【人力资源】利用绩效模型解决实际问题 骁哥精编版
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人力资源管理中的绩效考核模型绩效考核是现代组织中人力资源管理的重要组成部分。
通过对员工工作表现的评估和反馈,绩效考核旨在提高员工的工作表现、激励员工发展潜力,并为组织的目标达成做出贡献。
在绩效考核中,各种不同的模型被应用和发展,以满足不同组织的需求和目标。
一、传统绩效考核模型传统绩效考核模型主要关注员工对组织目标的贡献和工作成果的实现。
这种模型基于核心绩效指标如销售额、利润率等,并通过定期的绩效评估和目标设定来衡量员工的表现。
这种模型的优点是简单直观,容易管理和实施。
然而,由于其单一指标导向,容易忽视员工的其他能力和潜力,使得绩效评估过于片面和有限。
二、行为绩效考核模型行为绩效考核模型关注员工的行为和能力,而非仅仅工作成果。
这种模型通过评估员工在工作中的行为和态度,如沟通能力、团队合作能力等,来衡量他们的工作表现。
行为绩效考核模型能够更全面地评估员工的能力和潜力,促进员工的个人发展和组织文化的建设。
然而,由于对行为评估的主观性,这种模型在实践中可能存在评估标准的不一致性和不公正性问题。
三、目标导向绩效考核模型目标导向绩效考核模型将员工的个人目标和组织目标相结合,以实现全面的绩效评估。
这种模型通过与员工合作设定明确的目标,并对其完成情况进行评估,旨在激励员工持续改进和追求卓越。
目标导向绩效考核模型注重员工的工作能力和目标实现过程,强调员工在工作中的反思和学习。
然而,这种模型对目标设定和评估过程的要求较高,需要明确的评价标准和有效的沟通和反馈机制。
四、360度绩效考核模型360度绩效考核模型是一种多角度的评估方法,包括上级、同事、下属和员工自评的反馈。
这种模型通过多样的评价来源,提供全面的绩效评估和反馈,有助于员工全面了解自己的优势和改进空间。
360度绩效考核模型强调多元化的视角和绩效评估的客观性,有助于促进员工的综合发展和组织的协同合作。
然而,这种模型也存在评价过于主观的问题,并需要建立有效的反馈和改进机制。
人力资源绩效管理工具案例解析绩效管理是企业重要的人力资源管理环节之一,它对于提高员工的工作效率和组织的绩效水平起着至关重要的作用。
为了更好地进行绩效管理,许多企业采用了不同的人力资源绩效管理工具。
本文将通过分析几个案例,深入探讨这些工具在实际应用中的效果和优缺点。
案例一:360度反馈评估工具360度反馈评估工具是一种常见的绩效管理工具,它通过多方评价和反馈,全面了解员工的表现和潜力,从而指导个人成长和组织绩效改进。
一个制造业企业采用了360度反馈评估工具来评估中层管理人员的绩效。
通过该工具,可以收集来自上级、下属、同事和客户的评价和反馈,包括技能水平、领导力、沟通能力等方面。
通过系统整合这些评价和反馈数据,企业找到了中层管理人员的一些共同问题,并制定了个性化的培训计划。
这不仅帮助中层管理人员提高了工作能力,也提高了组织的整体绩效水平。
然而,使用360度反馈评估工具也存在一些缺点。
首先,由于需要收集多方评价和反馈,这种工具的实施和分析过程相对复杂,需要投入较大的人力和财力资源。
其次,部分员工对于被多方评价和反馈可能产生不适应和不满,导致工具的可行性和可接受性有所降低。
案例二:平衡计分卡平衡计分卡是一种以多维度绩效评价为基础的管理工具,它将企业目标和战略与员工个人目标进行对齐,以衡量和改善绩效。
一家金融机构采用平衡计分卡来管理员工的绩效。
通过制定战略目标和各项关键绩效指标,该机构可以及时监控员工在客户满意度、流程效率、财务表现等方面的绩效表现。
通过定期的评估和反馈,员工可以清晰了解自己的工作目标和绩效要求,因此可以更好地调整自己的工作方式和行为,以实现工作目标。
在实施平衡计分卡后,该金融机构的绩效水平显著提高,客户满意度得到提升,同时也提高了组织的利润率。
然而,平衡计分卡也存在一些限制。
首先,制定和维护平衡计分卡需要大量的工作量和时间投入。
其次,部分指标的设定和测量难度较大,容易导致评估结果的失真。
人力资源绩效考核模型一、引言随着全球经济和市场形势的快速变化,企业需要的不仅是经济基础和先进技术,更需要的是具有实际能力与经验的高素质人才和优秀人力资源管理人员。
优秀的人力资源管理往往能够帮企业走得更远,培养更多的人才,增强企业的核心竞争力。
而人力资源绩效考核模型的制定和实施,是人力资源管理者们在工作中普遍面临的一项难题。
本文旨在讨论人力资源绩效考核模型及其实施流程,帮助人力资源管理者及时掌握人力资源管理工作的动态,准确把握业务重心,提高人力资源工作效率和质量。
二、人力资源绩效考核模型介绍绩效考核是针对员工在岗位上的表现作出的定量评价、认可、反馈和改进的过程。
而人力资源绩效考核模型是指人力资源系统中,基于企业战略及业务目标的考核标准和指标体系,以及相应的绩效管理流程和人力资源信息化系统,帮助企业对员工绩效进行测量,提高员工的个人效率和工作绩效的总体效果。
目前,建立高效的人力资源绩效考核模型是企业人力资源管理的主要趋势之一。
一个好的绩效考核模型不仅能够帮助企业解决绩效管理难题,提高绩效评价的科学性和客观性,而且能激发员工更高的工作热情和潜力、提高企业的效能。
三、人力资源绩效考核模型的建立人力资源绩效考核模型的建立具有以下几个步骤:1.明确企业战略目标和业务目标企业的人力资源绩效考核必须要与企业的战略目标和业务目标相统一。
人力资源管理者需要开始考虑企业的长远发展,了解企业本身的发展优势和短板,结合员工的特点、晋升路径、成长需要等因素,确立公司的业务目标和绩效考核标准。
2. 设计考核指标企业的绩效考核指标必须根据企业的实际情况及业务目标制定,由普通指标向战略指标发展。
绩效考核指标应该覆盖企业战略目标和业务目标,并且要与员工岗位任务相匹配。
3. 确定工资制度与激励方案设计合理的薪酬制度是提高员工绩效的目标之一。
一个好的薪酬制度可以帮助企业提高员工的工作积极性,提高工作效率,进而提高企业的整体绩效。
除了金钱激励,企业还可以通过更多的福利、培训和职业晋升机会提高员工的获得感和满意度,进而激发员工的工作热情。
人力资源管理的绩效管理模型绩效管理是人力资源管理中至关重要的一环,它能够帮助企业监测和提升员工的绩效水平,促进组织的发展和进步。
在现代企业中,采用科学合理的绩效管理模型是实现有效绩效管理的关键。
本文将探讨几种常用的绩效管理模型,并分析它们的优缺点。
1. 传统绩效管理模型传统绩效管理模型主要侧重于员工的绩效评估和报酬分配。
它通常基于员工的工作成果和个人能力进行评估,并根据评估结果给予不同程度的奖励或惩罚。
这种模型对于企业来说具有一定的激励作用,能够激发员工的工作热情和积极性。
然而,传统模型在实际应用中也存在一些问题,如评估标准的主观性、评估结果的不公平性等,容易造成员工的不满和离职。
2. 目标管理模型目标管理模型是一种以目标为导向的绩效管理方法。
它通过制定明确的工作目标和标准,将员工的个人目标与组织目标相衔接,从而激发员工的动力和创新。
该模型强调员工与组织的目标一致性,并提供相应的培训和发展机会,以帮助员工实现自身目标。
目标管理模型能够提高员工的工作效率和质量,但也面临目标设定过高或过低、绩效评估难度大等挑战。
3. 反馈与改进模型反馈与改进模型是一种注重员工学习和成长的绩效管理方法。
它强调及时的绩效反馈和指导,让员工了解自己的优势和不足之处,从而进行持续学习和改进。
该模型要求上级主动关注员工的表现,并提供具体的反馈和建议,帮助员工提高工作能力和业绩。
反馈与改进模型能够增强员工的自我意识和自我管理能力,但也需要上级具备较高的沟通和指导技巧。
4. 360度绩效评估模型360度绩效评估模型是一种多方参与的绩效管理方法。
它基于多源反馈的原则,包括上级、同事、下属和客户等多个角度对员工的绩效进行评估。
通过多方评估的结果,可以更全面、客观地了解员工的工作表现和能力水平,并针对其个人发展需求提供相应的培训和支持。
360度绩效评估模型能够减少评估主观性和偏见,提高评估的公正性和准确性,但也面临评估结果的过多或过少、评估者之间的差异等问题。
人力资源管理中的绩效考核模型研究在现代企业管理中,绩效考核是一个关键的环节。
而在人力资源管理中,绩效考核更是重中之重。
因此,研究和建立一个科学有效的绩效考核模型对人力资源管理来说非常重要。
本文将探讨人力资源管理中的绩效考核模型研究,并分析其意义和方法。
一、绩效考核模型的意义绩效考核是衡量员工工作表现的一种方法,可以反映员工的能力、工作态度和贡献度。
一个科学有效的绩效考核模型对企业来说意义重大。
首先,它可以帮助企业确定优秀员工,激励和奖励他们,提高员工的工作动力和积极性。
其次,它可以发现员工的不足之处,提供改进员工工作表现的机会和方法。
最后,它可以为企业决策提供参考,根据员工表现来选拔和培养管理者,推动企业的发展。
二、绩效考核模型的建立方法1. 目标设定方法目标设定是绩效考核的第一步。
在设定目标时,需要考虑到企业的整体战略和目标,以及员工的个人能力和岗位职责。
目标应该具体明确、可衡量和可达到,并与员工所在的部门和团队的目标相协调。
此外,目标设定还应该注重员工的个人成长和发展,为员工提供发展空间和机会。
2. 绩效评估方法绩效评估是绩效考核的核心环节。
在评估员工绩效时,可以采用多种方法。
例如,可以通过员工自评、上级评估、同事评估以及客户评估的方式来获取全方位的评价数据。
此外,还可以采用360度评估的方式,从不同角度全面了解员工的工作表现。
评估过程中需要注重客观公正,评价指标应该具体明确、可衡量,并根据岗位要求和绩效目标进行设定。
3. 绩效反馈和改进方法绩效考核不仅仅是为了发现问题,更重要的是为了提供改进的机会和方法。
在给员工进行绩效反馈时,需要及时、具体、真实地指出员工的优点和不足,并针对不足之处提出改进意见和建议。
此外,还应该为员工提供培训和发展的机会,帮助他们提高自己的工作能力和业绩。
三、绩效考核模型的实施难点尽管绩效考核模型的建立方法已经相对成熟,但在实施过程中仍然存在一些难点和挑战。
首先,企业需要建立一套完整的评估体系和流程,并对员工进行培训和宣传,以确保员工对绩效考核有充分的认识和理解。
人力资源部如何应用绩效结果的绩效改进计划绩效考核是选人和用人的重要依据。
因此,绩效考核之后的数据是对员工进行整体了解的一种展示。
如员工的长处及短处,并且根据员工的特点,进行分析、研究,确定适合员工的岗位,以及其他人力资源方面的应用。
绩效考核包含的内容有,员工的政治素质、思想素质、知识水平、业务水平、工作态度、责任心等,并在这些基础之上,对员工的专业技能及能力进行评价、判断。
一般情况下,绩效考核是薪酬分配的重要依据。
按劳分配是体现企业公平、公正的管理原则,不言而喻,行之有效地衡量"工作”是实行按劳分配的数量和质量的前提。
职位不同,绩效考核的标准不同。
绩效考核也关系到他们的职位。
所以,如果没有绩效考核尝就没有依据。
没有基于绩效的薪酬评估结果,就不能够将按劳分配的原则体现出来。
员工的工作积极性得不到提升,员工的潜力也就发挥不出来。
除了薪酬以外,还有几项人力资源管理应用。
比如绩效改进、调整岗位工资等级、发放绩效工资、发放年终奖、岗位调整、转正辞退、培训肝发等。
在绩效考核之后,绩效改进往往是最重要的。
因为数据的来源比较多,需要根据不同指标的需要,选取稳定可作证的数据来源。
因为通过绩效改进的措施,可以识别出绩效提升的具体方向。
一般分析绩效数据的方法有四种:(1)拆解法:对一个大问题拆分为更小粒度的指标,如果没有发现问题则继续往下拆解,直到发现问题所在为止,从而寻找到对应的解决方案。
(2)BCG矩阵:根据不同项目场景,选取两个坐标作为坐标轴,从而把项目划分为不同的类型进行分析。
(3)同比分析法:将各个项目相同类型的数据放在一起比较。
(4)资金分析:包括使用广度、使用深度、使用范围等指标,这些指标一般是若干指标的组合,例如:到位率,预算执行率等。
而绩效改进具体方法有9种。
(1)辅导辅导是教练通过互动性的提问,协作式的设定目标,系统性的观察,建设性的意见反馈,积极主动的指导来提高被辅导者的工作绩效。
绝大多数的辅导过程能提高被辅导者的工作能力水平和工作积极主动性。
绩效考核体系在人力资源管理中的应用随着企业管理的不断发展和深入,绩效考核体系在人力资源管理中的应用越来越广泛。
绩效考核体系是企业管理中不可或缺的一部分,它通过对员工的工作表现、行为和结果进行评估,帮助企业实现目标、提高绩效、促进员工发展。
本文将就绩效考核体系在人力资源管理中的应用进行阐述和分析。
一、绩效考核体系的作用1.评估员工工作表现绩效考核体系通过设定一系列的指标和标准,对员工的工作表现进行评估。
这些指标包括工作完成情况、工作效率、工作质量、客户满意度等,通过评估可以了解员工在工作中的优势和不足,为员工的培训和发展提供依据。
2.激励员工积极性绩效考核结果可以为员工的薪酬、晋升、奖金等提供依据,从而激励员工积极投入工作,提高工作质量和效率。
同时,绩效考核结果还可以为员工提供反馈和指导,帮助员工改进工作方法和提高技能。
3.促进企业目标实现绩效考核体系是企业战略目标实现的重要手段之一。
通过绩效考核,企业可以了解员工的工作状况和存在的问题,及时调整和改进管理方法,确保企业目标的实现。
二、绩效考核体系的设计原则1.公平、公正、公开原则绩效考核体系的设计必须遵循公平、公正、公开的原则,确保考核结果的客观性和准确性。
同时,考核过程和结果应该让员工了解和认可,增强员工的信任感和归属感。
2.针对性原则绩效考核体系的设计应该根据企业的实际情况和员工的岗位特点进行,确保考核指标和标准的针对性和有效性。
3.可操作性原则绩效考核体系的设计应该注重可操作性,考核指标和标准应该简单明了、易于理解、便于操作。
同时,考核方法应该科学合理、准确有效。
三、绩效考核体系的具体应用1.设定考核指标和标准绩效考核体系需要设定一系列的考核指标和标准,包括工作完成情况、工作效率、工作质量、客户满意度等。
这些指标和标准应该根据员工的岗位特点和工作性质进行设定,确保其针对性和有效性。
同时,考核指标和标准应该与企业的战略目标相一致,为企业目标的实现提供支持。
人力资源管理的绩效提升实践案例在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功越来越依赖于高效的人力资源管理。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才,还能激发员工的潜力,提升组织的绩效。
本文将通过几个实际案例,探讨人力资源管理在绩效提升方面的成功实践。
案例一:某科技公司的绩效管理变革某科技公司在发展初期,绩效管理体系较为简单,主要以年度绩效考核为主,评估结果与薪酬调整挂钩。
然而,随着公司规模的扩大和业务的复杂,这种传统的绩效管理方式逐渐暴露出诸多问题。
例如,员工对绩效考核目标的认同感低,考核过程缺乏沟通与反馈,导致绩效评估结果不能准确反映员工的实际工作表现,也无法有效地激励员工提升绩效。
为了解决这些问题,公司人力资源部门决定对绩效管理体系进行全面变革。
首先,他们引入了目标管理(MBO)的理念,让员工与上级共同制定具有挑战性但又切实可行的工作目标。
在目标设定过程中,充分考虑公司的战略目标和部门的业务重点,确保员工的个人目标与组织目标紧密相连。
其次,建立了持续的绩效沟通机制。
上级领导定期与员工进行一对一的沟通,了解工作进展情况,提供必要的指导和支持,及时解决工作中遇到的问题。
同时,鼓励员工自我反馈,分享工作中的成功经验和面临的挑战。
此外,将绩效考核周期缩短为季度,并将考核结果与绩效奖金、晋升机会、培训发展等多种激励措施挂钩。
不再仅仅关注工作结果,还对员工的工作过程、能力提升和职业素养等方面进行综合评估。
经过一年的实践,公司的绩效管理体系取得了显著成效。
员工对工作目标的认同感明显提高,工作积极性和主动性大大增强。
团队之间的协作更加紧密,工作效率显著提升。
公司的业绩也实现了快速增长,在市场竞争中占据了更有利的地位。
案例二:某制造企业的培训与发展计划某制造企业面临着员工技能水平不足、工作效率低下等问题,严重影响了企业的生产质量和效益。
为了提升员工的绩效,人力资源部门制定了一套全面的培训与发展计划。
首先,对员工的技能现状进行了详细的评估,通过问卷调查、技能测试和工作观察等方式,了解员工在专业知识、操作技能和管理能力等方面的不足之处。
{人力资源绩效考核}利用绩效模型解决实际问题骁哥二、案例情景扩展作为人力资源部管理者,面对此情此景,您是否有似曾相识的感觉?类似的情景,您是否也屡见不鲜:销售经理为促进销售人员间分享信息,想加强销售人员队伍的团队合作意识,请您提供相关培训课程;生产经理针对频频发生生产事故的现象,提出要力口强生产安全意识培训,请您尽快给予安排……以上管理情景的共性是:将所有的绩效问题当做知识、技能与态度的问题。
由此,其逻辑的解决方案必将是:用培训手段来解决绩效问题。
传统的培训模式关注的是“人们必须学什么”,然后对学习需求做出响应,给出相应的培训方案,正如案例中所描述的做法。
可以看出,传统培训模式的有效性依赖于一个假设前提,即培训活动:绩效提高。
培训活动(T)成为影响绩效函数(P)的惟一因素,其表达式为P=f(T)。
进一步地分析表明,这一假设前提又至少包括两个命题:一是绩效问题百分之百是因为知识、技能与态度,二是培训能百分之百学以致用转化为员工绩效。
然而,传统的培训模式不能完全解决问题。
传统的培训观念限制了对绩效问题思考的深度与广度,正如案例中集团领导所关注的那样,看不到培训因素以外的非培训因素,比如:为什么一年前能完成而现在不能按时完成生产计划?是不是销售接单大大超过工厂产能?生产流程有问题吗?采购流程是否存在供货延误?生产设备是否老化导致生产效率降低?对一线员工的激励机制是否已落后,导致员工生产积极性降低影响了生产率?等等。
三、案例分析1.分析工具针对类似的管理情景,要将关注点转移到“人们必须做什么”绩效咨询模式下,培训活动(T)也是影响绩效函数的一个因素,它与工作环境因素(E,又分为内部环境因素Ei,外部环境因素EO)一起共同影响绩效函数(P),即P=f(E,T)或P=f(Ei,EO,T)。
因此,要解决案例中F厂长的绩效问题,也要分别针对培训与工作环境(或非培训因素)进行分析,然后才能提出行之有效的解决方案。
【人力资源管理课程资料】绩效考核结果运用学习导航经过学习本课程,你将可以:● 掌握考核成果合理运用的十大技巧;● 娴熟应对和处理好职工的职业发展问题;● 有效分析职工绩效不佳的原因并采纳相应的办法。
绩效考核成果运用一、引导职工行为趋向组织方针经过绩效考核成果的运用,可以导引职工行为,使其更加趋向组织的方针。
1.组织的详细要求绩效考核是一项功利性极强的办理东西。
它直接联系到职工的收益,包含金钱、个人生长以及在组织内部的绩效提高。
只要查核把职工导引到正确方向,就能对企业的方针和战略的达成发生较强的功利性。
为成果而工作有用的办理者从事某项工作,其意图并不单纯是为了薪酬,而是与薪酬相联系的方针和成果。
表现自我价值身处企业组织中的职工,都需求清楚在组织中,如何表现自己的价值,以及在组织当中具有位置。
从某种意义上来说,绩效考核的成果点评出了个人这方面的才干,能回答这个问题。
进行自我检讨在实际工作中,职工可以进行自我检讨,常常问自己“我能奉献什么”,首要触及的内容有:在企业内部,我可以比他人奉献更多的是什么;与别人相比,我有什么利益和短处等,经过问询就形成了一个自我检讨的进程。
2.组织成员对组织方针的了解组织成员时有必要要了解组织的方针,以及为实现这个方针个人所有必要到达的规范,也便是组织成员需求明确认位本身。
3.衡量职工好坏的规范企业期望实现使命感、价值观在组织内部的有用传递,最有用的传递方法便是将内容与普通职工的工作和日常行为相结合。
在结合的进程中,绩效考核是执行公司价值观和战略的有用东西。
从这个视点来说,衡量一个职工的好坏,应该首要看其为组织方针所作奉献的巨细,在衡量职工的一起,也会使职工本身得到生长。
二、协助主管与职工树立绩效伙伴联系与传统查核中单向的查核行为不同,现代查核是双向的,需求着重主管与职工应该树立起绩效伙伴联系。
现代企业办理从传统的单打独斗逐渐走向团队运作,然后引申为岗位与岗位的竞赛。
在这个进程中,更首要的表现出了团队与团队之间的竞赛。
人力资源管理中的绩效考核模型在现代企业中,绩效考核是人力资源管理中不可或缺的一环。
通过对员工的绩效进行科学评估,企业可以更好地了解员工的工作表现,为员工提供有针对性的培训和发展机会,同时也可以为企业的绩效提升和发展提供重要的参考依据。
本文将探讨人力资源管理中的绩效考核模型,旨在帮助企业更好地实施绩效考核。
一、绩效考核的重要性绩效考核是企业管理中的一项重要工作,它对于企业的发展和员工的个人成长都具有重要意义。
通过绩效考核,企业可以评估员工的工作表现,发现问题并及时进行调整,提高员工的工作效率和工作质量。
同时,绩效考核也是激励员工的重要手段,通过对优秀员工的奖励和晋升,可以激发员工的工作积极性和创造力,提高企业整体绩效。
二、传统绩效考核模型的局限性传统的绩效考核模型主要基于员工的工作成果和工作行为进行评估,常用的评估方法包括360度评估、KPI(关键绩效指标)和BSC(平衡计分卡)等。
然而,传统模型存在一些局限性,例如:1. 主观性较强:传统模型容易受到主观因素的影响,评估结果可能存在偏差,无法客观准确地反映员工的实际工作表现。
2. 评估周期较长:传统模型的评估周期较长,通常为一年或半年,这使得员工的工作表现无法及时得到反馈和调整,影响了员工的工作积极性和动力。
3. 忽视员工的潜力和发展:传统模型主要关注员工的工作成果和行为,忽视了员工的潜力和发展潜力。
这使得企业无法及时发现和培养潜在的优秀人才,影响了企业的长期发展。
三、新型绩效考核模型的应用为了克服传统绩效考核模型的局限性,越来越多的企业开始采用新型的绩效考核模型。
这些新型模型主要包括以下几个方面的创新:1. 目标管理:新型模型强调以目标为导向,通过设定明确的目标和指标,对员工的工作进行评估。
这种模型可以帮助员工明确工作目标,提高工作的针对性和效率。
2. 反馈机制:新型模型注重及时反馈,通过定期的绩效沟通和评估,及时向员工提供工作表现的反馈和调整建议。
人力资源管理中绩效考核结果如何有效运用在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
而绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,其结果的有效运用对于激发员工潜力、提高企业绩效、实现战略目标具有至关重要的意义。
然而,许多企业在进行绩效考核后,往往未能充分利用考核结果,导致绩效考核流于形式,无法发挥其应有的作用。
那么,如何才能有效地运用绩效考核结果呢?一、用于薪酬调整绩效考核结果最直接的应用之一就是薪酬调整。
根据员工的绩效表现,给予相应的薪酬增长或减少,能够体现公平性,激励员工提高工作绩效。
对于绩效优秀的员工,通过提高薪酬水平,可以肯定他们的工作成果,增强他们的工作满意度和忠诚度,同时也为其他员工树立了榜样。
相反,对于绩效不佳的员工,适当降低薪酬可以促使他们反思自己的工作表现,努力改进。
在实施薪酬调整时,需要注意以下几点:首先,要明确薪酬调整的标准和幅度。
制定清晰、透明的薪酬政策,让员工清楚地知道什么样的绩效表现对应什么样的薪酬调整幅度,避免员工产生误解和不满。
其次,要综合考虑多种因素。
绩效考核结果虽然是薪酬调整的重要依据,但不能是唯一的依据。
还需要考虑员工的工作年限、岗位价值、市场薪酬水平等因素,以确保薪酬调整的合理性。
最后,要进行有效的沟通。
在进行薪酬调整前,与员工进行充分的沟通,解释薪酬调整的依据和目的,听取员工的意见和建议,让员工理解并接受薪酬调整的结果。
二、用于员工晋升绩效考核结果也是员工晋升的重要依据。
通过对员工绩效的长期评估,可以发现具有潜力和能力的员工,为他们提供晋升的机会。
晋升不仅能够激励员工努力工作,还能够为企业培养和储备管理人才。
在运用绩效考核结果进行晋升决策时,需要建立科学的晋升机制。
明确晋升的标准和流程,确保晋升的公平性和公正性。
同时,要关注员工的综合素质和潜力,不仅仅看绩效表现,还要考虑员工的领导能力、团队合作能力、沟通能力等。
此外,为了避免“彼得原理”的出现,即员工晋升到不能胜任的岗位,在晋升后要为员工提供必要的培训和支持,帮助他们尽快适应新的岗位。
人力资源管理中绩效管理的运用随着我国社会经济的发展,企业之间的竞争越来越激烈。
从当前企业发展的形势看,归根究底,企业之间的竞争是人才的竞争。
人才的竞争在于科学的管理,通过绩效管理可以有效的留住人才,提高企业核心竞争力。
因此,企业应在人力资源管理中加强绩效管理,并采取有效的措施加强绩效管理,提升企业软实力,并促进企业人力资源管理目标的实现。
1绩效管理含义绩效管理主要包括绩效管理过程与结果,主要是指管理者与员工为了达到企业发展目标共同参与的绩效计划、绩效考核、绩效结果应用的持续循环过程。
一般情况下,企业绩效管理循环体系主要包括绩效计划、绩效辅导、绩效结果使用、绩效考核四个部分。
其中绩效计划是绩效管理的基础内容,如果没有完善的绩效计划就无法开展绩效管理工作。
绩效辅导是保证绩效管理工作的重要内容,对绩效管理的有效落实非常重要。
绩效考核是绩效管理的核心内容,这个环节一旦出现问题就会影响到绩效管理成效。
而绩效结果的使用主要是指对管理成效进行分析、评价,从而充分了解员工激励、约束机制体系是否存在问题。
2绩效管理在企业人力资源管理中的作用2.1激发员工潜力绩效管理的关键就是对员工实行绩效考核,并将绩效考核与薪酬管理挂钩。
这就意味着企业员工若想获得高额报酬,就应不断努力完成考核目标;这样企业员工的潜力就可以得以充分激发。
首先,企业可以制定完善的绩效考核体系对员工的表现进行评估,从而发现员工的优劣性。
如果在这个过程中管理人员发现了问题,就应依据实际情况采取有效的应对措施;比如培训或辞退。
显然,为了应对这一考核,企业员工只有不断努力完善自我,并充分发挥自身的潜力。
其次,通过有效的绩效管理还可以对员工的职业贡献进行考核,从而使员工对自我价值的实现有一个正确的认知;这样就能充分激发员工的创造性、积极性,努力提升自我价值。
最后,在人力资源管理中,通过绩效管理还可以将员工个人发展目标与企业发展目标结合在一起;这样通过加强绩效管理就可以促进企业与员工的共同发展。
人力资源管理下的绩效考核模型构建在当今百业竞争激烈的市场环境下,企业要想保持竞争力就需要从各个方面提高效率和效益,人力资源的绩效考核就是其中之一。
绩效考核可以反映出员工的工作表现,并能够对员工进行评价和激励,同时也是企业发展的重要保障。
在人力资源管理下,如何构建一套科学的绩效考核模型,使之成为企业经营的重要支撑工具,是每个企业必须要面对的问题。
本文旨在探讨人力资源管理下的绩效考核模型的构建。
一、绩效考核模型构建的必要性1.1 建立激励机制绩效考核可以对企业内部的员工进行激励,以提高员工的工作积极性和生产力。
通过对优秀员工的表扬和奖励,可以激励其他员工的学习和工作,形成人人争先的工作氛围。
此外,绩效考核还可以降低员工的离职率,提高员工的忠诚度和责任感,使得企业内部的优秀员工得以留存。
1.2 促进员工个人发展绩效考核可以帮助员工了解自己的能力和所处岗位的需求,促进员工自身的发展。
同时,通过对员工工作表现的评价,可以给员工提供相应的培训和学习机会,以帮助其提高工作能力和技能,不断提升自己的价值和地位。
1.3 促进企业整体发展通过对员工进行绩效考核,可以及时地了解企业的运营情况,帮助企业优化工作流程,并优化人力资源布局。
做到从松散到紧密、从低效到高效、从低劣到高标准对企业进行管理,帮助企业快速前进,令企业在市场竞争中站稳脚跟。
二、构建绩效考核模型的步骤2.1 设定考核指标和标准考核指标是绩效考核的重要组成部分,对于不同的岗位要求不同的考核指标。
企业应该针对其所处的营销环境、企业战略目标以及部门的发展和运营情况,结合员工的实际工作,制定出相应的考核指标并统一标准。
考核指标可以分为质量、效率、团队协作、客户满意度等几个方面进行定性和定量的测定。
对于员工自身的个人发展可以设置一些涉及技能、专业知识和能力的考核指标,以保证员工之间具备公平竞争的机会。
2.2 设定考核周期和方式企业可以根据其发展的阶段和运营状态,确定出适合自己的绩效考核周期,通常可以采用季度、半年度或者年度的考核周期。
人力资源管理的绩效考核方法分享在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功离不开高效的人力资源管理。
而绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,对于激发员工潜力、提高工作效率、实现企业战略目标具有至关重要的作用。
本文将为您分享一些常见且实用的绩效考核方法。
一、360 度绩效考核法360 度绩效考核法是一种全方位的考核方式,它通过收集来自上级、同事、下属甚至客户的评价,对员工的工作表现进行全面评估。
这种方法的优点在于能够提供多维度的反馈,让员工更全面地了解自己的优点和不足。
然而,其实施过程较为复杂,需要耗费大量的时间和精力,而且可能会受到人际关系等因素的影响,导致评价结果不够客观。
在实施 360 度绩效考核法时,首先要明确评价的目的和标准,确保所有参与评价的人员都清楚知道要评估什么。
然后,选择合适的评价人员,既要包括与被评价者工作密切相关的人员,也要避免选择可能存在偏见的人员。
收集评价信息时,可以采用问卷调查、面谈等方式,确保信息的真实性和有效性。
最后,对收集到的信息进行整理和分析,形成综合的评价报告,并与被评价者进行反馈和沟通。
二、关键绩效指标(KPI)考核法KPI 考核法是根据企业的战略目标,将关键的业务指标分解到各个部门和岗位,然后对这些指标的完成情况进行考核。
KPI 通常是可量化的、具体的、与工作成果直接相关的指标,比如销售额、客户满意度、生产效率等。
确定 KPI 时,要遵循 SMART 原则,即具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关性(Relevant)和有时限(Timebound)。
例如,如果一个销售团队的目标是提高销售额,那么可以将“月度销售额达到____万元”作为一个 KPI。
同时,要定期对 KPI 进行监测和评估,根据实际情况进行调整和优化。
KPI 考核法的优点是能够将企业的战略目标与员工的工作紧密结合,激励员工为实现目标而努力。
但它也存在一些局限性,比如可能会导致员工只关注KPI 而忽视其他重要工作,或者在制定KPI 时不够合理,给员工带来过大的压力。
人力资源管理中的绩效考核方法设计绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它可以对员工的工作表现进行评估,帮助公司提升员工的工作能力和生产效率。
然而,如何设计一套科学合理的绩效考核方法是一个需要深思熟虑的问题。
在本文中,我们将探讨人力资源管理中的绩效考核方法设计,为企业管理者提供一些思路和参考。
一、建立明确的目标首先,企业管理者需要明确考核的目标。
绩效考核是为了达到什么目的?是为了激励员工、提高工作效率、评估员工表现还是为了提高企业的竞争力?不同的考核目的需要采用不同的考核方法和指标。
因此,在制定绩效考核方法之前,需要对企业的战略目标、业务目标、员工素质要求以及岗位职责和权责进行全面研究和分析。
这样才能确定出合理、可行、有针对性的考核目标和指标。
二、确定岗位职责和工作任务绩效考核是根据员工岗位职责和工作任务来进行评估的,因此,在考核之前,需要确立每个员工的岗位职责和工作任务。
岗位职责和工作任务不仅包括工作内容,还包括时间、空间和完成质量等要素。
只有明确了岗位职责和工作任务,才能为绩效考核提供客观的依据和标准。
三、制定评价指标和权重针对不同的岗位职责和工作任务,应制定相应的评价指标和权重。
评价指标应该是明确、具体、可衡量性的,既要考虑工作质量,还要包括工作效率、员工素质、工作态度以及团队合作等方面的因素。
而权重的设置应该根据不同的工作任务和公司目标来确定。
对于一些重要的工作任务,应该给予较高的权重,而对于其他的任务,则可以给予较低的权重。
四、设计考核方式和流程在考核方式和流程设计上,应该结合公司的文化和员工特点,采用适合于公司实际情况的考核方法。
目前,企业常用的考核方式包括任务完成度考核、KPI考核、360度评估、行为观察等。
在考核流程上,应该注重流程简洁、透明化和公正性。
公司管理者要亲自参与考核过程,并及时给予员工反馈和建议。
考核结果应该通过正式渠道告知员工,并与员工进行沟通和交流。
五、持续改善和完善绩效考核是一个持续、不断完善的过程。
1132019.11总第222期绩效考核理论的提出和完善历经了百余年,实践更是历史久远。
在中国,绩效考核的历史可以追溯到三皇五帝时期,《尚书·尧典》中“纳于大麓,烈风暴雨弗迷”就是指尧将帝位禅让给舜之前,对其进行绩效考核。
可见,绩效考核很早就在实践中受到统治者或管理者的重视。
随着经济的发展、管理水平的进步,绩效考核的各种弊端逐步显露出来。
在这背景下,20世纪70年代后期,美国管理学家奥布里·丹尼尔斯(Aubrey Daniels)提出“绩效管理”这一概念,随后人们展开了系统而全面的研究。
中外研究人员均认为绩效考核对于企业管理有重要作用,但在实际运用中则问题百出,导致很多企业在管理中对绩效考核望而生畏,有的企业绩效考核在断断续续运用,多数只是流于形式的简单操作,没有起到真正作用。
笔者在大型国企从事20年人力资源管理工作,针对多年来对绩效考核过程的种种问题进行了深入细致的思考,现将绩效考核在企业实践中如何有效运用提出如下观点,希望通过绩效考核有效凝聚人心,使大家能积极主动、同心协力致力于企业效益的提高。
先从部门考核的一个小故事讲起,某部门有一位资深职工热衷于年终兑现,通过部门人员评分给大家确定兑现金额,大家都认为这是最合理的办法,领导也觉得最公平公正,于是就按此办法进行了评分考核。
但巧合的是谁对这位资历较深员工有竞争力,谁的评分就会较低,且是连续两年低。
据此,部门进行了裁员,当然被裁掉的是评分最低的员工。
而这个员工其实从工作能力到工作业绩都不是最差的,但这是大家的共同评价。
所以大家都对此资深职工言听计从,领导也对她特别信任,她说谁不行,评价结果丝毫不差,领导自然放权,把此人视为管理权威,一时间此人成为一个企业最重要部门的实际操控者。
特别说明一下,这个部门因机构调整,人员集中变动,这一阶段除这位资深老职工以外,其他人员包括部门领导,入职这家公司均不足两年。
整个部门10个人,多是非专业新人,管理工作缺乏权威性和科学性,更谈不上实操性。
诊断与提升人力资源管理绩效的五角模型从中国企业的实际看,人力资源管理工作的根本任务是提高企业的向心力。
使员工的心向着企业,并能够使那些准备或已经背离公司的员工的心重新回归公司,是人力资源管理工作的核心任务和工作的原点。
如果员工没有一颗向着公司的心,或者身在曹营心在汉,最大潜能发挥就是无源之“水"和无本之“木”.为衡量员工是否心向公司,笔者提出人力资源管理绩效诊断的五角模型来测量企业的人心向背状况。
为了改进管理绩效,提出了一系列的分析和改进工具,以期为企业了解自身人力管理绩效差距提供一个简便有效的诊断和提升工具。
一、诊断的五角模型1.人力资源管理绩效诊断的五个基本问题。
对企业员工人心向背的衡量可以通过对五个最基本的人力资源管理绩效问题的回答来实现.这五个最基本的人力资源管理绩效问题为:是否有人愿意来?员工来后是否愿意干?员工是否愿意拼命干?员工是否愿意干又会干?员工是否愿意长期干?图1人力资源管理诊断五角模型示意图这五个问题反映了员工人心的向背状况。
要了解单个员工的人心向背,要了解企业整体上员工的人心向背,通过对这五个最基本问题的回答找到答案。
2.五个维度的测量指标。
五个最基本的人力资源管理绩效问题或称之为五个维度,每个维度都有一些非常简单实用的指标来衡量,下表就是指标的汇总:每个维度的衡量指标,都大致反映该企业在该维度上表现出来的状态。
如对于“是否愿意来”的问题,就可以用应聘回应比例来衡量。
近期新闻不断有报道,某个公务员岗位招聘1人却有3 000人应聘,3 000∶1的应聘回应比例可以很好地反映某些政府部门“有人愿意来"的程度。
珠江三角洲近年出现了民工荒,许多中小制造型企业招不到操作工。
有的企业有了市场订单,但由于没有足够的操作工去完成这些订单.对于这些维度的每一个衡量指标,在不同时期和不同企业都有一个警戒水平。
如对于一个企业,如果应聘回应比例仅为2∶1,一般可以认为是警戒水平,因为在这种情况下,企业面对二选一的局面,企业就要高度重视了。
人力资源管理中的员工绩效考核模型在现代企业中,员工绩效考核是一个至关重要的环节。
通过科学合理的考核模型,企业能够评估员工的工作表现,发现问题并提出改进措施,进而提高员工的工作效率和工作质量。
本文将探讨人力资源管理中的员工绩效考核模型。
一、绩效考核的重要性绩效考核在企业中扮演着重要的角色。
首先,绩效考核能对员工的工作情况进行全面、客观的评估,为管理者提供决策依据。
其次,通过绩效考核,公司能够激发员工的工作积极性和主动性,提高员工的工作效率和工作质量。
最后,绩效考核还能为员工提供晋升、奖励以及培训等机会,帮助员工实现个人发展。
二、常见的绩效考核模型1. 直接目标管理模型直接目标管理模型是一种以目标为导向的绩效考核模型。
在该模型下,员工与管理者共同制定明确的目标,并通过定期的沟通和反馈,对完成情况进行评估。
这种模型强调员工的主动性和自我管理能力,能够帮助员工更好地规划和实现工作目标。
2. 360度评估模型360度评估模型是一种综合考核员工绩效的模型。
在该模型下,除了直接上级外,还包括同事、下属以及其他相关人员对员工进行评价。
这种模型能够更全面地了解员工的工作表现,并促进团队合作与沟通。
3. 关键绩效指标模型关键绩效指标模型是一种将绩效评估与企业目标和战略相结合的模型。
在该模型下,企业设定关键绩效指标,通过员工的实际工作表现对其进行评估。
这种模型能够确保员工的工作与企业战略保持一致,并激励员工为实现企业目标而努力。
三、绩效考核模型的应用绩效考核模型的选择应根据企业的发展阶段和特点进行灵活调整。
在创业初期,可以使用直接目标管理模型,帮助企业与员工建立起明确的目标和规划。
当企业规模扩大后,可以逐渐引入360度评估模型,以便更好地了解员工之间的协作和团队氛围。
而关键绩效指标模型则适用于那些已经成熟并注重战略与目标对齐的企业。
同时,绩效考核模型的应用还需要注意以下几点。
首先,模型应该具备科学性和客观性,避免主观居多的评估结果。
应用绩效咨询模型解决绩效问题的案例分析
一、案例
在第三季度的绩效考评中,某民营集团下属核心产品工厂F厂长又一次只获得“基本称职”,这已经是今年的第三次了。
该集团对下属业务单位负责人的绩效考评分为“出色”、“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”五档。
一个负责核心产品生产的中层经理仅能获得“基本称职”的绩效,这不能不引起集团Z总的关注。
在向Z总提交绩效报告前,人力资源部经理简单回顾了F厂长的绩效问题。
F厂长的绩效问题一是不能按时完成生产计划,二是培养基层主管效果差。
其实,第一季度绩效考评后,针对F厂长的绩效问题,集团从第二季度起已有意识安排F厂长参加了生产组织、沟通技巧、授权艺术等方面的短期委外培训。
为塑造车间积极进取妁文化氛围,集团在车间预算外还特批了5万元文化建设经费,规定用于购置图书供员工借阅,组织员工培训等。
甚至,集团Z总还亲任导师开展相关企业文化建设培训。
然而,事情不但没有朝着集团所期望的那样逐步改善,反而还有恶化趋势。
五年前,F厂长从一名技术工人干起,由生产线组长晋升到车间主任,凭借敢想敢干的工作作风以及卓有成效的业绩,确保了市场快速扩张的供货需求,三年前升任现职。
从情感上,集团并不想解聘F厂长。
然而,如果不解聘F厂长,那么如何看待F厂长的绩效问题,怎样才能彻底解决他的绩效问题?
此外,在向集团2总提交报告前,人力资源部部经理隐约感觉到自己还必须思考另一个问题:公司为帮助F厂长改善绩效所提供的培训为什么收效甚微?
二、案例情景扩展
作为人力资源部管理者,面对此情此景,您是否有似曾相识的感觉?类似的情景,您是否也屡见不鲜:销售经理为促进销售人员间分享信息,想加强销售人员队伍的团队合作意识,请您提供相关培训课程;生产经理针对频频发生生产事故的现象,提出要力口强生产安全意识培训,请您尽快给予安排……
以上管理情景的共性是:将所有的绩效问题当做知识、技能与态度的问题。
由此,其逻辑的解决方案必将是:用培训手段来解决绩效问题。
传统的培训模式关注的是“人们必须学什么”,然后对学习需求做出响应,给出相应的培训方案,正如案例中所描述的做法。
可以看出,传统培训模式的有效性依赖于一个假设前提,即培训活动:绩效提高。
培训活动(T)成为影响绩效函数(P)的惟一因素,其表达式为P=f(T)。
进一步地分析表明,这一假设前提又至少包括两个命题:一是绩效问题百分之百是因为知识、技能与态度,二是培训能百分之百学以致用转化为员工绩效。
然而,传统的培训模式不能完全解决问题。
传统的培训观念限制了对绩效问题思考的深度与广度,正如案例中集团领导所关注的那样,看不到培训因素以外的非培训因素,比如:为什么一年前能完成而现在不能按时完成生产计划?是不是销售接单大大超过工厂产能?生产流程有问题吗?采购流程是否存在供货延误?生产设备是否老化导致生产效率降低?对一线员工的激励机制是否已落后,导致员工生产积极性降低影响了生产率?等等。
三、案例分析
1.分析工具
针对类似的管理情景,要将关注点转移到“人们必须做什么”绩效咨询模式下,培训活动(T)也是
影响绩效函数的一个因素,它与工作环境因素(E,又分为内部环境因素Ei,外部环境因素EO)一起共同影响绩效函数(P),即P=f(E,T)或P=f(Ei,EO,T)。
因此,要解决案例中F厂长的绩效问题,也要分别针对培训与工作环境(或非培训因素)进行分析,然后才能提出行之有效的解决方案。
这就需要绩效咨询模型(如表1所示)及其诊断技术。
2.确认业务需求、运营结果
面对绩效问题,主管们极易“就事论事”,首先唤起“培训需求”。
然而,如案例所描述的那样,绩效问题并未得到解决。
其实,主管们的首要任务是要探寻更深层次的需求——绩效需求与业务需求,此举旨在从更高层次来分析绩效问题,揭示绩效问题的症结。
绩效咨询模型就是以实现业务目标为导向来探讨绩效行为与绩效问题。
因此,绝不能将客户的绩效问题直接放进培训的教室去解决。
正确的做法是对不能容忍的绩效问题与高层管理者做深入访谈,旨在从实现公司目标的角度来认识绩效问题,有效的操作技巧是反问:“为什么这是不能容忍的绩效问题?”然后,追问:“绩效问题对公司取得哪方面的业务成功造成阻碍?”“造成什么样的阻碍?”“该方面的业务成功还取决于哪些方面的努力与资源配合?”等等。
结合案例,我们分别与集团领导、F 厂长进行了1个多小时的访谈。
现将其中关于“不能按时完成生产计划”这一绩效问题进行的访谈归纳如表2。
通过访谈,我们已经将解决“不能按时完成生产计划”的需求由“提供生产组织计划技能”的培训需求转化成了满足“维护客户关系”、“确保市场扩张战略实施”的业务需求(尽管还不够明确,属
于“隐性需求”),并进而探寻到了解决该绩效问题的环境因素。
3.确认理想绩效与现实绩效及其差距
绩效咨询模型的假设是:存在能满足业务目标的理想绩效行为,即要实现业务目标,行为者的绩效必须要在工作中显现出来。
关键的问题是如何确认出理想岗位绩效。
岗位绩效的结构性描述由四个因子构成,即绩效效果、最佳绩效实践或胜任能力、质量标准与工作环境因素。
目前,有两种岗位绩效描述模型,一种是描述实现运营成果的最佳绩效实践的绩效语言描述,另一种是从技能、知识及态度的角度来说明实现运营成果的预期的胜任力能力模型。
显然,理想岗位绩效模型的信息主要是通过访问、观察杰出任职者的工作表现来获取。
在咨询实务中,我们一方面访谈了F厂长的直接主管,另一方面还访谈、观察了集团内部其他产品生产工厂的厂长,并应用胜任能力模型来描述岗位绩效。
现将与压缩生产周期相关的部分简略列示如表3。
4.培训因素分析
完成以上操作,我们的成果之一是确认出:(1)实现绩效效果所需的工作实践或胜任能力的相对重要性,程度可分为关键要求、基本要求、最低要求三档;(2)在职员工的现有技能水平,程度也可分为最高、中等、最低技能水平三档。
由此,以绩效模型胜任能力与现有技能水平为维度,我们就可得到一个确定培训需求的分析矩阵,如表4所示。
在提供培训服务前,必须先确定知识、技能及态度的差距,做到“缺什么补什么,何人缺何人补”。
显然,并不是所有较低的技能水平都要通过培训加以提高或改善,只有该技能水平在实现绩效效果中为关键要求或基本要求才需进入培训程序。
结合案例,我们发现,生产组织计划能力是厂长岗位的关键要求,但F厂长在这方面的现有技能水平已处于中等偏上,不是限制F厂长绩效提高的主要阻碍,不属于培训提高的重点对象;反而是流程设计能力,F
厂长的技能水平属于最低水平,需要尽快提高;在领导能力、沟通技巧方面,人力资源部经理的技能水平虽处于中等,但该技能属于基本要求,因此,并不是培训的重点项目。
5.绩效咨询结果小结
从以上操作过程可知,绩效咨询的难点是确保客户看到的是所有原因,而不是影响业务和商业需求的一两个明显的原因,并据此提出“一揽子”解决方案。
因此,其核心步骤包括:引导客户将所谓的“培训需求”转化为绩效需求、业务需求,探寻达成业务目标的商业策略;分析业务目标的实现情况,揭示影响目标实现的促进或阻碍因素;从企业中搜集杰出绩效行为者的资料,描述能达成业务目标的理想岗位绩效;分析理想绩效与现实绩效的差距,确认提高现实绩效的努力方向;提出包括针对环境因素、培训因素在内的绩效问题解决方案。
结合案例及表2、3、4所示的项目,我们试给出解决方案(节选)如表5。
从表5可见,原来的绩效问题能用培训来解决的仅剩下流程再造技巧,而不是案例中所列的生产组织计划、沟通技巧、授权艺术等。
四、启示
第一,传统培训人员要尽快转换角色成为绩效咨询顾问。
传统培训人员认为“我只管有关培训的
事”,根据岗位描述与工作规范直接给出培训方案,满足客户提出的培训需求,更多的只是对培训的“输入”负责,而对“输出”即培训转化为实际绩效则显得责任不明了。
第二,绩效咨询顾问是传统,人力资源管理转向战略性人力资源管理的一个有效切入点。
人力资源开发或培训管理者可借由绩效咨询角色转换成为更高层管理者在提高绩效,实现业务战略方面的合作伙伴。
从满足业务战略目标的绩效需求来探求增值服务,将是人力资源管理与开发的发展趋势之一。
第三,绩效咨询并不专属于人力资源管理部门的特有职能。
要最大限度地发挥其效能,应将其视做一个角色,而且角色的扮演者除了人力资源管理人员外,更重要的是还要包括各级主管。
参考文献:
1.Dana Gaines Robinson and James C.Robinson:《绩效咨询》,南开大学出版社,2001年8月第1版。
2.武欣编著:《绩效管理实务手册》,机械工业出版社,2001年12月第1版。