从当代大学生网购中探寻网购未来的发展之1(1)
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网购行业的发展现状及未来趋势分析近年来,随着互联网的迅速普及和技术的不断进步,网购行业蓬勃发展,成为人们购物的重要方式之一。
本文将对网购行业的发展现状进行分析,并探讨其未来的趋势。
一、网购行业的发展现状1. 规模不断扩大:据统计,截至2021年,中国的网购用户数量已超过8亿人,规模巨大。
网购消费额也在不断增加,成为拉动经济增长的重要力量。
2. 渠道丰富多样:除了传统的电商平台,社交媒体等新兴渠道也成为网购的重要一环。
通过微信、微博等社交媒体,商家可以与用户直接连接,提供个性化推荐和定制化服务。
3. 电商平台竞争激烈:电商平台数量众多,竞争十分激烈。
阿里巴巴、京东、拼多多等平台成为市场的主要竞争者。
平台之间通过价格战、促销活动等各种手段争夺用户,提升市场份额。
4. 购物体验提升:随着技术的不断进步,网购的购物体验也越来越好。
智能推荐、AR试穿、虚拟现实等技术的应用,使消费者能够更好地感受商品,提高购买的满意度。
5. 物流配送快速高效:物流配送是网购的重要环节,近年来在速度和准确性上有了显著提升。
快递企业不断引入自动化设备和物流技术创新,缩短配送时间,提高配送准确率。
二、网购行业的未来趋势1. 内容电商的兴起:内容电商将成为未来网购的一大趋势。
通过融合内容和商品,打造场景化的购物环境。
比如明星直播带货、社交平台上的购物推荐等,可以更好地满足用户的个性化需求。
2. 移动购物的普及:随着移动终端的普及,移动购物将成为未来的主流。
手机应用、小程序等方便的购物工具将进一步提升用户体验,带动网购市场规模的增长。
3. 人工智能的应用:人工智能的应用将进一步提高网购的效率和便利性。
智能客服、智能推荐等技术将为用户提供更加个性化和贴心的服务,提高用户的购物满意度。
4. 社交电商的崛起:社交电商将进一步崛起,通过社交媒体的力量进行推广和销售。
用户可以通过社交平台购物,分享购物心得和商品信息,形成社交化的购物体验。
5. 网购法律法规的完善:网购行业的规模扩大,也带来了相关法律法规的不足。
新时代大学生网购消费问题探析随着互联网的飞速发展,网购已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
特别是新时代的大学生群体,网购更是成了他们日常生活中不可或缺的一部分。
随之而来的问题也不容忽视,网购消费中所涉及的一系列问题令人堪忧。
本文将就新时代大学生网购消费问题进行探析,从而提出一些建议,促进大学生们更加理性、健康地进行网购消费。
一、新时代大学生网购消费的现状作为新时代高校学子,网购已经成了他们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是日常生活用品、服装饰品、学习资料,还是电子产品、饰品、食品等各类商品,大学生们几乎都可以通过网购渠道轻松地获取到。
相较于传统的购物方式,网购给大学生们带来了很大的便利,节省了时间和精力的成本。
新时代的大学生网购消费也暴露出了一些问题。
首先是质量问题。
在网购中,商品的实际效果往往与页面上描述的有很大的出入,尤其是一些小众品类的商品,很多时候难以保障品质。
虽然有售后服务,但售后处理周期长、客户体验差等问题也是消费者们的诟病之一。
其次是网络诈骗问题。
一些不法分子利用假冒伪劣商品,虚假宣传等手段对大学生进行网络诈骗,给大学生们带来了经济上的损失。
再者是个人信息泄露问题。
在网络购物过程中,很多网购平台或者商家未能很好地保护消费者的个人信息安全,这就给消费者带来了风险。
新时代大学生网购消费问题的根源,我们认为主要有以下几点。
首先是消费者自身的问题。
大学生群体中普遍具有消费欲望强、消费行为冲动、缺乏核算能力等特点,这就使得他们在网购过程中容易受到一些不实信息的诱惑。
再者是消费者的信息技术水平参差不齐,很多人在网购过程中缺少对网购技巧的认知,容易受到网络环境的诱导。
一些大学生对虚拟网络的安全性缺乏了解,使得他们在网络消费过程中缺乏必要的警惕性。
其次是市场主体的问题。
一些商家为了获取利益,往往采用虚假宣传,利用不法手段进行网络营销,对消费者进行误导。
一些电商平台缺乏有效的监管手段,难以保障产品质量和消费者的合法权益。
网购行为发展现状与未来趋势近年来,随着互联网的快速发展,网购行为也在全球范围内迅速兴起。
越来越多的人转向在网上购物,这种趋势在中国和其他许多国家尤为明显。
这篇文章将探讨网购行为的发展现状以及未来的趋势,以期研究和理解这一正在改变我们购物方式的现象。
首先,我们来看看网购行为的发展现状。
据统计,中国是全球最大的电子商务市场,拥有庞大的网购人口。
因为网购能够提供更多的选择和更低的价格,越来越多的中国消费者选择在网上购物。
互联网巨头如阿里巴巴和京东提供了便利的在线购物平台,使得网购更加流行和普遍。
此外,虚拟支付方式的普及也极大地促进了网购的兴起。
消费者可以通过支付宝、微信支付等方式轻松完成交易,并享受电子优惠券等福利。
因此,在中国,网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随着技术的不断发展和消费者需求的不断变化,网购行为也在逐渐演变。
今天,人们购物的方式已经远远超越了传统的电脑页面购物。
移动设备的普及使得移动购物成为当下的主流趋势。
通过智能手机和平板电脑,消费者可以随时随地进行网购,无论是在公交车上还是在家中。
购物App的不断涌现使得移动购物更加便捷和个性化。
除了移动购物,智能家居设备(如智能音箱和智能冰箱)的崛起也为网购提供了新的机会和挑战。
人们可以通过语音指令或自动补货功能方便地购买商品。
这些技术的应用赋予了网购更多的可能性,从而进一步满足了消费者的购物需求。
将目光投向未来,我们可以预见网购行为在不久的将来将呈现哪些趋势。
首先,社交媒体购物将成为主流。
随着社交媒体平台(如Facebook和Instagram)不断增加购物功能,用户可以在浏览社交媒体内容的同时直接购买产品。
这种融合的体验将提供更加方便和个性化的购物体验,从而吸引更多的消费者进行网购。
其次,虚拟现实(VR)和增强现实(AR)将进一步改变网购体验。
通过VR和AR技术,消费者可以更好地了解商品的细节和使用效果,以及在虚拟环境中进行购物。
2021年大学生网购调查报告范文5篇希望能够帮助到您。
2021年大学生网购调查报告范文(一)一、调查背景随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
二、调查目的1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。
三、调查内容1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。
四、调查范围及对象安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生五、调查方法(一)抽样方案本次调查采用随机抽样方式,随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
(二)问卷设计见附表一六、经费预算问卷打印费:0.2*100=20(元)七、调查小组人员及规定和工作安排(一)调查人员:刘远仲(学号089114270)英正兴(学号089114288)吴进(学号089114282)负责人:刘远仲调查人员规定:1、仪表端正,穿着大方。
2、工作认真,积极负责。
3、举止谈吐得体,态度友好热情。
4、访员要能把握谈话气氛和方向。
(三)工作安排:(分工不严格,有交叉交流。
) 总方案制定调查问卷设计问卷发放资料整理资料分析调查报告撰写2021年大学生网购调查报告范文(二)一、背景:互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
大学生网购社会实践报告随着互联网的快速发展,网购已经成为现代大学生日常生活中不可缺少的一部分。
本文将以大学生网购为主题,从经济、便利、消费观念、安全和未来趋势等方面探讨网购对大学生社会实践的影响。
一、经济效益大学生通常生活费有限,网购因其多样的选择和便宜的价格对于他们来说是非常具有吸引力的。
在购物过程中,大学生可以通过比较不同网店的价格和促销活动,选择最合适自己的商品。
相较于传统的实体店,网购的价格更加实惠,大学生可以在有限的经济条件下购买到所需的商品。
二、便利性作为年轻一代,大学生处于信息化时代的中心,可以随时随地通过手机或电脑上网购物。
网购不受时间和地点的限制,大学生可以更加自由地安排购物时间,并避开拥挤的人群和等待时间。
此外,网购的便利还体现在快递服务上,商品可以及时送达大学生所在的校园,节省了很多时间。
三、消费观念转变通过网购,大学生的消费观念发生了转变。
他们更加注重商品的性价比,更倾向于购买实用性和性能良好的产品,而不是单纯追求品牌和奢侈品。
网购使得大学生能够更好地了解市场行情,掌握商品的品质和价格信息,以合理的方式进行消费。
四、安全问题在享受网购带来的便利和优惠的同时,大学生也要注意网购安全问题。
首先,大学生应该选择有口碑和信誉的网店进行购物,避免上当受骗。
其次,大学生在进行网购时需要保护个人信息的安全,不轻易泄露自己的银行账号和密码等重要信息。
最后,大学生在收到商品后,应仔细检查,如有问题及时与卖家或平台沟通,解决纠纷。
五、未来趋势随着大学生网购的不断普及,未来网购将继续成为大学生消费的主要方式。
随着物流科技的发展,网购将更加高效便捷,物流速度将进一步加快,大学生的购物体验将得到进一步提升。
另外,随着电商和物流行业的不断发展,网购将打破地域限制,大学生可以随时购买来自全国各地以及海外的商品。
总结:大学生网购给他们的生活带来了经济效益和便利性,促使他们改变了消费观念,并提醒他们要注意安全问题。
网购未来趋势随着互联网的普及和快速发展,网购已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。
而随着科技的不断进步以及人们对便捷消费的需求不断增加,网购的未来发展趋势也将面临许多变化。
首先,移动支付将成为主流。
随着智能手机的普及,手机已经成为人们生活中必不可少的工具之一。
而移动支付也逐渐成为了一种主流的支付方式。
未来,随着技术的发展和安全性的增强,移动支付将成为网购的主要支付方式。
人们只需要通过手机就可以完成购物、支付等一系列操作,省去了繁琐的传统支付流程,提高了购物的便利性。
其次,智能物流将进一步完善。
目前,随着物流行业的发展,互联网时代的物流业也出现了很大的变革。
未来,智能物流将进一步完善,人们可以通过物联网技术实时追踪物流信息,确保商品的准时送达。
同时,无人机、无人车等高科技设备也将开始广泛应用于物流业,大大提高了物流效率,加快了商品的送达速度。
再次,个性化推荐将更加精准。
随着互联网时代的到来,大数据和人工智能的应用也变得越来越广泛。
在网购领域,个性化推荐已经成为了一种常见的营销手段。
但是目前的个性化推荐还存在一些问题,推荐的准确性和精确度有待提高。
未来,随着大数据和人工智能的发展,个性化推荐将更加精准,可以更好地满足消费者的个性化需求,提供更好的购物体验。
此外,虚拟现实和增强现实技术将进一步应用于网购领域。
虚拟现实和增强现实技术可以让消费者更直观地感受到商品的外观和质感,提供更真实的购物体验。
未来,虚拟试衣、虚拟试妆、虚拟体验等技术将成为网购的常见功能,使消费者更加确信自己的购买决策,同时减少因商品的实际与想象不符而产生的退货现象。
然而,随着网购的普及,也面临着诸多挑战。
一方面,消费者对于商品的真实性和质量等问题越来越关注,需要有更加严格的监管和保障机制。
另一方面,物流配送的问题也亟待解决,包括物流的有效性、时效性等方面的提升,以及环保和消费者信息安全等方面的考虑。
综上所述,网购作为一种新型的购物方式,未来将会迎来更大的发展。
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。
2024大学生网购调查报告总结一、引言随着互联网的普及和发展,网购已成为大学生消费的重要形式之一。
为了了解2024年大学生网购的现状和趋势,本次调查对不同地区和学校的大学生进行了广泛的调研。
通过问卷调查和个别深入访谈,收集了大量的数据和意见。
本报告对这些数据进行了整理和分析,总结了2024年大学生网购的主要特点和趋势。
二、调查结果概述1. 网购普及率高:2024年,大学生网购普及率超过90%。
从大学生消费的角度来看,网购已成为他们的常见消费方式之一。
2. 移动端成主流:随着智能手机的普及,移动端网购已成为主流趋势。
近八成的大学生选择通过手机进行网购。
3. 消费金额逐渐增加:大学生网购消费金额逐年增加。
调查显示,一年内超过四分之一的大学生在网购上花费超过5000元。
4. 快递服务影响购物决策:大学生在选择购物平台时,会考虑快递服务的质量。
准时送达、售后服务和快速处理退换货等因素对购物决策具有重要影响。
5. 社交媒体影响消费决策:社交媒体对大学生网购的决策具有一定的影响力。
网购广告、微博、抖音等平台成为大学生获取产品信息和决策的重要途径之一。
三、大学生网购的主要特点1. 高频率购物:大学生网购频率高,每月进行网购的次数超过十次。
他们通过网购购买生活用品、服装、数码产品等各类商品。
2. 多数选择淘宝和京东:在选择购物平台时,大学生最常选择的是淘宝和京东。
这两个平台在大学生心目中的信任度和购物体验受到高度认可。
3. 价格敏感度高:由于经济状况和消费能力的限制,大学生对价格敏感度较高,他们更倾向于在购物平台上寻找便宜的商品。
4. 兴趣、品牌、口碑驱动:在购物决策过程中,大学生更多地关注商品的兴趣度、品牌知名度和用户口碑评价。
对于购买高价值产品,他们更注重品质。
5. 网购平台忠诚度不高:虽然淘宝和京东是大学生最常用的购物平台,但他们在购物过程中会根据商品种类、价格等因素灵活选择不同的购物平台,忠诚度不高。
四、大学生网购的影响因素和趋势1. 便利性:大学生重视网购的便利性。
大学生网购调查报告心得体会在疫情的影响下,网购逐渐成为了大学生购物的主要方式。
为了更好地了解大学生网购的行为以及他们对网购的看法,我们进行了一项大学生网购调查,并撰写了一份报告。
在此过程中,我们从不同角度对大学生进行了深入的访谈和调查,总结出以下的心得体会。
首先,大学生网购的行为普遍性较强,几乎所有大学生都使用过网购平台。
通过我们的调查,我们发现大学生网购的用途非常广泛,包括购买日常生活用品、服装、食品、电子产品等。
其中,大学生购买服装和电子产品的频率更高。
他们表示网购的便捷和更多的选择是他们选择网购的主要原因之一。
其次,大学生在网购过程中更加重视商品的质量和价格。
调查数据显示,大学生在购买商品时更加注重商品的质量和可靠性。
他们更愿意选择有信誉和好口碑的商家,并在购买前查看其他消费者的评价。
此外,大学生对商品的价格也有一定的关注度,他们希望能够购买到更加实惠的商品。
此外,大学生在网购过程中也存在一些问题和痛点。
首先是物流配送的延迟和不确定性。
我们的调查显示,大学生普遍抱怨物流配送时间过长,有时甚至会超出预期。
此外,大学生还表示在网购过程中遇到退换货的问题,有时需要付出很大的精力和时间来处理。
这些问题会使大学生对于网购的信任度降低,影响他们进行网购的意愿。
针对以上问题和痛点,我们提出了一些建议。
首先,对于物流配送问题,建议网购平台和卖家提供更加准确和迅速的物流信息,并提前告知延迟或其他特殊情况,以便顾客做好相应的安排。
其次,对于退换货问题,建议网购平台提供更加便捷和迅速的退换货服务,并在政策和流程上尽量简化,减少大学生的时间和精力成本。
总结来说,大学生网购已经成为了大学生购物的主要方式,他们的行为和需求对于网购平台和商家具有重要的指导意义。
然而,网购过程中存在的问题和痛点也需要引起重视,并提供相应的优化和改进。
只有通过不断改进和优化,才能满足大学生的需求,进一步推动大学生网购的发展。
大学生网购调查报告心得体会(二)大学生网购调查报告心得体会近年来,随着互联网的迅速发展和高校学生网络素养的提升,大学生网购的现象逐渐增多。
网购的发展现状与未来趋势随着互联网的快速发展,网购已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
如今,网购不仅仅是一种购物方式,更是一种生活方式。
本文将探讨网购的发展现状与未来趋势。
在过去的几年里,网购行业经历了蓬勃发展。
越来越多的人选择在网上购物,原因主要有以下几点。
首先,网购具有便捷性。
通过互联网,我们可以轻松地在家里或办公室里购物,不必亲自前往实体店铺,节省了时间和精力。
其次,网购提供了更多选择。
网上商店的种类和数量远超过实体店铺,消费者可以轻松找到他们想要购买的商品。
另外,网上还有一些特殊的折扣和促销活动,使得价格更具吸引力。
最后,网购也为买家提供了更多的消费者评价和产品评价,帮助他们做出更明智的购买决策。
然而,网购的发展仍然面临着一些挑战。
首先,虚假产品和欺诈行为仍然存在。
一些不法商家利用网购平台进行欺骗和欺诈,给消费者带来了损失。
此外,物流配送也是一个问题。
如何保证商品能够准时送达,并且在运输过程中不受损坏,是网购行业需要解决的难题。
最后,隐私和数据安全也是网购的一个大问题。
许多人担心个人信息会被不法分子窃取或滥用,因此对线上支付和个人信息保护持怀疑态度。
然而,未来网购的发展仍然充满希望。
首先,随着技术的不断进步和创新,物流系统将变得更加高效和可靠。
例如,无人机和自动驾驶车辆的普及将大幅提升物流配送的速度和准确度。
其次,人工智能的发展将使得网购变得更个性化和智能化。
基于用户的偏好和历史数据,人工智能可以为用户提供更准确的推荐和购物建议。
此外,虚拟现实和增强现实技术的进步也将为用户提供更真实的购物体验,消除线上和线下之间的差距。
此外,与传统店铺相比,网购更加环保。
通过网购,消费者可以减少对交通工具的使用,从而减少碳排放。
此外,网购还可以减少包装和纸张的使用,减少对自然资源的消耗。
因此,随着环保意识的不断增强,网购有望进一步受到消费者的欢迎。
然而,作为消费者,我们也需要保持警惕。
在网购时,我们应该选择正规和信誉良好的商家,避免掉进欺诈的陷阱。
从当代大学生网购中探寻网购未来的发展之路——关于“我校大学生网购现状”的调查□徐珍珍(历史1302班)【摘要】根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截止2012年12月31日我国的网民数量已达5.64亿。
2011年7月7日,CNNIC发布了《2010年中国网络购物市场研究报告》(见参考文献)。
从该报告的数据可知,截止2010年12月我国的网络购物用户规模达到了1.61亿人,网购渗透率达到了35.1%。
“十一五”期间,我国网络购物用户数增加了4.8倍,网购用户渗透率提升了10.6个百分点。
以上的数据都足以显示网络购物正在以前所未有的速度渗透到人们生活的方方面面。
而网购这块蛋糕之所以能够做得那么大莫过于它购物的选择性大,价格较实体店便宜、24小时营业等各方面的因素。
也正是这些网络购物的优点吸引着人们越来越倾向于这种消费方式,甚至成为某些大学生生活的一部分。
当然,大学生作为一个对新事物拥有较强适应能力的群体,对网络购物这种新型购物方式的参与显得比较活跃并不足为奇。
作为大学生特别是大学生网购一族中的成员,对大学生网购的现状展开了一次调查,以期能够了解与认识影响大学生网络购物的因素以及大学生们在网络购物中所遇到的问题等,对大学生的网络购物提出一些可行性的建议,湖北师范学院大学生社会调查与实践中心见习2组特开展此次调查。
【关键字】大学生网络购物购物市场商家政府学校一、前言(一)调查背景改革开放以来,随着社会主义和谐社会建设步伐的加快,我国社会经济得到了突飞猛进的发展,人们的生活也发生了翻天覆地的变化。
随着网络和电子商务的发展,互联网的迅速普及,人们的生活方式尤其是消费方式正在发生着前所未有的变化。
网上购物已经从一个新鲜事物变成一种时尚,各种各样的网店如雨后春笋般不断涌现,网购凭借其特有的各种优势正冲击并改变着人们的消费习惯和思维方式。
在所有利用网购这样一种消费方式的群体中,当代大学生无疑是其中的生力军,大学生作为对网购较为敏感和接触频率比较高的一支庞大队伍,无疑是网上购物市场中的重要用户群体,他们在社会消费趋势中扮演着一种重要的引领角色,尽管大学生在校期间没有经济收入来源,在消费能力上受到了限制,但是大部分大学生在毕业后都会找到一份收入高于社会平均收入水平的工作,所以大学生一旦突破了收入上的限制,就会成为这个社会的主要消费群体,其消费方式和消费水平就往往能够在一定程度上代表着这个社会的消费方式和水平。
通过大量的观察,我们发现现在的大学校园进来了越来越多的送快递的工作人员,而且这些快递是从全国各个不同的地方发送过来的,这吸引了我们广大的大学生群体都纷纷去取快递,由此可见我们当代大学生对网购的情有独钟,那么我们不禁思考是什么让我们的大学校园的网络购物如此的火热?大家又为什么会不约而同的选择这种消费方式呢?基于这些疑问,我们特地进行了这次调查,以便更好地了解我们大学生网上购物的情况。
(二)调查目的通过对大学生网购的一些基本现状的调查,进一步了解大学生对网络购物的认知情况,对他们的网购行为进行简单的分析和研究,明确他们对这一消费方式的态度,并给出相关的一些建议和意见,以帮助当代大学生树立正确的消费观念,指导其培养正确的消费习惯和消费行为。
(三)调查意义(1)通过调查我校大学生网购的性别特征、网购物品集中度、购物频率、对网购的信任度等信息,有利于描述我校大学生网购的现状。
(2)通过调查研究揭示我校大学生网购现状的深层次原因,深入分析对我校大学生消费心理和人际交往关系的调查。
(3)通过分析影响我校大学生网购的负面影响,提出相应的对策,有利于挖掘大学生网购的潜力,开拓其市场,完善网购软硬环境,促进网络购物的健康发展。
(4)通过这次调查可以为以后我们从事相关工作奠定基础,拓展我们的就业视角,增加自己在这方面的经验,例如可以为我校开网店的同学提供一定的数据参考等。
(5)通过这一项调查有利于深入了解网购商家的某些销售行为,建议商家在提高服务质量和诚信等方面有所改进,同时也希望政府和学校能够做出相应措施来规范和引导大学生合理消费。
(四)调查内容主要针对我校大学生对网购的态度及其网购的相关行为进行了调查。
(五)调查的方法和过程1、调查方法本次调查方案的设计、问卷的拟定、资料的收集以及数据的整理和分析,基本是由小组成员相互合作、共同努力完成的。
本次调查主要采用了问卷法,并辅以访谈法,且问卷为自编问卷——《关于我校大学生网购现状的调查问卷》。
该问卷分为卷首语、基本信息栏、十八道选择题和一道问答题,其中选择题和问答题主要围绕我校大学生网络购物的心理行为和花费等方面来了解我校大学网络购物的现状,具体涵盖的内容比较广。
同时,还对我校高层领导、教授和学生进行了访谈,从中得到了更深层次的内容和信息。
2、调查对象湖北师范学院全体学生和老师3、调查过程湖北师范学院大学生社会调查与实践中心见习2组全体成员分别对我校各院系发放了调查问卷,共计250份,回收问卷250份,回收率100%,有效问卷232份,有效回收率93%,其中男生填写92份,占总人数的40%,女生填写136份,占总人数的60%,并与他们进行了深入的交流,同时还对部分老师和学生进行了较为深入的访谈,获得了许多有效的信息,对我校大学生网购现状有了一个更深更好地了解。
此次调查问卷的数据由我校社会调查与实践中心见习2组全体成员认真核实后进行编码,然后输入计算机,并采用spss 软件进行统计分析,在见习2组全体成员的共同努力下,问卷的发放和回收、数据的分析和统计等任务均得以顺利完成。
二、调查问卷的结果分析(一)大学生网购次数的分析通过我们232份的有效问卷的调查发现,其中有50个学生没有网购经历,占访问同学的20%,有网购经历的有182份,占访问同学的80%。
其中有网购经历的同学网购的频数也有很大的差别(详情见表一),通过表格可知大部分大学生平均每月网购的次数主要集中在1—4次。
这就说明虽然大学生网购很频繁,但可以看出很多大学生网购消费时还是比较合理的。
主要原因可能是大学生现在还没有自己的收入来源,在经济不独立的情况下,很多学生消费还是尽量有所控制的。
表一:大学生平均每月网购次数(二)大学生选择网购和不选择网购的原因分析通过我们的问卷调查发现,大学生网购的最主要的原因是方便快捷、价格便宜、产品新颖、种类多样等,而不网购的原因主要是担心质量问题、担心个人信息安全及售后服务问题,有些人是没有网购的条件或者更喜欢逛街等,以下是统计数据的分析情况(详情见图一),大部分的学生在网购过程中比较看重的是方便快捷 和价格便宜,这是非常合理的,也符合所有网购消费者的消费心理。
通过调查数据我们也可以知道,大学生不网购的 考虑也是很合理的。
最 重要的是担心个人信息安全和售图一 后服务问题。
在网络迅速发展的时代,网购早已不是一个新鲜词,我们是否选择网购原因都有很多,最主要的是要根据自己的习惯和家庭经济条件,当然选择有很多合理性,但最重要的是不能沉溺其中。
因为在我 们在没有经济收入的时候,更不能去挥霍父母的辛劳。
(三)大学生了解网购这一消费方式的主要途径通过我们的问卷调查发现,大学生了解网购这一消费方式主要是通过报刊杂志、广播电视、网络、他人宣传等,以下是统计分析的数据表。
网购这个词早被80后的大哥大姐们兴起,可以说我们继承了他们的消费爱好,毫不犹豫的选择了这一流行的消费方式。
那么大学生又是通过哪一种方式来了解网购这一消费方式的呢?通过本次调查,我们详细了解到了大学生了解网购这一消费方式的途径,从中不仅可以看出大学生对外知的了解方法,更能从中窥探出大学生的某些性格爱好(详情见图二)可以简单了解到,有72%的的大学生选择通过网购来了解网购,有 图二15.1%的大学生是通过他人宣传来了解网购的,有 3.4%的大学生是通过报刊杂志来了解网购这一消费方式的,有7.3%的大学生是通过广播电视来了解网购的。
由这些数据可以简单了解到大部分大学生还是以网络为主要信息传播媒介,而很少选择报刊杂志或者广播电视来了解网购这一消费方式。
由此可见随着电脑在大学生群体内部的普及,也应该会有越来越多的大学生去选择网购这一便捷的消费方式,这就需要有更多、更好的平台来宣传网购。
(四)大学生网购消费金额与生活费的情况随着网购的逐渐流行,大学生网购已经成为一种普遍的现象,大学生网购的次数越来越多,网购的花费也越来越多,那么作为没有收入来源、经济还未独立的大学生,他们的网购金额与生活费又有什么关系呢?通过此次调查我们了解到有39.2%的大学生平均每月的生活费在400—800元之间,有48.3%的大学生平均每月的生活费在800—1200元之间,很少有学生的生活费是在400元以下或者在1200元以上。
其中这些大学生的生活费用在网购的花费平均每月在150元以内的占总人数的53.4%,花费在150—300元之间的占总人数的20.3%。
由此得知虽然大学生在网络购物中作为一支不可忽视的消费群体,但仍能看出大部分的大学生更倾向于从实消费,生活费和网购消费大都集中在一定的金额之内,可知大学生的消费心理还是挺合理的。
(五)大学生网购的主要支付方式大学生网购物品丰富多彩,网购支付方式也多种多样,其中最常用的方式有支付宝、信用卡、现金消费、他人支付等,以下是统计数据﹙详情见图三﹚,由数据可知大学生网购选择的主要支付方式是支付宝和便、简单,再加上大部分大学生几乎都开通网上银行,使用这种支付方式简单便捷。
当然在网购中个人信息是非常重要的,特别是银行账号等。
然而,对于大学生之一消费群体,在对各种事物都充满信任的状态下,在了解到网购的实惠与便捷之后,开通网银或者其它银行账号都是非常正常的。
每件事都有其优缺点,我们不能图三简单的因为“圆通泄露消费者个人信息”事件而彻底反感网购,从而否认网购的优点,不再网购等。
当然,更不能因为完全信任网购而不顾个人信息的保护,事情皆有正反两方面,只要我们认真对待就可以了。
(六)大学生网购选择的网站及原因分析随着网购的流行,不同网站蜂拥而至,大学生网购选择的空间也相应变大,大学生网购所选择的主要网站有:淘宝、京东、卓越、当当、唯品会、亚马逊、聚美优品、拍拍、乐淘等。
选择网站的主要原因也有很多,通过调查原因分析的结果显示(详情见图四)可知有46.6%的大学生选择知名度高的网站,有28.4%的大学生选择商品种类齐全的网站。
由此可知,网站的高知名度是非常重要的,大学生在众多的网站中选择知名度高、信誉好的网图四 站来网购,既有利于保障物品的质量站来网购,既有利于保障物品的质量,也有利于保障个人信息安全。
(七)大学生更注重商家的方面以及满意度分析通过问卷结果分析,大学生比较看重的是商家的销售量、商家信誉及条文、消费者评论。