医疗事故院内处理程序及时限

一、总则为规范医疗事故处理工作，维护医患双方的合法权益，保障医疗安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）及相关法律法规，制定本预案。

二、组织机构及职责（一）成立医疗事故处理领导小组1. 领导小组组成：由医院院长担任组长，分管副院长、医务科、护理部、法务科、保卫科等部门负责人为成员。

2. 领导小组职责：（1）组织协调医疗事故的调查、处理工作；（2）对医疗事故调查报告进行审核；（3）对医疗事故处理结果进行审批；（4）监督医疗事故处理工作的落实。

（二）设立医疗事故处理办公室1. 办公室设在医务科，由医务科主任兼任办公室主任。

2. 办公室职责：（1）负责医疗事故的登记、报告、调查、处理等工作；（2）协调各部门开展医疗事故处理工作；（3）收集整理医疗事故处理相关资料；（4）对医疗事故处理情况进行统计分析。

三、医疗事故处理程序（一）医疗事故报告1. 医疗事故发生后，当事人或知情者应当立即向科室负责人报告。

2. 科室负责人接到报告后，应当立即向医务科报告。

3. 医务科接到报告后，应当在24小时内向医疗事故处理领导小组报告。

（二）医疗事故调查1. 医疗事故处理领导小组接到报告后，应当组织相关科室进行调查。

2. 调查组应当在调查结束后3日内向医疗事故处理领导小组提交调查报告。

3. 调查报告应当包括以下内容：（1）事故发生的时间、地点、当事人；（2）事故发生的原因、经过、后果；（3）当事人的过错及责任；（4）对患者的救治及赔偿情况。

（三）医疗事故处理1. 医疗事故处理领导小组根据调查报告，提出处理意见。

2. 处理意见包括：（1）对当事人的处理；（2）对患者的赔偿；（3）对医院的整改措施。

3. 处理意见经医院院长批准后，由医务科组织实施。

（四）医疗事故处理结果告知1. 医疗事故处理结果应当告知当事人、患者及家属。

2. 医疗事故处理结果告知可以通过以下方式：（1）书面告知；（2）口头告知；（3）电话告知。

医院内部医疗纠纷处理制度一、总则第一条目的与依据为了规范医院内部医疗纠纷处理工作，保障医患双方的合法权益，维护医院正常医疗秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于我院内部发生的医疗纠纷处理工作，包括医患双方因医疗服务、医疗行为、医疗质量等方面产生的争议。

第三条处理原则1. 公正、公平、公开、透明，确保处理过程的公正性；2. 及时、高效、妥善，确保纠纷得到及时解决；3. 注重调解，促进和谐，尽可能通过协商解决纠纷；4. 强化责任，提高医疗质量，预防医疗纠纷的发生。

二、组织机构第四条医疗纠纷处理机构医院设立医疗纠纷处理办公室，负责协调、处理医院内部医疗纠纷。

医疗纠纷处理办公室设主任1名，副主任1名，工作人员若干名。

第五条医疗纠纷处理办公室职责1. 接受医疗纠纷投诉，对投诉内容进行登记、审查；2. 组织相关专家进行医疗纠纷鉴定；3. 提出医疗纠纷处理意见，报医院领导审批；4. 负责医疗纠纷处理的协调、沟通工作；5. 对医疗纠纷处理情况进行总结、分析，提出改进措施。

三、医疗纠纷处理程序第六条投诉与登记1. 患者或其家属对医疗行为有异议，可以向医疗纠纷处理办公室提出投诉；2. 医疗纠纷处理办公室对投诉内容进行登记，并告知投诉人相关处理程序。

第七条调查与鉴定1. 医疗纠纷处理办公室接到投诉后，应当在3个工作日内启动调查程序；2. 调查应当全面、客观、公正，了解医疗行为、患者病情、医疗文书等具体情况；3. 如有必要，医疗纠纷处理办公室可以委托第三方进行医疗纠纷鉴定。

第八条处理意见与审批1. 医疗纠纷处理办公室根据调查情况，提出处理意见；2. 处理意见报医院领导审批，审批通过后，医疗纠纷处理办公室应当在5个工作日内将处理结果告知投诉人。

第九条处理结果执行1. 医疗纠纷处理结果经医院领导审批后，医疗纠纷处理办公室负责执行；2. 医疗纠纷处理结果应当及时告知医患双方，并做好解释工作。

医疗事故通报和处理制度第一章总则为了加强医疗事故的通报和处理工作，确保医院安全，提高医疗质量，提出以下规章制度。

本制度适用于本医院的全部科室、医疗人员和相关职能部门。

第二章事故通报的范围和流程第一节事故通报的范围1.医疗事故通报包含全部医疗活动中发生的不良事件、医疗事故以及违规行为等。

2.对于可能造成损害、残疾、死亡的医疗事故，必需依照本制度进行及时通报。

第二节事故通报的流程1.发生医疗事故后，责任医生应立刻报告所在科室负责人，并填写医疗事故报告表。

2.科室负责人在收到报告后，应立刻召集相关人员成立事故调查组，并通知医务部门和院内质控部门。

3.事故调查组应快速打开调查工作，明确事故原因、责任人员，并将调查结果书面报告给医务部门和院内质控部门。

4.医务部门和院内质控部门依据调查结果，进行分析、总结和研究，提出相应的处理看法，并向医院管理层报告。

第三章医疗事故的分类和标准第一节医疗事故的分类1.临床操作失误：包含手术操作、药物使用、器械使用等操作过程中的失误。

2.诊断误诊：包含病情推断错误、检查诊断错误等误诊情况。

3.医疗设备事故：包含医疗设备故障、使用欠妥等与设备相关的事故。

4.护理事故：包含病房护理过程中的过错、失误等事故。

5.医学研究事故：包含临床试验失误、数据窜改等与医学研究相关的事故。

第二节医疗事故的标准1.重点事故：指造成一人以上死亡，或三人以上重伤，或五人以上轻伤的医疗事故。

2.一般事故：指造成一人轻伤的医疗事故。

3.未达事故：指可能造成重点事故，但及时发现并采取措施避开了损害的医疗事故。

第四章事故处理和责任追究第一节事故处理程序1.事故调查组应依据调查结果，提出改进医疗质量的建议，包含对责任人员的处理措施。

2.医务部门和院内质控部门负责审核、确认事故处理看法，并提出具体实施方案。

3.事故处理看法由医院管理层审核确认后，通知相关科室和责任人员，并对处理结果进行跟踪检查。

第二节责任追究的原则1.事故责任由相关人员承当，责任人员包含医疗人员、科室负责人等。

医疗事故处理流程医疗事故处理流程是医院管理过程中非常重要的一环，它是为了保护患者权益和医院自身利益，及时处理医疗事故，减少医疗纠纷，提高医疗质量的一系列措施和程序。

以下是医疗事故处理流程的详细描述。

一、医疗事故的定义和分类医疗事故是指在医疗过程中，由于医生、护士等医务人员的过失或管理缺失，导致患者受到不良后果或造成患者死亡的意外事件。

医疗事故的分类包括不良事件、医疗差错和医疗过失。

不良事件是指在医疗过程中发生的任何不良事件，不一定与医疗行为有直接关系；医疗差错是指在医疗过程中发生的与医疗行为有直接关系的错误或失误；医疗过失是指在医疗过程中发生的由于医务人员疏忽或故意违反规章制度等而导致严重后果的行为。

二、医疗事故的诊断和报告发生医疗事故后，首先需要及时进行诊断和评估，确定患者的伤情和危险程度。

医院安排相关专业人士进行初步诊断和评估，并记录患者的基本信息和医疗过程。

需要尽快通知患者及其家属，并告知相关后果。

在通知过程中，医院需要诚实和公正地说明医疗事故的原因和责任，并积极采取措施减轻患者痛苦和补偿相关损失。

医院应该建立医疗事故报告制度，明确医疗事故的报告流程和内容，及时报告和记录所有医疗事故。

医院应建立医疗事故报告中心，设立专门的医疗事故处理小组，由相关专业人员进行处理和评估。

医院需要将报告内容和处理结果定期向管理层汇报，以便及时进行纠正和改进。

三、受害者救治和治疗医院应立即采取措施救治受害者，缓解痛苦和防止病情恶化。

对于不同类型的医疗事故，采取的救治和治疗措施也有所不同。

医疗事故发生后，患者受到了不良后果的，医院应及时进行抢救和治疗，同时向患者及其家属说明医疗事故的原因和处理措施，并在医疗过程中给予必要的关怀和支持，安抚患者和家属的情绪。

四、医疗事故的调查和分析医院需要对医疗事故进行充分的调查和分析，以确定事故的原因和责任。

医疗事故的调查应当由专业的调查组或专家组进行，对于事故原因和责任的调查应依据现行法律及医疗行业标准进行，并保证对调查结果的公正和客观。

医疗事故处理有哪些程序医疗事故是医疗机构违反相关规定对患者造成⼈⾝伤害的事故，如果出现医疗事故该怎么办呢?处理医疗事故的步骤是怎样的呢?请⼤家阅读下⾯的⽂章了解!出现医疗事故怎么办呢?怎样处理医疗事故呢?医院的突发医疗事故处理程序是什么?今天⼩编就为⼤家整理了有关⽂章，欢迎⼤家阅读了解!⼀、医疗事故处理有哪些程序1、医疗纠纷发⽣，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应⽴即指派专⼈妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。

如病⼈死亡应主动提出⼫体解剖。

3、组织医疗⾏政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫⽣⾏政部门。

个体开业的医务⼈员、乡村医⽣发⽣的医疗纠纷由批准开业的卫⽣⾏政部门组织调查、处理。

4、熟悉有关法规和制度。

5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务⼈员，扰乱医疗⼯作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

6、如系⼀般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病⼈协商解决。

如病⼈或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导⼩组或医疗单位领导。

7、医疗纠纷处理⼩组或医疗单位根据调查结果进⾏具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。

8、将医疗纠纷处理领导⼩组或医疗单位处理意见与病⼈或家属商谈,争取协调解决。

如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。

医疗纠纷的发⽣和处理情况应报上级卫⽣⾏政部门。

9、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进⾏医疗事故鉴定。

患者或患者近亲属对⾸次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以⾃收到⾸次医疗事故技术鉴定书之⽇起15⽇内，向原受理医疗事故争议申请的卫⽣⾏政部门提出再次鉴定的申请，或由双⽅共同委托省、⾃治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

10、卫⽣⾏政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。

11、如病⼈或家属对⼀级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。

医疗事故调查与处理程序医疗领域是与人们生命健康密切相关的行业，然而，有时候医疗事故不可避免地会发生。

为了保障患者的权益和医疗行业的公正性，医疗事故调查与处理程序应该被制定和执行。

本文将介绍医疗事故调查与处理程序的步骤和要点。

一、责任界定与组织调查在发生医疗事故后，第一步是明确责任。

当发生事故时，医院管理层应迅速成立调查小组，由行政人员、医生和法务人员组成。

这个小组将负责牵头进行整个调查及后续的处理工作。

调查小组将首先收集与事故有关的所有证据，例如病历、医疗记录、手术记录等。

他们还将采访涉及的医生、护士和目击者，以了解事故发生的过程和细节。

在整个调查过程中，小组应保持公正和客观，以确保调查结果的可信度。

二、事实分析与专家评估在收集了足够的证据后，调查小组将进行事实分析。

他们将比对医疗行为与相关的法律、伦理和规范要求，评估医疗事故是否涉及违规行为。

为了保持客观公正，小组可以邀请外部专家参与事故分析和评估。

外部专家的角色是提供独立的意见和专业见解，以确保调查的科学性和客观性。

他们将根据医疗事故的性质和严重程度，评估医务人员的职业行为是否符合职业道德和执业准则。

此外，他们还可以提供建议，帮助医院改善医疗质量和安全管理。

三、结果通报与记载医疗事故调查的结果应当及时通报给相关方。

首先，调查小组需要向事故受害者或其家属说明调查结论，并向他们提供必要的赔偿或补偿。

对于医务人员，调查结论应当向他们清晰地说明他们的错误和违规行为。

此外，调查结果还可以通过内部和外部渠道进行公开，以警示其他医务人员加强责任和义务的履行。

除了结果通报外，调查小组还需要将整个调查过程进行详细的记载。

这是为了留下完整的调查记录，以备将来的参考和复查。

这些记录应当包括调查的日期、参与人员、证据收集、分析结果和相关的建议等，以保证调查的可追溯性和透明度。

四、改进与预防措施医疗事故调查不仅仅是为了找出责任与处罚，更重要的是为了改进和预防类似事故的发生。

医疗事故的申报与处理制度一、总则为了加强医院的安全管理，规范医疗事故的申报与处理程序，确保患者及医务人员的权益，本制度订立适用于本医院内全部医疗机构、科室、医务人员的医疗事故的申报与处理工作。

医疗事故包含手术事故、药物不良反应、医疗器械事故、医疗过失等。

二、申报程序1.医务人员在发现或确认医疗事故后应立刻对事故进行申报。

2.医务人员应尽快将事故情况书面报告给所属机构或科室的负责人，并抄送医院管理部门。

3.医院管理部门收到申报后，应在24小时内成立医疗事故处理小组，调查事故情况。

三、医疗事故处理小组1.医院管理部门依据医疗事故的性质和严重程度，组织相应的医疗事故处理小组。

2.医疗事故处理小组由医院管理部门、质控科、临床科室、法务部门等相关单位的代表构成。

3.医疗事故处理小组应由一名负责人率领，负责组织调查、处理和跟进医疗事故。

四、医疗事故调查1.医疗事故处理小组应立刻打开对医疗事故的调查工作。

2.医疗事故处理小组应收集事故发生时的相关证据料子，包含病历、医嘱、手术记录、护理记录等。

3.医疗事故处理小组可以聘请专业的鉴定机构对事故进行技术鉴定，供应专业的看法和建议。

4.医疗事故处理小组应采访相关的医务人员和患者，了解事故的认真过程和原因。

五、医疗事故处理1.在确认医疗事故的性质和原因后，医疗事故处理小组应订立相应的处理方案。

2.对于医疗事故责任明确的情况，应及时对责任人进行处理，包含警告、记过、停职、开除等。

3.对于医疗事故造成患者损失的情况，医院应乐观协调解决，争取与患者达成和解协议或赔偿协议。

4.对于医疗事故的处理结果，医疗事故处理小组应书面通知相关医务人员和患者，并抄送医院管理部门。

5.医院管理部门应依据医疗事故的处理结果，及时整改相关制度和流程，以避开仿佛事故的再次发生。

六、保密与监督1.医疗事故的申报、调查和处理工作应保密进行，不得泄露给与事故无关的人员。

2.相关医务人员和患者对医疗事故的申报、调查和处理有权提出投诉或看法，医院应乐观处理并及时回复。

医疗事故处理程序有哪些,流程是什么?医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。

如病人死亡应主动提出尸体解剖。

组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。

医疗事故是医疗人员违反相关规定导致的。

那么，在医疗过程中，出现了相关医疗事故后，具体应该怎么处理？处理的步骤和流程有那些？什么才是正确的处理模式？365小编为您解答。

▲处理程序：1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。

如病人死亡应主动提出尸体解剖。

3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。

个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

4、熟悉有关法规和制度。

5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。

如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

7、医疗纠纷处理小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。

8、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决。

如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。

医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。

9、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。

患者或患者近亲属对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

医疗事故案件处理流程一、事故发生1.医疗事故的定义（1）识别医疗事故类型①诊疗错误②手术并发症③药物不良反应（2）评估事故严重性①对患者影响②需要的医疗措施2.事故现场处理（1）紧急救治受害者①立即进行必要的医疗处理②通知相关医务人员（2）收集初步证据①记录事件经过②拍摄现场照片二、报告与通知1.向医院管理层报告（1）提交事故报告①填写事故报告表②说明事故经过和影响（2）召开内部会议①讨论事故情况②制定后续处理方案2.通知患者及家属（1）及时沟通事故情况①告知患者现状②说明医院处理措施（2）提供心理支持①安排心理咨询②给予必要的信息三、事故调查1.成立调查小组（1）选定成员①包括医疗专家②包括法律顾问（2）制定调查计划①确定调查时间②确定调查方法2.收集证据材料（1）现场勘查①记录现场情况②收集相关医疗文书（2）访谈相关人员①询问医务人员②询问患者及家属3.分析事故原因（1）识别主要原因①技术因素②管理因素（2）撰写调查报告①总结事故经过②提出改进建议四、处理结果1.确定责任（1）评估医务人员责任①判断过失程度②确认相关法律责任（2）确认医院责任①评估管理失误②确认赔偿责任2.制定处理方案（1）医疗补救措施①提供后续治疗②进行必要的医疗补偿（2）赔偿方案①确定赔偿金额②与患者及家属协商3.反馈与总结（1）向相关人员反馈结果①向患者及家属解释结果②向医务人员说明责任（2）总结经验教训①组织内部讨论②制定改进措施五、法律程序1.患者维权（1）提交投诉①向医疗机构投诉②向卫生行政部门投诉（2）寻求法律帮助①咨询律师②了解法律权益2.法律诉讼（1）提起诉讼①准备诉状②提交法院（2）法庭审理①参与庭审②收集证据支持诉讼3.判决结果（1）法院判决①判决责任方②判决赔偿金额（2）执行判决①责任方履行判决②患者确认赔偿到位。

医疗事故处理的一般程序1、报告《医疗事故处理条例》第十三条规定：“医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼)职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。

”第十四条规定:“发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告.发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。

”规定报告制度有以下作用：(1）发生医疗事故或事件后，立即报告上级医师或行政领导，便于及时采取有效的补救措施，尽最大可能地减轻事故或事件给患者带来的不良影响。

(2）及时掌握第一手资料和证据，有助于医疗事故或事件的准确鉴定、准确定性和正确处理。

因此，发生医疗事故或事件后，只有立即报告，医疗单位才能及时派专门人员保管各种为查明案情所需的材料和封存保留现场，以避免发生某些不利于医疗事故或事件的鉴定和处理的情况。

(3)医疗事故发生以后，医疗机构和患者及其家属对事故或事件的性质及发生的原因往往发生争议,难以统一认识，这就要求进行技术鉴定或尸检。

立即报告,医疗单位或卫生行政部门才能及时进行调查、处理，特别是对死亡事件，可以及时进行尸检，确保尸检结果的准确性。

尸检应在48小时内组织有资格的机构和人员进行。

医疗单位或者病员家属拒绝进行尸检，或者拖延尸检时间超过48＆小时，影响对死因的判定的，由拒绝或拖延的一方负责。

（3）对医疗事故的确认和处理有争议时,提请地市医学会进行鉴定，由卫生行政部门处理。

对医疗事故技术鉴定专家组所做的结论或者对卫生行政部门所做的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起15日内，向上一级医疗事故技术办公室共同申请再次鉴定，或者向上一级卫生行政部门申请复议，也可以直接向当地人民法院起诉。

医院医疗事故(纠纷)处理及责任追究制度医院医疗事故（纠纷）处理及责任追究制度第一章总则为了加强医疗质量管理，增强医务人员的风险意识和责任意识，预防和减少医疗纠纷、事故的发生，根据《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法规，结合医院的工作实际情况，特制定本制度。

本制度适用于因临床、医技、护理等因素引发的院内医疗纠纷。

各科应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，制定医疗事故防范预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。

第二章医疗纠纷受理医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面，并及时上报医务科。

医务科接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，及时组织XXX讨论，得出初步结论，并将情况如实向业务院长或院长报告，向家属通报、解释，并组织力量维护医院正常工作秩序。

较为复杂或严重的医疗纠纷由业务院长或院长根据医务科的报告，组织院内医疗事故技术鉴定委员会进行讨论和鉴定，提出初步处理意见。

医务科严格按照医院《医疗纠纷投诉处理程序》的要求，负责进行接待、调查、处理等相关的工作，并将处理结果上报分管院长和院长。

医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律途径解决的，由医务科按照《医疗事故处理条例》的有关规定准备相关资料，报分管院长、院长同意后，按程序进行。

第三章医疗纠纷鉴定医院医疗纠纷事故技术鉴定小组承担医院医疗纠纷鉴定工作，其程序如下：各科室对发生的医疗纠纷必须组织XXX讨论和评析，并把结果及时上报医务科。

纠纷主要责任人和其他责任人要写出书面报告材料，包括事故发生经过、自己应负的责任及吸取的经验教训。

医务科负责收集患方投诉材料。

整理有关资料，组织有关医疗、医技、护理、管理方面鉴定专家进行医院内的医疗纠纷鉴定。

医疗事故院内处理程序及时限一、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向医务科报告，医务科接到报告后，应立即进行调查、核实，并将有关情况如实向主管院长报告。

二、发生下列重大医疗过失行为的，医务科应当在12 小时内向卫生局医政科报告。

（一）导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；（二）导致3 人以上人身损害后果；（三）卫生部和省卫生厅规定的其他情况。

三、对于科室发生的医疗事故争议，科主任应根据患方的投诉材料，及时负责组织调查，着重查清事实经过，进行科内讨论，填写《医疗纠纷调查表》，并于7 个工作日内将有关调查分析材料交给医务科。

四、医务科接到当事科室的陈述材料和调查报告后，应当认真分析、调查核实，可以确认事实的，将在10 个工作日内答复患方。

不能确定的，将提交医院医疗事故鉴定小组进行鉴定；提交鉴定的有关材料由医务得负责组织准备，当事科室应予积极配合。

五、院内医疗事故鉴定专家库组成条件：（一）在本院工作的、具有良好的业务素质和执业道德；（二）担任高级技术职务3 年以上；（三）能够胜任医疗事故技术鉴定工作。

根据鉴定工作需要，抽调参加鉴定的人数应为单数，并在9 人以六、医疗事故鉴定小组讨论并出具鉴定意见后，由医务科向患者或其家属通报和解释。

如果患方对答复不满意，可以申请由医学会组织鉴定或行政调解。

七、疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，科室应与患者共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由科室保管，并及时报告医务科和护理部协同处理。

需要对输液和药物进行检验的，由医患双方共同到市药检所办理有关检验手续。

疑是输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，通知市血站派员到场。

八、在医疗事故发生或处理过程中，凡患者或家属借故无理取闹抢夺病历资料、殴打辱骂医务人员、损坏医院财物、扰乱医院正常工作秩序的，应及时报告“ 110”、保卫科和医务科，由其进行处理。

医疗事故处理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是确保在发生医疗事故时，能够及时、有效地进行处理，保护患者和医务人员的权益，提高医疗质量和安全水平。

本制度依据国家相关法律法规、医院内部管理规定和职业道德等依据订立。

第二条适用范围本制度适用于本医院内发生的全部医疗事故的处理工作。

医疗事故是指在医院内医务人员在履行职责过程中，因操作欠妥、诊断错误、设备故障、药物过敏等原因导致患者损害或死亡的事件。

第三条原则处理医疗事故的原则包含事故快速报告、责任追究、患者安全保障、善后处理等。

第二章医疗事故报告和调查第四条事故报告的义务医院内的医务人员在发现医疗事故发生时，有责任立刻向上级报告，并依照医院订立的事故上报流程进行报告。

第五条事故报告的程序1.医务人员发现医疗事故后，应立刻向科室负责人报告；2.科室负责人收到报告后，应立刻进行批示，并将上报流程转达给报告人；3.报告人依照规定的流程逐级上报，直至医院管理层。

第六条事故调查组的成立1.医院内设立事故调查组，由医院管理层组织。

2.事故调查组由医院内具有相关知识和经验的专业人员构成，包含医务人员、法律专家、技术人员等。

第七条事故调查的程序1.事故调查构成立后，应及时打开调查工作；2.调查组应全面收集相关证据、取证、听取当事人叙述、查阅相关资料等；3.调查组应对事故发生的原因进行分析和评估，并订立有效的改进措施；4.调查组应及时汇报调查结果，并提出处理建议。

第八条事故处理的程序1.医院管理层依据调查结果，及时对相关人员进行责任追究；2.对于涉及患者权益的医疗事故，医院应及时与患者或其家属进行沟通协商，解决医疗纠纷；3.医院应依据事故调查结果，及时采取措施改进工作流程、提升医疗质量和安全水平；4.医院应定期对事故处理情况进行评估和总结，以确保改进措施的有效性。

第九条信息保密医院对涉及医疗事故的调查过程和结果应严格保密，保护当事人的隐私，禁止泄露相关信息。

第三章医疗事故赔偿和争议解决第十条医疗事故的赔偿责任医院对于因医疗事故造成的患者损害或死亡应承当赔偿责任。

医疗事故处理流程随着社会的发展，⼈们关注的问题越来越⼴泛，其中医疗事故处理流程也是⼈们着重关注的问题，为了帮助⼤家解决这⽅⾯的问题，店铺⼩编整理了这⽅⾯的知识，希望可以给⼤家带来帮助。

⼀、医疗事故的处理流程1、医疗事故报告医务⼈员在医疗活动中发⽣或发现医疗事故后，应⽴即按规定程序逐级上报。

医务⼈员⽴即向所在科室负责⼈报告，科室负责⼈应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或专⼈报告;负责医疗服务质量监控的部门或专⼈接到报告后，应⽴即进⾏调查、核实，并将有关情况如实向本医疗机构负责⼈报告，同时向病⼈通报、解释。

发⽣重⼤医疗事故的医疗机构应在12⼩时内报告所在地卫⽣⾏政部门。

2、收集、保管好医疗事故相关原始资料，封存现场实物原始资料和现场实物均应在医患双⽅共同在场时封存和启封，防⽌涂改、伪造和销毁。

因抢救病⼈未能及时书写病历的，应在抢救结束后6⼩时内据实补记，并注明。

3、由医疗事故鉴定组对医疗事故进⾏调查如果在调查病⼈死因时，遇有不能确定病⼈死因或对死因有异议时医|学教育⽹整理，应当在病⼈死亡后48⼩时内进⾏⼫检。

4、对医疗事故的责任⼊进⾏查处，对受害者及其家属进⾏经济补偿。

⼆、构成要件1、医疗事故的主体是合法的及医疗机构其医务⼈员；2、医疗机构及其医务⼈员违反了医疗卫⽣管理法律、法规和诊疗护理规范、常规；3、医疗事故的直接⾏为⼈在诊疗护理中存在主观过失；4、患者存在⼈⾝损害后果；三、医疗事故的分类根据对患者⼈⾝造成的损害程度，医疗事故分为四级：⼀级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾或植物⽣存的;⼆级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致⼀般功能障碍的;四级医疗事故：造成患者明显⼈⾝损害的其他后果的。

上⾯的内容就是店铺⼩编依据我国现⾏相关法律法规对医疗事故处理流程做出了详细介绍。

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医疗事故处理流程及制度一、医疗事故报告制度1.发生医疗事故或可能引起医疗事故的医疗过失行为，医护人员应立即向医疗事故处理部门报告，并同时报告院领导。

2.发生严重医疗事故或涉及多个科室的医疗事故，必须立即报告院领导，报告内容必须真实、准确、完整。

3.院领导接到报告后，应立即组织有关人员对医疗事故或医疗过失行为进行调查核实，了解事情经过，收集相关资料，并向上级卫生行政部门报告。

二、实物证据保全制度1.对涉及医疗事故或医疗过失行为的有关实物、现场和相关证据进行保全，并妥善保管。

2.对需要送检的实物或标本，应按规定由当事人写出详细的书面报告，并妥善保存原始资料和实物。

3.调查处理完毕后，对相关的实物和证据应当及时作出处理，不得私自藏匿、转移或销毁。

三、现场勘查制度1.发生医疗事故或医疗过失行为后，应当及时进行现场勘查，了解事情经过，收集相关证据。

2.现场勘查应由医疗机构负责人或指定人员负责，必要时可请有关专家或技术人员参加。

3.现场勘查必须依法进行，遵守相关程序和规定，确保勘查结果的客观、真实和公正。

四、专家论证制度1.对涉及重大、复杂、疑难的医疗事故或医疗过失行为，应当组织专家进行论证。

2.专家论证应根据实际情况和需要，从医疗机构内或医疗机构外选择相关专业的专家进行论证。

3.专家论证应当客观、真实、公正地反映实际情况，并提出明确的意见和建议。

五、医疗事故赔偿调解制度1.发生医疗事故后，当事人可以向医疗机构提出赔偿要求。

医疗机构应当在规定时间内向当事人作出赔偿决定。

2.当事人对赔偿决定有异议的，可以向当地卫生行政部门申请调解。

卫生行政部门应当在规定时间内组织调解，并告知当事人调解结果。

3.调解过程中，应当尊重事实和法律，遵循公正、公平、合法的原则，促进当事人双方达成一致意见。

六、医疗事故责任追究制度1.发生医疗事故或医疗过失行为后，医疗机构应当依法依规追究相关责任人的责任。

2.责任追究应当根据事实和证据，依法依规进行处理，不得姑息、包庇或隐瞒。

医疗事故报告与处理管理制度第一章总则第一条为了及时发现医疗事故，防范和减少医疗事故的发生，保障患者和医务人员的合法权益，依据国家法律法规和医院内部管理的要求，订立本医疗事故报告与处理管理制度。

第二条本制度适用于本医院内各临床科室和相关部门，并通知全体医务人员和员工遵守。

第三条医疗事故报告与处理管理制度的任务是：及时发现医疗事故，追究事故原因，加强防备措施，保护患者的权益，提高医疗质量和安全水平。

第二章医疗事故报告的范围和内容第四条医疗事故是指在医疗活动中，由于医疗操作欠妥、设备故障、不良药物反应等情况的发生，对患者的身体、健康、生命安全造成或可能造成的损害。

第五条医疗事故包含以下几种情形：1.手术事故：手术操作欠妥导致患者身体损害的情况；2.药物事故：药物配错、剂量错误等导致患者不良反应或其他损害的情况；3.诊断事故：误诊、漏诊等导致患者错失治疗时机或耽搁治疗的情况；4.护理事故：护理操作欠妥导致患者损害的情况；5.感染事故：院内感染、交叉感染等导致患者感染的情况；6.设备事故：医疗设备故障或操作欠妥导致患者损害的情况；7.其他医疗事故：其他与医疗活动相关的意外、意外事件。

第六条医疗事故报告的内容应包含以下信息：1.事故发生的时间、地方和科室等基本信息；2.患者的姓名、门诊/住院号和联系方式等个人信息；3.事故经过的认真描述，包含具体操作、药物使用、设备情况等；4.受伤患者的身体损伤程度评估和相关检查结果；5.导致事故的原因分析和责任的认定；6.对患者的医疗处理措施和后续跟踪情况；7.医务人员参加处理的人员姓名和职务。

第七条医疗事故报告应在事故发生后24小时内完成，并及时向上级主管部门报告。

第三章医疗事故处理程序第八条医疗事故处理程序依照以下步骤进行：1.事故发生后，负有责任的医务人员应立刻停止操作并保护好患者的安全；2.立刻报告上级主管部门，并按规定填写医疗事故报告表；3.上级主管部门收到报告后，组织相关人员进行调查和事故原因分析；4.调查组应与相关医务人员进行沟通和取证工作，全面了解事故发生的经过；5.调查组应在10个工作日内完成事故调查报告，由相关负责人审核；6.审核通过后，调查组向上级主管部门提交调查报告，并提出处理看法；7.上级主管部门依据调查报告和处理看法，进行事故责任认定和处理；8.对涉及的医务人员，依据责任大小，采取相应的管理措施，包含教育、警告、停职、降职、解雇等；9.同时，上级主管部门应采取有效的措施，改进医疗操作流程、提升设备水平和加强培训，防止事故再次发生；10.上级主管部门应在30个工作日内向社会公布医疗事故的处理结果，并对患者进行赔偿和安顿工作。

一、总则为保障患者和医务人员的安全，提高医疗服务质量，预防和处理医疗事故，根据《医疗事故处理条例》及有关法律法规，结合我院实际情况，特制定本医疗事故应急预案处理计划。

二、组织机构1. 成立医疗事故应急处理领导小组，负责组织、协调、指挥医疗事故应急处理工作。

2. 领导小组下设办公室，负责具体实施应急处理工作。

三、应急处理程序1. 医疗事故发生时，立即启动应急预案。

2. 医疗事故应急处理领导小组接到报告后，迅速召开紧急会议，分析事故原因，确定处理方案。

3. 对患者进行救治，确保患者生命安全。

4. 调查事故原因，查找问题，制定整改措施。

5. 对事故责任人进行调查，依法依规进行处理。

6. 对事故进行通报，总结经验教训，提高医疗服务质量。

四、应急处理措施1. 医疗事故发生后，立即组织救治患者，确保患者生命安全。

2. 通知家属，做好安抚工作。

3. 对事故现场进行保护，配合相关部门进行调查。

4. 对事故原因进行调查，查明事故责任。

5. 对事故责任人进行处理，包括但不限于：（1）暂停或吊销执业证书；（2）取消职称晋升；（3）追究刑事责任。

6. 对事故进行通报，提高医疗服务质量。

五、预防措施1. 加强医疗质量管理，提高医务人员业务水平。

2. 完善医疗规章制度，确保医疗行为规范。

3. 加强医疗设备管理，确保设备安全可靠。

4. 加强医院文化建设，提高医务人员职业道德。

5. 定期开展医疗事故应急演练，提高应对能力。

六、责任追究1. 医疗事故应急处理领导小组负责监督、检查本预案的实施情况。

2. 医院对违反本预案的行为，依法依规追究相关人员责任。

3. 医疗事故应急处理领导小组对事故责任人进行调查，提出处理意见，报医院领导审批。

七、附则1. 本预案自发布之日起施行。

2. 本预案由医疗事故应急处理领导小组负责解释。

3. 本预案如与本单位其他相关规定不一致，以本预案为准。

医疗事故后处理与赔偿管理制度第一章总则第一条为规范医院内医疗事故的处理与赔偿管理工作，保障患者合法权益，提高医疗质量，订立本制度。

第二条本制度适用于医院内全部医疗事故的处理与赔偿管理工作。

第三条医疗事故是指医务人员在诊疗过程中，因技术、知识、设备等方面原因，导致患者受到不良后果的事件。

第四条医院将对医疗事故后处理与赔偿管理工作进行全面管理，依法维护患者权益。

第五条医院将建立医疗事故处理与赔偿管理委员会，负责医疗事故的调查和赔偿事宜。

第二章医疗事故处理程序第六条患者或其亲属发现医疗事故后，应立刻向医院投诉，并供应相关证据支持。

第七条医院将成立医疗事故处理与赔偿管理委员会，由相关部门负责人、医务人员和法律顾问构成。

医疗事故处理与赔偿管理委员会将对投诉的医疗事故进行调查，并收集证据料子。

第九条调查结果将由医疗事故处理与赔偿管理委员会出具医疗事故调查报告，并向相关部门提出处理方案。

第十条医疗事故处理与赔偿管理委员会将依据调查结果，决议医生、护士等医务人员的处分，并向患者供应赔偿方式。

第十一条患者对医疗事故处理结果不满意的，可向相关监管机构申诉，并供应证据料子。

第十二条医院将依据医疗事故处理与赔偿管理委员会的调查结果，对相关医务人员进行追责，并采取矫正措施。

第三章赔偿管理制度第十三条医院将依法对医疗事故中的损害进行赔偿。

赔偿范围包含患者的医疗费用、误工费、抚养费及精神损害赔偿等。

第十四条当发生医疗事故导致病患死亡的情况，医院将支出适当的死亡赔偿金，并予以患者家属相关的安顿。

第十五条医院将与患者或其家属就赔偿金额等事宜进行协商，协商不成的，将依法进行赔偿。

医院将对医疗事故的赔偿进行记录和统计，并定期进行公示。

第十七条医院将建立健全医疗事故赔偿基金，用于支出医疗事故的赔偿。

第十八条医院将建立医疗事故的赔偿弥补机制，对于造成重点医疗事故的医务人员，将进行相应的惩罚。

第四章惩罚与问责第十九条医院将对医疗事故中涉及到的医务人员进行相应的惩罚。