投
标
书
姓名：涂静
学号：
班级：物流1102
指导教师：余波
某啤酒销售公司第三方物流投标书
一、总经理致辞
XX有限公司：
感谢贵公司对我公司的信任，邀请我公司参加XX有限公司物流项目的投标。
我公司保证按照贵方招标要求及国际惯例的要求履行我公司必须履行的义务，向贵方提交有效、合法、完整的投标文件，并随时提供贵方认为需要提供的其他文件和资料。
投标者（盖章）：XX物流有限公司
法定代表人（盖章）：
日期：
二、基础设施建设
我司整个配送中心占地面积12000㎡，主仓库占地面积大约为10640㎡，
设有配送中心主仓库、退货仓库、停车场及办公楼等建筑。
配送中心仓库采
用现代化的设置装卸平台，前进后出。
装卸平台可以自动或手动调节高度，
适合不同的车型并同时停靠15台车辆，满足每天进出100多辆车的需要。
主
仓库设置大面积的敞开式作业区域，可同时处理1200吨的货物，仓库地面均
作防尘硬化处理。
我司自有车辆46辆，3吨级的10辆、5吨级的10辆、8
吨级的10辆、10吨级10辆、冷藏车5吨级6辆。
三、信息系统建设
我公司物流配送信息管理系统包括仓储管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统、配送加工子系统、网上物流子系统、报表子系统等。
如下图：
（一）仓储管理系统（Warehouse Management System）
包括：进货作业系统（Inward Operation）
出货作业系统（Outward Operation）
（二）库存管理系统（Inventory Control）
包括：点仓作业系统（Cycle Counting）
物流计费系统（Logistics Billing System）
物流计费（Logistics Billing）
应收帐管理（Accounts Receivables）
借项通知单/发票（Debit Notes）
（三）运输管理系统（Transportation Management System）
包括：运输作业（Transportation Operation）
运输计费（Transportation Billing）
托运作业（Drayage）
（四）配送加工系统（Distribution Processing System）
包括：再包装系统（Repackaging Operation）
组装作业（Assembly Operation）
拆包装作业（Break Pack Operation）
转仓作业（Location Transfer）
补货作业（Replenishment Operation）
（五）网上物流系统(E-Logistics)
包括：网上库存查询系统（Internet Inventory Inquiry）
网上下单作业系统（Internet Placing Instructions System）
网上车辆跟踪/查询系统（Internet Vehicle Tracing）
数据/报表中心（Data/Reporting Center）
（六）报表系统（Reporting）
包括：数据转换中心（Data2 Excel）
可视化物流（Visual Logistics）
四、公司简介
我公司成立于1992年，注册资金800万元人民币，2008年我司通过最新ISO:9001/2000质量管理体系认证，多次被评为四川省3A级物流企业、四川
省“讲诚信重质量”单位等荣誉称号；同时，我司还是四川省物流协会会员。
我司的物流服务保障体系深得社会各界和广大客户的广泛认可和信赖。
我司始终奉行“诚实守信、安全准时、为客户创造价值”的服务宗旨，以标准化、个性化的物流解决方案，为广大客户提供仓储、流通加工、运输、配送等综合物流服务。
（一）公司组织结构
我司组织结构图如下：
（二）人员构成
我司现有员工300多名，下设业务部、信息管理部、仓储部、配送部、行政人事部、财务部，其中本科、专科学历以上员工超过30%，技术人员占50%，拥有朝气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍。
（三）我司高标准的服务水平
1.专业的项目运行小组及车队。
2.24小时全天滚动式配送服务
3.利用信息系统整合销售数据，科学预测需求
4.规模化运营，持续降低物流成本
五、我司项目规划
（一）项目具体运作模式
1.内向配送（酿酒厂—分销中心）
2.外向配送（分销中心—客户）
3.配送服务标准作业流程
接受指令形式：
首要方式：通过公司的信息管理系统进行网
络下单、订单确认
其他方式（网络故障时）：
○1E-mail:必须在收到邮件后20分钟之内
进行确认
○2传真：在传真上签字确认后回传客户物流
部
○3口头：直接回复，要求上述信息确认无误
（二）温度控制
啤酒是发酵产品，如所处环境温度过高或经暴晒，瓶内气体膨胀、气压过高，就可能发生爆炸。
此外，啤酒降温速度过快，温差骤变，引起瓶体抗压力下降，加上不小心碰撞，容易导致爆炸。
所以，我司就贵公司啤酒储存的温度控制在4℃至15℃，同时将其置于仓库中较避光、通风的位置，以便于啤酒的保存。
（三）安全控制措施
啤酒在运输过程中极易发生剧烈碰撞，导致啤酒瓶的机械强度大大降低，容易造成隐性裂痕，对客户造成一定的经济损失，甚至对消费者存在一定安全隐患。
因此，为了最大限度地降低运输途中、装卸、搬运等作业对货物造成伤害，我司现考虑利用贵公司原有包装及我司泡沫包装相结合，并且采用密集装载的方法缓冲货物之间的碰撞。
（四）战略性友好合作
我司非常重视与贵公司的合作，必定在与贵公司合作期间致力于设计、实施与贵公司的战略目标相一致的物流运作项目。
我司恳请贵公司就我司的服务进行及时地反馈，及时沟通，以便我司不断提高服务质量。
我司希望能与贵公司发展长期性的战略合作关系，共同致力于供应链整体效益的提高。
（五）合同条款（略）
六、应急预案
公司有义务预见和分析随时可能存在的风险，并制定相应的处理措施，以规避或减少各种风险带来的各种损失和危害。
目前，公司已经对火灾和事故发生制定了应急预案。
我司应急组织如下图：
所有应急小组联络人必须保持手机365天、24小时开机，以上信息仅供发生紧急事件下使用。
项目应急措施如下：
1.项目规定发生以下所有风险（略）或其他未预见的风险，除进行必要的自救外，需在第一时间联系项目联络人，听候公司人员安排和指导意见。
2.项目应急联络人除紧急汇报项目应急联络小组，实施应急计划以
外，还应在事后做一定记录，并同时报告给客户相关人员。
3.应急事件发生后，整个项目小组和相关质量安全条线人员应对事件
进行评估，发现问题和提出改进措施，并将事故报告反馈给客户相关人员。
4.通过定期检查、未遂事故报告、全员培训，积极将风险控制在最小
范围内。
七、绩效评估
（一）关键绩效指标
采用订单履行完成率FCD。
FCD是衡量物流承运商订单完成率的一个综合指标，具体内容包括：按时交货、足量交货、无任何损坏、无客户投诉。
其计算公式如下：
FCD=完成订单数/所有发货订单数（月度）
（二）绩效报告
公司每月会对项目运行状态提供不同的绩效报告，这类报告也视作关键绩效指标考核的参考依据，同时也将成为公司提高物流服务质量的参考资料。
供参考的报告有：客户投诉报告（月度）、事故报告（月度）、项目业绩报告（月度）。
（三）持续改进
公司通过以下措施来进行项目的持续改进：
1.建立双方定期沟通机制。
2.公司/部门稽查活动
3.内审活动
4.公司管理评审
5.客户服务征集。
