中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-基础数据网设备篇

运行维护规程固定网络设备分册基础数据网设备篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (4)第二章设备维护管理 (4)第一节设备维护的基本规定 (4)第二节网络设备维护要求 (5)第三节网管系统维护 (5)第三章网络维护管理 (6)第一节网络维护基本要求 (6)第二节分组交换网 (7)第三节数字数据网 (8)第四节FR/ATM网 (9)第五节中继电路维护管理要求 (10)第六节电路指标 (11)第七节电路维护 (13)第八节重点整治 (14)第九节质量统计分析 (14)第四章故障管理 (15)第一节故障定义 (15)第二节故障处理 (16)第三节故障报告、统计分析 (18)第五章网络组巡 (18)第六章维护作业计划 (19)附录：维护操作记录表格 (22)附表1：设备、电源、风扇状态检查及清洁记录表 (22)附表2：网管及网络设备数据备份记录表 (23)附表3：网管系统及网络设备维护记录表 (24)附表4：网管与系统时间同步记录表 (24)第七篇基础数据网设备第一章通则第1条本篇适用于中国联通公用基础数据网（包括分组交换网、数字数据网（DDN）、帧中继网（FRAME RELAY）和ATM网）的设备维护。

第2条基础数据网分为骨干数据网、省数据网和本地数据网。

各省会（自治区政府所在地、直辖市）之间，由总部指定的长途数据网及国际数据网国内段为骨干数据网；承载省内不同本地数据网之间的汇聚网络称为省数据网；同一个地域内的数据网络统称为本地数据网。

第3条基础数据网设备包括：1. 网络设备主要包括分组交换机、DDN节点机、帧中继交换机、A TM交换机以及MUX接入设备等。

2. 配套设备包括基础数据网网管系统使用的主机、服务器、路由器及构成网管系统所需的其它相关设备；计费主机、服务器、存储设备及计费系统其它相关设备。

3. 软件及数据包括基础数据网设备软件、网管软件和网络配置数据、用户数据等。

4. 附属设备主要包括相关的电源、地线和配电设备、配线设备、光电转换器、协议转换器、MODEM设备、测试仪表、工具、备品备件等。

附属设备的维护管理须遵循相应设备维护规程。

第4条本规程依据基础数据网相关技术体制及维护技术指标体系的要求制定。

第二章设备维护管理第一节设备维护的基本规定第5条设备维护包括日常维护、定期维护和突发性维护：1. 日常维护是指日常检测等经常性的简单维护工作，包括对网络设备、网管系统、中继电路、网络性能的实时监控。

2. 定期维护是指按规定周期进行的预检、预修、检测等维护工作。

包括对网络设备、网管系统、中继电路的周期性检测，对设备所在机房的巡视和环境维护等；定期维护应有详细记录，并由主管负责人签字。

3. 突发性维护是指对网络设备、网管系统、中继电路的故障处理等。

第6条各级维护部门对辖区范围内的所有基础数据网设备及相关中继电路和业务电路等要建立准确、完备的资料档案，并做到实时更新。

第二节网络设备维护要求第7条现场维护部门负责网络设备日常基本维护，包括设备硬件面板指示灯检查、节点设备和附属设备的清洁、设备硬件部件故障处理（包括电源故障、磁盘故障、电路板故障、风扇故障等）等。

对无人值守机房应按维护作业计划要求进行定期巡视。

第8条日常维护要求：监测节点设备上的声光告警信号和维护控制台的告警显示信息，发现问题并及时处理，为网络稳定运行提供基本保障。

第9条定期维护要求：定期对机房、设备、网管及配套设施进行巡视巡检、清洁、数据备份等操作。

通过对设备进行定期测试及时了解设备运行情况，通过阶段性性能数据分析，及时发现设备隐患并及时处理、解决，提高网络运行质量。

所有定期维护项目均应填写记录。

对于定期测试中发现但无法排除(或解决)的故障，应报上级维护主管部门协助解决。

第10条突发性维护要求：由相应网管生产部门负责协调处理，现场维护部门协助配合，并对故障现象和处理过程作详细记录。

第11条对基础数据网设备进行硬件操作时须严格按照规范执行。

第12条根据维护工作需要，应配备以下品种的部分或全部仪表：1. 便携式仿真终端。

2. 规程分析仪(X．25，FR，ATM，TCP/IP)。

3. 误码仪。

4. 数据线路综合测试仪。

5. 万用表。

6. 光功率计。

第三节网管系统维护第13条网管设备的维护：1. 日常维护项目和要求：检测网管系统各部分（包括CPU、磁盘、文件系统存储空间等）的运行状态。

发现故障，分析原因，及时排除。

2. 定期维护项目和要求：至少每年进行一次全面的系统软件及硬件的诊断测试。

第14条网管系统设备资源的维护：1. 定期检查网管系统各部分的利用率情况，包括CPU利用率、内存利用率、外存（如硬盘等）利用率、通信接口利用率（如SCSI等），每季度至少一次。

2. 磁盘空间的维护管理要求：应及时清理磁盘文件，删除过时或无用的网管数据文件和程序，保证磁盘空闲空间≥30%。

第15条网管系统维护手段的完善1. 各网管系统应具备实时告警功能，各级网管生产部门要求做到7*24小时监控，随时掌握所辖设备运行情况。

2. 各网管系统能以图文等方式对设备运行情况进行性能描述，各级网管生产部门能够利用系统对设备进行快速准确地配置和管理。

第16条网管配置文件的管理要求：1. 检查当前运行的网管配置数据与网络现状是否一致，如不一致应及时更新。

2. 检查缺省启动的网管配置文件是否为最新版本，如不是应及时更新。

3. 网络发生变化时，及时更新网管配置数据，并做相应记录。

4. 网管配置数据应及时备份并对备份后的数据进行验证，备份结果保留到下一次修改。

5. 对重要数据应实现异质备份、异址存放第三章网络维护管理第一节网络维护基本要求第17条各级网管生产部门在日常维护中负责集中监控所辖网络设备、中继电路和业务电路的运行情况，利用可见可闻告警手段和网管系统/监控终端的告警显示信息及时发现问题，进行故障定位并指挥处理。

第18条网络数据、业务数据和软件的维护项目及周期：1. 定期检查和清理网络及业务数据(每月)。

2. 网络数据的增、删、改(必要时)。

3. 业务数据的增、删、改(业务需要时)。

4. 系统软件的备份(变更前后)。

5. 网络及业务数据的备份（每月或必要时）。

6. 软件升级(必要时)。

第19条网络数据、业务数据和软件的维护要求：1. 网络及业务数据应根据需要定期按时备份，并注意保存备份，做好相关记录。

2. 网络数据在做配置修改前、后，应及时备份，备份结果保留到下一次修改。

3. 新型业务数据加载前，应先进行测试，避开忙时加载使用，并做好相关记录。

4. 对重要数据应实现异质备份、异址存放。

5. 软件维护应做到专人负责，并严格做好日常维护工作；必须严格执行各类软件维护制度；软件版本更新(升级)、软件的修改，必须遵守先审批后执行的原则；不得进行正常软件维护工作以外的操作。

第20条网络资源数据档案的维护：1. 网络资源数据档案包含：网络拓扑结构、网络编号资源、网管系统操作权限及口令、各节点信息（含交换机型号、交换机软件版本、板卡类型、中继连接情况、网管信息等）。

2. 网络资源数据档案的维护管理要求：（1）各种网络公共资源的数据资料应有专人妥善保管，便于查阅。

（2）根据网络的变更，应及时更新数据资料的内容。

（3）定期分析网络资源的利用情况，根据实际情况提出调整、优化网络的方案，报上级主管部门批准后组织实施。

（4）严格遵守公司相关保密制度，未经批准，不得擅自向公司以外人员泄露相关资料。

第二节分组交换网第21条分组交换网网络监控1. 各级网管生产部门负责集中监测所辖网络的运行状态，及时发现网络故障和业务故障，按要求完成故障定位及处理，内容包括：（1）监测网络中继电路的状态。

（2）监测网络控制系统(NCS)的运行状态。

（3）监测网间互联网关设备的运行状态。

（4）监测拨号认证系统（NUI）的运行状态。

（5）监测各节点磁盘状态。

（6）监测网管设备CPU、内外存利用率。

（7）检查节点设备工作状态。

2. 分组交换网网络监测及故障处理（1）节点脱网时，网管生产部门应及时与现场维护部门联系，指导排除故障，并做详细记录；现场维护部门协助配合处理故障。

（2）发现中继电路中断，网管生产部门应及时与相关单位或部门联系，排除故障，并做详细记录。

（3）发现网络公用部件出现异常或网络拥塞时，应及时分析原因，排除故障，并做详细记录。

（4）接到申告或发现业务异常，网管生产部门应及时判断定位，指挥排除故障，并做详细记录。

第22条分组交换网网络及业务数据维护1. 按时检查网络及业务原始数据(计费数据、告警数据、统计数据、命令操作日志)收集情况。

2. 按时检查并确认原始数据的转换情况。

3. 按时进行网络数据及业务数据备份，并将备份数据保留至下一个周期，其中计费数据备份保留至少半年。

4. 按时进行分组交换网网络运行分析，形成网络统计分析报告(半年)。

报告内容包括：节点故障次数及历时、节点设备可用率、中继电路的可用率、利用率。

第三节数字数据网第23条数字数据网络监控1. 各级网管生产部门负责集中监测所辖网络的运行状态，及时发现网络故障和业务故障，按要求完成故障定位处理，其内容包括：（1）监测网管设备运行状况。

（2）监测交叉连接路由的控制与选择。

（3）监视网络拓扑图形。

（4）维护设备局数据。

（5）监视时钟同步运行状态。

（6）监测电路质量。

（7）监视与其他网络互连端口及设备运行情况。

（8）监测中继电路运行情况。

2. 数字数据网网络监测及故障处理（1）节点脱网时，网管生产部门应及时与现场维护部门联系，指导排除故障，并做详细记录；现场维护部门协助配合处理故障。

（2）发现中继电路中断，网管生产部门应及时与相关单位或部门联系，排除故障，并做详细记录。

（3）接到申告或发现业务异常，网管生产部门应及时判断定位，指挥排除故障，并做详细记录。

第24条数字数据网网络及业务数据维护1. 按时进行网络数据及用户业务数据备份，并将备份数据保留至下一个周期。

2. 按时进行数字数据网络运行分析，形成网络统计分析报告(每季)。

报告内容包括：节点的故障次数及历时、节点可用率、网内中继电路的可用率和利用率，网内中继电路的故障次数和历时、比特差错性能。

第25条数字数据网节点测试：数字数据网新节点在开放业务前或设备故障消除后，应作严格的测试。

测试内容包括系统板卡的功能测试、业务板卡的功能测试、端口测试、业务电路测试、能否被网管管理等。

第四节FR/ATM网第26条FR/ATM网络监控1. 各级网管生产部门负责集中监测所辖网络的运行状态，及时发现网络故障和业务故障，按要求完成故障定位处理，其内容包括：（1）监测各节点设备的运行状态。

（2）监测网络中继的状态。

（3）监测网络设备及中继电路利用情况，当中继利用率达到70%时，须增开中继电路。