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营销学原理 概论PPT课件
第26页/共41页
产品观念 • 产品观念(Product Concept)
• 认识：消费者会欢迎那些质量最优、性能最好和特点最多的产 品，企业应致力于制造优良产品并经常加以改进。
• 产品本身好并不等于产品畅销：
先进的捕鼠器
美国的好莱坞
办公用品文件柜
• 产品观念容易导致营销近视症，过分重视产品而不是需求
第5页/共41页
反馈与循环
产前活动：
市场调查 市场预测 营销环境分析 购买者分析 竞争者分析 营销战略制订 市场细分 目标市场选择
售后服务：
送货 安装 维修 培训 各项保证 顾客意见
生产
商品销售过程：
定价、分销、仓储 运输、推销、广告
第6页/共41页
顾客 图1－2整体营销
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销
• 菲利普.科特勒（Philip Kotler）的定义 • 市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价
市场营销观念是企业营销活动的指导思想。思想支配 行为，想不到就做不到，想错了就做错了。落后的观念必 然导致企业的营销活动不能适应营销环境，从而直接影响 到企业的兴衰存亡。
第25页/共41页
生产观念
• 生产观念（Production Concept） • 认识：消费者会喜欢那些随处可以买到和价
格低的产品，企业应把注意力集中在追求高 的生产效率和广泛的配销范围上。 • 两种适用情况：产品供不应求 产品成本高
或一次服务能给消费者带来满足。 • 效用：指消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 • 费用：为满足需求所付出的代价 • 满足：一种心理状态
第22页/共41页
市场营销的核心概念（3） • 交换（Exchange） ：交换是市场营销活动的核心 • 交易（Transactions） ：交换是一个活动过程 ，交易是交换活动的一个
产品观念 • 产品观念(Product Concept)
• 认识：消费者会欢迎那些质量最优、性能最好和特点最多的产 品，企业应致力于制造优良产品并经常加以改进。
• 产品本身好并不等于产品畅销：
先进的捕鼠器
美国的好莱坞
办公用品文件柜
• 产品观念容易导致营销近视症，过分重视产品而不是需求
第5页/共41页
反馈与循环
产前活动：
市场调查 市场预测 营销环境分析 购买者分析 竞争者分析 营销战略制订 市场细分 目标市场选择
售后服务：
送货 安装 维修 培训 各项保证 顾客意见
生产
商品销售过程：
定价、分销、仓储 运输、推销、广告
第6页/共41页
顾客 图1－2整体营销
ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销
• 菲利普.科特勒（Philip Kotler）的定义 • 市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价
市场营销观念是企业营销活动的指导思想。思想支配 行为，想不到就做不到，想错了就做错了。落后的观念必 然导致企业的营销活动不能适应营销环境，从而直接影响 到企业的兴衰存亡。
第25页/共41页
生产观念
• 生产观念（Production Concept） • 认识：消费者会喜欢那些随处可以买到和价
格低的产品，企业应把注意力集中在追求高 的生产效率和广泛的配销范围上。 • 两种适用情况：产品供不应求 产品成本高
或一次服务能给消费者带来满足。 • 效用：指消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 • 费用：为满足需求所付出的代价 • 满足：一种心理状态
第22页/共41页
市场营销的核心概念（3） • 交换（Exchange） ：交换是市场营销活动的核心 • 交易（Transactions） ：交换是一个活动过程 ，交易是交换活动的一个
2024版市场营销学全套课件ppt完整版
市场营销学全套课件ppt完整版•市场营销概述•市场分析•营销策略•品牌建设与管理•营销组合与创新•数字化营销•市场营销的未来展望目录市场营销概述市场营销的定义与重要性定义市场营销是一种通过创造、传播、交付和交换产品或服务，为顾客、客户、合作伙伴和整个社会带来价值的活动、过程和体系。
重要性市场营销是企业实现盈利和增长的关键手段，它有助于企业了解市场需求、制定营销策略、推广产品或服务、建立品牌形象、促进销售和提高市场份额。
生产观念阶段01此阶段企业以生产为中心，认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
产品观念阶段02产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
推销观念阶段03推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段，其主要表现是“我推销什么，你就买什么”。
市场营销观念阶段市场营销观念认为实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
社会营销观念阶段社会营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
0102需要、欲望和需求需要是指未得到某些基本满足的感受状态；欲望是对特定满足需要的具体追求；需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
产品产品是任何用以满足人类某种需要或欲望的东西。
价值、成本和满意价值是消费者对产品满足其需要的效能的评价；成本是消费者为获得所需产品而付出的各种代价的总和；满意则是消费者对所购买产品与以前产品相比较后所形成的感受状态。
交换和交易交换是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所需东西的行为；交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
市场营销学PPT(完整版)
05
03
营销中介
研究营销渠道、销售促进机构等营销 中介的作用和影响，优化营销组合策 略。
04
顾客
深入了解目标顾客的需求、购买行为 和决策过程，为市场细分和定位提供 依据。
竞争态势分析
行业结构分析
运用波特五力模型等工具，分 析行业内的竞争力量及其相互
作用。
市场竞争格局
了解市场集中度、市场份额分 布等市场竞争状况，评估企业 在市场中的地位和影响力。
根据不同购买量或不同时间段来制定 不同的价格。
价格歧视与掠夺性定价
• 三级价格歧视：根据不同市场或不同消费群体来制定不同的价 格。
价格歧视与掠夺性定价
短期掠夺性定价
通过暂时降低价格来排挤竞争对手，然后再提高价格获取利润。
长期掠夺性定价
长期保持低价以维持市场份额和竞争优势，使竞争对手难以生存。
06
营销资源管理
合理配置人力、物力、财力等资源，确保营 销活动的顺利进行。
营销活动实施
按照营销计划的要求，开展各种营销活动， 如广告宣传、促销活动、公关活动等。
营销过程监控
对营销活动的执行情况进行实时监控，及时 发现问题并采取措施加以解决。
营销控制方法
年度计划控制
通过比较实际销售与计划销售的差距， 分析原因并采取相应措施进行调整。
以成本为基础，加上一定的利润来确 定价格。
根据竞争对手的定价策略和市场份额 来确定价格。
需求导向定价法
根据市场需求和消费者购买力来确定 价格。
价格竞争与价格调整策略
低价策略
通过降低价格来吸引消费者，提高市 场份额。
高价策略
通过提高价格来塑造品牌形象，获取 更高利润。
价格竞争与价格调整策略
营销理论(完整版)PPT
服务和保证等因素。
定价的组合： 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品
所追求的经济回报。
地点通常称为 分销组合：
它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制 它代表企业为使其产 品进入和达到目标市场所组织 实施的各种活动 包括途径、环节、场所、仓储 和运输等。
促销的组合：
(4) 沟通(communication) 指与用户沟通( Communication with consumer) 。
企业可以尝试多种营销策划与营销组合 如果未能收到理想的效果 说明企业与产 品尚未完全被消费者接受。这时 不能依靠加强单向劝导顾客 要着眼于加强双向 沟通 增进相互的理解 实现真正的适销对路 培养忠诚的顾客。
是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员 推销、营业推广与公共关系等等。以上 4P ( 产品、价格、地点、促销 ) 是市 场营销过程中可以控制的因素 也是企业进行市场营销活动的主要手段 对它们 的具体运用 形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标 市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手 段形成统一的、配套的市场营销战略 使之发挥整体效应 争取最佳效果。
四、4R 的内涵与应用
（1）紧密联系客户
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互 助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提 高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。
（2）提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影 响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在 于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。 这样才利于市场的发展。
1《营销学原理》营销学概论精品PPT课件
12
三个业务员：寻找市场1
美国一个制鞋公司要寻找国外市场。 第一个业务员到非洲岛国呆了一天后 发回一封电报：“ 这里的人不穿鞋，没 有市场，我即刻返回。” 第二个人在非洲呆了一个星期后发回 一封电报：“ 这里的人不穿鞋，鞋的市 场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给 他们。”
2021/1/30
对外经济贸易大学
10
一、营销学概论&企业营销实践（上）
2021/1/30Βιβλιοθήκη 对外经济贸易大学11
一、营销学概论&企业营销实践
营销学概论
1.1 什么是市场 1.2 市场营销的基本概念 1.3 市场营销是什么 1.4 市场营销学是什么 1.5 市场营销学原理主要讲什么
2021/1/30
对外经济贸易大学
主要案例
• 福特汽车 • 王老吉 • 万艾可 • 苹果 • 阿姨帮
38
1.2 什么是市场营销：基本概念4
交换——是一个价值创造过程， 通常总使双方变得比交换前更 好。
交易——交换活动的基本单元。
交易是由双方之间的价值交换 所构成的。一旦达成协议，我 们就说发生了交易行为。
2021/1/30
对外经济贸易大学
39
1.2 什么是市场营销：基本概念5
关系营销：与关键成 员 —— 顾 客 、 供 应 商 、 分 销 商 —— 建 立长期满意关系的实 践。
给“拔”掉了，也即取消购买的计划？
2021/1/30
对外经济贸易大学
27
1.2 什么是市场营销：基本概念2
2产 、品产是品产能需品够要（提交供换P给（ro市交d场易u来）c满ts足）人们需要和欲望的任何事物；
产品或提供物三因素：实体商品、服务和创意。
三个业务员：寻找市场1
美国一个制鞋公司要寻找国外市场。 第一个业务员到非洲岛国呆了一天后 发回一封电报：“ 这里的人不穿鞋，没 有市场，我即刻返回。” 第二个人在非洲呆了一个星期后发回 一封电报：“ 这里的人不穿鞋，鞋的市 场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给 他们。”
2021/1/30
对外经济贸易大学
10
一、营销学概论&企业营销实践（上）
2021/1/30Βιβλιοθήκη 对外经济贸易大学11
一、营销学概论&企业营销实践
营销学概论
1.1 什么是市场 1.2 市场营销的基本概念 1.3 市场营销是什么 1.4 市场营销学是什么 1.5 市场营销学原理主要讲什么
2021/1/30
对外经济贸易大学
主要案例
• 福特汽车 • 王老吉 • 万艾可 • 苹果 • 阿姨帮
38
1.2 什么是市场营销：基本概念4
交换——是一个价值创造过程， 通常总使双方变得比交换前更 好。
交易——交换活动的基本单元。
交易是由双方之间的价值交换 所构成的。一旦达成协议，我 们就说发生了交易行为。
2021/1/30
对外经济贸易大学
39
1.2 什么是市场营销：基本概念5
关系营销：与关键成 员 —— 顾 客 、 供 应 商 、 分 销 商 —— 建 立长期满意关系的实 践。
给“拔”掉了，也即取消购买的计划？
2021/1/30
对外经济贸易大学
27
1.2 什么是市场营销：基本概念2
2产 、品产是品产能需品够要（提交供换P给（ro市交d场易u来）c满ts足）人们需要和欲望的任何事物；
产品或提供物三因素：实体商品、服务和创意。
市场营销原理.pptx
流行开发
外形变
满足好
再生开
发散开
差异开
14
起用外
五、品牌、商标与包装
• 品牌、商标和包装都是产品整体 的重要组成部分，成功的她们可以 提高产品的身价，吸引消费者，树 立企业形象，提高企业竞争能力。
• 一、品牌的有关概念 • 1、品牌（Brand）： • 2、品牌名称（Brand Name）：
2019-6-24
牌、蝴蝶牌缝纫机、飞鸽牌自行车。
2019-6-24
谢谢你的观赏
20
二、品牌（商标）策略选择
• 3）要简洁明快，便于识别、认读和记忆。 • 4）要与众不同，寓意深刻，引人注目。 • 5）品牌名称要与产品专用名称统一。 • 如何对品牌来命名？
2019-6-24
谢谢你的观赏
21
品牌命名的方法
• 1、效用命名。
• • 香水的品牌是一项重要的产品属性。雷夫隆公司就曾经使用过像彩妮、
琼铎、Ciara、Scoundrel等品牌，来创造以及支持每一种香水定位的形 象。其他竞争厂商也取了诸如Opium,Joy、White Linen、Obsession、 Passion、Eternity、UnIn-hibited,Youth DewfnExclamationl等等品牌，
包装过程（工艺操作过程） 包装装璜。
产品包装的三个层次：
内包装（Primary Package）（小包装） 外包装（大包装）（储运包装）
（Shipping Package） 中层包装（Secondary Package ）（中
包装）（销售包装）
2019-6-24
谢谢你的观赏
24
包装和标签策略
包装的作用：1）保护产品使用价值 2）便利经营和消费； 3）便利识别产品 4）促进产品销售。 人称 “无声的推销员”
(2024年)(完整版)营销培训课件PPT共60张
2024/3/26
产品概念生成与筛选
通过头脑风暴、焦点小组等方式生成产品概 念，并进行筛选和优化。
市场测试与反馈收集
进行市场测试和反馈收集，及时调整产品策 略和优化产品设计。
11
竞品分析与优势挖掘
竞品信息收集
收集主要竞争对手的产品信息、价格 策略、销售渠道等方面的信息。
竞品分析
对竞品进行功能、性能、外观等方面 的对比分析，找出自身产品的优势和 不足。
(完整版)营销培 训课件PPT共 60张
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• 营销基本概念与原理 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销活动设计 • 渠道策略与拓展方法论述 • 广告宣传与媒介投放策略 • 数字化营销趋势及实践案例分享
2
2024/3/26
01
CATALOGUE
营销基本概念与原理
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/3/26
27
06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/3/26
28
数字化营销概念解读
2024/3/26
社交媒体营销案例分析
成功企业的社交媒体营销实践及效果评估。
2024/3/26
30
大数据在数字化营销中价值挖掘
大数据概念及特点
海量、多样、快速、价值密度低等。
大数据在数字化营销中应用
消费者画像、市场细分、精准营销、效果评估等。
大数据营销案例分析
产品概念生成与筛选
通过头脑风暴、焦点小组等方式生成产品概 念，并进行筛选和优化。
市场测试与反馈收集
进行市场测试和反馈收集，及时调整产品策 略和优化产品设计。
11
竞品分析与优势挖掘
竞品信息收集
收集主要竞争对手的产品信息、价格 策略、销售渠道等方面的信息。
竞品分析
对竞品进行功能、性能、外观等方面 的对比分析，找出自身产品的优势和 不足。
(完整版)营销培 训课件PPT共 60张
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• 营销基本概念与原理 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销活动设计 • 渠道策略与拓展方法论述 • 广告宣传与媒介投放策略 • 数字化营销趋势及实践案例分享
2
2024/3/26
01
CATALOGUE
营销基本概念与原理
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/3/26
27
06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/3/26
28
数字化营销概念解读
2024/3/26
社交媒体营销案例分析
成功企业的社交媒体营销实践及效果评估。
2024/3/26
30
大数据在数字化营销中价值挖掘
大数据概念及特点
海量、多样、快速、价值密度低等。
大数据在数字化营销中应用
消费者画像、市场细分、精准营销、效果评估等。
大数据营销案例分析
营销学原理第三章ppt课件
价值链分析
支辅 持活助 动活
动
公司基础设施
人力资源管理
技术开发
采购
内
生
外
市
部
产
部
场
后
运
后
营
勤
营
勤
销
基本活动
基础活动
外 围
服外 务围
价值链的构成
■上面每一项活动又可以进一步分解，如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
案例1： 沃尔玛（WAL-MART）SWOT分析
优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。 劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导 致某些方面的控制力不够强。 机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或 者大中华区等特定市场。 威胁－所有竞争对手的赶超目标。
(二)营销中介
概念：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的 机构，包括中间商、物流公司、营销服务机构和财务中 介机构。
三、顾客
概念：就是企业的目标市场，是企业服务的对象。顾客是企 业最终要的环境因素
四、竞争者
从顾客作出购买决策的过程分析，分为：
1.愿望竞争者
2.平行竞争者
3.产品形式竞争者
E-经济的： 经济周期；GNP（或GDP）趋势；利率；可支配收入； 能源适用性；成本
S-社会文化的： 人口；收入分配；社会稳定性；生活方式的变化；对工 作和休闲的态度；教育水平；消费
T-技术： 政府对研究的投入；政府和行业对技术的重视；新技 术的发明和进展；技术传播的速度；折旧和报废的速 度
政治和法律环境
市场营销完整版ppt课件
品牌形象的塑造
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式，塑造品牌的形象和个性，以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势，提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品，促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势，确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现，例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识，用于区分不同的产品和服务，它包含名称、标志、商标等视觉元素，以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上，它可以提高产品或服务的附加值，增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例：可口可乐的品牌形象
数字营销案例：亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价，反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择，并采取购买行动。
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式，塑造品牌的形象和个性，以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势，提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品，促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势，确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现，例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识，用于区分不同的产品和服务，它包含名称、标志、商标等视觉元素，以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上，它可以提高产品或服务的附加值，增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例：可口可乐的品牌形象
数字营销案例：亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价，反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择，并采取购买行动。
《市场营销学》完整ppt课件
公共关系策略
01
建立品牌形象
通过公益活动、赞助等方式塑造积 极健康的品牌形象。
媒体关系维护
与媒体保持良好关系，确保品牌信 息的准确传播。
03
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件，减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任，关注环保、公 益等问题，提升品牌美誉度。
04
07
品牌建设与管理
包括产品改进策略、市场改进策略、营 销组合改进策略等。
04
价格策略
定价目标与定价方法
定价目标
包括利润最大化、市场份额扩大、 品牌形象塑造等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞 争导向定价等
价格策略类型与选择
价格策略类型
撇脂定价、渗透定价、满意定价等
价格策略选择
根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择
渠道管理与优化
渠道成员选择
选择有信誉、有实力的中间商，确保渠道畅通。
渠道激励措施
采取返利、促销等激励措施，鼓励中间商积极 销售产品。
渠道评估与调整
定期对渠道进行评估，根据市场变化及时调整渠道策略。
渠道冲突与合作
1 2
渠道冲突类型 包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。
冲突解决策略
通过协商、调解等方式解决渠道冲突，维护渠道 稳定。
品牌合作与联盟
与其他品牌或企业合作，共同推 出新产品或服务，实现资源共享 和互利共赢。
品牌保护
加强商标注册、维权等法律手段， 保护品牌知识产权和品牌形象不 受侵害。同时建立危机应对机制， 及时应对品牌危机事件。
08
市场营销新趋势
数字化营销
数字化营销概念及特点 数字化营销策略与实践
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Part three
section one
SWOT分析
SWOT
Strengths 1. 领先的技术能力 2. 外形酷炫，性能卓越 3. 低廉的维护成本 Weaknesses 1.安全性能不确定 2.成本较高，利润率低 3.缺少流动资金
S
W
Opportunities 1. 广大的中国市场给特斯 拉更大的成长空间 2. 环境污染的加剧引起人 们对清洁能源的重视
a、采用了IT行业的直销商业模式 b、新媒体平台
在国外有twitter、facebook、google+；在中国，有微博、微信公众号
明星效应
1、利用名人效应，引领时尚潮流: 通过名人的消费体验来引领时尚潮流，激发消费者购买欲望。具体体现在3个方面： a、 b、 汽车品牌名字并未以创始人名字命名，是以历史上伟大的物理学家发明天才家特 斯 将汽车定位为“奢华产品”，这样，可以拥有一批认可品牌价值的忠实客户粉丝，在 拉命名的。 其客户中有好莱坞著名影星、谷歌创始人,有：施瓦辛格、谷歌创始人、新浪CEO、央视制作 人、小米的CEO等名流。产生了极大的品牌示范效应。 2、依托电影《钢铁侠》造势，其创始人是“钢铁侠”原型，特斯拉代表汽车为来发展方向
价格高 充电难 交车风波 口碑传播
OfficePLUS
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水土不服
价格高 充电难 交车风波 口碑传播
OfficePLUS
背景图片素材
水土不服
价格高 充电难 交车风波 口碑传播
OfficePLUS
背景图片素材
适时变革
推出低价产品 完善充电设施 提升用户体验
4.54 3.54 3.88 3.92 4.5 4 4 安全 综合 性 评分 4 4.06
内饰
MercedesBenz E Class Audi A7 BMW 5S Model S 4.5 4.17 3.38 4
4.33 4.5 4.25
4.12 3.5 4.25 3.62 3.75 3.77 4.77 4.38 3.77 4.15 3.69 4.13
对 特斯拉 的 营销分析
HI
特斯拉
“现在，不了解特斯拉， 你都不敢在朋友圈发言；不 知道马斯克，就好像没有听 说过乔布斯一样孤陋寡闻”
Part one
section one
产品product
1、节能 2、产品性能好 3、纯电动市场有竞争力
OfficePLUS
背景图片素材
与其他燃油车的对比
外观 油耗 空间 动力
的高科技公司
跨界结合 3、科技界与娱乐界的结合，《钢铁侠3》是其全球的执行总裁
OfficePLUS
背景图片素材
客户体验
1、会员营销 官方网站有会员注册功能 2、粉丝专区 上面发布了用户用来展示体验的视频、图片，用户线下体验完 后， 可以在专区里互相交流、讨论，并给特斯拉提出问题，讨论过 程中，大家更有热情，使特斯拉的知名度更好
与其他电动汽车相比
美国纯电动车市场
2012年 2013年 2014年 2015年
Model S 日产leaf 2620 9819 18650 22610 23094 17300 30200 18805 25700 17269 15393
35000 30000 25000 20000
美国纯电动车市场
价格price
三步走战略
1. 小批量的高价车 2. 扩大消费者群体
特斯拉
3. 面向大众的电动车 车贷降低购车门槛
Part one
section three
渠道 promotion
体验式营销 + 网络销售
Part two 目录
宏观环境 技术 模式 明星效应 顾客体验
宏观 1.政府扶持：低息贷款，符合 各国政府推广电动汽车的激 励、 优惠政策。 2.对消费者：消费者的税收优惠上。 3.特朗普上台后的扶持可能的变化？重振美
c.
2013年11月，一辆2013款Model S在田纳西州
高速公路上与一辆牵引车相撞后起火，后者插入 Model S底盘。 d. 2014年7月4日上午，一名偷车嫌疑犯偷走一辆 Model S后驱车逃逸，在警方的追捕过程中，该车速 度高达时速100英里，最终在与另一辆汽车相撞后因电 池起火发生爆炸。
Tesla Model S 60 报价38万左右 到手价64.图片素材
水土不服
特斯拉配备85千瓦时电池， 充满电可行驶400公里左右 普通家用插座：26~40小时 High Power Wall Connector固定式充电座： 5小时or 10小时 Twin Charger 20kW充电器：5小时 Single Charger 10kW充电器：10小时 超级充电站（120KW）：40分钟80%
O
T
Threats 1. 竞争对手强势 2. 税收压力大 3. 供应商议价能力强
Part three
section two
特斯拉在中国
的发展状况
特斯拉在中国 的发展状况
1.水土不服 2.适时变革 3.销量飘红
特斯拉
THANK YOU
外形酷炫，性能卓越
特斯拉 model x
特斯拉Roadster
国原油行业，推升美国原油、天然气和煤炭产量，
实现美国的“能源独立”
OfficePLUS
背景图片素材
技术
1. 卖出碳税额度： 特斯拉向其他汽车企业卖出碳税额度，2013 年第一季 度，这项业务一共获得6800万美元的收入，约占其总收入的 12%。 2. 开放专利： 2014年6月12日，特斯拉CEO宣布，将与同行分享特斯 拉的所有技术专利，以推动电动汽车技术的进步。他在公司 官网上发表一篇题为《我们所有的专利属于你》的博客。 开放特斯拉超级充电站系统的设计技术。 3. 在中国开放否？ 我们希望能够成为中国新能源汽车的一个加速器，能够 在中国帮助中国的企业，同时去引领全球的新能源汽车行业 的发展。
成本较高，利润率低
缺少流动资金
（大量资金来自政府低息贷款，现金流不足）
奥 巴 马 参 观 特 斯 拉
竞争对手强势
奥迪
1904年
奔驰
1901年
宝马
1927年
入华税收压力大
大陆购买特斯拉成本价=裸车价+关税+增值税+购置税
购买比亚迪成本价=裸车价+增值税-消费补贴
比亚迪E6 报价30-37万 到手价20-25万
雪佛兰VOT 23461
15000 10000 5000
0
2012年
2013年 2014年 Model S 日产leaf
2015年
Part one
section two 车型 Roadster Model S P85 model 60D Model S 85D Model X 70D Model X 90D Model X P90D Model 3 在美售价 10.9万美元 12万美元 8.95万美元 9.75万美元 8.12万美元 9.67万美元 11.67万美元 3.5万美元
特斯拉 model s
特斯拉model 3
低廉的维护成本
特斯拉充电桩
低廉的维护成本
特斯拉充电桩
安全性能不确定
a. b. 2013年10月1日，一辆Model S在美国华盛顿州 2013年10月底，另外一辆Model S在墨西哥发生 肯特公路上碰撞 金属物体后起火。 起火事故，原因是驾驶者在转弯时撞上、并穿过了一 座水泥墙，最终撞在一棵树上停了下来、
模式
1、饥渴营销模式: 通过限量、限购 2、借助成功模式，进行革命创新: 自比于汽车行业中的苹果、谷歌，在消费者心中，创造良好的文化，树立自身品牌 形象、打击竞争对手。以硅谷式的新型汽车发展思维，采取建设传递产品文化直营店的
苹果模式，在美国创造最佳零售体验。
3、互联网思维的营销模式，互联网思维做产品