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市场调研报告

报告编号：R902 XXX

报告密级：□绝密 □机密 □一般

拟稿 批准 批准

签 名

日 期

目 录

1. 调研报告提要

1.1.调研范围及目的：

1.2.调研概况描述：

2. 客户需求调研

2.1. 客户的需要与欲望(NEEDS & WANTS)分析

2.2. 客户需求数据解释

2..3. 客户购买行为分析

2.4. 客户价值转移分析

3. 客户情报调研

3.1. 客户分类

3.2. 客户情报分析

3.3. 重要客户分析

4. 竞争情报调研报告

4.1. 主要竞争对手概况

4.2. 竞争对手的业务分析

4.3. 不同细分市场的竞争力分析

5. 渠道/价格调

5.1. 中间渠道概况

5.2. 渠道分析

5.3. 价格分析

6. 产品/技术调研

6.1. 竞争产品包分析

6.2. 技术分析

7. 总体分析及建议

7.1. 产品包策略分析及建议

7.2. 渠道策略分析及建议

7.3. 价格策略分析及建议

7.4. 集成营销宣传（IMC）策略及建议

1. 调研报告提要

1.1. 调研范围及目的： 说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

1.2. 调研概况描述：

对调研过程作出简要说明，包括： 

调研小组及分工； 

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息； 

调研费用预算及执行情况等。

2. 客户需求调研

2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析

按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：

$APPEALS分类要素及描述需求分类（B、S、A）价格可获性包装性能易用性

保证生命周期成本社会影响

2.2. 客户需求数据解释

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释： 

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求； 

房商网决策操作系统

决策资源房地产研究中心出品

市 场 调 研 合 同 书

委托方（以下称甲方）：

受理方（以下称乙方）：

依据中华人民共和国同法，甲乙双方经过协商一致，就________________________________项目的市场调研，签定本合同并依下列条件进行针对××地区写字楼市场的调研活动：

1.甲方委托乙方提供××地区写字楼市场调研服务,项目名称为：_________________________________项目。

2．调研目的、内容、方法及要求依据甲方确认的项目市场调研方案执行；

3．协议酬金总金额和支付方式：

3.1本协议酬金总金额为_____________元；合同签订之日预付________________元；

3.2乙方按照本协议及附件约定如期完成项目并经甲方验收合格后，甲方于验收合格之日起五个工作日内付清项目余款___________________元。

4．调研项目的进行：

4.1甲方有权对乙方为调研项目所做工作进行监督检查，乙方同意在调研项目进行过程中接受甲方的监督检查；

4.2乙方应如实将调研项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题和取得的进展及时向甲方报告。

5．调研项目的完成验收：

5.1乙方应按照协议及附件约定的内容进行调研工作，并按照协议的约定向甲方提交调研报告及有关文件；

5.2 甲方在收到乙方调研报告之日起五个工作日内按照约定的标准进行验收，验收不合格但甲方认为调研报告经过补充或修改能够达到约定标准的，乙方应在收到甲方正式通知后按照甲方要求修改完成并提交甲方。甲方随机抽取10%问卷进行复核，双方确认不合格问卷按相应比例扣除乙方费用；

5.3若甲方在五个工作日内对报告没有提出任何疑义和正式反馈，即默认报告验收合格。

6．知识产权及保密条款：

6.1本调研项目的成果特指乙方因完成本协议项下市场调研工作而形成的所有分析报告、分析数据、分析结论归甲方所有；乙方对于报告中所涉及到的基础数据不享有再次使用的权利。乙方不得将上述报告、数据、结论向第三方提供并从中获利； 房商网决策操作系统

策点市场调研 让企业更了解市场

- 1 - 如何进行区域市场调研(以白酒为例)

营销战就如同军事战，任何一位军事战将或营销战将，都必须依托系统、实效、灵活的作战方案，以确保在战役中“稳操胜券”。

但是，有些营销战将在制定区域市场攻占策略的时候，往往会因为他们所掌握的信息数量不够，或信息缺乏真实性和有效性以及分析不够精准，而在市场营销战争中陷入被动的局势。

那么，企业该如何保证市场调研能更好地为企业的市场营销战争服务呢？本文将以白酒品牌的市场调查为例，阐述如何使得您的市场调查更好地为区域市场发展计划进行有效服务。

一、市场调研概述

市场调研是指对商品和服务在从生产者到消费者的运营过程中，所发生的有关市场营销情况的资料作系统的收集、整理和分析，以了解商品和服务的现实和潜在市场，并得出结论的工作过程。本文仅就企业外部市场调研进行论述，不涉及企业内部调研。

市场调研关系到系统地、客观地收集、分析和评价市场营销特定方面的信息，以有助于管理者制定有效决策。就其本身而言不是目的，而是达到目的的一种手段，即改进决策的一种手段。为顾客提供优质服务的每一个环节都受此影响。

二、市场调研分类

1. 根据资料来源渠道分为一手资料调查、二手资料调查；其中二手资料多是通过查寻官方出版物、行业概览等文案调研方式得来的。

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- 2 - 2. 根据资料内容分为消费者资料、终端或店员零售商资料、经销商资料、竞争对手资料、内部员工资料、媒体资料；

三、市场调研的作用

1. 掌握一切与区域市场营销战争有关的可利用信息；

产品市场调研报告模板

发布时间:2013-08-29 来源:调研报告网

1. 调研报告提要

1.1. 调研范围及目的：

说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

1.2. 调研概况描述：

对调研过程作出简要说明，包括：

调研小组及分工;

调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息;

调研费用预算及执行情况等。

2. 客户需求调研

2.1. 客户的需要与欲望(Needs & Wants)分析

按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：

$APPEALS分类 要素及描述 需求分类（B、S、A）

价格

可获性

包装

性能

易用性

保证

生命周期成本 社会影响

2.2. 客户需求数据解释

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;

表达原始数据的具体需求;

用肯定句，而不是否定句;

将需求当作产品的属性表达。

2.3. 客户购买行为分析

2.3.1. 决策者分析

描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么?

决策部门(DMU);

典型购买者;

影响者(职位顺序);

决策流程。

2.3.2. 购买行为分析

描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：

客户何时产生类别需求?谁影响?

客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务?

影响客户购买的驱动力是什么?

影响客户购买的障碍是什么? 客户认为的出局标准是什么?

2.4. 客户价值转移分析