职场社交之语言艺术
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职场说话的口才技巧职场说话的口才技巧1、不要说“错”,而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。
你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。
”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。
你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。
所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。
比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。
”2、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。
”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。
本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。
最好这样说:“这就是我的建议。
”3、不要说“几点左右”,而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。
”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。
最好是说:“明天11点整我再打电话给您。
”4、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说:“老实说,我觉得”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该”5、不要说“务必”,而要说“请您”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。
大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。
但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下”。
职场交往的技巧一、了解人的需求在职场交际中,第一步首先要了解人,明白每个人的需求所在,而不是将自己的主观意识强加给别人。
每个人最感兴趣的并不是别人,而是自己,或是与自己相关的事物。
职场礼仪之沟通礼仪人际交往始自交谈。
所谓交谈,是指两个或两个以上的人所进行的对话。
它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
下面就让店铺来告诉你职场礼仪的沟通礼仪。
职场礼仪的沟通礼仪一、交谈的语言在语言方面,交谈的总体要求是:文明、礼貌、准确。
语言是组织交谈的载体,交谈者对它理当高度重视、精心斟酌。
1.语言文明作为有文化、有知识、有教养的现代人,在交谈中一定要使用文明优雅的语言。
下述语言,绝对不宜在交谈之中采用:一是粗话。
有人为了显示自己为人粗犷,出言必粗。
把爹妈叫老头儿、老太太,把女孩子叫小妞儿,把名人叫大腕,把吃饭叫撮一顿。
讲此种粗话,是很失身份的。
二是脏话。
讲脏话,即口带脏字,讲起话来骂骂咧咧,出口成脏。
讲脏话的人,非但不文明,而且属于自我贬低,十分低级无聊。
三是黑话。
黑话,即流行于黑社会的行话。
讲黑话的人,往往自以为见过世面,可以此唬人,实际上却显得匪气十足,令人反感厌恶,难以与他人进行真正意义上的沟通和交流。
四是荤话。
荤话,即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头,说话带色,动辄贩黄。
爱说荤话者,只不过证明自己品位不高,而且也对交谈对象缺乏应有的尊重。
五是怪话。
有些人说起话来怪里怪气,或讥讽嘲弄,或怨天尤人,或黑白颠倒,或耸人听闻,存心以自己谈吐之怪而令人刮目相看,一鸣惊人。
这就是所谓说怪话。
爱说怪话的人,往往难以令人产生好感。
六是气话。
气话,即说话时闹意气、泄私愤、图报复、发牢骚、指桑骂槐。
在交谈中常说气话,不仅无助于沟通,而且还容易伤害人、得罪人。
在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。
所谓礼貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。
例如,初次见面,要说久仰 ;许久不见,要说久违 ;客人到来,要说光临 ;等待客人,要说恭候 ;探望别人,要说拜访 ;起身作别,要说告辞 ;中途先走,要说失陪 ;请人勿送,要说留步 ;请人批评,要说指教 ;请人指点,要说赐教 ;请人帮助,要说劳驾 ;托人办事,要说拜托 ;麻烦别人,要说打扰 ;求人谅解,要说包涵 ;等等。
职场沟通技巧大全职场沟通是现代社会中非常重要的一项技能,也是促进职业发展和个人成长的关键。
良好的职场沟通可以帮助个人在工作中更好地表达自己的意见和观点,解决问题,取得合作伙伴并获得职业成功。
但是,对于许多人来说,职场沟通并不容易,因为沟通是一门复杂的艺术,并需要精细的技巧和实践才能掌握。
在本文中,我们将介绍一些有效的职场沟通技巧,帮助您在职业道路上更加成功。
1. 明确表达观点在职场沟通中,表达清晰、简洁的观点非常关键。
许多人常常陷入用超出自己理解能力的尖锐语言,最终在说话的过程中迷失了自己的意思。
明确表达观点可以让你获得更好的反馈和理解,提高说服力。
为了明确表达观点,您可以采用以下技巧:确定您要说的重点;避免过多的描述性细节;使用简单明了的语言和准确的单词。
2. 善于倾听沟通不仅仅是发出声音,也是听取另一方的观点。
善于倾听是获得共识和建立信赖关系的关键。
为了善于倾听,您可以采用以下技巧:与对方保持眼神接触;反复澄清对方的观点和想法;在合适的时候提问,以了解对方的期望和反应。
3. 理解沟通中的情感情感是沟通过程中的一个重要元素。
不仅可以影响更深层次的发言效果,还可以影响交流双方的决策。
情感因素的理解可以帮助您更好地读取和分析对方的信息、交流方式、情绪和态度。
为了理解沟通中的情感,您可以采用以下技巧:观察非语言表达;了解文化和职业差异;评估对话中的情绪和语调。
4. 确定高效沟通目标通过确定明确的沟通目的,可以确保沟通变得更加可预测和高效。
更多的可以达到沟通目标,越能为职场成功而努力。
在为实现优秀的沟通目标设立期限和明确期望的同时,还需关注并遵守合适的沟通规则。
为了确定高效沟通目标,您可以采用以下技巧:确认谁需要参与和被通知;确定具体场景、地点和时间;编制清晰的沟通计划。
5. 激发团队合作在当今复杂多变的企业环境中,团队合作是最大的推动力之一。
通过沟通技巧处理和解决问题是开展有效团队合作过程中必不可少的优势。
一句漂亮话之所以漂亮,就在于所说的东西是每个人都想到过的,而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。
--〔法〕布瓦洛从表面上看,说话很简单,张嘴言谈,人人都会。
但是,要把话讲好,却很不容易,比如批评上司、向同事提意见、点破别人的谎言等,如果表述不当,方法欠妥,极容易产生误会,引发矛盾,把事办砸,甚至造成更为严重的后果。
要想说好这类话,不仅需要很高的智慧和丰富的人生经验,更需要高水平的说话技巧。
所以,一个人要在复杂的职场中正确对待各种人和事,必然要学会"说话",让上下左右都对你满意并刮目相看。
若不谙此道,则必然会处处碰壁,一事无成;而精于口才,则能在职场上挥洒自如,事事顺利。
职场上,可以说每一个环节都离不开嘴,每一次交易不亚于一场外交活动。
采购需要说动卖方,销售需要说动买方,合作需要双方谈判。
语言在商业活动中起到了重要的作用,但是,学会、学精职场语言艺术确是一件非常不容易的事。
若想通过言谈达到职场交流的目的,除了在表达上要词义准确外,还应以"礼"取胜。
良好谈吐的八大技巧良好的谈吐可以助人成功,蹩脚的谈吐可以令人万劫不复。
我们周围的人很多,有口若悬河的,有期期艾艾、不知所云的,有谈吐隽永的,有语言干瘪的......一个人的口才能力有大小之分,说话的效果也有天差地别。
与人交谈时,尊重对方是前提条件,另外还有许多其他重要的谈话技巧,简单介绍如下:1."闲扯"是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯心理学家詹姆士说过:"与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑,想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。
"不善交谈的人,其实并不是不想说话,大多是不知道怎样抓住谈话时机。
在职场社交中,一个人如果抱着"说得不好也不要紧"的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。
可见,"闲扯"并不需要有多高的口才,只要说得愉快、得体就行了。
与员工谈话沟通技巧展现你的语言艺术管理者与员工友好的沟通,不仅可以得到员工的尊敬、爱戴,还可以让员工更好的为企业效劳。
所以,什么样的沟通方式,才能让员工感觉舒服,并有助于成功呢?下面了与员工谈话沟通技巧,供你阅读参考。
一般来说,员工难免会因错误、违反规定而受到批评,但无论是谁,挨批评总会让人感到不愉快。
有一种谈话方式,既可以让员工认识到公司制度的严肃性,又保护员工的价值感,从而自愿遵守规那么。
对话场景:某员工对工艺流程和技术理解和掌握很好,但效率低下,主管找他沟通:主管:告诉你一个好消息,厂部领导看到了你的改善提案,对你的想法很赞赏,可能会在全公司推行。
员工:谢谢主管。
主管:对了,下个月的新员工技能大赛,厂里打算推荐几个人,其中就有你。
但是技能大赛对时间是有严格要求的,如果你的工作效率能提高一些,说不定能和咱们厂的其他新同事冲击一下冠军。
所以,希望你可以在工作中打起精神来,我也好早点把参赛报上去。
员工:(为难)主管:我很看好你,你也要再接再厉呀。
这位主管很好地运用了“表扬-批评-表扬”的谈话方式,既让员工认识到自己的缺乏与错误,到达了谈话目的,又防止了双方的为难。
这种“夹心饼”式谈话融合了批评、表扬和期望,恰当运用这种方式,可以让谈话的成效更强大。
企业中,有的员工组织能力很强,他们积极自信、竞争力强,同时具有野心。
管理人员怎样领导这样的员工?对话场景:公司正在发起一个良率改善的提案活动,有个很有能力的员工,很快就交上了一份提案。
主管:你的提案改善方案书做好了吗?员工:做好了,打算下午就交到生产运营办去。
主管:这么快,你确定已经完备了么?员工:是的,我确定,您要先看看吗?实际上,这个员工这样问可能只是客气一下而已,他并不希望你插手。
如果管理人员这样答复:行,你先给我看看,我给你把把关。
这种员工就会觉得管理人员不信任他,甚至心存芥蒂。
其实,对于这种类型的员工,管理者只要从宏观上把控,细节上提醒一下就可以了。
社交场合中的自我介绍话术技巧一、引言社交场合的自我介绍是我们经常会遇到的情景之一。
无论是在聚会、会议还是职场环境中,一个自信而精确的自我介绍可以为我们赢得他人的关注和认同。
因此,掌握一些有效的自我介绍话术技巧是非常重要的。
二、自我介绍的目的在介绍自己之前,我们首先要明确自我介绍的目的:建立联系、建立信任和表达自己的价值。
通过自我介绍,我们可以让他人了解自己的背景、能力和擅长领域。
因此,在自我介绍中,我们需要注意以下几个关键要点。
三、简洁明了社交场合时间宝贵,因此在自我介绍中尽量保持简洁明了。
首先,注重选择自己介绍的重点,突出最重要的信息。
其次,避免冗长的叙述,用简明扼要的语言概括自己的背景和经验。
最后,在介绍完自己之后,可以适当留出空间供其他人提问和交流。
四、独特亮点在自我介绍中,找到自己的独特亮点是非常重要的。
无论是工作经验、专业技能还是特长爱好,都可以成为与众不同的自我介绍亮点。
通过强调自己的特点,可以引起他人的兴趣和关注,同时也有助于建立自己的个人品牌形象。
五、与他人的共鸣一份好的自我介绍应该能够与他人产生共鸣。
在介绍自己的背景和经验时,可以通过倾听对方需求并回应,以此建立与他人的联系和共鸣。
比如,如果对方提到了某个主题或问题,我们可以结合自己的经验和见解进行回应,从而使自我介绍更富有针对性和亲和力。
六、语言表达技巧语言表达是自我介绍中最关键的一环。
在自我介绍中,我们需要避免使用过于专业化的术语和行业黑话,尽量以通俗易懂的语言进行表达。
此外,注意语速和语调的节奏感,将重点内容用适当的语气和语态进行强调。
七、态度和自信在自我介绍中,态度和自信是非常重要的。
无论是语言表达还是身体语言,都需要表现出自信和积极的态度。
通过自信的表达方式,可以让他人对我们的能力和信任感产生正面的印象,进而建立良好的人际关系。
八、总结在社交场合进行自我介绍时,通过掌握简洁明了、独特亮点和与他人的共鸣等技巧,能够更好地展示自己的能力和价值。
人际交往中的语言艺术令人交往顺利本质上是人与人之间的沟通与调节。
传统上,沟通是由口头沟通和书面沟通两大类组成,但信息传输模式和技术发生了质的变化,网络技术和多媒体信息使沟通模式发生了重大变化。
在这种新的信息技术的推动下,人际交往的语言艺术也正在得到新的发展。
语言艺术是指使用语言来交流和传达思想、感情的技能与能力。
在人际交往的过程中,语言艺术起着至关重要的作用。
语言艺术的具体内容,包括讲话礼仪与技巧、社交礼节、听众感受和说话艺术、谈话实践技巧等,是改善交际传输效率和提升职场沟通能力的基础素养。
讲话礼仪与技巧是语言艺术的最基本要素,口头交谈中使用得当的谦虚、遵守礼节、语言简练、礼貌配合和礼节应当是语言行为的重要原则。
对于听众,他们的反应也决定了交谈的历程,理解和宽容是应对质疑和不同看法的重要手段,其中态度的调整通常是发现、解决问题的前提。
在具体交谈中,倾听的能力也很重要,询问、总结与反思是重要的环节;当然,要注意言语是否准确无误,根据听众的实际情况来做出准确判断,并灵活处理现实问题。
通过传播信息理解彼此也是当下最重要的技能,将自己的想法、利益表达得更加清晰,以正确的语言表述思想,以及应对他人的挑战;或者利用精彩的论点和引用来说服听众;在简明扼要的讲解中,节奏交错,平衡变化,并保持讨论的专业性、建设性与实用性,以最大限度地提升传播效果,让信息更容易被理解,从而取得更好的沟通效果。
当然,展现自身情绪必须注意控制情绪;谈判时,要充分尊重对方,即使当事人双方在意见上存在分歧,也应使用更为礼貌的语言形式,以更平和的态度对待对方,以防止双方的关系歪曲;此外,在交谈过程中鼓励双方融洽的配合,确保沟通中传达的积极性,从而避免现实交往中的摩擦与冲突。
综上所述,语言艺术的基本要素,包括谈话实践技巧、讲话礼仪、社交礼节和听众感知等,对于改善沟通、调节人际关系,必须学会利用这些基本技巧。
在这种方式下,人际交往中的信息传达效率与社会关系也会受到最大限度的提高,从而达到最佳的交流效果。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家分享一些关于社交口才技巧的心得。
在人际交往日益频繁的现代社会,良好的社交口才能力已经成为我们职场生存和人际关系处理的重要法宝。
以下,我将从几个方面为大家详细讲解社交口才的技巧。
一、开场白的重要性在社交场合,开场白往往决定了整个对话的走向。
一个精彩的开场白可以迅速拉近彼此的距离,为接下来的交流打下良好的基础。
1. 真诚问候:用真诚的语气问候对方,如“您好”、“很高兴见到您”等,让对方感受到你的友好和尊重。
2. 自我介绍:清晰、简洁地介绍自己,包括姓名、职位、工作内容等,让对方对你有一个初步的了解。
3. 赞美对方:适当赞美对方,如对方的穿着、气质、工作成就等,可以增进彼此的好感。
二、倾听的艺术在交流过程中,倾听是至关重要的一环。
一个善于倾听的人,更容易赢得他人的信任和尊重。
1. 全神贯注:在对方讲话时,要全神贯注地听,避免分心,用眼神、肢体语言表示你在认真倾听。
2. 及时回应:在对方讲述过程中,适时地给予回应,如点头、微笑、插话等,让对方感受到你的关注。
3. 有效反馈:在对方讲完后,及时给予反馈,如总结对方的观点、提出疑问或表达自己的看法,使对话更加深入。
三、表达技巧良好的表达技巧可以使你的观点更加清晰、有力,更容易被人接受。
1. 简洁明了:避免冗长的句子和复杂的词汇,用简洁明了的语言表达自己的观点。
2. 逻辑清晰:按照一定的逻辑顺序组织语言,使你的观点更具说服力。
3. 富有感染力:运用生动形象的语言和恰当的修辞手法,使你的表达更具感染力。
四、应对尴尬的技巧在社交场合,难免会遇到一些尴尬的情况。
以下是一些应对尴尬的技巧:1. 幽默化解:用幽默的方式化解尴尬,让对方感受到你的轻松和自在。
2. 转移话题:巧妙地转移话题,避免尴尬继续扩大。
3. 自我调侃:用自嘲的方式化解尴尬,展现你的大度。
五、结束语的艺术一个恰当的结束语可以使整个对话圆满结束,给人留下良好的印象。
社交技巧与人打交道的艺术社交技巧与人打交道的艺术一直是人们在现实生活中所关注和研究的话题之一。
无论是在职场还是社交场合,与他人有效地交流和互动是获得成功和建立良好人际关系的关键。
在本文中,我们将探讨一些有关社交技巧和人际交往的重要原则和方法。
一、积极倾听在与他人交流的过程中,积极倾听是非常关键的。
有效的倾听不仅体现了对对方的尊重和关注,还能增进双方之间的理解和沟通。
当与他人交谈时,要保持适当的眼神接触,并表达出对对方言语和表达的兴趣。
通过询问问题、回应对方的观点和体察其情感,可以表达出你对对方的关心和尊重。
二、善于表达自己除了倾听,善于表达自己的意见和想法也是重要的社交技巧之一。
如果你有一个观点或建议,不要犹豫,正常而自然地分享出来。
在表达时要注意措辞的准确性和文明礼貌,避免冗长庞杂的陈述,并尽量使用简洁明了的语言。
此外,要学会适时地运用肢体语言和面部表情来增强自己的表达效果。
三、尊重他人的观点和感受在与人打交道的过程中,尊重他人的观点和感受是建立良好人际关系的基础。
每个人都有自己独特的思维和价值观,在与他人交流时,要学会尊重并接纳对方的看法。
即使你不同意对方的意见,也要以友善和理性的态度进行辩论和讨论。
通过尊重他人,我们能够更好地理解对方,建立互信和友好的关系。
四、控制情绪与处理冲突与人打交道往往伴随着不同意见和冲突的产生。
在这种情况下,控制情绪和善于处理冲突是至关重要的社交技巧。
当你遇到不同意见或争执时,要试图保持冷静和理智,避免情绪的失控。
同时,要以平和的态度对待冲突,倾听对方的意见,寻找共同的利益,并通过妥协和解决方案来化解冲突。
五、懂得感恩和赞美感恩和赞美是社交技巧中的一项重要内容。
对于帮助过你或对你付出过的人,要学会表达感激之情。
无论是一句真诚的谢谢还是一个简单的赞美,都能让他人感受到你的关心和尊重。
懂得感恩和赞美,不仅能加强你与他人之间的友好关系,还能树立你的良好形象。
综上所述,社交技巧与人打交道的艺术可以通过积极倾听、善于表达、尊重他人、控制情绪与处理冲突以及懂得感恩和赞美来实现。
职场和生活中赞美和批评他人的技巧大全第一节赞美的语言艺术赞美他人的原则从社会心理学角度来说,赞美是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的人际心理距离。
但在现实生活中,有相当多的人不习惯赞美别人,由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美,从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。
总体来说,正确的赞美一般都遵循了以下几个原则:1.真实的情感体验原则这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。
带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受你对他真诚的关怀。
英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。
如果你与人交往不是真心诚意,那么要与他人建立良好的人际关系是不可能的。
2.符合场景的原则小青自己经营一家公司,每天接待客户,还要管税务和财物,忙得不可开交。
生活真是让她忙得没有照顾自己的时间,一丝伤感总是悄然袭上心头。
合作伙伴刘峰看到她的眼神和举动,走上前去,递给她一杯香浓的咖啡,“休息一会儿,小青,你永远是最美丽和能干的!”小青喝下了咖啡,同时心头的阴影也因此一扫而空!正是因为和对方此情此景之时的想法合拍,刘峰一句简单的话就起到了他所要达到的效果。
3.用词得当的原则注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分地赞美往往让对方觉得不真实,所以一定要注重对方的感受。
某单位小刘,一次见自己的同事小王和夫人在散步。
小王长得老相,而夫人却保养得很好,显得十分年轻。
由于小刘是第一次见到小王的夫人,为了留下良好印象便对她赞美说:“王夫人好年轻啊,看上去比小王小二十岁,若是不知情的人,准以为你们是父女……”话未说完,小王就说:“你胡说什么呀。
”说完,顿足而去。
小王之所以这样,就在于小刘赞美不当。
赞美他人的技巧赞美别人,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。
如何做到八面玲珑9句真言,教你八面玲珑,方圆处世-回复如何做到八面玲珑——方圆处世,9句真言指点迷津引言:在社交与职场中,做到八面玲珑、方圆处世是一种非常重要的能力。
八面玲珑意味着在各种场合中都能游刃有余、应对自如,能与人沟通交流、处理人际关系,从而在人际关系和事业发展方面取得成功。
本文将通过九句真言的解读,带领读者逐步了解如何做到八面玲珑,以实现方圆处世。
一、真言:“学会倾听和理解别人的需求”八面玲珑最核心的能力之一是倾听和理解别人的需求。
在社交和职场中,人们常常渴望被别人倾听。
学会倾听不仅意味着真心听取别人的言辞,更要注重体察他们的情绪和需求。
通过透彻理解别人的需求,我们可以更好地帮助并与他们建立良好的关系。
二、真言:“保持开放的心态与灵活的思维”八面玲珑的人必须拥有开放的心态和灵活的思维。
开放的心态使我们更能接受新的观点和不同的意见,从而更加容易与各种人相处和合作。
灵活的思维则能够帮助我们在不同的情况下找到最佳解决方案,化解问题,应对挑战。
三、真言:“学会说话的艺术”八面玲珑的人在沟通中善于运用说话的艺术。
这包括语言的运用、表达的技巧以及自信和亲和力的展示。
通过学会恰当地表达自己的意见和需求,我们可以更好地影响他人、解决问题,并建立起良好的沟通关系。
四、真言:“掌握情绪管理的技巧”在八面玲珑的道路上,掌握情绪管理的技巧至关重要。
情绪管理包括对自身情绪的控制和对他人情绪的处理。
通过学习如何管理并调节自己的情绪,我们可以更好地与他人合作,并在各种压力下保持冷静与理智。
五、真言:“培养身心平衡的生活方式”八面玲珑的人需要保持身心平衡的生活方式。
这包括良好的饮食习惯、均衡的作息时间以及适度的运动。
只有保持良好的身心状态,我们才能更好地应对各种挑战和压力,保持清晰的头脑和积极的心态。
六、真言:“建立积极的人际关系”要做到八面玲珑,我们需要建立积极的人际关系。
积极的人际关系可以给我们提供支持、帮助我们成长,并为我们在职场和社交活动中提供更多机会。
说话艺术如何用简洁的语言表达复杂的观点在当今社交媒体充斥着各种信息的时代,简洁而有力的语言表达成为了一种艺术。
无论是在职场中进行沟通,还是在个人生活中交谈,我们都需要掌握说话艺术,以用简洁的语言表达复杂的观点。
本文将探讨如何运用简洁的语言表达复杂的观点,并提供一些建议以帮助读者在日常交流中更好地应用这种艺术。
一、简洁的语言达到的效果简洁的语言有助于我们更加准确地表达自己的观点,并且可以避免产生歧义。
当我们用简洁的语言表达复杂的观点时,可以让听众更好地理解和接受我们的观点。
此外,简洁的语言还可以提高交流效率,使我们能够在短时间内传达更多的信息。
二、克制冗长与废话当我们试图用简洁的语言表达复杂的观点时,第一步是克制冗长与废话。
我们需要学会精简我们的表达方式,避免在交流中使用多余的词语或句子。
在做决策或提出论点时,我们应该剔除掉那些与主题无关的部分,只保留最关键的信息。
三、选择恰当的词汇和句式在使用简洁的语言时,选择恰当的词汇和句式非常重要。
我们应该尽量使用简单明了的词汇,在表达观点时使用简短的句子和短语。
避免使用复杂的词汇和句式,以免给听众带来困惑。
可以通过使用类比、比喻或简单的例子来澄清观点,使复杂的观点更易于理解和接受。
四、组织结构清晰在表达复杂观点时,一个清晰的组织结构是至关重要的。
我们应该通过合理的段落划分和有序的语言逻辑来组织我们的观点。
可以使用时间顺序、因果关系或对比等手段来帮助读者理解我们的观点。
五、准确精准地表达观点为了用简洁的语言表达复杂的观点,我们要尽可能地用准确而精准的词汇来表达。
避免使用模糊的词语或抽象的概念,而是要使用具体的描述来表达我们的观点。
使用准确的词汇可以增加我们观点的可信度,并确保我们的观点得到准确地理解。
六、练习与总结为了在实际交流中更好地应用简洁表达复杂观点的艺术,我们需要不断实践和总结。
可以通过参加演讲或辩论比赛来提高自己的表达能力,或者通过写作来锻炼用简洁语言表达观点的能力。
学会职场社交口才轻松交友职场社交口才1、说话要给别人留面子打着“我说话比较直”的口号说一些使人难堪的话是很不妥的。
人们只会记得你的伤害。
所以当你打算说重话让对方警醒,用停顿都会比这补救更管用。
要说就别怕惹别人不高兴,要觉得重就别说。
职场社交口才2、赞美要适度,过犹不及称赞多了不是显得假,就是会显得生分。
称赞要发自内心,但要讲究技巧。
有时候说“你今天气色特别好”会比说“你穿这件衣服真漂亮”要实用,因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。
职场社交口才3、善于用反问句来回答,这样比直接回答显得更恰当总会有一些反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题,这个时候你可以直接用原话题反问他,尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。
如果对方就是想打破砂锅问到底,而你实在是不想回答,也就不必再留面子。
职场社交口才4、善于聊一些共同的话题比如兴趣,拉近同事之间的距离。
阅读、音乐,这些东西有时候挑人群,并不是人人都能欣赏和有共鸣的。
做模型,收集标本更是特别冷门小众,估计也只有同好才能分享。
但是美食、电影这些,大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。
尝试选一两项比较大众的事去做,会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。
想变成一个讲话有料的人,请先从丰富自己的生活开始。
职场社交口才5、自己说话的时候注意也要给别人留一些机会难免会遇到一个你比较擅长的话题,或者你知道得比较多的话题,成为话题的中心也没什么不好,但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人,总觉得话题说着说着就说完了,不知道怎么结个尾。
那就尝试把话题抛给别人去结尾。
比如午餐有人提起某个名人,而你刚好最近在关注他,你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿,不如后面加一句,不过你是怎么开始喜欢他的?或者是,他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样啊?职场社交口才6、用对了是“幽默”用不对不如“沉默”幽默这个东西是天生的,这不是背会了笑话或者段子就能表演的。
讲话技巧与沟通艺术讲话技巧与沟通艺术讲话技巧和沟通艺术是在社交中应用较为广泛和重要的方面,它们对人际交往、职场发展等都有着至关重要的影响。
对于每个人而言,不论是在面试、演讲、工作谈判还是日常与人交流,都需要良好的讲话技巧和沟通艺术才可以获得更好的结果。
下面我们将探讨一下有哪些技巧可以提高讲话技巧和沟通艺术。
1.表达清晰明了讲话之前,我们首先要了解自己所说的内容,并确保将其搞清楚。
如果我们不了解自己所说的内容,那么我们的讲话效果就无法达到预期的效果,甚至可能会产生相反的效果。
因此,在讲话前,我们要仔细思考自己想要表达的内容,用简洁明了的语言来进行表述,让对方一目了然,更容易听懂和理解。
在交流中,掌握语气是非常重要的一部分,语气可以传达情感和态度,想要达到好的交流效果,语气也就必须得得当。
正确的语气可以增强自己的说服力,让对方更有可能接受我们想要表达的意思。
2.倾听源自尊重沟通是双向的,没有任何人可以单方面说话,并期望对方能够完全理解自己的意思。
我们需要倾听别人的意见和想法,以此来更好地理解事情的全貌。
在交流中,我们要尊重对方的观点和想法,并向对方表达出这种尊重,这不仅可以加强信任感和友好感,还可以增加我们的聆听度,对双方交流起到积极的影响。
而且,在交流之中,我们也会遇到一些非常困难和敏感的话题。
这时候我们要时刻关注对方的表情和情感状态,让对方自由地发表他们的看法和观点,同时保持冷静和理智,避免让自己随意挑衅对方的情感。
3.适合场合的合适方式在讲话和沟通情况下,适合场合的合适方式也是关键之一。
不同的场合有不同的交流方式和行为准则,我们也需要根据不同情况做相应的调整,才能更好地达到自己的目的。
例如,在商业谈判中和演讲中,我们需要重点关注自己的立场和目标,并尽可能地全面考虑对方的立场和目标,以达到达成共识的目的。
在会议和社交活动中,我们需要尽可能的放松,保持谦虚和礼貌,并尝试寻找适合场合的交流方式。
在各种场合中,尽可能地向对方表达自己的想法和态度,更容易获得对方的尊重和信任。
职场的社交技巧有哪些社交之道,绝对不是一门媚俗之学,而是为人处世的哲学智慧。
适者生存,不适者被淘汰,人类正是遵循这一生存法则不断进步的。
那么,职场社交技巧有哪些呢?下面jy135我为大家收集整理了7大职场社交技巧,希望能为大家提供帮助!职场社交技巧有哪些1、您需要了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。
2、您需要剔除几个词语当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。
他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我,我自己,我的”。
用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。
你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。
这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
3、您需要使对方觉得自己重要人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认,渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。
请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。
4、您需要学会赞同别人绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点:a. 学会赞同和认可;b. 当你赞同别人时,请说出来;c. 当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;d. 当你犯错时,要勇于承认;e. 避免与人争论5、您需要学会聆听别人聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。
当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:1. 注视说话人;2. 靠近说话者,专心致志地听;3. 提问;4. 不要打断说话者的话题;5. 使用说话者的人称――“您”和“您的”。
职场交际技巧有哪些职场人际交往是一大课题,学会一些小技巧能让你在职场中顺风顺水。
下面是由分享的职场交际技巧有哪些,希望对你有用。
职场社交技巧1、注视对方的眼睛无论和任何人做任何形式的交流,都直视对方的眼睛,并保持一两秒,不过也别死盯着人家。
如果对方也一样对视你,那就多保持一会。
要想使对方对你有信心,这是个快速的办法。
职场社交技巧2、微笑对任何人微笑,在你注意别人双眼的时候也微笑。
有人为你服务时,一定要对他微笑。
对老人和孩子微笑。
这样做多了,就变得自然而然了。
这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人,而不是被其他人影响。
职场社交技巧3、尽可能的记住人名每个人都希望再见面时听到自己的名字,因为这是一个人价值的体现。
尽最大努力在会面或者其他人介绍时,记住对方的名字。
职场社交技巧4、问候别人一句恰当的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。
这可以给人带来一种善意的感觉。
职场社交技巧5、提问题如果你和我一样为如何开始交谈而发愁,问个问题试试看,即便是普普通通的一句“最近好吗”。
这样会让对方觉得乐于与你对话,打破潜在的阻隔。
如果你记得有关这个人的一点信息,通常这就成了你们交谈的敲门砖。
职场社交技巧6、不知道说什么时,再问一个问题从之前谈到的内容里组织一个新问题,这样对方就能继续谈下去,而倾听也让对方觉得你受欢迎。
当然,这不是让你不停的提问题,但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。
职场社交技巧7、谈自己的错误通常和人交谈时,我发现承认自己的一些小错误是个有用的。
错误让你显得很真实,而非完美。
如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪,就更容易接受你。
职场社交技巧8、关注对方看重的东西要是交谈内容变成你一无所知的时候,不要退缩。
相反要承认自己不明白,要求对方给你解释。
人们乐于以一个内行的角度讲给你听,你要看着他、微笑而且点头。
然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。
职场社交技巧9、保持仪表着重强调这一点,整洁的外表是成功社交的一个关键。
职场社交中,良好的说话技巧是你成功的一个绝佳的垫脚石,没人会喜欢一个说话冲又没礼貌的人。
职场社交基本和你的工作重要性差不多,而不加修饰的语言往往会让你在这方面处于劣势。
小编推荐大家一些职场说话“万能公式”,快快收藏吧!1、把“错”换成“不对”不要说你这件事做错了,而要说你这件事情做的不对。
同事在工作中出现失误的时候,不要直接说“你这个事情做错了”,然后一副高姿态的去教育别人哪里错了,这样非常容易引起别人厌烦,你的目的是指出问题而不是跟人家吵架吧?那么把你的话改成“我觉得你这样有一些不对的地方,不如xxxxx”,把否定态度表达得委婉一些,才能让对方更容易接纳你的看法。
2、不要总说“但是”说话的艺术,有时候还在于讲话的先后顺序。
让我们看看这些句子:“你这个提议很好,但是......”,“你这次工作完成的还不错,但是......”,“你人还行,然而......”,这种话你听着舒服吗?是不是有种给个甜枣然后打个巴掌的感觉?本来你是要夸别人,可这个语序总是让挑毛病盖过了夸奖,如果换一种方式,“虽然你过程中除了些小问题可是工作还是完成的很棒!”,“这个问题还是有待完善可是你的提议真的给了我们很大帮助”,这样子说会不会让别人听着舒服一些?3、把“必须”“一定”,而说“请”俗话说得好,“抬手不打笑脸”,大家在工作中,每个人有每个人的压力,你跟别人说,“你必须要......”,“这个东西四点之前务必要给到我”,等等,这样的语气跟别人说话,不仅不能让别人提高工作效率,反而会在无形之中给别人施压,严重的就会让人产生逆反心理,不管事情多急都要学会用礼貌温和的态度去给别人交代工作事宜。
4、领导问责时要学会说:马上处理当你因为工作上的问题被领导叫去谈话,不要试图去解释,无止境的解释你工作的过程、以及你工作时候的想法、还有追具体哪个人的责任,在领导发现工作中的问题时,要学会冷静且迅速的回答他马上处理,会让领导觉得你是一个有效率知道轻重的下属。
第11卷 第1期2009年1月天津职业院校联合学报Journal of Tianjin Vocational Institutes N O.1Vol.11Jan.2009谈职场社交语言艺术高 杰(天津海运职业学院,天津市 300457)摘 要: 职场中的社会交际需要从语言准备、技巧、要求、禁忌四个方面提升语言艺术。
职场中,好的语言表达能够更容易地走向成功,也可以锻炼语言的表达能力。
关键词: 面试;社交;语言;艺术中图分类号:H0-05 文献标识码:A 文章编号:1673-582X (2009)01-0133-03收稿日期:2008-10-20作者简介:高杰(1983-),女,天津人,天津海运职业学院助教,从事语言教学研究。
一、社交语言的意义1.社交语言是人们传递和交换信息的重要方式我记得有这么一句话:“你我是朋友,各拿出一个苹果来交换,交换后仍然是各有一个苹果;如果你有一种思想,我也有一种思想,而朋友间相互交流了思想,那么我们每个人就有两种思想了。
”萧伯纳的这句话在我头脑中一直印象深刻,很直接、简单的告诉我:语言是获取信息的重要渠道之一。
2.社交语言是沟通和协调人际关系的重要手段在工作生活中,敢于说话又善于说话的人,处处都受人欢迎和喜爱。
它能使许多陌生的人成为朋友,也能使相互敌对的人成为战略伙伴,充分利用自己的语言交际能力来说服他人,可是使工作顺利,左右逢源。
3.社交语言是创造轻松融洽气氛的重要催化剂在闲暇娱乐中,在紧张的工作中,在朋友、家人、同事之间,那个善于说话的人,总会让人时刻快乐,随时随地给对方增添生活的乐趣。
这就是语言的魅力,也是个人魅力的体现。
4.社交语言是衡量个人整体素质的重要标准在今天这样的信息文明社会,不管是学术探讨、事物商洽、求师授艺,还是交际应酬、情感传递或是娱乐消遣,都离不开社交语言。
而语言又恰恰是一个人内心世界的华丽外衣。
在生活和工作中,不同个性、风格各异的人们用他们或粗俗、或浅显、或优美、或深奥的措辞,展现出自己不同的品格素质。
二、社交语言的特点社交语言是交际者运用口头语言面对面进行的一种交际形式,他相对于书面语等其他交际方式而言,更容易受到交际双方、交际环境等的影响。
因此,社交语言具有以下几方面的特点。
1.社交语言具有互动性社交中,交际的双方要达到自己的交际目的,就必须实行双向交流。
因此,参加交际的人,不仅要认真倾听,还要适时接话,能够谈出自己的观点和想法。
这样,人与人之间的交流就是双向互动的,从而实现真正的交流。
2.社交语言的针对性日常交际中,双方的语言交流具有现“听”和现“说”的特点,说的针对现场的交际对象决定着说什么,而听的人也是根据对方的情况及所说的话来分析和迅速理解对方的意图。
此外,听说的对象、环境、时间变了之后,内容、情绪也会随之变化。
3.社交语言的技巧性面对面的接触、交流,就不能像平常自言自语那样,爱怎样讲就怎样讲,而应该考虑说话内容、方式等综合因素。
・331・所以,语言交际不仅是一个听说的过程,还有表情达意的技巧体现。
4.社交语言的突发性交际语言的发生往往不是预先约定的,具有突然性。
就好比晚饭后出门散步,遇上了小学同学,那是不期而遇,没有预先的约定和计划,就是在一种毫无准备的情况下开始的交流。
工作中也往往如此,各种不同的因素使交际时间、交际对象、交际内容都无法实现预料,具有非常明显的突然性。
5.社交语言的简散性工作中,生活中,说话、口头表达不可能像我们做书面报告、写文章、做简历一样,条理严密,字斟句酌,都是靠我们当时根据不同的情况“现想”“现说”的,形式内容往往比较简洁自然。
三、社交语言的表达要求和禁忌每个人都有自己对语言的要求和对语言的忌讳,老年人愿意听年轻人说些好听的,来哄他们开心;年轻的女孩子们喜欢听他们的男朋友说些甜言蜜语;上岁数的老人就怕别人和他说自己老了,要死了;现在的女孩子就怕别人说自己胖;等等如此这样的话。
可见每个人对语言的要求是不一样的,有着自己的主观上的意见和评价,但是我们在自己表达思想和感情或是听别人表达思想时,都有一些共同的要求和禁忌,我简单的做了如下总结:1.语言表达的要求要做到:得体、诚信一个人有没有社交能力、办事水平,主要表现在能否把握办事说话的分寸尺度上。
恰当的说话尺度分寸往往可以帮助我们更快、更简单的完成所要做的工作和目标。
所谓尺度即说话要得体:首先,在我们说话办事的时候要注意双方的地位身份、学识教养、生活阅历、社会背景等要素,古人云:见人下菜碟。
也不是没有根据的。
在我们一次全体员工会上,我记得很清楚,领导讲过这样一句话:“我们做事要先做人、为人,才能提高我们的工作效率,获得更大的成功。
单位与单位之间要是真的什么事情都公对公了,那么我们就没法发展了。
”可见人与人之间的得体交流是非常必要的,可以减少许多繁文缛节,节省好多的工作时间。
其次,说话要注意场合。
正式场合:说话就应该庄重规范,用书面语、常用语;说话要自然风趣,多用口语。
例如:我们结婚的时候,给领导下喜帖时可以说:敬请光临!给同事的口头通知就可以说:到时一定要来呀!场合对语言有着一定的制约作用。
此外,说话还要注意方式:注意区分什么时候该用书面语,什么时候用口语;说话的态度、措辞要礼貌得体,正确使用约定俗成的礼貌用语。
“信,诚也,从人从言”。
诚信千百年来“诚者,天之道也,思诚者,人之道也”、孔子曰:“诚:五常之本,百行之源也”、就是中华民族的传统美德,也是人们一直所崇尚的珍贵品质,诚信也是当今社会的做人之本,成事之关键。
所谓诚:即态度要认真诚恳,从而才能取信与人。
信:即言而有信,慎重许诺。
当今社会,无论在日常生活中还是单位工作中,一定要做到言而有信,即最简单的说话算数。
2.社交语言中的禁忌:假话、揭短、炫耀教育学生时,我常说:你要是撒一个谎,要编九十九个谎来圆。
诚实是一种可贵的品质,与人交往时候,善意的谎言另当别论,但原则问题说假话,是属于人格和人品的问题。
所以我从小教育我的孩子,可以犯错,但是不能撒谎!俗话说:“打人不打脸,揭人不揭短”。
对女人来说,最大的耻辱莫过于说她丑陋;对男人来说,最大的耻辱莫过于说他无能。
金无足赤,人无完人,在社交工作中,我们应该善待他人的短处,当不小心谈起时,最好选择不说不听,或者合适的时候赶紧转换话题,或者只听不传。
尽量避免舌头惹麻烦,不搬弄是非,不说人之短,不谈人隐私,做人要做到口下留情!“面子是别人给的,脸是自己丢的”,炫耀所收到的效果就是把自己变成一个可怜的孤立者。
没有任何人愿意天天和一个夸夸其谈、肆意夸大的人做朋友,一起工作。
四、社交语言的运用技巧社交的形式无外乎这么几种情况:赞赏、批评、求助、拒绝、寒暄。
赞赏———是对人的语言和行为的肯定。
赞赏和批评是相对的,社会上现在流传一种说法:说中国的孩子是在批评中长大的,外国的孩子是在赞赏中成长的,所以中国的孩子长大后总喜欢盯着别人的缺点,阻止了自己的进步,而外国人长大了总是看到别人的长处,取长补短。
这是一种相对的说法,和我们生活的社会环境、历史环境有直接关系,可见赞赏和批评的效果是不同的。
适当的赞赏能够帮助别人进步也能拉近彼此之间的关系和距离,但是赞赏也分场合,一对一的单独赞赏有助于交流思想;在大庭广众之下的赞赏,影响面广,具有更大的激励作用;借助别人的话转达的赞赏,会让他人感受到真诚可信和感动自豪,无形中也会增强上进心和信任感。
无论哪种赞赏都应该是发自内心的,实事求是,赞赏要明确,切忌含糊笼统,更不能信口开河。
批评———每个人难免都会有过错,批评可是职场上最难把握分寸的一种交际,需要考虑到各种复杂的因素,还要照顾到被批评人的自尊心。
对待不同的人可以采取不同的方式:我们可以委婉的强调一下那些不是原则性错误的事・・143实,让人心里明白,给犯错人一个心理悔改的过程;对那些自我意识浅薄的就可采取直接警告的方法,令行禁止;在批评中也可以使用一些幽默的具有哲理的双关语的故事来增进交流,达到批评的目的。
总之批评的目的是为了避免再犯错误:要讲究实事求是,注意方式方法。
求人办事是最难的,既不能因为求人办事而卑躬屈膝的委屈了自己,抬高别人,也不能茶壶煮饺子———倒不出来,达不到效果。
尽量的使用委婉含蓄的方法,将大事化小事,虔诚恭敬的述说因果,让别人感受到你的真诚,掌握好分寸,从而获取帮助。
拒绝———对于原则性的问题,必须直接拒绝;对于那些非原则性的问题,可以让对方换位思考,求得对方的体谅;或者干脆就“难得糊涂”,假装一直不明白。
但是值得注意的是:在拒绝别人时,首先要尊重和理解对方,使对方尽量谅解,并努力将他的失望减少到最低。
这样既维护了双方的情面,保持了交流的延续,又达到拒绝对方的目的。
寒暄———是社交中必不可少的一种方式:过分的寒暄让人觉得虚伪,没有寒暄又会让初次见面的人更加陌生,其实他是陌生人见面抛砖引玉的“马前卒”。
这要因人而异,讲究好分寸,谨慎有礼。
中国的语言博大精深,需要学习的东西太多,语言是一门我们工作生活谁也里不开的艺术,我们要在生活中去体会,我们要在工作中去感悟,语言和我们的生活工作是息息相关的,可以帮助我们获得更好的生活和工作,相反,好的工作生活环境也能锻炼我们更好更强的语言表达能力!参考文献:[1]吴宝华.礼貌礼节[M].北京:高等教育出版社,2003.[2]国家公务员录用考试教材编委会.面试策略[M].北京:中国和平出版社,2004.[3]劳动部教材办公室组织.交际语言技巧[M].北京:中国劳动出版社,1996.O n L i nguistic A rt of Social Com munication i n Prof essional Envir on me ntGAO J ie(Tianj in M aritime V ocational I nstitute,Tianj in300457China)A b s t r a c t:It is necessary to imp rove linguistic art for social communication in p rofessional envi2 ronment f rom such four aspects as p rep aration f or language,skills,requirement and taboos.Good lan2 guage exp ression in p rofessional environment is liable to be successf ul,and the exp ression capacity can al2 so be exercised in the communicative situation.Ke y w o r d s:interviews;social;communication language;art・・153。