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it运维项目投标书IT运维项目投标书1. 项目背景随着信息技术的不断发展和普及，企业对IT运维服务的需求越来越高。
我们公司作为一家专业的IT运维服务提供商，拥有丰富的经验和技术实力，具备为企业提供高质量的IT运维服务的能力和信心。
本次投标旨在为贵公司提供优质的IT运维服务，并实现共同发展。
2. 项目概述本项目旨在为贵公司提供全面的IT运维服务，包括但不限于硬件设备维护、网络管理、系统监控和故障处理等。
我们将根据贵公司的实际需求和要求，为贵公司量身定制一套完整的IT运维方案，以确保贵公司的系统和网络的稳定运行。
3. 我们的优势3.1 技术实力我们公司拥有一支经验丰富、技术过硬的团队，团队成员均具备扎实的专业知识和丰富的实际经验。
我们不仅熟悉各种硬件设备和网络设备的维护和管理，还拥有高效的故障处理能力和系统优化能力。
3.2 服务品质我们始终将客户的需求和利益放在首位，以客户至上的原则为贵公司提供高品质的服务。
我们将严格按照约定的服务标准和服务级别协议执行，保证服务质量的稳定和可靠性。
3.3 价格合理我们公司在定价方面一向秉承公正合理的原则，我们将根据项目的具体要求和规模制定合理的价格。
我们的目标是以优质的服务赢得客户的长期合作。
4. 项目计划在获得贵公司的项目合作后，我们将按照以下计划执行项目：4.1 需求调研我们将与贵公司进行充分的沟通和需求调研，全面了解贵公司的IT运维需求和目标。
4.2 解决方案设计我们将设计一套适合贵公司的IT运维解决方案，包括硬件设备的规划、网络架构的设计和系统监控的方案等。
4.3 项目执行根据解决方案设计，我们将组织专业的团队进行项目的实施和运维工作，确保项目按时、高质量完成。
4.4 服务支持在项目交付后，我们将提供持续的技术支持和服务支持，确保贵公司的系统和网络的持续和稳定运行。
5. 投标报价根据贵公司的实际需求和项目规模，我们制定了以下的投标报价：项目实施费用：元年度维护费用：元技术支持费用：元以上报价为初步估算，具体报价可根据实际情况进行调整。
千里马招标网广州中医药大学顺德医院附属勒流医院计算机机房设备运维方案中国招标行业门户网站需求分析1.1现状1.1.1运维体系现状目前，医院信息科只有少数在编人员承担负责现有庞大信息系统的维护工作。
工作负担沉重，工作效益低，工作量大。
导致时常出现“救火队”式的混乱局面，无法满足正常的服务时效性和稳定性需求。
1.1.2硬件设备现状部分设备清单如下：序号品牌型号配置数量IBM X 中国/IBM/X/个E（.GHz,MB缓存）CPU/GB/块GB K SAS硬盘/口千兆以太网卡/块Gb 单口 FC HBA/标配冗余电源IBM X IBM X M 标配个四核Intel Xeon E/E处理器,标配GB 内存/个千兆网卡,支持TOE功能/双电源/块GB, .", Krpm, SAS 硬盘,热插拔/配个DVD-ROMIBM X联想/IBM XM*Intel Xeon E-V, 处理器(.GHz,核,M三级缓存)，xGB DDR 内存，*GB K热插拔SAS硬盘 (.") ，个GbE以太网口，DVD光驱，冗余电源，U机架式，硬件三年保修服务IBM XU机架式服服务器；四核英特尔至强处理器E- .GHz（MB 级缓存，最高支持MHz内存频率），可扩展至个处理器。
xGB．VDDR RDIMM内存，高达个内存插槽（每处理器配置个内存插榑），最大支持GB内存。
个PCle．插榑、个可选PCI－X。
标标配个GB．K热插拔SAS硬盆，标配支持个；可升级最多支持个．英寸热插拔硬盘托架。
集成四口千兆以太网，支持网络唤醒、网络卸载引擎（TOE）等网络高级特性。
可选光驱。
W热插拔电源，可选冗余。
SERVERAID ／M阵列列卡，支持RAID、。
集成IMM，可选的 Virtual Media Key用于远程呈现支持，光通路诊断面板（对处理理器、VRM、内存、硬盘驱动器电源及风扇关键部分的故障进行快速诊断）。
汉柏汉柏（OPZOON）PS-服务器塔式服务器联想T/T等服务器同有NetStor TLG- F-SIR-BDL容灾系统：专用硬件级VTL主机，配置Intel 位多核处理器；标配GB，可扩展至最大GB；配置个千兆iSCSI\FC 主机接口，端口数最大可达个以上，最大主机接口带宽≥MB/s；单柜可配块.寸硬盘，U机架式，本期项目配置块TB 的SATAII硬盘及容量许可；配置冗余电源、冗余风扇；配置独立处理芯片实现硬件RAID功能，标配个备份主机数；标配个虚拟磁带库；标配个虚拟磁带机；标配个虚拟磁带插槽；具备数据硬件压缩功能，配置台服务器容灾客户端许可同有 NetStor iSUM 中国/北京同有/NetStor iSUM/双控制器/ GB CACHE, 支持块 G K FC磁盘/冗余电源同有 NetStor iSUM 同有 NetStor iSUM：U机架式，全冗余热插拔架构，两个热插拔控制器，采用RISC bit存储专用中央处理器,非windows/linux存储内核，标配GB控制器高速缓存，配置个Gbps FC前端主机接口，配置组双冗余可热插拨电源和个散热风扇；配置个存储分区许可及无限制容量许可，配置个GB Krpm的FC硬盘SIR-BDL：专用硬件级VTL主机，配置Intel 位多核处理器；标配GB，可扩展至最大GB；配置个千兆iSCSI\FC主机接口，端口数最大可达个以上，最大主机接口带宽≥MB/s；单柜可配块.寸硬盘，U机架式，本期项目配置块TB的SATAII硬盘及容量许可；配置冗余电源、冗余风扇；配置独立处理芯片实现硬件RAID功能，标配个备份主机数；标配个虚拟磁带库；标配个虚拟磁带机；标配个虚拟磁带插槽；具备数据硬件压缩功能，配置台服务器容灾客户端许可同有 NetStor iSUM 中国／北京同友／∧ Netstor ISUM．非PC架构，机架式一体机，高度不超过U，盘位，关键部件采用热拔插模块化设计，内部连接无线缆．双控制器，采用高性能的热插拔位RISC存储专用处理器，控制器采用非 windows／inux存储内核，避免存在病毒感染和安全漏洞，支持控制器并行处理，支持控制器之间缓存的互为镜像，标配小时后备锂电池和 Flash双重数据安全保障；．控制器缓存GB，最大支持GB，支持企业级缓存保护和自动缓存检查．支持RAID,(+),,,,,,,;．采用独立专用的XOR校验芯片和RAID芯片，提供高性能的RAID校验．个Gb光纤通道主机端口，支持CIFS、NFS和IP等多种SAN和NAS网络存储协议升级扩展，最大支持个IP主机接口单磁盘柜至少个．寸磁盘槽位，存储系统至少可支持个．寸磁盘槽位．主机连接：免费许可的主机连接数至少个．可根据某应用或用户的容量需求现状，动态且实时地改变存储容量的资源划分存储交换机中国/博科/ Brocade SAN交换机，口激活可用，最大个端口，配条光纤线。
人力资源和社会保障厅网络安全运维及安全服务外包项目中标招投标书范本尊敬的人力资源和社会保障厅领导：经我们公司全面分析研究，我们决定向贵厅提交我公司参与网络安全运维及安全服务外包项目的中标招投标书，以期获得您的认可并为贵厅提供卓越的安全服务支持。
一、投标单位基本情况我公司是一家专业从事网络安全运维及安全服务的企业，具备多年的安全服务经验和专业技术团队。
我们致力于为各类企事业单位提供全方位的网络安全服务，包括网络监控、漏洞扫描、安全评估等方面的解决方案。
我们拥有先进的技术设备和完善的安全管理体系，能够确保客户信息的保密和安全。
二、项目背景和需求分析目前互联网技术的快速发展给各类企事业单位的网络安全带来了新的挑战。
为了保障贵厅的网络安全，防止各类网络攻击和数据泄露，我们公司准备提供高品质的网络安全运维及安全服务外包方案，以满足贵厅的需求。
具体需求如下：1. 网络监控：通过实时监控贵厅内部网络的使用情况，及时发现和处理异常行为，确保网络安全。
2. 漏洞扫描：定期对贵厅网络系统进行漏洞扫描，及时发现潜在的漏洞并进行修补，以提升系统的安全性。
3. 安全评估：对贵厅网络系统进行全面的安全评估，包括系统架构、数据安全、用户权限等方面，提供详尽的评估报告和改进建议。
4. 网络攻击应急响应：在发生网络攻击事件时，及时响应并采取相应的措施，包括追踪攻击源、封堵攻击入口等。
三、服务内容及实施计划1. 网络监控服务：我公司将通过布置监控设备和采集软件，对贵厅的网络进行24小时不间断监控，及时发现并处置各类异常行为，并提供相关的监控报告。
2. 漏洞扫描服务：我公司将定期对贵厅网络系统进行全面的漏洞扫描，及时发现并报告系统中存在的潜在漏洞，并提供修补方案。
3. 安全评估服务：我公司将组织专业的安全评估团队，对贵厅网络系统进行全面的评估和测试，研究现有安全问题并提供相应的改进建议。
4. 网络攻击应急响应服务：我公司将建立网络攻击应急响应队伍，提供紧急响应服务，对贵厅遭受的网络攻击事件进行监测和处置，并提供相关的防御方案。
it运维项目投标书项目名称：IT运维项目投标书一、项目背景为了提供稳定可靠的IT运维服务，我们特此准备投标书，以便向客户呈现我们的解决方案和价值，希望能获得合作机会。
二、项目概述本项目旨在为客户提供全面的IT运维服务，包括但不限于硬件设备维护、系统监控与管理、故障诊断与处理、安全防护与漏洞修复等服务。
三、项目范围1. 服务器运维- 硬件设备维护：提供定期巡检、清洁、维修和更换受损的服务器设备。
- 操作系统管理：包括安装、配置和升级操作系统，进行补丁管理和性能优化。
- 应用软件安装与配置：管理服务器上的应用软件，确保其正常运行。
- 数据备份与恢复：制定备份策略，定期进行数据备份，并提供紧急恢复方案。
2. 网络设备运维- 网络设备维护：提供网络设备巡检、清洁、维修和更换需要更新的设备。
- 网络拓扑设计与优化：根据客户需求，设计最佳的网络拓扑结构，优化网络性能。
- 防火墙管理：配置和维护防火墙设备，确保网络安全。
- VPN管理：维护和管理虚拟专用网络(VPN)，确保安全访问。
3. 数据库管理- 数据库安装与配置：根据需求安装和配置数据库软件，进行性能优化。
- 数据库备份与恢复：制定备份策略，定期进行数据库备份，并提供灾难恢复方案。
- 数据库优化与维护：对数据库进行性能优化、数据清理和索引维护。
4. 监控与报警- 系统监控：实时监控服务器和网络设备的状态，及时发现并解决问题。
- 日志管理：收集和管理系统和应用程序的日志，用于故障排查和安全审计。
- 报警通知：设置报警规则，及时通过短信、等方式通知相关人员。
四、项目交付方式1. 项目启动与准备阶段：双方进行项目启动会议，明确项目目标和交付要求。
2. 项目执行阶段：按照项目计划，完成各项和交付物。
3. 项目验收阶段：客户对交付的结果进行评估和验收，确认项目的成功交付。
五、项目实施计划我们将按照以下计划执行项目，并确保交付按时完成： - 项目启动与准备阶段：1周- 项目执行阶段：4周- 项目验收阶段：1周六、项目团队和资源我们将组建专业的团队来执行本项目，并配备所需的硬件设备和工具。
实用标准数据中心运维投标书**有限公司二零一四年八月目录第一章投标申请及声明 . (3)第二章法定代表人授权书 . (5)第三章报价表 . (6)第四章分项报价明细表 . (7)第五章投标资格证明文件 . (8)第六章运维需求分析 . (8)一、业务需求 . (10)二、运维需求 . (10)第七章运维内容 . (12)一、维护服务内容 . (12)二、资产信息统计服务 . (14)三、网络、安全系统运维服务 . (14)四、软件及数据运维 . (20)1.对操作系统的监控 . (20)2.数据库相关维护 . (20)五、终端运维服务 . (21)六、综合布线系统服务 . (21)1.维护管理执行的标准 . (22)2.彩色标识维护管理方式的实施方法. (22)七、大屏幕显示系统的维护 . (23)1.维护周期的确定 . (23)2.常见故障现象及处理方法 . (23)3.十大常见问题 . (24)八、视频会议系统维护 . (25)九、视频会议系统维护 . (25)十、 UPS设备维护 (27)1.主机的维护及注意事项 . (27)2.蓄电池的维护及注意事项 . (28)第八章运维服务与管理 . (29)一.项目人员情况 . (11)二.服务与管理 . (30)三.应急服务响应措施 . (33)四.机房服务器维护说明 . (36)第九章公司介绍 . (43)第十章数据中心相关运维表格 . (43)一.巡检表单模板 . (43)二.网络设备维护巡检模板 . (45)三.机房安全巡检模板 . (48)四.服务器系统安装确认单 . (49)五.服务器安全检查基准 . (50)六.数据中心拜访人员登记模板 . (54)七.数据中心人员月考核模板 . (54)八.服务器突发故障记录表. (56)九.服务器故障处理报告 (56)十.常驻人员签到表 (58)第一章投标申请及声明致： **** 采购中心根据贵方为项目招标的投标邀请（项目编号：），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份，副本四份：1．投标文件2．投标一览表3．投标分项报价表4．服务产品说明一览表5．偏离表6．资格（资质）证明文件 [ 包括招标公告中要求提供的资格（资质）证明材料 ]7．招标文件要求提交的其他文件8．投标诚信承诺书在此，签字代表宣布同意如下：1．我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算，并承诺各包件的投标价不超预算。
网络管理设计运维投标方案网络管理设计运维投标方案一．网络管理岗位设置及工作标准操作流程规划（1）网络维护管理，保证网络稳定，及时排除故障工作标准：1.网络运行管理：监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP设备的使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测等2.网络设备管理：建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；网络设备管理：建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；3.网络安全管理：病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理4.网络机房的设计、规划和建设，及后续的维护管理工作.（2）软硬件系统维护管理工作标准：1.硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行，常规故障处理；协助硬件资产登记，使用情况记录2.根据需求规划、安装、配置、管理服务器；3.桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备4.常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配），服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理（3）公司复印机、打印机等办公设备的维修、保养和更新工作工作标准1.公司办公设备的维护2.为集团采购IT设备提供技术支持，确保设备符合需求；3.公司计算机使用中的其他维护工作4.在公司没有条件维修时及时联系供应商处理故障（4）规章制度执行：企业管理制度权利1.网络使用规则的设定权和合理使用的监督权2.网站后台管理员账号及修改权限3.公司信息系统管理员账号及对应权限（5）工作协作1.内部协调：公司各部门员工领导2.外部协调：计算机、打印机、复印机，网络、软件系统等相关供应商（6）任职资格教育水平：大学专科以上专业：计算机或者具有相应资格资历技能技巧：通晓计算机软硬件知识、网络知识、服务器系统维护相关知识职业素质：具有一定的组织协调能力、人际沟通能力、应急处置能力、计划与执行能力二.机房管理规划（1）机房图：中心机房需要两个（市郊，市区各一个），每个机房面积44平方米，分为两部分机房管理员工作室（20平方米）和机房设备间（24平方米），管理人员4人预留一人。
数据中心运维投标书**二零一四年八月目录第一章投标申请及声明 (3)第二章法定代表人授权书 (5)第三章报价表 (6)第四章分项报价明细表 (7)第五章投标明文件 (8)第六章运维需求分析 (8)一、业务需求 (10)二、运维需求 (10)第七章运维容 (12)一、维护服务容 (12)二、资产信息统计服务 (14)三、网络、安全系统运维服务 (14)四、软件及数据运维 (20)1. 对操作系统的监控 (20)2. 数据库相关维护 (20)五、终端运维服务 (21)六、综合布线系统服务 (21)1.维护管理执行的标准 (22)2.彩色标识维护管理方式的实施方法 (22)七、大屏幕显示系统的维护 (23)1.维护周期的确定 (23)2.常见故障现象及处理方法 (23)3.十大常见问题 (24)八、视频会议系统维护 (25)九、视频会议系统维护 (25)十、UPS设备维护 (27)1.主机的维护及注意事项 (27)2.蓄电池的维护及注意事项 (28)第八章运维服务与管理 (29)一. 项目人员情况 (11)二. 服务与管理 (30)三. 应急服务响应措施 (33)四. 机房服务器维护说明 (36)第九章公司介绍 (43)第十章数据中心相关运维表格 (43)一. 巡检表单模板 (43)二. 网络设备维护巡检模板 (45)三. 机房安全巡检模板 (48)四. 服务器系统安装确认单 (49)五. 服务器安全检查基准 (50)六. 数据中心拜访人员登记模板 (54)七. 数据中心人员月考核模板 (54)八. 服务器突发故障记录表 (56)九. 服务器故障处理报告 (56)十. 常驻人员签到表 (58)第一章投标申请及声明致：****采购中心根据贵方为项目招标的投标邀请（项目编号：），签字代表（、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份，副本四份：1．投标文件2．投标一览表3．投标分项报价表4．服务产品说明一览表5．偏离表6．资格（资质）证明文件[包括招标公告中要求提供的资格（资质）证明材料]7．招标文件要求提交的其他文件8．投标诚信承诺书在此，签字代表宣布同意如下：1．我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算，并承诺各包件的投标价不超预算。
1.运维服务目标通过专业运维服务，满足多种应用运行环境稳定的要求，系统及数据高效、可靠和安全运行的要求，对运行设备统一管理、及时的故障恢复，可以保证在数据中心构建的应用系统和数据集中运行的设备平台正常运行，满足数据库和应用系统的建设需要，达到高效、稳定、安全和高扩展性，为实现信息化建设的可持续发展奠定集中统一的设施基础。
运维目标结构图2.运维人员组织架构及职责2.1组织架构我公司将在此运维项目中投入业务水平高、技术能力强的运维人员和质量控制人员，采用严格规范的运维管理模式，进行全方位管理。
为了进一步确保运维项目的进度与质量，公司在项目运维阶段、质量管理、技术文档等方面进行严密规范的部署。
本公司的运维队伍组成包括:➢运维项目总负责人（项目经理）。
➢驻点运维服务工程师。
➢技术支持专家。
2.2运维成员职责2.2.1项目经理职责项目经理受公司总经理任命和委托，全权负责运维项目合同的各项条款的履行。
对运维项目的优质、高效、安全负全责。
2.2.2驻点运维工程师职责➢负责对办公环境内PC终端、打印机、无线设备、视频会议系统的申报事件进行处理和解决。
➢负责对办公环境内PC终端、打印机、无线设备、视频会议系统提供日常性能和运行状况监控，对故障进行分析处理及建立完善预警机制。
➢机房内主机设备、网络设备、安全设备、网络配置、安全策略的日常运行维护。
➢负责保障机房服务器正常运行，遵循用户的安全保障管理要求。
➢接受用户对服务器维护事件的督办、检查，协助服务台完成对用户意见进行回访和事件统计、分析。
对服务过程和反馈的意见进行改进，同时接受服务台的绩效考评工作。
➢及时提供服务器运行和问题处理情况，并向用户负责，并按周、月、季、年提交运维运维服务工作进度总结和计划。
➢负责整理和归纳服务器日常维护知识库，提交至运维服务平台。
➢负责整理和提交服务器运维过程资料和相关配套维护文档。
2.2.3技术支持专家职责➢为客户提供7×24小时的故障响应电话支持。
数据中心运维投标书 数据中心运维 投标书
**有限公司 二零一四年 八月 数据中心运维投标书 目 录 第一章 投标申请及声明 ................................................................................................................. 3 第二章 法定代表人授权书 ............................................................................................................. 5 第三章 报价表 ................................................................................................................................. 6 第四章 分项报价明细表 ................................................................................................................. 7 第五章 投标资格证明文件 ............................................................................................................. 8 第六章 运维需求分析 ..................................................................................................................... 8 一、业务需求 ......................................................................................................................... 10 二、运维需求 ......................................................................................................................... 10 第七章 运维内容 ......................................................................................................................... 12 一、维护服务内容 ................................................................................................................. 12 二、资产信息统计服务 ......................................................................................................... 14 三、网络、安全系统运维服务 ............................................................................................. 15 四、软件及数据运维 ............................................................................................................. 21 1. 对操作系统的监控 ................................................................................................. 21 2. 数据库相关维护 ..................................................................................................... 21 五、终端运维服务 ................................................................................................................. 22 六、综合布线系统服务 ......................................................................................................... 22 1.维护管理执行的标准 .................................................................................................. 23 2.彩色标识维护管理方式的实施方法 .......................................................................... 23 七、大屏幕显示系统的维护 ................................................................................................. 24 1.维护周期的确定 .......................................................................................................... 24 2.常见故障现象及处理方法 .......................................................................................... 24 3.十大常见问题 .............................................................................................................. 25 八、视频会议系统维护 ......................................................................................................... 26 九、视频会议系统维护 ......................................................................................................... 26 十、UPS设备维护 .................................................................................................................. 28 1.主机的维护及注意事项 .............................................................................................. 28 2.蓄电池的维护及注意事项 .......................................................................................... 29 第八章 运维服务与管理 ............................................................................................................. 30 一. 项目人员情况 .......................................................................................................... 11 二. 服务与管理 .............................................................................................................. 31 三. 应急服务响应措施 .................................................................................................. 34 四. 机房服务器维护说明 .............................................................................................. 37 第九章 公司介绍 ......................................................................................................................... 43 第十章 数据中心相关运维表格 ................................................................................................. 44 一. 巡检表单模板 .......................................................................................................... 44 二. 网络设备维护巡检模板 .......................................................................................... 45 三. 机房安全巡检模板 .................................................................................................. 48 四. 服务器系统安装确认单 .......................................................................................... 49 五. 服务器安全检查基准 .............................................................................................. 50 六. 数据中心拜访人员登记模板 .................................................................................. 54 七. 数据中心人员月考核模板 ...................................................................................... 54
附件：南宁市政府采购货物采购需求资料表（表格格式）一、投标人资格特定条件：．具有国内法人资格，注册经营范围满足所投分标采购内容的厂（商）家。
二、采购项目内容：．采购人地址：南宁市青秀区桂春路南一里号；联系人：刘振峰；电话：。
．采购预算价：元整。
．为本项目或者其中分项目的前期工作提供设计、编制规范、进行管理等服务的供应商有：无（必需填写，如没有请填“无”）．是否接受联合体投标：□是■否（请在选项上打√）．合同签订是否接受合同专用章：□是■否（请在选项上打√）．如中标供应商不能履行政府采购合同的，是否选择排位在中标供应商之后第一位的中标候项号服务项目数量服务内容及技术参数要求综合监控平台套★、提供现网网络、IT设备进行监控、管理和维护，设备管理授权数量不少于个、具体要求如下：序号指标指标项指标要求系统要求总体要求、支持分布式部署、数据采集，可平滑扩展系统的支撑能力。
、支持部署在主流操作系统，包括Windows、Linux平台；、为了方便操作和管理，系统应采用B/S访问。
、软件必须拥有自带合法授权数据库，无须用户额外购买。
★、综合监控平台与工单流程平台需为同一品牌。
管理范围要求★系统应具备对机房D可视化、机房动力环境、以及各类网络设备、主机（含虚拟服务器）、应用（数据库、中间件等）、存储设备、虚拟化、业务系统等综合监控管理功能，并能实现各资源的相互影响分析管理及联动。
二次开发★二次开发：运维管理平台需实现对南宁市公安局机房的动力环境系统进行集成，并能通过综合监控平台的D机房功能进行数据呈现及告警；配置要求★网络设备、主机、应用等管理授权数≥个；虚拟化物理主机授权数≥个；虚拟化虚拟机授权数≥个；业务系统监控授权数≥个；存储阵列授权数≥个；光纤交换机授权数≥个；桌面告警客户端≥个；D机房管理授权数≥个；定制化D机房建模≥个；机柜数量≥个。
基础管理资源管理要求. 支持多种数据采集方式，支持有线/无线网络设备、安全设备、服务器、数据库、中间件、虚拟化设备、存储设备、机房系统、应用系统等多厂商、多种类的资源监控；．并且提供开放的接口，用户可以自行编制监控脚本，完成相应资源的监控。
告警要求、具备短信、邮件、移动客户端、PC客户端、语音等多种告警通知方式。
、可灵活自定义告警策略，支持告警发送设置、发送条件设置和告警升级设置。
、具备自动告警压缩功能，基于多种压缩规则实现告警的有效压缩和归并，有效减少无用告警的数量。
、具备告警的关联性分析，可自动展示告警设备及其关联设备的连接关系。
可自定义该设备关联资源指标，设置后每次告警均可在告警页面查看相关指标数据。
★、支持告警信息与工单流程系统联动，根据规则自动生产工单。
网络拓扑要求、自动发现二、三层网络设备，自动计算并生成网络拓扑图、具备拓扑自动布局功能，可以实现拓扑设备按照树形布局、星形布局、选定范围星形布局、鹰眼等多种方式布局，支持添加和更改拓扑背景图片。
、系统具备拓扑事件播放功能，可以实现设备跟踪式事件播放功能，在拓扑图中设备较多的情况下可自动搜索出故障设备并以动画方式进行跟踪呈现。
、可在拓扑图中快速查看某台设备所关联的互联设备，互联设备以高亮形式呈现出来。
、可在拓扑图中对设备进行机房定位，可直接跳转至D机房中机柜的位置。
、可全屏拓扑图，并可多张拓扑图轮询播放★、可在一张视图上综合展示所有类型资源，如一张视图同时展示网络拓扑、业务拓扑、存储拓扑、虚拟化拓扑等资源，并提供灵活的自定义方式，具备多种类型的动态效果，可自定义出各种直观的视图。
（需提供系统截图）报表统计要求系统内置多纬度多视角报表模版，包括：资源类报表模版、分析类报表模版、趋势类报表模版、TOPN报表模版、故障类报表模版等；设备管理网络设备管理要求.具备对思科、华为、锐捷、HC、中兴、迈普、迪普等厂家的网络设备进行发现监控，监控内容包括但不限于设备性能、吞吐量，端口流量、端口丢包率、广播包速率，链路通断等。
．网络资源详情信息应全部显示出监控接口信息、性能信息、VLAN表、ARP表、路由表等；且可直接打开对应设备告警信息、拓扑图定位、面板图、日志信息等。
并支持用户拖拽自定义显示页面。
主机管理要求、系统需具备通过SNMP/WMI/SSH/Telnet等方式可以实现对Windows、IBM AIX、Linux、FreeBSD、Solaris等各种操作系统主机的自动监控。
采用集中非代理式监测，无需在被监控对象上安装任何代理软件，对原有系统不产生任何影响。
、可对服务器的CPU、内存、进程、磁盘、网卡等进行监控。
、主机资源应构成主机资源库，其能与网络资源统一管理。
、需要实现对主机所有监控指标的指标注释，包含指标含义，异常分析，处理建议等。
虚拟化管理、具备通过API接口实现对VMware 、Hyper-V、Citrix、华为FusionManager、HC虚拟化等虚拟化设备进行监控和管理。
、应支持通过虚拟架构如以vCenter、数据中心、Cluster、ESXi主机/宿主机、VM组、VM和数据存储组、数据存储的树形关系层级呈现虚拟资源；通过资源类型等多种维度进行虚拟化资源的查看和分析。
存储设备管理要求、系统具备通过SNMP、SMI-S等多种方式支持对主流存储设备的监控和管理，包括但不限于EMC、HP、IBM、NetApp、浪潮、华为、宏杉、DELL等品牌。
、可监控HBA主机、FC、存储设备以及光纤通道状态等。
、能够对存储性能进行统计分析，展示池、数据存储卷、FC交换机等用户关心的性能指标。
应用管理应用管理、系统可监控Oracle、DB、MySQL、SQL Server、Sybase、demino等数据库，采用集中非代理式监测，无需在被监控对象上安装任何代理软件，对原有系统不产生任何影响。
、支持对各数据库的分区、进程、表空间、数据文件、日志文件、命中率等指标信息进行采集，用户可对各指标进行告警阈值的设置。
、系统支持应用服务器监控。
包含但不限于以下：IIS、Websphere、weblogic、Tomcat等。
★、需要实现对应用所有监控指标的指标注释，包含指标含义，异常分析，处理建议等，具备SQL语句性能消耗TOP分析，包含ElapsedTime、BufferGets、CPUTime、DiskReads等。
（需提供系统截图）业务服务管理、具备业务拓扑视图，应能够高亮显示资源告警及故障的传递关系。
、系统具备业务运行概括视图功能，运行概况视图中至少应包含健康分析、关键业务系统实时扫描、业务状态视图等功能，可以在一个页面上了解业务的健康走势、实时运行状况、健康度、繁忙度、告警数量、宕机次数、宕机时长等信息。
★、具备自动计算业务应用的健康度、繁忙度、可用性状态；且业务应用的健康度、繁忙度、可用性状态支持自定义设置计算公式。
（需提供系统截图）★、提供业务自定义指标扩展接口，通过标准的数据接口可以接入重要系统的业务数据推送，也可以采用自定义脚本的方式主动采集第三方系统的业务数据，满足业务运行数据的集中管理、报警、呈现等。
功能模块IP地址管理、支持设定基准表，基准表按照IP地址范围、子网掩码设定网段信息。
支持子网容量、使用率、规划率的计算。
支持按图表、列表的方式查看IP地址信息。
支持子网规划IP TOP、子网在线IP TOP。
、支持接入监控的子网中判定IP地址的在线、未登记、非法接入状态，并以不同的图标进行展示，可将在线IP加入基准表。
支持未登记列表，查看在线未登记的IP地址。
D机房、系统须内置D引擎，提供D仿真机房可视化管理视图。
、通过对D机房度全景旋转、缩放等展示功能，实现机房度无死角查看，直观了解机柜和设备的分布情况，并可点击机柜和机柜中的设备进行层层下钻，查看设备的详细运行情况。
、具备在D机房中统计各机柜的可用空间功能，且通过颜色区别可用空间数量及在机柜内的分布位置。
、具备以图表方式对机房的交换机、路由器、防火墙、主机等设备进行分类统计，可分类可用与不可用设备，从而了解机房所有设备的运行情况。
、可在页面中统一展示机房各类信息，包括但不限于可用空间、有效空间、D机房视图、机房设备告警等，并支持拖拽修改展示页面。
、具备对现有动环系统中涉及到的温湿度、烟感、水浸、空调、风机、照明、粉尘、电量仪、电量、电流、UPS、智能PDU、电池组、智能配电柜、交流配电屏、直流配电屏、配电空开、防雷、发电机、电气火灾探测器、烟感、温感、消防报警机、视频、门禁、红外、门磁、玻璃破碎、机柜等机房环境信息的集成监控管理，能够获取实时数据并对异常数据自动告警自动巡检、可巡检的内容包括网络设备、主机、应用、基础服务、无线资源、虚拟化资源、机房环境等全网所有软、硬件、应用、服务、业务资源；可支持所有资源中任意选择所关注的资源和指标，并可设定相应的巡检任务和巡检时间，系统应能够自动完成对选定设备指标的巡检工作，并且生成巡检报告反馈给运维人员，在巡检报告中超出阈值的巡检指标自动标识，巡检报告支持以word、PDF格式导出，支持以邮件方式发送给相关人。
、可自定义机房动力环境巡视规则，系统可自动代替人工巡视机房环境信息，包括机房温湿度、烟感、机房动力、消防及各类机房环境设施的详细运行指标及运行状态，并自动形成详细巡视报告。
工单流程平台套★、平台内置中间件、数据库、表单设计、流程引擎、视图引擎、数据分析引擎及统计报表等基础系统服务，可在基础平台上扩展其他服务管理功能；、具体要求如下：序号模块模块要求功能描述系统要求系统架构、系统采用B/S架构，页面使用html技术，在保证使用效果的同时，可以满足Firefox.、Chrome.等主流浏览器访问。
、系统采用角色化设计模式，根据用户不同岗位，登录后显示不同的操作界面，界面布局和交互方式必须匹配使用人的工作内容，系统必须支持普通用户、工程师和管理者展示工作界面。
整体功能、系统内置统一的消息中心管理功能，当有新的消息在系统的导航栏有提示并用数字显示累计数量。
、为满足不同的应用场合，消息提醒支持微信提醒、邮件提醒、网页消息提醒多种提醒方式。
★、系统内置用户管理中心，用户可自定义头像。
同时用户头像卡片还可以显示用户最近提报工单、常用的热点知识等内容，提升信息聚合能力。
（需提供系统截图）、系统支持更换登录页logo、主界面logo图像。
流程引擎、系统内置图像化流程设计器，对于自定义定制流程需求无需经过二次软件开发，使用拖拽方式即可实现流程定制，流程动作触发条件可在系统中进行灵活配置，流程动作触发的操作事件可按需求进行配置及调整执行顺序。
（需提供系统截图）、流程动作条件可支持用户条件、角色条件、流程状态条件、流程变量条件、服务单属性条件的灵活配置。
流程动作操作支持外部接口调用、消息通知、改变流程变量、服务单属性等操作。
