租户满意度调查表

商铺租赁客户满意度调查1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□18—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁或以上3.您目前主要的出行工具是：□私家车□单位交通车□公交车□摩托车/电动车□出租车□步行□自行车4.现经营商铺的面积和日租金：5.正在经营的业态类型：□服装服饰□日用百货□家居饰品□鞋包皮具□珠宝玉器□医疗保健□数码家电□童装童品□运动品牌□休闲娱乐□文化用品□商业配套□其他;6.您对所经营商铺目前的经营状况是否满意：□满意□一般□不满意(原因)：7.您所经营商铺日均营业额：（元）□500以下□501—1000 □1001—2000 □2001—3000 □3001—5000或以上8.您购买商铺的意图是：□投资□经营□投资或经营未完，请阅读背面9.如果您打算购买商铺，您通常考虑的主要因素有：□地段□交通□人流量□周边商业氛围□价格□产品结构□投资回报率□形象□经营前景□其它10.如果您购买商铺，您能接受的总价范围是：（元）□30—50万□50—80万□80—100万□100—150万□150—200万□200—300万□300—500万或以上11.对您来讲，比较理想的商铺面积是多少？□10平米以内□11—30平米□31—50平米□51—100平米□101—150平米或以上12.您可以接受的日租金是多少：（元/平米/天）□1-2元□2.1-4元□4.1-6元□6.1-10元□10.1-20元或以上13.您通常了解商铺信息的渠道主要是：□亲朋介绍□电视广告□报纸广告□电台广播□售楼现场□传单□杂志□户外广告□网络□路过□短信□其他：14.您倾向于选择何种形式的商铺进行经营？□沿街门面房□市场类商铺□商场、购物中心的柜台或店铺□商业内街商铺再次衷心感谢您的配合，祝您生意兴隆，身体健康！受访者姓名：调研人：联系方式：日期：年月日。

商家租户满意度调查问卷尊敬的商家租户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场及步行街的大力支持和信任。

为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。

我们期待您的反馈和意见，感谢配合。

第一部分：对商业管理服务的关注度与满意度评价A1：在过去的6个月里，您对本广场的营运管理和客户服务的总体评价打______分（100分表示表现非常好，非常满意；0分表示表现非常差，非常不满意。

）A2：请根据贵店在本广场的经营现状和需求对下列商业管理服务内容的关注程度和满意程度进行打分。

打分方式如下表所示。

（10分表示表现非常关注/非常满意；0分表示表现完全不关注/非常不满意。

如果您对该项工作不了解或不清楚，请选择“不确定/不清楚”的M选项。

）注：如果您有什么关心而未提及的问题，请填写在上面的空格内，并打分。

A3：总体上，本广场商管公司管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度呢？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ A4：您是否了解其他同类购物广场的管理和服务？他们在哪些方面比本广场做的好？_____________________________________________________________________________第二部分：商家经营适宜性评价B1：您认为目前广场的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力？（只选择一项）1：基本符合，可继续保持当前定位和档次2：不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次3：不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次B2：您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？（只选择一项）1：基本满足，近期不需增减2：不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家3：过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家B3：您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗？（只选择一项）1：基本匹配2：不太匹配，本店定位和档次更高些3：不太匹配，本店定位和档次更低些B4：以下，我们想了解广场内其他商家对贵店的客流和销售业绩是否有所帮助，请您逐题选择最符合的一项。

太原市房屋租赁满意度调查表尊敬的先生/女士：您好！为提高我市房屋租赁市场的健康、有序发展，特进行本次满意度调查。

问卷完成需要3分钟，仅用于内部调研，不对外公开，请您放心作答。

1.您的性别〇男〇女2.您的年龄〇18岁以下〇 18-25岁〇 26-30岁〇 31-35岁〇 36-40岁〇 41岁以上3.您的教育程度〇高中/中专及以下〇大学本科/专科〇硕士及以上4.您的职业〇学生〇企业工作人员〇政府机关事业单位工作人员〇创业、自由职业者、个体经营者〇待业、失业、下岗〇其他5.您现租住房源的寻得方式〇网络〇街头广告〇中介/租赁代理机构〇熟人（同学/同事//亲友）〇就业单位6. 周边环境满意度（卫生、公共设施及服务等）〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意7.房屋综合居住体验满意度〇很满意〇满意〇一般〇很不满意8.屋内设施满意度〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意9.治安管理（防盗、消防等）满意度〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意10.租住问题解决（及时性、质量等）满意度〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意11.租金与同小区相比是否合理〇是〇否12.您租住期间最担心的主要问题是〇房租涨价〇屋内设施设备损坏维修不及时〇房东未经协商擅自终止租赁〇居住环境卫生整洁〇其他租客不友好13.在租住房屋事宜上，您最希望改善的方面有哪些？或者有什么其他宝贵意见及建议？再次感谢您的积极配合，祝您身体健康、工作顺利、一切顺利！。

上书房信息咨询：写字楼客户满意度调查本文由上书房信息咨询（深圳产品前期调研）出品，欢迎转载，请注明出处。

中国独立第三方调研机构上书房信息咨询（深圳顾客满意度调查）针对不同行业、不同对象进行了研究衍生，包括顾客满意度、客户满意度、物业满意度、员工满意度、商户满意度、患者满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型。

写字楼客户满意度调查是一项至关重要的研究工作，它有助于深入了解租户对写字楼设施、服务和管理的满意程度，从而为提高租赁服务质量提供有力支持。

通过开展写字楼客户满意度调查，可以帮助物业服务公司识别出潜在的问题和改进点，为写字楼的持续改进和发展提供宝贵的建议。

以下是开展写字楼客户满意度调查的流程工作：1.制定调查计划：在进行写字楼客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的、问题和目标，以及调查的范围和时间。

例如，调查目的可能是了解租户对写字楼设施和服务的满意度，以便为提高租赁质量提供依据；问题可能包括租户对写字楼的设施、服务和管理的整体满意度等；目标可能是提高租户满意度至少10%。

调查的时间应在租赁合同结束后的一个月内进行。

2.设计问卷：根据调查目的和问题，设计一份详尽且具有针对性的问卷。

问卷应包括各种量表、开放式和封闭式问题，以全面了解租户的需求和期望。

例如，可以使用五级量表（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）来评估租户对写字楼设施和服务的满意度；使用开放式问题来收集租户的具体意见和建议。

3.确定样本数量和选取方法：为了确保调查结果的有效性和可靠性，需要确定需要调查的租户数量，并采用合适的方法进行样本选取。

一般来说，样本数量应能代表整个写字楼的租户群体；样本选取方法可以采用随机抽样、分层抽样等，以确保样本的代表性和合理性。

4.执行调查：通过电话、电子邮件或纸质问卷等方式进行调查，并确保调查过程的准确性和公正性。

在执行调查时，要向租户解释调查的目的和重要性，以提高他们的参与意愿。