新奥杨宇详细询问员工的工作生活情况

一、实习背景随着我国经济的快速发展，能源需求日益增长，燃气行业作为能源的重要组成部分，其发展速度和规模都在不断提升。

为了更好地了解燃气行业，提高自己的专业素养，我于2021年8月进入新奥燃气公司进行为期三个月的实习。

二、实习单位简介新奥燃气公司是一家集燃气研发、生产、销售、服务为一体的大型能源企业，业务范围涵盖城市管道燃气、分布式能源、能源互联网等多个领域。

公司以“让生活更美好”为使命，致力于为用户提供安全、高效、便捷的燃气服务。

三、实习内容实习期间，我主要在新奥燃气公司进行了以下工作：1. 参加企业历史与企业文化课程，了解公司的发展历程、企业文化以及核心价值观。

2. 接受燃气安全教育，学习燃气安全知识，提高安全意识。

3. 在管网运行部实习，了解管道燃气输配、运行、维护等环节，掌握管道燃气运行管理的基本技能。

4. 在工程部实习，参与工程施工组织、设计技术交底、材料设备进场等环节，学习工程管理知识。

5. 在客户服务部实习，了解客户服务流程，学习客户沟通技巧，提高服务质量。

6. 参与公司举办的各类活动，如安全知识竞赛、团队建设等，增进与同事的交流与合作。

四、实习收获1. 提高了专业素养。

通过实习，我对燃气行业有了更加深入的了解，掌握了燃气运行管理、工程管理、客户服务等方面的知识。

2. 增强了实践能力。

在实习过程中，我积极参与各项工作，锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。

3. 提升了团队协作能力。

在实习期间，我与同事共同完成工作任务，学会了如何与他人沟通、协作，提高了团队协作能力。

4. 培养了敬业精神。

在实习过程中，我深刻体会到燃气行业的重要性，以及员工的责任和担当，从而培养了敬业精神。

五、实习感悟1. 安全生产是企业发展的基石。

在实习过程中，我深刻认识到安全生产的重要性，时刻将安全意识贯穿于工作中。

2. 专业技能是立身之本。

在燃气行业，专业技能至关重要，只有不断学习、提高，才能适应行业发展的需要。

创业之路新奥的转型之道文/张 昊如今看来，新奥集团董事局主席王玉锁在2004年对转型的坚决，的确让这家民营能源公司显得与众不同。

它正在由最初的“城市燃气专业运营商”变成“清洁能源整体解决方案提供商”，这个过程往往被新奥的员工类比成IBM的转型。

要知道，这家美国公司如今被我们熟知的已不是其强大的PC业务，而是强大的咨询能力。

基于新奥的市场处境，转型成为清洁能源整体解决方案服务商，这几乎是它最为合理的路径。

中国民营能源企业往往缺乏对上游资源的把控能力，不转型就意味着在市场上的话语权会越来越少，甚至失声。

当然，对于一家能源公司来讲，从一个资源类公司，转变成一个以技术为导向的公司，也的确不是一件容易的事。

“三问”现在被新奥津津乐道的便是王玉锁提出的“三问”：随时可能受到资源制约的新奥，10年之后卖什么？处于公用事业领域的新奥，没有自主品牌，20年之后是什么？经营权合同到期后的新奥，30年之后干什么？这便是促使新奥转型的“导火索”。

其实在此之前，基于对市场的判断，转型已经缓慢开始了。

但这让很多员工不知所措，因为那时的新奥是香港联交所的明星股，而且面对着一个即将井喷的燃气市场。

即使要转型，也应当充分利用现有的基础，聚焦燃气业务。

王玉锁甚至收到了一封名为《请停止新奥的慢性自杀》的匿名信，这是一名基层员工为了阻止公司进军能源化工领域所写的。

信中指出，新奥核心管理人员好高骛远、不切实际，进入煤化工之时就是新奥灾难的开始，期望集团决策层能够做出认真的思考，停止新奥的慢性自杀。

王玉锁显然低估了转型的难度，在他看来，转型已经势在必行。

与成品油不同的是，天然气的运输依赖于管道，这样的产业特性决定了其垄断性肯定比石油更强。

而国家并不允许民营企业进入管道这个环节，这也意味着气源总有一天会卡住新奥的脖子。

再加上中国“贫气、少油、富煤”的能源结构，都将导致燃气在未来会稀缺得可怕。

他不得不在一次管理层民主生活会上提出了自己的“三问”。

一、实习背景为了更好地了解燃气行业，提高自身专业技能，拓宽视野，我于2021年8月加入了新奥燃气公司，担任网格员实习生。

在新奥燃气公司实习期间，我通过实际工作，深入了解燃气行业的发展现状、公司文化、业务流程以及网格员的工作职责，为今后的职业发展奠定了基础。

二、实习单位及岗位实习单位：新奥燃气公司实习岗位：网格员实习生三、实习内容1. 网格员工作职责网格员是新奥燃气公司基层工作人员，主要负责以下工作：（1）负责所辖区域内的燃气设施巡检、维护、维修工作；（2）负责客户服务，包括新装、过户、通气、停气、抢修等业务；（3）宣传燃气安全知识，提高客户安全意识；（4）收集客户意见、建议，及时反馈给相关部门。

2. 实习内容（1）燃气设施巡检实习期间，我跟随网格员师傅对所辖区域内的燃气设施进行巡检。

在巡检过程中，我们重点检查了管道、阀门、调压器等设备，确保其正常运行。

同时，我们还关注了周边环境，防止第三方破坏燃气设施。

（2）客户服务实习期间，我参与了客户服务工作，包括新装、过户、通气、停气、抢修等。

通过与客户的沟通交流，我了解到客户对燃气服务的需求，并学会了如何高效、准确地处理各类业务。

（3）燃气安全宣传为了提高客户安全意识，我参与了燃气安全宣传活动。

通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向客户普及燃气安全知识，提高客户的安全防范能力。

（4）收集客户意见、建议在实习期间，我积极收集客户意见、建议，并及时反馈给相关部门。

这有助于公司改进服务质量，提高客户满意度。

四、实习收获1. 提升专业技能通过实习，我对燃气行业有了更深入的了解，掌握了燃气设施巡检、维修、客户服务等方面的专业技能。

2. 增强团队协作能力在实习过程中，我与同事共同完成工作任务，学会了如何与团队成员有效沟通、协作，提高了团队协作能力。

3. 培养职业素养实习期间，我遵循公司规章制度，认真履行工作职责，培养了良好的职业素养。

4. 拓宽视野通过实习，我了解了燃气行业的发展现状，为今后的职业发展拓宽了视野。

实习报告一、前言在过去的三个月里，我有幸成为新奥燃气公司的实习生，这是一家在能源领域具有领先地位的企业。

在这段时间里，我通过轮岗实习，深入了解了公司的各个部门，体验了不同岗位的工作内容，对燃气行业有了更深刻的认识。

以下是我在实习期间的学习和感悟。

二、实习感悟1. 企业文化实习之初，我们参加了企业历史与企业文化课程，了解到了新奥燃气公司的发展历程、企业文化和核心价值观。

我深刻体会到，企业文化是公司的灵魂，是推动公司不断发展壮大的内在动力。

新奥燃气公司坚持以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观，这种价值观已经渗透到每个员工的心中，成为了我们行为的准则。

2. 部门轮岗在实习期间，我分别在管网运行部、工程部和客户服务部等部门进行了轮岗。

通过实习，我对燃气公司的运营模式有了更加清晰的认识。

（1）管网运行部在管网运行部，我了解了燃气管道的铺设、维护和检修等方面的知识。

同时，我还参与了日常的巡检工作，掌握了燃气阀门、流量计等设备的使用方法。

通过实习，我深刻认识到燃气管道运行安全的重要性，以及一线工作人员的辛勤付出。

（2）工程部在工程部，我参与了燃气工程的规划和设计，学习了工程预算、施工组织和管理等方面的知识。

我还跟随工程师现场查看施工进度，了解了工程质量把控的重要性。

在实习过程中，我认识到燃气工程是一项专业性很强、涉及多个领域的工程，需要严谨的态度和丰富的专业知识。

（3）客户服务部在客户服务部，我体验了燃气业务的办理流程，学习了客户沟通和服务技巧。

我深刻体会到，客户服务是公司业务发展的重要环节，优质的服务能够赢得客户的信任，为公司创造良好的口碑。

3. 团队合作实习期间，我积极参与团队工作，与同事们共同完成各项任务。

我认识到，团队合作是企业发展的关键，只有团结协作、共同努力，才能实现公司的目标。

同时，我也学会了如何与同事沟通、解决问题，提高工作效率。

4. 专业素养实习过程中，我深感自己在专业知识和技能方面的不足。

实习报告：新奥天然气客服部实习经历在新奥天然气客服部实习的这段时间，我深刻地体验到了客服工作的不易，同时也对客服部门的重要性有了更深刻的认识。

客服部作为公司的窗口，直接面对客户，服务质量的高低直接影响到公司在用户心中的形象。

一、实习内容及感悟1. 独立完成前台收费在我实习期间，我有机会独立完成前台收费的工作。

这项工作看似简单，实则需要严谨的态度和良好的沟通能力。

我学会了如何准确记录用户信息，如何处理用户的疑问和投诉，以及如何与用户保持良好的沟通。

通过这项工作，我体会到了客服人员的耐心和细心，以及对待用户的重要性。

2. 参与天然气安全宣传活动我还有机会参与了公司的天然气安全宣传活动。

我们走进社区，向居民普及天然气安全知识，提醒他们注意安全使用天然气。

这项工作让我深刻认识到，作为客服人员，我们不仅要提供优质的服务，还要关注用户的安全，承担起社会责任。

3. 学习客服业务知识在实习期间，我还有机会学习了客服人员的业务知识。

通过学习和实践，我掌握了客服人员的部分业务技能，如如何处理用户的咨询、投诉，如何使用客服系统等。

这些知识和技能的掌握，使我对客服工作有了更深入的了解。

二、实习收获1. 提升了沟通能力通过这次实习，我的沟通能力得到了很大的提升。

在与用户的交流中，我学会了如何倾听用户的需求，如何解答用户的疑问，如何处理用户的投诉。

这些经验的积累，使我在与人的沟通中更加从容和自信。

2. 增强了责任心客服工作是一项需要责任心很强的工作。

在与用户的交流中，我明白了对待用户的态度和服务质量的重要性。

我学会了如何对待每一位用户，如何处理每一个问题。

这些经验的积累，使我在工作中更加有责任心。

3. 了解了客服工作的艰辛通过这次实习，我对客服工作的艰辛有了更深刻的认识。

客服人员需要面对各种各样的用户，解决他们的问题和投诉。

这需要客服人员有耐心、细心和沟通能力。

我深刻体会到了客服人员的工作不易，对他们的付出表示敬意。

三、实习总结通过在新奥天然气客服部的实习，我对客服工作有了更深入的了解，沟通能力、责任心得到了提升。

第1篇大家好！今天，我有幸站在这里，代表全体员工，向集团领导表达我们的心声，分享我们的工作感悟。

在此，我谨代表全体员工，向集团领导表示最诚挚的感谢和最崇高的敬意！首先，请允许我简要介绍一下我们集团的基本情况。

我国XX集团成立于XX年，是一家集科研、生产、销售、服务为一体的大型企业集团。

集团旗下拥有多家子公司，涉及新能源、电子信息、新材料、生物医药等多个领域。

多年来，集团始终秉承“创新、务实、共赢”的经营理念，致力于为我国经济社会发展贡献力量。

作为一名集团员工，我深感荣幸能够在这个大家庭中工作。

在这里，我不仅学到了丰富的专业知识，还收获了宝贵的团队精神。

下面，我将从以下几个方面谈谈我的工作感悟。

一、团结协作，共创辉煌集团的发展离不开全体员工的共同努力。

在工作中，我们始终坚持以团队利益为重，相互支持、相互配合，共同为实现集团目标而努力。

例如，在XX项目中，我们部门与多个部门通力合作，克服了重重困难，最终取得了圆满成功。

这次经历让我深刻体会到，团结协作是推动集团发展的强大动力。

二、勇于创新，追求卓越创新是企业发展的灵魂。

集团始终将创新放在首位，鼓励员工勇于尝试、敢于突破。

在集团，我深刻感受到了创新的力量。

无论是技术研发还是市场拓展，我们都不断追求卓越，努力为用户提供更优质的产品和服务。

这种创新精神也激发了我不断进步的动力。

三、务实进取，不断学习务实进取是集团员工的共同品质。

在工作中，我们脚踏实地，严谨务实，努力提高自己的业务水平。

同时，集团为我们提供了良好的学习平台，让我们不断充实自己。

我深知，只有不断学习，才能跟上时代的发展，为集团贡献更多力量。

四、关爱员工，构建和谐集团始终关注员工成长，为我们提供良好的工作环境和生活条件。

在集团，我感受到了家的温暖。

集团领导关心员工的生活，关心我们的成长，为我们排忧解难。

这种关爱让我们更加坚定地投身到工作中，为集团的发展贡献自己的力量。

五、感恩回报，践行责任作为一名集团员工，我深知自己肩负着重要的责任。

燃气公司员工坚守岗位通讯稿一年中最热的时间，你打算怎么度过?有这样一群人，他们头顶烈日，晒出“太阳的勋章”，夏天很热。

但，他们却依旧执着!他们是这个夏天最可爱的人，酷暑考验着的坚守者，牵动着公司领导关爱员工的心。

“你们辛苦了，感谢你们在这样炎热的气温下仍坚守工作岗位。

”2019年8月5日上午，长沙新奥燃气有限公司总经理蒋建林深入河西分公司一线作业现场，看望、慰问工作在高温一线的广大员工，为大家送去了夏季防暑物品，为员工们带来酷暑下的丝丝“清凉”。

公司总经理蒋建林首先来到蓝焰咸嘉网格服务中心，向作业在一线的网格人员表示慰问，对他们不畏高温、坚守岗位辛勤的工作表示感谢，并叮嘱网格服务人员一定要合理安排好作业时间，积极应对高温天气给工作带来的困难与不便，为广大用户安全用气提供有力地服务保障。

随后，蒋总又来到双塘路第三方施工现场，为工作在炎炎烈日下的管网保护人员送去了防暑降温物资，感谢他们为保护公司管网运行和管网安全所付出的辛勤努力，提醒大家要注意做好防暑降温工作，合理地安排好作息时间，确保自身安全和施工安全;在施工现场，蒋总再三要求管网保护人员和工程施工员们要合理管控管网运行带来的各种风险，积极落实管网保护措施，严格按照管网保护要求落实各项规定事项，各司其职，齐心协力，齐抓共管，确保燃气管网安全。

2019年8月6日中午，抢修班接到星沙五区紧急报修电话，该区下水道施工，需要穿越燃气管道，需要我司配合紧急改管。

抢修班队员立即响应，根据现场管道情况，预先准备好材料，就立即赶往了施工作业现场，此时正是烈日炙烤的中午2点整。

为了不影响下水管道的铺设，必须尽快将燃气管道移位，就这样，在一天中最热的时段里，抢修人员挥汗如雨地开始了他们的工作。

此时，长沙新奥燃气常务副总经理、星沙公司分管领导夏战清带着防暑药品等慰问物资，来到星沙五区高温烈日下的一线作业现场。

看到抢修员们满脸的汗水，夏战满是关切地说：“如果不是紧急任务的话，你们还是尽量错开这几个小时高温时间段作业，别把人热坏了”。

大家好！我是来自燃气公司的燃气工人，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享我的工作经历和感悟。

首先，我想说的是，作为一名燃气工人，我们肩负着保障城市燃气供应的重任。

燃气作为一种清洁、高效的能源，在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。

而作为燃气工人，我们每天都要与燃气管道打交道，为市民提供安全、稳定的燃气服务。

自从加入燃气公司以来，我深刻地感受到了这份工作的艰辛与责任。

每天早晨，当第一缕阳光洒在脸上，我便踏上了巡检的道路。

我要对每一根燃气管道进行仔细检查，确保管道运行正常，消除安全隐患。

在这个过程中，我深知自己肩负的责任重大，因为一旦发生燃气泄漏，后果不堪设想。

在工作中，我始终把安全放在第一位。

我们公司有一套完善的安全管理制度，我严格遵守各项操作规程，确保每一步工作都做到万无一失。

同时，我还积极参与公司的安全培训，不断提高自己的安全意识和操作技能。

除了日常巡检，我们还要定期对燃气设施进行维护保养。

这项工作看似简单，实则需要耐心和细心。

在维护过程中，我们要对燃气表、阀门等设备进行清洁、检查，确保设备运行正常。

此外，我们还要对燃气管道进行检测，排除管道老化、腐蚀等问题。

在工作中，我遇到过许多困难和挑战。

有一次，在巡检过程中，我发现一处燃气管道泄漏。

当时，情况十分危急，我立即采取措施，关闭了泄漏点附近的阀门，避免了事故的发生。

这次经历让我深刻认识到，燃气工人的工作容不得半点马虎。

此外，我还想谈谈我们燃气工人的团队精神。

在燃气公司，我们是一个大家庭。

大家齐心协力，共同为城市的燃气供应保驾护航。

在工作中，我们互相学习、互相帮助，共同进步。

这种团队精神让我倍感温暖，也让我更加热爱这份工作。

最后，我想对同事们说，燃气工人这份工作虽然辛苦，但只要我们团结一心，共同努力，就一定能够战胜一切困难。

让我们携手共进，为城市的燃气事业贡献自己的力量！谢谢大家！。

新奥杨宇参加新奥集团首船进口LNG顺利完成接卸仪式
12月23日，装载6万吨进口LNG的SONANGOL BENGUELA号船舶，顺利靠泊江苏南通洋口港，完成中石油江苏如东LNG接收站接卸作业，标志着新奥集团成为国内首家成功利用第三方接收站设施进口LNG的民营企业。

此举打破了先建站后进口的传统LNG 国际贸易模式，为未来新奥舟山LNG接收站国际寻源和国内分销奠定了宝贵经验基础。

中石油及新奥集团CEO新奥杨宇、新奥能源副总裁尹学信等相关领导出席接船仪式。

自今年我国出台《天然气基础设施建设与运营管理办法》和《油气管网设施公平开放监管办法》政策以来，新奥集团积极响应，大力推动与中石油江苏如东LNG接收站业务合作，开展海外寻源和首次LNG国际现货进口工作，经过不懈努力，最终实现了国内民营企业第一次使用中石油接收站进行的国际LNG现货进口。

该船6万吨进口LNG，可满足江浙地区城市公交车安全行驶160余万公里路程，将有效缓解国内冬季用气高峰期供需矛盾，为保障民生用气，助力天然气迎峰度冬平稳起到了积极促进作用。

卓创资讯了解到，截止12月24日，中、日、韩三国LNG到岸均价为10.06美元/百万英热，约合3257元/吨，即便考虑到租赁码头及储罐成本，进口资源的优势依旧明显。

近期诸多民营企业涉足LNG进口板块，预计未来海气在国内LNG市场的份额将进一步增大。

（卓创资讯：刘广彬）。