2015个人年度工作总结及2016工作计划
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2015个人年度工作总结及2016年工作计划
一、个人年度工作总结
转眼间我工作已经快过去一年的时间了，在这一年的时间里，自己学习到了的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能，现从工作、学习、修行几个方面情况进行总结如下：
1、工作总结：
店家 店情况 业绩
兴国陈萍 2个顾问，员工5个，有效顾客80人，老板是个销售很好的人和大客户之间的关系也不错，顾客对店的认可也非常不错，在当地沉淀5年了，开业后店内客情和目标客户的链接越来越好了客情好了，顾客消费层次提高、老板的格局和为人也越来越好了；
开业业绩90万
高安许红梅 开了三年的店，由于此店店内有效客户都是低消费层，大顾客每年消费基本5000-10000左右，通过开业提高了客户的消费层次。原来的员工只有2个老员工1个顾问和4个不到2个月美容师。 开业42万
南县杨燕萍 经营了12年，2个顾问，3学徒，平常客情也有做但是做的还不够，员工少都是新员工，通过系统的导入团队的成长还是比较快的； 开业70万
平江李曼丽 今年10月底开的业。1个顾问4个老员工4个新来，执行力比较差。开业开了55万现金，但老板对美多啦的系统还是非常的认同，同时老板的格局发生了很大的改变，以前所有的问题都是他人的，到现在会向内求，以前经营店面从不知客情是什么，到现在知道客情的重要性。 开业64万
新干阙焕玲 这是家新店开了一年的店，只有1个顾问，1个前台，6新来的员工，有效顾客只有50人，最久做了半年也从来没有做过客情，所以顾客的对店的感情也不是很深，最主要的顾客基数比较少，老板老公家里有钱不支持，老板平时来店很少，通过开业后自己慢开业44万 慢找到感觉了，自己独立的销售卡；
杭州季红梅 这是一家四核的店，活动开始的时间短，尤其是新员工团队只有1个店长还可以做销售，4个人到店不到2个月，有效顾客51人，然而活跃顾客30人。 开业43万
深圳黄小营 是家连锁店，店长和顾问都是新人，刚刚上任不久，店里做了很多活动和模式，殿堂营销目前还有40万业绩没有动，很多大客户都没法消耗下去，而且客情好差，店内管理层换的很快顾客没有安全感。
今年目前为止共接了7家店，分别是以上7家店，主要是在3月、5 月10月11月12月有店，其他的时间没有店，这几个利用空余时间都在做开发，开发了2家店江永陈彩玉、南岳谭洁琼；
以上店有达标的和没有达标的，经营时间长的和时间不长的，顾客多的和不多，自己痛苦过和纠结过，抱怨过和兴奋过，但是看到每个店比之前有进步和提升了，顾问和店长会做项目规划了，客情比之前好了，顾客的消费层次越来越高了，团队的凝聚力和销售力力越来越强了，自己会很幸福。
经过这些时间的淬炼，内心有提升和进步，但是还有需要改造的地方，
再把自己的气势变更强些、专业和规划能力更明确具体点、销售更犀利些，思维的方式引导更厉害些，这些都是自我提升的点。
2、工作感想
经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话"态度决定一切"。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
3、总结学习
今年公司推行学习型组织，这是企业的一种氛围也是公司打造团队的一种方式，对于个人而言最重要的是通过阅读提升了自己的知识面和见识，培养自己的一种学习习惯，这一年中看《活法》整个系列，活法这本书让我整个人从思维到行动有了很具体和清晰的目标，清楚的知道作人和为正确，稻盛和夫先生的以人为本的精神、6项精进、成功方程式对自己工作和生活影响很大，同时每次下到店去服务都是秉着一颗积善行，思利他和追求最善良和最智慧的自己的心态去服务，不要带着感性的烦恼，用理性的思维去解决问题。
除了活法，还有《销售女神徐鹤宁》视频，看完视频提升自己的销售技能和销售的方式，虽然都是理论比较多，但是有些方法对于我们来说还是很有帮助的，比如：做销售就必须有强烈企图心，和顾客销售就是思维和意识的碰撞；树立一个冠军的种子在自己的脑海等等，一些经典话术值得我们用在实践中。
通过以上的学习让我自己能力和专业进一步的提升，培训、销售、团队的带领、客户的分析和项目规划，都有了进一步提升；
4、总结修行
一年的时间沉淀和阅读，自我感觉比之前心态要平和很多，没有之前的浮躁和不安，面对店大店小，都很从容的去面对，面对基础不管是好或坏的团队，都可以坦然面对。自己的内心变的越来越强了，把自己的内心强大的起来了。
二、2016年工作计划
1、工作计划
团结同事、务实求真、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，今年接了7家店，希望在2016年可以接10家店，只有更多的接店才可能突破自己，实现财务上的价值。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成巴长交给的任务，为自己巴创造更多价值和效益。
除了自己接的店打好之外，同时还是需要去开发3家新店，利用空余的时间打邀约电话。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率。
2、学习计划，加强多方面专业知识，努力提高自身各方面专业知识水平。
行业不断地发展，公司也在不断地进步，我们所学的知识以在后来要不断的加强，专业知识的提升，来提升自己。对此我利用空余时间来学习销售、管理、策划等多方面专业知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力，为公司的发展做铺垫。A\保持一个月最少看一本有本关于销售之方面书籍，2个月看一本管理或策划这类的书籍;B\坚持学习视频资料，多看看关于管理方面的视频；
3、自我修行
A\正确认识自己，找出差距和不足。
在接下来一年里，我的思维引导及工作安排上还有待进一步提高，今后我将加强学习，提高美容院老板和员工思维引导能力，积极乐观面对工作和生活。
在工作方面，梳理工作思路，必须做好计划和规划，提前一天把自己的计划和工作安排做好明确安排，晚上再来检查自己的一天目标。对自己所在岗位所需的知识，遇到有些问题不能较全面的去考虑，在今后的工作中应该更好的去创新去改变把公司系统变得更加落地；
B\、在今后不断提升自身综合素质，为公司发展作出贡献。
随着公司的快速发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广更深。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高专业水平技能，为公司的发展做出应有的贡献。 当新年的脚步悄然而至，2015年工作也告已段落，工作这一年来，感谢巴长和总监及同事们的悉心关心和帮助下，我认真学习领会公司企业文化精神，牢记公司宗旨和使命，2016年以企业理念为指导，加强学习锻炼，认真履行职责，较好的完成安排的各项工作任务。
