第15章企业环境与企业发展ppt第十五章企业环境与企业
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企业环境保护相关知识培训课件pdfppt
续发展。
05
企业环保风险管理与应对
环保风险的识别与评估
1 2 3
识别潜在环保风险
通过收集企业生产、经营、管理等方面的信息， 识别可能对环境造成不良影响的潜在风险。
评估环保风险等级
根据潜在环保风险的性质、影响范围和程度，对 环保风险进行等级评估，为后续应对措施制定提 供依据。
建立环保风险档案
对识别和评估出的环保风险进行记录，形成企业 环保风险档案，便于后续管理和跟踪。
企业环保社会责任的内涵与意义
内涵 企业环保社会责任是指企业在生产经 营过程中，应积极履行保护环境、节 约资源的社会责任，以实现经济效益 和环境效益的统一。
意义
企业环保社会责任是企业可持续发展 的重要保障，有利于推动绿色发展、 促进生态文明建设，同时也有助于提 升企业形象和品牌价值。
企业环保社会责任的实践与探索
环保风险的应对措施制定
制定应对策略
根据环保风险等级和实际情况，制定相应的应对策略，包括预防措 施、应急预案等。
明确责任分工
明确企业各部门在环保风险应对中的职责和分工，确保应对措施的 有效实施。
加强培训与宣传
对企业员工进行环保知识培训，提高员工的环保意识和技能水平，同 时加强环保宣传，营造良好的企业环保氛围。
鼓励创新和学习
鼓励环保管理人员在工作中不断创新和学习，提高企业环保管理水 平。
03
企业环保技术应用与推广Fra bibliotek环保技术的选择与评估
评估技术可行性
根据企业实际情况，评估 环保技术的可行性，包括 技术成熟度、适用性、成 本效益等方面。
确定技术路线
根据企业生产工艺和排放 特点，选择适合的环保技 术路线，确保技术能够满 足企业环保要求。
05
企业环保风险管理与应对
环保风险的识别与评估
1 2 3
识别潜在环保风险
通过收集企业生产、经营、管理等方面的信息， 识别可能对环境造成不良影响的潜在风险。
评估环保风险等级
根据潜在环保风险的性质、影响范围和程度，对 环保风险进行等级评估，为后续应对措施制定提 供依据。
建立环保风险档案
对识别和评估出的环保风险进行记录，形成企业 环保风险档案，便于后续管理和跟踪。
企业环保社会责任的内涵与意义
内涵 企业环保社会责任是指企业在生产经 营过程中，应积极履行保护环境、节 约资源的社会责任，以实现经济效益 和环境效益的统一。
意义
企业环保社会责任是企业可持续发展 的重要保障，有利于推动绿色发展、 促进生态文明建设，同时也有助于提 升企业形象和品牌价值。
企业环保社会责任的实践与探索
环保风险的应对措施制定
制定应对策略
根据环保风险等级和实际情况，制定相应的应对策略，包括预防措 施、应急预案等。
明确责任分工
明确企业各部门在环保风险应对中的职责和分工，确保应对措施的 有效实施。
加强培训与宣传
对企业员工进行环保知识培训，提高员工的环保意识和技能水平，同 时加强环保宣传，营造良好的企业环保氛围。
鼓励创新和学习
鼓励环保管理人员在工作中不断创新和学习，提高企业环保管理水 平。
03
企业环保技术应用与推广Fra bibliotek环保技术的选择与评估
评估技术可行性
根据企业实际情况，评估 环保技术的可行性，包括 技术成熟度、适用性、成 本效益等方面。
确定技术路线
根据企业生产工艺和排放 特点，选择适合的环保技 术路线，确保技术能够满 足企业环保要求。
企业环保管理培训ppt
。
2023
PART 03
企业环保管理实务
REPORTING
环保管理计划制定
1 2 3
制定环保管理计划
根据企业实际情况，制定符合企业战略目标的环 保管理计划，明确环保管理目标、任务和措施。
确定环保管理重点
针对企业生产过程中产生的环境污染问题，确定 环保管理的重点领域和关键环节，确保管理计划 的有效实施。
挑战二：企业环保投入不足
总结词
企业环保投入不足是制约企业环保管理的重要因素，缺乏资金和资源支持，导致企业难以实施有效的 环保措施。
详细描述
企业在环保方面的投入与经济效益的产出相比，往往短期内看不到明显的收益，因此企业在环保投入 方面缺乏积极性。同时，环保技术和设备的研发、引进和应用也需要大量的资金和人力资源。
定义与重要性
定义
企业环保管理是指企业在生产经营活动中，采取一系列措施 来保护环境、节约资源、减少污染，实现可持续发展。
重要性
随着环境问题日益严重，企业环保管理已成为企业可持续发 展的必然选择。通过环保管理，企业可以降低生产成本、提 高市场竞争力、树立良好形象，从而实现经济、社会和环境 的协调发展。
解决方案一：加强企业环保意识教育
总结词
加强企业环保意识教育是解决企业环保 意识不足的根本途径，通过宣传教育提 高企业的环保意识和价值观。
VS
详细描述
政府和社会应该加强对企业环保意识的宣 传和教育，通过举办培训班、讲座、展览 等形式，普及环保知识，提高企业的环保 意识和责任感。同时，企业自身也应该积 极开展内部培训和教育，树立绿色发展理 念，增强员工的环保意识。
加强与利益相关方的沟通和合作，积极回应社会关切和诉求，共同 推动企业环保管理的进步和发展。
2023
PART 03
企业环保管理实务
REPORTING
环保管理计划制定
1 2 3
制定环保管理计划
根据企业实际情况，制定符合企业战略目标的环 保管理计划，明确环保管理目标、任务和措施。
确定环保管理重点
针对企业生产过程中产生的环境污染问题，确定 环保管理的重点领域和关键环节，确保管理计划 的有效实施。
挑战二：企业环保投入不足
总结词
企业环保投入不足是制约企业环保管理的重要因素，缺乏资金和资源支持，导致企业难以实施有效的 环保措施。
详细描述
企业在环保方面的投入与经济效益的产出相比，往往短期内看不到明显的收益，因此企业在环保投入 方面缺乏积极性。同时，环保技术和设备的研发、引进和应用也需要大量的资金和人力资源。
定义与重要性
定义
企业环保管理是指企业在生产经营活动中，采取一系列措施 来保护环境、节约资源、减少污染，实现可持续发展。
重要性
随着环境问题日益严重，企业环保管理已成为企业可持续发 展的必然选择。通过环保管理，企业可以降低生产成本、提 高市场竞争力、树立良好形象，从而实现经济、社会和环境 的协调发展。
解决方案一：加强企业环保意识教育
总结词
加强企业环保意识教育是解决企业环保 意识不足的根本途径，通过宣传教育提 高企业的环保意识和价值观。
VS
详细描述
政府和社会应该加强对企业环保意识的宣 传和教育，通过举办培训班、讲座、展览 等形式，普及环保知识，提高企业的环保 意识和责任感。同时，企业自身也应该积 极开展内部培训和教育，树立绿色发展理 念，增强员工的环保意识。
加强与利益相关方的沟通和合作，积极回应社会关切和诉求，共同 推动企业环保管理的进步和发展。
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开展环保培训： 企业应对员工进 行环保培训，提 高员工的环保意 识和技能，确保 员工能够正确处 理生产过程中的
环保问题。
添加标题
实施清洁生产： 企业应采取清洁 生产措施，减少 生产过程中的污 染排放，提高资
源利用效率。
添加标题
配合政府监管： 企业应积极配合 政府环保监管部 门的检查和监督， 及时整改存在的 问题，确保企业 环保工作符合国 家和地方政府的
环保的意义：促进经济发展与环境保护的协调发展，实现经济效益与环境效益的双赢
环保的措施：加强环境监管，推广清洁能源，促进资源循环利用，减少污染排放
环保法律法规及标准
国家环保法律 法规体系
环保标准与规 范
环保法律法规 的执行与监管
企业环保责任 与义务
环保基本知识
环保的定义和意义 环保的基本原则和理念 环保法律法规和标准 环保技术和方法
环保要求。
企业环保管理机构与制度
企业环保管理机构的设置与职 责
环保管理制度的制定与执行
环保工作流程与监督机制
环保培训与宣传活动的开展
01
企业环保技术与方法
清洁生产技术与方法
清洁生产定 义与意义
清洁生产技 术应用案例
清洁生产审 核流程
清洁生产与 可持续发展
节能减排技术与方法
节能技术：采用高效节能设备， 优化能源利用，减少能源消耗
资源回收利用：对废弃物进行分 类处理，提高资源回收利用率
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
减排技术：采用清洁生产技术， 减少污染物排放，保护环境
绿色供应链管理：建立绿色供应 链管理体系，推动供应商环保行 为
资源回收利用技术与方法
废纸回收利用技术
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设备更新与升级
关注环保设备的新技术发展， 适时进行设备更新与升级。
环保监测与评估
制定监测计划
确定监测指标、监测频 次和监测点位。
数据采集与分析
采集相关数据，进行统 计分析，评估企业环保
状况。
问题诊断与改进
针对监测中发现的问题 ，提出改进措施并落实
。
监测结果公示
将监测结果向企业内部 及社会公众公示，接受
环保培训
开展环保培训，提高员工环保意识和能力。
监测与评估
建立环保监测与评估机制，定期对企业的环保工作进行评估和改进 。
03
企业环保的具体操作方法
生产过程中的环保措施
减少能源消耗
优化生产工艺，提高设备效率 ，降低能源消耗。
减少废弃物排放
推行废弃物减量化、资源化措 施，降低废弃物排放量。
减少污染物排放
通过合理的资源利用和减少浪费，企 业可以降低生产成本，提高经济效益 。
降低环境风险
企业通过采取环保措施，可以降低因 环境污染和资源浪费而面临的风险， 如罚款、法律诉讼和声誉损失等。
对社会和环境的影响
01
02
03
促进可持续发展
企业积极参与环境保护， 有助于推动社会的可持续 发展，为后代创造更好的 生活环境。
环保认证要求
为了获得市场认可和消费 者信任，企业可能需要获 得环保认证，如ISO 14001等。
02
企业环保的基本原则和措 施
减少污染排放
减少排放
企业应采取有效措施，降低生产 过程中产生的污染物排放量，从
源头上控制污染。
清洁生产
推广清洁生产技术，优化生产工艺 ，提高资源利用效率，减少对环境 的负面影响。
企业环境保护相关知识培训课件pdfppt
详细描述
企业应加强环保宣传和教育，提高公众的环保意识和参与度。同时，企业应积极回应公众关切，加强信息公开和 透明度，接受社会监督和评价。通过公众参与，企业可以更好地了解环保需求和意见，改进环保工作，实现共同 发展。
03
CATALOGUE
企业环境保护的主要措施
减少污染排放
减少废气、废水、废物的排放
生态恢复和建设
生态恢复
企业应积极参与生态恢复工程，对受 损的生态环境进行修复和改善。
生态建设
企业应推广生态建设，如绿化厂区、 建设生态景观等，促进企业与自然环 境的和谐共生。
环保技术创新和应用
研发环保技术
企业应加大环保技术研发力度，开发 具有自主知识产权的环保技术。
推广环保产品
企业应推广环保产品，扩大环保产业 的市场份额，推动环保产业的发展。
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总结词：建立有效的环保绩效监测和考核机制，对企业的 环保工作进行全面评估和监督。
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详细描述
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制定环保绩效监测计划，明确监测指标、频次和方法，确 保数据的准确性和可靠性。
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对监测数据进行整理、分析和评估，及时发现潜在的环境 问题和管理漏洞。
国家环境保护法
规定企业必须遵守的环境保护法 律和标准，包括污染物排放标准
、环境影响评价等。
水污染防治法
针对水体保护和污染防治的专门法 律，要求企业对其废水排放进行严 格控制和处理。
大气污染防治法
针对大气质量和ห้องสมุดไป่ตู้气污染的防治， 要求企业对其废气排放进行控制和 处理。
地方性法规与标准
各地环保条例
根据地方特点和需求，各地政府 制定相应的环保条例，对企业提
企业应加强环保宣传和教育，提高公众的环保意识和参与度。同时，企业应积极回应公众关切，加强信息公开和 透明度，接受社会监督和评价。通过公众参与，企业可以更好地了解环保需求和意见，改进环保工作，实现共同 发展。
03
CATALOGUE
企业环境保护的主要措施
减少污染排放
减少废气、废水、废物的排放
生态恢复和建设
生态恢复
企业应积极参与生态恢复工程，对受 损的生态环境进行修复和改善。
生态建设
企业应推广生态建设，如绿化厂区、 建设生态景观等，促进企业与自然环 境的和谐共生。
环保技术创新和应用
研发环保技术
企业应加大环保技术研发力度，开发 具有自主知识产权的环保技术。
推广环保产品
企业应推广环保产品，扩大环保产业 的市场份额，推动环保产业的发展。
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总结词：建立有效的环保绩效监测和考核机制，对企业的 环保工作进行全面评估和监督。
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详细描述
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制定环保绩效监测计划，明确监测指标、频次和方法，确 保数据的准确性和可靠性。
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对监测数据进行整理、分析和评估，及时发现潜在的环境 问题和管理漏洞。
国家环境保护法
规定企业必须遵守的环境保护法 律和标准，包括污染物排放标准
、环境影响评价等。
水污染防治法
针对水体保护和污染防治的专门法 律，要求企业对其废水排放进行严 格控制和处理。
大气污染防治法
针对大气质量和ห้องสมุดไป่ตู้气污染的防治， 要求企业对其废气排放进行控制和 处理。
地方性法规与标准
各地环保条例
根据地方特点和需求，各地政府 制定相应的环保条例，对企业提
企业环境管理(PPT)
03
意义
企业环境管理是企业履行社会责任、树立良好形象、提高竞 争力的必要手段，也是实现经济、社会和环境协调发展的必 然要求。
企业环境管理的重要性
1 2
3
环境保护
企业通过环境管理可以减少对环境的污染和破坏，保护生态 环境，为人类创造一个良好的生存环境。
资源节约
企业通过合理利用资源，提高资源利用效率，降低生产成本 ，实现可持续发展。
03
企业环境管理的实施策略
制定环保政策与目标
制定环保政策
企业应制定明确的环保政策，明 确环保工作的目标、原则和要求 ，为环保工作提供指导。
设定环保目标
根据企业实际情况和环保政策， 设定具体的环保目标，包括污染 物排放、能源消耗、资源利用等 方面的目标。
建立环保组织架构与职责分工
建立环保组织
企业应建立专门的环保组织，负责环保工作的规划、组织、协调和监督。
加强技术研发和创新，推动环保技术的本土化和适应性改造，以满足企业环境管理 的实际需求。
建立完善的技术支持体系，加强技术人员的培训和学习，提高技术应用能力和管理 水平。
应对市场竞争压力推动绿色发展
01
面对市场竞争压力，企业需要积极推动绿色发 展，提高环境管理水平和竞争力。
02
加强绿色生产技术的研发和应用，降低生产过 程中的能耗和排放，提高资源利用效率。
企业应合理规划和建设环保设施，确 保其正常运行，有效处理和减排污染 物。
详细描述
企业应进行环保设施的选址、设计、 施工和验收，确保其符合相关标准和 要求。同时，企业应建立环保设施运 行管理制度，明确运行和维护流程， 确保设施的稳定运行。
环保风险评估与应对管理
总结词
企业应定期进行环保风险评估，识别存 在的环境问题和隐患，并采取有效措施 进行应对。
企业环保知识培训ppt课件
某科技公司在产品设计阶段就充分考 虑环保因素，采用环保材料和生产工 艺，从源头减少污染，提高了产品的 环保性能。
案例二
某大型制造企业投资建设了污水处理 设施，实现了生产废水的零排放，并 通过循环利用水资源，降低了生产成 本。
环保问题企业案例分析
案例一
某化工企业由于缺乏有效的环保 措施，导致生产过程中产生的废 气、废水超标排放，对周边环境
加大环保技术研发力度， 推广应用清洁生产技术和 绿色制造技术，提高企业 环保水平和竞争力。
可持续发展战略
将环保理念融入企业发展 战略，推动企业实现经济 、社会和环境可持续发展 。
04
企业环保教育与培训
环保意识的培养
培养员工对环境保护 的责任感和使命感， 树立绿色发展理念。
引导员工关注企业生 产过程中的环境影响 ，促进环保行为的自 觉性。
定期进行环保自查
企业应定期进行环保自查，及 时发现和纠正环保问题。
03
企业环保实践与措施
节能减排措施
能源节约
通过改进生产工艺、提高设备效 率、优化能源管理等手段，降低 企业能源消耗。
减少排放
采取有效措施减少废水、废气、 废渣等污染物的排放，达到国家 和地方环保标准。
废弃物处理与资源化
废弃物分类
提高员工对环保法律 法规的认知，强化守 法意识。
环保知识的普及
介绍国内外环保形势与政策， 让员工了解环保发展趋势。
讲解企业生产过程中的环境问 题及解决方案，提高员工环保 实践能力。
分享环保技术成果与创新，激 发员工参与环保工作的热情。
环保培训的组织与实施
01
制定详细的培训计划和 课程安排，确保培训内 容的系统性和完整性。
02
《企业的环境分析》PPT课件
外贸政策等
案例：经济收入对不同消费品需求会产生不同的影响
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10
三、技术环境
技术因素，包括革命性的技术创新和常规 性的新技术、新工艺、新材料、新设备的 发明和应用。
技术进步，对于相关组织来说，既是机会， 又是威胁。
编辑版ppt
11
新技术、新材料的应用，能够极大地提高组织生产效率， 创造新产品，扩大市场空间，产生新的利润增长点，为资 本所有者带来投资新产业、新项目的机会。
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18
三、行业竞争结构分析
潜在的进入者
供应商讨价还价能力
行业内现有竞争者
购买商讨价还价能力
替代品生产商
波特的五种竞争力模型
编辑版ppt
19
五种竞争力量的综合强度决定一个行业的 竞争程度；决定该行业的潜在获利水平。
五种竞争力分析工具在国内企业界普遍使 用
编辑版ppt
20
五种力模型的理论假设
编辑版ppt
13
1、教育水平 2、价值观念 3、宗教信仰 4、消费习俗 5、审美观念 6、生活态度和方式 案例：麦当劳在印度销售的汉堡不加牛肉
编辑版ppt
14
五、宏观环境要素评价模型
建立这个模型的主要步骤方法如下：
1、列出企业的主要机会和威胁
2、给每个因素确定一个权重。权重应在0-1之间。每一因素 的权重说明该因素对行业中的某个企业获得成功的重要性。 各个因素的权重总和等于1.
者保护法、直销法等）
2、案例：我国农产品出口战略的国际法律环境分 析
编辑版ppt
9
二、经济环境
1、社会经济结构 产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构等 2、经济发展水平 国民生产总值、国民收入、经济发展速度等
案例：经济收入对不同消费品需求会产生不同的影响
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10
三、技术环境
技术因素，包括革命性的技术创新和常规 性的新技术、新工艺、新材料、新设备的 发明和应用。
技术进步，对于相关组织来说，既是机会， 又是威胁。
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11
新技术、新材料的应用，能够极大地提高组织生产效率， 创造新产品，扩大市场空间，产生新的利润增长点，为资 本所有者带来投资新产业、新项目的机会。
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18
三、行业竞争结构分析
潜在的进入者
供应商讨价还价能力
行业内现有竞争者
购买商讨价还价能力
替代品生产商
波特的五种竞争力模型
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19
五种竞争力量的综合强度决定一个行业的 竞争程度；决定该行业的潜在获利水平。
五种竞争力分析工具在国内企业界普遍使 用
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20
五种力模型的理论假设
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13
1、教育水平 2、价值观念 3、宗教信仰 4、消费习俗 5、审美观念 6、生活态度和方式 案例：麦当劳在印度销售的汉堡不加牛肉
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14
五、宏观环境要素评价模型
建立这个模型的主要步骤方法如下：
1、列出企业的主要机会和威胁
2、给每个因素确定一个权重。权重应在0-1之间。每一因素 的权重说明该因素对行业中的某个企业获得成功的重要性。 各个因素的权重总和等于1.
者保护法、直销法等）
2、案例：我国农产品出口战略的国际法律环境分 析
编辑版ppt
9
二、经济环境
1、社会经济结构 产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构等 2、经济发展水平 国民生产总值、国民收入、经济发展速度等
企业环保知识培训ppt课件
监测与评估
建立水环境质量监测体系 ，定期评估水污染防治措 施的效果，确保废水稳定 达标排放。
环境应急响应计划制定和实施
应急预案制定
识别潜在的环境风险源， 制定相应的应急预案和处 置措施。
应急资源准备
储备必要的应急物资和装 备，确保在紧急情况下能 够及时响应。
应急演练与培训
定期组织应急演练和培训 ，提高员工应对环境突发 事件的能力和水平。
针对大气污染问题制定防治措施，规 范大气污染物排放行为。
土壤污染防治法
加强水污染防治工作，保障水生态环 境安全。
02
企业环保管理体系建立
环保管理体系框架及要素
环保方针
明确企业环保工作的指导思想和 原则，体现企业对环保的承诺和
责任。
环保目标
制定具体、可衡量的环保目标， 确保企业环保工作有明确的方向
建议企业加强员工环保意识教 育，提高全员参与环保工作的
积极性。
加大环保投入
鼓励企业加大环保投入，引进 先进技术和设备，提高污染治
理效率。
完善环保制度
建议企业建立完善的环保制度 ，明确各级职责，确保环保工
作的有效实施。
强化监管与自律
倡导企业在政府监管下自觉履 行环保责任，同时加强行业自
律，共同推动绿色发展。
建立企业内部的环保管理制度，规范企业内部 的环保行为。
环保管理流程
03
设计科学合理的环保管理流程，确保企业环保 工作的有序进行。
应急响应机制
04
建立应急响应机制，确保企业在发生环境突发 事件时能够及时、有效地应对。
环保绩效考核与激励机制
环保绩效考核指标
制定具体、可衡量的环 保绩效考核指标，客观 评价企业的环保工作成
企业安环培训讲座PPT企业环保管理ppt
技术等。
03
低碳经济技术应用
企业应积极应用低碳经济技术，降低碳排放量，实现低碳发展。例如，
采用碳捕获和储存技术、低碳能源技术和低碳交通技术等。
环保教育培训案例
环保意识培训
企业应开展环保意识培训，提 高员工对环保工作的认识和理 解，增强员工的环保意识和责 任感。
专业技能培训
企业应开展专业技能培训，提 高员工在环保工作中的技能和 能力，确保员工能够胜任工作 。
详细描述
在环保规划阶段，企业需要明确环保目标，制定相应的环保计划，包括减少污 染排放、节约能源和资源、提高资源利用效率等。同时，需要明确企业的环保 责任和义务，建立相应的管理制度和规范。
环保实施
总结词
实施环保计划，采取有效措施降低企业环境影响。
详细描述
在环保实施阶段，企业需要按照环保计划采取有效的措施，如采用环保设备、优 化生产工艺、加强废弃物管理等，以降低企业的环境影响。同时，需要加强员工 的环保意识培训，提高员工的环保意识和参与度。
环保技术应用案例
01
清洁生产技术应用
企业应积极应用清洁生产技术，减少生产过程中的污染物排放，提高资
源利用效率。例如，采用高效的水处理技术、废气处理技术和能源节约
技术等。
02
循环经济技术应用
企业应积极应用循环经济技术，实现废弃物的减量化、资源化和无害化
处理。例如，采用废弃物分类回收技术、废弃物资源化技术和生态修复
环保监控与改进
总结词
对环保实施情况进行监控和评估，发现问题及时改进。
详细描述
在环保监控与改进阶段，企业需要对环保实施情况进行定期的监控和评估，及时发现存在的问题和不足。针对发 现的问题，需要采取有效的改进措施，如加强设备维护、优化生产流程等，以提高企业的环保效果和效率。
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界限跨越在管理上承担的三项主要活动
一、监视界限 二、发展治与法律 社会与文化 技术
经济环境
1．宏观经济环境
(1)经济增长及其周期性 (2)通货膨胀与就业 (3)资本市场与货币市场 (4)外汇管制
2．税收环境
政治和法律环境
构成一个国家政治环境的要素有
企业对环境的影响作用
企业可以影响，甚至改变环境 企业对环境影响的主要方面
影响供应者
如对供应商必须通过ISO9000认证的要求
影响竞争者
如通过竞争战略与策略的实施影响竞争者
影响顾客
如引导顾客需求
影响其他方面
如对政府、工会等组织的影响
强生公司和道-康宁公司
1982年，著名的药物和医疗产品 生产商强生公司（Johnson & Johnson）的管理者经历了一场前 所未有的危机。当时芝加哥地区的一 些人由于服用了含有氰化物的 Tylenol胶囊后相继死去。这条骇人 听闻的消息迫使强生公司的高层管理 者不得不作出下一步应该如何走的决 定。
强生公司和道-康宁公司
鉴于在芝加哥以外出售的该胶囊 受到氰化物污染的可能性不大的事 实，美国联邦调查局建议他们不要 采取任何行动。而另一方面，如果 将市场上正在销售的该药全部撤回， 会使公司蒙受巨大损失。
强生公司和道-康宁公司
但公司管理人员还是立即下令停止 向美国本土市场继续销售该药，并将 已出售的Tylenol胶囊统统收回，尽 管公司蒙受了1.5亿美元损失，但却 使公司赢得了顾客的信赖，几个月之 内它又恢复了在止痛药市场上的主导 地位，并由于其与日俱增的对社会负 责的良好信誉而扩大了市场份额。
(1)政党多寡 (2)执政党的主张 (3)政权的稳定性 (4)政府官员的廉洁勤奋程度 (5)行政手续繁简 (6)社会开放及民主程度 (7)对工商企业管制程度 (8)对外国投资企业管制程度
社会和文化环境
社会环境
家庭 社会团体 读书观念的改变
文化环境
对权威及部属的看法 机构间的合作精神 追求团体成就并努力工作的态度 社会阶层及就业迁移性 追求财富及物质享受的态度 追求改变与冒险的态度
§15-2 企业变革与发展
企业变革的定义 企业变革的动因 企业变革的阻力 企业变革的程序与方法 企业变革的阻力的消除 企业的发展
变革(change)
变革是企业环境、结构、技术或人员的 变迁
结构 职权关系 工作重新设计 控制幅度
人事 技术
态度 工作流程
+ 工作方法 + 期望
认知 设备
管理万能论案例
克莱斯勒汽车公司董事会主席李․艾柯卡 （Lee Iacocca）使公司起死回生。
艾柯卡70年代末接管克莱斯勒公司时， 该公司已濒临倒闭，1980年亏损17亿美 元。艾柯卡上任后，削减费用，引进新 产品（包括新型小客车）。到1984年， 该公司扭亏为盈，净利润达到24亿美元， 艾柯卡因此获得了使公司起死回生的极 高声望。
管理象征论案例
国际收割机公司董事会主席兼首席执行官阿奇․ 麦卡德尔的解雇。
由于美国经济萧条，农产品价格下降，农场主 无力购买国际收割机公司生产的农用机械和重 型卡车，公司每月亏损上千万美元，导致阿奇․ 麦卡德尔被解雇。
农业萧条是麦卡德尔造成的吗？将麦卡德尔解 雇能带来农用机械和重型卡车需求的上升吗？
强生公司和道-康宁公司
而作为开发硅胶乳房植入片先驱 的美国另一家大型制药公司道—— 康宁（Dow Corning）公司却在 同样的事情上做出了不同的选择。 1992年，美国各地越来越多的医 生诊断报告显示，那些接受硅胶乳 房植入片的妇女，患有不同程度的 易疲劳症、关节炎甚至癌症。
强生公司和道-康宁公司
你倾向于那一种？
企业管理系统
管理者
资源
转化过程
成果
开放环境
管理者
资源
转化过程
成果
正确认识环境
管理者是在一个开放系统里从事管理工 作的，这个系统不可避免地限制他们的 行动自由，同时也扩大了他们的寻求外 来资源和支持的机会。
不要抱怨环境；也不要任由环境摆布。
企业管理者的作为
卓有成效的管理者总是跨越他们所经营 的那些系统的边界，以便最有效地获得 支持，最大限度地减少竞争对手们的阻 力和对抗。
行为
变革的外部力量
External Forces of Change
Competition 市场的竞争
Government
Programs 政府的法令与规章
Economic
Conditions
经济条件
Technology 科技技术
Internal Forces of Change
变革的 內部力量
第十五章 企业环境与企业发展
因势而变！
§15-1 企业与环境的互动
管理万能论与管理象征论 企业管理系统 企业管理者的作为 企业管理环境分析 企业对环境的影响作用
管理万能论与管理象征论
管理万能论：
管理是万能的，只要管理的好， 企业就一定获利。
管理象征论：
管理只是象征意义的，不起太大 作用，环境因素最重要
技术环境
1．技术进步迅速 2．产品寿命缩短 3．集体研究
外部环境对管理的冲击
United 航空公司的票价对Alaska 航空公司票价 的影响。 1993年1月的一个上午，Alaska 航空公司的总裁 从一份贸易报上获悉，United 航空公司将洛杉矶到 西雅图的往返票价从399美元降到289美元。 作为同一航线上的竞争者，他应该怎样做呢？要想 不失去市场份额，除了以同样的或更大的幅度降价 外别无选择。 结论：环境的某些力量在管理者行为的形成过程中 起着主要作用。
尽管在1976年公司内部就有工程 师对植入片的安全性提出过质疑并提 交了研究成果备忘录，但公司管理者 却一再声称，他们坚信目前所得到的 证据并不能证明植入片中液体渗漏会 引起上述症状。在法庭的要求下，公 司最终不得不向公众公布了那份备忘 录及上百页内部文件。
强生公司和道-康宁公司
上百名妇女向法庭提起诉讼，控 告公司知情不报，蓄意出售有质量 缺陷的产品。几个月后，公司执行 主席宣布该公司不再制造硅胶乳房 植入片，并关闭了生产工厂。