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4S店规章制度
为了规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定以
下规章制度：
1. 工作时间，员工需严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有
特殊情况需提前请假并得到批准。
2. 服务态度，员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，不得出现
粗鲁、冷漠的行为。
3. 服务流程，员工需按照规定的服务流程进行工作，不得擅自
改变或省略环节，确保服务质量。
4. 产品知识，员工需对所销售的产品具有充分的了解和知识，
能够为顾客解答疑问并提供专业建议。
5. 诚实守信，员工需诚实守信，不得故意误导顾客或从中谋取
私利。
6. 安全保障，员工需遵守安全操作规程，确保工作场所的安全，
不得出现违章操作或安全隐患。
7. 保密规定，员工需保护公司和客户的隐私信息，不得泄露或滥用相关信息。
8. 禁止违规行为，员工不得在工作时间内进行私人活动，不得在工作场所吸烟、饮酒或使用违禁品。
以上规章制度为公司的基本行为准则，员工需严格遵守。
如有违反将受到相应的纪律处分，严重者将面临解雇处理。
希望每位员工能够自觉遵守规章制度，共同维护公司形象和顾客利益。
4s店规章（管理）制度范本4S店规章（管理）制度范本第一章总则第一条为了规范4S店内部管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店全体员工。
第三条本店全体员工应遵守本规章制度，对于违反本规章制度的员工，将依法进行处理。
第四条本店遵守国家法律法规，并与员工签订劳动合同，保障员工权益。
第五条本规章制度应当与员工共同学习、宣传，作为员工工作及行为准则。
第二章员工权益第六条本店应为员工提供合理的工作环境和工作条件，保障员工的人身安全与健康。
第七条员工享有平等的和公正的就业机会，本店不得有任何形式的歧视行为。
第八条本店应按照国家规定支付员工薪资，不得拖欠、克扣员工工资。
第九条本店应为员工参加社会保险提供必要条件，并按时缴纳社会保险费。
第十条本店应建立健全的培训制度，提供相关的培训机会，提升员工的工作能力和职业发展。
第三章工作规范第十一条员工应保持良好的形象和仪容仪表，穿着整洁统一的工作服。
第十二条员工应遵守工作时间，按时上下班，不得旷工、迟到、早退或擅自离岗。
第十三条员工应按照工作要求认真完成本职工作，不得故意拖延或懒散工作。
第十四条员工应保护店内设施设备，不得损坏或私自使用。
第十五条员工应保守商业秘密，不得泄露公司及客户信息。
第四章纪律管理第十六条员工应遵守店内纪律，服从领导安排，不得进行与工作无关的活动。
第十七条员工应遵守店内规章制度，禁止偷盗公司或客户财物。
第十八条员工不得进行任何形式的欺骗、侮辱、恐吓、迫害他人的行为。
第十九条员工不得从事违法犯罪活动，不得传播非法、淫秽、违禁信息。
第二十条对于违反纪律的员工，将视情节轻重给予批评、警告、记过、降职、辞退等相应的处理。
第五章附则第二十一条本规章制度由店方负责解释和修改。
第二十二条本规章制度自发布之日起施行。
第二十三条本规章制度的修改应经过员工代表大会或员工代表同意，并报相关部门备案。
4S店管理规章制度实用版一、店面管理规定1.店面整洁：要求店内外环境整洁有序，保持店铺门面、陈列展示区域、工作区域等的清洁。
2.安全管理：严禁堆放杂物、易燃物品及其他危险品，所有电器设备应定期检修，确保使用安全。
3.工作时间：制定合理的营业时间，确保员工安全、休息充分。
4.假期管理：合理安排员工休假，确保店铺正常运营的同时，满足员工休息需求。
二、员工管理规定1.招聘与培训：按照公司要求进行员工的招聘与培训，确保员工具备相关技能和知识，提高服务质量。
2.岗位责任：明确员工的岗位职责和工作目标，确保员工清楚自己的职责和任务。
3.工作纪律：员工应准时上下班，严格遵守工作纪律，不得迟到、早退或私自离岗。
4.奖惩制度：设立奖惩制度，对优秀员工给予表扬和奖励，对违规行为进行纪律处罚。
三、销售管理规定1.产品展示：要求展示区域摆放整齐，产品标价清晰，确保顾客能够清晰了解产品信息。
2.销售技巧：培训员工掌握销售技巧，如主动引导顾客、了解顾客需求、提供专业的产品知识等，提高销售效率和顾客满意度。
3.价格政策：明确价格政策，确保销售价格的合理性和透明度，切实维护消费者权益。
4.售后服务：确保提供良好的售后服务，对产品质量问题及时处理，提供维修、退换货等相关服务。
四、库存管理规定1.零配件管理：建立零配件库存清单，进行定期盘点，确保库存数量的准确性。
2.进货渠道：规范进货渠道，选择可靠的供应商，确保商品质量和价格有竞争力。
3.库存控制：根据销售情况和市场需求，制定合理的库存控制策略，避免过多或过少的库存。
4.库存损失：建立完善的库存损失预防机制，提高库存利用率，减少损失。
1.服务态度：要求员工热情、礼貌对待顾客，提供周到的服务，确保顾客满意度。
2.投诉处理：建立完善的顾客投诉处理机制，对投诉及时、公正地进行处理，并及时反馈处理结果。
3.售后保障：提供产品售后服务，如维修、保养等，确保顾客购买后有良好的使用体验。
4.顾客关怀：建立顾客关怀制度，定期回访顾客，关注顾客需求，提供个性化的服务。
4S店规章制度
1. 工作时间，员工应按照公司规定的工作时间上班，并严格遵
守上下班时间，不得迟到早退。
2. 服装要求，员工在工作时间内应穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着太过随意或不得体的服装。
3. 服务态度，员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不得对顾
客发表不当言论或态度粗鲁。
4. 产品知识，员工应熟悉所销售的车辆品牌及相关产品知识，
能够为顾客提供专业的咨询和推荐。
5. 安全规定，员工应严格遵守公司的安全规定，不得私自操作
机械设备或违反相关安全操作规程。
6. 诚信经营，员工应恪守诚实守信的原则，不得从事任何损害
公司利益或顾客利益的行为。
7. 禁止吸烟，员工在工作时间和工作场所内不得吸烟，应在规
定的吸烟区域内吸烟。
8. 禁止酗酒，员工在工作时间和工作场所内不得饮酒，不得酗
酒影响工作效率和形象。
9. 禁止私自接受礼品，员工不得私自接受顾客或供应商的礼品，应遵守公司的相关规定。
10. 禁止泄露机密信息，员工不得泄露公司的机密信息，包括
客户资料、销售策略等。
以上规章制度为公司的基本要求，员工应严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。
4s规章制度范本第一章总则第一条为规范4S店工作秩序，促进经营管理的科学化和规范化，保证经营服务的质量和效益，特制定本规定。
第二条本规定适用于本4S店的全部员工。
第三条本4S店的准则是诚信守法，服务顾客，服务公司。
第四条本4S店员工应严格遵守国家法律法规、公司制度和各项规章。
第五条本4S店严禁损害公司和客户的利益，对于违反公司准则的行为将视情节轻重给予相应的处罚。
第二章服务规范第六条本4S店员工应尊重客户，礼貌待人，积极主动地为客户服务。
第七条本4S店员工应熟悉并遵守公司关于售后服务的各项政策、流程，为客户提供及时、准确的服务。
第八条本4S店员工应培养良好的服务意识，倡导“服务至上”的理念，为客户提供优质的服务。
第九条本4S店员工应认真履行工作职责，确保工作质量，提高工作效率，做到做好每一项工作。
第十条本4S店员工应保持工作环境的整洁，不得将私人物品随意摆放在工作台上，保持工作区域干净整洁。
第十一条本4S店严格遵守工作时间制度，做好上下班打卡记录，不得迟到早退，不得擅自缺勤。
第三章工作纪律第十二条本4S店员工应遵守公司的规章制度，服从管理，不得擅自违反公司规定。
第十三条本4S店员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息，不得利用公司信息谋取私利。
第十四条本4S店员工应认真履行职责，不得擅自离岗，不得私自接受客户委托的非正常业务。
第十五条本4S店员工应保持团队合作精神，不得恶意竞争，不得损害他人利益。
第十六条本4S店员工应保持职业操守，不得从事与公司利益相悖的行为，不得接受客户的回扣。
第四章处罚规定第十七条对于违反公司规定的员工，本4S店将根据规定给予相应的处罚，包括但不限于警告、记过、辞退等。
第十八条对于严重违反公司规定的员工，本4S店有权立即解雇，追究其法律责任。
第十九条对于经济赔偿方面的处罚，本4S店将根据实际情况作出合理处理，要求员工做出赔偿。
第五章附则第二十条本规定自发布之日起生效，有效期为一年，到期后需重新制定修订，并经公司领导批准。
公司4s管理制度第一章总则第一条为规范公司管理，改进公司经营状况，提高公司综合竞争力，促进公司的可持续发展，制定本制度。
第二条公司4S管理制度依据公司章程和相关法律法规制定，适用于公司各级员工。
第三条公司4S管理制度包括：规范、制度、流程、抽查。
第四条公司4S管理制度是公司日常管理工作的基础，必须严格遵守。
第五条公司领导要对公司4S管理制度的贯彻执行负责，组织实施。
第六条员工对公司4S管理制度的贯彻执行有权利和义务。
第七条公司4S管理制度遵循诚实守信、公平竞争的原则。
第二章规范第八条公司4S管理制度规范公司内部管理，明确公司权责。
第九条公司4S管理制度要求员工要遵纪守法，诚实守信，忠实于公司。
第十条公司4S管理制度要求员工要严格按照公司的管理制度和流程进行工作。
第十一条公司4S管理制度要求员工要维护公司的利益，避免违规操作。
第十二条公司4S管理制度要求员工要增强责任意识，保护公司的知识产权。
第三章制度第十三条公司4S管理制度包括公司制度、业务流程等。
第十四条公司4S管理制度要求公司要建立健全完善的管理制度，明确各项管理规定。
第十五条公司4S管理制度要求公司要建立规范的业务流程，确保工作的有序进行。
第十六条公司4S管理制度要求公司要建立健全的人事制度，明确员工的权益和义务。
第十七条公司4S管理制度要求公司要建立健全的考核制度，促进员工的积极性。
第十八条公司4S管理制度要求公司要建立健全的奖惩制度，建立正向激励机制。
第四章流程第十九条公司4S管理制度要求公司各项工作都应有明确的流程和标准。
第二十条公司4S管理制度要求公司要审批合法合规，符合公司制度。
第二十一条公司4S管理制度要求公司各项业务流程都应有相应的跟踪和监督。
第二十二条公司4S管理制度要求公司要定期进行业务流程的审查和改进。
第五章抽查第二十三条公司4S管理制度要求公司要定期抽查各项制度和流程的执行情况。
第二十四条公司4S管理制度要求公司要定期抽查各项业务流程的执行情况。
4S店规章制度
为了规范4S店的经营行为，保障员工权益，提升服务质量，特制定以下规章制度：
一、员工管理。
1. 严格遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益。
2. 员工须遵守公司规章制度，服从管理，维护公司形象。
3. 严禁员工在工作时间内私自接待客户或私下交易。
二、服务规范。
1. 服务人员须热情周到，礼貌待客，不得对客户态度恶劣。
2. 严格按照维修保养流程操作，杜绝违规操作或偷工减料。
3. 服务人员不得私自接受客户回扣或礼物，不得向客户推销非法产品或服务。
三、车辆管理。
1. 严格按照车辆检修保养标准操作，杜绝违规操作或疏忽大意。
2. 不得私自挪用客户车辆或私下进行非法改装。
3. 对车辆损坏或遗失须及时报告，不得瞒报或私自处理。
四、安全管理。
1. 严格遵守交通法规，不得酒驾、超速、违章行驶。
2. 严格遵守消防安全规定，保障店内人员和车辆的安全。
3. 严格遵守环保规定，不得进行非法排放或污染行为。
五、奖惩制度。
1. 对违反规章制度的员工进行批评教育，严重者进行处罚甚至
开除。
2. 对表现优秀的员工进行奖励和表彰，激励员工提升服务质量和工作积极性。
以上规章制度为4S店的基本准则，所有员工必须严格遵守，违者将受到相应的处罚。
希望全体员工共同遵守，共同努力，为公司的发展和客户的满意服务。
4s店规章制度牌第一条：店内秩序规范1. 保持店内环境整洁，不随意乱扔垃圾，保持店内景观整洁美观。
2. 严禁在店内区域吸烟，保持店内空气清新。
3. 文明购物，不得在店内大声喧哗，不得恶意损坏店内设施。
4. 遵守排队规则，不得插队，不得打闹扰乱店内秩序。
5. 尊重店内工作人员，遵守工作人员的管理规定，不得妨碍工作人员正常工作。
第二条：购车流程规定1. 购车过程中需认真阅读相关文件，如购车合同、保修协议等。
2. 按照购车合同和保修协议的规定执行，不得擅自修改、变更相关内容。
3. 完成购车手续后，按时履行款项支付和提车事宜，不得拖延交付时间。
4. 在购车过程中，如需咨询或建议，可随时向销售顾问或其他工作人员进行沟通，合作共赢。
第三条：售后服务规范1. 在购车后，坚守保养保养车辆的规定，不得漏保养或乱保养。
2. 购车后享有一定的维修保养服务，如遇到车辆问题，可及时与4S店联系，协商处理。
3. 遵守保修协议的规定，在保修范围内享有免费维修的权益，但不得滥用保修权益。
4. 如果需要更换配件或进行维修，需提前预约，尊重维修人员的工作安排，不得私自更换配件或维修车辆。
第四条：消费者权益保障1. 保障消费者的知情权，确保消费者对车辆、价格、服务等方面有清晰的了解。
2. 保障消费者的选择权，不得强制消费者购买不需要的服务或商品。
3. 保障消费者的公平交易权，不得搞虚假宣传或欺诈消费者。
4. 保障消费者的维权权益，如有纠纷可通过正规途径解决，不得以暴力或恶意手段维权。
第五条：员工行为规范1. 严格遵守公司的工作制度和规章制度，不得违反公司规定或私自决策。
2. 尊重客户和同事，不得恶语相向或使用暴力行为。
3. 积极学习、进取，不断提高自身技能，为公司发展贡献力量。
4. 遵守公司保密协议，不得泄露公司机密信息或客户资料。
第六条：违规处理措施1. 对于违反规章制度的员工，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括扣减奖金、警告甚至开除。
4s店工作管理制度第一章总则第一条为加强4S店工作管理，保证工作的规范化、标准化，提高工作效率和服务质量，制定本工作管理制度。
第二条本制度适用于4S店全体员工，凡在4S店工作的员工都必须严格遵守本制度。
第三条本制度内容包括工作纪律、工作职责、工作流程、工作考核等方面，是对4S店员工工作行为的规范和要求。
第四条 4S店员工必须严格遵守本制度的规定，否则将受到相应的处罚。
第五条 4S店管理层须定期对本制度进行检查，及时发现并处理违反规定的情况。
第六条 4S店员工对本制度有任何疑义或建议，应当向4S店管理层提出，管理层应积极处理并及时进行修改。
第二章工作纪律第七条 4S店员工必须遵守国家法律法规及公司规章制度，不得违反法律法规。
第八条 4S店员工必须遵守职场礼仪，不得有不文明的行为。
第九条 4S店员工必须遵守工作时间，不得迟到早退。
第十条 4S店员工必须服从上级领导的安排，不得擅自调整工作任务。
第十一条 4S店员工必须维护公司形象，不得在公共场合损害公司形象。
第三章工作职责第十二条 4S店销售人员必须了解汽车销售知识，掌握车型参数和售后服务，并积极主动地帮助客户解答问题，提供专业的售前咨询和售后服务。
第十三条 4S店维修人员必须熟悉汽车维修知识，具备一定的技术水平，能够保障维修工作的质量和效率。
第十四条 4S店财务人员必须严格按照公司的财务制度进行操作，做好财务管理工作。
第十五条 4S店市场人员必须了解汽车市场情况，制定合理的市场推广计划，提升品牌知名度和市场份额。
第十六条 4S店客服人员必须积极解决客户的问题，提高客户满意度，确保客户每一次的消费都能享受到良好的服务。
第四章工作流程第十七条 4S店员工在接待客户时，必须热情周到，主动为客户提供咨询和服务。
第十八条 4S店员工在与客户沟通时，必须语言文明，表达清晰，态度谦和。
第十九条 4S店员工在处理客户投诉时，必须耐心细致，严格按照公司的投诉处理流程进行操作。
4s店规章管理制度第一章总则第一条为了规范4S店的经营管理，维护公司形象，保障客户利益，制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于公司所有的4S店，所有员工必须严格遵守并执行。
第三条 4S店是代理销售汽车及其相关配件和提供售后服务的综合性单位，必须依法合规经营，为客户提供优质的汽车购车、维修和保养等一站式服务。
第二章经营行为规范第四条 4S店必须严格按照厂商及相关法律法规的要求经营，不得以任何形式进行欺诈、误导消费者的行为。
第五条 4S店应加强对销售人员的培训，确保他们了解产品信息、技术知识以及相关法律法规，严禁销售人员对客户进行虚假宣传和误导交易。
第六条 4S店在推销汽车车型时，必须提供真实、准确的车辆信息和价格，不得擅自加价或减价。
第七条 4S店不得擅自改装汽车，必须严格按照厂家要求进行配件更换和安装。
第八条 4S店不得向客户销售伪劣产品，必须保证汽车及配件的质量和安全。
第三章售后服务规范第九条 4S店必须为客户提供规范、完善的车辆维修、保养和质量检测等服务。
第十条 4S店必须遵守售后服务六包规定，保障车辆质量，保修期内的维修免费。
第十一条 4S店必须提供真实、准确的配件及用品信息，不得向客户销售假冒伪劣产品。
第十二条 4S店必须按照客户要求提供维修保养记录，确保车辆的维修保养记录真实、完整。
第十三条 4S店必须在售后服务环节加强对客户满意度的调查及反馈，及时解决客户的投诉和纠纷。
第四章人力资源规范第十四条 4S店必须遵守相关劳动法律法规，保障员工的劳动权益，不得发生违法用工现象。
第十五条 4S店必须建立员工入职培训制度，确保新员工了解公司文化、规章制度和业务流程。
第十六条 4S店必须提供员工的职业发展规划，为员工提供培训和晋升的机会。
第十七条 4S店必须建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评价，并给予相应的奖惩措施。
第五章言行规范第十八条 4S店的员工在工作过程中必须服从管理，不得有违背公司利益的言行。
员工手册
仪容仪表
一、员工在工作场所必须保持仪表端庄整洁、朴素自然，并符合以下要求：
1、员工的头发、眼睛、口腔、指甲等必须保持清洁。
指甲必须经常修剪，
不得留长指甲；男性员工每日必须修面，不得蓄须；女性员工不得涂抹异色口红、眉毛、睫毛、眼影或指甲。
2、员工必须保持发型整齐，不得卷、烫、染外形怪异、另类的发型或发色；男性不能剃光头、不得留长发，头发不得遮耳。
3、员工上班前不能喝酒或吃葱蒜之类有刺激性异味的食品。
4、面部表情应保持和善真诚，眼睛应明亮有神，亲切柔和，对所有前来公司的客户都必须面带微笑问好。
5、女性员工上班时间应化工作妆，保持朴素自然的容貌，但不得化浓妆、
异妆。
二、员工在工作场所必须着工作服或职业装，并符合以下正规着装规范：
1、服装应干净、整洁、挺刮，不得有褶皱、有异味；服装表面、领口、袖口等不得有污渍油迹、无破损、不开线、不掉扣。
2、职业装袖子长度应以达到手腕为宜，衬衣袖子长度应超过西装
0.5-0.2cm，衬衣袖口应系紧扣子。
衬衣纽扣必须全部扣上，衬衣下摆应放入裤中。
3、不得敞开西装上装，单排扣西装如是两粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上两粒，如是双排扣西装则应将扣子全部扣上。
4、员工在工作场所必须佩戴工作牌，工作牌应统一佩戴在左胸工作服或职业装上。
5、员工必须保持皮鞋干净光亮，不得有泥污。
三、在公司内或工作场所，员工应保持优雅的姿势和动作。
站姿应符合以下规范：
1、女性站立，两脚呈T字型，一只脚略前一只脚略后呈45度，前脚的脚后跟与后脚的内侧脚背靠拢。
2、男性站立，双脚呈V字型，稍微分开，与肩同宽，身体重心在两脚之
间。
3、站立时腰背挺直，颈脖伸直，收腹提臀，双肩展开，身体正直平稳，
不东倒西歪，不耸肩，双臂自然下垂或双手在体前自然交叉；双眼平视或注视对方，不斜视或东张西望；嘴微闭而面带笑容；不能有弯脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重心不稳，双手插兜、身体乱晃等不适当的行为，也不要将双臂抱在胸前。
四、坐姿应符合以下规范：
1、入座应轻柔和缓平稳，不要猛起猛坐，碰得桌椅乱响或带倒桌上的茶具。
2、入座后坐姿应上身自然挺直，端庄而面带微笑，双肩平稳放松，双目
平视，下颌稍向内收，脖子挺直，胸上挺，腹内收，背不靠椅子，重心垂直向下，双脚平落在地，双手自然交叉放在腿上或桌上，两膝并拢或稍微分开。
3、女性坐下时应两腿并拢，小腿往右内侧并拢斜放，两手自然交叉放于大腿或桌上。
4、’不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视对方；也不得将身体后躺
在座椅上或趴在写字台上，或手托下巴，更不能把脚架在椅子、沙发扶手或茶几上。
五、走姿应符合以下规范：
1、员工在行进中，与别人碰面时应微笑问好，侧身让道；在狭窄的通道上，遇到急事要超越别人，如果可以超越，应加快步伐尽量从右侧超越，超越后再回头点头致意，并说“对不起”；当无法超越需要别人让道时，应说“对不起”，超越后再回头道谢；一般不在公共场所跑动。
2、引导客人行进时，应主动问好，指示方向，走在客人的左前方1.5-2
步距离处，身体略为侧向客人；行进中如与客人交谈，应走在客人前面0.5步
距离处或基本与客人保持平衡，转弯时应先伸手向客人指示方向。
六、手势：与人交谈时，手势应准确自然，符合规范；使用手势时幅度应适中，客人容易理解，不至于引起别人的反感或误会；应尊重客人的风俗习惯，注意手势与语言相结合，不能使用客人不理解或可能引起客人误会和反感的手势，决不能用手指对方。
七、在工作或公共场所，员工的下列行为应该禁止或尽量避免：
1、面对别人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、搔痒、揉眼睛、搔头发、搓鼻子、
挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照镜子、化妆。
2、跺脚或摆弄手指关节，发出“咔咔”声。
3、随地吐痰、乱扔烟头或杂物，发现乱扔的杂物应随手拾起。
4、在工作场所做其他不雅的动作。
考勤管理制度
上班时间：早上08：00 ——下午17：00
一迟到： 10分钟以内20元 30分钟以内40元 30分钟则扣除当月基本工资的20%
二早退：10分钟之内50元 30分钟之内100元 30分钟则扣除当月基本工资的20%
三忘记打卡一次5元（特殊情况公事出差忘需及时向直属领导说明并备注）。
代打卡发现一次基本工资 * 50% 俩次公司直接劝退。
四每月累积迟到3次及以上当月基本工资清零，连续2个月迟到累积5次或5次以上者予以劝退处理。
五员工每月4天休假。
上班期间未经部门领导同意擅自旷工或假期休满后不按时上班者，当月基本工资 * 20% 每月累积旷工三天自动离职，当月的出
勤和奖金清零。
六不得在上班期间外出办私事（特殊情况需征得领导同意），发现一次基本工资 * 20% .
试乘试驾车的管理制度
目的：
为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用，使试乘试驾车有一个良好的车况，为顾客提供良好的试乘试驾体验，公司特制定本制度。
适用范围：
公司全体员工
管理职责：
1. 任何员工领取试驾车钥匙后，都应在开车前和停车后检查车辆使用的整体情况，如车辆有异常需及时向销售前台和销售经理汇报车辆的状况。
隐瞒不报者将处以500元罚款，并全额赔偿车辆损失。
2.试乘试驾车管理小组负责对应车辆卫生的清理和维护，并保证车辆在使用过程中的安全
管理制度：
1. 公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经销售经理批准不得转为其他使用。
2. 试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能亲自驾驶试乘试驾车。
3.带领客户试乘试驾必须如实填写登记《试乘试驾车辆登记表》，依次安排试乘试驾
4 在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。
5. 带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对行车路线要提前与客户确定，来回路程最远不可超过5公里，不可走偏僻难走的小路。
选交通流量少平直的路面。
6. 试乘试驾操作规范：禁止吸烟，系好安全带：车速不得超过90KM/H(市区80KM/H)；紧急制动测试ABS不得超过2次，并注意前后车辆距离，操作车上配备的设备要严格按照规范操作；不允许超出试乘试驾要求的动作。
7. 带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司西边车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。
8. 对于客户在试乘试驾车过程中，工作人员失职造成的车辆损伤，由当事人承担，对于客户失误造成的车辆损伤，要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以100-500元罚款
9. 前台人员要认真核实车辆使用的真实性，认真发放钥匙，监督使用人对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续，
10. 试乘试驾车辆公司如有他用，前台人员必须接到经理的通知才可将钥匙交出，但必须在登记表中记录清楚，否则将处以50-200元罚款。
11. 公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，如有发现，公司将处以200-500元罚款。
12.如有违章，自接收违章信息之日起，一周内处理完毕，逾期未处理超出一天100元。
第一责任人连带责任处罚每超出一天处罚50元，依次累加备注：所有试乘试驾车使用人均遵守以上规定。
13.试乘试驾使用过程中出现事故，A全责个人承担维修成本的50％，B对方全责不用承担，C各自责任承担成本价的25％，
14.客户在使用试乘试驾时，产生的违章一律有当事销售顾问全部承担。
15.试乘试驾卫生需每天清洗干净，《试乘试驾每日检查表》对当值人员进行考核。
16.员工在工作中需要移动商品车或试驾车时发生擦碰的，损失金额500以下的由该员工自行负责，500以上的公司及个人各承担损失的50%。
试乘试驾车检核人：
第一责任人：销售经理
第二责任人及卫生：展厅经理
检核时间：每天
员工考核管理制度
新入职员工：
1.新员工入职试用期2个月，第一个月是不允许接待客户，安排一名销量好的老销售顾问实习。
2.第2个月可以试卖，目标3台，量计入老销售顾问名下，每台给100元提成，完成3台则予以次月转正
3.交车过程中出现和客户沟通上面有意义的一切的费用均有师傅承担。
4.提车时未按照标准填写单据造成罚款，均有师傅承担。
5.提车时出现操作不当产生的损失均有师傅承担。
6.新入职员工试卖完成后填写转正申请单，经由销售经理--总经理签字确认即可。
员工行为重点：
1. 一带一路，新员工在未转正之前所范违规行为均有师傅承担。
2. 盗窃或者私拿。
开除，情节严重移交司法部门
3. 公开辱骂他人，打架斗殴。
开除，情节严重移交司法部门
4. 出卖或泄漏公司秘密。
开除，情节严重移交司法部门
5. 以公司名义私自牟利。
开除，情节严重移交司法部门
正式员工：
1，离职规范：离职人员提前半个月上报离职申请，由部门负责人，总经理签字确认。
2，离职人员遗留的订单未提交，全部充公，由销售经理重新分配提车。
3，自动离职人员当月或上月未发工资不予发放。
展厅卫生管理
1.根据《5S检查表细则》考核合格率90％以上，未达90分，每
一分1元
2.展车《卫生检查表》合格率100％，未达标每分1元。
