工程质量管理方针目标1

施工单位质量、环境、职业健康安全一体化管理方针及目标
一、质量、环境、职业健康安全一体化管理方针
以人为本、诚信守法，
预防为主、不断进取，
营造绿设安全环境，
提供满意建造服务。

二、分公司属项目环境、职业健康安全目标
杜绝重伤事故；
杜绝死亡事故；
杜绝重大机械设备损坏事故；
杜绝发生重大火灾、食物中毒事故；
杜绝重大交通事故；
轻伤事故频率控制在年度分公司下达指标内；
现场噪音、废水、粉尘、有害物质排放，符合国家、地方排放标准；
施工现场控制人员行为规范、环境文明整洁、临建设施规范标准，
树立局品牌战略，增创全国建筑行业项目安全文明施工一流项目。

三、环境、职业健康安全管理规定
新开工程项目必须做到以下几项工作：
确定施工现场组织结构及人员配置；
确定项目环境、职业健康安全目标；
根据现场实际及施工图纸，编制现场临建、建筑垃圾、废水排放、临时水电布置方案；
以上内容须报分公司进行审批、备案。

四、安全誓词
遵守安全法规、履行安全职责，
提高安全技能，消灭三违现象，
保证“三不伤害”，誓做××安全人。

质量方针、质量目标参考范例质量方针要求：1、和公司的经营宗旨保持一致；2、能够为制订质量目标提供框架基础；3、满足增强顾客满意与持续改进的目标；4、言简意赅，通俗易懂，便于宣传；一、建筑类1．质量方针：精心施工以用户满意求发展科学管理以持续改进创名牌质量目标：工程一次验收合格率X、优良率达X以上，顾客满意率X2．质量方针：用户至上精心施工持续改进务实创新质量目标：工程一次验收合格率X、合同履约率X以上，顾客满意率X3．质量方针：精心施工持续改进创一流工程让用户满意质量目标：1）一次验收合格率达100%；2）工程质量创部优良等级；4．广东赛能机电安装有限公司质量方针：品质惟优；安全务实；文明守信；服务至诚；品质惟优：公司通过全体员工的工作质量保证工作过程中各工序的质量，同时保证产品的质量，进而在同行业中，占据质量技术的领先地位。

安全务实：公司上下不满足现状，通过务实的工作方法，不断提升管理及技术水平，创造新的机会，切实做好安全管理工作，使得公司／员工／社会共同受益并持续发展。

文明守信：信是企业长期经营的基石，公司经营须得到各部门/各环节，各员工以及供方与顾客的密切合作，才能使得公司不断进步。

因而诚信是企业生存的根本，也是全方位共赢的开始。

服务至诚：公司坚持树立顾客至上的原则，同时树立内外部顾客的观念，坚持下道工序就是上道工序的顾客的观念，最终达到顾客全面满意。

二、监理类1、质量方针：精益求精确保质量、公正诚信服务优良质量目标：顾客满意率X以上，监理的工程一次交验合格率X，业主、施工单位投诉率为X2、质量方针：监理公正诚信、管理科学规范、服务精益求精、顾客全面满意；质量目标：监理的工程一次交验合格率X；合同履约率X；顾客对监理服务满意率在X以上；业主、施工单位投诉率为X三、通信设备维护、邮政服务类1．质量方针：技术精益求精维护安全高效信号准确稳定服务及时周到质量目标：通信设备等经维护清洗后，洁净度符合顾客要求X；维护清洗工程服务重大事故为X次维护清洗工程服务顾客满意率>＝##％；工程实施率>X；设备完好率为X。

工程质量管理目标制度一、总则1. 本制度旨在明确工程项目质量管理的目标，确保工程质量符合国家及行业标准，满足用户需求。

2. 本制度适用于公司承接的所有工程项目，从项目启动到竣工验收的全过程。

3. 质量管理目标的制定应基于风险评估、项目特点和历史经验，具有可操作性和可测量性。

二、质量管理目标1. 确保工程质量符合国家法律法规、行业标准及合同规定。

2. 实现工程无重大质量事故，一般质量问题控制在合同约定的范围内。

3. 通过第三方质量检测，合格率达到100%。

4. 用户满意度达到95%以上。

5. 及时处理质量反馈信息，问题整改率达到100%。

三、组织机构与职责1. 成立项目质量管理委员会，负责制定和审批质量管理目标。

2. 项目经理负责组织实施质量管理计划，确保质量管理目标的实现。

3. 质量管理部门负责监督检查质量管理执行情况，提出改进措施。

4. 各参建单位负责本单位的质量管理工作，确保施工质量。

四、质量管理措施1. 制定详细的质量管理计划，包括质量控制点、检验方法和标准。

2. 实施定期和不定期的质量检查，及时发现并解决质量问题。

3. 加强原材料、半成品和成品的质量控制，确保使用合格的材料和设备。

4. 对施工人员进行质量意识和技能培训，提高整体施工水平。

5. 建立质量信息反馈机制，确保信息的及时沟通和问题的快速解决。

五、考核与奖惩1. 定期对质量管理目标的完成情况进行考核，形成考核报告。

2. 对于达到或超过质量管理目标的单位和个人给予表彰和奖励。

3. 对于未达到质量管理目标的单位和个人进行原因分析，提出整改措施，并根据情况给予相应的处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司质量管理部门负责解释。

2. 本制度如有更新，按照公司相关程序进行修订。

道路施工质量方针和质量目标
在本工程中我单位将认真贯彻ISO9000族质量体系标准，以质量为生命，以质量为效益，全面实施项目经理负责制，建立健全质量管理体系，全面实现质量目标。

一、质量方针
质量方针：产品合格，顾客满意，优质服务，不断创新。

二、质量目标
质量目标：力争本工程质量达到优良工程，确保全部单位工程均达到水利部现行《工程质量检验评定标准》的要求。

单元（分项）工程合格率100%，单位工程优良率达到85％以上。

杜绝质量事故，力争优质工程。

三、创优计划
（一）主体工程一次检验合格率100％，并确保单位工程优良率达到85％以上。

（二）施工工艺质量符合国家、水利部颁发的施工规范及施工技术规则、施工安全规则要求的标准。

（三）严格执行材料采购质量鉴定验收制度，确保施工用料符合规范要求的标准。

（四）树立样板工程，争取施工的每一分部分项工程单位工程达到优良。

（五）内业资料管理标准规范，竣工资料编制及时，图文（含照片录像）齐全，规范，数据记录真实可靠。

工程部质量方针及质量管理目标
一、工程部质量方针
1. 以客户为中心：始终关注客户需求，提供优质的工程项目和服务，确保客户满意度。

2. 追求卓越品质：坚持技术创新和管理创新，不断提高工程质量和技术水平，为客户提供卓越的产品和服务。

3. 严格质量管理：遵循国际质量管理体系标准，建立完善的质量管理体系，确保工程质量稳定可靠。

4. 持续改进：通过持续改进工程管理和技术手段，提高工程质量和效率，降低工程成本。

5. 遵守法律法规：严格遵守国家和地方的法律法规，保障工程安全、环保和社会责任。

二、质量管理目标
1. 工程质量合格率：确保工程项目的质量合格率达到100%。

2. 客户满意度：通过优质的工程项目和服务，使客户满意度达到95%以上。

3. 工程质量投诉率：严格控制工程质量，使工程质量投诉率低于1%。

4. 工程进度控制：确保工程项目按照计划进度完成，工程进度延误率低于3%。

5. 工程成本控制：通过优化工程管理和技术创新，使工程成本控制在预算范围内。

6. 安全生产：严格遵守安全生产法规，确保工程项目无重大安全事故。

7. 环保指标：确保工程项目符合国家和地方的环保要求，污染物排放达标。

8. 员工培训和发展：加强员工培训，提高员工技能和素质，为员工提供良好的发展平台。

9. 质量管理体系认证：通过ISO9001质量管理体系认证，提高工程部的管理水平和服务质量。

安装质量管理制度范本一、总则为确保安装工程质量，提高安装服务水平，满足客户需求，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。

本制度适用于公司安装工程项目的质量管理活动，包括设计、采购、施工、验收、维护等环节。

二、质量方针和目标1. 质量方针：以质量为生命，以客户为中心，追求卓越，持续改进。

2. 质量目标：（1）工程质量合格率均为100%；（2）工程优良品率不低于80%；（3）客户满意度达到90%以上。

三、组织机构与职责1. 设立质量管理委员会，负责公司安装工程质量管理的决策和监督。

2. 设立质量管理部，负责公司安装工程质量管理的具体实施和监督。

3. 项目经理负责项目质量计划的编制和实施，对项目质量负总责。

4. 施工队伍应具备相应的资质，施工人员应具备相应的操作技能和上岗证。

四、质量控制与验收1. 设计阶段：设计师应根据客户需求和相关规定，编制合理的设计方案，并进行设计审查。

2. 采购阶段：采购人员应根据设计方案和相关规定，选择合格的供应商，并对采购材料进行检验。

3. 施工阶段：施工人员应按照设计方案和施工规范进行施工，确保施工质量。

4. 验收阶段：验收人员应按照验收标准进行现场验收，对不合格工程进行整改，直至达到验收标准。

5. 维护阶段：设立专门的维护团队，对已完成的工程进行定期检查和维护，确保工程质量稳定。

五、质量培训与考核1. 对公司员工进行定期的质量培训，提高员工的质量意识和技能。

2. 设立质量考核制度，对质量管理工作进行评价，奖励优秀员工，惩罚质量事故责任人。

六、质量改进与投诉处理1. 建立质量改进机制，对质量问题进行及时分析和处理，持续改进质量管理。

2. 设立客户投诉渠道，对客户投诉进行及时响应和处理，提高客户满意度。

七、记录与报告1. 建立质量记录制度，记录质量管理活动的相关数据和信息。

2. 定期编制质量报告，报告质量管理的现状和改进情况。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归公司质量管理委员会。

质量管理、职业健康安全管理和环境管理及保证措施一质量方针与目标1 质量方针本工程项目质量方针：科学管理、精益施工、提供顾客满意的工程和服务。

2 质量目标1）建筑分项工程合格率100%，分部工程合格率100%，单位工程合格率100%；2）安装分项工程合格率100%，分部工程合格率100%，单位工程合格率100%；3）施工质量需满足长治市发改委会同水电总院的综合验收及总承包单位要求。

3 职业健康安全、文明施工及环境保护目标a. 安全管理目标安全管理的目标是无重伤、无死亡、无坍塌、无高空坠落、无火灾、无重大设备损坏事故（发包人设备）等。

b. 文明施工目标施工总平面模块化；现场设施标准化；施工区域责任化；作业行为规范化；环境卫生经常化；作业人员着装统一化；c. 环境保护目标1) 在施工现场必须对生产用水和生活用水的排放进行控制，所有水体不应有自然原因所导致的下列物质：凡能沉淀而形成令人厌恶的沉淀物、漂浮物、浮渣、油类等；产生令人厌恶的色、臭味或浑浊度的物质；对人类、动物或植物有损害的物质；易滋生令人厌恋的水生物等。

2) 加强对施工机械的管理，改进施工工艺，减少施工过程中的噪声。

3) 施工过程中应加强对有关管线的保护措施，无重大管线事故。

管线类别：给水管、雨污水管、电力电缆、通信电缆及光缆、供油管、供气管等。

4) 在施工区域、生活区域落实作好危险品现场控制、防台防汛现场控制、消防应急现场控制，确保现场事故为零。

二质量体系策划a. 适用的法律法规和其他要求识别b. 本工程将执行下列规程、规范和验评标准。

1) 《建筑电气工程质量验收规范》2) 《建筑安装工程质量检验评定标准—通用机械设备安装工程》3) 《电力建设施工及验收技术规范》（管道篇）4) 《电力建设施工及验收技术规范》（电气装置安装工程高压电器施工及验收规范）5) 《电力建设施工及验收技术规范》（电气装置安装工程电力高压电器、油浸电抗器、互感器施工及及验收规范）6) 《电力建设施工及验收技术规范》（电气装置安装工程母线装置施工及验收规范）7) 《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》8) 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》9) 《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》10) 《电气装置安装工程旋转电机施工及验收规范》11) 《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接续施工及验收规范》12) 《电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范》13) 《电力工业技术管理法规（试行）》（80）电技字第26号14) 《光伏发电施工组织设计规范》15) 《光伏发电站施工规范》16) 《光伏发电站验收规范》17) 《太阳光伏电源系统安装工程施工及验收技术规范》18) 《太阳能光伏发电系统与建筑一体化技术规范》19) 《普通砼配合比设计技术规定》20) 《砼强度检验评定标准》21) 《砼结构工程施工及验收规范》22) 《钢结构工程施工及验收规范（GB50205-2001）》；23) 《高压绝缘子瓷件技术条件（GB/T772-2005）》；本工程设计图纸与资料、设计变更通知书和与厂家及有关方面签订的技术协议；施工单位编制的经批准的施工组织设计，施工技术措施及质量保证体系文件与施工单位提出经有关单位认可的联系单；c. 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划按Q/AEPC.G15-2《危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序》，开工前安全部组织各专业进行危险源辨识，确定本项目危险源和重要危险源，如有新的危险源，报公司安全管理部进行风险评价；对重大风险，通过制定目标、指标、管理方案、运行控制以及应急准备与响应计划来实现。

质量方针和质量目标管理制度１质量方针和质量目标管理制度1.目的本质检站(检验公司)为了明确公司经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，推进各项质量管理活动的持续改进，保证公正、科学、正确、规范地向社会提供检测数据,更好地为社会提供优质高效的服务,建立质量方针和质量目标的管理制度。

２.职责由总经理(站长)根据相应的法律法规、评审准则等文件、结合本质检站(检验公司)的实际情况,确立质检站(检验公司)的质量方针、质量目标,以文件的形式颁发，通过宣贯使全体员工理解并贯彻执行,确保与质量目标实现所需的资源有效提供。

3．质量方针:科学检验、公正判定、诚信待客、优质服务科学检验：严格按产品标准和方法标准操作,运用先进科学的检测手段，严肃认真的科学态度，提供准确可靠的检测数据,坚持监督与科研相结合。

公正判定：严格执行有关法律法规，对待客户一视同仁，以检测数据为依据，自觉抵制外来的干预,决不殉私舞弊，保持廉洁奉公的态度。

诚信待客:确立诚信的道德观念,牢记质量责任重于泰山。

优质服务：以客户为关注的焦点,理解客户当前和未来的需求,满足客户要求并争取超越客户的期望，坚持监督与服务相结合。

4. 质量目标检验报告差错率（差错报告份数占检验报告总份数的百分比)≤0．5%客户投诉率(客户投诉件数占检验报告总份数的百分比）≤5%客户满意率（通过客户满意度调查项目结果加权平均进行计算）≥95%检测报告及时率（按时完成报告份数占报告总份数的百分比）≥99％5．质量方针和目标的实施、改进和评审每年度末，各个部门将质量目标的执行情况汇报最高管理者，质检站(检验公司)通过管理评审,对质量方针、质量目标的适宜性进行评价，分析实施过程中存在的问题，并提出改进建议。

编制：批准：日期：日期:共页第页编制：批准：日期:日期：共页第页质量方针与目标管理制度１1 范围：本文件规定了公司质量方针、质量目标的制订和发布、宣传贯彻和实施的方法及检查与考核、评审与修订的管理要求。

质量方针、质量目标参考范例质量方针要求：1、和公司的经营宗旨保持一致；2、能够为制订质量目标提供框架基础；3、满足增强顾客满意与持续改进的目标；4、言简意赅，通俗易懂，便于宣传；一、建筑类1．质量方针：精心施工以用户满意求发展科学管理以持续改进创名牌质量目标：工程一次验收合格率X、优良率达X以上，顾客满意率X2．质量方针：用户至上精心施工持续改进务实创新质量目标：工程一次验收合格率X、合同履约率X以上，顾客满意率X3．质量方针：精心施工持续改进创一流工程让用户满意质量目标：1）一次验收合格率达100%；2）工程质量创部优良等级；4．广东赛能机电安装有限公司质量方针：品质惟优；安全务实；文明守信；服务至诚；品质惟优：公司通过全体员工的工作质量保证工作过程中各工序的质量，同时保证产品的质量，进而在同行业中，占据质量技术的领先地位。

安全务实：公司上下不满足现状，通过务实的工作方法，不断提升管理及技术水平，创造新的机会，切实做好安全管理工作，使得公司／员工／社会共同受益并持续发展。

文明守信：信是企业长期经营的基石，公司经营须得到各部门/各环节，各员工以及供方与顾客的密切合作，才能使得公司不断进步。

因而诚信是企业生存的根本，也是全方位共赢的开始。

服务至诚：公司坚持树立顾客至上的原则，同时树立内外部顾客的观念，坚持下道工序就是上道工序的顾客的观念，最终达到顾客全面满意。

二、监理类1、质量方针：精益求精确保质量、公正诚信服务优良质量目标：顾客满意率X以上，监理的工程一次交验合格率X，业主、施工单位投诉率为X2、质量方针：监理公正诚信、管理科学规范、服务精益求精、顾客全面满意；质量目标：监理的工程一次交验合格率X；合同履约率X；顾客对监理服务满意率在X以上；业主、施工单位投诉率为X三、通信设备维护、邮政服务类1．质量方针：技术精益求精维护安全高效信号准确稳定服务及时周到质量目标：通信设备等经维护清洗后，洁净度符合顾客要求X；维护清洗工程服务重大事故为X次维护清洗工程服务顾客满意率>＝##％；工程实施率>X；设备完好率为X。

《质量方针和目标管理制度》
质量方针和目标管理制度
一、宗旨
质量方针和目标管理制度旨在奠定企业质量管理基础，建立以确保客户满意为核心的质量政策，确保企业全面按照质量管理的准则并实施相关管理制度，尤其是在质量计划、质量目标及质量控制方面，为强化质量意识，促进员工协作，提升产品质量良好的氛围，在实现企业社会责任的基础上，不断的改进客户满意度，提高企业竞争能力。

二、质量方针
1、对产品质量管理有清晰的目标和原则，以满足客户的要求；
2、重视质量的标准化管理，建立和完善质量保证体系，严格把关产品的质量；
3、推行质量管理与客户及国家规定的标准和要求的相关的标准及过程；
4、建立一套有效的质量管理及监督检查制度，以满足客户要求。

三、质量目标
1、提高产品质量，确保满足客户的需求；
2、提高产品可靠性，降低因质量可靠性问题造成的耗材报废率；
3、提高客户满意度，以实现重复购买；
4、不断地优化业务流程，提高产品装配的效率和质量。

四、实施方法
1、持续改进：建立完善的质量目标，不断完善企业质量政策，逐步提高企业质量水平；
2、标准管理：开展质量管。