1.公司及常见险种介绍

车身划痕损失险 附加换件特约条款 发动机特别损失险 随车行李物品损失 险 新车特约条款A 新车特约条款B
暂未开办的 附加险（13个）
约定区域通行费用附 加险，附加交通事故 精神损害赔偿责任险， 免税机动车关税责任 险条款，机动车停驶 损失险，代步机动车 服务特约条款，更换 轮胎服务特约条款， 送油充电服务特约条 款，拖车服务特约条 款，教练车特约条款， 异地出险住宿费特约 条款，附加机动车出 境保险，附加油污污 染责任保险，租车人 人车失踪险
中国人寿保险（海外）公司
目前港澳地区最大的国有人寿保险企业，截至 2005年12月31日，总资产达122.46亿元人民币， 在香港、澳门、新加坡均设有分支机构。
公司标志
开口，是L的变形， Leader的第一个字母， 寓意中国人寿是中国 保险业的领导者
银灰色是成熟、稳健的象征， 草绿色是生机、活力的体现， 彰现出中国人寿“诚信为本、 稳健经营、值得信赖”的本 色风格，预示着中国人寿的 事业不断发展，蓬勃向上、 充满活力； 表现中国人寿对保户生命和 生命质量的深切关注。
2、车损险条款
人保共3个车损险条款，两个包括车损责任的综 合条款，适用范围较明确
2、车损险条款
保险责任：
A款五个车损险条款有七项责任相同，不同点主要体现 在“火灾、爆炸、自燃”上，非营业与特种车条款保障 范围相同，家用车与摩托车、拖拉机条款保障范围相同， 营业用车条款范围相对较窄。
2、车损险条款 责任免除：
C形圆环代表中国人寿（中国人寿英文 名称的第一个字母是c）,圆球代表客户， 圆环有力环抱，高高托起圆球，表明了 中国人寿信守“客户至上” 、与客户 同忧乐“一言九鼎”的庄严承诺；两个 C,蕴含了“成己为人，成人 达己”的 企业文化.
缺口，代表损失，圆球代表补偿， 形象的说明了保险的基本补偿功 能；
圆环向上敞开，圆球象征地球，展现 出中国人寿海纳百川的博大胸怀和放 眼全球的广阔视野。表明中国人寿信 誉卓著，影响广泛。
5、附加险条款
起重、 装卸、挖掘车辆损失扩展险：承担“作业中车体 失去重心造成被保险机动车的自身损失”及“吊升、举 升的物体造成被保险机动车的自身损失”。 特种车辆固定设备、仪器损坏扩展险：承担“被保险机 动车上固定的设备、仪器因超负荷、超电压或感应电及 其他电气原因造成的自身损失 ” 。 指定专修厂特约险:投保了机动车损失保险的机动车，可 附加本特约条款 。 车身划痕损失险：责任免除：故意行为；保险金额：4个 档次；赔偿处理：15%的绝对免赔率，累计赔款金额达 到保险金额，本附加险保险责任终止。实务：8万以下3 年以内9座以下的家用、非营车辆。
鼓励开办的 附加险（11个）
玻璃单独破碎险， 火灾、爆炸、自 燃损失险，自燃 损失险 ，可选 免赔额特约 ，新 增加设备损失保 险 ，车上货物责 任险 ，不计免赔 率特约，起重、 装卸、挖掘车辆 损失扩展险，特 种车辆固定设备、 仪器损坏扩展险， 多次出险增加免 赔率特约险，指 定专修厂特约险
限制开办的 附加险（6个）
5、附加险条款
不计免赔率特约：经特别约定，保险事故发生后，按照 对应投保的险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人 自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿；免责情况： 九种 可选免赔额特约 ：投保车损险前提下可附加
多次出险增加免赔率特约险：投保家用车条款的车辆可 投保该附加险，免赔率从第三次事故开始每次增加5%， 累计不超过25%。
5、附加险条款
车上货物责任险 保险责任：保险期间内，发生意外事故致使被保险机动 车所载货物遭受直接损毁，依法应由被保险人承担的损 害赔偿责任，保险人负责赔偿。 责任免除： （1）偷盗、哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、 腐烂、变质造成的货物损失； （2） 违法、违章载运或因包装不善造成的损失； （3） 车上人员携带的私人物品； （4） 应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失 和费用。 （5）每次赔偿实行20%的免赔率
2007年9月18
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第二部分
车险常见险种介绍
三、07版车险条款介绍
1、条款体系 2、车损险条款
3、车上人员责任险条款
4、盗抢险条款 5、附加险条款
1、条款体系
三者
责 任 类 车上人员
三
家用车损
十 个 附 加 险
商 业 险
损 失 类
非营业车损 营业车损 盗抢 特种车
综 合 类
摩托车拖拉机 提车保险
5、附加险条款
新增加设备损失保险 ： 1、新增设备，是指被保险机动车出厂时原有各项设备以 外，被保险人加装的设备及设施。投保时，应当列明车 上新增加设备明细表及价格。 2、投保车损险前提下可附加本条款 3、保险金额根据新增加设备的实际价值确定 4、实际价值计算方法、折旧率及每次赔偿的免赔率与车 险条款一致
4、盗抢险条款
保险责任： （1） 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以 上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； （2） 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或 车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用； （3） 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修 复的合理费用。
4、盗抢险条款
责任免除要点： （1）租赁机动车与承租人同时失踪。 （2）非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被害人盗窃或损 坏 （3）被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或本车以外的财产 损失，保险人不负责赔偿。 （4）索赔时不能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安 刑侦部门 出具的盗抢立案证明。 （5）4种情况下的免赔率：全车损失20%；全车损失不能提供 相关证件或材料，每缺少一项增加免赔率1%；非指定驾驶 人5%，非约定区域10%。
5、附加险条款
自燃损失险 ： 保险责任：1、电器、线路、供油供气系统发生故障或所 载货物自身原因起火燃烧造成的损失，2、为防止或减少 损失所支付的必要的、合理的施救费用 责任免除：1、自燃仅造成电器、线路、供油供气系统的 损失，2、所载货物自身的损失，3、每次赔偿实行20% 的免赔率 保险金额：在实际价值内协商
河南佳润汽车销售服务有限公司 保险业务培训(一）
主讲：中国人寿财险——李春雷 2011年6月20号
第一部分
顶 级 集 团 一 流 财 险
中国大陆历史最悠久的保险公司 与共和国共同成长
下设三家公司： •中保人寿保险有限公司 •中保再保险有限公司 •中保财产保险有限公司
中国人寿 保险公司 中国人民保险 （集团）公司 中国人民 保险公司 中国人民 保险公司
2、车损险条款 责任免除：
特种车条款责任免除针对特种车特点一是增加了“作业中车体 失去重心造成被保险机动车的损失 ”、“吊升、举升的物体 造成被保险机动车的损失”、 “在作业中由于震动、移动或 减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身 伤亡”等免赔内容 。二是免赔率与其它车损险条款不同 摩托车、拖拉机条款免赔与其它车损险条款最大区别在于免赔 率不同。
保险金额：在机动车实际价值内协商确定
5、附加险条款
玻璃单独破碎险 保险责任：被保险机车挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎， 保险人负责赔偿； 责任免除：维修过程中的玻璃单独破碎免责
火灾、爆炸、自燃损失险 保险责任：1、火灾、爆炸、自燃造成的损失，2、为防 止或减少损失所支付的必要的、合理的施救费用 责任免除：1、自燃仅造成电器、线路、供油供气系统的 损失，2、所载货物自身的损失，3、轮胎爆裂的损失，4、 人工直接供油、高温烧烤造成的损失，5、每次赔偿实行 20%的免赔率 保险金额：在实际价值内协商
3、车上人员责任险条款
责任免除要点： （1）车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡 （2）3种情况下的免赔率：按事故责任比例承提相应的免赔 率:次要责任5%、同等责任为8%、主要责任为10%、全部责 任或单方肇事为15%；非指定驾驶人或非约定区域均为10% （3）保险人支付赔款后，对被保险人追加的索赔请求，保 险人不承担赔偿责任 责任限额确定方式：投保人、保险人协商确定 其它：被保险人获得赔偿后，本保险合同继续有效，直至保险 期间届满。
家用车、非营业、营业车险三个条款责任免除从框架大致分五 部分，且内容大致相同，区别：一在于3个条款针对驾驶人的 免赔不同：非营业用车条款明确将“实习期内驾驶执行任务的 警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃 易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车， 实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车” 作为除外责任，营 业用车条款将“使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有 关部门核发的有效操作证，驾驶营运客车的驾驶人无国家有关 部门核发的有效资格证书 ”作为除外责任。二在于对“火灾、 爆炸、自燃”的免赔不同。
中国人寿养老 保险公司
目前中国资本规模最大 的专业养老保险公司。
中国人寿保险 （集团）公司
中国人寿资产管理公司
* 中国保险业最大的资产管理公司，可运用资 金11,000亿元； * 中国国内市场上最大的机构投资者之一； * 中国投资收益最多的资产管理公司。
国寿投资控股 有限公司
管理着60多家企业，200 亿元左右的存量资产。
2、车损险条款
对以下内容，各车损险条款规定一致： 1、保险人义务和投保人、被保险人义务 2、保险费调整 3、合同变更和终止 4、争议处理
3、车上人员责任险条款
定义：保险事故发生时在被保险机动车上的自然人 保险责任： 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险 机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡， 依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保 险合同的约定负责赔偿 。
2010年世界500强排名118位 2009年世界500强排名133位 2008年世界500强排名159位 2007年世界500强排名192位 2006年世界500强排名217位 2005年世界500强排名212位 2004年世界500强排名241位 2003年世界500强排名290位
全姚 球明 形 象中 代国 言人 人寿
。
2、车损险条款
各车损险条款免赔率：
条款
家用 非营 营业
事故免赔率
负次要责任5%，负同等责任8%， 负主要责任10%，负全部责任 或单方肇事事故15%；无法找 到第三方30%；自行协商不能 证明事故原因20%。 负次要责任5%，负同等责任 10%，负主要责任15%，负全部 责任或单方肇事事故20%；无 法找到第三方20%。 负次要责任3%，负同等责任5%， 负主要责任8%，负全部责任或 单方肇事事故10%；无法找到 第三方10%。
月折旧率 车辆种类 家庭自用 非营业 营业 出租 其他 特种车
9座以下客车
10座以上客车 微型载货汽车 带拖挂的货车 低速货车/三轮车 矿山专用车 其他车辆
0.60%
0.90% / / / / /
0.60%
0.90% 0.90% 0.90% 1.10% / 0.90%
1.10%
1.10% 1.10% 1.10% 1.40% / 1.10%
0.90%
0.90% 1.10% 1.10% 1.40% / 0.90%
/
/ / / / 1.10% 0.90%
2、车损险条款
保险期间：
除另有约定外，各条款保险期间均为一年;收割机保险 期间为一个月。
2、车损险条款
赔偿处理： 4个条款内容大致相同： （1）不同情况下索赔需提供的材料 （2）依照所负责任比例承担相应赔偿责任 （3）3种保额确定方式下的赔偿处理 （4）3种赔偿处理情况下的车损及其附加险的责任终止
历史沿革
目前的中国人寿集团核心组成
中国人寿保险股份有限公司
•中国最大的寿险公司，Leabharlann Baidu至2007年12月 21日， 市场分额为50%以上. •中国人寿拥有65万营销人员、15,000家 营销网点、12,000名直销人员、3,613家 分支机构、8.7万余家兼职代理网点。
中国人寿财产 保险股份公司
2006年12月30日 注册资本40亿元人民币，定位 于全国性保险公司。
1999年更名
中国人寿保 日成立 险股份有限 公司 2003年6月成功重 组，并在港美两地 同步上市
中国人寿财产 保险股份有限 公司 2006年12月30
1996年分设
1979年恢复
中国人寿保险（集团）公司下设： •中国人寿保险股份有限公司 •中国人寿资产管理公司 •中国人寿养老金公司
1949年成立
非指 定驾 驶人
10% 无 无
非约定 区域
10% 10% 10%
违反安全 装载规定
无 无 5%
多次出 险加扣
无 无 第三次起
特种车
无
10%
5%
无
摩托车、 拖拉机
无
无
无
无
2、车损险条款
保险金额
（1）保险金额的3种确定方式，4个车损险条款一致，摩托车、拖拉机条款 未明确保险金额的确定方式; （2）4个条款折旧率不同，最高折旧金额均不能超过80%，摩托车、拖拉机 条款未明确折旧率