劳动保障协理员(国家职业资格三级)试题二

2022劳动保障协理员真题模拟及答案(2)共472道题1、下列哪些情形符合协商解除劳动合同的规定？（）（多选题）A. 劳动者提议，用人单位同意解除劳动合同B. 劳动者单方决定解除劳动合同并通知用人单位C. 用人单位提议，劳动者同意解除劳动合同D. 用人单位采用威胁手段强制劳动者同意解除劳动合同试题答案：A,C2、劳动者在试用期的工资不得低于本*单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

（单选题）A. 75%B. 80%C. 85%D. 90%试题答案：B3、社会救助属于社会保障的哪一级别的纲领（）（单选题）A. 最低纲领B. 最高纲领C. 基本纲领D. 特殊纲领试题答案：A4、以法律的制定方式为标准，可以把法律分为（）（单选题）A. 一般法与特别法B. 成文法与不成文法C. 实体法与程序法D. 国内法与国际法试题答案：B5、职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（）（单选题）A. 即时终止B. 续延半年后终止C. 续延一年后终止D. 续延到医疗期满时终止试题答案：D6、常用的贫困测量方法有：（）（多选题）A. 市场菜篮子法B. 恩格尔系数法C. 鲍威尔系数法D. 生活形态法E. 国际贫困标准法试题答案：A,B,D,E7、根据新修订的《工会法》中"无正当理由不得拒绝进行平等协商"的规定，《集体合同规定》对集体协商的回应制度作出了规定。

下列哪项是正确的？（）（单选题）A. 一方提出集体协商要求的，另一方应当在对方提出集体协商要求之日起30日内必须以书面或者口头形式给以回应B. 一方提出集体协商要求的，另一方应当在对方提出集体协商要求之日起30日内必须以书面形式给以回应C. 一方提出集体协商要求的，另一方应当在对方提出集体协商要求之日起20日内必须以书面形式给以回应D. 一方提出集体协商要求的，另一方应当在对方提出集体协商要求之日起20日内必须以书面或者口头形式给以回应试题答案：C8、劳务派遣单位（）克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。

劳动保障协理员三级资格考试理论知识要点1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。

3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。

4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。

5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。

6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。

同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。

在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。

7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。

因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。

8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。

劳动保障协理员考试试题一、选择题（共40题，每题2.5分，共100分）1. 下列关于劳动保障协理员的岗位职责，正确的是：A. 负责管理劳动合同签订和解除B. 审查和处理劳动争议案件C. 组织工资福利的发放D. 监督企业劳动保障制度的执行答案：A、B、C、D2. 劳动保障协理员应具备的素质和能力不包括以下哪项：A. 具备较强的沟通协调能力B. 熟悉劳动法律法规C. 具备一定的组织管理能力D. 掌握会计核算知识答案：D3. 下列哪种情况不属于劳动保障协理员的违法行为：A. 擅自延长员工工作时间B. 私自调整员工工资标准C. 拒绝提供合法的社会保险待遇D. 指导员工正确使用劳动合同答案：D4. 劳动争议调解的基本原则是：A. 公平公正B. 快速高效C. 自愿协商D. 承认法律约束力答案：A、B、C、D5. 劳动保障协理员在接受劳动争议案件调解时，应重点关注的方面是：A. 法律依据B. 当事人诉求C. 证据材料D. 联系方式答案：A、B、C、D......二、问答题（共10题，每题10分，共100分）1. 请简述劳动保障协理员的核心职责和工作流程。

2. 什么是劳动合同？请列举劳动合同中必须包含的要素。

3. 简述劳动争议处理的程序和步骤。

4. 劳动保障协理员应如何有效地预防和解决员工的工资纠纷？......三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：某公司员工甲因工伤提出工伤赔偿申请，但公司却以甲在工作期间自行滑倒导致摔伤为由，拒绝支付工伤赔偿。

请针对该案例回答以下问题：1. 甲是否具备工伤赔偿的基本条件？2. 公司的行为是否合法？3. 劳动保障协理员应如何处理该工伤赔偿案件？案例二：某公司董事长在劳动保障协理员的工作手册中发现了新增的一项规定，要求所有员工每天加班1小时，且不支付加班费。

请回答以下问题：1. 公司的行为是否合法？2. 劳动保障协理员作为员工代表应如何维护员工权益？3. 劳动保障协理员应如何处理该违法行为？四、综合评价题（25分）请结合自己的实际工作经验，从以下几个方面评价劳动保障协理员的工作表现，并提出改进建议：1. 专业知识和能力2. 沟通协调能力3. 问题解决能力4. 服务态度和责任意识五、附加题（满分25分）请简述劳动保障协理员在员工培训和教育方面的职责和重要性。

劳动保障协理员劳动保障协理员三级考试案例(二)试卷（劳动保障协理员）试卷第 1 页共 NUMS 1 页劳动保障协理员劳动保障协理员三级考试案例(二)试卷（劳动保障协理员）姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、本案例中，该社区开设的手工编织的培训班是根据职业培训（）特点确定的。

A.技术性和技能性B.普遍性和具体性C.理论性和实践性针对性和实用性2、本案例中，老李组织社区培训程序正确的应是（）A.组织报名、资格审查、调查摸底、提供培训后就业服务B.调查摸底、组织报名、资格审查、提供培训后就业服务C.资格审查、组织报名、调查摸底、提供培训后就业服务调查摸底、资格审查、组织报名、提供培训后就业服务3、本案例中，根据组织失业人员职业培训的程序，老李在组织培训的过程中缺少了（）工作。

A.确定培训内容B.了解用人单位的用工需求C.开班管理确定培训方式4、老李针对社区培训对象的具体情况，采取的最有效的培训措施是（）A.确定了手工编织专业B.邀请了区培训机构的老师C.摸清了参加培训的人数培训前取得了生产订单5、本案例中，小赵拟定的工作计划缺少（）的环节。

A.参与编制培训方案B.建立管理台账C.调查摸底开班管理6、本案例中，从小赵组织人员参加培训的情况来看，以下评价较为准确的是（）。

A.计划比较完善，有明显效果B.实施工作计划未报区培训中心同意C.小赵基本上不掌握组织失业人员培训的程序宣传组织工作简单，报名人数太少7、本案例中，在报名期间，小赵应该采取的做法是（）。

A.向区培训中心反映报名人数不多B.向用人单位反映招收条件过高C.通过多种渠道向辖区内失业人员发布培训信息向站长汇报，请站长想办法8、本案例中，您认为小赵在组织培训工作中最应加强的是（）。

A.加强与站长的沟通，使其在工作中节省时间B.加强与万商集团的沟通，使其适当降低录用标准C.加强与失业人员的沟通，使更多的失业人员参与到培训中来加强与区培训中心的沟通，争取更多的项目9、本案例中，服务站能否与养老院签订定向培训协议。

劳动保障协理员考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的权益？A. 获得劳动报酬的权利B. 休息和休假的权利C. 无理解雇的权利D. 劳动安全卫生保护的权利2. 劳动者在试用期内的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的百分之多少？A. 百分之五十B. 百分之八十C. 百分之一百D. 不得低于约定工资3. 劳动合同中关于劳动报酬的约定，应当采用以下哪种方式？A. 口头约定B. 书面约定C. 电子邮件约定D. 短信约定4. 劳动者在以下哪种情况下可以立即解除劳动合同？A. 用人单位未按时支付劳动报酬B. 用人单位变更了工作地点C. 用人单位提供了更好的工作条件D. 劳动者个人原因5. 社会保险包括以下几个方面？A. 养老保险、医疗保险B. 失业保险、工伤保险C. 养老保险、医疗保险、失业保险D. 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险6. 劳动者因工致残被鉴定为一级伤残的，其伤残津贴为本人工资的多少？A. 百分之三十B. 百分之五十C. 百分之七十D. 百分之九十7. 用人单位应当自用工之日起多少日内为劳动者办理社会保险登记？A. 7日B. 15日C. 30日D. 60日8. 劳动者连续工作满一年后，年休假的天数为多少？A. 5天B. 10天C. 15天D. 20天9. 劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限的合同。

其中，固定期限劳动合同的试用期最长不得超过多久？A. 1个月B. 3个月C. 6个月D. 12个月10. 劳动者在以下哪种情况下，用人单位不得解除劳动合同？A. 劳动者在医疗期内B. 劳动者工作能力下降C. 劳动者经常迟到早退D. 劳动者未能完成工作任务二、判断题（每题1分，共10分）1. 劳动者在任何情况下都不能解除劳动合同。

（）2. 用人单位可以随意调整劳动者的工作岗位。

（）3. 劳动者在法定节假日加班的，用人单位应支付不低于工资的300%的加班报酬。

劳动保障协理员三级资格考试理论知识要点1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。

3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。

4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。

5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。

6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。

同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。

在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。

7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。

因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。

8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。

理论知识（三级）（1〜100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（1〜65题，每题1分，共65分。

1.（D ）是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2.乐业’体现在（D ）和职业行为两个方面。

A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3.劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，（C）。

A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4.社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。

这句话是社会保险（B ）基本原则的体现。

A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5.现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、（D ）和组织文化体育活动。

A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6.指导纳入社区管理的企业退休人员建立（C ）是社会化管理服务四项基础工作之一。

A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、自我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7.就业促进法的立法宗旨不包拮（C ）。

A、促进社会和谐稳定B、经济发展与扩大就业相协调C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件8社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、（D ）、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9.社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；（C ）:各类组织、企业和个人开展的社区服务。

A、上级民政部门开展服务B、社区维修服务C、社区服务民间组织的志愿服务D、社区健康服务10.人际沟通中的说话策略包括：（B ）、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。

理论知识（三级）（1～100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（1～65题，每题1分，共65分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1．职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、()以及职业行为上的道德准则。

A、法律责任B、政策责任C、职业责任D、职业权利2．劳动保障协理员小孙在社区劳动保障服务站设立意见箱，征求大家对改进社区就业服务的意见。

有人提出，社区劳动保障服务站的椅子很少，前去办事的人一多，大家只好站着。

小孙接受这一建议，在办公室安放了更多的椅子。

这一作法反映了劳动保障协理员工作守则中()的具体要求。

A、便捷、优质服务B、举止文明C、团结协作D、行为诚实3．在一次社区政策咨询会上，劳动保障协理员小王与失业人员小李因对政策的理解不一致，发生争执。

小王对小李说道：“你说你理解的对，那你在这儿给人咨询吧，我走了。

”说完离开现场。

小王的作法违背了劳动保障协理员职业守则中()的要求。

A、执行政策，注重落实B、文明礼貌，优质服务C、顾全大局，团结协作D、钻研业务，求实创新4．目前，我国已经初步形成了省、市、区（县）就业服务机构和()共同组成的公共就业服务体系。

A、街道（乡镇）就业服务机构B、街道（乡镇）社会保障机构C、街道（乡镇）保障服务机构D、街道（乡镇）、社区基层劳动保障工作平台5．我国积极就业政策体系的主要内容包括：()；运用财税、金融等政策扶持再就业；改进和完善就业服务体系，加强人力资源能力建设；加强对就业管理和失业的控制；建立就业与社会保障工作的联动机制。

A、加强对正规就业的管理和扶持B、在经济发展和结构调整中广开就业门路C、实行严格的户籍政策保证城镇就业D、实行低收入政策实现更多就业6．社会保险的主要特征中，()主要反映在社会保险基金的建立上。

A、福利性B、预防性C、共济性D、补偿性7．退休人员实行社会化管理服务后，原有关福利待遇()。

劳动保障协理员考试试题第一部分：选择题（共10题，每题2分，共20分）1.劳动保障协理员的主要职责是什么？A. 制定劳动保障政策B. 管理劳动保障基金C. 协调劳动纠纷D. 监督劳动条件合规2.下列哪项不是劳动合同必须包含的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 双方权利和义务D. 家庭住址3.以下哪种情况不属于非正当解雇？A. 临时停工B. 经济困难C. 违反纪律D. 违反劳动法规定4.劳动保障法规定，用人单位可以因为以下哪种情况解除劳动合同？A. 员工生病B. 员工升职C. 员工合法参加集会、游行D. 员工严重失职5.下列哪种情况不属于劳动保障协理员的工作范围？A. 参与劳动法规的研究和制定B. 解决劳动纠纷，并进行调解C. 管理劳动合同签订和变更D. 监督劳动用工条件的合规6.劳动合同签订时，需要聘方向劳方提供的文件材料是？A. 劳动者身份证明B. 个人简历C. 毕业证书D. 社保证明7.劳动保障协理员应具备的素质不包括：A. 严明纪律、执行力强B. 具有较强的协调能力C. 沟通能力及语言组织能力较强D. 了解劳动法规及相关政策8.劳动保障协理员与企业内部员工发生劳动纠纷时，应采取的调解方式是：A. 调解会B. 诉讼程序C. 直接解决纠纷D. 打官司9.劳动争议仲裁机构对双方劳动争议的裁决结果是：A. 最终结果B. 临时决定C. 双方协商之后的结果D. 仲裁机构的建议10.以下哪种情况不属于劳动政策的调整目标？A. 提高劳动保障标准B. 保障劳动者权益C. 促进经济发展D. 扩大劳动力市场第二部分：简答题（共3题，每题20分，共60分）1.请简要说明劳动保障协理员的主要职责和工作内容。

答：劳动保障协理员的主要职责是确保劳动者的权益得到保障，协调劳动纠纷，监督劳动条件的合规性。

具体工作内容包括制定劳动保障政策，管理劳动保障基金，解决劳动纠纷并进行调解，监督劳动用工条件的合规等。

2.请简述劳动合同的签订程序以及劳动合同必须包含的内容。

劳动保障协理员三级协理员试题一、单项选择题（1~80题）1.职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的（B）。

A、稳定性和不变性B、稳定性和连续性C、多变性和阶段性D、强制性和约束性2.为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会注意职业道德的（B）。

A、主要作用B、基本原则C、法定原则D、强制要求3.职业道德修养是从业人员在道德意识、（B）方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。

A、法律行为B、道德行为C、社会行为D、家庭行为4.（C）是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方的劳动保障法律、法规和有关政策”的要求。

A、团结互助，相互支持B、制定政策，领会政策C、执行政策，注重落实D、乐于奉献，爱岗敬业5.有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。

A、社会B、身体C、主观D、客观6.残疾人就业的主要方式包括集中就业、（B）、自主择业和自主创业等。

A、分散就业B、分散按比例就业C、合伙就业D、集体就业7.社会保险主要采用（D）来保障劳动者的基本生活。

A、政治手段B、金融手段C、社会手段D、经济手段8.社会保险的主要特征有：强制性、补偿性、预防性、（C）、共济性和责任分担。

A、合法性B、营利性C、福利性9.关于社会保险与社会保障区别，不正确的是（C）。

A、目标不同B、对象不同C、性质不同D、经费来源不同10.在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是（B）。

A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围B、加强街道和社区党建工作C、落实退休人员社会保险待遇D、指导街道（乡镇）、社区劳动保障工作11.劳动合同的履行应遵循全面履行原则、（B）、协作履行原则。

A、安全履行原则B、实际旅行原则C、一致履行原则D、防范风险原则12.社区的一般功能包括：经济功能、政治功能、（D）、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

劳动关系协调员实操试卷（3级）专业能力卷一、简答题（5分）简述劳动规章制度有效的必备要件。

（绿本：P108）答:1、制订主体合法。

规章制度的制定权在用人单位，而不是用人单位的某个部门。

2、内容合法。

用人单位劳动规章必须符合我国法律、行政法规及政策规定。

3、程序合法。

用人单位劳动规章的制定要经过民主程序和公示程序。

二、论述题（10分）结合现实，试述如何做好企业民主管理工作。

（可结合蓝本书，参考）答：企业民主管理是指企事业单位的职工依据一定法律与制度，通过一定的组织形式，直接或间接地参与影响组织成员利益决策的活动。

可从以下几个方面开展企业民主管理工作：1、建立健全企业民主管理制度1.1企业要依法建立职工代表大会制度、以及厂务公开、职工董事和职工监事、平等协商等制度。

企业还可以采用民主恳谈会、劳资协商会、职工议事会等形式，开展民主管理活动。

1.2职工依法行使民主管理权利、支持企业依法经营和管理。

企业尊重和支持职工依法行使民主管理的权利，为开展民主管理活动提供必要的条件和经费保障。

2、建立工会组织，组织职工参与本企业的民主管理活动，参与直接涉及劳动者切身利益事项等方面的决策和民主监督的权利。

3、每年定期组织召开职工代表大会。

企业将属于职工代表大会职权范围内的事项提交职工代表大会审议或者通过，按规定向职工代表大会报告职工代表大会决议的执行情况。

4、厂务公开，做好单位信息公开，加强沟通。

通过劳资见面会、厂务公开栏、厂情发布会、党政工联席会议和企业内部信息网络、广播、电视、厂报、墙报等，并可根据实际情况不断创新。

还可以建立意见箱、接待日、职工座谈会、举报电话等形式，对公开后的情况和职工意见、建议进行收集整理，以了解职工的反应，不断改进信息公开工作。

三、案例题（第一题10分，第二题~第六题，每题 15分）第一题2011年3月10日，某企业职工代表大会讨论审议通过了集体合同草案，集体协商双方首席代表签字盖章。

2011年3月31日，企业工会将集体合同文本报送当地人力资源和社会保障部门。

劳动保障协理员三级资格考试理论知识要点1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。

3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。

4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。

5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。

6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。

同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。

在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。

7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。

因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。

8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。

劳动保障协理员三级操作技能试题试题1、社区劳动力信息采集案例一： 2007年，小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。

上任时，他经常加班加点，可工作效率却一直无法提高。

经过认真的思考，他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。

于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。

他绘制了社区居民居住平面图，发动社区工作人员一起准备入户调查资料，进行入户调查。

这天，小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家，做了自我介绍，开始询问有关情况。

王师傅说：‚我今年65岁了，从咱旁边的钢铁厂退休的。

有一个儿子40岁，办理了《就业失业登记证》，在社会服务中心当保安。

儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作‛。

小李一边询问一边做着记录，很快就把王师傅家的情况搞清楚了。

这时，王师傅的儿媳妇下班回来了，小李灵机一动，正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。

于是小李和她约好了时间。

从王师傅家出来，小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家，李师傅也是钢铁厂退休的，是一名孤寡退休人员。

小李询问完其基本情况后，李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所，于是小李让李师傅填写了调查表。

小李对他的基本信息进行采集后，发现天已经黑了。

于是他赶紧回到社区，马上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围，准备对钢铁厂信息采集的资料；二是登记王师傅儿子的劳动力信息；三是登记王师傅和李师傅的信息，并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。

经过了一周，小李觉得调查速度太慢，于是小李想了一个好办法，通过这种办法开展采集工作。

一个月后，信息采集顺利结束，小李根据有关情况填写了台帐，填写了劳动保障部门的有关报表。

1.小李发现调查速度慢，他改进后的信息采集方法应是（）。

（A）绘制居民居住平面图（B）动员社区工作人员一起参加（C）准备入户资料（D）采取包楼包干方法进行入户信息2.小李采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息，应包括的主要内容有（）。

劳动保障协理员三级协理员试题一、单项选择题（1~80题）1.职业道德的基本特征主要包括：鲜明的职业性，内容、形式的多样性，较强的适用性，相对的（B）。

A、稳定性和不变性B、稳定性和连续性C、多变性和阶段性D、强制性和约束性2.为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会注意职业道德的（B）。

A、主要作用B、基本原则C、法定原则D、强制要求3.职业道德修养是从业人员在道德意识、（B）方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。

A、法律行为B、道德行为C、社会行为D、家庭行为4.（C）是劳动保障协理员职业守则“严格执行国、地方的劳动保障法律、法规和有关政策”的要求。

A、团结互助，相互支持B、制定政策，领会政策C、执行政策，注重落实D、乐于奉献，爱岗敬业5.有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。

A、社会B、身体C、主观D、客观6.残疾人就业的主要方式包括集中就业、（B）、自主择业和自主创业等。

A、分散就业B、分散按比例就业C、合伙就业D、集体就业7.社会保险主要采用（D）来保障劳动者的基本生活。

A、政治手段B、金融手段C、社会手段D、经济手段8.社会保险的主要特征有：强制性、补偿性、预防性、（C）、共济性和责任分担。

A、合法性B、营利性C、福利性D、独立性9.关于社会保险与社会保障区别，不正确的是（C）。

A、目标不同B、对象不同C、性质不同D、经费来源不同10.在推进企业退休人员社会化管理服务工作中，不属于劳动保障部门主要职责的是（B）。

A、将符合条件的社区卫生服务机构纳入定点医疗机构范围B、加强街道和社区党建工作C、落实退休人员社会保险待遇D、指导街道（乡镇）、社区劳动保障工作11.劳动合同的履行应遵循全面履行原则、（B）、协作履行原则。

A、安全履行原则B、实际旅行原则C、一致履行原则D、防范风险原则12.社区的一般功能包括：经济功能、政治功能、（D）、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

理论知识（三级）（1〜100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（1〜65题，每题1分，共65分。

1. （D ）是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2. 乐业’体现在（D ）和职业行为两个方面。

A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3. 劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，白觉做到个人利益服从集体利益，（C ）。

A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4. 社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。

这句话是社会保险（B ）基本原则的体现。

A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5. 现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、（D ）和组织文化体育活动。

A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6. 指导纳入社区管理的企业退休人员建立（C）是社会化管理服务四项基础工作之一。

A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、白我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7. 就业促进法的立法宗旨不包拮（C ）。

A、促进社会和谐稳定B、经济发展与扩大就业相协调C、应对经济全球化对就业的影响D、扩大就业，创造就业条件8. 社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、（D ）、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9. 社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；（C）:各类组织、企业和个人开展的社区服务。

A、上级民政部门开展服务B、社区维修服务C、社区服务民间组织的志愿服务D、社区健康服务10. 人际沟通中的说话策略包括：（B ）、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。

劳动保障协理员三级资格考试理论知识要点1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。

3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。

4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。

5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。

6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。

同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。

在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。

7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。

因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。

8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。

劳动保障协理员三级资格考试理论知识要点1、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。

2、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。

3、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。

4、为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。

5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。

6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。

同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。

在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。

7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。

因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。

8、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。