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中国电子商务发展四个阶段1:萌芽与酝酿期（97-2000年）：爆炸式发展的夏天亚马逊网络书店（1995年）的冉冉升起，使电子商务成为了经济活动的热点，大量风险投资涌入电子商务，网络概念股在美国受青睐，电子商务出现爆炸式发展。
2:调整蓄势阶段（2000-2003年）——寒冬由于扩张速度快，资金投入多，电子商务问题暴露，物流、管理问题突出，网络股出现炮沫经济，国际股市从5000点跌破到2000点，资金撤离，网站开始重新洗牌，优胜劣汰，强者生存，弱者淘汰，电子商务发展经历了寒冬腊月，超过1/3的网站销声匿迹了。
3：复苏与回暖期（03年-05年）—高速发展的春天经过严峻的市场考验，电子商务网站开始务实经营，SRS的出现、911事件的发生，禽流感病毒的传染、非典流行使得电子商务又卷土重来，电子商务又迎来了一个发展的春天。
这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。
第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。
第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B 2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
4：电子商务纵深发展期（2006-现在）：做大做强的夏天这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。
数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
中国电子商务的发展经历以下三个阶段：1、99年~02年萌芽阶段。
这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。
第一章电子商务概述一、单项选择题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用〞，其对电子商务定义的角度是从〔 A 〕方面。
A.业务流程2．电子商务的开展历史经历了四个阶段，目前已经开展到〔 B 〕阶段。
A.电子数据交换B.3．在电子商务分类中，C2C是〔 A 〕B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于〔 B 〕电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有〔ABCDE 〕特征。
2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指〔BCDE 〕。
3.以下〔AB 〕公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
4. 企业开展电子商务的外部本钱包括〔 ACE 〕。
A.物流开展滞后的本钱B.软件本钱C.企业间的通信本钱D.硬件本钱三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后效劳环节。
〔×〕2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
〔√〕3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
〔√〕4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
〔〕之一。
( )四、名词解释1、网络直营制模式2、联属网络营销模式五、简答题开展电子商务的收益和本钱。
一般框架的组成。
六、论述题1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。
第二章网络营销一、单项选择题1、下面〔〕搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A．Google B．百度 C．分类目录搜索引擎 D．搜狗2、〔〕是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。
A．搜索引擎 B．网络新闻组 C．网上商店 D．Email列表3、以下〔〕不是网络广告计费的方式。
A．千人印象本钱 B．每次点击本钱 C．每行动本钱 D．点击率4、网络营销产生的技术根底是互联网的崛起，互联网络起源于〔〕。
《电子商务概论》教案第四章传统企业及行业转型授课教师：张小艳课时：3课时一、知识点回顾（5分钟）◆电子商务模式的定义及其分类◆电子商务的不同细分模式◆电子商务的创新及盈利模式◆移动和跨境电子商务二、课程导入（2分钟）我们一直在学习电子商务的相关知识，电子商务的应用也越来也广泛，但是中间肯定会有一个传统行业到电子商务的转型，下面我们就来通过本章的学习去了解这个转型的过程吧。
三、本章目的：◆掌握企业的业务流程重组◆了解传统企业的转型◆掌握“互联网+”背景下的行业转型四、本章重点：◆电子商务与企业业务流程再造◆“互联网+”背景下的行业转型五、本章难点：◆“互联网+”背景下的行业转型六、授课流程（一）知识点讲解知识点1 电子商务与企业业务流程重组（30分钟）1.1业务流程重组1.企业业务流程企业业务流程是企业为顾客创造价值而又相互关联的活动，是将业务过程描述为一个价值链，对价值链各个环节进行有效管理，是企业获得竟争力的有效途径。
在20世纪八九十年代，美国通用电气公司在当时董事长兼CEO韦尔奇的带领下，对公司的业务流程进行了彻底的改造，使通用电气成为世界上最具有价值的公司之一。
2.业务流程重组业务流程重组是以业务流程为改造对象和中心，以关系客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。
1.2 传统企业业务流程方面的常见问题很多传统企业的业务流程已经无法支撑企业运行，其常见问题如下：1．部门职责不清部门责任不清晰会导致业务部门之间的业务争夺，造成企业资源浪费。
2．业务衔接不畅如果业务流程中相互紧密衔接的两个环节分别属于两个部门，而且两个部门对于各业务订单的重要性排岸判断存在差界，那么，在业务链的链接过程中往往会出现资源调度和日程安排的冲突，并导致部门间矛盾的产生。
电子商务物流试题四及答案(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务物流试题四及答案一、填空题(每空2分，共20分)1. 究其电子商务发展的历程，我们可以发现，、、是推动电子商务发展的主要因素。
2.如果加密数据的接收者希望，接收者必须通过一个称为的过程将其转换回去。
3. SET标准的安全程度很高，它采用和对消费者和商家进行验证。
4. 完整的电子商务运作包括、、和资金流四个方面。
二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. 第三方物流2. 物流信息系统3. 供应链管理4. 防火墙5. 快速响应三、简答题(每小题5分，共20分)1.请简要叙述电子商务所具有的特点。
2.请简要叙述先付代币和后付代币的区别。
3.请简要叙述客户关系管理的作用。
4.请简要叙述电子支票的优点。
四、论述题(每小题10分，共20分)1.请详细阐述电子商务对物流的影响。
2.请详细阐述物流信息系统的作用。
五、案例分析题（每小题25分，共25分）联想神州数码公司对电子商务的应用神州数码公司作为分销商，起着连接厂商和代理商之间的桥梁的作用。
而分销商面临的挑战是立体的、全方位的。
21世纪的商业和贸易已经全面进入了电子商务的时代，无论是传统的生产制造领域还是分销零售领域都面临着进行电子商务改造的过程，客户的采购越来越多地借助于电子商务的手段。
在联想神州数码公司，员工每天必要的商务操作已经离不开公司的电子商务办公系统。
产品经理和销售经理通过内部的E-mail系统与全国各地的销售人员联系，制定价格和销售计划，交换各种报表和数据；同时，通过电子订单系统向思科、惠普等供应商下单，并与供应商和客户共享各类市场信息。
客户向神州数码所下的订单通过该公司内部的ERP系统进行审核和管理，每天不断的把近万件的货物配送给遍布全国各地的3000多家IT产品代理商。
难以想象，如果没有这些电子系统的支撑，而采用原始的操作手段，公司业务将会是一个什么样的局面。
《电子商务基础》第四章电子教案一、教学目标1、了解电子商务中的电子支付系统，包括其组成、类型和运作流程。
2、掌握电子商务安全技术，如加密技术、认证技术等。
3、理解电子商务中的法律法规问题，包括知识产权、消费者权益保护等。
4、培养学生对电子商务环境下支付、安全和法律问题的分析和解决能力。
二、教学重难点1、重点（1）电子支付系统的工作原理和主要类型。
（2）常见的电子商务安全技术及其应用。
（3）电子商务相关法律法规的核心要点。
2、难点（1）理解加密技术和认证技术的复杂原理。
（2）在实际案例中准确判断和解决电子商务法律纠纷。
三、教学方法1、讲授法通过讲解和阐述，让学生系统地了解电子商务中的电子支付、安全技术和法律法规的基本概念和原理。
2、案例分析法引入实际的电子商务案例，引导学生分析其中的支付、安全和法律问题，培养学生的实际应用能力。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，针对特定的电子商务问题，让学生交流观点，共同探讨解决方案。
四、教学过程（一）导入新课通过回顾上一章关于电子商务模式的内容，引出本章的主题——电子商务中的关键支撑要素，即电子支付、安全技术和法律法规。
提问学生在日常网络购物中所经历的支付过程和对支付安全的感受，引发学生的兴趣和思考。
（二）电子支付系统1、电子支付的概念和特点电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
其特点包括数字化、便捷性、高效性等。
2、电子支付系统的组成（1）客户包括个人消费者和企业用户，是支付系统的使用者。
（2）商家提供商品或服务，并接受支付的一方。
（3）银行处理支付指令和资金清算的金融机构。
（4）认证中心负责为交易双方颁发数字证书，确认身份的权威性机构。
（5）支付网关连接银行网络与互联网的一组服务器，用于处理支付信息的转换和安全传输。
3、电子支付系统的类型（1）在线支付如网上银行支付、第三方支付（支付宝、微信支付等）。
（2）移动支付通过手机等移动设备进行支付。
国开2024年《电子商务概论（农）》形考1-4试题形考任务一（学完第一、二章后完成）dai2024101.电子商务活动的主体是（）。
单选题 (3 分)A.电子信息技术B.政府C.商务活动D.商品2.交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
单选题 (3 分)A.交易配对B.逆向拍卖C.网络推广D.精准营销3.（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
单选题 (3 分)A.C2C电子商务B.B2B电子商务C.G2G电子商务D.B2C电子商务4.以下关于电子商务的作用说法错误的是（）单选题 (3 分)A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B.电子商务可以优化资源配置C.电子商务可以降低社会交易成本D.电子商务推动社会分工和创新5.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
单选题 (3 分)A.卖方集中模式B.买方集中模式C.多对多模式D.逆向拍卖模式6.下面那个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）单选题 (3 分)A.京东商城网上交易平台B.携程网网上交易平台C.阿里巴巴网上交易平台D.新浪网7.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
单选题 (3 分)A.正向拍卖B.询价采购C.电子易货方式D.逆向拍卖8.（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
单选题 (3 分)A.联盟网站B.比较购物网站C.搜索引擎D.分类导航网站9.（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
单选题 (3 分)A.卖方集中B.买方集中C.外贸型D.内贸型10.企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式是（）。
单选题 (3 分)A.集中目录模式B.电子易货模式C.招标模式D.联合采购模式11.属于电子商务基础层的是（）多选题 (4 分)A.网络基础设施B.电子支付基础设施C.电子商务物流服务D.交易安全保障体系E.法律、法规12.下列说法正确的是（）多选题 (4 分)A.电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放B.电子商务增加了流通渠道的长度C.电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平D.电子商务增加了交易配对的范围E.电子商务降低了交易配对的成本13.下列说法正确的是（）多选题 (4 分)A.电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度。
