卖产品不如卖感觉
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《卖产品不如卖自己》心得体会丘北县二小:曾兆梅进城了,感觉全身释然,认为从此可以衣食无忧,过着自由自在的生活。
但现实并非想象中那么简单,新学校,新气象,太多的困难,才知道生活并不是所想象的,你得适应这个岗位,你得提高自己,面对眼前,我感到茫然,怎样做才能适应这个岗位?陈安之的《卖产品不如卖自己》给自己找到了答案。
陈安之,当今国际上的成功学大师,也是世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师。
他被尊称为:"信心和潜能的激发大师。
听了他的讲座,我对自己的未来有了目标:一、多阅读,有助于拓宽自己的视野我不要求自己达到什么境界,但孙正义在生病住院的两年读了4000本,这种精神确实了不起,成功者确实是比常人付出了更多的努力的。
天赋要靠努力去开发才有用。
二、不断地补充知识,有助于提高自己每个人的出生和死亡都是相同的,赤裸裸的来,赤裸裸的去。
大多数人每天重复自己的生活:上班,吃饭,睡觉,反反复复,365天等于1天。
以往认为,这就是我向往的生活,很平凡,很自由。
听了陈安之的讲座,感触颇深,一个人活着,就是要做好自己。
每天进步一点点,哪怕是万分只一,一年也会进步很多。
只要不断进取,不断思索,不断发挥自己的濽能,一定能够活出一个最精彩的自己。
记住张董事长曾说的一句话:不断的补充知识,也就是学习、学习、再学习。
特别是面对新学校的特点,自己更要努力研究教法,争取用最优异的成绩回报社会,让社会满意,让家长放心。
三、构建自己的人脉圈每个人一生下来就形成了一张属于自己的人际关系网,而且随着人的成长。
这张关系网不断地得到编织和完善。
人一出生,就有了父母和亲戚,产生了家族里的人际关系;一上学,就有了老师和同学,产生了师生和同学的人际关系;参加工作,有了领导和同事,产生了单位里的人际关系;此外,还有社会上的各种朋友、合作伙伴等人际关系。
可以说,我们每一个人都生活在一张巨大的人际关系网之中,这张能够无限扩大的人际关系网就是我们生存于其中的人脉圈,它就好比一座无形的金矿,拥有了这座金矿,就掌握了取之不尽的财富。
快消品销售技巧分享现在是一个感性消费的时代,顾客对服务的品质和品位越来越高。
顾客比的不是质量、价格而是服务,你向顾客提供的服务与别人不一样顾客就愿意向你购买。
每天进步一点是卓越的开始,每天创新一点是领先的开始,每天多做一点是成功的开始。
下面是店铺为大家整理的快消品销售技巧分享,希望对大家有用。
一、树立一个卖产品不如卖自己的观念世界第一名的销售员、世界销售记录保持者乔吉拉德说过:其实我真正卖的世界第一名的产品不是汽车,而是我自己乔吉拉德。
以前如此,未来也如此。
”我们很多业务人员都以为我们卖的是啤酒,其实我们真正推销的不是啤酒而是你自己。
顾客买的也不是你的产品,而是你的服务精神和态度。
推销成功与否,往往取决于开始的30秒钟,顾客往往对销售人员的穿着打扮、言行举止流露出来的讯息特别敏感。
顾客对你感觉是好是坏直接影响你成交与否,所以和顾客初次见面时,就要给顾客一个干练、专业、诚实、值得信赖的形象。
这实际上就是一种魅力营销,如何做到魅力营销呢?1. 要有对成功强烈的欲望,对自己有充分的信心。
有信心不一定能赢,但没有信心一定会输。
2. 要有勇气面对别人的拒绝。
3. 要有必胜的决心,热爱自己的工作,对公司有强烈的信心。
4. 把自己当做专业人士,,能够帮客户解决问题。
5. 要有空杯心态,谦虚的胸怀。
二、思考客户不接受我们的原因,并找出解决办法任何事情的发生必然有原因和结果,成功不是运气,是定律,是一种自然法则。
我们要思考同样的产品有的店卖的很快,而有的店就恰恰相反,这其中可能有很多方面的原因,有的是因为生意好坏的差别,有的是因为竞品投入比我们大,压制了我们的销售,但更多的原因出在我们自己身上,比如没能突出我们的产品优势,没能有效挖掘客户潜在需求,还有我们的沟通方式不能为客户接受。
我在青岛培训时任朝彦老师讲过:“顾客接受的不是我们的产品,而是我们的销售方式”所以我们要不断总结我今天谈的店为什么这个成功了,那个店却没有接受,从中找出成功之处,并且加以复制到以后工作中,这样我们就能不断提高沟通的成功率。
卖产品不如卖自己推销法则一:随时想象成功者每天在想什么,每天在做什么在过去的十几年当中,很多人都问我说:“陈老师,一个人到底要怎么样才会成功你一年平均阅读300—500本书籍,你的朋友都是世界第一名,听说你有一百位以上世界第一名的朋友,你们到底有什么样成功的秘诀呢今天我首先分享一个成功的公式,这个公式花了我十七年的时间把它研究出来,这个公式会告诉你,成功者到底每天在想什么,成功者到底每天在做什么。
推销法则二:复制成功者的想法和行为到自己的行动中假如我们可以复制成功者的想法,复制他的行动,那我们势必得到同样的结果。
这个成功的公式就是,成功=知识+人脉推销法则三:知识加人脉关系网才能获得成功首先我要问一个问题:一个人要成功,到底是知识比较重要,还是人脉比较重要在我还没有告诉你到底知识重要还是人脉重要之前,我问另外一个问题,顶尖的推销员都是很会发问的:一个人到底是头比较重要,还是心脏比较重要觉得头比较重要的,我们把他的心脏挖出来好吧觉得心脏比较重要的,我们把他的头砍掉算了。
假如头和心脏两者只能选择一个的话,请问你选择头还是选择心脏是哪一个两者都要,是不是所以,成功过程中,到底知识比较重要,还是人脉比较重要两者都得要!但是它们得要的比例是不一样的。
推销法则四:知识占成功要素的30%人脉关系占成功要素的70%依我个人研究的经验,我感觉一个人成功,知识在约占30%。
所以人脉应该占70%。
推销法则五:不断的补充知识是获得成功的前提我以前曾经访问过一个企业家—张董事长,这位张董事长从前是做汽车的,后来改做在量贩店的代理。
在他还没有从事大型量贩店的代理之前,他从汽车行业时,他资产在约是1亿人民币,是相当的不错。
但是从事大型购物中心之后,他的资产高达60亿人民币。
只要你一年能赚1亿人民币,这样也要赚60年啊,如果你已经35岁了,加60年的话,要到95岁,你的资产才会跟我的朋友张董事长一样。
那我很好奇,这位张董事长到底可以赚取这么多财富他到底懂什么样成功的秘诀是我们一般人所不了解的所以我透过我的人际关系就去访问这个张董事长—事实上很不幸,现在张董事长已经过世了。
关于外派——关于派送产品的若干注意事项一、总的要求在客户现场要做到六个“一点”:专业一点!自信一点!大方一点!亲切一点!诚恳一点!灵活一点!二、关于态度问题在客户面前态度要做到四个“绝对”:1.绝对要真诚!——语气要诚恳,让客户感觉到我们的诚意,这种真诚度甚至能把自己给感动!2.绝对要有亲切感!——也就是要有亲和力:语气亲切柔和,笑容甜美自然,友好礼貌,尊重客户(适度的取悦客户),让客户感觉舒服,进而认可你,信任你,愿意与你多说多沟通!3.绝对要表现大方!——产品再好,在客户面前扭扭捏捏,只会影响和阻碍成交,言谈举止落落大方才能增加客户对你的好印象,也能为你的产品加分!4。
绝对要对公司、自己和产品有信心!——介绍产品时语言里要表现出对自己的公司和产品有足够的信心,你的信心能影响和推动客户购买的信心!三、出色的外派人员应该具有抓住机会、把握机会的能力(一).具体表现⊙亲和力亲和力的大小决定着你是否能在第一时间拉近与客户之间的距离(包括人际距离和心理距离等)。
⊙影响力即让客户说“是”的能力,也就是让客户认可你的说法,认同你的观点,信任你和你的产品。
⊙控制力即现场掌控力,也就是在客户现场一切都要在你的掌控和把握之中(一切操之在我!)。
包括产品展示过程,客户选择产品过程,价格谈判过程等。
要力求达到“我的产品我做主”“产品的价格我做主”“我主推什么客户就买什么”这样的营销新境界。
⊙观察力通过对客户的神情举止言行和客户所处环境等细致入微地观察,能在瞬间得出结论--包括客户类型,客户购买实力和客户选择产品的倾向(购买倾向),进而有针对性地进行营销。
⊙判断力顶尖的销售人员除了拥有敏锐的观察力外,还应该有准确的判断力,随着销售实践的增多和销售经验的逐渐丰富,这种判断力应该更加准确无误。
⊙渲染力优秀的礼品(尤其是收藏品)营销人,在客户现场要善于对产品进行鼓动性(或不动声色,视客户类型)地渲染和铺陈,进而唤起(带动)客户的感觉和想象力,对推动客户最终购买和成交是必不可少的。
销售技巧和话术经典语句销售技巧和话术经典语句一:1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2。
一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4。
在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答.6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。
同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
9。
销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10。
获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要.如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源.11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则.12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14。
强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要.2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。
假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
企业家, 演讲家, 教育家, 慈善家-----姜岚昕擅长领域:战略规划| 沟通艺术| 执行力擅长行业:机械制造汽车业服装业媒体出版消费品姜岚昕个人主页:/home/jianglanxin/讲师简介:姜岚昕(Lanxin Jiang,1977年4月14日),出生于河南信阳,著名教育家、管理咨询专家、慈善家、演讲家,现任世华智业集团董事长、北京华夏管理学院院长、北京中新企业管理学院名誉院长、世界华人总裁协会会长、三优网总裁,他是陕西世华大爱基金、华夏教育基金、岚昕大爱基金、世华大爱基金等多项慈善公益基金的发起人和创建人,他同时也是中华慈善总会慈善宣传大使、中国扶贫基金会扶贫宣传大使,早在2008年他已被评为“中国最具社会责任感企业家”简介基本资料现任职务:世华智业集团董事长、北京华夏管理学院院长、北京中新企业管理学院名誉院长主讲课程:总裁执行风暴、总裁管控风暴、总裁战略风暴、总裁行销风暴、总裁演说风暴、企业文化咨询风暴、董事长战略风暴、董事长智力风暴、创始人融通风暴等系列高端总裁班。
课程开办地:北京、上海、西安、深圳,苏州最喜欢的称呼:姜老师、岚昕老师、岚昕院长光盘代表作品:《领导解放企业重生》、《文化要软制度要硬》、《感觉—卖产品不如卖感觉》、《用心—服务用嘴不如用心》、《增长-企业高速发展的新引擎》、《管控-企业快速发展中的刹车系统》、《信念的力量》。
书籍代表作品:《领导无形管理有道》、《领导解放企业重生》、《魂—生命的经义》、《油—生命的油站》、《感觉—卖产品不如卖感觉》、《用心—服务用嘴不如用心》。
成就及荣誉:总裁首选教练岚昕大爱基金创始人华夏教育基金创建人美国皇冠大学校长咨询委员会委员中国教育行业十大风云人物中华慈善总会慈善宣传大使中国扶贫基金会扶贫宣传大使2004年被评为中国培训业新坐标人物2004年被评为中国培训界十大领袖2005年被评为亚洲八大名师之一2006年被评为中国管理咨询界“最具影响力的企业家”2007年被评为中国管理咨询行业“品牌建设十大杰出人物”2008年被评为“中国最具社会责任感企业家”2009年4月出任北京大学民营经济研究院院长顾问2010年担任北京中新企业管理学院终身名誉院长培训客户:亲身经历推销员、中层经理、入资合股、独自创业等过程,非常了解每个职位阶段人性的心理变化和思想动态,他的思路与策略针对性强,易于操作执行。
在销售人员得心目中,在推销产品得时候,是自己重要还是产品重要呢?如何让你得销售之路走得更稳?如何让你成为一位营销高手呢?下面小编为你整理真正得销售是销售自己,希望能帮到你.销售得不是产品销售领域里一个最大得迷惑就是许多业务员以为他们卖得是产品,其实,真正推销得不是产品,而是他们个人.同样,顾客买得也不是你得产品,而是你得服务精神和态度.你是世界上独一无二得.卖产品不如卖自己,你只要有着一流得精神状态,一流得付出心态,一流得责任感,不管你卖什么,顾客都愿意接受.你要成为顶尖得销售高手,你就要有一流得品质,你就要把自己当作奥林匹克冠军选手一样要求自己、锻炼自己.你对自己得要求越高,你得成就就越大,只要你得要求是合理得.销售从拒绝开始销售从拒绝开始.这句话一点都没有错,因为世界上没有一桩销售是绝不会遇到拒绝得,不管你得产品品质如何得好,不管你得产品介绍是如何得详尽到位,也不管你得推销技巧是如何得高明,顾客在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决得过程.很多时候顾客拒绝是因为你没有解释得很清楚,他对你得产品还不够了解.如果你得顾客坐着纹丝不动,那他铁定不会要你得产品.这是一个更危险得讯息.如果顾客拒绝了你,不管拒绝是多么强烈,你不但不要被拒绝击倒,反而应该感到高兴,你得销售流程又向前迈进了一步.潜能大师博恩·崔西说:“成功得销售所遇到得拒绝要比失败得销售所遇到得拒绝多出两倍.”成功不是靠自己所谓成功是靠别人而不是自己.成功需要许许多多生命中得贵人相助,你得每一个顾客都是你生命中得贵人.你服务得人数越多你就越成功.因为经由你得顾客介绍而来得顾客是最理想得顾客,他们对你也更加信任.经由推荐而来得顾客,通常消费额更高,买得东西更多,更能让你获利,也对你更忠诚.如何建立推荐系统一、要勇敢地请你得客户为你推荐顾客.二、要顾客清楚地看到你能为他得朋友提供最有利、最合适得产品和服务.三、要抓住机会与顾客得朋友见面,并展示你得产品或服务.如果你每天都能请和你谈过话、买过东西、写过信和拜访过得朋友和顾客为你转介绍新得顾客,你一定会吸引并争取到大量得新顾客成为你服务得对象.建立一个最有效得系统一、这是花钱最少、风险最低及利用程度最高得一种方法.二、这是吸引新客户得最佳方法,也是最便宜得方法.顶尖得销售员或者优秀得服务人员,一定要把自己看成是顾问而非销售员,一定要有这样得一个信念:那就是我们是用产品或服务去解决顾客问题得人.我们要把自己定位为该行业得专业和权威,往往以顾客得参谋、教练以及朋友得姿态出现.对客户有着强烈得同理心,永远站在客户得一边,永远与客户同呼吸、共命运.客户有喜乐开心得事,要与客户一起庆祝,客户有困难需要解决,要与客户一起解决.真诚对待他人每个人都会因为他得付出而获得相应得报酬.在生活中,每一件事情,都存在着相等与相对得力量.一个人得心态,快乐和满足感,事业与人生得丰收,都是付出心态得结果.生命当中最大得满足感,生命当中最喜悦得事情,永远是来自于你对别人所提供得服务之中.它永远是来自你做了一件好事,或者是对别人提供了什么有价值得事物,而当你越多做一些增加你服务价值得事情,你就会感觉到你自己越快乐,就会获得越多得收获.什么样性格得人适合做销售1、热情友善销售人员在与客户沟通得时候,一定要表现出热情友善得一面,让客户乐意接受你这名销售人员.试想一下,如果你给客户得感觉是面无表情、难以接近,你能做好销售吗?什么样性格得人适合做销售2、意志坚定做销售一帆风顺是很少得,销售人员在工作中经常会得到客户得各种抱怨或是语言上得攻击,如果受不了客户得这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功什么样性格得人适合做销售3、渴望成功渴望成功对于销售人员来说是非常重要得,只有对高薪有着强烈得渴望,才有动力去突破层层障碍.什么样性格得人适合做销售4、争强好胜成功得销售人员还需要具有争强好胜得性格,只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单.关注微信"销售总监"学习你想不到得销售技巧.这样得销售人员也善于和其它销售人员总结自己得经验,更好得提高自己.什么样性格得人适合做销售5、随机应变不管是在外面跑客户,还是做电话销售,遇到客户各种刁难问题是常有得事,只有随机应变,才能灵活解决遇到得各种问题.总之对于喜欢做销售得人,只要不怕困难,能够吃苦耐劳,再加上坚持,就一定会成功得!。
卖产品不如卖自己读后感读了“卖产品不如卖自己”这句话,真的是像脑袋被敲了一下,突然就开了窍。
咱先说说这卖产品。
以前就觉得,把产品的功能啊、优点啊,一股脑儿地告诉顾客就成了。
就像卖个手机,跟人说像素多高、内存多大、处理器多牛。
可好多时候,顾客听了也就听了,没什么特别大的反应,还觉得你跟那些只会念说明书的销售员没两样。
但是这“卖自己”就不一样喽。
这就好比是,你自己就是一个超级招牌。
你要是让人觉得你这人特靠谱、特实在、特热情,那顾客对你推荐的东西,首先就多了几分信任。
比如说你去买水果,有个摊主总是笑嘻嘻的,每次给的分量都特足,还会跟你唠唠哪种水果今天最新鲜,怎么挑最好吃的。
时间长了,你是不是就特愿意去他那儿买,哪怕他的水果可能比别家贵那么一丁点儿,你也觉得值。
为啥呢?就是因为你认可这个人了。
再想想那些厉害的销售达人。
他们一出场,浑身就像带着光环一样。
不是那种高高在上的感觉,而是特别亲切,让你觉得跟他们聊天就特舒服。
他们分享自己的故事、自己的生活经验,然后很自然地就把产品融入到这些故事里。
就像我有次遇到一个卖护肤品的小姐姐,她没上来就说产品多好多好,而是先跟我聊我皮肤的烦恼,然后告诉我她以前也有同样的问题,怎么试了好多方法都不行,最后遇到这个产品才改善了。
我当时就想,哟,这小姐姐和我同病相怜啊,她用得好那我肯定也能用得好。
这就比直接跟我说这个护肤品含有什么高科技成分有效多了。
而且,“卖自己”还是一种长期投资呢。
你把自己的口碑、形象打造好了,那顾客就像滚雪球一样,越来越多。
他们还会给你介绍新的顾客。
不像只卖产品,可能顾客买了一次,觉得不好或者没感觉,就再也不来了。
不过呢,这“卖自己”也不是件容易的事儿。
首先就得让自己变得有料。
你要是自己对产品一知半解,对生活也没啥见解,那谁愿意听你在那儿瞎白活呢。
所以就得不断学习,了解产品知识的同时,还得提升自己的沟通能力、人际交往能力。
总之呢,读完这句话,我就觉得在销售这事儿上,得先把自己给整明白了,把自己推销出去了,产品也就不愁卖了。
卖产品不如卖自己读后感读完这本书,就像被人在脑袋上敲了一闷棍,突然就开窍了。
以前总觉得把产品夸得天花乱坠就能卖出去,读完才明白,原来卖自己才是真正的高招啊。
咱先说说这卖产品。
一般人卖产品,就跟个复读机似的,把产品的功能、优点翻来覆去地说。
什么这个产品采用了高科技材料,那个产品能节省多少多少时间之类的。
可是这么做,就跟大街上那些发传单的一样,人家接过传单看一眼就扔了,顾客听你说完也就左耳朵进右耳朵出了。
为啥呢?因为产品到处都是,你说的这些,别人也能说,没有什么特别之处。
但是卖自己就不一样喽。
你想啊,如果顾客喜欢你这个人,信任你这个人,那你卖啥他都愿意瞅一瞅、试一试。
比如说,我认识一个卖保险的大哥。
他这人长得不帅,口才也不是那种特别能说会道的。
但是呢,他就是特别真诚,对身边的人那叫一个热心肠。
谁家里有点事儿,他第一个跑去帮忙。
大家都觉得他这人靠谱。
结果呢,他一推销保险,好多人就因为相信他这个人,二话不说就买了。
这就是卖自己的厉害之处啊。
书里还提到,卖自己其实就是在销售自己的人格魅力。
这人格魅力可不得了,它就像一种魔力一样,能把顾客吸引过来。
比如说,你要是一个特别乐观积极的人,整天脸上都挂着笑,那顾客看到你就觉得心里舒坦,就愿意跟你打交道。
要是你再有点自己的独特见解,对事情有独特的看法,那顾客就更觉得你这人不简单,就像宝藏一样,想多挖一挖。
而且啊,当你把自己成功地“卖”出去的时候,你和顾客之间就不再是单纯的买卖关系了,更像是朋友关系。
朋友之间推荐个东西,那还不是轻而易举的事儿嘛。
我觉得这本书给我最大的启发就是,以后不管是做销售还是干别的,首先得把自己这个“产品”打造好。
就像要参加一场超级重要的选秀比赛一样,得从里到外把自己包装一下。
要提升自己的知识水平,这样跟顾客聊天的时候才能天南地北都能扯一扯,让顾客觉得你是个有内涵的人;要修炼自己的品德,做一个诚实守信、善良正直的人,这样顾客才会放心地把钱交到你手上;还要注意自己的形象,不是说要穿得多奢华,而是要干净整洁、得体大方,给人一种靠谱的感觉。
销售技巧卖产品不如卖自己!只有成功的人才能成功的卖产品!培训开始:大家一听到要培训有什么感觉呢?很多人一听到培训,就开始在报怨:“烦死了,怎么又要培训呢,真痛苦!”“跟鬼一样,不知道在培训什么?”大家是这样想的吗?其实,年青人在这个阶段应该是快速成长,是一直往头脑装钱的时节.你想有钱,你的头脑要先有钱,头脑里的钱才会流到口袋里.在我们公司里,公司提供了快速成长的通道,不断的引导培训.而不是在其他公司里的蘑菇----自生自灭!大家对培训应该持怎样的态度呢?---感恩!因为一个讲师能够上来讲课,他肯定要准备很多资料,讲15分钟的课可能就要准备三天的时间,有可能还不止,而所讲的内容又溶合了讲师的经验(20几年).而我们只要坐在这里就可以学到那么多的东西,我们不感激他吗?我们还有什么可以报怨的吗?我们要感恩,我们要尊重他的劳动成果,所以我们要坐正,目视讲者,身体前倾.培训的目的是训练大家-----自我训练!自我提升的最好途径是--------------每天进步1%二战后,日本企业贯彻美国品质管理大师戴明博士的建议,取得非凡成就.前洛杉矶湖人队教练派特.雷利,在湖人队最低潮时告诉12名队员,今年我们只要每人比去年进步1%.大家都认为办得到.这一年是湖人队取得总冠军!而且是最容易的一年.记者采访时,派特.雷利”每个人在罚球\抢蓝板\助攻\抄截\防守五个方面各进步1%,五个方面就有5%,而对于球队12人,就进步了60%,能不赢球吗?今天,我们讲的是销售技巧,之前我要导入一个概念----体验经济。
以咖啡为例,在产品经济时,(一杯咖啡量的)咖啡豆价值最多05---1元,如雀巢袋装咖啡;在服务经济中,一杯咖啡价值在5---10元左右,如麦当劳一杯咖啡;在体验经济中,一杯咖啡的价值在25---100元,如上岛咖啡,星巴克咖啡.因为星巴克卖的不只是咖啡,最主要的是一种氛围,一种受人尊敬,一种快乐的体验。
所以我们宝岛不只是卖眼镜,还要给客人一种愉快的服务或者购买体验,这也是我们的责任。
卖产品不如卖感觉?昨日去为一个服装企业培训做调研,一般销售人员如果看到你只是逛逛的话,都会对你说:“先生/小姐,没关系的,要不你可以试穿一下?”因此很多本来没有太强购买意向的客户最后都纷纷沉醉于自身美妙的身姿里不能自拔,纷纷向催眠式的掏出信用卡购买服装。
那么为什么会这样呢?因此当客户决定试穿时,一般只会出现两种情况,一种是满意,这是营业员会拼命赞美你,而你呢在左转又看中已经沉醉,这时虽没付钱,但是你内心已经将衣服视为自己衣柜的一部分。
“呵呵,天啊,这时让她脱下来感觉就像抢他身上一样的东西!”这是一个著名服装品牌的销售总监跟我说得原话。
想想,你有没过这样的感觉呢?再说说如果你不合适呢?没关系,你会心甘情愿离开吗?销售人员也一定会推荐你再试穿一件,总会有一件合适你,是吗?再说从人的心理角度来讲,她试的时间越长,往往心理越不甘心空手而归!那么这是什么原因?其实道理很简单。
我也曾经受到类似的教训。
因为他们在努力给你创造一种真实的体验,让你觉得这就是你的东西。
其实我以前见过一个三洋数码的相机销售高手,也是这样,他会尽量让你自己多操作、多比较、多体验,然后最后让客户觉得这个相机用的如此顺手,最后不购买已经不行了!因为这就是我要的那种相机啊,只是暂时没付钱而已了。
还有我认识一个姓胡的方太橱柜的导购,创造单月销售30套最佳业绩,我对他研究长大2年多,他其中经常用的一招就是尽量鼓励客户多摸摸、多感受、多使用我们的橱柜,比如说到烤漆时,他会说:“先生,你来照照看,你看你有没有变形?这就是好的烤漆特点,因为我们有6重工艺制作?所以人形永不变形!”讲到我们台面耐磨,他会将一个石头给客户,说:“你来磨两下,看看我们的台面耐磨性如何?来,你自己来?”或者说:“你来开开看,感觉是否舒服?”“怎么样,感觉上柜高度很适合你吧?”等等来鼓励客户自己去体验感受这个产品,最后,客户往往一般欲罢不能了,因为他会被催眠,认为这是自己的东西,因为用的太顺手,有感情了。
卖什么都是卖体验读后感在这个物质丰富的时代,人们对于购物和消费的需求不再局限于简单的物品本身,更多的是对于所购买的产品所带来的体验和感受。
无论是购买一件衣服、一部手机还是一次旅行,人们更加注重的是产品所能带来的体验。
因此,可以说在当今社会,卖的不再是单纯的商品,而是卖体验。
首先,卖体验已经成为了各行各业的共识。
在零售行业,各大品牌纷纷开始注重消费者的购物体验,店铺的装修、产品的陈列、服务的质量等方方面面都在努力营造出更好的购物体验。
在餐饮行业,不仅仅是美食本身,更多的是就餐环境、服务态度、用餐体验等方面也开始受到了重视。
在旅游行业,各大旅行社和景点都在不断创新,力求给游客带来更加丰富多彩的旅行体验。
可以说,无论是什么行业,卖体验已经成为了企业们的共同目标。
其次,卖体验也是消费者们的共同需求。
随着生活水平的提高,人们对于物质的追求已经不再是简单的满足生存需求,更多的是对于精神层面的追求。
人们希望通过购物、旅行、用餐等方式来获得愉悦和满足,他们更加注重的是产品所能带来的感受和体验。
因此,卖体验不仅仅是企业的需求,更是消费者的共同需求。
最后,卖体验也是一种市场趋势。
随着互联网的发展和信息的传播,消费者们对于产品的了解和选择变得更加容易和便捷。
在这样的大环境下,产品的质量和价格已经不再是唯一的竞争力,更多的是企业所能提供的独特体验和服务。
因此,卖体验已经成为了各行各业的市场趋势,企业们也在不断努力创新,以满足消费者对于体验的需求。
总之,卖体验已经成为了当今社会的共识和趋势。
无论是企业还是消费者,都在努力追求更加丰富和美好的体验。
在这样的大环境下,我们也应该更加注重产品所带来的体验和感受,以此来丰富我们的生活。
希望在未来的日子里,我们能够享受到更多美好的体验,让生活变得更加丰富多彩。
卖产品不如卖感觉
感觉销售,把销售的本质提升了一个档次,不仅仅是单纯的卖物品,而是得到了升华。
销售的升华是感觉营销。
随着物质产品的过剩与人们收入的不断提高,“感觉”变成一种新的商品,感觉价值已经成为消费者的核心价值的一部分,甚至有些已经发展成为最关键的价值。
在感觉逐渐成为一种新的产业标准的时候,特别是感觉成为核心消费价值的时候,各行各业的企业都发现:未来竞争的关键战场,是感觉。
因此,感觉营销也成为了企业制胜的武器。
所谓感觉营销,就是企业以产品或者服务为载体.为消费者创造出一种心理舒适与精神满足,从而达到营销目的的营销方式。
感觉营销四原则
1)必须认识到感觉无处不在,必须从战略上重视感觉营销与感觉设计;
2)必须认识到不同消费群体的感觉是有差异的,必须学会从消费者需求出发进行认真的市场细分,了解消费者感觉的核心与基础,并且有针对性地进行感觉设计;
3)设计感觉需要把握清楚感觉的种类,根据消费需要,进行设计;
4)要积极塑造消费者亲身参与体验的感觉。
感觉营销的五种渠道
(一)听觉人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。
讲话时所用的语音语调、语气和速度,都能使听众感受到语言的力量。
(二)视觉人们非常依靠视觉来进行交流。
视觉交流是发送信息的一种强有力的方法,并且可以通过多种方式进行。
我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的,这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。
(三)嗅觉当你经过化妆品柜台时,很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水,这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。
你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装,但你对那迷人的香味却会印象深刻。
(四)味觉舌头上的所有味蕾都与大脑相连。
人们对食品的印象最直接的就是味觉。
(五)触觉人的皮肤是非常敏感的。
感觉营销四应用之一感觉产品。
这是针对企业目标市场上不同消费群体、包装与树立位与文化,从而达到营销目的。
消费者对产品产生什么样的感觉.在很大程度上源于对产品的第一印象。
因此企业在产晶的设计、包装与品牌上应注人更多的“感觉’成分,求打动消费者,并使其对本产品保持长期的偏好感。
感觉营销四应用之二感觉价格。
这是企业在营销定价目标、定价方针和定价策略中,把价格与感觉需要结台在一起,使价格带有“感觉”色彩。
感觉营销四应用之三感觉促销。
设身处地站在顾客的立场为顾客着想,从顾客的感觉出发进行促销,以求获得消费者的认可和亲近。
感觉营销四应用之四感觉环境。
一种具有良好感觉的环境,从而激发顾客的消费欲望。
注重营销环境,也就是通常所说的“氛围营销”。
正确认识你自己。
优秀的销售人员是一个客户多种方法,而有的销售人员却是一个方法多个客户。
用一颗全心全意为客户服务的心去面对每一个客户,用自己的人格魅力去影响与自己交往的每一个客户。
只有在给予客户最好的服务的时候,他们才会接受最好的产品。
销售在很多的时候出售的是一个销售人员的品格。
品格的好坏决定了产品销售的多少;销物先销人,真心方能感动人心,以心感人人心归,近心者人人近之。
要有着如下的认知和境界:①在销售产品的时候,销售自我的人格和荣誉;
②和客户分享最好最新的信息;③告诉对方最有价值的资源;④我们是在帮助客户解决问题,给他们带来产品使用的享受。
在销售的生活中要不断的学习来充实自己,武装自己的头脑。
学习的途径(1)通过资料;(2)现场课程;(3)向顾客学习;(4)顶尖的同行;(5)同事研讨;(6)自己学习。
销售工作中能够注意掌握。
(1)批语性话语;(2)专业性术语;(3)夸大不实之词;(4)攻击性话语;(5)隐私问题;(6)质疑性话语;(7)不雅之言。
通过一系列的学习领悟,我们要不断的熟悉自己的产品和与之竞争的产品,然后设置目标并制定计划,不断练习直到完美,以饱满的知识和状态来达成成交。
其实,这其中很多都是我们之前培训过的东西,这里给我更加详细的分析,教给我们如何有效的利用这些培训。