新媒体平台运营管理办法（试行）
新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系群众、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。
第一章 总则
第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、微博和APP移动客户端。
第二章 管理制度
第二条信息中心是**单位管理，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营情况等。
第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单位及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。
第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表必须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理人员变更，应重新填写《新媒体建设申请表》，并及时报信息中心备案。
第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年审检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时注销账号或通过新媒体平台关闭其账号。
第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。
第三章信息发布
第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜索、整理、编排上传、发布工作。第八条新媒体发布信息范围包括：
(完整版)新媒体运营方案
新媒体运营工作计划
目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量,打造品牌影响力，建立销售转化渠道。
一:建立新媒体运营平台
1）新媒体网络平台的归纳：
腾讯QQ、微信（实时交流）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台）,tmall等各个新媒体。重点是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。
提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的.搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。
2）定位：
明确我们是谁,并且在客户心理确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造企业核心竞争力。
3）账号管理:
1. 新浪微博官方账号：IT+
2。 微信服务账号：IT+
3. 微信订阅号：IT大家说
以上账号在现有的基础上慢慢填充，并且将来交给合适的人做运营支撑.
二:新媒体平台的维护
1、微信、朋友圈
定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新所建设。
2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、消费者评价、风趣幽默的段子、与消费者互动、人物评论、热点新闻,时尚、艺术、文化、潮流，产品市场竞争情况等。
每个账号都要专项专题形式，例如：攻略,危机处理常识。禁止发布与业务不关的信息，如政治话题，非主流兴趣低俗文章.
发布数量,第一个月每天10-15条,一个月达到300条。第二个月开始每天不少于5条.禁止空转，必须复刻正版内容,修饰后原创发布.
3、制定微博的整体运维方向，提供企业和产品信息策划微博活动、撰写文案、设计方案。在官网上要有官方微博关注模块和微信的二维码，微博和微信注释或个性签名要有官网网址链接.
运行流程：整体策略—内容和活力——提供文字图片—维护人编辑、校对发布(不能出错别字)—跟进互动
运营部规章制度
为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。
第一章 总则
1.1管理机制：
公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。
1.2运营人员基本要求：
积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。
第二章 岗位职责
2.1 内容运营专员：
2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。
2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。
2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。
2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。
2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文
2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。
2.2 信息渠道运营专员：
2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。
2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。
2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容
的文字编辑，排版，并做好对接工作。
2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。
2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。
2.3推广运营专员：
2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。
2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。
2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。
新媒体事业部职责：
1.负责企业社会化媒体（微博、微信等）运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度；
2.负责微博、微信活动话题的制定及执行，制作活动主题H5方案，合理安排调整运营策略；带动粉丝数量增长，维护企业社会化品牌形象；
3.跟踪微博、微信推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度；与微博、微信粉丝做好互动，对微博、微信粉丝的网络行为（使用习惯、情感及体验感受）进行分析与总结；
4.及时掌握新闻热点，并将有价值的信息进行汇总，能够与公司其他部门及团队融洽合作，顺利推进整体项目进程；
5. 公司网站运营管理和托管网站的运营管理。
6. 收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息，制定个人周、月工作计划，并向上级提交总结报告
7.带领广告公司完成公司内外相关的平面设计工作；
8.负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结。
网站运营岗位职责：
1、负责网站的设计、建设及日常维护与更新；
2、对网站系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息；
3、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广；
4、负责网络运行的安全性、可靠性及稳定性；
5、维护公司与其它合作网站、电视、电台、报纸等媒体的合作关系；
6、负责公司网站的链接、广告交换和网站层面的合作推广工作。 随着新媒体时代的到来与逐步的发展，新媒体运营无疑是推动经济的重要一环，而各企业、招聘单位对新媒体运营人才的需求也逐步扩大，想要从事此行业的朋友们一起预习一下新媒体运营的岗位职责吧。
新媒体运营就是指利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动。新媒体运营的岗位职责有以下七条：
1、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；
2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；
