微博语言暴力风险规避路径研究——以“小悦悦事件”为例

民规模达 ５１亿 ，微博注册用 户数超过 性决定 了它能在裂变式传播 中迅 速产生 件 ” 的 微 博 语 言 暴 力风 险 生成 机 制 ．３ 信息获取 ，微博渐趋成 为反映舆情 民意 民意 的过程将潜藏着极大的风险。
人的主观 、过激言论经微博 迅速传递 、
技术 与环境 “ 共谋 ” ：风险社 发酵将造成舆论 的轰动 效应 ，在舆论源 起 、引爆 、缓释 与溢散 的周期 中，社会 众 舆 论 场 之 后 ，依 托 于 社 会 热 点 事 件 的 会 语 境 下 微 博 语 言 暴 力 风 险 之 建 构 的主要途径之一 。然而 ，当微博成为公
为例 ，对在风 险社会语境 下的微博语言暴力的风险形成机 制进行 深入剖析 ，以期借机探讨风险规避的可行路径。
【 关键词 】 微博 ；语 言暴 力；风险规避 ；路径 ；小悦悦事件
引 言
技 意 童救起 ，却遭微博舆论攻击 ，被 指 “ 炒 力的风险便在 以上 “ 术应 用”与 “
据中国互联网络信息 中心 （ Ｎ Ｉ Ｃ ＮＣ）
本 刊 特 稿
赫 “ ；
微博语言暴力风 险规避路径研究
— —
以“ 小悦悦事件 ”为例
口 李 春 雷 钟 珊 珊
【 摘 要 】 照贝克 （ ｌｃ ｅｋ 与吉登斯 （ ｎｈｎ ｉ ｅｓ 的描 述 ， 国 已 按 ＵｒｈＢ ｃ ） ｉ Ａ ｔ ｙＧｄ ｎ ） ｏ ｄ 我 进入 高风 险社会 。随着微博
微 博语 言暴 力
释放不满 ｌ
Ｉ １ 未施救者 ｌ （ 社会失范） 缓释 与溢散 ｌ ｌ
▲
获得快感 Ｉ
风 险 Ｉ形 成
激 、扭 曲言论 经迅速传递 、转发 ，产 生 性 ，转发过程并不仅仅 是信 息的简单复
舆论 的轰 动效应 ，对他人及社会造成 伤 制 、粘贴 ，也常糅合个 体主观意识的评
平 台对 粉 丝 、评 论 、转 发 进 行 的 制 （ 转发 ）
内容 再造 （ 论） 评
情绪 升级
谩骂 、诋毁等侮辱歧 视性的语言 ，致使 计 ，造成 用户对转发量 的过度关 注及对
信息 真实客观性的忽视 。其 次 ，微博实 属精 神伤 害的范 畴。④ 文探讨 的微博 现 的是裂变式传播 ，因而一 条不实消息 本 语言暴力并非语 言暴力在微博 中的简单 或言 论 能在 短 时 内产 生极 大 的轰 动 效 呈现 ，而是微博 上虚假 、片面信息或过 应 。此外 ，微博具有 “ 内容 再造”的特
商户分别从 老人受 到舆论抨击这一现实 行媒介 素养教育 ；另一方 面 ，作为公众
中消除不安 ，释放 不满 ，获得宣泄快感 应 增 强 责任 意识 ，对 无 事 实 依 据 或 断 章 施 救 者 （ 荒 老 人 ）与 未施 救 者 与 自我满足感 ，舆论 随之得 以缓释与溢 取 义的言论 应学会甄别 ，不盲 从 ，不偏 拾 （ 路人 、商户 ）分别作 为遵守规范者与 散 。社会学家霍 曼斯 的成功命题认为 ， 信 ，摒 弃简单的攻击谩骂 ，理性 表达 ， 社会失 范者的代表 。孟 子强调人有 “ 恻 如果一个人 曾成 功地 获得一种报酬 （ 或 避免微博 的公共话语空 间蜕化 为纯粹情 隐之心 ” ，小悦悦 的离世 使路 人产生不 避 免惩 罚 ），他 就倾 向于 重复 这种 行 绪宣泄 的平 台。唯有如此 ，才能从 源头 安 。路 人欲 借 微博 指 责 、攻 击 陈 贤妹 动 。 按 照这一逻 辑 ，路 人及商 户将重 上 阻遏 语 言 暴 力 的滋 生 。 （ 拾荒老人 ）以引起 广泛响应 ，获得集 复其 “ 见义不 为”的冷漠行为 。而 当某 （ ）以 舆 情 监 测 系 统 的 有 效 完 二 体认 同 ，为 自己的 “ 义不为”寻找广 种 失范 行 为能 持 续地 使 失 范者 逃避 惩 善 ， 实现 舆 论 风 险的 科 学预 警 见 泛支持 ，借 以消 除不 安感 。针对陈贤妹 罚 或 获益 ，这 种 失 范机 制将 发 挥 一种 攻击性 言论 或谣 言借 助微博裂变式 的流言蜚语 ，除路人 外 ，主要来 自事发 逆 向的激 励作 用 ，吸 引更 多人 投 入失 传播 能在短时 内产生无法估量 的后果 ， 地 广佛五金城周遭 的商户 。学者孙隆基 范 的行 列 。换 言 之 ， “ 义不 为 ”一 因而 完善 舆 情 监测 系 统尤 显 重要 。首 见 曾指 出，中国人 心理的深层结构 中有一 定 时 期将 持续 ，社会 冷 漠 也将 加 剧 。 先 ，通过数据采集引擎 ，运用 “ 多重双 种 “ 平 主 义 ” 的倾 向—— 摧 毁 出众 铲 见 义 勇为 是社 会 普遍 认 同的规 范 ，失 向数据过滤模型 ”等对论 坛 、微博等进 者 ，枪 打 “ 出头鸟 ” 。⑨ 他认为 ，中国 范 而不 受 惩 罚意 味着 失 范 者获 益 ，遵 行 实时监控 ，广泛采集散 布于网络各角 人常选择 “ 人言 可畏”的方式将 出众 者 守 规 范 者 损 益 ，二 者 形 成 逆 向 参 照 ， 落的信息 ，并对 收集 的信 息进行整理分 铲 平 。拾荒 老人 饰演 了 “ 出头鸟 ”的角 为 遵 守规 范 而付 出代价 的遵守 规 范者 类 ，根据信源 的权威度 、回帖量 、转发 色 ，作为社会底层 人物的她 占据 了道德 会 形 成相 对 剥夺 感 ，即遵 守规 范 而没 量 、评 论时间 的密集程度 等参 数 ，识别 的制高点 ，而事 发地附近作为未施救者 有 获得 预期 回报 的挫折 感 。④ 这将导 致 出一定时期 内的热 门话题 ，对热点话题 的商户却成 为声 讨的核心 ，反差致使 商 遵 守 规 范者 陈 贤妹 心 理失 去 平衡 感 ， 所 阐述 的观 点 进 行 倾 向性 分 析 ，利 用 图 户爆 发 不 满情 绪 ，通 过 指 责 老人 “ 炒 从 而 减少 对 规 范 的投 入与 遵 守 ； 同时 表等展示信息传播 的地域 、时间分布及 作” 、 “ 秀” 以掩盖 自身 的不安 。基 作 诱 导 更 多 的人 摒弃 见 义勇 为 ，终 将 导 发展倾 向，然后根据 信息的语料库与报 于路人及商 户等个体层面 的语 言暴 力一 致 社会冷漠 的泛 化。 警监控信息库对 热点 信息及突发事件进
切 对 他 人 产 生 某 种 支 配 力 和 影 响 力 的 言 微博 具有 “ 即时发布 ”与 “ 一键 转发”
１ 爆
语 ，是诉诸语 言的暴力行为 ，具有伤及 功 能 ，其 便捷 、迅速使人们疏 于对信息 他人情 感 、 自尊和侮 辱心灵 的力量 。 其二 ，语言暴力 即指使 用嘲笑 、蔑视 、 他人在精神 和心理 上遭受侵犯和损害 ， 真伪加 以求证 便随意转发 。加之 ，微 博
作”、 “ 想出名” 、 “ 作秀 ”。这是微 义赋予”的过 程中悄然 而生 。 二、理论与案例追溯 ： “ 小悦悦事
在 “ 悦 悦 事 件 ” 中 ，针 对 拾 荒 老 小
最新统计 ，截至２ １ 年 １月底 ，中国网 博语 言暴 力的表征之一 。微博 的技术特 ０１ ２
２５ 。 人 们 利 用 微 博 进 行 意见 表 达 与 强 大 的舆 论威 力 。 相 应 的 ，其 反 映舆 情 ．亿
成为反映舆情民意的主要途径之一 ，微博 中指责 、质疑 、谩 骂等 负面声音频现 ，语言暴力方 面的表征也渐趋 引起 了 学界和业界的关注。微博的直播性 、裂 变式传播 、 内容再 造等技 术特性决定 了它能在裂 变式和 几何数扩散 的传播 中 迅速 产生强大的舆论威力 ，而这种独有的特性使舆情 的源起和传播 潜藏 着极 大的隐性风险。本文 以 “ 小悦悦 事件 ”
韵 闻知 ２ １ 年第１期 １ ０２ ０ ５
本 刊特稿
｜ 翻毫 誊 ＿ 琶； ≥ ｜ ・
（ ）舆论 的 源 起 及 日爆— — 微 博 观形成对拾荒老 人的舆论 制裁 。路人及 相 关 课 程 ，建 立 相 应 培 训 机 构 对 公 众 进 一 Ｉ
语 言 暴力 升 级
讨论 ，质疑 、谩 骂等负面声音在微博上 此起彼伏 。
一
、
“ 险 的本 质 不 在 于 它 正 在 发 生 ， 风
冷 漠 加 剧 与 泛 化 的 风 险 哨然 而 生 ，其 作
而在 于它可能会发生 。风 险不仅 在技术 用 机 制 如 下 ：
裂 变式传 播
引 爆
关 于 “ 言 暴力 ” 的概 念 目前 有 应用 的过程中被生产 出来 ，而且 在赋予 语 两种典型 观点 ：其 一 ，语言暴力泛指一 意 义 的过 程 中被 生 产 出 来 。 ” 首 先 ，
ｌ 厂面
１ 播 Ｉ 传
失 衡
（ 遵守规范） ｌ
害 的现象 。２ １ 年１ 月 １ ０ １ ０ ３日，佛 山两岁 议 ，这决 定 了微博并非信息 机械扩散的
女童小悦悦 连遭两车碾轧 ，十余名路人 场域 ，而是多种 “ 意义建构 ”的场域 ，
“ 小悦悦事件” 中微博语 言暴 力风
途 经 却未 施援 手 ，一名 拾 荒老 人将 女 使舆 论呈现高度不确定性 。微博语言暴 险形 成 机 制 图