商业银行学生顶岗实习工作总结 (1)

2024年银行顶岗实习总结____年____月，经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。

裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。

这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。

我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。

我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。

我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。

我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。

大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。

大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。

去年____月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。

这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。

此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。

我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

在我网点全员营销的努力下，我网点获得了____年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。

作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。

一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了____元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。

银行顶岗实习报告一、引言作为一家全球性的金融机构，银行在现代经济中发挥着重要的作用。

为了加深对银行业务的理解和实践，进一步提升自身的综合素质，在指导老师和实习单位的支持下，我参加了为期两个月的银行顶岗实习。

在实习期间，我深入了解了银行的各项业务，并且获得了在实际工作中所需要的经验和技能。

下面将对我的实习进行总结和反思。

二、实习背景我所在的实习银行是国内一家知名的商业银行，拥有广泛的业务覆盖范围和庞大的客户群体。

在实习岗位上，我主要负责的是客户服务和业务办理工作。

三、实习内容1. 客户服务作为银行业务的前线服务人员，我必须要具备良好的沟通能力和服务意识。

在实习过程中，我积极与客户交流，努力解答客户的问题，并且耐心地处理各类业务办理。

2. 业务办理在实习期间，我参与了多个业务领域的办理工作，包括开设银行账户、办理贷款、办理转账等。

通过实际操作，我了解了各项业务的具体流程和操作规范。

在这个过程中，我也学会了运用相关系统软件和工具，提高了工作效率。

3. 团队合作在银行工作中，团队合作是非常重要的。

我与同事们共同协作，互相帮助，共同完成日常工作任务。

通过与团队成员的合作，我学会了相互沟通、相互协作的技巧，提高了团队合作能力。

四、实习收获1. 提高了业务知识通过在实习银行的全面培训，我了解了银行的各种业务，包括存款、贷款、信用卡、理财等。

这些知识不仅扩展了我的知识面，也对个人金融管理有了更深刻的了解。

2. 锻炼了业务能力在实习期间，我通过参与实际业务办理，提高了自己的业务处理能力。

我学会了如何快速准确地办理各类业务，如何与客户进行有效沟通和解决问题。

3. 培养了团队合作意识在实习岗位上，我和其他同事紧密合作，相互配合，共同完成工作任务。

通过这种合作，我深刻体会到了团队合作的重要性，并且学会了如何与合作伙伴建立良好的沟通和协作关系。

五、实习收获通过这次实习，我深刻认识到了银行业务的重要性和复杂性。

同时，我也意识到了自己在一些方面的不足之处，比如工作经验不足、沟通能力有待提高等。

商业银行实习总结9篇第1篇示例：在商业银行实习期间，我有幸参与了银行的日常运营和各项业务的实践，通过这段时间的学习和工作，让我对银行的运作机制有了更深入的了解，也让我学到了很多实用的知识和技能。

在实习期间，我深刻体会到了银行的重要性。

作为经济社会中的重要组成部分，商业银行在经济和金融发展中发挥着关键的作用。

银行不仅是金融服务提供者，更是支持实体经济发展的重要力量。

通过实习我了解到，银行为客户提供了多样的金融产品和服务，帮助客户进行理财规划、资金管理、融资融资等，为社会经济发展提供了重要支持。

在实习中，我学到了很多银行业务方面的知识。

我深入了解了银行存款、贷款、理财、信用卡等业务的操作流程和具体操作规范。

在银行实习的过程中，我还参与了银行对客户进行信贷风险评估的工作，学会了如何对客户的信用状况和还款能力进行综合评估，做出合理的信贷决策。

通过这些实践，我不仅了解了金融业务的具体操作流程，还培养了自己的分析和决策能力。

在实习期间，我也加深了对客户服务意识的认识。

银行业务是服务型行业，客户体验的好坏直接关系到客户的满意度和忠诚度。

在实习中，我学会了如何主动积极地接待客户，为客户提供专业、高效的金融服务。

我也学习了如何处理客户投诉和意见建议，不断提升自己的服务水平，争取客户的信任和支持。

在实习中，我也收获了很多关于职场素养方面的启示。

在团队协作中，我学会了如何有效沟通、互相协作，团队共同进步。

在工作中，我也学习了如何与同事相互支持，互相扶持，形成团结一致的工作氛围。

通过实习，我坚信只有不断学习、不断进步，才能在金融领域中有所作为。

在商业银行实习结束之际，我深感荣幸能有这么宝贵的实践机会，让我对银行的运作机制和金融业务有了更深入的了解。

在未来的工作和学习中，我将继续努力，不断提升自己的知识水平和实践能力，为银行业务发展贡献自己的力量。

感谢这段宝贵的实习经历，让我受益匪浅。

第2篇示例：商业银行实习总结在商业银行实习的这段时间里，我收获非常丰富。

2023银行顶岗实习总结三篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教案大全、书信范文、述职报告、合同范本、工作总结、演讲稿、心得体会、作文大全、工作计划、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as lesson plans, letter templates, job reports, contract templates, work summaries, speeches, reflections, essay summaries, work plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!2023银行顶岗实习总结三篇本店铺为大家整理的2023银行顶岗实习总结三篇，供大家参考学习。

银行顶岗实习总结报告（精选16篇）银行顶岗实习总结报告篇1在光大银行实习的六个月中，我学习了柜员的基本技能，通过了总行的柜员考试;经历了基层支行的打磨，体验到了做柜员的不易。

在零售条线实习期间，我积极参加到了零售部的各项工作中，全面细致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。

现将具体实习情况总结如下：1、私人银行中心通过“双录”检查，我充分了解了理财、保险、基金、券商等理财产品的特征特性，如何防范风险与合规销售;在外出处理客户投诉的过程中，我学习到了如何与客户有效沟通，消除误解，从而建立信任;通过整理产品台账，让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清晰准确的认识。

2、财富中心在理财产品的同业调研中，我暗访了邮储银行，华夏银行，徽商银行和中国银行，在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优势与不足，和其他管培生共同完成了13家银行理财产品的市场。

在梳理指标数据的过程中，我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指标下达的依据和方法，调整方案与奖罚条例等。

3、个贷和贷后中心在个贷和贷后中心的实习中，我帮忙整理个贷合同，进行贷后资料的审查，协助设计个贷宣传海报，对个贷审批流程和风险把控有了全面的认知。

4、综合管理和社区中心在综合管理中心，我帮忙核算各项财务数据，参与理财宣传海报与折页设计，整理报销单据和凭证等多项工作。

在社区中心，我参与了两天的社区银行座谈会，了解了明星社区支行的营销策略与管理方法;此外，我还整理了各经营网点宣传活动数据，丰富而有趣的各项活动拉近了光大银行与客户的距离，也让客户对光大有了一份归属感。

银行顶岗实习总结报告篇2这是实习第二个月了，我在一边学习的同时一边不断将其应用到实际当中，这个月中旬我开始自己独立接待客户，带着最真挚的热情认真对待我的每一个客户。

我自己心中有个标准：当客户到站直接找我，说明这个顾客我服务是成功的。

带着这样的心，这样的工作态度开始慢慢地适应这份工作，在这份工作中找到了自信。

银行顶岗实习总结心得(精选5篇)银行顶岗实习总结心得精选篇1转眼已经过去，回顾过去的工作，在上级领导和同事的关心支持下，无论思想上，还是工作上都取得了丰硕的成果，现将工作情况总结如下。

一、加强理论学习，提高自身综合素质。

在过去的工作里，我注重自身思想素质的培养和提高，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识，以科学的理论武装自己，不断提高自身综合素质，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。

二、爱岗敬业，实现自身价值。

在日常的工作中，以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;作为委派会计，每天认真核对账务，把好质量关，及时解决实际问题，协调好储蓄柜的突发事件，保证工作的有序开展。

牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。

三、恪守规章制度，履行岗位职责。

在过去的工作里，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。

办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。

每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。

填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。

四、增强防范意识，落实“三防一保”。

能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。

遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。

银行实习总结范文银行实习总结（一）首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。

在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;再者，那边是工作上必须要在态度上时刻要求自己，要认真谨慎，不能有任何疏忽，如果是不留意弄错了钱款，而又无法追回的话，那也务必由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。

此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。

没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我认为透过了这两个月的实习，学历并不是最为重要的。

在实际工作中，个人业务潜力、交际潜力以及一种用心态度是十分让单位、企业看重的。

同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。

这次返校我相信我会更加的努力学习，让自己的专业知识、专业技能更强，争取在毕业后能以最好的面貌应对社会的挑战。

银行实习总结（二）这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。

银行顶岗实习总结（5篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、学习总结、教学总结、活动总结、实习总结、军训总结、工作计划、述职报告、心得体会、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as work summary, learning summary, teaching summary, activity summary, internship summary, military training summary, work plan, debriefing report, experience, other model essays, etc.if you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!银行顶岗实习总结（5篇）银行顶岗实习总结范文（5篇）时间过得真快，一段时间的实习生活已经结束了，相信大家这段时间来的收获肯定不少吧，此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。

银行顶岗实习总结报告6篇银行顶岗实习总结报告 1今天从早上到晚上一直下雨不停，所以今天由于天气的原因，没有去施工现场。

我则在会议室看图纸，然后又看了看施工的资料。

然后不会的又请教了一下师傅和同学，同时在那里仔细地看了各个施工图纸和施工的各项准备以及材料。

由于看不到工地最初的线是怎么放的，所以就学习建筑物最初是怎么定位的。

建筑物都是由若干条轴线组成的，其中有一条主轴线，只要定出主轴线的位置就可以根据主轴线定出其他的轴线。

主轴线的测设方法应根据设计要求和现场条件而定，一般有以下四种方法：①根据建筑红线测设主轴线，限制建筑物边界位置的界线称为建筑红线，建筑红线一般与道路中心线相平行。

②根据道路中心线测设主轴线。

③根据原有建筑物测设主轴线，多用在现有建筑群内新建或扩建。

④根据控制点测设建筑物的主轴线。

建筑场地上已布设有控制点，又知道了拟建建筑物轴线点的坐标，就可以根据控制点测设建筑物主轴线。

后来师傅给我们进一步讲解了施工图，还教育我们看图的重要性，“看图你要了解结构的柱距、柱网尺寸;柱和梁的断面、高度和跨度;围护墙体和柱轴线之间的尺寸关系;板的厚度和结构标高等。

明确柱子纵向钢筋的强度等级、规格、数量以及搭接要求;箍筋的规格、间距、和强度等级;每层柱及柱的配筋量的变化;梁的配筋要求及每层梁及梁的配筋量的变化;板的配筋要求等;了解各层所用的混凝土的强度等级以及其他特殊要求如抗渗、抗蚀、防腐等。

图纸的审核主要是为防止一些图纸的矛盾对施工的影响，如建筑标高与结构之间是否矛盾，管线的安装对结构是否有影响，图纸的设计是否能够实现等。

一天就这么过去了，感觉施工是个很麻烦的环节。

银行顶岗实习总结报告 2为期4天的ERP沙盘模拟比赛结束了，我们6组gaga娱乐传媒集团在最后虽然没有取得最好的成绩，但是，我们已经为以后的发展打下了坚实的基础。

我们6组的全体成员各尽所能，互相配合，完成了本次模拟沙盘。

作为6组采购总监，对于本次模拟竞赛，我有很多体会。

2024年银行个人实习工作总结5篇篇1一、实习背景与目标自今年年初起，我参与了银行工作的实习项目。

作为一名实习生，我主要目标是了解银行业务的运营流程，积累工作经验，并增强自身职业素养与团队合作能力。

在这份实习工作中，我深刻认识到理论与实践相结合的重要性，并在实践中不断反思与成长。

二、工作内容与学习体会1. 客户服务与沟通实习期间，我主要参与了银行客户服务工作。

在此期间，我学会了如何有效地与客户沟通，提升客户满意度。

在接待客户过程中，我注重服务态度和语言表达的准确性，尽量解答客户的各类疑问。

遇到无法解决的问题时，我会及时转交上级处理，并积极跟进后续进展。

这次实习使我深刻认识到良好的客户服务对于银行业务发展的重要性。

2. 银行业务知识与技能培训通过参与银行组织的业务知识与技能培训，我对银行业务流程有了更深入的了解。

包括个人储蓄业务、贷款业务、信用卡业务等，我都进行了系统学习。

在学习过程中，我积极参与讨论，向经验丰富的同事请教，逐渐提高了自己的业务能力。

同时，我也了解到银行业务不断创新的趋势以及数字化发展对于传统银行业务的冲击与机遇。

3. 风险控制与合规管理在实习过程中，我深刻体会到银行业务的风险控制与合规管理的重要性。

通过参与信贷审批、风险评估等环节的工作，我学会了如何识别潜在风险并采取相应的控制措施。

同时，我也了解到银行在合规管理方面的严格要求，包括内部规章制度的遵守、客户信息的保护等。

这些经验使我认识到在工作中要始终保持警惕，严格遵守法律法规。

三、工作成果与自我评价在实习期间，我积极参与各项工作，取得了一定的成果。

首先，在客户服务方面，我成功解决了数百位客户的咨询与问题，得到了客户的好评。

其次，在业务知识与技能方面，我掌握了银行业务的基本知识，并成功办理了一定数量的个人储蓄与贷款业务。

最后，在风险控制与合规管理方面，我积极参与风险评估与信贷审批工作，为银行的风险控制贡献了自己的力量。

自我评价方面，我认为自己在实习期间表现良好。

大学生银行实习工作总结实习期间，我在一家知名银行实习，主要负责信用卡业务部门的工作。

通过这次实习，我不仅对银行的运营、管理和产品有了更深入的了解，还锻炼了自己的沟通、协调和团队合作能力。

以下是我对这段实习经历的总结。

1. 实习目标和计划在实习开始之前，我确定了自己的实习目标和计划。

首先，我希望通过实习了解银行信用卡业务的基本流程和操作规范，以及信用卡市场的竞争态势和发展趋势。

其次，我想提高自己的沟通和协调能力，通过与团队成员的合作来完成工作任务。

最后，我还希望能够通过实践掌握一些银行业务的实操技能，为自己将来的职业发展打下基础。

2. 工作内容和收获在实习期间，我主要负责协助处理信用卡申请、审核客户资料和介绍银行产品等工作。

通过这些工作，我深入了解了信用卡业务的每一个环节，包括客户咨询、申请审批、授信和风险管理等，对信用卡产品的特点和销售技巧有了更加全面的了解。

同时，我还学习了银行内部的工作流程和管理制度，例如信用评估、风险控制和客户服务等。

通过与业务员和客户经理的交流，我掌握了一些沟通和谈判的技巧，如如何与客户建立良好的关系、如何解决客户问题等。

此外，在实习期间，我还参与了一些部门的会议和培训，了解了银行信用卡业务的发展动态和新产品的推广策略。

通过与同事的合作和交流，我进一步提高了自己的协调和团队合作能力。

3. 自我评价和收获通过这次实习，我取得了一些成果。

首先，在信用卡申请方面，我熟悉了申请流程和要求，能够及时处理客户的申请，并且根据客户的需求提供合适的产品和方案。

其次，在客户服务方面，我能够与客户建立良好的关系，并及时解决客户的问题和投诉。

最后，在团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事们合作完成工作任务，取得了很好的工作效果。

然而，我也意识到自己在某些方面还存在一些问题和不足之处。

首先，由于我对银行业务和产品的理解还不够深入，所以在为客户提供产品和服务时有时会遇到困难，需要进一步学习和提高自己的知识和技能。

商业银行实习总结8篇第1篇示例：在商业银行实习结束之际，我不禁感慨万分，这段时间的实习经历让我受益匪浅，收获颇丰。

在实习期间，我深刻体会到了商业银行的运作模式、团队合作的重要性以及自身提升的机会。

下面，我将结合个人实习经历，谈谈我的体会和收获。

在商业银行实习期间，我对银行的运作模式有了更深入的了解。

通过在各个部门轮岗实习，我逐渐了解到了银行内部的各项业务流程和运作模式。

从客户咨询、业务受理到风险审核、贷款审批等环节，我深入参与了解了银行各个部门之间的紧密合作和信息共享。

通过实际操作，我掌握了银行的一些基本业务知识，比如信贷业务、风险管理、网点运营等方面。

这些知识不仅帮助我更好地理解银行的运作机制，也为我的职业发展打下了坚实的基础。

在商业银行实习中，我深刻感受到了团队合作的重要性。

在银行的工作中，团队协作是至关重要的。

我所在的团队成员之间相互配合，互帮互助，共同完成工作任务。

在实习期间，我与同事们一起面对各种问题和挑战，通过团队合作，我们共同找到解决问题的方法，高效地完成了工作任务。

通过这样的实践，我深刻体会到了团队合作的重要性，也提升了自己的团队协作能力和沟通协调能力。

在商业银行实习中，我也发现了自身的不足之处，同时也得到了自我提升的机会。

在实习期间，我发现自己在某些方面还存在一些不足，比如知识储备不足、工作技能不够熟练等问题。

在实习导师和同事们的帮助下，我积极学习、不断提升自己，通过实际工作的实践，不断提高自己的业务水平和综合素质。

在实习过程中，我也得到了很多宝贵的建议和指导，这将对我的未来职业发展有着重要的意义。

商业银行的实习经历是我人生中一段宝贵的经历。

通过这段实习，我不仅加深了对银行运作模式的了解，也体会到了团队合作的价值，同时也找到了自身的不足之处，也得到了自我提升的机会。

希望未来能继续努力，不断提升自己，在银行这个大家庭中有更好的发展。

【文章2000字】第2篇示例：在商业银行实习的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和教训，也深刻地体会到了商业银行的运营模式和重要性。

毕业生银行顶岗实习总结5篇本人在x年七月十五日开始为期一个月的时间在九华农村商业银行支行进行了社会实习。

下面就是作者给大家带来的银行顶岗实习总结，期望能帮助到大家!银行顶岗实习总结1不知不觉银行实习的日子接近尾声，在这短短的实习日子里，我学到的不仅是银行的相干业务，更学到了里面所迸发出的一种积极竞争的精神，以及勇挑重任、兢兢业业的员工工作心态，这些的获得充实了我的生活，成为了我人生中的一笔很大的财富。

实习的这些日子，跟同事们一起工作，在日常工作中难免遇到很多问题，在一些具体业务上有疑问的地方他们都给了我很多帮助与鼓励，让我难以忘记。

从他们自身来看，对银行的具体业务知识、相干政策等那么的熟练熟知，与客户关系、合作伙伴等的保护上那么的得心应手以及自己的工作做得那么井井有条，态度恳切认真等等都让我受益匪浅，我想这也许就是我所缺少的社会体会吧，一些生活的必须品需要我渐渐领会，多学、多问、多摸索是永恒不变的主题。

通过本次实习也让我深深明白了，在工作中与同事处理好关系也是非常重要的。

做事第一做人，这是最基本的道理，而如何与人相处也是一个生活技能。

我们作为当代大学生，要通过各种渠道和手段不断地改掉自己的缺点，将自己渐渐变得成熟起来，尽早适应这个社会，沟通和相互学习是最基本的，在这次实习中就体现的淋漓尽致，比如一些实习学生跟老师就像是朋友一样相处，学生有什么疑难问题直接找老师询问，老师耐心指导，老师有什么需要我们帮忙的也很爽快的找我们帮忙，有什么好机会也第一想到我们，在这样的轻松环境里相互帮忙，相互合作，充实的生活油然展开，并没有会去想他们有什么后台或者关系，朋友就是朋友，坦诚相待，能帮的就尽量帮。

另一个方面，我觉得就是要多去了解信息，多掌控技能，这样就可以帮助更多的人，帮助别人多了，不但别人也会帮助你，同时你的综合素养也潜意识的提升了，各方面的人脉也打开了，人际面广了，不管做什么事也就顺心多了，形成的是一个良性循环，久而久之，收获的也多了。

银行顶岗实习总结报告经过艰苦的选拔应聘，我终于成为一名银行的员工了，不过这只是开始，以后的路还长着呢，我对自己说，一定要珍惜眼前的工作，一定要将自己的工作做好，一定要在不断的前进中走的更远。

就目前来看，我还是对银行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的发展，我需要更多的努力，我想我应该做的更好，我想我应该将自己的努力化为动力。

我作为实习银行的员工，我必须要做好这一切。

____年7至____月，我和另两名同事分配到____支行实习。

x支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在____市x行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有____卷烟厂、____公司等优质客户，更不可忽视的是____拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。

过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程DD记账、复核与出纳有了初步认识；另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。

在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。

在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

____月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用____系统对公司客户进行评级授信。

由于我行优质客户____与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

银行顶岗实习报告总结【三篇】报告是指陈述自己的任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面材料，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.【篇一】_银行顶岗实习报告总结一.实习目的顶岗实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方法.它使我们在实践中了解社会.在实践中巩固知识.实习也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在教室上根本就学不到的知识.技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步.本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论.通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备.二.实习时间___年_月_日至_月_日三.实习单位简介中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国建设银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一.在海外,建设银行同样通过自己的努力赢得了优良的信誉,被>评为世界500强企业之一.中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境.丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全.快捷的全方位优质金融服务.〝中国建设银行,建设现代生活〞是建行人理念与追求的浓缩.跨入_世纪,建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间.它的经营理念包括以下四点:1.经营理念:以市场为导向以客户为中心.2.服务理念:客户至上,注重细节.3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键.4.人才理念:注重综合素质突出业绩实效.四.实习内容与过程本人在建设银行的实习内容如下:(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件.一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件.结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态.银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件.所以银行从上到下,都要树立一种竞争认识,服务认识.同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多角化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括很多种类的贷款,学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方.(二)信贷业务由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管中央银行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制.建行也是如此.所以,银行目前也投入了个人贷款领域.需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行.银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全.而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等.一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款).信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的.(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时,我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作.因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型.但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西.当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验.业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者.起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段.茶是服务于客户的.〝创建学习性组织,争做学习性员工〞每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展.通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识.储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义.(四)个人贷款中心我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗.信息录入岗.签约岗.审核岗等等.个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭).贷款合同.抵押担保承诺书.韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月).户口本.结婚证.收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照.一年内的完税凭证.常用账户现金流量证明.财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查贷款资料的真实性.完整性.准确性.有效性等等,通过面谈.现场调查等方法,对其还款能力.买卖行为的真实性.贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等.根据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁.女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息.住房信息.还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作.另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等.五.实习心得通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在教室上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力.动手能力.交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能.(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强.俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息.对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关.这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的.(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下.而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个优良的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中.与领导的谈话中.与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力.(3)俗话说〝书到用时方恨少〞,虽然在教室上学过财务报表分析.各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的.很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人.(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外.然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春.(5)诚信,是人一辈子的财富.在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富.随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录.在实习阶段,对于个人住房贷款.消费贷款.作为企业法定代表人.开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡套现.逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中.【篇二】_银行顶岗实习报告总结___年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习.在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助.指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高.也明白了理论与实践相结合的重要性.一.实习的目的1）通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力.2）通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导.帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程.3）通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础.二.对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号.是中国（不包括香港.澳门.台湾地区）五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三.中国银行的业务范围涵盖商业银行.投资银行和保险领域,旗下有中银香港.中银国际.中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务.按核心资本计算,_年中国银行在英国>杂志〝世界_00家大银行〞排名中列第_位.关于中国银行的业务.商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务.个人金融业务及金融市场业务.1）公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源.包括存款业务.贷款业务.金融机构业务.国际结算及贸易融资业务.其他公司金融业务.2）产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达（基于应收账款的融资服务）.通易达（应收账款质押开证）.融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品,进一步丰富了〝达〞系列贸易融资产品种类.3）个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一.包括储蓄存款业务.个人贷款业务.个人中间业务.〝中银理财〞服务.私人银行业务.银行卡业务.渠道建设. 4）产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品.继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利.5）金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务.本外币各类证券或指数投资业务.债务资本市场业务.代客理财和资产管理业务.金融代理及托管业务等.中国银行主要通过在北京.上海.香港.伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务三.实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识.在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可.实习的工作具体可以分为以下几个阶段:1）在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户.高柜柜员.客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率.营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题.营业中分流客户.维护大堂秩序.适当理财产品的营销.在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.2）做一些打杂的小工作;如分类书信,打word文档和e_cel表格,使用e_cel公式计算,折对账单等等.虽然是些小工作,但也让我学习了很多.3）到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程.四.实习心得与收获虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用.而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础.而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务.对此,我们必须端正好自己的心理和态度.【篇三】_银行顶岗实习报告总结通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力.达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导.帮助和教育下,熟悉__银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程.为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础.实习时间__实习单位__银行股份有限公司__省__市__支行实习过程和内容工作内容:由于还没有经过专业性的业务学习和培训,所以只能在实习期间以熟悉与了解为主,让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容.在中国银行实习的短短一个月时间内,我主要对以下几个方面进行学习与了解: 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求.在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户.高柜柜员.客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率.营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题.营业中分流客户.维护大堂秩序.适当理财产品的营销.在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程.中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户.存取现金.挂失.解挂.大小钞兑换,.受理中间业务等.凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐.但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核.而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等.通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识.我还学习了交易代码和一些操作流程.以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义.做一些打杂的小工作.如分类书信,打word文档和E_CEL表格,使用E_CEL公式计算,折对账单等等.虽然是些小工作,让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机,捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品.虽然这只是一个月的实习,但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用.而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础.而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务.对此,我们必须端正好自己的心理和态度.在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如>.>.>等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础实习报告.在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习.这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解.这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失.还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教.在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神.敬业精神.创新精神和奉献精神.在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识.在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可.实习的心得与收获虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用.而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础.而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务.对此,我们必须端正好自己的心理和态度.在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如>.>.>.>等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础.这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构.在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识.这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用.特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用.他们勤奋.努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助.在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习.这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解.这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要.另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失.还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教.在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神.敬业精神.创新精神和奉献精神.当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理._银行顶岗实习报告总结【三篇】。