OA常识
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oa系统培训内容
oa系统培训内容
一、简介
1、简介OA系统:
OA(Office Automation),即办公自动化,是一种以数据库和计算机网络技术为核心,在这一基础上,结合先进的软件开发技术,以及通信技术而形成的办公系统。
它以实现企事业单位的网络管理与网上办公为目标,集合了电子邮件、论坛、文件传输、传真、网络打印、报表统计、文档管理、公文管理、任务管理等多种子系统。
2、OA系统的优点:
(1)提高办公效率,提高管理水平,缩短信息传递的时间,增强企业办公的规范化程度,更好的决策资源配置,以及更好的安全性;
(2)减少公司间的邮件和文件传递,节约办公物品,减少档案工作量,节约费用;
(3)提供一个统一的企业办公环境,实现系统、结构、流程的统一管理,促进信息共享,提高管理的科学化水平;
(4)提供完善的权限管理,保障网络资源的安全性;
(5)提供丰富的计算机应用系统,便于办公室管理。
二、OA系统培训内容
1、基础知识培训
(1)了解OA系统的架构;
(2)了解系统各个模块的功能;
(3)掌握基本计算机操作;
(4)学会使用OA系统;
2、功能培训
(1)学习和掌握OA系统各个模块的功能;
(2)学习如何合理使用OA系统各个功能;
(3)学会正确使用OA系统;
3、应用培训
(1)学习OA系统在舆情、客户关系管理、内部流程管理、资源管理等方面的应用;
(2)掌握OA系统在各个应用领域的应用技能;
(3)熟练掌握OA系统的日常使用技巧。
OA系统介绍一、OA系统介绍1、OA基本概念OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。
因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售,库存管理,生产计划,器材需求,技术管理,质量管理,成本、财务计算、劳资、人事管理……等等,那么这些都是日常办公工作的处理范围。
但是我们发现OA承载过多,那到底办公自动化应该包含那些内容: 广义讲,对于提高我们日常工作效率的软硬件系统,包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。
狭义上讲,OA系统是处理公司内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。
2、帝隆云定义 帝隆云OA就是采用Internet/Intranet技术,以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口,使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。
在基础OA的应用上,可供企事业机构自行灵活定义符合自身需求的管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架,以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求。
3、协同管理定义 在帝隆云的应用基础之上,以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包括客户资源的管理等,最主要的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同和资源的协同,企业的各种资源,包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素,协同管理将这些资源整合在统一的平台上。
总结而言,协同管理的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。
二、OA由来和发展历程 基本界定OA系统以后,我们再回顾一下OA系统在我国的发展脉络。
专业术语 oaOA,即Office Automation(办公自动化),是指将计算机技术、网络技术、通信技术等现代化信息技术应用于办公管理,以提高工作效率、降低管理成本、改进管理质量、促进协同合作的一种综合应用模式。
OA系统是目前企业管理信息化的重要组成部分,它包括了办公自动化、信息管理、工作流程、协同办公、电子邮件、视频会议等多个方面。
其中,办公自动化是OA系统的核心内容,它主要包括文档管理、信息发布、会议管理、日程安排、人事考勤、财务管理等基本功能。
在OA系统中,还有一些常用的术语需要了解:1. ERP (Enterprise Resource Planning):企业资源计划。
是一种以信息化手段实现对企业内部所有资源进行管理的综合性系统,包括生产、物流、财务、人力资源等多个模块,可协同工作,有利于企业内部资源的优化和协调。
2. CRM (Customer Relationship Management):客户关系管理。
是一种以客户需求为中心的管理理念和方法,通过对客户的分类分析、个性化服务等手段,提高客户满意度和忠诚度,从而增强企业的市场竞争力。
3. BPM (Business Process Management):业务流程管理。
是通过对企业内部各种业务流程进行分析、规划、优化、控制的方法,实现企业内部运作的高效、协调和可控制性,从而提高企业的运营效率和管理水平。
4. DMS (Document Management System):文档管理系统。
是一种以电子化手段实现对企业内部各种文档资料的存储、检索、归档、共享等管理方式,使企业内部的文档资料管理更加规范、高效和安全。
5. CMS (Content Management System):内容管理系统。
是一种以网络为基础,以便于用户编辑、发布、修改和管理网站内容为主要目的的综合性系统,主要用于企业网站、门户网站等网站的管理和维护。
OA系统的应用已经成为企业管理的重要组成部分,随着信息技术的不断发展,OA系统也在不断升级和完善,为企业管理提供更加高效、便利、安全的保障。
OA办公系统中OA是Office Automation的简写,就是办公自动化系统。
所谓OA办公系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台,用于辅助办公。
OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。
OA办公系统就是采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。
一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
目前使用的OA软件有很多种,但无外乎两大类,一类是使用IBM的Lotus Notes、微软的Exchange等专用软件构建的OA系统,另一类是使用Web技术开发的基于B/S方式的OA系统。
但现在比较先进的应该是基于IBM 的Lotus Notes平台的,IBM的Lotus Notes比较安全,同时可扩展、易用性、易维护性都比较好,典型的基于IBM的Lotus Notes平台的OA系统有伟峰OA、致远OA,他们做OA做得比较早,都是有10年经验的品牌OA 厂商。
办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密,甚至是定制的。
因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。
操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果,从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
目前,国内知名的OA厂商有泛微、致远、金和、伟峰OA等。
泛微、致远与金和一样都是大型OA,适全大企业,伟峰OA是针对中小企业,是中端产品。
如果你是大企业推荐选用金和OA这类大型OA,如果你是中小企业推荐选用伟峰OA这类中小型OA。
OA选型要看企业的需求。
最能满足你的需求、适合你的就是最好的。
OA选型一定要从企业自身出发哦,考虑好自己的需求,防止出现大而空。
OA这么重要,那么如何选择适合自己的OA办公系统呢?伟峰结合自已10多年的OA软件行业的经验给你如下的建议供您参考。
一、OA概念OA ,办公自动化,OA是Office Automation的简写,是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。
协同办公(OA)软件就是采用Internet/Intranet技术,以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口,使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。
二、用好OA软件的两种标准现实中关于什么是用好了OA软件,有两种标准。
其一是实施验收成功标准,指的是厂商在客户那成功完成了软件项目的实施验收,收到了项目尾款。
各个软件厂商市场宣传时所说的“客户数量”就是以此为标准的。
其二是客户真正将软件推广及深化应用成功,该类客户往往都是软件厂商的标杆客户。
这两种标准差异很大,所以造成了各个厂商的客户数很多,但标杆客户很少。
三、软件项目的四个阶段OA管理分四个阶段:OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。
之所以出现两种标准的巨大差异,原因在于厂商和客户都只重视和关注了软件管理的前两个阶段,而忽略了后两个阶段。
前两个阶段(软件选型、软件实施)是软件厂商能协助或者提供的服务;后两个阶段(软件推广、软件深化应用)不属于软件生产范畴,而属于管理咨询范畴,是软件厂商并不擅长的,也不应该是软件厂商的责任,而是企业OA项目小组的责任。
四、OA整体价值点协同OA从企事业机构的应用来看,可以看到总体具备以下几大价值点:(1). 落实管理制度、工作流程自动化这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪,解决多岗位、多部门之间的协同工作问题,实现高效率的协作。
目前的企业和单位都存在着大量的工作流程,例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报,等等,都是一些流程化的工作,每个单位都会有大量的流程。
通过实现工作流程的自动化,就可以规范各项工作,提高单位协同工作的效率,极大的减少中间环节的摩擦。
OA办公软件及日常业务管理知识培训一、OA办公软件的概念及作用OA办公软件(Office Automation Software)是利用计算机技术和网络通信技术,对日常办公工作流程进行自动化处理的软件系统。
它可以方便地实现信息的传递、处理和管理,提高办公效率,降低成本,增强企业竞争力。
OA办公软件的主要作用包括:1. 信息管理:可以对公司内部的各种信息资源进行集中存储、共享和管理,提高信息的利用率和应用价值。
2. 流程管理:可以对日常办公流程进行规范化和自动化管理,提高工作的协作效率和质量。
3. 任务协同:可以实现任务的分派、跟踪和协同处理,加强团队合作,保证工作的高效完成。
4. 电子邮件:可以快速、方便地进行电子邮件的发送、接收和管理,加强沟通和联系。
5. 日程安排:可以帮助用户合理安排工作时间,提醒重要事项,提高工作效率和生活质量。
二、OA办公软件的应用1. 电子邮件:通过电子邮件,员工可以方便地与同事、客户和合作伙伴进行沟通和交流,节省时间和成本。
2. 文档管理:通过OA办公软件,可以对公司内部的各种文档进行集中存储、共享和管理,方便查找和利用。
3. 会议管理:通过OA办公软件,可以方便地安排和管理各种会议,包括会议预约、会议纪要、会议提醒等功能。
4. 日程安排:通过OA办公软件,员工可以合理安排工作时间,提醒重要的工作事项,提高工作效率。
5. 任务协同:通过OA办公软件,可以对工作任务进行分派、跟踪和协同处理,实现团队协作,提高工作效率。
三、常用OA办公软件介绍1. Office系列软件:包括Word、Excel、PowerPoint等,用于文字处理、数据分析和演示文稿制作。
2. Outlook:用于电子邮件的发送、接收和管理。
3. SharePoint:用于企业内部信息的共享和管理,包括文档管理、协同办公、工作流程等功能。
4. WPS办公软件:国内一款知名的办公软件,功能类似于Office系列软件,但更轻量级和易用。
OA软件常识大全来源:飞企OA软件研发中心OA,也叫“办公自动化”(Office Automation,简称OA),又叫电子政务。
是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。
在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就大都叫OA,即办公自动化。
通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。
OA软件的种类有很多,按照技术来分则分为四大类,其中最为受欢迎的是平台型OA。
最具有代表产品如:FE业务协作平台。
一、平台型OA 又称(平台型协同)OA的通用功能相对成熟的情况下,随着客户管理应用的深入,更多的OA 和ERP的边缘需求,开始旺盛出来,因此如何持续的满足客户的功能需求,成为拉长产品生命周期的重要因素。
如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。
如:FE业务协作平台。
二、FEOA 协同品牌软件OA系统的主流技术,从过去的Domino逐步向.NET、Java迁移,主流的软件公司已经将JAVA作为根本技术路线,而原有Domino、php、.NET路线的产品,在高端用户需求面前,逐步成为明日黄花,此类公司也在悄然转型,沿着JAVA 路线开辟新产品。
三、移动OA 实现移动应用随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容,通过手机、平板电脑实现随时随地的办公,已经成为可能,尤其是高层管理者,通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。
四、ERP集成的系统集成对于信息化起步阶段的用户来讲,单系统应用就足够了,但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲,如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成,如何与HR系统进行组织集成、用户集成,如何与即使消息进行消息集成,甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。
什么是企业办公自动化系统?办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。
一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
企业办公自动化系统(企业OA)是企业应用软件体系的重要组成部分。
企业OA系统,顾名思义,就是主要面向企业级的办公应用软件系统。
它不是象MS Office一样的桌面(个人)办公系统,而是主要着眼于企业的工作人员间的协同工作。
对于一个企业而言,不仅包括具体的生产、销售、采购过程,也不仅包括财务、人力资源等专项管理,而且同时有着大量的日常办公工作,有着大量不同职位、不同部门间的协同工作。
企业办公自动化系统就是通过应用软件为企业的日常办公、协作提供支撑的平台。
下面我们将抽取平台中的几个模块介绍其功能,以便您更好的了解办公oa系统:2、企业为什么要选择OA?办公自动化(Office Automation,简称OA)是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。
我国的OA经过从80年代末至今10多年的发展,已从最初提供面向单机的辅助办公产品,发展到今天可提供面向应用的大型协同工作产品。
现在,办公自动化到底要解决什么问题呢?我们说,办公自动化就是要创造一个集成的办公环境,使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。
具体来说,主要实现下面七个方面的功能:(一) 建立内部的通信平台建立单位内部的邮件系统,使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。
(二)建立信息发布的平台在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所,例如电子公告、电子论坛、电子刊物,使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播,使员工能够了解企业的发展动态。
办公自动化系OA学习要点办公自动化系OA学习的要点包括以下几个方面:1. 熟悉OA系统的基本功能:了解OA系统的基本功能,包括文档管理、流程管理、协同办公、日程管理等。
掌握OA系统的界面操作和常用功能的使用方法。
2. 学习OA系统的流程设计:了解流程设计的基本原理和方法,学习如何使用OA系统进行流程的设计和优化。
掌握流程节点的设置、流程规则的定义和流程权限的管理等。
3. 掌握OA系统的文档管理:学习如何使用OA系统进行文档的创建、编辑、共享和归档等。
了解文档版本控制、文档权限管理和文档搜索等功能的使用方法。
4. 学习OA系统的协同办公:了解OA系统中的协同办公功能,如日程安排、会议管理、任务分配等。
学习如何使用OA系统进行团队协作和信息共享。
5. 学习OA系统的数据分析与报表:了解如何使用OA系统进行数据分析和报表生成。
学习如何使用OA系统中的数据查询和统计功能,以及如何生成各种类型的报表。
6. 学习OA系统的权限管理:了解OA系统中的权限管理功能,学习如何设置用户角色、组织架构和权限规则等。
掌握OA系统中的用户管理、部门管理和角色管理等功能的使用方法。
7. 学习OA系统的安全管理:了解OA系统的安全管理功能,学习如何设置用户登录权限、数据权限和审批权限等。
了解OA系统的安全漏洞和风险,并学习如何进行安全管理和防护。
8. 学习OA系统的扩展开辟:了解OA系统的扩展开辟功能,学习如何进行自定义表单设计、工作流设计和报表设计等。
掌握OA系统的扩展开辟工具和方法。
以上是办公自动化系OA学习的基本要点,通过系统学习和实践,可以掌握OA系统的基本使用和管理能力,提高办公效率和工作质量。
OA就是自动化办公的简称。
它主要包括以下功能模块
1.员工在线情况(在线数目人员显示,相互交流,互传文件)-----双工
2.公告通知(通知公告的起草、审核、发布,提醒、浏览、回复、查看,检索统计)---单工
3.新闻发布(新闻的起草、审核、发布,浏览、检索统计)---单工
4.短信发送(短信的单发,群发,浏览,统计)
5.文件传输(资料发送、草稿,接收、提醒、查看已删除文件,资料的分类入库)
6.邮件传输(新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、查看已删除邮件、提醒)
7.文件审批(起草申请,待我审批,我已审批,审批查询统计)
8.文档管理(审批文件新建查询。
下载文档维护)
9.员工档案管理(身份信息,通信方式,职位情况)
10.资产管理
11.部门管理
12.个人工作(工作日志,工作安排,工作提醒)
13.论坛区
14.领导信箱
15.客户管理(录入客户信息,查询客户信息,查看客户信息附件,统计客户信息)一个网页,一个单机。
关于正确使用OA系统的注意事项各车间、科室:正确使用OA系统是确保办公自动化顺利进行的重要组成部分,它对于提高办公效率、规范文件起到积极的作用。
为了保障OA系统的正常运行,根据OA系统的功能和用途,结合用户使用中出现的问题,现将有关正确使用OA系统的注意事项规定如下,望各部门遵照执行。
一、邮件的使用电子邮箱——实现各类信息在系统内之间快速、高效的传递,收发文、审批等系统的公文都会以邮件的形式发送到您的邮箱里。
电子邮件是办公自动化系统中最基本和最常用的的功能。
在使用时应注意以下几点:1、如果邮件是发给所有人的,一律在电子公告栏发布,不要在邮箱中传送。
2、如果邮件是发给部门的,应选择相应的部门发放。
3、属于厂内形成正式文件,应在发文管理中发放,不得个人随意发放。
4、邮件内容通过“附加”、“引入”、“创建对象”按钮创建,一般不使用WPS2000。
5、正确对附件进行查看、启动、拆离。
功能说明:查看按钮——查看附件的内容。
选择“文件\关闭”或者按Esc 来关闭附件内容的查看。
启动按钮——用创建该附件的应用程序阅读该附件。
拆离按钮——即将附件的另外保存到硬盘等其他存储介质上。
方法是:在“保存附件”对话框中,选择保存该附件的位置,点击“拆离”按钮即可。
)6、由于邮箱的空间有限(仅50M),故不得传送大容量的文件,各用户必须定期删除邮件(先存入垃圾箱,再删除),确保OA 的正常运行。
二、文件发放属于公文类型的正式文件必须在发文管理进行,只能由文印室的人员根据发文范围发放给相应的部门;不必发送给不相关部门,以确保文件的保密性;在邮箱中属于公文类的邮件,查看后即可删除,需查看可在发文管理中的公文资料库中进行。
三、电子公告电子公告——模拟单位公告板与布告栏的功能,可以准确及时了解企业动态,国际国内新闻等信息。
属于向全厂发布企业动态、重要事件等(没有形成正式文件的内容)只在电子公告栏公布,不得使用邮件的形式发送。
发布电子公告须经部门领导审阅同意,以保持严肃性、真实性。
oa基础知识OA基础知识OA(Office Automation)办公自动化系统是指利用计算机技术和网络通信技术对办公过程进行全面自动化和信息化处理的系统。
它以提高办公效率、减少人力资源和物力资源的浪费为目标,通过集成各种办公软件和硬件设备,实现办公信息的高效管理和处理。
下面将从OA的定义、特点、优势以及常见应用领域等方面介绍OA的基础知识。
一、OA的定义OA是Office Automation的简称,也可以称为办公自动化系统。
它是将现代化信息技术与办公工作相结合,实现办公过程中信息的高效管理和处理。
OA系统包括了办公软件、办公设备、计算机网络等多个方面,通过这些工具对办公流程进行自动化、信息化处理,实现办公效率的提升。
二、OA的特点1. 集成性:OA系统将各种办公软件和设备进行集成,实现信息的共享和流转,提高工作效率。
2. 自动化:通过OA系统,可以实现办公过程的自动化处理,减少人力资源的浪费。
3. 信息化:OA系统可以将办公过程中产生的各种信息进行统一管理,提高信息的利用价值。
4. 网络化:OA系统通过计算机网络实现各部门之间的信息共享和协同办公。
5. 安全性:OA系统拥有较高的安全性,可以通过权限管理等措施保护办公信息的安全。
三、OA的优势1. 提高工作效率:通过自动化处理和信息共享,可以减少办公过程中的繁琐操作,提高工作效率。
2. 减少人力资源浪费:OA系统可以自动化处理部分办公工作,减少人力资源的浪费。
3. 提高信息利用价值:通过OA系统,可以对办公信息进行统一管理和分析,提高信息的利用价值。
4. 加强协同办公:OA系统通过网络共享和协同办公,可以加强团队之间的沟通和合作。
5. 降低成本:OA系统可以减少纸质文件的使用和存储空间的占用,降低办公成本。
四、OA的应用领域1. 行政管理:OA系统可以应用于行政管理,例如请假、出差、报销等流程可以通过OA系统实现自动化处理。
2. 人力资源管理:OA系统可以应用于人力资源管理,例如招聘、考勤、绩效管理等流程可以通过OA系统进行集中管理。
协达OA基本学习题一、名词解释1、待办事宜:待办事宜是本用户查看自己有哪些未处理的事务。
通过待办事宜,用户可以一览无余地看到自己所需要处理的事情,待办事宜可对公文待处理人员进行处理公文消息提醒,可对公文接收人员进行公文接收消息提醒,可对下级部门已上报的信息进行提醒。
用户不必担心遗漏工作,可以更直观地进行办公处理,极大提升办公效率。
用户将待办事宜里所有的信息处理完后,意味着用户已办完了OA系统中所有的事情,如果您的OA系统是与即使通相结合使用,那么在即使通中便可看到待办事宜。
2、已办事宜:已经处理好的事务,避免重复对已办的事务进行记录,方便以后查看3、流程绩效:通过流程实际运行效率与标准值之间的比较分析,对流程的绩效进行分析,以便对流程的绩效管理进行全面管理。
流程绩效是通过建立科学合理的指标体系,运用一整套分析的方法和模版,展现实际工作中出现问题的根本原因,并在以后的工作中实施改进。
同时分析工作中的流程绩效的表现,解决工作中出现的问题。
以此运用绩效表现的结果,通过激励的手段,促使当事人改进自己的绩效,提高组织的绩效4、签报任务:普通公文、会议流转管理,出差、报销、外出、加班、合同、办公品领用、请假等各类申请签报表单及图形化工作流签报任务,简单的说就是需要领导签字的报告。
签报是请示、报告的简化,主要是为了简化流程,提高工作效率而产生的,事实上签报的使用范围是有限的,对于一些不是太重要、不太方便采用报告或请示形式的问题,为了尽快得到解决就可以采用签报的形式。
而签报任务在一个完整的流程中,一般要提出问题,说明原因,同时提出建议解决方案以供领导参考,这样处理起来才快。
签报流程一般为下级单位工作人员拟文--核对--下级单位领导签发--上报上级单位办公室或相关部门——领导签署意见。
5、日程管理:编写、共享、查看个人工作计划、工作日志,提供图形化日程视图功能,辅助时间管理。
日程管理就是将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。
OA办公自动化的基础知识理论1. 简介办公自动化(Office Automation, OA)是一种利用计算机和信息技术来改进办公工作流程、提高效率、节约成本的管理方式。
自20世纪80年代开始发展起来的OA系统,已经成为现代企业办公环境中不可或缺的一部分。
本文将介绍OA办公自动化的基础知识理论,包括OA 系统的概念与原理、OA系统的组成部分、以及OA系统的优势和应用场景等内容。
2. OA系统的概念与原理2.1 OA系统的概念OA系统是一种将管理流程、信息流动和决策自动化的系统。
它通过计算机和网络技术,对企业的各个环节进行集成和优化,实现对办公流程的自动化和标准化管理,提高工作效率和管理水平。
2.2 OA系统的原理OA系统的原理主要是通过对企业内部流程的分析与优化,将各个流程环节中的人工操作转化为计算机自动执行的过程。
它基于工作流技术实现,即将每个工作流程定义为一系列的任务节点,通过规定任务的先后顺序和条件,实现任务的自动传递和执行。
同时,OA系统还可以借助各种信息技术手段,如电子邮件、办公文档管理、协同办公等,实现信息的共享和协同工作。
3. OA系统的组成部分3.1 流程引擎流程引擎是OA系统的核心组件,负责定义、管理和执行工作流程。
它可以根据预先设定的规则和条件,自动将任务分配给不同的人员,并监控任务的执行情况。
流程引擎还可以将工作流程嵌入到企业现有的系统中,实现与其他系统的集成。
3.2 文档管理文档管理是OA系统的重要组成部分,它负责对办公文档进行分类、存储、检索和共享。
通过文档管理模块,用户可以快速查找和访问所需的文档,实现信息共享和协同工作。
3.3 通讯协作通讯协作是OA系统的基本功能之一,它包括电子邮件、即时通讯、日程安排等功能。
通过这些功能,员工可以方便地与他人进行沟通和协作,提高工作效率。
3.4 统计报表统计报表是OA系统的辅助功能,它可以将各种数据信息进行分析和统计,并生成相应的报表。
OA软件常识大全来源:帝隆OA软件研发中心OA,也叫“办公自动化”(Office Automation,简称OA),又叫电子政务。
是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。
在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就大都叫OA,即办公自动化。
通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。
OA软件的种类有很多,按照技术来分则分为四大类,其中最为受欢迎的是平台型OA。
最具有代表产品如:帝隆云办公OA。
一、平台型OA 又称(平台型协同)OA的通用功能相对成熟的情况下,随着客户管理应用的深入,更多的OA 和ERP的边缘需求,开始旺盛出来,因此如何持续的满足客户的功能需求,成为拉长产品生命周期的重要因素。
如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。
如:帝隆云办公OA。
二、FEOA 协同品牌软件OA系统的主流技术,从过去的Domino逐步向.NET、Java迁移,主流的软件公司已经将JAVA作为根本技术路线,而原有Domino、php、.NET路线的产品,在高端用户需求面前,逐步成为明日黄花,此类公司也在悄然转型,沿着JAVA 路线开辟新产品。
三、移动OA 实现移动应用随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容,通过手机、平板电脑实现随时随地的办公,已经成为可能,尤其是高层管理者,通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。
四、ERP集成的系统集成对于信息化起步阶段的用户来讲,单系统应用就足够了,但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲,如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成,如何与HR系统进行组织集成、用户集成,如何与即使消息进行消息集成,甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。
但集成是把双刃剑,缺少标准接口而完全定制开发的集成,又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。
因此考察OA系统时,重点研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。
OA的在各行各业的应用也非常的广泛,从行业来分按照国家行业标准的定义,针对性为各大行业相应地设计出解决的方案,大致可分为如下几种:NC整合解决方案:项目背景随着经济全球化的进一步加快,大量已经高度实现信息化的跨国企业涌入中国市场。
为了应对日益激烈的竞争局面,国内的企业都敏感地感受到了信息技术发展所带来的竞争压力,国内企业信息化意识和实践不断得到强化,OA、ERP、CRM等信息化系统被陆续引入企业的管理运营。
不同的管理系统在管理企业各类业务时发挥着不同的作用,ERP系统为企业在经营、管理等方面提供了有力支持。
但是,企业的信息资源分布在这些孤立的业务系统中,信息孤岛已成为制约这类企业信息化向纵深发展的致命问题,难以为公司领导层的管理和决策提供完备的信息;所以这就要求企业各类信息系统必须互联互通,要适应企业的快速变化和复杂需求。
如今企业传统、复杂、异构的信息化环境却让CIO们感到十分棘手,体现如下:各部门存在多个孤立业务系统。
如:OA、ERP、CRM、HR、PLM以及财务软件,其数据格式、数据库、应用系统都不同,无法共享、重复录入的情况严重异构系统之间成为数据的孤岛,难于共享数据和资源,企业决策者无法集中看到所有关键数据,难于及时掌控各种准确有效数据。
业务系统一般功能操作复杂、专业性强,企业领导不易掌握,无法参与到系统应用中,业务系统就成为了事后录入的工具。
帝隆科技在推动企业信息化普及的道路上,通过与众多企业的接触,经过对企业的众多问题的普遍思考;经过多年的研发与实践,终于成功推出首套真正和ERP系列产品全面整合的平台型协同产品——“帝隆云办公OA”NC + 协同=1+1>2 高端管理应用组合加速引擎帝隆云办公是以“组织行为学”管理思想为核心,业务深度融合为基础的整体运营管理平台,能让企事业单位各级管理者能及时掌握各纬度决策信息,支持企事业单位在快速发展的过程中顺利变革。
帝隆云办公是以工作流为中心,全面抽象管理业务要素,组合、关联各管理要素和经营资源,将信息和应用紧密集成在一起,并实现业务彼此之间的协作贯通和统一管理的系统平台,最终通过信息门户(portal )的方式进行展现,涵盖了标准协同产品功能;其平台的特性具有强大二次开发能力及融合能力,能对客户的管理需求快速响应。
帝隆云办公主要是以企业业务信息管理和企业资源管理为基础,以业务过程控制管理为核心的应用系统,业务管理领域包括:集团财务、集团资金、计划预算、企业绩效、内控与风险、集团资产管理、集团供应链管理等。
帝隆云办公与NC一体化整合方案将统一企业的组织机构、业务分工、业务权限、业务流程、基础资源的管理,将各类业务应用构建成统一的、集成的一体化系统,彻底解决企业信息传递障碍的问题,给企业管理者提供决策辅助,提高审批效率,全面满足全面管理、团队协作、信息综合、业务协同、流程连贯的整体需要。
帝隆云办公整合NC功能应用组织机构同步同步内容以NC系统为主,包括:公司、部门、人员和岗位信息的同步。
同步的目的主要是以用户信息作为帝隆云办公和NC系统的信息传递桥梁,通过用户的相关信息,把用户在帝隆云办公的审批情况与NC的业务相关信息进行关联,从而在审批过程中提供辅助决策信息。
人员信息同步时,根据业务需要,在帝隆OA用户管理中提供与NC系统用户匹配设置功能,在同步信息时,根据配置进行信息同步。
单点登录与NC的单点登录接口进行对接,实现系统间无缝切换。
消息同步定时获取NC的业务预警信息,并且可根据业务预警内容进行业务处理。
待办事项同步定时获取NC的待办事项信息,并且以插件方式展现在帝隆云办公的桌面中,用户可以通过点击待办事项进行业务办理。
同时也需要在帝隆云办公功能模块中进行信息体现,方便用户进行信息查询、办理等功能。
基础档案同步基础档案目前主要是客商资料,帝隆云办公提供基础档案同步接口,根据不同的业务需求,获取NC的基础档案信息,从而进行帝隆云办公的业务开发整合。
财务凭证导出在帝隆云办公协作平台中,通常会开发一些常用的费用支出审批模块,如:报销申请、付款申请等。
帝隆云办公针对这些业务提供接口,根据业务审批的处理情况,把相关的信息导入NC系统作为财务凭证。
同时也支持在FE系统审批过程中可根据业务信息,通过接口调出NC相关的信息,辅助审批人进审批决策。
供应链的采购单同步针对FE的采购审批模块,根据业务审批的处理情况,提供接口在NC系统中产生采购单,同时可根据采购单上的客商信息调出NC销售模块该客商的采购情况。
支持多张采购单审批生成一张NC采购单。
供应链的销售订单同步针对FE的销售审批模块,根据业务审批的处理情况,提供接口在NC系统中产生销售单,同时可根据销售单上的客商信息调出NC销售模块该客商的销售情况。
支持多张销售单审批生成一张NC销售单。
人力资源信息同步在帝隆云办公的请(休)假申请中,通过接口调出NC系统中请(休)假人员的出勤和工龄假情况,提供给审批人进行决策审批,审批完成后,根据结果把信息导入NC的时间管理模块中。
NC整合帝隆云办公功能应用单点登录通过帝隆云办公提供的单点登录接口,在NC系统中实现与帝隆云办公系统无缝切换待办事项桌面插件基于NC的UAP平台开发,在NC系统的桌面中集成FE的待办事项。
审批功能整合基于NC的UAP平台开发,在NC建立帝隆云办公审批模块,模块内容包括协同和日常的常用审批。
整合方式是由UAP平台建立功能菜单,功能内容展现是基于帝隆云办公的单点登录,链接到FE的协同和常用审批模块。
新闻、公告、工作计划、知识文档整合基于NC的UAP平台开发,在NC建立帝隆云办公系统中新闻、公告、工作计划和知识文档等模块。
整合方式是由UAP平台建立功能菜单,功能内容展现是基于帝隆云办公的单点登录,链接到帝隆云办公的协同和常用审批模块。
集团管控解决方案:集团管控研究集团管理困惑当集团规模的不断扩张,业务不断扩大,分销规模也随之膨胀起来,营业部、办事处、加上各级经销商,构成了企业错综复杂的销售网络,企业管理所涉及销售订单、库存、收入、价格、费用、往来账、客户、人员等千头万绪。
各下属机构上报大量的业务报表,但看不到业务的利润和趋势所在;各下属单位的经营生产和销售报表看似正常,但可能存在着营运风险;集团内部各个单位之间的业务协作是不规范不舒畅,难以保障集团资源发挥最大效益;集团人力资源分布情况如何?重点后备人才在哪儿?大量的报表堆积,但没有有效辅助决策的信息和监控手段。
太多的信息令人无暇顾及。
这种忙乱反应在每个人的行程表上。
会议接二连三,日常活动也都是为工作时限所迫。
年度计划几周之后就推倒重来,五年计划更是形同天方夜谭。
在这种多变的环境下,决策速度是关键。
但同时,也不能以牺牲决策的质量为代价。
要知道,一招不慎便可能为竞争对手洞开大门,致使前功尽弃。
集团信息化困惑对于集团企业而言,信息化是实现扁平化管理、优化业务结构、减少管理层次,缩短管理链条,克服信息阻隔、信息传递速度衰减或内容失真等“大企业病”,从而降低经营成本和经营风险,提高企业运作效率,增强核心竞争力的重要及有效途径。
但企业集团的管理者和IT部门的规划者在信息化的过程中却深深感受到:随着技术和集团的信息化建设,各下属企业使用的软件绝大多数是业务操作软件,业务、财务、行政各自单独使用,应用上仅满足某个部门或业务环节的需要;集团原有的应用软件以减轻工作量为导向,关注操作的习惯和便利性,缺乏监控经营过程,忽视各业务部门、各企业间的高效协调运作效率;各孤立的应用软件无法实现对集团、甚至各个企业整个运作流程进行系统化的管理与控制,无法对企业领导者和集团管理者提供经营决策支持方面的信息;各子公司、各业务部门数据彼此独立,缺乏规范统一,给集团决策对比分析造成困难,更对企业之间的业务协同造成障碍;各单位引入或开发的应用软件系统技术平台不统一,其中许多非主流技术架构限制了应用管理水平的提高;但要迁移到统一的平台,一方面投资太大,另一方面对原有投资的保护和数据的利用都会碰到技术和管理诸多障碍;随着集团的发展,集团的运作效率越来越依赖于不同部门、不同应用、不同企业的协同工作。
另外,集团信息孤岛不仅局限于企业内部部门、业务、企业之间,而且已经扩展到企业集团与供应商、客户、政府、银行等机构之间的信息沟通。
但面对如此多的问题,集团的管理者和IT部门却感受到举步艰难!企业集团的业务扩张、合并、调整,业务发展与集团原有的系统总是一次又一次出现冲突!集团管理信息化蓝图规划企业集团信息化的核心是总体规划,逐步实现。