南开17秋学期《公共部门绩效评估》在线作业100分答案1

南开大学智慧树知到“人力资源管理”《公共部门绩效评估》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，包括()。

A.测量的客体B.测量的主体C.测量内容和法则D.数字和符号2.根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是()。

A.行为锚定法B.目标管理法C.关键事件法D.强制分布法3.下列关于量表的不同表述，正确的是()。

A.用多个问题测量一个概念B.衡量某一概念的综合指标C.属于直接的方式进行测量D.比单一指标的测量获得更多信息4.以下哪类评估主体能够最直观地体现评估的满意特征?()A.公民或行政相对人B.独立的第三部门C.综合评估主体D.直管领导5.下列哪些属于绩效评估信息化实现的作用?()A.利于评估的推广B.利于目标的实现C.利用工作的高效D.成为辅助决策的依据E.利于完善评估体系6.下列哪项属于主观赋权方法?()A.变异系数赋权法B.层次分析法C.相邻指标比较法D.直接评分法7.下列哪些评估奖惩制度的重要作用?()A.激励与约束B.竞争与合作C.引导和示范D.妥协和商谈E.竞争与发展8.以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则，体现了公共部门最鲜明的属性?()A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向9.公共部门和私营部门相比，具有的特点包括()。

A.目标多元B.非营利C.垄断性D.公益性10.美国绩效评估标准测量的误区有哪些()A.测量的偏差B.无意义的测量C.转嫁成本D.相同概念的不同解读E.忽视客观测量的有限性11.绩效评估信息化实现中要做需求分析，下列哪些属于需求分析?()A.需求调查准备B.撰写需求分析文档C.进行需求评审D.绩效结果分析E.评估信息采集12.下列哪些属于绩效评估的特征()A.内容的综合性B.项目的挑战性C.要素的完整性D.管理的有序性E.程序的动态性13.美国联邦政府绩效活动中存在的问题有哪些?()A.领导的局限B.公民参与问题C.伦理问题D.认识问题E.方法问题14.对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?()A.绩效评估是绩效管理的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估凸显绩效管理的价值取向D.绩效评估是绩效管理的目的15.公共部门平衡计分卡中用“社会维度”替代了私营部门中的“顾客维度”，这一替代，让该维度变得颇为复杂。

17秋学期《公共部门人力资源治理》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单项选择题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 职位分类是以()为要紧依据，成立在工作分析基础上的分类方式A. 职级B. 职等C. 人员D. 职位总分值：2 分2. 福利是鼓舞员工为本部门提供优质效劳而提供的()之外的相应待遇A. 补助B. 补助C. 奖金D. 工资总分值：2 分3. 绩效评估绩效评估具有()的双重特点A. 定量和定性B. 测量与评定C. 设计与实施D. 制定和评估总分值：2 分4. 1993年我国政府行政机关开始实行()A. 结构工资制B. 职务级别工资制C. 供给制D. 职务品级工资制总分值：2 分5. ()是适应环境需要而显现的组织形式，是大型复杂组织实实施政治理的有效工具A. 科层系统B. 科层结构C. 科层式行政组织D. 科层的行政体系总分值：2 分6. 马斯洛的需要层次论种层次最高的需若是()A. 尊重的需要B. 平安的需要C. 自我实现的需要D. 求知的需要总分值：2 分7. ()标志着美国以“功绩制”为核心的现代文官制度的成立A. 《诺斯科特—屈维廉报告》B. 《富尔顿报告》C. 《彭德尔顿法》D. 《文官改革法》总分值：2 分8. 以下哪个要素不属于绩效评估要素()A. 德B. 能C. 勤D. 慧总分值：2 分9. 人力资源是指一按时刻、必然空间地域内的人口所具有的()之总和A. 劳动能力B. 劳动总量C. 体能D. 智能总分值：2 分10. 20世纪80年代后台湾地域分类制度进展的特点是()A. 慢慢形成“两制合一”的人事制度B. 划分职类、职系和职组C. 确立“新人事制度的原那么和要点”D. 将公事员的任用资格分为简任、荐任和委任总分值：2 分11. 人称“科学治理之父”的是()A. 梅奥B. 韦伯C. 法约尔D. 泰勒总分值：2 分12. 以下哪个假期不属于休假()A. 旷工B. 节日假C. 病假D. 事假总分值：2 分13. 公共部门人事治理体制是公共部门成立科学、合理的治理制度和有效利用人力资源的()A. 组织保证B. 系统保证C. 全然保证D. 人事保证总分值：2 分14. 一起确信法要紧用于()的评定A. 考核成绩B. 职称C. 下属人员工作D. 自我评判总分值：2 分15. 进行了必然的投资后所形成的具有劳动能力的人口指的是()A. 自然能力资源B. 非自然能力资源C. 投资后的人力资源D. 开发后的人力资源总分值：2 分16. ()标志着英国现代文官制度的确立A. 《诺斯科特—屈维廉报告》B. 《富尔顿报告》C. 《彭德尔顿法》D. 《文官改革法》总分值：2 分17. 工资是劳动者()的货币表现，是对劳动者进行个人消费品分派的借助形式和工具A. 劳动价值B. 劳动收入C. 劳动报酬D. 劳动能力总分值：2 分18. 人力资源需求预测以()为基础，运用预测学的理论和方式，研究并推测以后各个时期部门组织系统对()的需求状况和供给状况，为组织系统拟定人力资源计划提供依据A. 组织需求；人力资源B. 人力资源；组织需求C. 组织资源；人力需求D. 人力需求；组织资源总分值：2 分19. 现时期我国政府人事治理机构的准确名称是()A. 人事部B. 国家人事局C. 劳动人事部D. 人力资源和社会保障部总分值：2 分20. 公共部门的大体特点在于它的()A. 独立性B. 公共性C. 自主性D. 非特权性总分值：2 分二、多项选择题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 我国公事员制度的大体原那么有()A. 公布的原那么B. 平等的原那么C. 竞争择优的原那么D. 法治的原那么总分值：2 分BCD2. 我国政府部门的考录机关包括()A. 国家公事员局B. 省级政府公事员局C. 市（地）级以下政府公事员治理机构D. 各级政府的相关工作部门总分值：2 分BCD3. 我国进展和健全公事员制度的整体目标有()A. 推动公事员治理的标准化B. 推动公事员治理的法制化C. 实现政府人事行政和公共行政的高效化D. 实现公事员队伍的学历化、年轻化。

【奥鹏】-[ 南开大学]20 春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共部门绩效评估》在线作业试卷总分:100 得分:100第 1 题, 单位测验一般认为信度系数不能低于（）A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9 正确答案:A第 2 题, 好人主义，搞平均主义指的是A、极化效应B、趋中趋势C、求全效应D、先后效应正确答案:B第 3 题, 下列哪种取向属于公共部门绩效评估的根本取向A、市场取向B、社会取向C、分权取向D、服务取向正确答案:D第 4 题, 下列哪些不属于文献调查法的实施A、编写文献大纲B、筛选和分类C、复印和摘录D、整理访谈记录正确答案:D第 5 题, 求全效应又称作A、理想效应B、参照效应C、首因效应D、先后效应正确答案:A第 6 题, 下列哪一种不属于公共部门绩效目标的特点A、“责任”形式特殊B、目的不同C、体系完整D、体系复杂正确答案:C第7 题, 根据被评估部门的特点，可邀请以下几方面专家A、监察部门的领导B、上级主管部门C、中介结构D、高校、研究机构的专家正确答案:D第8 题, 中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的A、题名选聘B、民主投票C、招标D、管理机构选择正确答案:B第9 题, 评估组织的实施环境中，主要领导重视和政策支持是A、评估基础B、评估动力C、评估氛围D、评估保障正确答案:B第10题, 下列哪些不属于举止文明的指标要素A、态度和蔼B、仪表端庄C、公平无私D、语言规范正确答案:C第11题, 下列哪种属于公共人力资源绩效的功能A、行为训练B、提升改善C、职业发展D、报酬正确答案:A第12 题, 下列哪种不属于依法行政的指标要素A、公正合理B、仪表端庄C、公平无私D、公开透明正确答案:B第13题, 下列哪种不属于绩效评估信息化实现的要求A、评估主体的多元化B、信息结构的无缝隙化C、信息结构的网络化D、信息传递的完整性正确答案:A第14题, 下列属于自我心理调控的方法有A、心理共振法B、群体信息沟通C、自我意识D、群体规范控制正确答案:C第15 题, 下列哪些不属于依法行政的指标要素A、公正合理B、仪表端庄C、公平无私D、公开透明正确答案:B第16 题, 下列哪些不属于评估管理机构的主要职责A、拟订评估方案B、制定评估计划C、分析定量评价结果提出咨询意见D、给予技术指导正确答案:C第17题, 公共部门绩效申诉起源于A、英国B、美国C、法国D、瑞典正确答案:D第18题, 根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是A、行为锚定法B、目标管理法C、关键事件法D、强制分布法正确答案:B第19 题, 座谈会控制的人数一般在A 、5-8 人B 、10-20 人C 、6-12 人D 、7-13 人正确答案:C第20题, 下列哪种不属于文献调查法的实施A、编写文献大纲B、筛选和分类C、复印和摘录D、整理访谈记录正确答案:D第21 题, 下列哪些属于制度建设的指标要素A、监督制度健全B、薪酬制度健全C、效能建设制度健全D、公平制度建设健全E、机关内部管理制度健全正确答案:C,E第22题, 评估的实施环境中，进行相关的制度建设，要做到（）A、加强绩效评估的制度B、领导重视C、建立有效评估申诉制度D、评估文化建设E、建立合理的奖惩制度正确答案:A,C,E第23 题, 一个完整的评估系统应该反映哪些内容A、输入B、过程C、程序D、输出E、结果正确答案:A,B,D,E第24 题, 下列哪些属于务实高效的指标要素A、时限B、团结协作C、廉洁自律D、应付变化E、结果正确答案:A,E第25 题, 一般来说，在绩效评估模式的维度设计时，下列哪些属于包括的部分A、重要指标B、基本指标C、修正指标D、主要指标E、标准分值和加权计算正确答案:B,C,E第26 题, 下列哪些属于英国地方政府的评估模式A、适应与反应维度B、目标维度C、顾客维度D、目标与产量维度E、职能参加与发展维度正确答案:A,D,E第27 题, 下列哪些属于评估管理机构的主要职责A、拟订评估方案B、制定评估计划C、指导评估工作D、给予技术指导E、参与争议事项的审议正确答案:A,B,C第28 题,20 世纪70 年代，英国政府面临着严重的A、财政危机B、外交危机C、管理危机D、信任危机E、政府危机正确答案:A,C,D第29题, 下列哪些是公共人力资源设计评估时所考虑的指标A、个人的工作能力B、个人的家庭表现C、个人的工作表现D、个人的工作状态E、个人的工作实绩正确答案:A,C,E第30题, 下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度A、基本建设B、目标机制C、绩效机制D、运作机制E、工作业绩正确答案:A,D,E第31 题, 下列哪些属于绩效评估的特征A、内容的综合性B、项目的挑战性C、要素的完整性D、管理的有序性E、程序的动态性正确答案:A,C,E第32 题,20 世纪90 年代，英国绩效评估研究的主要特点是A、评估侧重点效益、质量B、从政府的角度测评绩效C、从公民的角度来测评绩效D、绩效评估与其他管理技术结合E、评估侧重点是公平、经济正确答案:A,C,D第33题, 下列哪些属于抽样的方法A、简单随机抽样B、等距抽样C、交错抽样D、成对抽样E、分层抽样正确答案:A,B,E第34题, 下列哪些属于评估的主体A、综合评估组织B、直管领导C、行政相对人D、评估对象自身E、其他评估组织正确答案:A,B,C,D,E第35题, 下列哪些属于思想建设的指标要素A、学习教育B、团结协作C、廉洁自律D、职业道德E、进取意识正确答案:A,D,E第36题, 指标确立过程中，评估者的心理调控方法有A、选拔考核把关B、评估技能培训C、法律约束D、双方沟通E、思想品德教育正确答案:A,B,E第37题, 影响公共部门绩效评估功能的绩效信息有哪些因素A、绩效信息不公开B、绩效信息不全面C、绩效信息不真实D、绩效信息的失效E、绩效信息成本过大正确答案:A,B,C,D,E第38题, 指标确立过程中，被评估者的心理调控方法有A、转变评估观念B、心理接触C、法律约束D、评估技能培训E、取得关键人物支持正确答案:A,B,E第39题, 指标实施过程中第三方有以下心理反应A、过低评估自己B、冷漠心理C、异己心理D、遵从心理E、逆反心理正确答案:B,C第40 题, 公共部门的绩效信息有特点有哪些A、间接性B、管理目标的工具C、政治结果的工具D、自动的过程E、直接性正确答案:B,C,E第41题, 交错分布法属于客观评估法A、错误B、正确正确答案:A第42题, 需求分析是公共部门绩效评估信息化实现的步骤A、错误B、正确正确答案:B第43题, 重精神轻物质是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素A、错误B、正确正确答案:A第44 题,1986 年开始，英国绩效属于质量优位阶段A、错误B、正确正确答案:B第45题, 英国评估的主体从发展到评判A、错误B、正确正确答案:A第46 题, 观察法具有效率高的特点A、错误B、正确正确答案:A第47 题, 英国公共部门评估的价值标准单一的效率取向转到多重价值标准A、错误B、正确正确答案:B第48题, 英国评估的主体从评判到发展A、错误B、正确正确答案:B第49题, 再评估过程中，第三方的心理调控的方法是输入新知识，克服偏见A、错误B、正确正确答案:A第50题, 我国的绩效评估中，考核的目标是德、能、勤、绩，以定量为主A、错误B、正确正确答案:A。

南开《公共部门绩效评估》在线作业答案1下列哪一种不属于公共部门绩效目标的特点A “责任”形式特殊B 目的不同C 体系完整D 体系复杂答案：C2下列属于他人心理调控的方法有A 心理共振法B 群体信息沟通C 自我意识D 群体规范控制E 自我教育答案：A3座谈会控制的人数一般在A 5-8人B 10-20人C 6-12人D 7-13人答案：C4下列哪一种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素A “民主”的合法外衣B 绩效激励流于形式C 重精神轻物质D 激励失效、评估作秀答案：C5好人主义，搞平均主义指的是A 极化效应B 趋中趋势C 求全效应D 先后效应答案：B6一般而言，一个绩效指标附设有的指标数为A 3-5个B 4-6个C 3-6个D 2-7个答案：A7下列哪些不属于举止文明的指标要素A 态度和蔼B 仪表端庄C 公平无私D 语言规范答案：C8以己之心，度人之腹指的是A 极化效应B 投射效应C 求全效应D 先后效应答案：B9下列哪种不属于文献调查法的实施A 编写文献大纲B 筛选和分类C 复印和摘录D 整理访谈记录答案：D10下列哪种不属于美国绩效评估标准测量的误区有哪些A 测量的偏差B 无意义的测量C 转嫁成本D 节约成本答案：D11下列哪种取向属于公共部门绩效评估的根本取向A 市场取向B 社会取向C 分权取向D 服务取向答案：D12下列哪种不属于评估管理机构的主要职责A 拟订评估方案B 制定评估计划C 分析定量评价结果提出咨询意见D 给予技术指导答案：C13过去考评周期一般为。

[南开大学]20秋学期《公共部门绩效评估》在线作业特别提醒：本试卷为南开课程辅导资料，请确认是否是您需要的资料在下载！！一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.下列属于他人心理调控的方法有[A.]心理共振法[B.]群体信息沟通[C.]自我意识[D.]群体规范控制[E.]自我教育提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：A2.下列哪种不属于依法行政的指标要素[A.]公正合理[B.]仪表端庄[C.]公平无私[D.]公开透明提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：B3.光环效应又称作[A.]晕轮效应[B.]参照效应[C.]首因效应[D.]先后效应提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：A4.下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点[A.]复杂性[B.]动态性[C.]变异性[D.]系统性提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：D5.美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是[A.]民营化的兴起[B.]效率[C.]腐败[D.]经济提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：A6.以己之心，度人之腹指的是[A.]极化效应[B.]投射效应[C.]求全效应[D.]先后效应提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：B7.中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的[A.]题名选聘[B.]民主投票[C.]招标[D.]管理机构选择提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：B8.下列哪些不属于文献调查法的实施[A.]编写文献大纲[B.]筛选和分类[C.]复印和摘录[D.]整理访谈记录提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：D9.下列哪一种不属于4E[A.]效能[B.]经济[C.]公平[D.]效率提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：A10.下列哪种属于公共人力资源绩效的功能[A.]行为训练[B.]提升改善[C.]职业发展[D.]报酬提示：本试题难度中等，请复习南开课程相关知识，完成相应作答【参考答案】：A11.美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是[A.]公平[B.]效率。

18春学期《公共部门绩效评估》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是
A.行为锚定法
B.目标管理法
C.关键事件法
D.强制分布法
正确答案:B
2.下列哪些不属于举止文明的指标要素
A.态度和蔼
B.仪表端庄
C.公平无私
D.语言规范
正确答案:C
3.下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点
A.复杂性
B.动态性
C.变异性
D.系统性
正确答案:D
4.下列哪一种不属于公共部门绩效目标的特点
A.“责任”形式特殊
B.目的不同
C.体系完整
D.体系复杂
正确答案:C
5.下列哪一种不属于4E
A.效能
B.经济
C.公平
D.效率
正确答案:A
6.下列哪些不属于文献调查法的优点。

公共部门绩效评估作业及参考答案第四章1、名词解释、简答、论述名词解释：伪评估；正式评估；决策理论评估。

简答：绩效评估的模式选择；评估机构的类型；公共部门绩效评估主体；具体的评估操作步骤；绩效评估过程中资料收集的方法。

论述：试述公共部门绩效评估中的结果分析与运用。

2、参考答案名词解释：（1）伪评估：是采用描述性方法来获得关于绩效运行结果方面的可靠而有效信息的一种评估模式，它不用去怀疑这些运行结果对个人、团体和整个社会的价值。

即它假设价值尺度是不证自明或者是不容置疑的。

在伪评估中，采用问卷调查法、随机抽样、统计技术等方法获取绩效信息，然后使用社会系统核算或标杆比较的方法来评价绩效。

（2）正式评估：是采用描述性的方法获取绩效运行结果方面的可靠而准确的信息，但对结果的评价是建立在已被正式宣布的目标或目的基础之上的。

它的假设是，正式宣布的目的或目标是对价值的恰当衡量。

正式评估中使用的方法与伪评估中使用的相同，目标也相同。

不同之处在于，采用法律、计划文书来鉴别、界定和指明正式的目的和目标。

这些正式的目标的适宜性是不容置疑的，因而正式评估中常用的评价标准是效率和效果类。

根据对组织行为的控制和绩效产生的过程定位，正式绩效评估又可分为发展性评估、回顾性过程评估、实验性评估、回顾性结果评估四种类型。

（3）决策理论评估：是采用描述性的方法获取绩效结果方面的可靠而有效的信息，但对这些结果的评估标准除了被正式宣布的目标，其他利益各方的目标都应考虑在内。

换句话说，将利益相关者宣称的潜在的目的和目标明确化。

决策理论评估模式的假设是：利益相关者的潜在和公开目标是对绩效的恰当衡量。

它的主要评估形式是评价力评估和多重效益分析。

简答：（1）绩效评估的模式选择：伪评估模式；正式评估模式；决策理论评估模式。

（2）评估机构的类型：评估管理机构、专家咨询机构、评估中介机构。

（3）公共部门绩效评估主体至少应包括综合评估组织、直管领导、公众或行政相对人、自我评估主体以及特定评估主体等。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共部门绩效评估》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是A.行为锚定法B.目标管理法C.强制分布法D.关键事件法答案:B2.过去考评周期一般为A.二年B.一年C.6个月D.1-2个月答案:B3.公共部门绩效申诉起源于A.英国B.美国C.瑞典D.法国答案:C4.下列哪种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素A.重精神轻物质B.绩效激励流于形式C.激励失效D.“民主”的合法外衣答案:A5.一般大型测验要求信度系统在（）以上A.0.9B.0.8C.0.7D.0.6答案:A6.美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是A.腐败B.经济C.民营化的兴起D.效率答案:C7.公共部门的绩效信息最突出的特点是A.间接性B.自动的过程C.管理目标的工具和政治结果的工具D.直接性答案:C8.下列哪一种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素A.重精神轻物质B.绩效激励流于形式C.激励失效、评估作秀D.“民主”的合法外衣答案:A9.求全效应又称作A.首因效应B.理想效应C.参照效应D.先后效应答案:B10.下列哪种不属于文献调查法的优点A.间接性B.简便易行C.无反映性D.历史性答案:B11.下列哪些不属于文献调查法的优点A.间接性B.简便易行C.无反映性D.历史性答案:B12.中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的A.题名选聘B.管理机构选择C.民主投票D.招标答案:C13.下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧A.注意观察访谈者B.注意提问的方法C.明确提出的问题D.掌握倾听的技巧答案:A14.下列哪些不属于依法行政的指标要素A.公正合理B.公开透明C.公平无私D.仪表端庄答案:D15.下列哪种不属于评估管理机构的主要职责A.给予技术指导B.拟订评估方案C.制定评估计划D.分析定量评价结果提出咨询意见答案:D16.座谈会控制的人数一般在A.7-13人B.6-12人C.5-8人D.10-20人答案:B17.20世纪70年代，哪一种不是英国政府面临的危机A.财政危机B.管理危机C.外交危机D.信任危机答案:C18.一定的心理活动所形成的准备状态，会影响同类后继心理活动的现象指A.角色心理B.自我保护心理C.时尚效应D.心理定势答案:D19.下列哪种属于公共人力资源绩效的功能A.行为训练B.职业发展C.提升改善D.报酬答案:A20.下列哪一种不属于公共部门绩效目标的特点A.“责任”形式特殊B.目的不同C.体系完整D.体系复杂答案:C二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.公共部门绩效评估中的3E指（）A.经济B.效益C.效率D.功效答案:ABC22.公共部门绩效目标的特点有哪些A.“责任”形式特殊B.目的不同C.体系完整D.体系复杂E.不确定性答案:ABDE23.下列哪些属于抽样的方法A.简单随机抽样B.等距抽样C.成对抽样D.分层抽样E.交错抽样答案:ABD24.绩效评估信息化的动因体现以下哪些方面A.评估指标体系的要求B.综合运用的要求C.完整的要求D.多元化的要求E.及时的要求答案:ABD25.下列哪些属于英国地方政府的评估模式A.顾客维度B.适应与反应维度C.职能参加与发展维度D.目标维度E.目标与产量维度答案:BCE26.下列哪些属于评估管理机构的主要职责A.给予技术指导B.指导评估工作C.拟订评估方案D.参与争议事项的审议E.制定评估计划答案:BCE27.下列哪些属于绩效评估设置的通用原则A.软硬指标相结合B.客观全面C.国内国外原则相结合D.一般修正指标相结合E.一致性答案:ACE28.下列哪些属于思想建设的指标要素A.进取意识B.职业道德C.廉洁自律D.学习教育E.团结协作答案:ABD29.下列哪些评估奖惩制度的重要作用A.竞争与合作B.竞争与发展C.激励与约束D.引导和示范E.妥协和商谈答案:BCD30.下列哪些属于评估工作质量的指标要素A.廉洁自律B.应付变化C.团结协作D.化解难题E.上级表彰答案:BDE31.指标实施过程中被评估者有以下心理反应A.遵从心理B.逆反心理C.过高评估自己D.过低评估自己E.被审心理答案:CDE32.绩效评估信息化实现中要做需求分析，下列哪些属于需求分析A.需求调查准备B.进行需求评审C.评估信息采集D.绩效结果分析E.撰写需求分析文档答案:ABE33.下列哪些属于务实高效的指标要素A.结果B.时限C.廉洁自律D.应付变化E.团结协作答案:AB34.下列哪些属于绩效评估的特征A.项目的挑战性B.要素的完整性C.管理的有序性D.程序的动态性E.内容的综合性答案:BDE35.下列哪些属于程序简明的指标要素A.简单便捷B.明了知晓C.操作方法简单D.应付变化E.反馈及时答案:ABC36.下列哪些是公共人力资源设计评估时所考虑的指标A.个人的工作表现B.个人的工作能力C.个人的工作状态D.个人的工作实绩E.个人的家庭表现答案:ABD37.公共部门的绩效信息有特点有哪些A.间接性B.自动的过程C.管理目标的工具D.直接性E.政治结果的工具答案:CDE38.评估的实施环境中，进行相关的制度建设，要做到（）A.领导重视B.评估文化建设C.建立有效评估申诉制度D.建立合理的奖惩制度E.加强绩效评估的制度答案:CDE39.为保证评估的客观性，评估人员应该包括（）A.高校、研究机构的专家B.监察部门的领导C.中介结构D.上级主管部门答案:BD40.再评估过程中，评估者容易产生如下心理A.趋中趋势B.极化效应C.旁观者效应D.敏感心理E.慈悲效应答案:BCE三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.英国评估的主体从发展到评判答案:错误42.英国公共部门评估的价值标准单一的效率取向转到多重价值标准答案:正确43.评估信息采集是需求分析所具有的功能答案:错误44.需求分析是公共部门绩效评估信息化实现的步骤答案:正确45.财政预算是美国总统控制政府的重要方面答案:错误46.英国评估的主体从公共部门扩展到社会公众答案:正确47.系统解决方案是公共部门绩效评估信息化实现的步骤答案:正确48.公共产品的技术标准是单一的答案:错误49.绩效信息公开是影响公共部门绩效评估功能的绩效信息的因素答案:错误50.英国公共部门绩效评估中，侧重点从经济、效率到效益、质量答案:正确。

[南开大学]21春学期《公共部门绩效评估》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括（）<A>项.确定问题，设计问卷<B>项.确定专家人选<C>项.通过各种形式发放问卷<D>项.以上都包括[-标准答案-]：C2.关于定性评估和定量评估的描述中，以下哪项是错误的（）<A>项.定量评估客观、明确<B>项.组织的绩效都可以用定量评估进行测量<C>项.定性评估随意性比较大<D>项.定量评估给外界的印象更清晰[-标准答案-]：B3.绩效评估与绩效管理的关系哪种说法是错误的（）<A>项.评估是管理的重要环节<B>项.评估是管理的目的<C>项.评估是为了更好地管理<D>项.评估体现了管理的价值取向[-标准答案-]：B4.对于公共部门绩效评估和公共项目评估，下列说法错误的是（）<A>项.公共部门绩效包括项目绩效<B>项.没有关系<C>项.二者关注的时间和范围不同<D>项.项目评估是非连续的[-标准答案-]：B5.公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能不包括哪一项（）<A>项.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证<B>项.对争议事项发现意见<C>项.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见<D>项.制定评估计划[-标准答案-]：D6.关于公共部门绩效评估哪种说法是不正确的（）<A>项.评估是管理的重要环节<B>项.评估为管理提供依据<C>项.评估的目的是为了奖惩<D>项.评估体现了管理的价值取向[-标准答案-]：C7.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，以下哪一项不属于要素之一（）<A>项.测量的客体<B>项.测量的主体<C>项.测量内容和法则<D>项.数字和符号[-标准答案-]：B8.关于组织绩效和个人绩效，下了说法正确的是（）<A>项.个人绩效不会促进组织绩效<B>项.个人绩效不受组织制度设计的影响<C>项.个人绩效会影响组织绩效<D>项.以上都不是[-标准答案-]：C9.下面哪个属于公共部门绩效评估主题类型（）<A>项.3E<B>项.4E<C>项.顾客满意度<D>项.以上都包括[-标准答案-]：D10.下面哪个英文单词不属于3D标准中的D（）<A>项.Diagnosis<B>项.Design<C>项.Development<D>项.Do[-标准答案-]：D11.测量的参照标准主要是（）<A>项.目标<B>项.自我<C>项.常模<D>项.以上都包括[-标准答案-]：D12.关于效度，下列说法错误的是（）<A>项.效度指测量的准确度<B>项.准则效度又称逻辑效度或取样效度<C>项.准则效度分为同时效度和预测效度<D>项.建构效度考察是否反映内部结构[-标准答案-]：B13.中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）<A>项.感知质量影响满意度<B>项.组织的形象不影响满意度<C>项.组织的形象影响感知质量<D>项.感知价值不直接影响满意度[-标准答案-]：B14.公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为（）<A>项.可见性<B>项.终端性<C>项.服务和规制性质的<D>项.具有可比性[-标准答案-]：C15.“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估（）<A>项.天津海关<B>项.天津市工商局<C>项.天津市南开区政府<D>项.中国红十字会[-标准答案-]：D16.关于“满意度”评价下面说法不正确的是（）<A>项.只适用于服务对象<B>项.不适用于管制对象<C>项.适用于执法对象<D>项.受评价者期望的影响[-标准答案-]：C17.关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法错误的是（）<A>项.具体“S”是可测量所要求的<B>项.“A”指的是指标是管理者的努力可以影响的<C>项.“R”关注的是组织的长期目标<D>项.“T”指评估指标有时间限制[-标准答案-]：C18.下列关于内部评估与外部评估，表述不正确的是（）<A>项.内部评估具有更强的主观性，评估者缺乏系统培训<B>项.外部评估更加客观公正<C>项.外部评估获取资料更困难<D>项.外部评估结论更受重视[-标准答案-]：D19.“内部业务流程”这一评估维度的评估主体是()<A>项.居民与企业<B>项.公共部门自身<C>项.第三方评估机构<D>项.立法机构[-标准答案-]：B20.以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则，体现了公共部门最鲜明的属性（）<A>项.服务导向<B>项.职能依据<C>项.灵活权变<D>项.过程导向[-标准答案-]：A二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法正确的是（）<A>项.首先需要确定征询的问题，设计问卷<B>项.专家人数越多，评估标准误差越小<C>项.专家是狭义上的专家<D>项.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.8[-标准答案-]：ABD22.对于“综合评估主体”评估的主要内容，下面说法正确的是()<A>项.制度建设<B>项.思想建设<C>项.组织建设<D>项.公众满意度[-标准答案-]：ABC23.下列哪项属于主观赋权方法（）<A>项.变异系数赋权法<B>项.层次分析法<C>项.相邻指标比较法<D>项.直接评分法[-标准答案-]：BCD24.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）<A>项.定类比定序层次高<B>项.类与类之间不可以相互交叉<C>项.定距具有自然“0”点<D>项.定比是测量的最高层次[-标准答案-]：BD25.关于绩效和效率之间的不同，主要体现在（）等方面<A>项.公民满意度<B>项.量和质<C>项.概念范畴<D>项.二者是相同的概念[-标准答案-]：ABC26.关于指标体系的设计依据和原则，下列说法正确的是（）<A>项.职能依据原则是首要原则<B>项.职能依据原则体现指标设置的差异性<C>项.目的导向指的是同一组织评估目的可能不同<D>项.灵活性强调指标设置的共性与个性[-标准答案-]：BCD27.关于公共项目评估，下列说法错误的是（）<A>项.是公共部门绩效的组成<B>项.与公共部门绩效没有关系<C>项.比公共部门绩效评估内容更加宽泛<D>项.项目评估是连续的[-标准答案-]：BCD28.下列哪些部门是公共部门（）<A>项.南开区政府<B>项.红十字会<C>项.天津电力公司<D>项.京东[-标准答案-]：ABC29.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）<A>项.需要领导重视<B>项.领导重视就可以顺利推进<C>项.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定<D>项.需要获得政治上的支持[-标准答案-]：ACD30.有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项（）<A>项.简单<B>项.描述内部关系<C>项.公众参与<D>项.可测量[-标准答案-]：ABC31.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，包括（）<A>项.测量的客体<B>项.测量的主体<C>项.测量内容和法则<D>项.数字和符号[-标准答案-]：ACD32.公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能包括（）<A>项.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证<B>项.对争议事项发现意见<C>项.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见<D>项.制定评估计划[-标准答案-]：ABC33.关于公共部门目标的说法，正确的是（）<A>项.目标多元<B>项.具有弹性<C>项.目标可能存在冲突<D>项.目标单一[-标准答案-]：ABC34.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括（）<A>项.确定问题，设计问卷<B>项.确定专家人选<C>项.通过各种形式发放问卷<D>项.成立专家咨询机构[-标准答案-]：ABC35.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）<A>项.信度低，效度可能高<B>项.信度高，效度未必高<C>项.效度低，信度可能高<D>项.效度高，信度必然高[-标准答案-]：BCD36.对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的（）<A>项.绩效管理是绩效评估的基础工程<B>项.绩效评估是推动管理的约束机制<C>项.绩效评估是绩效管理的目的<D>项.绩效评估凸显绩效管理的价值取向[-标准答案-]：BD37.下列关于量表的不同表述，正确的是（）<A>项.用多个问题测量一个概念<B>项.衡量某一概念的综合指标<C>项.属于直接的方式进行测量<D>项.比单一指标的测量获得更多信息[-标准答案-]：ABD38.公共部门绩效评估指标体系的设计依据和原则主要包括（）<A>项.服务导向<B>项.职能依据<C>项.灵活权变<D>项.目标导向[-标准答案-]：ABCD39.对于“社会公众”这一评估主体评估的主要内容，下面说法错误的是()<A>项.制度建设<B>项.思想建设<C>项.组织建设<D>项.对公共服务的感知[-标准答案-]：ABC40.公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门（）<A>项.政府组织<B>项.非营利组织<C>项.公共企业<D>项.事业单位[-标准答案-]：ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.测量有三个要素。

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）v 1. 下列哪一种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素. “民主”的合法外衣. 绩效激励流于形式. 重精神轻物质. 激励失效、评估作秀标准答案：2. 好人主义，搞平均主义指的是. 极化效应. 趋中趋势. 求全效应. 先后效应标准答案：3. 下列哪些不属于举止文明的指标要素. 态度和蔼. 仪表端庄. 公平无私. 语言规范标准答案：4. 根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是. 行为锚定法. 目标管理法. 关键事件法. 强制分布法标准答案：5. 下列哪种不属于绩效评估信息化实现的要求. 评估主体的多元化. 信息结构的无缝隙化. 信息结构的网络化. 信息传递的完整性标准答案：6. 下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧. 明确提出的问题. 注意提问的方法. 注意观察访谈者. 掌握倾听的技巧标准答案：7. 下列哪种不属于举止文明的指标要素. 态度和蔼. 仪表端庄. 公平无私. 语言规范标准答案：8. 下列哪种不属于政令畅通的指标要素. 执行计划. 内部管理. 完成临时任务. 汇报反馈标准答案：9. 下列哪种不属于影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素. “民主”的合法外衣. 绩效激励流于形式. 重精神轻物质. 激励失效标准答案：10. 一般大型测验要求信度系统在（）以上. 0.6. 0.7. 0.8. 0.9标准答案：11. 公共部门的绩效信息最突出的特点是. 管理目标的工具和政治结果的工具. 自动的过程. 间接性. 直接性标准答案：12. 评估组织的实施环境中，相关制度建设是. 评估基础. 评估动力. 评估氛围. 评估保障标准答案：13. 下列哪些不属于文献调查法的实施. 编写文献大纲. 筛选和分类. 复印和摘录. 整理访谈记录标准答案：14. 光环效应又称作. 晕轮效应. 参照效应. 首因效应. 先后效应标准答案：15. 美国联邦政府绩效活动中哪一种不是存在的问题. 领导的局限. 公民参与问题. 伦理问题. 认识问题标准答案：16. 对新颖、时髦事物的向往和崇拜的一种心理现象指. 角色心理. 时尚效应. 心理定势. 自我保护心理标准答案：17. 求全效应又称作. 理想效应. 参照效应. 首因效应. 先后效应标准答案：18. 下列哪些不属于依法行政的指标要素. 公正合理. 仪表端庄. 公平无私. 公开透明标准答案：19. 下列哪种不属于文献调查法的实施. 编写文献大纲. 筛选和分类. 复印和摘录. 整理访谈记录标准答案：20. 下列哪种属于公共人力资源绩效的功能. 行为训练. 提升改善. 职业发展. 报酬标准答案：二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。

【南开】21春学期《公共部门绩效评估》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.“内部业务流程”这一评估维度的评估主体是()【A】居民与企业【B】公共部门自身【C】第三方评估机构【D】立法机构【正确答案是】：B2.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）【A】定类比定序层次低【B】类与类之间可以相互交叉【C】定距具有自然“0”点【D】定距是测量的最高层次【正确答案是】：A3.APC标准中组织的有形能力指标不包括以下哪一项（）【A】是否有健全的理事会【B】项目专职与兼职管理人员的数量比【C】实施项目的组织是否有固定的办公场所【D】实施项目的组织是否有必要的运营经费【正确答案是】：A4.绩效评估的运作难度主要体现在（）【A】公共部门目标多元、弹性【B】组织追求多重目标且目标经常发生变化【C】目标存在冲突【D】以上说法都正确【正确答案是】：D5.“社会维度”这一评估维度的评估主体，下面说法正确的是()【A】仅仅是辖区居民【B】辖区的居民与企业【C】仅仅是辖区企业【D】以上都不正确【正确答案是】：B6.对于公共部门绩效，下列说法正确的是（）【A】内涵是变化的【B】不包括过程【C】包括能力【D】有共识的定义【正确答案是】：A7.下面哪个英文词是APC中的“A”()【A】Ability【B】Accountability【C】Assessment【D】Appraisal【正确答案是】：B8.关于APC下列说法不正确的是（）【A】是评估主题【B】适用于公共企业的评估【C】是评估框架【D】适用于非营利组织的评估【正确答案是】：B9.下列哪个部门不是公共部门（）【A】华为公司【B】红十字会【C】天津市工商局【D】天津市总工会【正确答案是】：A10.关于组织绩效和个人绩效，下了说法正确的是（）【A】个人绩效不会促进组织绩效【B】个人绩效不受组织制度设计的影响【C】个人绩效会影响组织绩效【D】以上都不是【正确答案是】：C11.关于方差的表述，以下哪一项是错误的（）【A】是数据与均值的离差的平方和【B】表征一组数据的离散程度【C】方差越大，离散程度越大【D】方差越大，鉴别力越高【正确答案是】：A12.关于操作化的具体方法，下列说法正确的是（）【A】包括界定概念和发展指标【B】弄清概念定义的范围【C】寻找和利用前人已有的指标【D】以上说法都正确【正确答案是】：D13.关于主观赋权法，下列说法正确的是（）【A】包括直接评分法、层次分析法【B】用专家调查弥补主观误差【C】优点是简便易行【D】以上都包括【正确答案是】：D14.下列那个部门不是公共部门（）【A】南开区政府【B】红十字会【C】天津电力公司【D】京东【正确答案是】：D15.公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为（）【A】可见性【B】终端性【C】服务和规制性质的【D】具有可比性【正确答案是】：C16.“社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是() 【A】直管领导【B】立法机构【C】企业【D】人大、政协【正确答案是】：C17.下面哪个英文单词不属于3D标准中的D（）【A】Diagnosis【B】Design【C】Development【D】Do【正确答案是】：D18.对于公共项目评估，下列说法错误的是（）【A】项目绩效是公共部门绩效的组成部分【B】项目评估是连续的【C】与公共部门绩效评估关注的时间和范围不同【D】项目评估是非连续的【正确答案是】：B19.公共部门的驱动力是（）【A】利润【C】市场占有率【D】以上都不是【正确答案是】：B20.下面哪组英文词不属于3E评估主题（）【A】economic【B】evaluation【C】efficiency【D】effectiveness【正确答案是】：B二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）【A】信度低，效度可能高【B】信度高，效度未必高【C】效度低，信度可能高【D】效度高，信度必然高【正确答案是】：BCD22.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项（）【A】是否有健全的理事会【B】项目专职与兼职管理人员的数量比【C】实施项目的组织是否有固定的办公场所【D】组织是否有完整的方案与预算【正确答案是】：BC23.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括（）【A】确定问题，设计问卷【B】确定专家人选【C】通过各种形式发放问卷【D】成立专家咨询机构【正确答案是】：ABC24.公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门（）【A】政府组织【B】非营利组织【C】公共企业【D】事业单位【正确答案是】：ABCD25.OECD（1997）对绩效中结果的定义包括（）【A】能力【C】过程【D】服务数量【正确答案是】：BD26.组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面（）【A】本质上是历史记录【B】没有提供未来绩效的任何信息【C】鼓励组织的短视行为【D】关注竞争者和顾客【正确答案是】：ABC27.公共部门绩效评估的评估管理机构的主要职责包括以下哪一项（）【A】拟定评估方案【B】制定评估计划【C】指导评估工作【D】对公共部门的发展计划提出建设性意见【正确答案是】：ABC28.APC标准中“问责”的评估指标包括以下哪些内容（）【A】是否有健全的理事会【B】组织是否制定了战略规划【C】资金的使用与运作情况【D】组织是否有完整的方案与预算【正确答案是】：AC29.关于3E，下面哪种说法是正确的（）【A】是公共部门绩效评估的主题【B】是公共部门绩效评估的标准【C】是公共部门绩效评估的框架【D】以上都不对【正确答案是】：ABC30.对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的（）【A】绩效评估是绩效管理的基础工程【B】绩效评估是推动管理的约束机制【C】绩效评估凸显绩效管理的价值取向【D】绩效评估是绩效管理的目的【正确答案是】：ABC31.关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是（）【A】评估的主要是传统的项目【B】以客观评估方法为主【C】主要由人大、政协等部门组成【D】形式包括召开座谈会、实地考察等【正确答案是】：ACD32.下列哪项属于主观赋权方法（）【A】变异系数赋权法【B】层次分析法【C】相邻指标比较法【D】直接评分法【正确答案是】：BCD33.下列那个部门是公共部门（）【A】南开区政府【B】红十字会【C】天津电力公司【D】京东【正确答案是】：ABC34.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）【A】需要领导重视【B】领导重视就可以顺利推进【C】评估的组织单位目前没有制度上的统一规定【D】需要获得政治上的支持【正确答案是】：ACD35.关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法正确的是（）【A】“S”是可测量所要求的的【B】“M”指的绩效测量主要是客观的测量【C】“R”关注的是组织的长期目标【D】“T”指评估指标有时间限制【正确答案是】：AD36.对于公共部门绩效评估主体中的直管领导，以下说法正确的是（）【A】熟悉业务【B】了解下属部门运作情况【C】指标设置尽可能量化【D】评估多采用客观的方法【正确答案是】：ABC37.关于绩效指标的设计方法，下列说法正确的是（）【A】对公共部门的了解包括职能使命及长期战略【B】借鉴的标杆指的是绩效标杆【C】需要进行专家调查【D】第一步要进行文献的梳理和分析【正确答案是】：ACD38.关于绩效和效率之间的不同，主要体现在（）等方面【A】公民满意度【B】量和质【C】概念范畴【D】二者是相同的概念【正确答案是】：ABC39.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）【A】定类比定序层次高【B】类与类之间不可以相互交叉【C】定距具有自然“0”点【D】定比是测量的最高层次【正确答案是】：BD40.公共部门绩效评估指标体系的设计依据和原则主要包括（）【A】服务导向【B】职能依据【C】灵活权变【D】目标导向【正确答案是】：ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)41.平衡计分卡中的维度设置是刚性的。

南开大学16秋学期（清考）《公共部门绩效评估》在线作业满分答案1：对新颖、时髦事物的向往和崇拜的一种心理现象指A：角色心理B：时尚效应C：心理定势D：自我保护心理正确答案：B2：下列哪种不属于抽样的方法A：简单随机抽样B：等距抽样C：成对抽样D：分层抽样正确答案：C3：光环效应又称作A：晕轮效应B：参照效应C：首因效应D：先后效应正确答案：A4：一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为A：3-5个B：4-6个C：3-7个D：10-12个正确答案：A5：美国联邦政府绩效活动中哪一种不是存在的问题A：领导的局限B：公民参与问题C：伦理问题D：认识问题正确答案：C6：中介机构的选聘方式方面，下面哪种是错误的A：题名选聘B：民主投票C：招标D：管理机构选择正确答案：B7：下列哪种不属于政令畅通的指标要素A：执行计划B：内部管理C：完成临时仸务D：汇报反馈正确答案：B8：制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由哪一个评估主体来完成A：综合评估组织B：直管领导C：行政相对人D：评估对象自身正确答案：A9：美国国会的政府的控制，集中体现在A：仸何官员B：颁布法令C：财政预算D：制定绩效计划正确答案：C10：下列哪种取向属于公共部门绩效评估的根本取向A：市场取向B：社会取向C：分权取向D：服务取向正确答案：D11：下列哪种属于公共人力资源绩效的功能A：行为训练B：提升改善C：职业发展D：报酬正确答案：A12：下列哪一种不属于4EA：效能B：经济C：公平D：效率正确答案：A13：美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是A：公平B：效率C：清廉D：经济正确答案：B14：一定的心理活动所形成的准备状态，会影响同类后继心理活动的现象指A：角色心理B：时尚效应C：心理定势D：自我保护心理正确答案：C15：下列哪些不属于文献调查法的实施A：编写文献大纲B：筛选和分类C：复印和摘录D：整理访谈记录正确答案：D16：一般而言，一个绩效指标附设有的指标数为A：3-5个B：4-6个C：3-6个D：2-7个正确答案：A17：下列哪种不属于文献调查法的实施A：编写文献大纲B：筛选和分类C：复印和摘录D：整理访谈记录正确答案：D18：下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点A：复杂性B：动态性C：变异性D：系统性正确答案：D19：根据被评估部门的特点，可邀请以下几方面专家A：监察部门的领导B：上级主管部门C：中介结构D：高校、研究机构的专家正确答案：D20：根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是A：行为锚定法B：目标管理法C：关键事件法D：强制分布法正确答案：B21：20世纪70年代，英国政府面临着严重的A：财政危机B：外交危机C：管理危机D：信仸危机E：政府危机正确答案：ACD22：为保证评估的客观性，评估人员应该包括（）A：监察部门的领导B：上级主管部门C：中介结构D：高校、研究机构的专家正确答案：AB23：下列哪些属于抽样的方法A：简单随机抽样B：等距抽样C：交错抽样D：成对抽样E：分层抽样正确答案：ABE24：下列哪些属于程序简明的指标要素A：简单便捷B：反馈及时C：操作方法简单D：明了知晓E：应付变化正确答案：ACD25：下列哪些属于调查问卷法的缺点A：不够灵活B：容易流于形式C：回收率低D：无反映性E：被调查者需要一定文化正确答案：ABCE26：公共部门绩效目标的特点有哪些A：“责仸”形式特殊B：目的不同C：体系完整D：体系复杂E：不确定性正确答案：ABDE27：美国绩效评估标准测量的误区有哪些A：测量的偏差B：无意义的测量C：转嫁成本D：相同概念的不同解读E：忽视客观测量的有限性正确答案：ABCDE28：下列哪些属于绩效系统功能分析的特点A：复杂性B：动态性C：变异性D：系统性E：差异性正确答案：ABCE29：下列哪些属于政风建设的指标要素A：遵纪守法B：团结协作C：廉洁自律D：勤政为民E：诚实守信正确答案：ADE30：美国联邦政府绩效活动中存在的问题有哪些A：领导的局限B：公民参与问题C：伦理问题D：认识问题E：方法问题正确答案：ABDE31：以下哪些属于公共部门A：政府组织B：市场经济部门C：第三部门D：第四部门E：私营企业正确答案：ABCD32：一般来说，在绩效评估模式的维度设计时，下列哪些属于包括的部分A：重要指标B：基本指标C：修正指标D：主要指标E：标准分值和加权计算正确答案：BCE33：公共管理的对象可以区分为A：服务对象B：统治对象C：执法对象D：仲裁对象E：管制对象正确答案：ACE34：下列哪些属于绩效评估信息化实现的作用A：利于评估的推广B：利于目标的实现C：利用工作的高效D：成为辅助决策的依据E：利于完善评估体系正确答案：ABDE35：美国公共部门绩效评估面临的约束有A：权力的分享B：参众两院的差别C：国内政府间的关系D：运作委员会与具体委员会的区别E：无内阁政府正确答案：ABCDE36：下列哪些评估奖惩制度的重要作用A：激励与约束B：竞争与合作C：引导和示范D：妥协和商谈E：竞争与发展正确答案：ACE37：下列哪些属于香港地方政府的评估模式A：适应与反应维度B：目标维度C：顾客维度D：目标与产量维度E：职能参加与发展维度正确答案：BC38：下列哪些属于环境规范的指标要素A：便民措施B：服务到位C：工作细心D：公正合理E：勤政为民正确答案：AB39：指标实施过程中第三方有以下心理反应A：过低评估自己B：冷漠心理C：异己心理D：遵从心理E：逆反心理正确答案：BC40：指标实施过程中被评估者有以下心理反应A：过低评估自己B：过高评估自己C：被审心理D：遵从心理E：逆反心理正确答案：ABC41：公共部门绩效评估所运用的方法来自于企业绩效评估A：错误B：正确正确答案：A42：英国公共部门评估的价值标准单一的效率取向转到多重价值标准A：错误B：正确正确答案：B43：团结协作指标是考察班子素质的重要指标A：错误B：正确正确答案：B44：美国国会对政府的控制，集中体现在财政预算方面A：错误B：正确正确答案：B45：评估信息采集是需求分析所具有的功能A：错误B：正确正确答案：A46：观察法具有效率高的特点A：错误B：正确正确答案：A47：绩效评估是非连续的行为，而公共项目绩效评估则是长期的、连续的行为A：错误B：正确正确答案：A48：实施程序比较访谈法的优点A：错误B：正确正确答案：B49：1986年开始，英国绩效属于质量优位阶段A：错误B：正确正确答案：B50：英国公共部门绩效评估中，侧重点从效益、质量到经济、效率A：错误B：正确正确答案：A。

1. 企业以货币形式给与的补偿就是()。

. 补偿金. 奖金. 酬金. 福利。

正确答案：满分：2 分2. 随着专门知识价值的被确认，（）作为独特的生产要素正在取代人力资本并排在产业资本、金融资本之首。

. 资本节约. 资本计划. 智力资本. 资本创造正确答案：满分：2 分3. （）是评估系统与控制系统的完美结合。

. 考评计分卡. 平衡计分卡. 考核计分卡. 目标计分卡正确答案：满分：2 分4. 基本薪酬的确定有职位薪资制和（&nsp;）两种方式。

. 计件薪资制. 计时薪资制. 年功薪资制. 技能薪资制。

正确答案：满分：2 分5. （）战略是企业采用大规模生产方式，通过降低产品的平均生产成本来获得来自经验曲线的利润。

. 高成本. 低成本. 微成本. 少成本正确答案：满分：2 分6. 对德方面的考核，主要是考核员工的（）和责任心，以及社会主义觉悟和相应的法律道德意识。

. 敬业状态. 敬业态度. 奉献精神. 敬业精神正确答案：满分：2 分7. 绩效考核是企业聘用人员的()。

. 前提. 基础. 依据. 条件正确答案：满分：2 分8. 绩效（），管理者针对考核结果与员工沟通，听取员工的申诉和看法，并探讨解决问题的方法。

. 反馈阶段. 沟通阶段. 审核阶段. 考核阶段正确答案：满分：2 分9. 绩效管理体系要实现（）的统一，整合企业价值理念，形成企业内部的共识。

. 个体和整体. 合力与活力. 局部和全局. 个人和企业正确答案：满分：2 分10. 绩效考核标准是对员工()的数量和质量进行监测的准则。

. 人员. 绩效. 积分. 训练。

正确答案：满分：2 分11. 员工福利是企业报酬体系中一个重要的管理()和激励手段。

. 制度. 系统. 平台. 措施。

正确答案：满分：2 分12. 绩效考核是制订()规划的依据。

. 干部晋升. 营销计划. 人力资源. 产品开发。

正确答案：满分：2 分13. 员工福利制度始于()，现代意义上的员工福利计划约始于20世纪20年代。