公务员面试沟通技巧

公务员面试高分技巧

2011年国家公务员考试笔试已经尘埃落定，考生接下来即将面对的是面试的角逐。公务员考试可谓千军万马过独木桥，对于参加2011年国家公务员考试笔试的考生来说，笔试是第一道独木桥，但更为重要的起决定性作用的独木桥——面试还等待着他们。如果说笔试考查的是考生答题速度与技巧，那么应对面试则不仅需要多方面的知识素养，还需要迅速的应变能力、语言表达能力、敏捷的思维能力作后盾。对于应对笔试所向披靡，而对面试却如履薄冰的考生，中公教育采访近100位国考状元考生，探秘临场考试高分心得，组织多位现任公务员面试考官进行深入会谈，解密现场真实考评标准，总结为以下十四条忠告。机会总是留给有准备的人，广大考生要积极备考面试，力争做最充分的准备，以最坚定的信心、最平和的心态迈进最后一道关口，十四条忠告助你冲刺公务员考试面试90分！

在给出十四条忠告之前，我们先了解一下，公务员面试的评分标准。面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。

给冲刺90分以上的考生十四条忠告：

一、听清题意

当考生倾听考官念题或者阅读题本时，考生必须认真仔细，很多考生由于题目听错而直接失分。更有的考生，明明题目一个字也没听清，为了显示自己不紧张而故作镇定地揣摩性的答题，显然这是欲盖弥彰，给考官印象是不懂装懂、做事含混蒙事，不值得信赖，必然招致失分。

如果考生没听清，可以礼貌的向考官致歉，请考官重复一遍。

二、论点鲜明

面对任何一道题，考生首先应该亮明自己观点，然后再展开论述。否则就是无的放矢，长篇大论的半天，考官还不知道你的论点是什么，显然条理性太差。 三、不要撑时间， 解决问题是硬道理

一部分考生认为，面试时间应该尽量充分运用，所以常有考生为了撑时间而用尽心力展开内容，其实这是舍本求末。追求形式上的丰满，却招致内容上的臃肿不堪。

公务员考试的面试常见问题与回答技巧

公务员考试是众多求职者梦寐以求的工作机会，而面试是公务员考试中最重要的环节之一。面试常常涉及一系列问题，旨在考察考生的素质、能力和适应性。本文将会介绍公务员考试的面试常见问题，并提供一些回答技巧，帮助考生在面试中更加从容自信。

一、个人背景与动机相关问题

1. 请介绍一下你的个人背景。

这个问题是考官了解考生的基本情况和背景，考生应该提前准备一个简洁、完整的自我介绍，并突出与公务员职位相关的经验和能力。

2. 为什么选择参加公务员考试？

这个问题考察考生对公务员职位的认识和了解程度，回答时可以强调对稳定的职业生涯和对为社会公共事务做贡献的志向。

3. 你对我们单位了解多少？

这个问题考察考生对所面试单位的充分准备程度，考生在回答之前应该对该单位的概况、职责和工作性质进行充分了解，并且突出该单位与自己的求职意向之间的契合点。

二、个人能力与工作技巧相关问题

1. 你认为自己最具备的素质是什么？为什么？ 这个问题考察考生的自我认知和自我评价能力，考生回答时应该结合公务员的工作职责，选择合适的素质进行回答，并通过实例进行具体说明。

2. 请分享你处理突发事件的工作经验。

这个问题考察考生对紧急情况的反应能力和处置能力，考生可以选择一个实际经历过的突发事件进行回答，并突出自己的处理方法和成果。

3. 举个例子说明你在团队合作中的贡献。

这个问题考察考生的团队合作能力和沟通协调能力，考生可以通过分享一个团队合作经历来回答，并突出自己在团队中的角色和贡献。

三、问题解决与决策能力相关问题

1. 请分享一个你面临挑战的经历，并说明你是如何应对的。

这个问题考察考生的问题解决能力和应变能力，考生可以从实际经验中选择一个具有挑战性的情境进行回答，并详细说明自己的思考过程和解决方案。

2. 在工作中，你是如何处理自己的时间和任务的？

这个问题考察考生的时间管理和自我组织能力，考生可以分享自己的时间管理经验和工作优先级的排序方法，并突出自己的高效能力。

苏州工业园区工业技术学校

理论课程教师教案本

（2013—2014学年 第 一 学期）

专业名称 机电技术应用

课程名称 沟通技巧与实训

授课教师 张君艳

授课班级 12级机电技术应用04班 《沟通技巧与实训》教案

课 程 《沟通技巧与实训》 授课班级 2012级机电技术应用04班 日期 2013-12-30

课 题 单元十七：求职面试沟通 授课类型 新课 课时 2

教 材 清华大学出版社出版

刘玉冰 主编 任课教师 张君艳 课序 12

教材分析 1.选择的教材针对中等职业学校实际，以实践训练为主，以理论指导为辅，有一定的特色。

2.教材分基础篇和实践篇，实践性比较强。

3.但也太忽略了理论，连基本的理论也没有。比如沟通的定义、沟通的基本特征、沟通的意义、沟通的原则、沟通的素养等等都没有阐述，因此决定补充理论篇。这样内容才能做到更完整，衔接更合理。

学情分析 1.该班级学生为机电技术应用班级，与苏州工职院联办。入校分数比中专高些，但比五年制高职要差许多。

2.据了解，原来的班级学风、纪律、成绩等都一般。

3.该班级班主任为周栋华。

教学目标 知识与技能 掌握求职面试前的准备、面试的一般过程，面试的语言技巧和非语言技巧

方法与过程 通过教与练，提升学生正确理解交谈和掌握交谈的技巧与能力。

情感态度价值观 通过教学，让学生认同交谈的重要性，从而在日常生活和学习中树立培养沟通能力的意识。

教学重点 面试的语言技巧

教学难点 面试的非语言技巧

教 法 教师讲授、启发与学生思考、发言以及小组讨论相结合。

学 法 学生思考与讨论相结合

教学准备 收集补充资料等教学资源，教师讲课简案、PPT讲稿 教学理念设计意图 1．本单元必须找准、找好教学资源。

2．教师不照本宣科，多讲案例和故事，以提高学生学习该门课程的兴趣。

3．与我校和学生身边的教育教学、生活实际相结合，使课堂教学更具针对性、实效性。

1 公务员的面试礼仪与技巧

一、面试礼仪概论。

公务员考试之难、之热是一般人无法想象的。但我个人认为，公务员考试真正难点在于面试环节。而面试环节的面试礼仪往往被广大培训机构、专家与考生所忽略。正因为大家都忽略面试礼仪，所以那些本来笔试成绩很好、综合素质很高的考生与公务员檫肩而过。

面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象，决定着一个人的前程和命运。如果服饰打扮举止得体，那么面试将获得了成功的机会，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。例如，阳穆依大学时经常听人谈论“就业难”的话题。于是，毕业前投了无数制作精美的简历，但全部音信杳无。后来，他终于盼来参加两家公司面试的机会；但是，因没有作过面试辅导功课，最终面试没通过。他到职业顾问那咨询，才知道面试还有很多学问。于是他做了职业生涯规划之后又参加了全方位、实战情景式的面试辅导。再次面试时，他心中有了底，心态也非常好，信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如，顺利通过了面试且获得面试官高度赞许。一句话：面试时，谁精通礼仪，谁就胜出，谁就最先拿到人生的第一桶金。

二、面试礼仪大扫描.

面试礼仪内涵很深、很广。它不仅指衣着、装扮，而且指语言举止，更包括表情、心态。这一切可归纳为静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面。 2 静态礼仪包括衣着、头发、饰物；动态礼仪包括言谈举止、表情、眼神；心态礼仪包括口误、笔误、哈欠、笑容等。在短暂的面试环节中，面试官主要从静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面进行评判，看应聘者是否适合、胜任他所报的职位。因此，从头到脚、从内到外、从语言到表情等信息无孔不入地渗透出应聘者的内心外形、捕捉面试官的眼球、心思。毫不夸张地说，面试礼仪皆入戏，左右应聘者的命运。