中小企业经营战略与人力资源管理48页PPT

管理对象：员工
管理方式
– 结构扁平化，横向 配合多
– 外部客户创造企业 价值
– 领导者的需求更加 专业化
– 知识员工大量出现
– 服务更加时效/指导 性
– 更以员工个体为对 象
– 很多员工并不属于 企业
– 人力资源外包趋势
– IT技术工具的大量 应用
– 更多的沟通（人性 化）
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
中小企业经营战略与人 力资源管理
2020/11/7
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
目录
人力资源发展阶段 新人力资源价值 应对策略 绩效管理
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
管理模式需要适应企业状态
外部机会
三岁婴幼儿 企业发展阶段
七岁儿童
资本积累
初级竞争
十八岁成年
而立之年
后期竞争
资本经营
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
薪资
招聘
人力资源 市场
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
人本管理－系统框架
企业使命 企业远景
核心价值观
战略
人
关键绩效职责
素质族
团队 工作目标
团队组织
人文经济时代价值取向
文化 氛围
事业 发展
素质 开发
目标 管理
全面 报酬
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
人力资源价值创造的条件变化
生存环境：组织
短期激励
长期激励
薪酬体系的完善
绩效考核（评估与提升） 目标管理（明确、分解、落实）
关键业绩指标法（KPI）
中小企业经营战略与人力资源管理[1]
不同时代人力资源管理的主旋律

时代背景下的人力资源管理
工业经济时代 后工业经济时代 人文经济时代
人－－工具/资源 组织－－人事管理
技术－－驱动人力
人－－第一资源 组织－－HR 管理
技术－－与人互动
人－－主体 组织－－人本/发展
技术－－为人所用
人力资源管理发展趋势分析
人事阶段
人力资源阶段
将“人”视为工具 强调人-事的有效配置
将“人”视为资源 强调开发、激励
四类人的管理原则
• 总经理： 打杂工
司机
教练
• 利益分配： 大锅饭
不公平的
承包制
考核
掠夺性的 战略目标的设定
• 干部作用： 任人为亲 任人为钱 任人为贤
• 人力流动的取向：
掌权
争当干部
掌经济权
大干部不当，当 有实权的小干部
责权利
前两者优 势的组合
管理者的素质和技能
远见 区别于小富即安、有战略竞争的意识 使命 自我价值的体现，责任的意识 激情 心态的成熟，由个人转为团队 技术技能 获得机会、把握机会的能力，人力资源尤为突出 人际技能 沟通、协调、授权等 执行技能 必要问题的掌握，要求对原理的认知
什么是战略人力资源？
人力资源管理
– 薪酬 – 绩效 – 招聘 – 培训 – 素质 – －－－
人力资源价值
– 经营需要 – 当前及组织未来需要 – 不是做“人”的工作，
是解决问题 – 价值在外部
使“人”的工作具有战略价值 使“人”的工作对经营及长远产生影响
－创造人力资源战略价值
我们正步入人文经济时代
时间性（速度）
企业经营环境变化的频次和程度在加剧，导致企业必然要增强其快速 反映和适应性。 比如： – 配合业务发展，在3个月内招聘500人，并使其尽快进入工作角色； – 业务战略调整，需要在1个月内精简5％的人员； – 董事会要求，必须尽快降低人工成本，从40％降到35％； – 今年的公司目标从30亿提高到60亿，要补充30－50名事业部领军人物

•中小企业概述•中小企业经营管理策略•中小企业组织架构与人力资源管理•中小企业财务管理与风险防范目录•中小企业市场营销策略与实践•中小企业创新发展与转型升级01中小企业概述定义与特点定义特点经济贡献技术创新市场竞争030201中小企业在国民经济中的地位中小企业发展现状及趋势发展现状发展趋势02中小企业经营管理策略市场定位与细分确定目标市场市场细分确定市场定位产品组合策略根据市场需求和企业资源，合理规划产品组合，包括产品线的宽度、深度、关联度等。

产品开发策略注重产品创新，通过自主研发、合作开发等方式，不断推出新产品，满足市场需求。

产品品质策略提高产品品质，建立完善的质量管理体系，确保产品质量稳定可靠，提升客户满意度。

竞争导向定价成本导向定价根据竞争对手的价格来制定价格，以保持竞争优势或避免价格战。

需求导向定价渠道管理策略建立稳定的销售渠道，制定合理的渠道政策和激励机制，确保渠道畅通和高效运转。

渠道选择策略根据产品特性和市场需求，选择合适的销售渠道，如直销、代理商、批发商等。

渠道拓展策略积极开拓新的销售渠道和市场，如线上销售、跨境电商等，以扩大市场份额和提高销售额。

渠道策略03中小企业组织架构与人力资源管理组织架构设计与优化组织架构类型选择01部门设置与职责划分02层级设计与沟通03人力资源规划及招聘策略人力资源需求分析招聘渠道选择面试与评估培训与开发培训需求分析针对员工岗位需求和职业发展，分析培训需求，制定培训计划。

培训内容与形式设计多样化的培训内容和形式，如课堂培训、在线学习、工作坊等。

培训效果评估对培训效果进行评估和反馈，不断改进和优化培训计划。

绩效管理与激励机制绩效目标设定绩效考核方法激励措施设计04中小企业财务管理与风险防范财务管理制度建立及执行建立完善的财务管理制度严格执行财务管理制度定期进行财务审计1 2 3制定全面的成本控制措施建立科学的预算管理体系强化预算执行与监控成本控制与预算管理风险防范与应对措施识别潜在风险制定风险防范策略建立风险应对机制融资渠道选择及优化了解各种融资渠道选择合适的融资渠道优化融资结构05中小企业市场营销策略与实践品牌建设与维护品牌定位品牌传播品牌保护市场调研营销组合策略营销计划执行深入了解消费者需求、竞争对手情况和市场环境，为营销策略制定提供依据。

中小企业人力资源管理咨询
中小企业划型标准规定
根据《中华人民共和国中小企业促进法》和 《国务院关于进一步促进中小企业发展的若 干意见》(国发〔2009〕36号)对我国的各个 行业的中小企业有了明确的规定：
中小企业划分为中型、小型、微型三种类型， 具体标准根据企业从业人员、营业收入、资 产总额等指标，结合行业特点制定。
内部员工也反映了相关看法，如随着公司发 展壮大，公司的凝聚力降低，工作效率下降， 部门之间协调困难，管理随意性比较大等等， 而且对人力资源管理方面的意见尤其明显。
二、 我国中小企业人力资源管理 的现状
中小企业人员结构不合理。 岗位职责不明确。 人员缺少规划。 人员招聘中合适的人才招聘不到，招聘过程
通过1个月左右的内部诊断，该公司的主要问题总 结出来了（如图2-1）。
这家公司是比较典型的中小企业，属于家 族企业，父亲是总经理，儿子是副总经理， 分管销售和人事部，儿媳妇是采购部门的 负责人，成立了几个与房地产相关的下属 企业则由他们的亲属经营。当时公司由于 建成了本市较好的一个大规模住宅小区， 形成了良好的口碑，快速发展起来后，感 觉房地产行业机会很好，准备向其他城市 扩张，并考虑发展相关多元化。实际情况 公司仍然没有快速扩张的实力，资金、人 员都还达不到要求。
第一节 中小企业人力资源管理特 点
一、一个接受咨询的中小企业
我们可以通过一个接受过人力资源管理咨询的企业 实例来考察一下中小企业的管理问题。客户是东北 某中等城市的一家房地产公司，从97年到2001年仅 不到5年的发展时间，在同市属于房地产业的排头 兵，现有员工90余人。2001年下半年，公司接受了 的管理咨询服务，项目内容包括公司发展战略制定、 组织结构设计和人力资源管理体系建设。
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日