服装消费心理与行为分1
- 格式:doc
- 大小:26.50 KB
- 文档页数:8
中国高端人群之消费心理与行为分析一、消费心理:1.物质享受追求:高端人群往往拥有更高的收入,他们习惯于高品质的物质享受,对于名牌、奢侈品、高端消费品有较高的需求,并且愿意为之付出更多。
2.社会地位展示:高端人群通常具有较高的社会地位和人脉资源,他们希望通过消费来展示自己的经济实力和社会地位,因此愿意购买高档次的商品和服务。
3.独特性与个性化需求:高端人群更注重个性化和独特性的消费体验,他们追求与众不同,追求定制化的商品和服务,满足自己独特的需求和口味。
4.品质与信誉认可:高端人群愿意为品质和信誉认可的商品和服务买单,他们更注重品牌的声誉、产品的质量和服务的专业性。
5.目标与成就感:高端人群通常有更高的事业追求和目标,他们通过消费来实现自己的成就感和满足感,比如购买豪车、豪宅等。
二、消费行为:1.品牌选择:高端人群在购买商品时更注重品牌的声誉和品质,他们会选择知名品牌、老牌企业,或者是有特定信誉和品质保证的品牌。
2.渠道与购物方式:高端人群更倾向于选择专卖店、高端购物中心等渠道进行购物,他们更注重购物环境、服务质量和购物体验。
3.社交与口碑影响:高端人群在购买决策中更注重社交网络和口碑的影响,他们愿意与有相同消费观念和品味的人交流和分享购物经验。
4.旅游与体验:高端人群愿意花费较多的时间和金钱去享受高品质的旅游和体验,他们喜欢尝试新鲜事物、体验不同的文化和生活方式。
5.私人定制:高端人群更注重私人定制化的商品和服务,他们乐于支付更高的价格来获得个性化的定制体验,比如私人订制服装、定制旅游行程等。
总结起来,中国高端人群在消费心理和行为上更注重个性化、品质、独特性和体验感。
他们通过购买高品质的商品和服务来展示自己的社会地位和经济实力,同时追求与众不同的消费体验和满足感。
他们更注重品牌的声誉和信誉认可,在购买决策中更倾向于选择知名品牌、专卖店等渠道。
此外,高端人群还愿意花费更多的时间和金钱来享受高品质的旅游和体验,以及定制化的商品和服务。
用自我体验法分析消费者在选购服装时的消费心理及行为1、消费者心理的购买行为因素酒费者是服装的最收购买者,他们的购买行为,直接影响服装企业产品的价格走向、销售集道和促销方式等等。
因此,研究服装消费者心理的购行为因素和消费者购买行为模式。
对于开展有效市场销售活动至关重要。
影响消费者购买行为的心理因素主要包括动机、感觉态度、服装流行四个方面它们存在一定的逻辑关系。
在服装消费中。
人首先需要产生动机,然后通过感觉。
形成对特定服装的整体概念,再受到服装流行趋势影响。
形成一定的忠诚度和偏好,从而形成完整的消费心理基础。
综合以上四个方面,消费者心理在实行购买前大都有着追求自身服装与别人不同的心理动机。
这类动机是随着人们生活水平的提高和服装市场提供了丰富的服装产品条件下产生的,这两大条件促使了人们对服装的选择产生了多样化也增强了人们追求服装新颖性的动机。
消费者在选购服装时也会非常注重自身的感觉。
他们不仅注重服装的造型美和艺术美,更注重服装张扬的个性。
现代消费者要在与众不同中得到心理享受,还想通过服装博得人们对其审美观的肯定。
尤其是年轻的消费者群体,他们迫切想经过服装来彰果自己的个性。
诠释自我魅力。
如果服装在设计、生产和销售过程中都满足消费者以上心理需求。
就必定能赢取市场先机。
针对理性的消费者来说,他们更名地关注服装的实用价值。
大名数名牌服装都是围终着如何能满足穿着者的实用心理需求而展开的。
这里所指的实用价值主要是服装是否与其身份匹配,服装是否与其审美观相吻合,服装是否能调节穿着者的心情等方面。
服装经营者如果能抓住消费者的这一心理态度。
就能抓住消费者,扩大销售额。
2、消费者心理的购买过程行为分析消费者心理角度对服装的购买过程,即是将其购买心理动机转化为购买行动。
实现整个购买过程。
消费的购买过程有三个阶段。
第一阶段:确认所需。
确认需要是购买过程的起点。
当消费者意识到自己的实际状态与期望状态存在差异时,就产生了需要。
对服装而言。
论大学生服饰消费心理论大学生服饰消费心理[摘要]随着经济社会的纵深开展,大学生作为特殊的消费群体正受到越来越多的关注,由于大学生处在人生开展的重要阶段,群体本身存在阶级性和个别差异性,因此有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。
而在社会经济高度兴旺的21世纪物质产品和精神产品的消费与传统经济的消费相比更是朝气蓬勃。
服饰消费作为大学生消费的重要组成局部,几乎是大学生日常消费中除食品消费外最重要的消费开支。
[关键词]大学生服饰购置动机影响消费的因素心理的变化一、大学生服饰消费动机消费动机取决于顾客的要求和需要。
从大学生对服饰消费动机来看,有以下几个因素:舒适程度、提高自信、追求时尚,展现个性。
1.1、舒适度,不仅只是代表穿在身上的舒适,而是消费者对服装的要求和服装所能满足的程度之间的一个契合度。
求实消费动机的核心是“实惠〞、“实用〞,在这种动机驱使下,顾客选购商品特别注重功能、质量和实际效用,不过分强调商品的式样、色调等。
大学生特质在于具有浓郁的青春与文化的气息,而身处大学校园的他们,都会有意无意地用服饰语言来表述自我的聪明才干,显示大学生朝气蓬勃、积极奋进的精神风貌,因此款式简单却不乏新颖,色彩鲜艳活泼的休闲服装是备受欢送的。
1.2、大学是提高自己为人处世、综合能力的一个重要阶段,这段时间里,内在修养的提高确实是至关重要的,但内在自信的提升却也少不了外在的辅助。
一件适宜的衣服在心理上消除由于对外表不满带来的焦虑。
而对于那些缺乏自信的人,优质的服装可以积极地调整穿衣者的态度,增加穿衣者的自信程度,它有强烈的暗示作用,在心理上提示自己表现得要如同自己的服装一样出色。
所以利用着装提升自己自信心便成为了一个重要的动机。
1.3、伴随着全球经济的一体化,各种文化传播速度的加快以及互联网的开展,让现代的年轻人有更多的渠道去了解外面的世界,当今潮流的动向等。
服装消费者行为研究分析1. 引言服装消费者行为研究已经成为现代市场营销中非常重要的一个领域。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始注重服装的选择和购买。
对于服装品牌来说,了解消费者行为的特点和趋势,能够帮助他们制定更有效的市场营销策略。
本文将对服装消费者行为进行深入研究和分析,从消费者的购买动机、品牌偏好、购买决策过程等多个方面,探讨服装消费者行为的特点和变化趋势。
2. 消费者购买动机消费者购买服装的动机是影响其购买行为的重要因素之一。
服装消费者的购买动机主要包括以下几个方面:•个人需求:消费者根据自身需求来选择和购买服装,如满足基本的穿着需求、追求时尚与个性等。
•社会认同:服装是人们展示自身社会地位和身份的重要方式之一,消费者购买服装时会考虑其在社会中的认同度。
•心理需求:服装对于人们的心理需求也有一定的满足作用,如增强自信心、提升精神状态等。
了解消费者购买动机有助于企业深入了解消费者需求,从而针对不同的购买动机制定相应的市场营销策略。
3. 消费者品牌偏好消费者对于服装品牌的偏好是影响其购买决策的重要因素之一。
在服装市场中存在着众多的品牌,而消费者的品牌偏好往往会影响其购买决策。
消费者对于品牌的偏好主要受到以下几个因素的影响:•品牌形象:品牌的形象对消费者的品牌偏好有很大的影响,一些知名品牌往往具有较高的品牌形象,消费者更倾向于购买这些品牌的产品。
•价格因素:价格是消费者品牌偏好的一个重要考量因素。
一些消费者倾向于购买价格相对较低的品牌,而另一些消费者则更愿意购买价格较高的品牌。
•产品质量:品牌的产品质量对消费者的品牌偏好也有很大的影响,消费者更倾向于购买质量较高的品牌产品。
通过了解消费者对于品牌的偏好,企业可以有针对性地推出更符合消费者需求的产品,提升品牌竞争力。
4. 购买决策过程消费者购买服装的决策过程通常包括以下几个阶段:•需求识别:在这个阶段,消费者会通过不同的方式,如媒体广告、社交媒体等,发现自己对服装的需求。
教育园地教育园地CANGSANG大学生消费心理与消费行为问题分析及对策姜薇薇摘要大学生的消费是社会消费的重要组成部分,他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下,消费的心理和行为往往产生彼此间的相互影响,形成特有的群体消费心理特征。
本文从大学生消费的心理需求、社会消费环境对大学生消费心理产生的影响出发,以大学生的消费心理为主题,针对他们的消费特点,提倡大学生消费责任意识的培养。
关键词大学生消费心理消费行为大学生作为社会中的一个特殊的消费群体,其消费现状在某种程度上折射出当今大学生的生活状态和价值取向,其消费观念的塑造和培养将对一生的品德和行为产生重要的影响。
大学生是一个动态变化的特殊消费群体。
不同年级、不同性别、不同城市级别和区域的学生,消费又不同,因此,通过各种途径教育和引导大学生树立正确、理性、健康的消费观念,在大学里倡导积极向上的消费文化,对大学生成长和成才有着非常重要的作用。
一、目前在校大学生的消费现状1.消费方式。
消费方式可以是消费观念及行为的统一体,是同主观意念或动机相联系的消费行为。
以大学生服装消费为例,他们对于服装的感性取向比较突出,但这种感性主要源于朴素的实用观念,是从感性出发对服装使用价值的强调,既不同于完全的理性抉择,也迥异于消费主义的消费观念,再如大学生对日用品(洗发水等)的选择,多数人注重质量,但又不具有准确鉴别质量的能力,于是便表现出较强的从众效应,受广告引导、他人示范的影响,这是在理性抉择能力和独立思考、判断能力不足的情况下,大学生消费依据个人经验对商品使用价值的追求。
总体上来说,大学生消费仍可看作是经验性消费。
2.消费结构。
对大学生的消费结构,目前尚无一致的结论。
多数人认为目前大学生的消费结构是不合理的,高消费和浪费严重。
表现在除正常的伙食费、书、文具和日用品外,大学生的其他开支比较大,所占的比例也偏高。
如外出旅游、社交活动消费(主要用于同学和朋友之间活动请客和送礼等)、文体活动消费(舞会、影视、体育比赛的门票和体育用品等)。
消费者心理与行为分析消费是一种常见的行为,无论是购买食品、服装、电子设备还是投资金融产品,都涉及到消费者。
人们的消费行为受到各种因素的影响,如个人的需求、社会的价值观、经济的环境等等。
因此,对消费者心理与行为的分析成为了研究的热点之一。
1. 消费者心理消费者的心理影响着他们的购买行为,常见的心理因素有以下几个:1.1 需求需求是消费者购买某种产品或服务的最直观原因。
人们的需求分为生理需求和心理需求。
生理需求是食物、水、衣服等最基本的需求,而心理需求则包括个人对社会地位、名声、尊重和安全等方面的要求。
消费者对产品或服务的需求程度不同,会导致他们在购买时作出不同的决策。
1.2 信仰信仰是指个人对某种思想或价值观的信奉,这种信奉通常与个人成长经历、家庭、宗教和文化背景等密切相关。
例如,一些人对环保抱有信念,他们会倾向于购买环保产品,而不是只看价格和品质。
1.3 感受感受是消费者对产品或服务的感性认知,通常包括品质、外观、口感、气味等方面。
消费者会通过这些感受来对产品或服务进行评价和选择。
比如,一个消费者可能会因为产品的包装很有创意或者颜色很漂亮,而选择购买这个产品。
2. 消费者行为消费者行为不仅受到心理因素的影响,还受到外在环境的影响。
以下是影响消费者行为的六个主要因素:2.1 个人因素个人因素指个体的性别、年龄、职业、收入、教育程度和个性特征等方面的影响,是对人的基本特征进行刻画的一种方式。
例如,一个消费者的经济能力可能会决定他的购买决策和购买力。
2.2 社会因素社会因素指一个人所处的社会环境对消费行为的影响。
消费行为通常受到家庭、朋友、媒体和文化等各种因素的影响,尤其是与群体或社会的行为模式相关的影响。
2.3 文化因素文化因素指文化、价值观和习俗对消费者行为的影响。
这些因素可能会导致消费者有不同的购买偏好和消费行为。
2.4 心理需求心理需求是指消费者对某种产品或服务的需求程度,通常与个人的个性和生活方式有关。
武汉职业技术学院学报二O O 五年第三期J ournal of Wuhan Institute of Technology服装市场营销中消费心理及消费行为的特点分析孔 莉从服装流行因素分析了服装市场消费者心理特征,从服装购买过程分析消费行为特点,进而分析了这种心理和行为特征对于服装市场经营者和设计得的诸多启示。
服装消费心理;消费行为;市场营销摘 要:关键词:收稿日期:2005-04-08作者简介:孔莉(1972-),女,汉族,山东荣城人,武汉职业技术学院服装工程学院教师,主要从事服装营销及服装贸易研究。
(武汉职业技术学院 服装工程学院,湖北 武汉 430074)中图分类号: F713.55 文献标识码: A 文章编号: 1671-931X(2005)03-0032-03服装是人体的包装。
服装行业是集艺术性与功能性为一体的行业。
市场份额是衡量服装整体设计、生产、销售是否成功的标尺。
开展对人们服装消费心理及消费行为特点的研究越显重要了。
一、 从服装流行因素分析消费心理流行是受到诸多因素影响的,是被众多的穿着者所接受。
它是穿着者相互效仿,再通过电影、广告、杂志等宣传媒介的引导、催化,迎合穿着者心理需求而形成的一股新潮。
(一)功能实用因素众所周知,服装是围绕着如何更能满足穿着者新的实用需求而演变的。
从原始人类的兽皮、树叶的掩体遮羞、保暖功能到现代生活中工作压力过大、生活水平提高、孕育而生的休闲系列、运动系列,如果只讲服装的艺术性而忽略了服装实用功能性,那么即使再漂亮的服装也只能是一件艺术品。
随着现代人对生活质量的要求越来越高,气候、地域差、工作环境等诸多因素的影响,服装的功能实用因素已成为服装流行的重要因素之一。
(二)个性求异因素近年来我国人民生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求服装的时兴和新颖的求新动机,追求服装与众不同的求异动机及注意服装造型美、艺术美的求美动机,在当今消费者心理中已占有重要地位。
服装设计中的消费者行为分析方法在当今竞争激烈的时尚市场中,了解消费者的行为对于服装设计的成功至关重要。
消费者的喜好、需求和购买决策过程直接影响着服装产品的销售和品牌的发展。
因此,深入分析消费者行为成为服装设计过程中不可或缺的环节。
消费者行为是一个复杂的现象,受到多种因素的影响。
首先,个人因素起着关键作用。
消费者的年龄、性别、职业、收入水平、生活方式和个性特点等都会影响他们对服装的选择。
例如,年轻人通常更追求时尚潮流和个性化的设计,而职业人士可能更注重服装的专业性和得体性。
其次,社会文化因素也不可忽视。
不同的文化背景、社会阶层和群体规范会塑造消费者的审美观念和着装习惯。
某些文化中,特定的颜色和图案具有象征意义,而某些社会阶层可能对品牌和质量有更高的要求。
再者,心理因素对消费者的服装选择产生深远影响。
消费者的动机、感知、学习和态度等都会在购买过程中发挥作用。
例如,追求自我表达和认同的消费者可能会选择独特的服装款式来展示个性。
为了有效地分析消费者行为,市场调研是一种常用的方法。
通过问卷调查、访谈和观察等手段,可以收集消费者对服装的需求、偏好、购买习惯和满意度等方面的信息。
问卷调查能够大规模地获取数据,但需要注意问题的设计合理性和有效性,以确保获得准确和有用的反馈。
访谈则可以更深入地了解消费者的内心想法和动机,但样本数量相对较少。
观察法可以直接观察消费者在实际购物环境中的行为表现,但需要在不干扰消费者的前提下进行。
消费者数据分析也是重要的分析方法之一。
随着电商的发展,大量的消费者购买数据得以积累。
通过对这些数据的分析,如购买频率、购买金额、购买的款式和颜色等,可以洞察消费者的消费模式和趋势。
例如,分析发现某个地区的消费者更倾向于购买简约风格的服装,那么在该地区的服装设计中就可以增加这类元素。
社交媒体监测也是了解消费者行为的新途径。
消费者在社交媒体上分享他们的穿搭照片、对服装的评价和讨论,这些信息反映了他们的真实喜好和需求。
作者:郭凤文章来源:中华纺机网点击数: 650 更新时间:2007-2-10 打蛇要打“七寸”……找到问题的关键影响顾客对服装购买的核心要素:1、产品(色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性),这是构成服装消费的非常主要的因素,也是满足顾客对服装功能的基本需求,更是实现消费交易的载体。
服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素,从人体的生理规律上来看,顾客大脑对初次接触的服装辩识,色彩占65%比例、款式占25%比例、面料占10%比例。
日本色彩研究中心(PCCS)曾经对顾客进行调研:顾客进行消费时,其中非常关心产品色彩的人占%。
而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是:"远看色,进看款,最后才来摸面料"。
顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度,在服装店铺,你经常可以发现:顾客刚走到店铺的门口时,眼睛在做全场"扫射运动";当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色,眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光;此时,他(她)会立刻行动,疾步走到该产品面前,行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。
因此,很多具有实力的服装品牌企业,在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫,力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。
例如:某些知名服装品牌,在每季的新品开发中,总有5%-10%的面料花款是企业下单独立买断,即在市场上,其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。
这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客,其对服装独特性、身份性的表现需求。
款式是表现服装风格与造型的主要手段,也关键性地表达了顾客的着装意愿。
当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候,他(她)的大脑就在进行关于着装的信息整理分析:这件衣服是什么风格什么元素或装饰是我喜欢的可以跟家里的什么服装进行搭配什么时候穿还可以穿多久……例如:服装中的蕾丝表现--娴雅;合叶边、花边--浪漫;流苏--"波西米亚"风格;蝴蝶结--可爱、女人味;珍珠--知性、品质;褶皱--飘逸变化;辑明线--流畅线条;拼镶--碰撞个性;镂空--性感等等。
当颜色与款式均比较符合顾客的"口味"时,才开始进入对服装面料、做工的关注和评判程序中。
因此,通常在店铺中如果观察到顾客对服装用手进行抓或捏等动作,说明他(她)已经比较满意服装色彩和款式,正在对服装面料的手感,即穿着的舒适性进行判断。
所以,此时面料的触感与功能性(如:透气性、舒适性、伸缩性、耐磨性、保暖性、抗撕裂性等)就成为影响顾客购买服装的关键因素。
接下来,顾客提出试穿或接受导购的试穿邀请时,他(她)已经对服装的前面要素进行了分析判断,并基本认可。
在服装试穿时,顾客更关注服装的版型以及尺寸大小。
通过服装的是否合体与是否改善、修饰体型,来判断该服装是否满足自身的穿着需求所以,很多顾客会在试衣间就对服装进行再次仔细的查看与端详:面料成份如何手感怎样价钱服装的性价比穿着过程的方便性穿上的美感穿着的舒适感穿着的合体感……从试衣间出来后,再次对刚才的指标进行复核与判断,在此过程中,会听取同伴、导购或其他顾客的参考意见,并结合自己的想法进行综合评判。
因此,许多服装品牌会在卖场的试衣间设置与试衣期间的服务上下功夫。
例如:女装品牌会将买场的试衣镜略微倾斜15度左右,以便顾客穿着服装的整体修饰效果提升;在试衣间不设置全身镜,顾客想要查看穿着服装的全身效果必须出来--站在卖场,与导购接触、接受导购的意见;调整试衣间的灯光,显得柔和而温馨,让顾客试穿的过程舒适,降低产品穿着不便而引起的烦躁;配置具备装饰美感或高档、舒适的试衣鞋,以便顾客对服装的协调搭配;甚至,在试衣间内配备女性的化妆棉、口红等,以备服装的穿、脱过程中弄花了女性顾客的妆容。
2、产品的包装广告(卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传),这是服装产品表现附加值的关键,更是文化内涵的主要载体。
服装是具艺术性、潮流性、文化性于一身,特别是高档的服装包装能充分激发顾客的社会性需求,并使他们在拥有商品的同时感受到身份的体现,内心充满愉悦。
例如:国际知名的服装品牌,阿玛尼、Prada、ESCAD、Dior、CHANEL、LV等,无不从包装广告体现其动则成千上万价格的充分"含金量",非常重视其卖场形象、商标维护、各种包装、广告宣传等,把品牌视作生命般宝贵。
特别有意思的是,曾经在某国际一线女装品牌的店铺中,听到导购推介一款价格2万的牛仔上衣。
顾客满腹疑惑地问询到:"怎么一件看起来普通的牛仔上衣要这么贵"导购自信而胸有成竹地回答:"这件牛仔上衣看起来确实普通,但它领上的皮草可不简单!这皮草是"貉毛",虽然是人工养殖的,但它是经过印度尼西亚的年轻男人纯手工加工而成,并且加工过程复杂原始。
每件皮草都有不同的区别,就像人的指纹一样绝不相同,从这独特性上来讲,它就价值非凡!"。
姑且不研究这回答的语言有无"忽悠"的成分,但这推介的语言实质是对该服装附加值的"包装广告"!如果,我们把"印度尼西亚的年轻男人纯手工制作"改换成"河南某县城民工的机械化批量生产",那么,顾客还会欣然接受并认为物有所值吗这就是--包装。
服装店铺的卖场形象是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所,能通过设计要素体现服装的定位。
因此,目前国内许多服装企业逐步开始重视卖场的形象设计,要求各店铺统一形象、统一标识,并不断探索创新、更新店铺的装修。
但仍然存在很多观念或实际操作技巧上的欠缺。
例如:服装店铺的卖场设计就融合了美学、色彩学、人体工程学、商品管理学、卖场规划、陈列、灯光照明等知识,对店铺形象设计人员不但要求以上的理论知识与功底扎实,而切要求对服装品牌有着深入而透彻的理解,对顾客购买服装行为的阶段过程和特点有充分的掌握。
目前,国内服装企业在进行卖场设计时会出现"脱节":企业策划部的内部设计人员没有深厚扎实的理论和广泛的操作见识,经常设计出来的原稿会局限性很大、跳不出思维的"陷阱";专业的广告设计公司虽然设计理论与操作经验都比较强,但对服装品牌的理解与特定定位的目标消费群没有深刻的掌握,泛泛设计,从而使"千店一面"的现象比比皆是,恍惚很多服装品牌设计的大格局与基调都类似。
商标,对于服装品牌来讲,就好比人的名字,是区别众多服装品牌的基本要素。
商标的突出性、品质性是在设计商标时要重点考量的。
当然,目前服装的商标更多以英文为主,这主要还是由于国内服装消费者潜意识里具有"崇洋"的心理倾向。
例如:南京设计生产的某女装品牌,在南京中央商场女装销售排名一直保持前几名。
最近进行了成功的系列包装改造,包括商标LOGO的改变:将原有巨大无比的中文书写字体改成英文,并将颜色更换成黑、白组合,顿时将品牌的时尚、欧化、高档表现出来。
让顾客感知到产品的"物超所值"!服装的吊牌、包装袋也是体现服装附加值的有效手段,其中,商品包装的形感很重要。
商品包装的形感是指包装的造型、材质、图形和文字。
包装的造型和材料只有贴切地表现出商品的特征才能达到效果,例如:真空塑料包装食品使人觉得方便卫生;铝箔泡罩包装的药品让人觉得科学可信;贴体包装的小五金产品又令人感到质量可靠;采用丝带、内衬包装的服装让顾客觉得高档。
对顾客而言,商品包装中信息包含量最大的部分是图形,其次才是文字和色彩。
图形包括图案、绘画,图形是商品特色的放大镜,图形还可以对产品的特点或风格定位作比喻化、象征化和联想化的阐述。
文字是商品包装中记忆强度最大的元素。
商品吊牌包装应该有说明性的文字,客观简明地介绍商品的名称、产地、规格、面料成份和使用洗涤方法等,并尽量做到重点突出,一目了然。
巧妙地运用服装包装语言能够产生强大的视觉冲击力,成为包装促销的点睛之笔。
广告宣传中包含各类媒体的广告和卖场的平面设计广告。
这是有效传达服装品牌文化和讯息的重要工具,也是刺激顾客购买和提升销售业绩的主要方式。
现在的服装企业对广告宣传的理解存在一定的"误区",认为广告是"一招鲜,吃遍天",只要有广告这个利器,就不往不胜!其实,服装产品要得到顾客的认可,是广告与其他方面的建设系统结合而成的,即"降龙十八掌"是环环相扣,最厉害的那一招也是将前面的十七招演练完毕后,精彩上演的。
那么,服装广告所告知顾客的讯息或传达的内容,要与卖场的形象设计、主题产品推广、平面系列设计、甚至服装的陈列相吻合,通过这样前后关联系统的建设才能在众多林立的品牌中,让顾客认知,并在购买产品时对决策起到正面激励的作用。
例如:某经营中年成熟女装的品牌,在接近一年的广告宣传中,主基调定位在成熟、稳重、大气风格,并采用了黑色、咖啡色作为主色调。
中间过程,企业老总突发奇想,将店铺的VI设计色彩修改成玫瑰红与金色的组合,据说是感觉到该品牌顾客对色彩接受变化年轻了。
无论顾客的色彩接受是如何变化什么时候变化的广告宣传的各种途径的内容基调一定要统一口径,否则你的服装品牌明显就成为"四不象"!最后品牌形象的混乱,严重影响销售业绩。
3、价格,从理论上讲是商品价值的货币表现。
顾客在对服装的价格进行评判的过程,首先会将商品的要素,如:款式、面料、色彩、质量、品牌、包装等综合起来进行分析值多少钱这种价值的认定标准是以自我心中的"价值认识体系"确定的。
例如:崇尚自然、强调穿着舒适、对绿色环保物品关注度高的人,对麻质服饰比较认可,因此也能接受其比棉或化纤产品价格高的现象。
但希望自己的衣服不起皱、穿着笔挺气派的人来说,麻质的服饰不但保养麻烦而且穿着皱皱巴巴的很难看,那么麻质面料比高级化纤还贵,这是他心理不能接受的。
所以,麻质面料在国外比较接受,但在国内一直不被消费者看好,这与国内顾客对面料价格接受有"自我认知体系"有关。
其次,顾客在价格的接受过程中,还一直"不以余力"坚持"比拟工作"。
即:通过对比、联想、经验总结等心理活动,对商品的价格进行进一步的审核、评判。
例如:当一位女性顾客在商场看到某款连衣裙价格时,她理所当然地会对今天逛商场,对其他类似连衣裙的价格进行对比。
"跟刚才看到的××品牌的连衣裙很像呀,只是没有蝴蝶结而已,面料手感也很接近。
但价格却比刚才那条贵了40%,有点不划算!";顾客甚至会用商场的定位档次潜在定义服装品牌价格的合理性,比如:顾客进入上海国际品牌云集的商场--中信泰富或杭州的欧式一条街时,对其服装产品的高昂价格就已经有充分心理准备,认为是属于正常现象。