天天拍车提醒:车险理赔时,这10句话千万别说,否则一分钱都拿不到!
- 格式:doc
- 大小:34.50 KB
- 文档页数:3
车险理赔“十不准”
1、不准使用不文明语言、对客户态度粗暴、与客户发生吵
骂、暴力争执;或在理赔服务时有穿拖鞋、短裤等衣冠不整、以及其他违反公司着装、礼仪规定的行为。
2、不准在工作日午餐时间饮酒,夜间值班人员不准在晚间
饮酒。
3、不准向客户、修理厂及其请托人索要经济性利益;或接
受客户、修理厂及其请托人的请客、送礼、给付的财物或其他利益好处。
4、不准擅自推荐或强行要求定损车辆到理赔人员指定的
修理厂定损修理;或强求客户、修理厂提供交通工具进行理赔接送。
5、不准办理“人情案”、“情绪案”、“报复案”,或者擅自
降低理赔服务标准。
6、不准对来电不予接听或无故关机;对指派的工作推诿、
争议、延误;或在办案时上下欺瞒、弄虚作假。
7、不准擅自将查勘车、相机等查勘专用工具移为他用或交
由他人使用;或利用固定报案专线打出电话或占用该专线接听非报案电话。
8、不准工作期间在理赔服务区内饮食、游戏,阅览与业务
无关的书报、网页,以及网上聊天,或将非工作人员引入理赔服务区。
9、不准在工作职场以及其他公开场合发生同事间的争吵、
谩骂,或私下散布于团结不利的各种言论,甚至进行拉帮结派的各种行为。
10、不准将客户要求保密的赔案信息擅自向外披露,或者擅
自将公司要求保密的商业信息外泄。
保险最霸气十大金句保险金句,有时被称为“金句”,是一种涉及重大事件的智慧和思想的表达,因其含蓄而令人叹为观止,其句式流畅,而且可以深入把握被保险人的心理,以致赢得保险业界的广泛认可。
今天,让我们一起来看看保险业中最令人激动的“霸气十大金句”:第一句:“给你加点安全感,让失去改变你的生活”。
这句话来源于保险行业,提醒人们,失去的一切都可以使生活改变,但是拥有保险的安全感可以让你重新发现生活,重新建立生活。
第二句:“保护你的未来,关注你的今天”。
这句话提醒人们,要保护今天,关注明天,今天不要忽视投保保险,以保护未来,给明天带来美好生活。
第三句:“为了你的梦想而保险,把握你的明天”。
这句话提醒人们,要将梦想投入到保险中,就能把握明天,为了美好的明天,为了梦想的实现,保险的必要性无可置疑。
第四句:“不投保就会失去安全感,投保就能赢得未来”。
这句话提醒人们,不投保就无法享受到安全感,投保则可赢得未来,因为投保可以保护财产,维护安全。
第五句:“只有保险才能让你放心,一切就此安全”。
这句话提醒人们,唯有投保保险,才能让人真正放心,一切就此可以安全守护,才不会有任何后顾之忧。
第六句:“投保就能找回快乐,让痛苦成为记忆”。
这句话提醒人们,只要投保保险,就能找回快乐,让痛苦成为远古记忆。
因为投保保险,可以保护财产,让被保险人不再担心,真正回归快乐。
第七句:“让担忧成为历史,保险成为必需品”。
这句话提醒人们,投保保险,就能让担忧成为历史,保险成为必需品,投保保险让担忧变成安全,让财产的损失变成安全。
第八句:“保险,是美满生活的见证”。
这句话提醒人们,保险就是美满生活的见证,投保保险,才能让财产安全无恙,让家人和爱人永远平安无虞,让一切美好安定。
第九句:“投保保险就是获得安全,守护未来的行动”。
这句话提醒人们,投保保险,正是保护家人,维护财产的行动,也是守护未来的行动,让财产,让家人,让自己永远安全无虞。
最后,第十句:“保险,让安全无虞,美好无限”。
车险投保十大误区,你知多少?购买汽车保险已成为众多车主的共识,那么在购买车险时究竟应该购买哪些险种呢?一些车主还比较盲目,小编今天用一句话来概括各个险种,让车主们对于险种有一个了解!1.交强险险种定义:责任限额内赔付他人人身伤亡及财产损失。
购买指数:100%认知误区:例如撞了人,伤者医疗费2万,交强险可赔付2万,其实,医疗费用交强险赔付最多1万。
交强险遵循分项赔偿原则,每个项目都有限额,死亡最高赔偿11万,医疗最高1万,物损最高2000元。
2.车损险险种定义:赔付需要车主承担的自己爱车的损失,最高赔付额度。
购买指数:95%认知误区:无论车辆哪里出现了损坏,只要买了车损险,保险公司都会赔。
这个理解是错误的,要注意赔付范围。
如果遭遇了爆胎、车身划痕等车损,则不属于车损险理赔范围。
3.第三者责任险险种定义:赔付需要车主承担的交强险不够赔的他人人身伤亡及财产损失。
购买指数:99%认知误区:额度太高用不上,一些车主在选择时会为了省几百块钱,而选择低额度,这是远远不够的。
这是车险中最重要的险种之一,豪车、第三者伤亡都会是很大的数目。
4车上人员责任险险种定义:赔付车内驾驶员和乘客的人身伤亡相关医疗费用。
购买指数:72%认知误区:对于这个险种理解不清晰。
车上人员的具体概念指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体内或车体上的人员,包括正在上下车的人员。
5.全车盗抢险险种定义:赔付全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的损失。
购买指数:52%认知误区:车买来多少钱,被盗了就赔多少钱!这个认知是错误的,全车盗抢险最高赔付额度为被盗时车辆折旧后的价格。
6.玻璃单独破碎险险种定义:赔付车辆的挡风玻璃和车窗玻璃发生单独破碎的损失。
购买指数:35%认知误区:车灯、车镜玻璃、天窗玻璃是不可以使用玻璃单独破损险理赔的。
7.自燃损失险险种定义:赔付因线路老化等自身原因起火造成车辆本身的损失。
购买指数:30%认知误区:不可单独购买,这是车损险的附加险种,并且需注意是自燃,不是撞击等事故因素导致的。
开车出事故,给保险员打电话时,这4句话记着别说,要不一毛不赔在平时开车的时候,因为交通状况复杂,即使自己已经很小心的,严格按照交规进行行驶,但是别人我们是没有办法控制的,所以遭遇一些事故还是常见的。
在发生事故的时候,很多人想到的就是减轻自己的损失,而转移损失最有效的办法是让别人承担自己的算是,而车险公司就是吃碗饭的,平时花好几千买的车险不就是为这个时候用的吗?所以司机们第一时间想到的是走保险,但是在开车出事故,给保险公司打电话的时候,这4句话一定不能说,不然一毛不赔。
第一个是忘带驾驶证了,不管是打电话报案的时候,还是在理赔员对自己进行询问的时候,都不要说我忘带驾驶证了。
如果你的驾驶证已经吊销了或者是过来期限,建议就不要报保险了,报了也是不会赔偿的,如果真的是忘带了,在发生事故后,第一时间给自己的家人和朋友联系,让他们把驾证给你送过来,然后再报保险,不然是得不到赔偿的。
第二句话是车在收费停车场或者是就坏了一个玻璃,因为在收费停车场和路边的停车位还不一样,在收费停车场车辆受损,停车场的管理方式有责任承担责任的,所以在你报案的时候,如果你说了是在收费性质的停车场,很大可能保险公司就给你拒绝了,让你找停车场索赔。
还有就是只坏了一个玻璃,如果是在行驶中玻璃损坏,那保险公司是赔偿的,如果是停车状态,只有买了玻璃单独破损险才行,所以你说车停着被人砸了玻璃,那保险公司就可能不赔偿了。
第三句话是对方是全责,看他承担不起责任我不追究了。
如果是你的责任,那保险公司没话说,但是是对方责任,你不追究了,那保险公司没你那么好心,人家是盈利机构,不是慈善堂有着上万人要养,不能因为你当冤大头。
只要你说了这话,那对方责任的部分只能你自己承担了。
第四句话是前几天车坏了,我已经修好了,给我报销下吧。
这个就算你本来在保险的范围,但是也不一定给你赔偿,因为其中有很多的流程,一定要在发生事故的是第一时间打电话,进行备案,然后定损员出具定损报告,这个时候才能说是你自己找地方修然后报销,或者是车险公司指定的地方修理。
车主们或许有过这样的经验:当初买车时都会爱车上了充足保险,以保障自身利益。
但汽车出险等待保险公司理赔时,却被告之不属于理赔范围。
于是,这个损失只能自己承担了。
其实归根到底是车主们对汽车保险理赔常识并不是十分了解,总结了车险理赔的十大拒绝理由,希望能对车主们有所帮助。
一、车辆不在规定使用状态假如你的车没有年检,发生事故时保险公司是拒赔的,因为你不在合法的使用状态内。
还有当你的车放在修理厂,第二天发现出事故了,保险公司也是不赔偿的,理由是不在你的使用状态内,这个时候要找修理厂赔偿。
二、涉水险二次打火车辆如果上了涉水险,在涉水路面或车辆被水淹后发动机受到损害是可以得到赔偿的,但是如果你自己又进行了二次打火,那保险公司是可以拒赔的。
三、新车被盗新车就是指新买的还没上牌的车辆,就算你上了保险,再没上牌之前起作用的也只是交强险和三者险,车要是丢了,保险公司是不会赔偿的。
四、醉酒驾驶这个也不用太过多的解释了,大家都明白,出了事不仅保险公司不赔钱,你本人还要得到法律的制裁,所以酒后千万不动车。
五、无照驾驶这个也好理解,说白了你连开车的资格都没有,谁还会给你赔偿,不过这里要强调一点,比如持C本开大客车这种情况也算是无照驾驶。
六、不报案或延期报案一般情况下保险公司是要求车辆出险48小时内报案,出了48小时保险公司有权利拒赔,所以打个电话也不费什么事,出了险还是尽快报案比较稳妥。
还有就是不报案的,如果你都不报案,那保险公司在什么都不知道的情况下也不会给你钱的。
七、本人和家人因车受伤四项主险里的三者险是针对人的保险,但这里针对的人不包括你,也不包括你家的人,当人员受伤产生费用时保险公司是不赔付的,要自己掏腰包。
针对自己人的专门有一个保险,叫车上人员险。
八、改装车辆不申报的保险合同里会写明车辆转送或增加车辆危险程度需要通知保险公司,增加车辆危险程度主要说的就是改装车辆。
这里提到的改装比较容易产生误解。
你改装排气管按理说不应该导致危险程度增加,但你改装发动机是否就会导致车辆危险程度增加呢?现有的法院判例表明,改装了发动机的车辆发生车祸后,保险公司会合法拒赔。
汽车出险已成了有车一族每天出行时都可能遇到的问题,但是车险理赔应注意什么事项呢?汽车出险理赔技巧又有哪些呢?车辆出险保险索赔绝对技巧,首先你不能说这7句话,否则就没得赔了。
1、48小时候报的案交通事故发生48小时内未及时报险的不赔。
2、我的倒车镜不见了3、车我已经修好了,单据在,报销吧车辆出险后,大家一定要先定损再修车,否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。
如果车辆发生异地出险,或者事故发生在非工作时间,车主也必须先通知保险公司前来定损,然后送去修理厂。
千万别等车修好后再报销,车都修好了,意味着碰撞证据不在了,谁帮你报销4、车从举升机上摔下来的一般情况下,在车辆送往修理前,保险公司都会派专人前往勘查定损。
假如车辆在送修期间坏了,保险公司将拒赔。
那么车主就只能要求修理厂进行赔偿。
注:一定选择到4S店及正规的维修机构进行维修,最大可能避免二次伤害。
5、只有车灯坏了,其他还好如果车灯、轮胎等单独破损保险是不赔的,因为保险公司会怀疑是部件质量问题。
想让他赔?那就把车灯周围钣金刮烂,当然,前提是舍得。
6、肇事者太可怜,在他苦苦哀求下让他走了当与其他车辆发生碰撞时,对方全责。
不能因为嫌麻烦或发善心而私下放弃向对方司机要求赔偿的权利。
如果放弃向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
7、发动机进水再打火就不着了涉水后二次点火导致发动机损坏,保险公司不赔。
积水深处,发动机熄火后,驾驶员再次强行打火造成发动机损坏,属于操作不当。
因此,保险公司不予理赔。
当涉水时熄火后,不要再去点火,应立即叫拖车将车子拖走。
车险⼗⼤⾦句,给你⼀个⽆法拒绝平安的理由车险⼗⼤⾦句,给你⼀个⽆法拒绝平安的理由⼀、为什么选择平安?1class1、报案拿钱--快。
说明:平安新研发了电话直赔/⼝袋理赔系统,对于5000元以下损失的简易案件,只要进⼊这个系统就可以实现专员理赔服务,理赔⼈员不⽤到现场,通过电话环节(如查勘、定损、核价、收资料、计算赔价、⽀付),⽆缝对接,省去中间交接等待时间,实现快速理赔。
2class2、⼩刮⼩蹭--简。
说明:单⽅⼀次性事故,维修费⽤在5000元以下,通过好车主APP和关注平安产险官⽅微信平台,选择⼝袋理赔就可⾃助办理。
3class3、理赔发票--免。
说明:在综合修理⼚定损维修且单车核损⾦额⼩于2000元,整案损失⼩于5000元,⼈伤或物损现场⼀次性定损⼩于2000元,都可以享受免发票理赔政策。
4class4、⽹点众多--顺。
说明:如果在异地出险,在当地平安门店就能办理理赔。
5class5、道路救援--便。
说明:只要投保平安车险,就可获得平安提供的免费道路救援、接电送油、更换轮胎、拖车等全⾯服务。
6class6、⼿机投保--易。
说明:平安新研发的系统,⽤我们代理⼈⼿机软件MIT就可以进⾏投保,不必到柜台办理。
7class7、法律援助--强。
说明:发⽣双⽅事故包括⼈伤,对客户和第三者提供7*24⼩时专家电话咨询服务,提供事故处理,诉讼相关法律法规咨询和建议。
如果事故双⽅对事故处理有异议,我司也会有专业的理赔法律⼈员协同客户处理事故相关纠纷,做到客户安⼼,理赔省⼼。
8class8、预先赔付--爽。
说明:发⽣⼈伤事故,经警队申请,交强险可提前垫付医疗费1万元。
重⼤事故,与我司申请,已确定部分定损⾦额,也可提前预赔。
⼆、平安车险与同⾏业相⽐贵?9class9、保障范围--⼴。
说明:平安车险涵盖范围最⼴,保障也最全⾯。
⽐如在承保车损险的前提下,天窗玻璃别的公司不赔我们赔,车内⽆⼈时溜车导致的损失别的公司不赔我们赔。
车辆出险保险索赔绝对技巧!(车友必学,绝对有用!)车辆出险保险索赔绝对技巧!(车友必学,绝对有用!)车辆出险保险索赔技巧——让每个车友都能学习车辆出险保险索赔技巧——绝对有用的帖子,您一定要珍藏!!!(希望能让每个车友都能看到)车辆出险保险索赔绝对技巧有车的朋友一定都买了车险。
但是如今的保险公司的车险条文中,却是陷阱重重!今天就发文揭露保险公司的陷阱和条文中的疑团,看了以后要是有收获,请大家帮我顶一个!包括N多的出险案例,很有实际指导意义,希望对大家有帮助。
最清晰的讲解,唯一普通人能看懂的保险条文。
(一)车损,第三者(二)丢车(三)撞车(四)索赔保险条款精解(一)-车损,第三者咱们先说说最主要的车损险和三责险。
车损险和三责险是车辆保险的基本险,主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失!您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失,保险公司也照赔不误!这话对了一半,大部分的自然灾害造成的损失都赔,惟独一样除外--------地震!★★案例1:如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话,哈哈应对方法:等地震过后几天再申请赔偿出险陈述:大概由于地震造成墙体松动,终于在某一天倒下了(不要提及地震时出险)★★案例2:如果您的爱车在一次急刹车中,车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。
您该怎么说呢?你老老实实的对保险公司说:“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃,“哗。
”(内功够高,呵呵)”你惨了。
那个理赔员会指着自己的嘴:“请看我的口型---------NO!!”正确的应对方法:小小的改变一下事实出险陈述:我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡,OK!记住,受车内物品的撞击所受损失,保险公司不赔的!!★★案例3:您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时应对方法:忽略一些事实存在的东西出险陈述:别提你在拖带车辆或者被别人拖带,否则不管你有没有事故责任,保险公司一律不赔★★案例4:如果你在事故时,打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时,你会向保险公司索赔吗?没上玻璃险找人家索赔能行吗??行,绝对行!玻璃险的全称是:玻璃单独破碎险,是指停车和使用时造成的玻璃损坏,而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付如果您没上玻璃险,当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了,怎么办呢??呵呵,老招法---------开车时急刹车造成的,又是脑袋惹的祸!(记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊),如果是侧面的玻璃破了,就说侧滑时脑袋撞的好了,呵【驾驶员之家http:///yulebaifenbai/jiashiyuanzhijia/】★★案例5:如果您的车在撞车时,打破了一个小灯,您该怎么办呢?找保险公司,他绝对不敢不赔您,那您赚了??没,您大概要赔了没听明白??告诉您,每辆车的全险大概在2500-5000之间(太好的车,您就自己算吧,我数学不好),如果您在一年的保险期内没有索赔,您将在下一年投保时获得10%的无赔款优待,这笔帐您自己算算,如果索赔数量太小,哎,就这样算了吧。
车险理赔小技巧撞车之后,不要傻里傻气的!1,对方全责提出私了1500,你死活不干,要求走保险,又是吵又是闹又是折腾,定损2200,修理厂要求2400,自掏200.如果你同意私了,拿1500,报保险自己全责,车照样修好一文不掏白赚1500,第二年保费增加800,赚了7002.撞伤一人,送医院,被家属打骂,垫医药费8000。
回家洗洗脸上的血痕。
回头家属要求加10000私了,否则不给你医药发票,保险公司说没发票不给你报销,哦或。
悲剧。
其实你可以不去医院,现场等待交警出具处理意见。
垫医药费就说炒股亏了,现在还欠起外债,等家属告你,告完保险公司全赔,皆大欢喜,你甚至不用出现。
3.撞车了,后面堵起一排车狂按喇叭,对方说我全责,我们退到路边处理,于是停到路边,结果对方马上变脸,说你丫的全责,这时候才想起应该先手机照相。
4.老公指挥倒车,自己一激动,油门当刹车,把老公双腿撞断,打电话给保险公司老老实实的上报,保险公司告诉你,老公不陪。
其实你可以换个朋友的车撞。
你懂5.车子在4s保养,保养完了,高高兴兴去取车,哦或,倒车时油门又当刹车(为什么是又=。
=!),撞的稀里哗啦,造成损失4000+,你郁闷的找保险公司,人家礼貌的告诉你,在修理厂发生的事故,俺们不陪。
其实你可以换个地方发生事故,比如小区内和某小树发生亲密接触,你懂。
6.大雨天,早上去happy的去车库取车,发现车库被淹了,顿时泪流满面,赶快上车发动,让自己的车车逃离苦海,一点火,哦或,发动机打不燃。
车没逃离苦海,你也进了苦海,4s店告知,发动机进水,报销,损失5w,你兴冲冲的去找保险公司,别个怜悯的看着你,小姐,驾驶员强行打火导致发动机进水,俺们不陪。
————你不点火,发动机是不会进水的哦亲。
7,在车上放了好多好多玩具,什么宝塔啊,香水瓶啊,小熊啊小猪啊。
有一天差点撞到一个老太,一脚急刹车,香水瓶飞起来干到玻璃又弹到俺额头上。
缝8针,玻璃费误工费医药费精神损失费共计3800,保险公司的接线员笑眯眯的告诉你,被车上物品撞坏不赔:如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤,俺们还是不陪。
卖车险的话术经典语句
1. “你知道吗,车险就像是给你的爱车请了个保镖!当意外来临时,它能第一时间冲出来保护你的车!比如说,上次小李开车不小心蹭到了墙,还好有车险,轻松就解决了问题!”
2. “车险不就是给车的一份安心保障嘛!就像你出门总带着伞,以防万一呀!邻居老张没买车险,那次出了事故可把他愁坏了!”
3. “嘿,车险那可是关键时刻的救星啊!你想想,要是没有它,万一出个大事儿,那不得心疼死!就像我朋友小王,车被撞了,幸亏有车险帮他兜底!”
4. “车险就是给车的一道防护墙呀!能挡下好多麻烦呢!你看那路上跑的车,大部分不都有车险嘛,这不是没道理的呀!”
5. “哎呀,车险多重要啊!难道你想在车出问题的时候自己掏一大笔钱?就像那次我看到的一辆没车险的车,出了事故车主那个后悔啊!”
6. “车险不就是你的贴心小助手嘛!随时准备为你的车排忧解难!上次小赵的车被冰雹砸了,还好有车险,啥都不用愁!”
7. “你说,没有车险能行吗?这就好比上战场没带武器啊!我认识的一个人就因为没及时买车险,出事后可狼狈了!”
8. “车险可是车的好朋友啊!能陪着车应对各种状况!就像我自己那次,多亏了车险,不然真不知道咋办了!”
9. “难道你不想给你的车找个可靠的伙伴吗?车险就是那个伙伴呀!上次看到别人没车险在那着急,我就庆幸自己买了!”
10. “车险真的太有必要啦!这就跟人买保险一样重要呀!你想想,要是车出了问题没车险,那不就傻眼了嘛!”
结论:车险对于爱车来说真的非常重要,可以在关键时刻提供保障和帮助,减少车主的损失和麻烦,一定要记得购买哦!。
天天拍车提醒:车险理赔时,这10句话千万别说,否则一分钱都拿不到!
给车买保险,无非就是为了在关键时刻少出点钱。
可是一到理赔,总会出现各种烦心事儿。
特别是在理赔时对保险公司说了这些话,一般都会遭到保险公司拒赔。
1、“驾照丢了”
发生保险事故时,无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌,或临时号牌或临时移动证,保险公司均不予赔偿。
2、“车灯撞坏了”
车灯、倒车镜、轮胎等单独破损,都是不会赔的。
千万别以为买了全险就全都会赔。
3、“这个零件是我自己装上去的”
车辆损失险和全车盗抢险的免责条款中规定,车辆原厂配置以外新增设备的损失,保险公司不赔。
这对于喜欢为自己的爱车“添油加醋”的车主们来说就需要注意了。
4、“车从举升机上摔下来了”
车子拖去维修厂里维修,不小心从升降机上摔下来!兄弟那你也只能找维修厂理赔了。
因为车辆在维修期间出现的任何碰撞、被盗等损失,保险公司不赔。
5、“发动机进水再打火就报废了”
涉水后二次点火导致发动机损坏,保险公司是不赔的。
因为保险公司认为这是车主自己失误操作导致的。
所以,当涉水时熄火后,不要再去点火,应立即找拖车将车子拖走。
6、“已经发生两天了”
交通事故发生48小时内未及时报险,保险公司是不会赔的。
7、“车修好了,这是发票,报销吧”
车修好了,便意味着碰撞证据没了。
没了证据,谁来报销呢?所以啊,千万别在车修好后去找保险公司,得在之前!
8、“还没来得及年检”
车辆未通过年检或者未及时年检的,均属于不能合法上路的。
未在规定检验期限内进行机动车安全技术检验或检验未通过而上路行驶过程中造成的损失,保险公司不予赔偿。
9、“在收费停车场丢的车”
对于在收费停车场被盗窃的车辆,尽管投了全车盗抢险,保险公司依然不会赔偿。
原因是保险公司认为,既然停车场是收费的,那么就有看护保管好车辆的义务。
10、“撞到自己家人了”
第三者责任险其中一条免责条款规定,被保险人或驾驶人以及其家庭成员的人身伤亡和财产损失,保险公司不负责赔偿。