行政人事调查问卷

行政人事部工作服务调研问卷各位同事、领导：感谢各位一直以来对行政人事部工作的理解与支持，作为公司业务核心支持部门，既承担着公司内部人力资源的配置、培训、开发与管理工作，也承担着公司经营管理承上启下的管理支撑功能。

既承载着每一位员工的信任与期望，也承担着公司管理的重托。

公司所有的员工、部门、领导都是我们的服务对象，为了给大家提供更加规范、高效、专业、贴心的服务，借着这次老师的课后作业，由于涉及范围较广，本次我们以问卷形式收集大家对我们工作的意见和建议，您的真实想法对我们的成长至关重要！谢谢！┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 1、您对行政人事部的服务架构和服务职能了解吗？□了解，能够准确知道找谁对接工作√□不太了解，需要别人指引□完全不了解2、与行政人事部员工对接工作时，您的感受是：√□整体服务态度不错，很少出现推卸现象□少部分服务态度差，偶尔出现推卸现象□大部分服务态度不够好，习惯性推卸3、您认为行政人事部员工的工作效率：√□整体工作效率高，快速响应□还算满意，虽未第一时间处理，事后还是基本落实□效率一般，尽管响应但未起到太大作用□效率极低，时常不理睬或不回复4、因工作需要，您与行政人事部员工协调时，您觉得：（以下可多选）√□沟通顺畅，对方能够很好的理解意图□沟通一般，但对问题解决有一定作用□沟通不畅通，对问题解决没有任何帮助□缺少有效的沟通渠道□沟通人员水平需要提高5、针对服务效率、服务态度以及服务质量三个维度评价，您认为：（填岗位代号即可）(1)就岗位，代号：A、企划岗位 B、招聘劳动关系管理岗位 C、培训管理岗 D、行政事务岗E、薪酬管理岗位F、前台接待岗位G、信息化岗位①服务效率：高的岗位_________D______ 需要提升的岗位______________②服务态度：好的岗位_________F______ 需要提升的岗位______________③服务质量：高的岗位_________A______ 需要提升的岗位______________（2）就职能模块，代号：A、企划 B、招培 C、绩效 D、薪酬 E、信息化①就三个维度行政人事部评价的高低，四大职能在您心目中排序是：②每项职能用1-5分的标准去评价，您的评分是：企划：__________,招培：__________，绩效：__________，薪酬：__________，信息化：__________。

行政人事管理满意度调查表行政人力资源中心2012年度上半年工作满意度调查正式启动。

此次调查的目的是为了更确切地掌握行政人力资源中心各项工作开展的客观情况，了解各体系对行政人力管理现状的评价，希望建立这一双向沟通渠道发现部门专业能力及内部管理方面的不足，理清未来管理改善的方向和工作开展的重点。

本次调研邀请您针对您所处体系对行政人事诸方面工作发表您真实的看法和建设性的反馈，您的建议和意见将对行政人力资源中心的发展与成长至关重要。

在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及提供的宝贵意见！一、调查问卷说明：(1)本调查问卷共有26个问题，简明扼要并易于回答。

(2)您可以匿名填写此份调查表。

本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。

(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。

二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的口上打“√”第一部分：1、你认为行政人力资源中心在进行公司内务管理建设的综合水平如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差2、你认为行政人力资源中心与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：3、你认为行政人力资源中心对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差你认为哪些方面表现好与坏：4、你认为行政人力资源中心对公司的各项管理制度的执行力度如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差你认为哪些方面表现好与坏：5、你认为行政人力资源中心的综合办事效率如何？例如活动组织等A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差请提出你的合理化建议以提高办事效率：6、你认为行政人力资源中心人员工作是否公正,廉洁？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差提出你认为表现差的方面：7、你认为公司的劳保福利如何？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差提出你的合理化建议：8、你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？A）非常整洁 B）整洁 C）一般 D）比较脏乱 E）非常脏乱脏乱主要表现在：9、你对办公区的视觉形象(VI)满意吗？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：10、你对行政人力资源中心的办公用品采购工作满意度如何？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意如果不满意，一般在哪些物品的采购上不满意，请列举说明：11、你认为公司行政人员的服务：A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范 E）其它请提出你的改进建议：12、你对行政人力资源中心对公司提出的服务要求是否能够及时到位(资料的寄送、客户接待等)感觉如何?A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：13、你认为行政人力资源中心对公司制度建设及推行如何？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意请提出你的合理化建议：14、公司要求所有人员严格佩戴工牌，你认为执行状况如何？A）好 B）较好 C）绝大部分遵守 D）少数违规未见处理 E）常见违规如果你认为某些状况可以灵活处理，请列明你的理由：15、你认为目前公司员工应是否统一着装？A）非常规范 B）规范 C）一般 D）不规范 F）非常不规范如果你认为某些情形可以灵活处理，请列明你的理由：16、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置：17、招聘及时率：及时满足体系招聘需求，人员及时到位情况A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：18、关键岗位覆盖率：体系关键岗位和核心人员招聘到位情况A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：19、人员配给合适度：所招聘人员满足岗位胜任要求A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：20、培训满意度体系对培训的满意程度A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：21、制度完善性和有效性：制度制定符合公司的现实情况，内容相对完备A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：22、解决方案的可操作性：绩效制度与流程的可落地执行，具有现实操作性A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：23、员工入、离职手续的办理：员工入、离职手续按照既定的规范化流程进行并及时、准确的完成相关流程和材料的办理A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：24、人事相关政策咨询：提供公司人事制度及国家相关人事政策的咨询解答A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：25、薪资核算：工资核算的及时性和准确性在规定时间内按时完成工资的核算发放并确保数据的准确A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：26、社保、公积金缴纳的及时性和准确性在规定时间内按时代缴社保、公积金并确保数据的准确A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差请提出你的改进建议：第二部分：如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：。

人事行政工作满意度调查表本次问卷说明及目的：为深入调查员工对8月份人事行政部各项工作的满意度，征求员工的合理性意见及建议，提升部门整体工作效率和服务水平，人事行政部特开展本次问卷调查。

本次调查实行严格的保密制度，不记名填写，希望您填写心中所想，告诉我们对于人事行政部工作最真实的感受，感谢您的支持与配合。

1、近期办公用品提供的及时性和办公用品的质量您觉得满意码？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）2、你对于行政人事部的各项策划怎么样？有什么建议？【单选题】○ 能满足（10分）○ 一般（5分）○ 不能满足（0分）○ 不了解（不计分）3、您对公司的员工休假管理制度了解的情况怎么样？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）4、8月份人事部的招聘工作，您觉得满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）5、你对行政人事部的服务响应满意度如何？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）6、您对公司的考勤管理制度了解的情况怎么样？您觉得目前的考勤工作哪些地方需要改进的？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分0○ 不了解（不计分）7、您对行政人事部的客户接待工作满意度如何? 若不满意，您觉得我们还有哪些需要改善之处？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）8、你对行政人事部对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）9、你认为行政人事部与各部门的沟通与协作上服务态度满意吗？您有什么建议？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）10、针对目前公司组办的员工庆生会活动，您觉得满意吗？您还有哪些更好的建议呢？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）。

2015年公司行政人力资源部工作满意度调查表为了充分了解各位同事对公司行政人力资源部工作的看法，不断地提高行政人力资源部的工作服务水平，我们特向各位同事征求宝贵意见.您对以下任何题目的回答,都将对我们了解工作现状，改善工作方法，更好地为大家服务,提升我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。

问卷采取不记名的方式填写,各位同事可以放心畅所欲言,谢谢！为了解员工对行政人事工作的满意度,提升行政人事工作质量和效率,有效改善行政人力部的管理环境，特组织本次问卷调查。

我们将对本次调查的结果保密，希望各位同事根据真实感受作答，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

感谢您的支持和配合！一．行政管理1.您对行政部的各项制度执行和监督有何看法？A)非常满意 B）满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议:2. 您认为行政部的各项制度实施效果如何？A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意请提出您的改进建议：3。

您认为行政规章制度是否健全？A)健全 B)基本健全 C）不健全请提出您的改进建议:4。

您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何？A)非常满意 B）满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议:5。

您对会议安排、公司活动协助评价如何？A)非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意请提出您的改进建议：6。

您对部门通知、文件传达评价如何？A)非常满意 B）满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议:二．人事管理1. 招聘及时率：及时满足公司各部门招聘需求，人员及时到位情况A)非常满意 B）满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议:2.关键岗位覆盖率：关键岗位和核心人员招聘到位情况A）非常满意 B)满意 C)一般 D)不满意请提出您的改进建议:3.人员配给合适度：所招聘人员满足岗位胜任要求A）非常满意 B）满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议：4.培训满意度:内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等方面A）非常满意 B）满意 C)一般 D)不满意请提出您的改进建议：5.劳保福利：A）非常满意 B）满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议：6.人事相关政策咨询：提供公司人事制度及国家相关人事政策的咨询解答A）非常满意 B）满意 C)一般 D）不满意请提出您的改进建议:7.薪资核算：工资核算的及时性和准确性（在规定时间内按时完成工资的核算发放并确保数据的准确）A）非常满意 B)满意 C)一般 D）不满意请提出您的改进建议:8.社保、公积金缴纳的及时性和准确性（在规定时间内按时代缴社保、公积金并确保数据的准确）A）非常满意 B)满意 C）一般 D)不满意请提出您的改进建议:三．卫生、绿化、车辆管理等后勤安保工作1。

人事部调查问卷部门：工作年限：性别：1、您入职前是否从事过同样的工作？□是□类似的,接近的□否2、您认为酒店对待员工是否公平？□很公平□较公平□不公平□很不公平3、您在工作中最担心的是：（可多选）□不知什么时候会失去工作□工作出现错误□被客人投诉□与同事闹矛盾4、您是否了解其它类似职位的工资待遇？与之相比，您更愿意留在这里？□是，愿意。

□是，不愿意。

□不，不愿意。

□不，愿意。

5、您入职时是否已了解本酒店的《员工手册》？□是□否□不是很清楚6、您是否满意在本酒店的工作时间？□是□否7、您对本酒店所提供的薪酬待遇（包括工资、食宿、业余生活等）是否满意？□很不满意□不满意□满意□很满意□非常满意8、您是否完全掌握本职工作所需的全部技能？□没有□较少□有一点□许多□全部9、您对本职位的职责要求是否明确？□不了解□一般□不是很清楚□清楚□很清楚10、您参加过酒店的什么培训（可多选）□ 新员工培训（酒店历史/规章制度等）□服务知识，服务知识□工作技能和技能□管理技能□工作中所需的特殊技能□其它（）11、您需要哪些方面的培训？（可多选）□新员工培训（酒店历史/规章制度）□电脑技能□管理技能□技术知识□组织协调沟通技巧□其它（请例明：）12、您认为在培训中学到的知识对你的实际工作帮助大吗？□大□较大□有一点□没有13、如果酒店能提供在本职位上的相关技能培训，您愿意参加吗？□是□否14、您是否想从事一些难度更大，责任更大，压力更大的工作□是□想，但没信心□没想过□无所谓15、如果酒店能提供酒店内部其它岗位的技能培训，您愿意参加吗□是□否16、直接上级对您的工作有无明确要求：□很明确□较明确□不明确17、如您对酒店的工作存在疑问，您将：□与直属上级交流□私下与同事交流□与较熟的高层领导交流□发发牢骚算了□其它（请说明：）18、您与其他的同事是否能在工作、生活中融洽相处？□是□一般吧□否19、您的同事当中，比较受欢迎的有一些，他们受欢迎的原因是：（可多选）□和某些领导关系好□讲义气□工作能力强□工作责任心强□其它（请说明：）20、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况如何？□很好□比较好□不好□很不好21、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：□直接与该部门具体负责的人协调□直接与该部门的领导协调□向自己的上级反映□其它（注明：）22、您对酒店上级管理层的信任□逐步下降□逐步增强□没什么变化23、您是否接受直属上司的领导风格和指挥方法？□是□还可以□否24、向直接上级请示工作时，上级是否经常说“需要向我的上级请示后”才能给予答复？□经常□一般□偶尔□说不清25、您的直接上级一般通过什么方式检查您的工作？□定期的书面形式□非定期的书面形式□定期的口头形式□非定期的口头形式26、您对酒店的规章制度是否满意？□满意□很满意□不满意因为：27、你认为酒店目前所有的工作制度能否得到有效执行？□是□基本上是□不是□不知道（原因：）28、您在工作中最大的乐趣是：（可多选）□每天的工作全部做完□能见到许多客人□每月都能按时领到工资□上司能采纳自己的意见□还有：29、对您来说，目前的工作：□适合，如鱼得水，而且也能做好□很喜欢这份工作，但力不从心□不喜欢，但能做好□根本不喜欢，一直想调动职位□根本不喜欢，有时想跳槽30、您认为酒店的风险可能来自哪些方面？（可多选）□同类企业发展很快，竞争激烈，失去优势。

亲爱的同事：您好！为了完善公司各职位基础信息，规范公司人力资源管理工作，从而为各部门提供更好的人力支持和服务，我们设计了这套调查问卷，现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。

本问卷不针对任何个人，更不会影响任何关于您的工作评价。

请您认真分析您所在岗位的工作，并尽量真实、客观、完整地回答问卷问题以便我们准确地评价岗位的薪酬价值和科学地设定绩效指标。

请于*年*月*日下班前将填好的问卷发至行政人事部***，后期有可能进行个别的补充访谈，谢谢大家的配合！（行政人事部）工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名：岗位名称：所属部门：入职时间：从事本岗位工作时间：您的直接上级岗位：您的直接下属岗位：二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要日常工作内容1）日常工作及各项比重（投入时间比或工作量比）。

说明：1、工作类型可选：例行工作（定期）、临时工作（不定期）等；2、工作的主要成果物指项目资料、文件/报表、标准、规范、计划总结、规范等。

2）是否存在对于市场和销售的配合工作？如有，请具体说明内容、频率（市场销售岗位此项不填）。

2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目（人事、业务、财务等方面）。

3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作（形式、周期）。

4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。

5、除您的上级和下级之外，您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通？主要联系或沟通的内容？这其中难度最高的沟通内容是什么（可下划线标明）？频率如何？6、除了公司内部的联络沟通外，您和外部哪些单位有工作联系和沟通，对方联络人通常会是什么岗位？通常联系和沟通的主要内容是什么？其中最困难的沟通内容是什么？频率如何？7、请列举您感觉目前适合衡量您日常工作的客观的（可以量化）绩效考核指标，重点考核指标可以加*标明。

另请谈谈您对开展绩效考核工作的看法。

8、您目前通常的工作时间平均每周大约多少小时（正常40小时）？您经常加班吗？上一年度累计加班天数大约是多少天？如果加班，通常是在什么时段，因为什么原因？您对目前的工作负荷感觉如何？是否存在精神上的压力？9、您目前的岗位出差多吗？上一年度累计出差天数大约是多少天？主要是因何原因出差？经常的出差地点是哪里？是否存在身体上的危险？三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作？2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗？如果有，您认为应该是什么？3、您认为要胜任本岗位工作最低需要有什么样的学历要求？最好是什么样的学历要求？4、您认为本岗位需要有工作经验吗？如果需要，您觉得多长工作经验比较合适？5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任本岗位工作需要岗前培训吗？如果需要的话，您觉得培训多长时间、什么内容比较合适？6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作？7、您认为要想持续的做好本岗位的工作，公司应当为您安排那些内容的培训？您感觉目前急需什么内容的培训？8、您觉得本岗位对您自我持续学习、创新能力的要求高吗？表现在哪些方面？四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗？您对自己在公司的职业发展是怎么规划的？如果晋升的话，您觉得自己下一步有可能（希望）会晋升至什么岗位？为了实现这一目标，您觉得还需要从公司取得哪些支持和帮助？2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议？您对您自己这个岗位的工作安排有何建议？3、您对公司目前的人力资源管理工作，还有哪些意见和建议？4、对于本问卷调查未提及的问题，您觉得有必要提及的，请写出来。

人事行政调查问卷一、个人信息请填写以下个人信息：•姓名：•性别：•年龄：•学历：•岗位：二、人事管理1.您认为公司对您的人事管理措施是否合理？•[ ] 是•[ ] 否2.您是否了解公司的员工福利政策？•[ ] 是•[ ] 否3.您认为公司的员工福利政策是否满足您的需求？•[ ] 满足•[ ] 基本满足•[ ] 不满足4.您对公司的绩效考核制度有什么建议？•简要说明：5.您认为公司的晋升机制是否公正？•[ ] 公正•[ ] 不公正三、人才发展1.您是否了解公司的培训计划？•[ ] 是•[ ] 否2.您是否有参加过公司的培训课程？•[ ] 是•[ ] 否3.您对公司的培训计划有什么建议？•简要说明：4.您是否认为公司提供了足够的职业发展机会？•[ ] 足够•[ ] 基本足够•[ ] 不足够5.您对公司的职业发展规划有什么建议？•简要说明：四、员工关系1.您与同事之间的沟通是否良好？•[ ] 是•[ ] 否2.您与上司之间的沟通是否良好？•[ ] 是•[ ] 否3.您是否觉得公司的员工关系和谐？•[ ] 和谐•[ ] 基本和谐•[ ] 不和谐4.您对公司的团队建设有什么建议？•简要说明：5.您认为公司的企业文化是否能够帮助员工提高工作效率？•[ ] 能•[ ] 不能五、综合评价1.您对公司的整体评价如何？•[ ] 优秀•[ ] 良好•[ ] 一般•[ ] 差2.您认为公司需要改进的地方有哪些？•简要说明：3.您是否满意公司的职业生涯规划？•[ ] 满意•[ ] 基本满意•[ ] 不满意4.您是否打算长期留在公司？•[ ] 是•[ ] 否5.您希望公司提供哪些方面的帮助？•简要说明：六、反馈意见如果您有其他的建议或意见，请在下方填写：•简要说明：。

人事调查问卷
人事调查问卷
尊敬的受访者，
感谢您抽出宝贵时间参与我们的人事调查。

本调查旨在了解员工对公司人力资源行政方面的看法和需求，以便我们能够进一步改进和提升我们的人力资源管理工作。

请您根据个人实际情况如实回答以下问题。

1. 请问您目前在公司的职位是什么？
2. 您对公司的人力资源行政工作是否满意？
3. 您认为公司在以下哪些方面需要改进人力资源行政工作？（多选）
- 招聘和选用员工的流程
- 员工培训和发展计划
- 薪资和福利制度
- 绩效评估和激励机制
- 员工关系和沟通
- 其他（请注明）
4. 您对公司的招聘和选用员工的流程是否满意？
5. 您认为公司在员工培训和发展计划方面做得如何？
6. 您对公司的薪资和福利制度是否满意？
7. 您认为公司的绩效评估和激励机制是否合理？
8. 您对公司的员工关系和沟通是否满意？
9. 您是否有任何其他关于公司人力资源行政方面的建议或意见？
请您在下方留下您的个人信息（可匿名填写）：
姓名：
职位：
联系方式：
非常感谢您的参与！您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈持续改进我们的人力资源行政工作。

如有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。

再次感谢您的支持和配合！
人力资源行政团队。