运维操作管理系统堡垒机

启明--堡垒机1.堡垒机产品简介启明星辰天玥网络安全审计系统-运维安全管控系统（以下简称天玥-OSM），是启明星辰综合内控系列产品之一。

天玥-OSM是针对业务环境下的用户运维操作进行控制和审计的合规性管控系统。

它通过对自然人身份以及资源、资源账号的集中管理建立“自然人账号——资源——资源账号”对应关系，实现自然人对资源的统一授权，同时，对授权人员的运维操作进行记录、分析、展现，以帮助内控工作事前规划预防、事中实时监控、违规行为响应、事后合规报告、事故追踪回放，加强内部业务操作行为监管、避免核心资产（服务器、网络设备、安全设备等）损失、保障业务系统的正常运营。

产品功能特性运维协议支持广、易扩展，充分满足运维需要天玥-OSM实现对多种运维协议或运维客户端的支持，充分满足运维需要，包括字符协议、图形协议、文件传输协议、HTTP（S）应用、数据库访问和Pcanywhere、Radmin等常用运维客户端。

通过配置应用发布，还可以灵活扩展其他运维协议或工具。

多种资源访问方式，适应不同人员使用习惯天玥-OSM支持多种目标资源访问方式，包括页面WEB访问、页面调用本地客户端访问、命令或图形菜单访问和客户端直连访问，系统使用界面友好，能够最大程度适应不同用户的使用习惯。

细粒度访问授权，有效控制运维风险天玥-OSM可根据用户、用户组、访问主机、系统账号、访问方式等内容设置细粒度访问策略，同时支持指令黑白名单、时间黑白名单、IP黑白名单。

通过集中统一的访问控制和细粒度的命令级授权策略，确保“权限最小化原则”，有效规避运维操作风险。

审计实名制，为事后取证提供证据以用户身份为依据，真实完整的记录每个用户的所有操作行为；支持实时监控和仿真回放；支持在监控过程中手工切断高危操作。

浅谈堡垒机技术运维安全管控系统设计与应用摘要：堡垒机技术即在一个特定的网络环境下，运用各种技术手段实时收集和监控网络环境中每一个组成部分的一种技术手段。

本人通过长期的工作发现在电力系统中，随着业务系统变得日益复杂，系统维护人员操作过程中的风险越来越严重，基于此，本文突出强调了利用堡垒机技术构建运维安全管控系统的重要性，并且对相关系统设计和应用进行阐述，以供参考。

关键词：运维审计；安全管控；堡垒机技术引言随着电力企业信息化水平不断深入，企业级应用系统的运维量持续增加，需要内部运维人员及第三方技术人员协同维护各应用系统，系统维护人员潜在违规操作导致的安全问题变得日益突出。

利用堡垒机安全性能特点，结合运维安全管控实践方法开展堡垒机技术支持下的安全管控系统设计与应用研究，能够给运维系统安全可靠性提供可能。

1传统运维模式风险分析传统运维模式下，大量的运维人员通过KVM或直连信息设备开展变更、配置、备份与维护等操作，面临的风险主要有以下几个方面：缺乏身份认证、账号及授权管理不清晰、运维操作无全过程审计、账号管理混乱等。

下面分别对这几项风险进行详细的说明。

1.1缺乏身份认证目前的维护管理中，只能通过防火墙做到IP层面的访问控制管理，但是什么用户以什么身份做的操作我们仍然无法知道。

随着信息系统复杂度的大幅增加，同时开展运维的人员数量日益增多，采用人工手段核对运维人员身份信息，无法实现全过程运维人员的身份认证及实名管理。

1.2账号及授权管理不清晰很多企事业单位甚至运营商都没有专用的授权管理系统对运维安全进行把控，基本均采用设备、操作系统自身的授权功能，这种功能授权粒度粗，不能依据业务需求满足最小权限分配原则和用户管理权限。

在具体的运行过程中，运维人员、系统管理员以及第三方厂商存在严重的账号不清晰、权限不明确的问题，并且缺乏对账号的统一管理，多人使用同一账号的现象严重，这就在一定程度上造成了事后责任不清晰的问题，安全隐患较大。

堡垒机概念及工作原理浅析关键词：堡垒机、运维操作审计、工作原理1前言当今的时代是一个信息化社会，信息系统已成为各企事业单位业务运营的基础,由于信息系统运维人员掌握着信息系统的最高权限，一旦运维操作出现安全问题将会给企业或单位带来巨大的损失。

因此,加强对运维人员操作行为的监管与审计是信息安全发展的必然趋势。

在此背景之下,针对运维操作管理与审计的堡垒机应运而生。

堡垒机提供了一套多维度的运维操作控管控与审计解决方案，使得管理人员可以全面对各种资源（如网络设备、服务器、安全设备和数据库等）进行集中账号管理、细粒度的权限管理和访问审计，帮助企业提升内部风险控制水平。

2堡垒机的概念和种类“堡垒”一词的含义是指用于防守的坚固建筑物或比喻难于攻破的事物，因此从字面的意思来看“堡垒机”是指用于防御攻击的计算机。

在实际应用中堡垒机又被称为“堡垒主机”，是一个主机系统，其自身通常经过了一定的加固，具有较高的安全性，可抵御一定的攻击，其作用主要是将需要保护的信息系统资源与安全威胁的来源进行隔离，从而在被保护的资源前面形成一个坚固的“堡垒”，并且在抵御威胁的同时又不影响普通用户对资源的正常访问。

基于其应用场景，堡垒机可分为两种类型：2.1网关型堡垒机网关型的堡垒机被部署在外部网络和内部网络之间，其本身不直接向外部提供服务而是作为进入内部网络的一个检查点，用于提供对内部网络特定资源的安全访问控制。

这类堡垒机不提供路由功能，将内外网从网络层隔离开来，因此除非授权访问外还可以过滤掉一些针对内网的来自应用层以下的攻击，为内部网络资源提供了一道安全屏障。

但由于此类堡垒机需要处理应用层的数据内容，性能消耗很大，所以随着网络进出口处流量越来越大，部署在网关位置的堡垒机逐渐成为了性能瓶颈，因此网关型的堡垒机逐渐被日趋成熟的防火墙、UTM、IPS、网闸等安全产品所取代。

2.2运维审计型堡垒机第二种类型的堡垒机是审计型堡垒机，有时也被称作“内控堡垒机”，这种类型的堡垒机也是当前应用最为普遍的一种。

浅谈堡垒机在运维管理过程中的作用摘要：随着企业业务与信息化不断融合，各类应用系统不断建设，企业自身往往不具备维护多个不同种类应用系统的能力，这就需要聘请专业的运维团队，进行应用系统、服务器、网络通讯、网络安全等设备的日常运维，如何强化对第三方运维团队管理，保证企业应用系统安全可靠运行已经成为了一个重要的课题，本文详细论述使用堡垒机有效管理第三方运维团队的方法。

关键词：堡垒机、运维团队、提升管理1.引言随着企业业务与信息化不断融合，各类应用系统不断建设，企业自身往往不具备维护多个不同种类应用系统的能力，这就需要聘请专业的运维团队，进行应用系统、服务器、网络通讯、网络安全等设备（文中简称核心管控设备）的日常运维，如何强化对第三方运维团队管理，保证企业应用系统安全可靠运行已经成为了一个重要的课题，今天我通过分析堡垒机的使用，为有效管理第三方运维团队提供几点意见。

二、通过堡垒机提升对运维管理水平（一）堡垒机是什么？堡垒机是部署在核心管控设备和运维工程师使用终端之间的安全管理设备，它是集成核心管控设备管理和日常操作记录审计于一体的安全管理设备，能够有效解决核心管控设备维护管理分散、日常运维操作难以监控等问题，该设备能够将核心管控设备和运维工程师使用终端隔离开来，让其必须通过堡垒机才能访问核心管控设备，堡垒机还能够实现事前事中管理核心管控设备维护操作、事后审计核心管控设备的维护操作的要求，从而降低设备外包运维风险，提高信息系统安全运行水平。

（二）充分利用堡垒机，提升运维安全。

（1）强化堡垒机自身管理由于堡垒机是登陆服务器的唯一入口，堡垒机自身的管理是极其重要的，堡垒机自身管理的核心内容就是堡垒机账号管理。

首先堡垒机访问帐号依据“三权分立”的原则分为系统管理员、操作员和审计员三种类型，其中：系统管理员主要权限是管理堡垒机自身，包括堡垒机基础设置、堡垒机安全设置、堡垒机帐号及权限管理、堡垒机管控设备管理等内容；操作员的主要权限是使用堡垒机对核心管控设备进行日常运维；审计员的主要权限是审查堡垒机使用日志，及时发现存在的安全隐患。

运维操作管理系统（堡垒机）选型技术参数1、资质规定
2、性能规定
3、功能规定
4、其他规定
1)供应商必须于2023年X月X日上午9：00（过时不候），到XXXXX参与集中考察现场
及答疑。

请务必对项目需求理解清晰，决定与否参与之后旳测试及投标工作。

在随即旳采购中，对现场资料和数据所作出旳推论、解释和结论及由此导致旳后果由供应商负责，本次采购只接受参与集中现场考察答疑（以现场签到为准），并通过产品测试旳供应商投标。

2)中标供应商负责在原有系统不出现任何中断旳状况下，做好产品旳安装实行工作，保证
系统对外持续服务，保证数据完整、可用，如导致顾客系统中断、数据丢失等事故，中标供应商要赔偿由此给顾客导致旳有关损失。

如中标供应商不能在规定期间内，提供让采购方承认旳实行方案，采购方有权取消供应商旳中标资格，并承担采购方旳有关损失。

堡垒机运维管理制度范文堡垒机运维管理制度范文第一章总则第一条为规范堡垒机的运维管理工作，保障系统的稳定运行和安全性，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有堡垒机的运维管理工作。

第三条堡垒机运维管理工作应遵循“合法、公正、公开、效率”的原则。

第四条堡垒机运维管理工作由负责堡垒机运维管理的专门机构或岗位负责具体实施，其他相关部门配合。

第二章堡垒机运维基础管理第五条堡垒机运维管理工作应制定相应的管理工作制度，并定期进行修订和更新。

第六条堡垒机设备应按照管理要求进行数量、质量及技术指标的控制，建立设备管理档案。

第七条堡垒机设备应经过安全检测合格方可投入使用，使用过程中要保证设备的正常运行，及时进行维护和保养。

第八条堡垒机运维管理工作应确保堡垒机设备的电源供应和冷却通风等基础设施的正常运行，确保设备处于良好的工作环境中。

第九条堡垒机设备的软硬件升级和漏洞修复应按照制度规定进行，确保设备的功能和安全性得到最新的保障。

第十条堡垒机设备的备份和恢复工作应进行全面和定期的规划和实施。

第三章堡垒机运维安全管理第十一条堡垒机运维管理工作应建立并完善安全保密管理制度，严格执行，并对相关工作人员进行培训。

第十二条堡垒机设备应定期进行安全评估和检测，发现安全隐患要及时处理并报告上级。

第十三条堡垒机设备的管理员密码和安全凭证应进行合理的管理和定期的更新，确保管理的合法性和安全性。

第十四条堡垒机设备的管理操作应遵循权限最小化原则，对用户的操作进行日志记录和审计，并定期进行检查和分析。

第十五条堡垒机设备登录和远程连接的安全管理应加强认证和授权控制，确保登录和连接的合法性和安全性。

第四章堡垒机运维工作流程第十六条堡垒机运维管理工作应建立完整的工作流程，包括设备购置、设备安装、设备测试、设备维护、设备升级等环节，各环节应明确责任和流程。

第十七条堡垒机设备的维护和保养工作应定期进行，修复故障要求快速响应，保证故障处理的质量和效率。

堡垒机（运维审计系统）使用指南
一、登陆系统操作指南
1、首先下载VPN客户端。

打开网址，根据本地操作系统选择下载VPN客户端，一般选择windows客户端。

（校外运维需要先申请广西大学运维VPN帐号）
2、下载windows客户端安装
3、通过VPN客户端登录后，自动弹出可用户可访问资源列表，如下图。

在运维管理模块中的点击：深信服堡垒机
4、输入堡垒机账号密码完成登陆
二、WINDOWS远程运维操作步骤：
1)完成堡垒机登陆后。

选择需要运维服务器和登陆方式。

Windows选择使用
MSTSC运维，按提示输入服务器账号、密码，完成登陆服务器操作。

自动弹出mstsc，并且自动填入IP地址与端口号
2)需要通过堡垒机传输文件到目标服务器请注意。

在打开windows本地的远程工具mstc
时，做好以下配置。

设置本地共享目录
三、linux远程运维操作步骤：
堡垒机提供多种LINUX运维工具。

可以用本地工具进行远程连接，也可采用WEB 界面登录操作。

三、注意事项
1.初次登陆堡垒机系统时请首先安装控件。

点击帮助菜单下载。

安装完成后，填入本地运维工具所在路径。

比如：SecureCRT、Xshell等。

如：C:\Users\ps\Desktop\securecrt\
信息网络中心2021年7月。

堡垒机管理制度一、引言为了保障公司内部网络和信息系统的安全，提高运维人员的工作效率，规范堡垒机的使用和管理，特制定本堡垒机管理制度。

本制度旨在明确堡垒机的管理职责、使用规范、操作流程以及安全要求，确保规章制度的实用性和可操作性。

二、管理职责1.信息化管理部门负责堡垒机的统一管理和监督，确保制度的执行。

2.各部门负责本部门堡垒机的使用和管理，确保设备正常运行，及时报修故障。

三、使用规范1.堡垒机应由经过授权的运维人员使用，严禁未经授权人员操作。

2.运维人员应严格遵守堡垒机的操作规范，不得进行未经授权的操作。

3.堡垒机应定期进行安全漏洞扫描和加固，确保设备安全。

4.运维人员应定期对堡垒机进行维护和保养，确保设备正常运行。

四、操作流程1.运维人员需在信息化管理部门的授权下，方可使用堡垒机。

2.运维人员在使用堡垒机前，需进行登录操作，并输入正确的用户名和密码。

3.运维人员在完成操作后，需进行登出操作，确保设备安全。

4.若发生故障或异常情况，运维人员应及时报告信息化管理部门，并采取相应的措施进行处理。

五、安全要求1.堡垒机应安装防病毒软件，定期进行病毒查杀。

2.堡垒机应设置强密码策略，密码定期更换，并保密。

3.未经信息化管理部门批准，严禁在堡垒机上安装、卸载软件或硬件设备。

4.严禁将未经过安全检测的外部存储设备接入堡垒机。

5.运维人员应对堡垒机的访问日志进行定期审计，发现问题及时报告。

六、监督与考核1.信息化管理部门应对各部门堡垒机的使用和管理情况进行定期检查和评估。

2.对于违反本制度的部门和个人，将按照公司相关规定进行处罚。

3.各部门应建立堡垒机使用和管理情况的考核机制，确保制度的执行。

七、附则1.本制度自发布之日起执行。

如有未尽事宜，由信息化管理部门负责解释和修订。

2.本制度的修改和废止，须经公司领导批准并通知相关部门和人员执行。

运维安全堡垒平台用户操作手册目录1. 概述 (1)1.1. 功能介绍 (1)1.2. 名词解释 (1)1.3. 环境要求 (2)2. 登录堡垒机 (3)2.1. 准备 (3)2.1.1. 控件设置 (3)2.2. 登录堡垒机 (3)3. 设备运维 (5)3.1. Web Portal设备运维 (5)3.2. 运维工具直接登录 (7)3.3. SecureCRT打开多个设备 (9)3.4. 列表导出 (13)4. 操作审计 (16)4.1. 字符协议审计 (16)4.2. SFTP和FTP会话审计 (18)4.3. 图形会话审计 (19)4.4. RDP会话审计 (20)4.5. VNC会话审计 (22)5. 其他辅助功能 (24)5.1. 修改个人信息 (24)5.2. 网络硬盘 (24)5.3. 工具下载 (25)1.概述运维安全堡垒平台（以下简称运维堡垒机）是用于对第三方或者内部运维管理员的运维操作行为进行集中管控审计的系统。

运维堡垒机可以帮助客户规范运维操作行为、控制并降低安全风险、满足等级保护级其他法规对IT内控合规性的要求。

1.1.功能介绍运维堡垒机集中管理运维账号、资产设备，集中控制运维操作行为，能够实现实时监控、阻断、告警，以及事后的审计与统计分析。

支持常用的运维工具协议（如SSH、telnet、ftp、sftp、RDP、VNC等），并可以应用发布的方式支持图形化运维工具。

运维堡垒机支持旁路模式和VPN模式两种方式，物理上旁路部署，灵活方面。

运维堡垒机在操作方式上，不改变用户的操作习惯，仍然可以使用自己本机的运维工具。

1.2.名词解释协议指运维堡垒机运维工具所用的通信协议，比如Putty使用SSH协议，CRT支持SSH和Telnet等。

工具指运维人员实现对设备的维护所使用的工具软件。

设备账号指运维目标资产设备的用于维护的系统账户。

自动登录指运维堡垒机为运维工具实现自动登录目标被管设备，而运维用户不需要输入目标设备的登录账号和密码，也称为单点登录（SSO）。

堡垒机运维方法
堡垒机的运维方法包括以下几种：
1. B/S运维：通过浏览器进行运维。

2. C/S运维：通过客户端软件进行运维，例如Xshell、CRT等。

3. H5运维：直接在网页上打开远程桌面进行运维。

这种运维方式无需安装本地运维工具，只要有浏览器就可以对常用协议进行运维操作，支持ssh、telnet、rlogin、rdp、vnc协议。

4. 网关运维：采用SSH网关方式，实现代理直接登录目标主机，适用于运维自动化场景。

此外，堡垒机还有其他一些常见功能：
1. 文件传输：一般都是登录堡垒机，通过堡垒机中转。

使用
RDP/SFTP/FTP/SCP/RZ/SZ等传输协议传输。

2. 细粒度控制：可以对访问用户、命令、传输等进行精细化控制。

3. 支持开放的API。

堡垒机的部署方式主要有单机部署和HA高可靠部署。

单机部署主要采用旁路部署方式，将堡垒机旁挂在交换机旁边，只要能访问所有设备即可。

这种
部署方式不影响现有网络结构，对外提供一个虚拟IP，堡垒机之间进行配置信息自动同步。

而HA高可靠部署则是旁路部署两台堡垒机，中间有心跳线连接，同步数据，实现高可靠性。

以上内容仅供参考，如需更多关于堡垒机的信息，建议访问信息技术论坛或咨询专业技术人员。