ISO三体系认证管理评审报告
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管理评审控制程序 THS/QESM-02-241 目的:为使管理评审能有效地保证公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,制定本程序。
2 范围:适用于对公司质量管理体系的运行状况以及质量管理体系对实现质量方针和质量目标的适宜程度所进行的综合评价。
3 定义无4 职责4.1 管理评审通过“管理评审会议”进行。
与会人员包括:总经理、管理者代表、各部门负责人及其他有关人员。
总经理负责主持管理评审会议,并对影响质量管理体系的重大问题进行决策;管理者代表负责会议的准备及会议决定事项的跟踪。
会议议程提前5天通知与会人员。
4.2 与会人员应作好充分准备,以事实和数据对质量管理体系进行客观评价,使管理评审会议达到其目的。
5 程序5.1 会议频次管理评审会议每年至少召开一次,时间间隔最长不超过12个月。
必要时,总经理可以临时召开管理评审会议。
5.2 会议目的a) 审查并保证质量管理体系对实现质量方针和目标持续的适宜性、充分性和有效性。
b) 审查公司在发展方向上所处的地位。
c) 对直接或间接影响质量的综合资料进行分析。
d) 推动质量、环境和安全问题或潜在问题的处理。
e) 达成共识以统一行动,实现新目标。
5.3 会议内容每年的管理评审内容要覆盖质量、环境和职业健康安全管理体系的所有要素/条款,并采用多方论证的方法。
管理评审会上先由各部门汇报本部门负责与涉及到的质量管理体系运行的有效性和改进需求等情况,针对关键问题,由与会人员进行深入讨论,作出决定。
会议输入:a) 依据内、外部审核结果评价质量管理体系运行状况及质量方针、目标实现情况b) 对管理体系产生影响的内、外部环境因素分析,及现有体系的适宜性分析c) 顾客反馈意见及顾客满意度评价d) 纠正措施和预防措施的实施状况e) 工程施工过程业绩和运行状况f) 内、外部过程能力审核及分析g) 产品质量符合性分析h) 人力资源、员工建议和满意度调查情况i) 合规性评价结果j)目标指标完成测量报告k) 风险和机遇评价结果l) 重要环境因素、重大危险源的运行控制情况m)竞争对手分析n) 持续改进业绩和建议o) 上一次管理评审措施的跟踪情况p) 其它:在议程中规定5.4 审议5.4.1 对照规定的目标对5.3款所述议题的内容进行审议。
三体系认证之管理评审报告范本评审报告会议日期:XXXX年XX月XX日会议记录人:XXX会议地点:XXX1. 介绍本次管理评审报告旨在对公司的三体系管理进行评审,包括质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
通过评审,旨在发现和纠正潜在的问题,为公司持续提升管理水平提供参考。
2. 范围本次管理评审的范围涵盖了公司整体的运营流程和管理体系,包括但不限于:- 质量管理体系的文件控制、内部审核、管理评审等;- 环境管理体系的环境政策、环境目标与计划、资源管理等;- 职业健康安全管理体系的危险源识别、风险评估、培训与沟通等。
3. 评审对象本次管理评审的对象为公司的各级管理人员及相关工作人员。
4. 评审目标通过本次管理评审,我们的目标是:- 确认三体系管理体系是否符合相关标准和法规要求;- 发现和纠正现有的问题,提出改进建议;- 评估管理体系的有效性和适应性。
5. 评审程序(1) 准备阶段在会前,评审小组对相关文件进行了全面的准备,包括审查质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系文件,收集和整理相关数据和信息。
(2) 评审会议评审会议按照以下步骤进行:- 介绍评审目的和程序;- 审查质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的文件和记录;- 进行现场检查,包括实地观察和访谈;- 整理评审结果,提出问题和改进建议;- 进行总结,并达成一致意见。
(3) 评审报告编写和审阅根据评审会议记录,评审小组成员共同编写评审报告,并进行内部审阅。
(4) 评审结果反馈将评审报告反馈给公司管理层,提供问题和改进建议。
6. 评审结果根据本次管理评审的结果,我们得出以下结论:- 质量管理体系在大部分流程中运行良好,但在部分环节仍存在改进空间;- 环境管理体系的实施符合要求,但在资源管理和环境目标的设定上还可以更加明确;- 职业健康安全管理体系在文化建设和员工培训方面取得了一定进展,但还需要加强危险源识别和风险管理。
管理评审计划管理评审报告编号:THS04-9.3-02问题,后经相关部门进行整改后,问题得到有效的解决。
经审核,公司整体管理体系运作情况较去年有了一定明显的进步。
各部门相关人员对公司管理方针及H 标、部门职能与权限、各部门分解目标等方面均能够明确;在体系文件、质量记录的控制上能够基本符合要求。
但也存在有相关的儿方面不足:一、加强对公司管理体系文件的学习,明确各部门主要职能及与相关部门的接口;二、加强各部门对项目部指导、监本次审核的结论是:通过审核表明本公司建立的管理体系不仅满足体系标准要求,而且能够有效运行。
6.外部供方的绩效:本公司使用的材料设备均山供电公司提供。
7.资源的充分性;资源配备充分,满足目前施工需要;自体系运行以来,大家一致认为体系文件既符合IS09001:2015、GB/T50430-2017, IS014001:2015. ISO45OO1:2018 标准,又与本公司实际情况相符合, 文件的适宜性、有效性、充分性,可操作性都很好。
结论:资源配备充分。
8.应对风险和机遇所采取措施的有效性;依据标准要求,从公司的设计,技术,合同,资金等方面识别了风险,并制定了应对措施;9.改进的机会:招聘有施工经验的建造师,加强员工的学习培训。
11•内外部协商和沟通:公司定期收集员工意见,对提出的合理化建议均予以采纳和落实。
相关工程技术人员参与公司有关管理方针、口标的评审和制定工作,参与公司管理体系运行检查工作;对外部相关方建立相关方沟通名录,按计划要求与相关方沟通,并发放告知书,明确公司有关管理体系的要求。
结论:公司内外部沟通顺畅,并对沟通结果得到有效落实。
12.改进建议:大家一致认为整体运行效果良好,没有与IS09001:2015、GB/T50430-2017, 18014001:2015. 18045001:2018 标准原则相违背问题。
一、加强对公司管理体系文件的学习,明确各部门主要职能及与相关部门的接口;二、对人员进行储备,招聘有施工经验的施工员,建造师,技术负责人。
2023iso管理评审报告模板范文全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2023 ISO管理评审报告模板范文评审组成员:评审组长:XXX评审组员:XXX、XXX、XXX评审目标:本次ISO管理评审的目标是对公司在2023年度内实施的ISO管理体系进行全面评审,确保公司的质量管理、环境管理和其他管理体系符合ISO标准要求,为公司的持续改进提供有力的支持。
评审范围:本次评审的范围涵盖了公司在2023年度内实施的ISO管理体系,包括质量管理体系、环境管理体系等。
评审方法:本次评审采用文件评审、现场核查和访谈等方法进行,以确保评审结果的客观性和可靠性。
评审结果:1. 质量管理体系评审结果根据评审组的查核和评价,公司的质量管理体系在2023年度内运行良好,各项指标符合ISO9001标准的要求。
但在实施过程中发现了一些问题,例如某些部门对质量管理体系认知不足,流程文件更新不及时等。
建议公司加强对员工的培训和质量管理体系的宣传,及时修订相关流程文件。
3. 其他管理体系评审结果评审组还对公司的其他管理体系进行了综合评估,发现在员工培训、危险源识别和风险评估等方面存在一些不足。
建议公司加强对员工的定期培训,加强危险源的识别和风险评估,做好相关管理工作。
本次ISO管理评审结果整体良好,但也发现了一些问题和不足之处。
评审组将提出相关建议和改进措施,以帮助公司持续改进管理体系,提高绩效和服务质量。
评审建议:1. 加强对员工的培训和管理体系的宣传,提高员工对管理体系的认识和参与度;2. 加强对环境管理体系的监督和控制,优化资源利用和废弃物处理,提高环境绩效;3. 加强危险源的识别和风险评估,做好相关管理工作,确保员工和企业安全。
评审报告编制人:XXX评审报告审核人:XXX评审日期:XXXX年XX月XX日评审报告编号:XXX以上是关于2023 ISO管理评审报告的模板范文,希望能对您有所帮助。
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三体系认证安全生产评估报告
安全管理体系是企业安全生产的基础和保障,企业必须建立健全的安全生产责任制、规章制度和操作规程,确保各项措施得到有效落实。
在安全管理方面,需要定期进行安全隐患排查治理工作,及时发现并消除事故隐患;加强应急管理和救援能力建设,制定应急预案并进行演练;严格执行国家有关劳动保护的法律法规和标准要求等。
为了进一步做好安全管理工作,可以通过员工教育培训和安全宣传教育等活动来提高全员的安全意识和技能水平。
同时还要关注食品、特种设备等关键领域的管理和维护情况,以及相关的法规标准的要求变化等。
在此基础上开展的企业安全管理及职业健康安全管理体系认证是有效的手段之一,它可以保证企业的安全管理水平的持续改进和提高,有助于增强企业的竞争力和社会信誉度。
在进行三体系认证安全生产评估时需要考虑的因素包括但不限于:制度建设、管理措施的有效性、隐患排查整改率、危险源管控效果、应急预案的可操作性等等。
总的来说,通过三体系认证可以有效地提升企业的安全管理水平和职业健康管理水平,降低风险因素,减少事故发生概率,为企业的可持
续发展提供有力保障。
如果您想了解更多关于三体系认证的信息或相关案例分析,建议您咨询专业机构或者参考权威资料。
XXX贸易有限公司管理评审运行报告NO:XX/QR-HR-47一、评审策划:评审的目的:评价公司质量、环境和安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,并确定体系和有关工作的持续改进需求。
管理评审时间:2020年12月29日。
管理评审地点:公司10楼会议室。
评审主持人:XXX会议记录:XX参加会议人员:各部门负责人二、江总指示:今天按照管理评审流程和计划的要求,举行本年度第一次管理评审会议,其主要的目标是评估和检讨2020年9月~2020年12月全年各部门开展的具体工作的情况、成果、不足以及各部门在实施质量、环境和安全管理体系方面的工作绩效,并以此决定如何开着改进我们的工作,真正提高公司的质量和环境安全管理的绩效。
三、管理评审各内容事项(综合相关部门的汇报整理的):1上次管理评审所采取措施的实施情况公司于2020年9月1日开始运行质量环境安全管理体系,属于第1次管评。
2质量、环境和安全管理体系内外部因素(问题)的变化按照《组织环境分析控制程序》,《风险和机遇控制程序》,基于内外部环境、质量和环境安全相关方需求期望,较为系统的识别组织环境及其风险、质量管理及其风险、环境安全管理及其风险,并为此明确相应的管理对策加以了管控,通过措施纳入到各部门、生产活动实施至今,针对组织环境、质量、安全的上述状况和问题应对情况良好,年度内无重大的调整和增删。
制定了风险与机遇的管理制度,对识别评价进行了明确,得到较为有效的运用,包括采用新实践,推出新产品,开辟新市场,贏得新客户,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。
风险与机遇的管理与组织状态相适应。
3相关方需求和期望、信息交流及反馈、包括投诉和顾客满意公司2020年度主要内外部相关方是:质量方面:客户、供应商、员工、专业机构(质量检测、认证)、监管部门(市场、安全监管等)等;环境方面:客户、供应商、员工、社区(园区)、专业机构(环境监测、废弃物处理商、认证)、监管部门(环保、安监、消防等)等。
iso9001-2015管理评审报告(5篇范例)第一篇:iso9001-2015管理评审报告管理评审报告(ISO9001-2015)一、目的:通报及总结公司2016年ISO9001:2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况,检查文件化的质量管理体系运行后的工作,评估公司ISO9001:2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性,并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容:1、内部、外部审核情况;2、上次管理评审的追踪;3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论;4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析;5、产品质量状况及过程业绩的讨论;6、预防及纠正措施实施情况及其效果性;7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点:时间:2016年12月30日15:00-17:00时;地点:茶水间会议室。
四、参加人员:副总经理(主持)、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容:内部审核情况。
内审小组于2016年11月对公司进行了内审,内审过程发现的各项不符合项(共15项),均已采取了相应的纠正及预防措施,纠正措施已经验证,并取得了较好的效果。
本次内审,存在的主要问题如下:1.文件管理制度不到位。
如:工程课在发放设变图纸时,未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时,没有及时更换作业指导书,导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7.生产,采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8.采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商,需重新整理9.XXX新增为供应商,无相关管理评审信息;供应商管理评审表无调查日期,无品管、工程签字(泰琛实业)10.采购课质量目标不完善 11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12.仓管课退料单版本有2种,正确表单编号FM-ZC-001;领料单1500634无仓管员、领料员签字 13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15.品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
ISO90012015管理评审报告ISO 9001:2015管理评审报告一、引言ISO 9001:2015是国际标准化组织(ISO)制定的一项质量管理体系标准,广泛应用于各个行业中。
本报告旨在对公司在质量管理方面的运行情况进行评审,并提出相关改进建议。
二、组织概述1. 公司背景公司名称:XXX有限公司设立日期:xx年xx月xx日公司规模:xx名员工经营范围:xxxx2. 质量管理体系概述公司于xxxx年通过ISO 9001:2015认证,建立了完善的质量管理体系。
该体系的目标是持续改进及提供符合客户要求的产品和服务。
三、评审结果1. 资料评审针对公司的质量管理文件及相关记录进行了评审,发现如下问题:b. xxxc. xxx2. 现场评审我们对公司的现场运营进行了综合评审,包括以下方面:a. 组织结构和职责b. 运营流程及控制c. 内部沟通与协调d. 质量目标与绩效考核在现场评审中,我们发现了以下问题:a. xxxb. xxxc. xxx四、改进建议1. 资料评审改进建议根据资料评审的结果,我们建议公司采取以下措施改进:a. xxxb. xxx2. 现场评审改进建议在现场评审中,我们提出以下建议以改善质量管理体系:a. xxxb. xxxc. xxx五、总结本次ISO 9001:2015管理评审旨在评估公司的质量管理体系,并提出改进建议。
通过评审,我们发现了一些问题,并针对性地提出了改进方案。
公司应认真对待评审结果,并积极实施相关改进建议,以进一步提升质量管理水平。
六、致谢我们衷心感谢公司及相关人员对本次ISO 9001:2015管理评审的支持与配合。
希望我们的评审报告能对公司的质量管理工作有所帮助,并为公司的发展做出贡献。
附:评审人员签名:______________日期:___________________。
《管理评审报告》管理评审报告(一):评审时间:年月日评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望.评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价,提出并确定各种改善的机会和变更的需要,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:评审资料:本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。
参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改善推荐,发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》,其资料包括:(1)内部质量管理体系审核状况;(2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性;(3)质量管理体系过程的运行状况;(4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;(5)有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:一、本次管理评审基本上到达了预期的目的,为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了用心作用。
年度管理评审报告拟制:批准:目录2017年11月24日.................................................................................................. 错误!未定义书签。
一管理评审综述.. (3)(一)管理评审的主要内容 (3)1.质量方针和质量目标 (3)2.组织结构、人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。
(4)3质量体系结构及实施情况 (4)4.客户满意度调查及客户投诉处理 (4)5.内部质量审核 (4)6.内部信息沟通 (5)(二)管理评审决议 (5)二、管理评审会议纪要 (6)一管理评审综述本次管理评审是本公司按照ISO9001:2015标准建立质量体系后的首次管理评审。
对2017年8月1日体系试运行以来,颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。
评审认为,本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来,各部门的质量管理逐步走上正轨。
特别是通过第一次内审,管理层修订了质量方针和目标,各部门完成了大量改进工作,完善后的体系基本符合公司的实际情况,能够覆盖和满足各项质量工作要求;质量方针是适宜的,体现了本公司的宗旨以及努力的方向;质量目标基本合理,大多数指标可以达到,各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。
本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜,并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。
整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。
(一)管理评审的主要内容1.质量方针和质量目标质量方针合适,质量目标多数可以实现。
针对第一次内审,公司增加了中长期目标,补充了年度质量目标,使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。
由于公司第一次制定质量目标,一些目标的历史参考数据不足,使一些目标的统计方法不适宜,评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。
《管理评审报告》管理评审报告(一):评审时间:年月日评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望.评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价,提出并确定各种改善的机会和变更的需要,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:评审资料:本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。
参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改善推荐,发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》,其资料包括:(1)内部质量管理体系审核状况;(2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性;(3)质量管理体系过程的运行状况;(4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;(5)有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:一、本次管理评审基本上到达了预期的目的,为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了用心作用。
三体系认证年审流程三体系认证年审流程是指企业在通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证后,需要每年进行一次年度审查和认证。
以下是三体系认证年审流程的详细描述:1. 前期准备:企业在开始年审流程之前,需要准备相关文件和记录,包括质量管理手册、程序文件、管理评审记录、内部审核报告、纪录文件等。
确保这些文件符合体系要求,并进行有效的管理。
2. 审核计划:企业需要制定年度审核计划,明确审核的时间、地点和参与人员。
一般来说,年度审核由内部审核员或者外部认证机构的审核员进行。
3. 审核实施:在审核过程中,审核员会根据ISO标准要求,对企业的质量管理、环境管理和职业健康安全管理情况进行评估和检查。
他们会参观企业的现场并与相关人员进行面谈,了解体系的运行情况、风险管理和改进措施等。
4. 报告编制:审核员会根据实际情况和标准要求,编写审核报告,包括对体系的评估、发现的问题和建议的改进措施等内容。
此报告将作为审核结果的证明文件。
5. 复审和纠正措施:如果在年度审核中发现问题或不符合要求的地方,企业需要根据审核报告中提出的建议和要求,及时制定和实施纠正措施,并进行复审。
复审的目的是确保纠正措施的有效性和改进的持续性。
6. 决策和证书更新:基于审核报告和复审结果,认证机构将根据企业的管理体系是否符合要求,决定是否继续颁发或维持认证证书。
如果确认符合要求,认证机构将更新企业的认证证书。
7. 监督和维持:认证机构在颁发或维持认证证书后,将进行定期或不定期的监督活动,以确保企业的体系持续有效运行。
这些监督活动包括定期审核和现场检查等。
综上所述,三体系认证年审流程包括前期准备、审核计划、审核实施、报告编制、复审和纠正措施、决策和证书更新以及监督和维持。
企业需严格遵守这些流程,以确保持续符合ISO标准要求,并不断提升质量管理、环境管理和职业健康安全管理的水平。
iso管理体系年度管理评审输入报告ISO管理体系年度管理评审输入报告技术质安部根据公司管理体系的要求,全面检验公司管理体系在公司本部的各项目部的运行情况和有效性,检查制定的各项管理措施方案,以及与之相关的程序文件的要求实施和落实情况,确保体系正常运行,使公司在管理上更趋程序化、系统化、规范化、标准化,按ISO9001管理体系认证要求,技术质安部对公司本部和工程项目部展开了管理评审和体系运行检查,并针对上次评审中出现的不合格项进行重点监督和检查,严防不合格项在公司内部重复发生,杜绝使之成为公司严重不合格项,综合本次管理评审的情况,三个体系在各项目和部室运行基本正常。
质量意识、安全意识、环何意识在贯标工作三年里通过学习?实施?再学习?再实施的过程中得到进一步加强,做精品工程,施工工程的以人为本的理念在全公司上下得到充分体现,在持续不断的改进中管理人员、作业人员素质得到进一步提升,工程管理能力、管理水平得到提高,三个体系中蕴含精管理在公司日常管理中得到升华,各项管理措施得到了完善,同时在评审和检查过程中各项目也发现了在体系运行中存在项目的个别操作人员对体系的标准理解不深,管理上出现漏洞等方面的问题,为促进公司发展和管理上持续改进,现将有关评审情况汇报如下:一、体系在公司本部和项目运行及执行情况1.1通过对项目部和公司本部管理体系运行情况和审查,各项目部质量体系、职业健康安全体系、环境体系运行基本正常,项目和部室对此项工作都能高度重视,能有效地将贯标工作贯穿到各项目和部室的全面工作中,严格执行ISO9001管理体系相关条款,PCDA循环在各项目中得到很好运用和实践,服务、创新、求变、安全、健康意识得到增强,规范、标准、严谨的工作作风得到了加强,用制度来管理,用条例来管理,用程序化的思维来管理,用责任来管理的先进管理理念得到充分展现。
1.2经过对项目相关顾客满意度数据分析,各项目以顾客为中心,以顾客为关注焦点在实际工作中得到进一步落实,服务意识、双赢意识贯穿日常工作中,在查看问卷调查表10个方面的调查报告中,顾客对项目部在“现场文明施工执行情况满意度调查中,较为满意和一般满意占的比率比较大,公司应加强在这方面的跟踪和自查,经分析综合顾客满意度数据统计,满意度为94.5%,说明公司的工作得到了顾客的肯定。