机房管理制度及登记表格
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公司机房管理制度登记表一、总则为加强公司机房管理,保障信息系统的安全运行,避免数据泄霩和设备损坏,特制订公司机房管理制度。
本制度适用于公司所有机房的管理。
二、机房管理责任1. 公司技术部门负责机房的日常管理和维护工作;2. 机房管理员负责机房设备的安全、稳定运行,保证机房安全;3. 公司领导和各部门负责人应加强对机房管理情况的监督,协助技术部门落实机房管理责任。
三、机房准入管理1. 凡需进入机房的人员,必须由相关主管审批,并领取临时通行证;2. 进入机房前,需佩戴工作证,穿着统一服装,不得擅自携带大型物件进入机房;3. 进入机房需经机房管理员同意,并在机房日志中登记姓名、时间和进出目的;4. 禁止未经批准私自进入机房,禁止从事与工作无关的活动。
四、机房设备管理1. 机房内设备必须按照布局要求摆放,切勿随意更改设备位置;2. 设备供电线路必须符合相关要求,不得私自接电或乱拉线路;3. 机房设备定期巡检,发现问题及时通知技术部门处理,确保设备正常运行;4. 机房设备如有故障,需在规定时间内报修,同时在机房日志中做出记录。
五、机房安全管理1. 机房内不得吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为;2. 机房必须保持清洁卫生,定期清理设备周围杂物;3. 严禁在机房内私自摆放个人物品,避免影响机房设备运行;4. 在机房内发现火灾、泄漏等安全隐患,应第一时间报警并按照应急预案进行处置。
六、机房数据管理1. 机房内存储的数据必须按照公司规定备份,避免数据丢失;2. 禁止私自在机房内存储个人文件和非工作相关文件;3. 机房内数据如有泄露或损坏,应立即通知技术部门进行处理,并按照公司规定采取恢复和修复措施。
七、机房规章制度1. 机房管理制度应向全体机房工作人员宣传,必须遵守制度规定;2. 机房管理制度定期进行检查和评估,及时发现问题并整改;3. 对于违反机房管理制度者,将追究相应的责任并进行处理。
八、附则本制度由公司技术部门负责解释,对机房管理中的具体事项、特殊情况进行调整和补充。
机房管理制度及登记表格机房管理制度机房管理⼈员职责1、学习掌握与严格遵守计算机和⽹络安全的法律、法规,⾃觉加强业务学历,不断提⾼业务能⼒,为各单位提供优质服务。
2、负责⽹络中⼼机房的卫⽣,安全和设备管理。
3、负责对需要进⼊机房的⾮本中⼼⼈员的管理,有关情况录⼊《外单位⼈员出⼊机房登记表》。
4、负责中⼼机房内公共⽹络服务和信息系统的建设,维护,管理和系统数据的备份与恢复⼯作。
5、负责⽹络中⼼机房内设备和计算机系统的优化配置,有关情况和操作及时计⼊维护⽇志。
6、负责全院⼊⽹计算机IP地址的分配和管理⼯作。
7、负责⽹络安全管理,技术监控和⽇常运⾏维护⼯作。
8、负责实施机房管理制度。
9、完成领导交办的其它⼯作。
根据本⽹络中⼼的实际情况,⽹络中⼼⼈员应主要负责以下⼏项⼯作:⽇常管理,⼈员管理,设备管理,硬件维护,软件维护,⽹络监控和安全管理。
⼀、⽇常管理办法1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
并不定期对机房内设置的消防监控设备进⾏检查,以保证其有效性。
2、应保证机房内以及办公区的整洁,每周五对机房以及办公区进⾏⼀次清洁。
3、每⽇早8:30派专⼈对机房进⾏巡查,主要检查线路,电源,外部设备以及温度是否正常。
下班后检查机房,机柜等重要场所的门是否锁上。
4、监测⽹络以及院内各⽹站的运⾏情况,做好⼯作⽇志。
5、机房内严禁吸烟、喝⽔、吃⾷物、进⾏剧烈运动。
6、管理员须做到防静电、防⽕、防潮、防尘、放热。
机房内禁⽌放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。
7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度,供电系统是否正常。
空调等重要设施由专⼈操作,严禁随意开关。
8、管理员须制定IP地址分配表和中⼼内部线路的布局图,给每个交换机端⼝编号,以便操作和管理维护。
⼆、⾮机房⼯作⼈员出⼊管理1、对于⾮本中⼼需要进⼊机房的⼈员,必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录⼊《外单位⼈员出⼊机房登记表》。
机房的管理制度一、机房准入制度1.1 人员管理- 机房应设立专人负责,非机房管理人员或经过授权的人员不得随意进入。
- 对于需要进入机房的外部人员,必须由内部人员陪同,并做好登记备案工作。
1.2 访问登记- 所有进入机房的人员必须签到,记录姓名、时间、进出目的等信息。
- 离开时亦需签退,确保机房出入记录的完整。
二、设备管理制度2.1 资产登记- 机房内的所有设备应有详细的资产清单,包括购置日期、型号、配置、使用状态等。
- 定期对设备进行盘点,确保资产清单的准确性。
2.2 维护与保养- 定期对机房内的设备进行检查和维护,确保其正常运行。
- 对于出现的故障应及时处理,避免影响正常使用。
三、安全管理制度3.1 防火防灾- 机房应配备相应的消防设施,并定期检查其有效性。
- 制定紧急疏散计划,确保在紧急情况下人员能够迅速安全撤离。
3.2 数据备份与恢复- 定期对重要数据进行备份,确保数据的完整性和可恢复性。
- 建立数据恢复流程,一旦发生数据丢失或损坏,能够及时恢复。
3.3 防病毒与黑客攻击- 安装并更新防病毒软件,定期扫描系统,防止病毒入侵。
- 加强网络安全防护,防止黑客攻击和未授权访问。
四、环境管理制度4.1 温湿度控制- 机房应保持适宜的温度和湿度,以延长设备寿命并保证运行效率。
- 安装温湿度自动监控系统,实时监控环境变化。
4.2 清洁卫生- 定期对机房进行清洁,保持环境卫生。
- 禁止在机房内吸烟、饮食或其他可能污染环境的行为。
五、操作规程5.1 使用规范- 使用机房设备时,应遵守操作规程,不得私自改动设置或擅自安装软件。
- 确保使用完毕后,关闭设备电源,节约能源。
5.2 故障报告- 发现设备故障或异常情况时,应立即报告机房管理员,并协助处理。
六、培训与教育6.1 定期培训- 对机房管理人员进行定期的技术培训,提升处理各类问题的能力。
- 对使用者进行安全教育和操作指导,确保每个人都能正确使用机房资源。
电梯机房管理制度1.0 管理制度(一)外来人员须经社区服务中心经理同意后,在值班人员的陪同下方可进入电梯机房,并在《人员进出登记表》中登记,平时机房门应锁闭。
(二)电梯机房应配备足够的灭火设施,灭火器不低于两具4公斤二氧化碳。
(三)机房内应张贴《电梯机房管理制度》、《安全防火管理制度》及《应急救援盘车须知》,盘车装置需放置在指定位置。
(四)电梯设备的操作、维护需由持有特种作业证的维修人员进行,无特种作业证的维修人员严禁对电梯进行操作、维护。
(五)电梯投入运行前应将电梯运行数次,确认无异常现象后方可投入运行。
(六)保持轿箱、厅门及乘客可见部分的清洁。
(七)机房和井道严禁堆放杂物,机房温度一般应在5-35℃范围内,相对湿度≤85%(在25℃),当室内温度高于35℃时进行降温处理。
(八)厅门开启钥匙(三角钥匙)由专人保管,使用人员熟知其使用方法,未取得特种设备作业证的人员严禁使用。
(九)每年依照有关部门规定,主动提出年检。
(十)电梯停用一段时间后,必须先进行检查和试运行后方可正式投入使用。
如需停用一年以上的需到当地特种设备管理机构进行停运申报,停运后需再次运行的需进行启运申报并通过特种设备管理机构检查合格后方可运行。
(十一)发现电梯有故障时应立即停止使用,待修复并仔细检查后方可使用。
(十二)配合电梯维保单位作好强制性的维保工作。
(十三)维保单位维护保养后,必须对保养项目做20%检查工作,检查项目包括底坑、轿顶、轿门、厅门、控制柜、曳引机,且必须对机房进行巡查。
(十四)暴雨前必须对机房门窗关闭,雨后进行机房检查。
(十五)建立电梯巡查制度,有机房电梯每天巡查1次,无机房电梯每周巡查2次,并在《电梯机房巡查记录表》、《电梯无机房巡查记录表》中记录。
2.0 支持文件《安全防火管理制度》3.0 质量表格《人员进出登记表》《电梯机房巡查记录表》《电梯无机房巡查记录表》。
机房出入管理制度一、背景介绍机房是企业重要的信息技术基础设施之一,对于保障信息系统的安全运行和数据的完整性具有重要意义。
为了加强对机房出入人员的管理,维护机房的安全和稳定运行,制定机房出入管理制度是必要的。
二、目的本制度的目的是规范机房出入人员的行为,确保机房的安全和稳定运行,防止机房设备和数据的损失。
三、适合范围本制度适合于所有需要进入机房的人员,包括员工、访客、维护人员等。
四、管理要求1. 出入登记1.1 所有进入机房的人员必须在机房门口的登记簿上填写相关信息,包括姓名、单位、进入时间、离开时间等。
1.2 员工进入机房需刷员工工牌,并在登记簿上签字确认。
1.3 访客进入机房需事先向相关部门申请,并由被访问员工陪同进入,访客在离开时需要由被访问员工确认并在登记簿上签字。
1.4 维护人员进入机房需事先向运维部门申请,并在登记簿上填写相关信息。
2. 出入权限2.1 员工的机房出入权限由安全管理员负责管理,根据员工的工作需要进行授权。
2.2 访客的机房出入权限由被访问员工申请,申请需提前至少一天,并由安全管理员审核和授权。
2.3 维护人员的机房出入权限由运维部门申请,申请需提供维护计划和相关证件,并由安全管理员审核和授权。
3. 出入监控3.1 机房出入口安装有监控摄像头,全天候录相监控。
3.2 安全管理员负责监控机房出入口的录相,并定期进行存档备份。
3.3 浮现异常情况或者安全事件时,安全管理员及时报告并进行调查处理。
4. 出入安全4.1 机房出入口设置门禁系统,惟独授权人员可以刷卡或者输入密码进入。
4.2 员工刷卡或者输入密码后需关闭门禁系统后方可进入,离开时需确认门禁系统关闭。
4.3 访客需由被访问员工陪同进入和离开机房,被访问员工需负责访客的行为和安全。
4.4 维护人员进入机房需佩戴有效的身份证明,并在进入时由安全管理员进行检查。
五、违规处理1. 未经授权进入机房的人员将被视为违规行为,安全管理员有权制止并记录相关信息。
机房安全管理制度
一、日常管理
1.严禁非设备与信息管理部人员进出机房,特殊情况需经设备与信息管理部主任或相关技术人员批注并登记后方可进入。
2.进入机房人员应遵守机房管理制度,不得携带任何易燃、易爆、强电磁、腐蚀性、辐射性等对设备正常运行构成危害及其他与机房工作无关的物品。
二、操作管理
1.非机房管理人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
2.建立机房运行登记制度,对本地局域网、广域网的运行进行监控。
未发生故障当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试,对所发生故障、处理过程及结果做好详细登记。
三、安全管理
1.机房管理人员应做好安全工作,各系统数据库、服务器、网络设备的各种账号应严格保密,做好各信息系统及服务器操作系统的补丁修订工作。
2.工作人员不得擅自在服务器上安装新软件,确定安装前应进行病毒检测。
3.经远程通信传送的数据或程序,必须经过检测确定无病毒后方可使用。
机房管理制度及登记表格机房管理制度一、机房管理范围本机房管理制度适用于所有进入机房的人员,包括但不限于机房管理员、维护人员、教职工、学生等。
二、机房开放时间机房开放时间为每周七天,每天8:00-22:00。
如需特殊时间使用机房,请提前向管理员申请。
三、机房安全规定1.禁止将食品、饮料等任何粘性、易碎、易燃、易爆、易污染的物品进入机房。
2.禁止在机房内吸烟。
3.禁止在机房内大声喧哗或不雅行为。
4.禁止私自更改或擅自移动机房内任何设备或文具。
5.遵守机房设备使用规范,不得随意拆卸、改装或移动机房内的任何设备。
6.禁止在机房内进食、饮水、储存任何食品。
7.禁止在机房内私自使用危险化学品和危险物品。
8.禁止在机房内进行违法活动和违背道德、逃学旷课的活动。
9.机房内设施唯一能使用的地方为机房内的电脑,其他设施和设备禁止使用。
四、机房使用准则1.教职员工和学生应持有本学院学生证或职工证,方可使用机房。
2.管理人员保留统计、查看使用者内存占用以 control 账户的方式下禁掉应用进程、网络协议等的权力。
3.管理人员有权拒绝未经批准、未经认证、资料不全或违反本机房管理制度的人员使用机房。
4.每位使用者应对自己使用的计算机设备、软件及系统进行检查和防护,保护个人文件和数据不被篡改、丢失,同时也应确保自己使用的软件和设备无病毒。
5.使用者应使用自己的用户名和密码登录,不得使用他人账号和密码登录。
6.使用者应遵守计算机及互联网的有关规定和本学院关于计算机、网络的管理制度。
7.使用者应注意机房内电源的使用,节约用电,保持机房内环境整洁。
五、机房设施维护1.管理人员应负责监督机房的设备维护工作,及时处理机房设备的故障。
2.参加机房培训的管理人员,具有维护及运行机房设备的基本能力,可对机房设备进行简单的维护与检修。
3.管理人员及使用者应遵守机房设备使用规程,不得私自更改、搬动或损坏机房内设备。
六、机房管理制度的实施机房管理员应保证此机房管理制度的实施和遵守,如发现使用者违反机房管理制度,有权制止并及时通知相关人员予以处理。
xx机房管理制度xx机房管理人员职责xx1、学习掌握与严格遵守计算机和网络安全的法律、法规,自觉加强业务学历,不断提高业务能力,为各单位提供优质服务。
2、负责网络中心机房的卫生,安全和设备管理。
3、负责对需要进入机房的非本中心人员的管理,有关情况录入《外单位人员出入机房登记表》。
4、负责中心机房内公共网络服务和信息系统的建设,维护,管理和系统数据的备份与恢复工作。
5、负责网络中心机房内设备和计算机系统的优化配置,有关情况和操作及时计入维护日志。
6、负责全院入网计算机IP地址的分配和管理工作。
7、负责网络安全管理,技术监控和日常运行维护工作。
8、负责实施机房管理制度。
9、完成领导交办的其它工作。
根据本网络中心的实际情况,网络中心人员应主要负责以下几项工作:日常管理,人员管理,设备管理,硬件维护,软件维护,网络监控和安全管理。
一、日常管理办法1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
并不定期对机房内设置的消防监控设备进行检查,以保证其有效性。
2、应保证机房内以及办公区的整洁,每周五对机房以及办公区进行一次清洁。
3、每日早8:30派专人对机房进行巡查,主要检查线路,电源,外部设备以及温度是否正常。
下班后检查机房,机柜等重要场所的门是否锁上。
4、监测网络以及院内各网站的运行情况,做好工作日志。
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、进行剧烈运动。
6、管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热。
机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。
7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度,供电系统是否正常。
空调等重要设施由专人操作,严禁随意开关。
8、管理员须制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图,给每个交换机端口编号,以便操作和管理维护。
二、非机房工作人员出入管理1、对于非本中心需要进入机房的人员,必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录入《外单位人员出入机房登记表》。
机房管理制度
第一条进入机房,需经负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。
第二条禁止在机房内用餐和存放食品,防止引入老鼠造成电器短路;禁止将水带入机房。
第三条出入IDC机房,必须遵守相关机房安全制度不能抽烟,不得携带打火机、不能在机房内饮水等,不能在机房内拍照。
第四条禁止在客户机房乱扔废弃物,严禁喧哗、嬉戏打闹、玩游戏、上外网等和机房工作无关的行为。
第五条不得破坏相关的设施设备。
第六条不得携带易燃易爆或有害化学物品进入。
第七条在维护、测试、磁带调换、装载、障碍处理、日常操作以及工程施工等工作中,应采取预防措施,避免工伤和通信事故的发生,插拔电路板时,
应采取防静电措施,禁止佩戴手表戒指等金属物品,以免损坏电路板。
第八条注意安全用电,遵守安全用电规定。
不准擅自带电作业,经批准带电作业时,应做好绝缘防护措施,按照相关操作规程实施,禁止一切可能造
成电源短路和人身设备受损的行动。
第九条搬运设备机箱应做到安全可靠,搬运过程中必须注意人身、设备和建筑物等周边设施安全。
第十条开箱活动应在生产辅助用房内进行,机房内禁止开箱。
第十一条开箱应用专用工具将铁丝钉或木螺钉取出,严禁使用铁榔头、撬杆等硬敲、硬撬、硬砸的行为,开箱时应按照装箱单与实物进行逐一核对
检查,开箱后的包装板应及时清离施工现场。
第十二条注意设备上的各种零件、部件及有关标志正确、清晰、齐全。
与机房管理相关的制度及记录,如《机房进入记录》《巡查记录》等;标题:机房管理制度与记录一、机房进入记录1. 介绍机房是公司重要的信息技术设施,为了确保信息安全和设备正常运行,制定机房进入记录制度。
2. 内容(1)进入人员的基本信息:姓名、工号、岗位;(2)进入时间:年、月、日、时、分;(3)退场时间:年、月、日、时、分;(4)进入事由:例如设备维护、故障处理等;(5)进入人员确认:签名或蓝色捺印。
3. 实施步骤(1)进入机房前,必须填写机房进入登记表格;(2)进入人员在表格中填写个人信息,并注明进入事由;(3)进入机房后填写实际到达和离开的时间;(4)离开后,进入人员确认并签字。
4. 管理要求(1)进入登记表必须保存至少两年,作为留存证据;(2)机房管理员定期进行核对,确保登记表和实际进出情况一致;(3)对于未填写或填写不规范的登记表,进行相关责任追究。
二、巡查记录1. 介绍巡查记录是为了确保机房设备正常运行,及时发现和解决问题,及维护机房的正常秩序,制定巡查记录制度。
2. 内容(1)巡查人员的基本信息:姓名、工号、岗位;(2)巡查时间:年、月、日、时、分;(3)巡查内容:包括设备运行状况、温度、湿度等;(4)发现问题:如设备故障、安全隐患等;(5)处理情况:如及时维修、通知相关人员等;(6)巡查人员确认:签名或蓝色捺印。
3. 实施步骤(1)定期进行机房巡查,每天至少一次;(2)在巡查记录表格中填写巡查人员的个人信息和巡查情况;(3)如发现问题,及时记录并进行处理;(4)巡查结束后,巡查人员确认并签字。
4. 管理要求(1)巡查记录表必须保存至少两年,作为留存证据;(2)机房管理员定期检查巡查记录表,确保记录完整、准确;(3)对于未填写或填写不规范的记录表,进行相关责任追究。
三、其他相关制度和记录1. 温湿度控制记录:记录机房温度和湿度值,保持机房环境稳定;2. 设备维护记录:记录设备维护情况,定期检查和维修设备;3. 安全演练记录:记录机房安全演练情况,提高应对突发事件的能力;4. 应急处置记录:记录机房事故和应急处置情况,总结经验教训。
机房管理制度机房管理人员职责1、学习掌握与严格遵守计算机和网络安全的法律、法规,自觉加强业务学历,不断提高业务能力,为各单位提供优质服务。
2、负责网络中心机房的卫生,安全和设备管理。
3、负责对需要进入机房的非本中心人员的管理,有关情况录入《外单位人员出入机房登记表》。
4、负责中心机房内公共网络服务和信息系统的建设,维护,管理和系统数据的备份与恢复工作。
5、负责网络中心机房内设备和计算机系统的优化配置,有关情况和操作及时计入维护日志。
6、负责全院入网计算机IP地址的分配和管理工作。
7、负责网络安全管理,技术监控和日常运行维护工作。
8、负责实施机房管理制度。
9、完成领导交办的其它工作。
根据本网络中心的实际情况,网络中心人员应主要负责以下几项工作:日常管理,人员管理,设备管理,硬件维护,软件维护,网络监控和安全管理。
一、日常管理办法1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
并不定期对机房内设置的消防监控设备进行检查,以保证其有效性。
2、应保证机房内以及办公区的整洁,每周五对机房以及办公区进行一次清洁。
3、每日早8:30派专人对机房进行巡查,主要检查线路,电源,外部设备以及温度是否正常。
下班后检查机房,机柜等重要场所的门是否锁上。
4、监测网络以及院内各网站的运行情况,做好工作日志。
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、进行剧烈运动。
6、管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热。
机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。
7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度,供电系统是否正常。
空调等重要设施由专人操作,严禁随意开关。
8、管理员须制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图,给每个交换机端口编号,以便操作和管理维护。
二、非机房工作人员出入管理1、对于非本中心需要进入机房的人员,必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录入《外单位人员出入机房登记表》。
如下表所示:2、由本网络中心管理人员派专人负责每日对机房的巡查。
如指派的专人由于其他原因无法巡查机房,可由网络中心的其他管理人员代查,代查人员必须完成巡查人员的职责并注明由何人代查以及专人没有巡查的原因。
3、指派专人负责每日内外、外网及资源的监控,生成的监控日志定期做备份。
三、机房设备管理制度1、设备登记、编号。
新购或外来设备进场需要进行设备进场登记,每件设备进场行为均需填写设备进场登记表,并由网络管理员和设备提供方共同签字。
《设备进场登记表》格式如下:将机房内所有设备按类型进行编号,以英文前缀加数字的格式记录。
记录中除设备篇号外,还应包括产品名称、型号、购入时间、提供厂商、保修时间、客服联系方式,并结合设备的硬件维护表和设备使用状态表进行统一的管理。
设备状态定期检查为确保设备的长期稳定运行,必需采用每月一次的定期设备检查。
通过观查外观、设备指示灯,使用测试软件等多元化的手段记录设备的使用状态,并建立设备使用状态表。
以记录设备使用时出现的各种问题,提前做好预防,以避免突发设备故障对网络用户带来的麻烦。
3、更换设备使用环节机房设备为均为专用,在未报废前不得转为其它用途。
借用机房设备应向网络中心提交书面申请,获批后进行详细登记,登记项包括借用设备名、借用机构、借用经手人、借用日期、欲借用时间及归还时间。
4、设备采购管理根据机房发展的需要采购适时的设备。
以咨询、调研等方式确定所采购的设备是否能满足机房使用的需要,并在未来一段时间内能够持续为网络用户服务。
机房设备采购由网络与资源中心向院提交书面申请,获批后由计标委组织咨询、调研,设备购置时收院办进行验收。
5、设备报废处理通过查看设备使用状态表与硬件维护表中的设备情况,当设备未损坏时就列入报废计划,并采购新的设备,避免因设备故障所带来的经济损失。
未损坏的设备在使用至第四年时进入报废程序,同时启用新设备的采购进度。
在新设备购入后,老设备转移到其它非重点环节使用,直至无法使用。
四、硬件维护制度1、硬件日常维护。
硬件日常维护只能由机房管理人员进行。
如更换损坏硬件、处理故障硬件、清节使用中的硬件。
硬件日常维护必须由维护人员填写硬件维护表,其内容有:设备编号、处理事项、维护日期。
2、硬件特殊维护。
硬件特殊维护可以由机房管理人员、专家或硬件制造商来进行。
专家和硬件制造商进行硬件维护时应由机房管理人员全程陪同,并填写外来人员进入机房实施细节表,其内容有:维护日期、设备编号,处理事项、实施细节、维护时间、维护人员所属机构、维护人员签名、机房管理员签名。
3、硬件日常监控机房人员对硬件日常的使用状况进行不定期的巡视、监控,确保各种网络硬件的正常运作。
监控记录编写在设备使用状态表的备注中。
4、硬件特殊监控当硬件出现不经常故障但不影响使用的时候,人房人员对该设进行特殊监控,记录其使用情况与故障发生时的环境因素。
监控记录同样编写在设备使用状态表的备注栏中。
五、软件维护制度①系统软件维护网络管理人员负责日常操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。
网络管理人员负责日常操作系统的系统日志分析,并对分析出来的结果做相应措施,并记录在案。
网络管理人员应经常保持对系统安全最新技术的掌握,做好操作系统的补丁修正工作集中管理的网络服务器的病毒防治宜由网络管理员负责。
托管网络工作站的病毒防治宜由用户负责,网络管理员可以进行指导和协助。
②应用软件维护网络管理人员统一完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、相关应用软件及重要相关程序文件。
未经上级管理人员许可,当班人员不得在服务器上安装新软件,若确为需要安装,安装前应进行病毒例行检测。
各部门在对集中管理的服务器在安装服务器系统或修改服务器配置时,应向网络中心提出申请,并对新安装的或修改的服务器硬件、软件情况进行登记并填写《服务器端软件配置登记表》表格样式如下:六、网络监控制度1、值班人员应及时监控网络运行状况,对不成功进入、不成功访问、越权存取尝试等进行记录、整理、分析,并提出针对性措施。
任何人不得利用计算机技术侵犯用户合法权益;不得制作、复制和传播妨害单位稳定、淫秽色情等有害信息。
2、每周要检查各个服务器的日志文件,良好周密的日志记录以及细致的分析经常是预测攻击,定位攻击,以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。
察觉到网络处于被攻击状态后,网络管理员应确定其身份,并对其发出警告,提前制止可能的网络犯罪,若对方不听劝告,在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。
服务器上保留当月所有用户访问站点的日志文件,以备日后查看。
3、爱护机房设备,遵守操作规程,保持整洁有序,不得在机房内从事与监测工作无关的事项。
4、严守机密,未经批准不得将工作记录或其它保密资料带出机房。
5、每日检查机房的温度、湿度及电压值,使之符合设备正常运行要求。
七、安全管理①网络安全管理1、未经相关领导批准,任何人不得改变网络拓扑结构和相关核心设备的网络参数。
任何人不得擅自进入未经许可的网络系统,不得篡改系统信息和用户数据。
2、任何人不得在网上制造、传播计算机病毒,不得故意输入计算机病毒及其有害数据危害网络安全。
网络使用者发现病毒,应立即向网络管理员报告,以便获得及时处理。
3、网络上网账号采用分组管理,并详细登记;用户姓名、部门名称、账号名、开通时间、网络资源分配情况等。
用户账号下的数据属各个用户的私人数据,网络管理员具有管理及备份权限,其他人员均无权访问账号当事人授权访问情况除外。
网络管理员必须严守职业道德和职业纪律,不得将任何用户的密码、帐号等保密信息、个人隐私等资料泄露出去。
②数据安全1、操作系统管理、数据库系统管理、网络数据备份等与系统安全和数据安全相关的工作由机房主要管理人承担,机房工作人员配合好机房管理人员做好相关工作。
涉及网络安全的重要网络操作或实体检修工作应由操作人员通过注册登记等方式予以证明。
2、根据数据的保密规定和用途,确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、制定业务数据的更改审批制度,未经批准不得随意更改业务数据。
4、定期制作数据的备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存,保存期限至少2年。
6、备份的数据必须指定专人负责保管,由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。
交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
③机房安全管理1、网络机房实行出入控制,工作人员进入机房需机房主要管理人批准,外来检修人员、外来公务人员等进入网站机房必须由相关部门工作人员始终陪同。
并填写好相应的外来人员登记表。
进入网络机房禁止携带与机房网络操作无关的物品。
2、网管员对机房、网络进行操作时必须经过主管领导批准,严禁随意操作、更改机房和网络配置。
重大网络操作如设备升级、数据转储等应事先书面提出报告,采取妥善措施系统和数据保护性备份后,经相关领导批准,方可实施操作,并填写操作记录。