护士职业的道德规范

护士职业的道德规范

一、护士职业的道德规范

护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，

调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具

有深远的意义。

现代治疗医学技术的不断发展，对护理人员的要求越来越高。护士不再是医嘱的单纯执行者，而要对病人进行全面与整体的护理。这就要求护士不仅要

具有丰富的医学理论知识、熟练的技术操作，还必须加强自身的道德素质修养，

树立全心全意为人民服务的思想，做好全方位护理工作。

1.对护理职业价值的正确认识

这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。

2.职业道德情感

以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。

3.职业道德意志

在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。

4.职业道德信念有发自内心的履行"救死扶伤，实行革命人道主义"的真诚信念和道德责任感。

5.良好的职业行为和习惯

三、护士职业行为规范

1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。

2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。

3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。

4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。

5.求实进取，对技术精益求精。

6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。

7.举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。

8.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。

9.爱护公物，勤俭节约。

10.以奉献为本，自尊自爱，自信自强。

要做一名有崇高理想的护士，就要树立高尚的职业理想，要把自己造就成为一名护德高尚，护艺高超，护风高洁的护士，必须做到自爱、自尊、自重、

自强，并在品格素质、行为等方面进行严格训练，提高自我修养。

二、优秀护士应具备的基本职业素质

护士的基本任务是：为病人增进健康、预防疾病、及早康复、回归社会提

供各种医疗服务。一名优秀的护士，除了要有熟练护理理论知识，精谌的技术

技能外，还必须具备有良好的职业道德、品质修养、美学修养等。

1、高尚的职业道德：护士要有崇高的思想品质，无私的奉献精神。要有对

工作强烈的责任感，要有真挚的同情心，尽量满足病人特殊心理需要和生理需

求，使病人身处于最佳状态。在危重病人抢救的紧急关头，要不怕脏、不怕累、不怕被传染，视病人生命和减轻痛苦高于一切。

2、敏锐的观察能力：观察能力是优秀护士的重要标志之一。护士通过自己

的感觉器官和自身知识，了解病人病情特点，预见病情转归方面，掌握病人心

理状态，实施整体护理计划。护士不仅可以根据病人呼吸、脉搏、体温、血压、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等生理指标获取信息，还应该从病人表情、举止中

去发现他们的内心活动，预感病人的痛苦和需求。

3、娴熟的技术：做一名优秀护士在日常工作中必须具备娴熟的技术，在抢救病人中尤为重要。(1)要稳，即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥并富有条理，这

不仅使病人获得安全感，还可给人以美的感觉；(2)要准确，严格按照护理常规

执行，操作规范，准确无误；(3)要快，动作熟练，眼疾手快，干净利落用较少

时间完成高质量的工作任务。只有这样，才能得到病人的认可。在工作中还应

该勇于探索、创新、积累经验，使护理技术更加精湛。

4、具备独立思维能力：现代护理工作大部分需要一人独立完成，这就要求

护士要有很强独立思维能力。一般来讲，每个病人疾病都不会完全相同，疾病

总是处于动态变化之中，有逐渐好转、不断恶化的情况。在医生不在场的情况

下，护士根据病情变化，独立分析，在最短时间里做出准确的护理诊断。

5、具有一定美学修养：作为审美者，护士可以对病房环境、护理程序、技

术操作提出尽善尽美的要求。作为一个审美对象，这就要求护士心灵美、语言

美、仪表美、行为美。语言美在病人心理治疗和心理护理中起重要作用，对疾病的治疗和发展会产生重要影响。美好的语言，可使病人心理处于良好状态，

有利于疾病治疗，

6、良好的人际关系：护士与病人接触时间最长，良好人际关系，有助于护理计划的顺利进行，有利于病人身心健康。护士与病人家属处好关系，有助于

发挥家属的积极性，配合医院工作。护士之间及护士与医生间关系好，在工作

中就可以配合默契，得心应手，轻松完成工作任务。

三、建立良好的护患关系

【摘要】护患关系贯于护理的全过程，它不仅影响护士与患者的心理需要

和行为，还直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状态。建立良好的护患关系

可以按时按质完成各种治疗与护理，促进患者的早日康复。一、入院初期1、

热情接待病人，2、仪表端庄，举止稳重。二、治疗期1、娴熟过硬的专业技术

和丰富的理论知识，2、关心，理解病人，3、加强护患沟通，4、加强护理人员

法制教育，护士要学会用法律维护护患双方的利益。5、满足一线护理人员编制，确保护理工作保质保量。三、终末期做好出院指导，征求意见，改进工作。

【关键词】建立护患关系

护患关系是指护士与患者在护理与被护理过程中建立起来的工作性关系。这种关系从患者入院就诊就建立，直到患者出院后才结束。

因此，可以说护患关系贯穿护理的全过程。护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理需要和行为。同时，还直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状

态。如何建立良好的护患关系，针对我院的关系建立情况，分析与总结如下：

1患者入院初期

患者带着病痛入院，面对陌生的环境及各种检查治疗，往往表现紧张、不

安、恐惧、焦虑、担忧、疑虑等复杂心情。首先接诊的是护士，护患关系应从

这开始建立。

此期是建立信任时期，患者会从护士的仪态、容貌、服务态度、言谈举止来判断自己对护士的信任程度。

1.1热情接待病人

主动热情接待患者，向患者介绍病区环境、主管医生、科主任、护士长、

责任护士以及自我介绍。了解病情时思想集中，目光注视患者，对患者的描述

要认真倾听，以表示对患者的重视，让患者感受到护士对他的关心，给患者亲切感、安全感、和信任感。

1.2仪表端庄、举止稳重

一个合格的护士应有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪和宽容豁达的胸怀，护士身穿白色整齐的工作服，脚穿平底软鞋，坐立姿势优美端庄、行为

敏捷、动作轻柔、说话亲切而面带微笑，这些将给患者精神饱满、朴实大方、

工作认真的好印象。可以给病人带来精明能干的信誉感与安全感。反之，衣着

不整、漫不经心、办事拖拉等不良行为会给病人不好的感觉。因此，护士的仪

表举止让患者信任的重要基础。

2治疗期间

治疗期间是护患关系发展的主要时期，治疗过程是护患关系中护士与患者帮助与被帮助的过程，此期，护士作为帮助者占有主导地位。护士的言行举动

直接影响着护患关系的好坏。

2.1过硬的业务素质

精湛的业务水平，优质的服务质量是建立良好护患关系的前提条件。因此，

要建立良好的护患关系，就要加强对护士的业务培养，鼓励护士参加业余自学，

尤其是对新技术、新仪器的使用，要制定相应的培训流程，要求人人掌握。护士要始终坚持以患者的满意为导向，狠抓业务素质的提高。努力做到理论学习

全面深入，业务操作精益求精。[1]

尽可能的减少因操作带来的不适感。在患者对相关知识缺乏的疑虑面前，

护士能对患者的诊断、治疗、护理、注意事项和预后等一系列知识有详细而通俗易懂的讲解，这样的优质服务才能让患者满意，才能建立良好的的护患关系。

2.2关心理解病人

病人由于病痛折磨，会有心情烦躁、情绪低落，护士应主动亲切接近他们，随时了解病情及心理状态，给予心理安慰，并设身处地的为病人着想，给予必

要的帮助，让病人感到自己被理解、被重视，增加安全感，且增加战胜疾病的

信心，从而因良好的护患关系而更好的配合治疗与护理。

2.3与患者建立良好的沟通与交流

2.3.1首先护士要加强与患者及其家属的沟通，患者到医院看病，希望与医务人员进行平等的交流，希望获得尊重。护士应尊重病人，平等待人。在进

行治疗和护理操作前后都应告知患者其目的及注意事项，使其产生安全感与信

赖感，以减少护患冲突与护理纠纷[2]。

2.3.2在医院环境及医疗费用方面应与患者良好的沟通与交流

由于对医院环境不满意，或新技术的不断引进，加之新药，特殊药品的应用等各种原因使医疗费用的增长超出了患者的经济承受能力，使患者产生疑虑。

病人对医疗费用很敏感，一旦欠费催费易和护士发生矛盾。医院应该严格按物

价管理标准收费，明确收费项目，实施微机管理，建立网络体系，实行一日清

单，将每天的收费项目打印后及时发放到患者手中，并向病人作好解释工作，避免产生不必要的误会。对与新技术及新药品的应用在使用之前要通知患者，

使用的必要性及费用的多少，让患者有心理准备。

2.3.3对患者的治疗效果及预后情况应与患者及家属进行良好的沟通与交

流

患方对医疗护理的期望与实际医疗护理水平之间存在差异，有的患者不如

意，不理解，就易产生护患矛盾。护士应与患者进行交流与沟通，让患者消除

如普通商品消费者的"花钱就能治好病"的观念，让患者对自己的疾病及现有医疗水平有正确的认识。

2.3.4根据病人情况，选择适当的交流方式。

护士与患者的交流语言要亲切，语速适中，用词简洁，通俗易懂，主题突出，避免使用过多的医学术语，而影响沟通效果。同时注意语言艺术，对治疗

和护理时要用关心体贴的语言，对情绪低落的病人要用疏导解释性的语言，如

在交流过程中，可以整理病人的衣服、轻拍病人的肩膀、梳头等，以传达护士

的温暖与关爱，使病人有被尊重感和安全感，才能从心理上接受护士，愿意同护士交流，从而建立了良好的护患关系。

2.4加强护理人员的法制教育

在护理病人全过程中，护士要充分了解病人就医时享有的权利，严格规范自己的言行，严格遵守护理操作规程，认真执行查对制度，认真学习医疗卫生

管理法律，培养科学严谨的工作作风，认真、客观、全面的进行护理记录。在

进行各种治疗护理工作前要认真履行告知义务，维护患者的知青权、隐私权、