：规定汽车维修企业应提供真实、准确的维修信息和费用明细，不得进行虚假宣传或收取不合理的费用。
4. 质量保证：规定汽车维修企业应保证维修质量，对维修过程中出现的问题负责并进行补救。
5. 投诉处理：规定汽车维修企业应建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，并采取措施防止类似问题再次发生。
6. 监督检查：规定相关部门应加强对汽车维修市场的监督检查，发现问题及时进行处理，以确保市场的正常运行和消费者的权益。
这些规定的具体内容和要求可能因地区和国家的不同而有所差异，消费者在选择汽车维修企业时应了解并遵守当地的相关规定。
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2024年汽车租赁管理规定2024年汽车租赁管理规定是指在2024年以后，对汽车租赁行业进行的管理和监管的相关规定。
以下是对这些规定的详细解释，共计约____字。
第一章：总则第一条为了规范汽车租赁市场，保护消费者权益，促进汽车租赁行业的健康发展，制定本规定。
第二条汽车租赁是指经营者以车辆为主要租赁对象，向承租人提供汽车使用权一定期限，并以租金方式收取报酬的经营行为。
第三条汽车租赁经营者应当依法取得经营许可，遵守国家有关法律法规，履行相应的社会责任。
第四条本规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车租赁经营活动的企业、事业单位、社会团体等组织，以及个体经营者。
第二章：经营许可与备案第五条从事汽车租赁经营活动的经营者应当依法办理相应的经营许可手续，获得相应的许可证书后方可开展经营活动。
第六条经营许可的申请材料应当包括经营者的身份证明、企业法人证书（非个体经营者）、车辆所有权证明、不动产产权证等相关证明文件。
第七条经营者应当按照国家相关规定，将其经营车辆的基本信息和相关证件报送至地方交通运输主管部门备案。
第八条经营许可证书的有效期为5年，到期后需重新申请并通过审批后方可继续经营。
第三章：车辆管理第九条汽车租赁经营者应当购买商业险、第三者责任险等必要的保险，保障车辆在租赁期间发生意外时的赔偿责任。
第十条汽车租赁车辆必须符合国家相关技术标准，经过定期检测和保养，保证车况良好，确保租赁安全性。
第十一条汽车租赁经营者应当建立车辆追踪和监控系统，保证车辆的实时监控和追踪，防止车辆滥用或者损坏。
第十二条经营者应当建立健全车辆的管理制度，对车辆进行登记、核算、调度等管理，确保车辆的正常运行。
第四章：租赁合同第十三条汽车租赁经营者应当与承租人签订合法、合规的租赁合同，明确双方的权利和义务。
第十四条租赁合同应当明确车辆的使用期限、租金的支付方式、车辆的使用范围、使用条件及可能产生的违约责任等相关内容。
第十五条租赁合同应当向承租人提供详细的车辆信息，包括车辆型号、车牌号码、车况等。
汽车管理办法汽车管理办法1. 引言汽车管理办法是为了规范汽车行业的运营管理，提高交通安全，保护环境，促进行业健康发展而制定的一系列管理规定。
本文档将介绍汽车管理办法的目的、适用范围、基本原则以及相关管理规定等内容。
2. 目的汽车管理办法的目的在于：- 提高交通安全水平：通过加强对汽车行驶、驾驶行为的监管，防止交通事故的发生，减少交通伤亡；- 保护环境：推广和应用环保的汽车技术，减少废气和废水的排放，降低对环境的污染；- 促进行业健康发展：建立健全的市场秩序，规范汽车企业的经营行为，提高行业竞争力。
3. 适用范围本汽车管理办法适用于所有在本国境内生产、销售、注册和使用的汽车。
所有汽车相关的企业、机构和个人均需遵守本办法的规定。
4. 基本原则汽车管理办法的基本原则如下：4.1 安全第一交通安全是汽车管理的首要原则。
各汽车相关方应当加强对汽车的设计、生产、销售、使用全过程的安全管理，确保汽车在正常使用过程中的安全性。
4.2 环保可持续发展环保是汽车管理的重要原则。
各汽车企业应当积极推广环保型汽车技术和产品，减少废气和废水的排放，降低对环境的污染。
同时，鼓励研发和应用新能源汽车，促进汽车行业向可持续发展方向转型。
4.3 公平竞争公平竞争是汽车管理的基本原则。
各汽车企业应遵守市场规则，不得采取不正当竞争手段，同时各级政府应加强市场监管，维护市场秩序的公正公平。
4.4 信息公开透明信息公开透明是汽车管理的基本原则。
各级政府应当及时发布汽车管理相关政策、标准和行业信息，提供公正、真实、完整的信息给汽车相关方，确保信息的透明和公平。
5. 相关管理规定5.1 汽车生产与销售- 汽车生产企业应符合相关质量和安全标准，确保生产的汽车符合法律法规的要求；- 汽车销售企业应提供真实、完整的汽车信息，不得进行虚假宣传；- 汽车销售企业应提供汽车售后服务，并保障汽车维修和配件的供应。
5.2 行车安全管理- 汽车驾驶人应按照交通法规要求，持有效驾驶证驾驶汽车；- 汽车驾驶人应遵守交通规则，不得超速、酒驾、疲劳驾驶等；- 汽车相关企业应加强对驾驶员的培训和考核，提高驾驶技能和交通安全意识。
2023年机动车管理规定随着社会发展和交通运输需求的增加，机动车已经成为现代交通中不可或缺的一部分。
为了规范和管理机动车的使用，保障交通安全和环境保护，2023年机动车管理规定进行了修订和完善。
在本篇文章中，我将详细介绍2023年机动车管理规定的内容，包括车辆的注册与备案、车辆的检验与维修、车辆的驾驶与行驶等方面。
一、车辆的注册与备案1. 所有机动车辆必须在购买后进行注册，并按规定进行备案登记。
未经注册的机动车不得上道行驶。
2. 注册时需提交车辆所有人的相关证件、车辆购置税证明等材料，并缴纳相应的车辆购置税和注册费用。
3. 注册后，机动车将获得唯一的注册号牌，车辆所有人应当按规定悬挂号牌，并确保号牌号码清晰可见。
4. 车辆的所有人应当定期办理车辆年检，确保车辆符合安全和环保标准，并按规定缴纳年检费用。
5. 所有机动车辆的信息将纳入国家机动车管理系统，实现车辆信息互联互通。
二、车辆的检验与维修1. 机动车每年需进行一次强制性年检，年检内容包括车辆的安全性检测、尾气排放检测等。
未通过年检的车辆将被禁止上道行驶。
2. 机动车维修单位必须具有相关的资质和技术能力，维修人员必须持有相关证书，并按规定进行定期培训和考核。
3. 维修单位应当按照规定使用原厂或正规渠道的零配件，不得使用假冒伪劣产品。
4. 维修单位应建立完善的维修记录和档案，记录车辆的维修情况和故障处理过程。
三、车辆的驾驶与行驶1. 机动车驾驶人必须持有有效的机动车驾驶证，并按规定年审和换证。
2. 驾驶人应当严格遵守交通法规，尊重交通秩序，不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
3. 机动车应当按照规定的车道行驶，并在必要时使用转向灯、变换车道。
4. 机动车在行驶中应当注意保持安全距离，不得随意变道、超车，确保道路通行的顺畅和安全。
5. 公共场所和特定区域内的机动车行驶应当根据道路交通管理相关规定行驶，并遵守相应的限行措施。
四、车辆的环保要求1. 机动车应当符合国家的排放标准，不得超过规定的排放限值。
车辆管理规定第一条车辆管理（一）公司车辆由综合办公室统一调配及日常管理；外包车辆由综合办公室监督管理调配使用。
（二）根据生产经营需求各事业部配备一台商务车一个司机，由本部门自行调配使用。
职能部门配备一台商务车一个司机由综合办公室根据先后顺序、事务缓急程度，以优先安排急用、一车多办的原则，合理调配。
（三）车辆出行前，司机填写出车记录，包括行程、用车原因、预计时间、返回时间等并要求乘车人签名确认。
（四）车辆返回公司时，或节假日停放在本大厦车库指定位置，将车辆钥匙、行驶证及时交回部门行政处管理。
（五）遇公司用车紧张情况，各部门可自行相互借用，协调使用来提高使用效率。
并办理相关借用手续。
第二条驾驶员行车管理规定（一）驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理法》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车；同时遵守本公司其他相关的规章制度。
（二）驾驶员应爱惜所驾车辆，经常检查车辆的主要机件。
除定期做好车辆的保养和维护外，每天还需对所驾车辆作例行的安全检查：刹车系统及转向系统和轮胎外观、气压有无异常情况，确保安全性能可靠。
(三）驾驶员对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
（四）出车前，要例行检查车辆的水、电、油是否充足，有效证件是否齐全。
不得出车时才临时去加油，避免出现人员等车的情况。
(五）有出车任务时，驾驶员要准时出车不得误点。
出车后，按要求如实作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、项目事由等，并由乘坐人签字确认（如仅有单位外客人乘坐，由安排人员签字确认）。
（六）驾驶员平时要注意文明用语，着装整洁，接送公司客人主动打招呼，客人物品较大或较多应礼貌性予以帮助，做到笑脸相迎，笑脸相送。
（七）驾驶员平时要注意休息，不准开疲劳车，如身体不适或确有急事等原因不能驾驶车辆应及时告知公司(租赁公司)，并由公司（租赁公司）安排人员顶班。
（八）驾驶员必须保持手机开通状态。
汽车管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）目录1目的、纲要及适用范围 (2)2业务的分类及组织设置 (2)3业务工作管理 (2)4展厅管理 (5)5客户管理 (6)6供应商管理 (10)7合作关系管理 (11)8订货管理 (14)9订价管理 (16)10车辆管理 (17)11应收帐款管理 (18)12单证管理 (19)13合同管理 (20)14业务用章管理 (21)15理赔处理 (21)16业务流程管理 (22)17附则 (22)1目的、纲要及适用范围1.1为了规范与提升上海某汽车贸易有限公司业务管理，提高公司运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制定本制度。
1.2本制度包括业务的分类及组织设置、业务工作管理、客户管理、供应商管理、合作关系管理、应收帐款管理、单证管理、合同管理、理赔处理、业务流程管理及处罚意见等内容。
1.3本制度适用于上海某汽车贸易有限公司。
1.4本制度由公司***部门负责拟定，其解释权及修改权属***部门。
1.5本制度从200 年月日起执行。
2业务的分类及组织设置2.1公司运营管理（包括业务流程、展厅间协调、制度规范化、人员配置和培养等）由汽车部经理负责；公司战略及其他重要决策由总经理和汽车部经理共同制定。
2.2公司销售业务的开展分两个展厅——招商局商场和绅士商场进行。
两个展厅交错定位：招商局展厅以品牌车为主，主要销售车，绅士展厅以综合车为主，销售车。
展厅主管负责加强展厅管理规范化，协调、督导各销售人员高效、有序的开展业务，提升销售业绩。
2.3公司后勤部门负责处理售前、售中、售后有关后勤事务。
并统一管理单证的收、发、存工作，为业务的开展提供有效的支持与监督。
3业务工作管理3.1业务及业务资金计划3.1.1目的及意义为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和有序性，加强公司相关部门间的协作与沟通，有效控制业务进程，并为业绩考评和工作总结提供科学的依据，公司业务部门需制定业务及业务资金计划。
3.1.2种类计划分年度计划和月度计划两类。
年度计划应在上年12月底前完成；月度计划应在上月日前完成（涉及资金计划部分应每半月制定一次，分别于每月日和日前提交）。
3.1.3计划内容3.1.3.1包括采购和销售两部分。
3.1.3.2采购计划包括采购车型、数量、时间、主要供应商、预计资金占用量等；销售计划包括销量、销售分布、毛利、重点客户、预计资金占用量、服务及其它业务拓展规划等。
具体内容详见附录《业务计划表》、《业务资金表》。
3.1.4计划撰写及提交程序：3.1.4.1每年月日及每月日前，展厅主管负责完成年度或月度业务计划和下半月业务资金计划的撰写并提交汽车部经理审核；3.1.4.2月日及每月日前，汽车部经理汇总主管提交的计划后进行平衡、调整，并制定公司年度/月度业务计划，向总经理提交；3.1.4.3总经理对计划进行审核，提出调整意见。
月日及每月前，汽车部经理会同展厅主管一起完成调整，报总经理审定；3.1.4.4计划经总经理同意后，汽车部经理负责督导业务的拓展和其他管理、展厅主管负责具体实施，同时业务资金计划交财务部制定公司资金计划。
（详见《制定资金计划》程序文件）3.2工作计划及执行汇报3.2.1目的为了配合业务计划的实施，加强工作管理的规范性，有效控制工作进度与质量，为相关领导进行工作指导或检查提供依据，各位员工均需制定工作计划并记录实际执行情况。
3.2.2计划制定时间工作计划以周为计划单位周期，每周五制定下一周计划。
3.2.3计划的内容主要工作内容、涉及人员、时间安排等等，见附录《工作计划表》。
3.2.4计划撰写及提交程序每周五上午，某公司所有人员根据月度业务计划及相关业务发展情况撰写个人工作计划，提交上级领导审阅；下午，相关领导将审阅意见通知直接下属，进行必要的调整，得到批准签字后执行。
3.2.5计划执行汇报每天工作完成后，各员工须填写计划完成情况。
有关人员若不能回公司填写，应于第二天早上开始工作前完成前一天工作汇报。
一周工作结束后交上级领导，上级领导审阅后对其工作完成情况做出评价。
如有必要，上级领导可随时抽查工作执行记录。
3.3工作交流与总结3.3.1目的为了对阶段性工作情况及时总结与回顾，交流方法和经验，以提高工作效率及质量，并对下阶段工作开展提供指导，公司应定期进行工作交流与总结。
3.3.2类型3.3.2.1工作交流与总结分年度与月度两类。
3.3.2.2每月日各展厅及后勤部分别在主管的主持下对上月工作进行小结。
在此基础上，汽车部经理主持召开由各展厅主管和后勤主管参加的总结会议。
涉及展厅或后勤部门未来管理或业务发展等事宜，会后由相关主管负责传达。
3.3.2.3年度工作总结在每年一月开展。
首先是各展厅及后勤部内部总结；之后召开汽车部经理和各主管参加的总结会议，并完成总结报告的撰写。
总结报告交总经理审批通过后，召开公司全体会议，就公司上一年度的运营状况、主要经验及下年度工作重点总结发布。
3.3.3程序3.3.3.1每月日前，个人对上月工作情况做简单的书面总结，交直接上级；年度总结应在每年一月日前完成并提交。
3.3.3.2日前，各主管对直接下属的总结作评价并提出建议和希望；并撰写展厅（部门）月度/年度工作总结。
3.3.3.3日，召开由各主管主持的展厅/部门总结会议，评价上阶段工作情况，交流经验和方法，回顾公司或部门内发生的重要事件或其他重大事项，并提出下阶段工作重点。
3.3.3.4日，召开由汽车部经理主持、各主管参加的总结会议，总结公司月度/年度工作执行情况，并将总结报告交总经理审阅。
审阅后备案保存。
3.3.3.5对于月度总结，各主管根据总结会议结果，向下属传达信息或布置任务。
对于年度总结，总结报告经总经理审批后，召开公司全体会议，总结发布公司上一年度的运营状况、重要事件、经验教训及下年度工作重点。
4展厅管理4.1人员配置4.1.1展厅日常运作采用轮流值班制度。
由展厅主管负责安排每天人值班。
4.1.1.1值班长负责接听所有的客户电话，回答客户问题或提供相关服务信息。
接听完毕，必须将客户信息完整、真实地加以记录，并做好保管，以防止信息流失；4.1.1.2另名值班人员负责接待上门客户。
礼貌、规范、灵活地向客户介绍产品、推广公司形象。
（具体要求详见4.2操作规范）接待客户完毕，必须将客户信息完整、真实地加以记录，并做好保管，以防止信息流失；4.1.1.3展厅值班人员还应做好卫生、安全及其他接待工作。
4.1.2非值班销售人员负责做好客户的发展与维护、合同的跟踪等工作。
销售人员可根据工作需要自主安排外出，但必须向展厅主管汇报并作好登记。
原则上，非值班销售员也必须每天准时到展厅报到，向主管提出外出申请并登记后，方可外出。
但根据实际情况，销售员可与前一天下班前向主管提出外出申请，经批准登记后，第二天可直接外出。
销售人员外出开展业务的情况，应通过工作周志的方式加以记录，并接受主管检查。
销售人员获得的客户信息，必须完整、真实地加以记录，并做好保管，以防止信息流失；4.1.3展厅主管负责协调管理各销售人员的工作安排及实际进度。
展厅主管应经常巡视展厅运作情况，检查销售人员实际工作状况（包括客户访问、实地抽查等），发现问题，及时与销售人员沟通。
每天应汇总检查当天所有的客户记录，对各销售员的客户资源进行必要的调整，以防止客户冲突现象，提高工作效率。
展厅的汽车钥匙由展厅主管统一保管。
若主管外出工作，应打开所有车锁，以便客户试车；晚上必须全部锁好。
4.2操作规范4.3展厅形象管理展厅应按照公司统一的CIS设计布置，体现各展厅不同的定位特点。
展厅工作人员的服装及标识也应按照统一设计而推行。
5客户管理5.1客户管理的意义全面、有效的客户管理可以更好地为客户提供服务、与客户建立良好稳定的关系、实现客户信息的高效共享，也为客观、科学地制定客户政策提供决策依据。
5.2客户的分类客户分为最终客户和经销商客户两类。
最终客户指购买汽车后直接使用的单位或个人；经销商客户指购买汽车后再次出售的合法经营者。
5.3客户的拓展5.3.1原则5.3.1.1客户的拓展应本着成本效益原则，有重点地培养和发展客户。
5.3.1.2加强客户拓展的针对性，针对不同类型的汽车应进行客户调查与分析，确定目标客户群并制定相应的拓展策略。
5.3.1.3为了降低经营成本与风险，应对客户进行考察：最终客户主要考察信用状况、支付能力等，经销商客户主要考察信用状况、地理位置（周边基础设施状况）、销售能力等。
5.3.2责任展厅主管主要负责最终客户的拓展；汽车部经理主要负责经销商客户的拓展；对于非常重要或发展难度较高的客户，可向总经理申请支持。
5.3.3内容5.3.3.1最终客户：针对不同类型和档次的汽车分析其目标客户群，分析目标客户群特征，并据此制定相应拓展措施（包括营销策略、服务策略等）。
5.3.3.2经销商客户：寻找经营范围与公司车源相近、发展潜力较大的经销商，分析其需求及问题，制定相应的拓展策略。
5.4客户档案管理5.4.1原则5.4.1.1对所有的客户都应建立相应的档案；5.4.1.2客户档案必须及时、完整、真实地反映客户信息：每笔交易都必须按实际进度及时全面地记录；经销商客户基本信息的变化也应及时反映，并提出相应的措施。
5.4.2内容客户档案包括客户基本信息、交易记录、客户分析评审意见及客户政策记录等内容。
（详见《客户档案》）5.4.3责任人5.4.3.1相关销售人员负责做好最终客户档案的记录与整理，（必要时，需向后勤人员了解有关信息），并按时向部门经理提交；5.4.3.2部门经理负责督导业务人员做好客户档案记录，并负责做好经销商客户档案的记录与整理。
完成本部门客户档案的汇总与管理，接受总经理审查，同时确保客户档案的安全性。
5.5查看权限5.5.1销售员只可查看所经办业务范围内的客户档案。
5.5.2展厅主管只可查看所负责展厅的客户档案。
5.5.3部门经理查看部门所有的客户档案。
5.5.4总经理可对所有的客户档案进行检查。
5.6客户分析与评审5.6.1种类5.6.1.1客户评审分最终客户评审和经销商客户评审两类。
5.6.1.2最终客户评审在每笔业务结束后进行。
5.6.1.3对于经销商客户中长期稳定的客户，在每年年底进行统一分析与评审；对新发展的客户，可在业务持续稳定进展一阶段后进行；对业务量发生反常波动的客户，可随时组织特殊要求评审。
5.6.2责任及程序5.6.2.1对于最终客户，由销售员在合同结束后对业务做总结，展厅主管做评价，记录备案。
5.6.2.2对于经销商客户，由汽车部经理对业务情况做总结，并提交相应的分析报告、应对措施及工作计划，为客户政策的制定、客户服务的实施及业务的拓展提供依据。
